Жалобы на КФС — страница №203

24.05.20 в 19.00 в кфс на ул.к.либкнехта (г.ижевск) купили 2 чизбургера,попросили сделать оба без лука. В итоге сделали без салата,без томата и без лука! Фото могу отправить! Не знаю,в порядке вещей это или нет,но огурца было одно колечко. Обман!

брали большой баскет неделю назад половина крыльев была сухой и не свежей!вперемешку с свежими!у детей болел живот муж рыгал пол ночи!вчера подошли опять взять баскет и сказали касиру что в прошлый раз отравились не свежими крыльями на что она ответила не нравиться не берите вместо того чтоб извинится!и опять в ведре попались уже гнилые протухшие 2 ножки!касир ЧИМАЕВА РАМНАТ

брали большой баскет неделю назад половина крыльев была сухой и не свежей!вперемешку с свежими!у детей болел живот муж рыгал пол ночи!вчера подошли опять взять баскет и сказали касиру что в прошлый раз отравились не свежими крыльями на что она ответила не нравиться не берите вместо того чтоб извинится!и опять в ведре попались уже гнилые протухшие 2 ножки!касир ЧИМАЕВА РАМНАТ!КФС Россия, Московская область, Балашиха, микрорайон Авиаторов, улица Третьяка, 8

При заказе в авто, попросили ждать заказ на парковке

Постоянно покупаем в kfc по адресу Москва, Дубнинская ул. Д. 30 кофе Латте и кофе Капучино объемом 0,4 л. , постоянно не доливают , в стакане максимум 0,3 л. Обращали внимание персонала неоднократно , но результата нет. Говорят, что у них кофе машина так настроена. Прошу разобраться и принять меры . Мы платим деньги заопределенный объём, а не за экономична покупателях. Прошу обратить внимание на Капучино 0,4 такая же ситуация, чтобы не пришлось писать ещё одну жалобу.

Сидим, и едим то что заказали. И тут по столу ползёт таракан или клоп. Имеются видеодоказательства. Сотрудники просто его убрали, и даже не принесли извинения.

Заказал 9 положили 6

Вчера 22.05.20 в два шефбургера не положили салат и овощи, булки были чуть помазаны майонезом и лежал крошечный кусочек помидорки ( увидели только дома

Работники моросят жестко ! Постоянно то соусы то ещё что то не ложит

Заказывали еду в KFC самовывозом,по адресу город Тюмень, ТЦ Магеллан,50 лет октября 14. В шефбургере Джуниор отсутствовал салат и овощи и заказывали боксмастер там тоже овощей было как кот наплакал и без салата. Видимо в тот день у них(21.05.2020) не было поставки овощей.

Сегодня утром по адресу г.Балашиха,ул шоссе энтузиастов,дом 6бБ,купила донат , упаковка была в майонезе + донат был нагрет до такой степени , что был весь развален в пакете и вся глазурь прилипла к упаковочному пакету , пончик было невозможно есть т.к. был в жиру , складывается мнение ,что донат был несвежий !прошу принять меры , систематически не додают заказ , а если додают то в безобразном состоянии !!!спасибо !

Здравствуйте,во -первых у вас нет в списке «ресторана» на Бадаева 2, пришлось выбрать Мурманское ш. 22.05.2020 в 17.06- ОГРОМНАЯ очередь из людей возле выдачи. Долгое ожидание. Заучит мой номер,мне отдают пакет,проверять правильность заказа,доставать еду в такой толпе не особо хочется. Прихожу домой и в итоге вместо заказанного чизбургера де люкс с доп. Сыром получаю хот-дог с обветренной сосиской!!!! Если не успевает персонал,если не справляется-то лучше закроетесь! Потраченное время и деньги.. и кассовую ленту поменяйте! Чеки все наполовину пропечатаны!

Тухлая курица под панировкой ,о чем свидетельствуют и запах и вкус.

На постоянной основе не докладываю в заказы. Постоянно приходится тратить время на проверку заказов. С учётом пандемии проверить на месте проблемно. 22.05. придя в офис обнаружил отсутствие стандартного картофеля. Мною было потрачено 15 мин обеденного времени, что бы вновь прийти в ресторан и получить свое. Компенсировать затраченное мной время менеджер отказался, сославшись что проверить факт отсутствия картофеля не может. Фактически он намекнул, что я его обманываю. Прошу обратить внимание на данный ресторан, который на постоянной основе по невнимательности недокладывает заказы. Так же прошу прислать результаты проверки.

Сделал заказ на сумму 1579 рублей через приложение кфс в 19 часов и указал время самовывоза на 19:50. Приехал к 19:40 и стал ждать заказ, из приложения пропал. После долгого разговора с директором получил ксерокопию чека о том, что мой заказ по неизвестной причине был удален. Деньги на карту не вернулись, заказ не отдали. Фотография чека и уведомление о том, что заказ удален имеются. Прошу вернуть денежные средства.

