Жалобы на КФС — страница №187

Здравствуйте, почему у вас не кбжу на Сандерс питу на сайте?Это крайне неприятно.Для людей, которые решили забежать у вас перекусить и потом не нашли кбжу на блюдо это печально.

Сегодня 15 августа покупали в KFC в Москве на улице Менжинского, дом 32. Заказ N 450602, время 16:55, чек 0126, кассир Петрова Олеся, смена N 96, Док. N 156352. Заказ был на сумму 846 рублей. Было несколько позиций. Покупали домой, дали 3 пакета, сразу не проверили. Придя домой обнаружили, что не положили: Баскет Дуэт ОР: Станд Картофель фри (сумма в чеке 78руб.26коп.). И такое практикуется постоянно. Если сразу не проверишь, значит чего-то не доложат. Если сразу проверишь и чего-то нет, то вежливо извинятся и отдадут. Я говорю не только про эту точку. Но, извините, просто надоело, что сотрудники все время обманывают.

Я сделала заказ, но не забрала его. Перепутала места само вывоза. Деньги списали. В другом пункте сказали что вернуться деньги в течении суток, но так нечего и не пришло. Дозвониться не до куда не могу. Как мне вернуть деньги???

Отвратительно стали готовить с момента еда на вынос. Картофель не фри а пареный. Стрипсы засушенные до вкуса позавчерашней еды. Хамство возрасло в разы. На пожелых людей кричат.

Мы ожидали заказ 19 минут.

Добрый день! Хочу оставить жалобу на качество обслуживания. В данном ресторане при отсутствии какой-либо очереди, пришлось ожидать свой заказ около получаса, заведомо персонал не предупредил о столь длительном ожидании. Никаких извинений не было принесено.

Здравствуйте.жалоба простая и уже настолько достало,что приходится написать. Отстоял в очереди спросил ,что входит в набор. В итоге получил ответ. Хотел заказать,а в итоге не обслужили. Кто стоял за мной у них принял заказ. На вопрос почему вы принимаете вне очереди заказы. Ответили Что я не стоял в очереди. И это не впервые раз такое. Раньше всегда всем советовал вас,а теперь ............. В Германии намного лучше обслуживание. С пониманием относятся ,а в Казани полное .......

Вчера 15.08,в г. Ангарск я пришла с подругой в ресторан, заказала комбо, где был боксмастер, картошка и напиток На следующий день буквально с самого утра меня тошнило этим боксмастером, врач сказал- отравление Всегда все с кухней было в порядке, но в этот раз она меня очень сильно подвела Прошу принять меры Ибо я теперь вынуждена сидеть на больничном с высокой температурой и не ходить на работу

Самое ужасное обслуживание.Грубый персонал азиатской внешности. Заказала две картошки и мароженное ждали 15 мин. Подошла спросить сколько ждать можно, на что мне ответили в грубой форме сколько надо столько и будете ждать. Потом я попросила администратора мне сказали что им некогда звать его так и не позвали. Пришла другая девушка закинула нам в бумажный пакет эту картошку холодную сказала морожена нет дала коктэль. Я не одна такая кто там сними ругался. Прошу принять меры.

Купил 3 чизбургера в кис авто на парашютной положили голые булочки с котлетой видят что торопятся и не корректное общение дамы которая принимает заказы

Антисанитария в туалете. https://b.radikal.ru/b05/2008/a1/7cece7aea164.jpg https://d.radikal.ru/d40/2008/a2/5103eaa895e1.jpg https://b.radikal.ru/b30/2008/3f/4c0b3abc2eb1.jpg https://a.radikal.ru/a42/2008/2a/e0b93dd4f6c7.jpg

Прошу связаться 89096626100

Добрый вечер! 10.08.20 в 21:39 я сделала заказ и прождала его 17 (!!!) минут. Когда люди посещают ресторан быстрого питания, они ожидают получить заказ быстро. За это время мне бы уже подали заказ в обычном ресторане. Очень плохо. Это 1я проблема. 2) Шефбургер де-люкс был уже холодный на момент выдачи 3) стрипсы вместо острых положили обычные 4) бокс-мастер был из старого лаваша, верх заветрен и ломался, внизу настолько пропитается от лишнего жира, что упаковка в прямом смысле слова прилипла к б-мастеру. Очень люблю ваш ресторан, жаль, что последний визит оказался неудачным. Чек имеется, сохранился Код АТ 74020702 чек:180

На землином Вале, в Курском вогзале все не докладывают, они что домой забирают что ли оставшийся? 13 штук кортошку фир положили, и 4 нагется, и это за 104 рубля? Больше к вам ни ногой!!!

Отвратительно долго обслуживают . Искусственно создают очередь. Работает одна касса в час пик ! Пожалуйста вмешайтесь в данную ситуацию.

Заказывала доставку. В приложении оплатила бокс мастер. В чеке который мне отдал курьер его нет. И по факту нет

Кафе в трц Рио г. Тверь, твистер вместо оригинального дали острый, бекон не положили, кофе сгоревший

Брал пакет с собой. Не проверил сразу. Не доложили заказа на 522 рубля.