22.05.2020 с 02:25 ресторан авто не работал, крутился вокруг ресторана, что бы хоть до кого-то достучаться, в том числе и очередь из трех машин собравшаяся у поста заявок, уехали все не с чем!!

Попался волос!

Сделала заказ в КФС авто - выдали все не то!

нашла волос

Ужасный сервис! Какие-то рукожопые и невнимательные люди работают там. Уже не первый раз в заказ недоложили блюдо, так еще и делают хрен пойми как! В одном твистере соуса дофига, в другом вообще его нет! Кто мне теперь деньги вернет за недостающую позицию?

Это не картофель фри,а не понятно что! Толи варёный толи паренный!

Через приложение КФС сделала заказ, был указан адрес ресторана КФС г.Электросталь Московской области, ул.Корешкова, д.3 Парк "Плаза", оплатила заказ картой, на сумму 606руб. оплата прошла, однако по прибытии по адресу выясняется, что данный ресторан не работает, все опечатано и оклеено лентами. Как мне вернуть деньги за не оказанную услугу? Почему в приложении отсутствует информация о закрытии данной точки питания.

Отвратительное обслуживание. Купоны не работают. Кстати подобное во всех ресторанах Самары. РЕСТОРАН для данного заведения, слишком высокое название. закусочная, не более...

Здравствуйте, сегодня сделали заказ и в картошки обнаружили какой то инородный предмет, больше похож на волос. Мы у вас постоянно заказываем, но после этого сильно задумались стоит ли нам дальше заказывать у вас. Как нам быть?!

Вчера 19.05.2020 года в вечернее время был сделан заказ на 800 рублей, после чего сотрудник выдал еду в пакете, сказав, что это наш заказ. Потом по приезду домой в пакете была обнаружена не наша заказанная еда. Пришлось ехать через половину города, чтобы вернуть пакет и получить свой. Несмотря на безобразное отношение к своим обязанностям со стороны сотрудников, которые перепутали заказы и принесенные мне неудобства, когда я приехал к ресторану и обратился к сотруднику с именем на бейджике "татьяна" по данному вопросу с возвратом пакета, то услышал наглое и хамское отношение с претензиями, что это я еще оказался виноват. И это тот случай, когда сотрудник должен извинения принести за неудобства по отношению к клиенту, но в данном случае этот сотрудник проявил верх быдлядства и неуважения к покупателю в присутствии других людей. На этом все не закончилось, по приезду домой распечатав твистер джуниор он был просто пережарен до черноты, лаваш как угли (фото есть) я так понимаю это было сделано тоже специально, твистер пришлось выкинуть, вот такое ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

При заказе комбо 2 и комбо 3 нам просто положили два одинаковых комбо под номером 2, в добавок ко всему картошка была не салёная, твистеры были с порваным лавашом. И ко всему на кассе у нас не уточнили какие мы хотим твистеры острые либо орегинальные.

Ожидание заказа в дождь на улице составило 30 минут!!!

Прошу обратить внимание, что в ресторане не работает терминал и принимаются наличные деньги в разгар пандемии короновируса. Сотрудники ресторана невнимательно принимают заказы. Намерен обратиться в роспотребнадзор

Добрый день. Мы оформили заказ на доставку через мобильное приложение и оплатили его онлайн. Было указано время в приложении на которое будет выполнена доставка- 17.45. Но, по истечению этого время доставки не было. Только позвонив на горячую линию в 18.20, нам сообщили,что не могут найти курьера для нашей доставки. Никакого оповещения в приложении не было. По итогу на горячей линии нам сообщили,что доставка будет к 18.45, а это задержка заказа на 1 час!!! Почему мы, ваши постоянные клиенты,вынуждены так долго ждать. Можно было хотя бы выслать оповещение? Считаем, что звонить на горячую линию по времени доставки совсем не должно быть в интересах заказчика, а в интересах исполнителя должно быть во время доставить заказ, не нарушая пользовательского соглашения. Просьба разобраться в данной ситуации!!!!

Здравствуйте, во Владимирской области, г Александров. 17.05.2020 сделали заказ оплатили с карты 1034, номер заказа был 180 номер, после как поели через некоторое время детей начало рвать картошкой фри, она даже не уварилась у детей, они перенесли стресс. Мы разочарованны и будем жаловаться дальше если не будут приняты меры.

У метро Семёновская уже которую неделю не работает по средам акция 5050

Астрахань, KFC в тц City. Ножки ужасные, будто обглоданные, сухое мясо, засохшая панировка, будто третий день лежат. Отвратительное качество продукции приложил бы фото, да вот нельзя.

Персонал еле ползает, заказ пришлось ждать 35 минут! Никаких извинений принесено не было

Качество блюд стало ущербным что ли..К примеру айтвистер и так сам по себе небольшой.-Но его стали делать еще меньше, стали меньше класть овощи свежие причем, соус где-то на дне-и на вкус ешь сухую курицу и лаваш.. очень отвартительно. Цены подняли-а блюдо уменьшили. Что можно сказать и про остальные блюда. Твистеры уменьшили в объемах.. Что уж тут говорить. Ориентир не на клиентов уже-а как бы содрать больше денег-и сэкономить на продуктах. Именно поэтому я перестала увлекаться кфс. Очень зря вы так делаете.

Верните в меню салат «Коул Слоу» Только из-за этого перестала заказы делать!!!!!

Ресторан находится в отвратительном состоянии, столы грязные, персонал не поднимается на второй этаж вообще!туалеты в ущербном состоянии!

В Армавире по улице Комсомольский сами решают когда работают купоны, а когда нет. Достало такое отношение к клиентам

Здравствуйте ресторан KFC метро Аэропорт они плохо разговаривает гостями И много там ещё курьера там нет вообще грубый говорит матом ругает вообще , не имеет общайся Это не первый раз делаете как-нибудь решается эта проблема

сотрудники KFC грубо разговаривает и матом ругает имя Ксения уже это не первый раз решайте пожалуйста это проблема как не будет там без маски работает плюс ещё курьером вообще типа как собака мы разговариваем

Сделал заказ на вынос, не положили 2 оплаченных шефбургера.

Добрый день. Я 15.05.2020 сделала заказ через Ваше оригинальное приложение на сумму 644 рубля 00 копеек. Заказ был сделан на адрес самовывоза по адресу: г.Калуга ул.Гагарина д.1, Сеть ресторанов быстрого питания KFC в 22:09. В приложении был указан режим работы до 23:00 (есть скриншот из Вашего приложения). Приехав, я увидела, на экране выдачи заказов, внутри ресторана, светился мой номер заказа в строке «Готовые». Я подождала несколько минут, думая, что его вынесут. Сотрудники, видя меня, не подошли, пока я не позвонила по номеру, указанному на входной двери. Подошёл сотрудник и сказал фразу «Я не знаю, как вы делаете заказы, мы Вам ничего не выдадим, ни денег ни товар. За товаром подъезжайте завтра». Почему я должна ехать за заказом завтра? Тратить бензин и время? Если я его оплатила и хотела получить сразу в этот день? Я к Вам не могу прийти взять товар, а оплатить его на следующий день! После того, как мои нервы были на грани, мне выдали «Чек на удаление заказа», который должен называться «Чек возврата» и сказали ждать 3 дня. Сегодня 18.05.2020 своих денег я не увидела. Прошу вернуть мои деньги и к Вам я больше не ногой! Ужасное обслуживание! Ваше приложение — это Ваши проблемы! Все скриншоты я могу предоставить по месту требования. Огромная просьба, разобраться с этим бардаком! Иначе я пойду в правоохранительные органы и будут разбираться уже они в этой ситуации.

Почему на сайте цены и меню одно, а в самом заведении вообще нет таких позиций и цены выше? Владивосток.

Сегодня 17.05.2020 г.Алматы в БЦ Домиллион приобретали куринные крылышке ведро 30 шт.на нескольких крылышках были куриные перья(((

Заехали в КФС, Сделали авто заказ, поехали совершенно в другую часть города, чтобы перекусить дома. Приезжаем домой ужасно голодные, садимся кушать, а заказ то не тот, не хватает половины! Да ещё в чек вписали самый дорогой твистер, хотя просили АЙ ТВИСТЕР. Как это вообще понимать!? Безобращип Снижаете уровень

твистер не был упакован в картонную коробку, сказали что они закончились, не был положен помидор. г. москва ул. Дубнинская 30

По приложении кфс где изначально выбрали заказ когда приехали по факту сказали , что акций и комбо наборов нет ! Что за свинское отношение ? Я больше не приду в кфс выбираю Макдоналдс

Я ваш постоянный клиент, и в командировке всегда посещаю Ваш ресторан, но в Тамбове просто Отвратительно маленькие Порции !!!! Их реально делают на 50% меньше. Пожалуйста Исправте данную проблему

Здравствуйте. Вчера (16.05 в 23:00) были в вашем ресторане по адресу, г. Кострома ул. Магистральная д.20 ТЦ РИО. Заказывали ай твистеры и картошку. В ай твистере кроме сухой курицы в лаваше больше не чего не присутствовало (что написано по меню) вкуса нет. Просим принять меры, так как это случается не в первый раз. И второе, почему убрали из меню лонгер с барбекю соусом? Если такие моменты будут происходит и в будущем, будем вынуждены покупать продукцию в других ресторанах быстрого питания!

Прошу организовать нормальную работу пункта выдачи и оформления заказов, оператор, похоже не слышал о соблюдении дистанции между людьми. Не закончив рассчитывать одного клиента, уже кричит, что готов заказ другого, т.к. слышно плохо(сделайте вывеску с номерами заказов), бежит вся толпа, которая стоит и ждет свои заказы, прошу в срочном порядке это исправить.

Есть меню на сайте. Приезжаем, а нам говорят, что это блюдо только через Деливери клаб, хотя неделю назад брали и всё было хорошо