Неправильно собрали заказ, заказывала шоколадное мороженое ,приготовили обычное

К моему большому сожалению я вынуждена обратиться в суд. Инцидент случился сегодня в 16:30 вашем ресторане возле метро Октябрьское поле. Я решила в рестаран в маске Пока стояла в очереди у меня случился приступ удушья ( страдаю аллергией и отеки квинке). Мне отказались продать еду из-за того что старшему менеджеру постоянно казалось что на мне маска не хорошо надела. Маска моя была на носу. Я ее просила в маске продать мне напитки чтобы я смогла выпить таблетки так как у меня приступ. Мне отказали. Я плакала и вызывала себе скорую в зале. Я не смогла выпить таблетки и когда приехала скорая, мне делали капельницы чтобы я не задохнулась. Не один сотрудник мне не предложил даже воды. Они сказали что я не умею носить маски и это все мои проблемы. Посмотрите видео и вы увидите как ваши сотрудники носят маски под носом. А я, в этот момент была в маске. Почему со мной так поступили? Я могла умереть от отека. Спасибо врачам прибывшим быстро. Где написано что я каким-то особым способом должна носить маску? Где эта инструкция на ваших стендах? Прошу связаться со мной. Менеджера прошу наказать. Собрав документы от медиков, я вынуждена подать на вам в суд. Так как маска на мне была, но вы нарушили закон не продав мне продукты даже в маске. С уважением Юлия В любой ситуации нужно быть людьми. Можно было хотябы предложить просто воду из под крана. А я сидела плакала, тяжело дышала и сотрудники только смотрели на меня.

Заказал твистер джуниор через кфс авто после по приезде домой обнаружил что вместо джуниор положили один острый стрипс завернутый в лаваш от такос

Добрый день. Часто заезжаю в kfc авто на 8 марта 37. Мы с мужем берём по классике 2 набора « 5 за 300». Каждый раз уточняем и проверяем заказ сразу на табло, однако наши пожелания не учитывают. На выходе не получаем желаемое. Например, в наборе « 5 за 300» уточняем, что хотим картофель по-деревенски и на табло менеджер меняет фри на деревенскую, однако в чеке и по факту кладут фри. С этой ситуацией сталкиваемся каждый раз. Такая же история и с стрипсами, их никто не подписывает и понять, острые или оригинальные сложно, потому что например при заказе 2-х наборов « 5 за 300» все кладут с один пакет. Вчера покупала стрипсы. Менеджер даже не удосужился полностью сказать штук и сколько стоит, чтобы выбрать. ( сказал: 6,9,12, сколько вам), несмотря на то, что ещё можно приобрести 3 шт и это оптимально для меня. Я негодую. Сегодня столкнулась с тем, что менеджер этой точки сказал, что скидочная карта не работает, при том, что она бессрочная, соответственно такого быть не может, портить всем нервы, орать и разбираться не мой уровень воспитанности. Примите должные меры, буду благодарна, просто вы теряете клиентов.

Добрый день. Заметила отвратительное отношение начальства к работникам! Была свидетелем разговора, что притесняют нерусских. И даже уволить собираются. Сама я тоже нерусская, и мне вместо неё было крайне неприятно и обидно.

Сегодня покупал Байтс средние, Купон 22, Купон 3841: Баскет Картофель Фри, Соус Барбекю и Соус Сырный через киоск, на вынос. Это Ужас!!! Немного прождал, все бы ничего, но не доложили Байтс Средние!!! Забрал пакет, приезжаю домой и смотрю Байтсов не хватает!!! За что я заплатил 140 р?? Надеюсь Обратите на это внимание, и мы решим как-то эту ситуацию. Чек есть.

Заказала крылья на двух костях, сказали нужно подать, так как на двух костях мало. В итоге прождала 12 мин с ребёнком 3 летним, сонным. Пришла домой, а мне положили всё подряд. Спрашивается смысл моего ожидания???

Пита Сандерс. Пробую впервые. На картинке Класс!! Открываю..... Жесть!!! Такое Не соответствие рекламе !!?? Я вижу впервые. Не умеете готовить - не беритесь. Позор!! Зелени и помидор можно сказать что нет вообще. Те кто готовит видел вообще как выглядит блюдо??

Вчера, 12.08, посетили КФС по адресу г.Московский, Хабарова, 2. Заказали сандерс баскет. Курица отдавала странным запахом и на вкус горчила. Сначала не придали этому значение, доедать не стали. В итоге на утро сильнейшее отравление! Буду обращаться в соответсвующие органы с фиксацией отравления Вашим продуктом в медицинской организации!

Уважаемые сотрудники КФС! Хочу пожаловаться на Ваш ресторан в ТРЦ "Максимир". Забрали 12.08.20 еду на вынос, когда приехали домой, обнаружили что в пакете не хватает одного чизбургера и соусов в баскете фри. Ехать обратно за 40 км мы не стали, посчитав это нецелесообразным. Всегда ели в Ваших ресторанах в разных городах и ни разу не было недостачи в заказе. Теперь будем проверять наличие на месте, учитывая данный неприятный факт. Надеемся что обратите внимание на этот эпизод. Чек есть.

Здравствуйте 12.08.2020г. в 00.05 минут я приехал в KFC по адресу ул. Земляной Вал, 29, Москва (этаж 2)(Курский вокзал) и подошел к кассиру за покупкой, назвал код купона акции "5050" которая проходит по средам, но кассир отказал мне в продаже по этой акции сказав что данный купон не работает, я возмутился и позвал адинистратора ресторана, администратор пояснил мне что эта акция заработает с 8 утра, но на мои доводы что ни где не указано об этом он развел руками и с казал что ни чего об этом не знает и продать мне ни чего не могут. Альтернативных вариантов покупки по другим акциям мне тоже не предложили и я ушел ни с чем из ресторана. Поясните мне пожалуйста как работает эта акция по средам с купоном "5050" Везде указано что она начинается в среду, а среда начинается в 00.01 минуту ночи соответственно и не где я не смог найти информацию что акция начинает работать после закрытия смены магазина и открытия новой в 8 утра. После того как мне отказали в покупке я спустился в подвальный этаж Курского Вокзала и там увидел еще 1 ресторан KFC и обратился к ним с просьбой продать мне еду по акции с кодовым словом "5050" но и там мне отказали, я собирался уходить, но милая русская девочка кассир окликнула меня и предложила купить несколько других вариантов еды по другим акциям и я согласился и купил. Ушел я конечно в плохом настроении, но на 2 этаже в ресторане kfc обслуживание было отвратительное и администратор повел себя крайне неприятно и я был возмущен, а вот в другом ресторане KFC который находится в подвальном этаже меня обслужили достойно и оставили приятные впечатления. Прошу прояснить мне эту ситуацию с отказом в продаже по акции с купоном "5050" в среду в ночное время.

Адрес ресторана: г. Ярославль. Дорожная, 6а( ТЦ «Вернисаж»). Пришли с подругой в ТЦ, хотели по-быстрому перекусить , в результате ждали в районе 15 минут два бургера. После того как получили заказ, оказалось, что курица была сырая внутри

Очень долгое обслуживание. Персонал грубит, готовили крылья 25 минут!

Заказали купон 4277, не положили 1 шефбургер де люкс и трубочки для воды.

Проблема при обслуживании. Забрали заказ, пакет был полный, взяли много еды. Картофель был перемешанный, и 3 по деревенский и 1 стандарт, было трудно все просмотреть, на первый взгляд как-будто было все, как оказалось не доложили картошку фри стандартную, она была просто смешана с деревенской мини, итого 3 картошки. Обнаружили во время еды, живём за городом, ехать из-за картошки глупо, дозвониться до номеру, указанному в чеке, абсолютно невозможно. Номер заказа 927. Ситуация неприятная, потрачено время, деньги и аппетит. Неудобно перед гостями. Прошу принять меры и сообщить

я оплатил заказ в мобильном приложение и мне написало ожидаем номер заказа, я подошел к консультанту( что это?) он ответил что такого заказа нету и дал номер техподдержки, я позвонил и мне сказали, что по поводу моего вопроса они не могут решить эту проблему и сказали ,что можете написать жалобу на сайте. прошу вернуть средства!

Больше никогда не пойду в кфс(((то сгоревшую еду продают... То н докладывают А на этот раз они колу не так положили и все размякло!!!!!! СПАСИБО

Добрый день! При покупке 11.08.2020 бак сета не положили картофель фри, который в меню указан как 2 картофеля.

Не доложили еду в заказ!!!!

Здравствуйте, сегодня 12.08.20 в 13:32 заказали Баскет М «20 острых крыльев». К огромному сожалению, есть это, совершенно НЕВОЗМОЖНО, так как крылья пожаренные на СТАРИННОМ МАСЛЕ! Обидно до глубины души, бываем в Нижним Новгороде проездом, всегда с удовольствием к Вам заезжали! Увы обнаружили в дороге, когда отъехали, возвращаться по пробкам с ребёнком нет возможности! Очень, очень обидная ситуация! Кассир была Тюльпанова Ксения.

Здравствуйте,очень долгое ожидание заказа свыше 30минут....

Капучино без пенки обычный кофе и твиттер пустой одна ножка ,фото имеются

Заказывали сандерс баскет ,отплатили мы за него ,а положи нам одни байцы

в который раз недоложили позицию... в этот раз недоложили донат

Твистер = 2 стрипса в лепешке + маленькая шкурка 2 см от помидора + несколько практически незаметных тонко порезанных листьев салата. Вот и все! Это ужасно... Фото есть, могу отправить

Доброй ночи!!! Вчера 11 августа 2020 года заехали в один из ваших ресторанов по адресу Московская 37 ТЦ Высшая Лига,приблизительно в 22-30.График работы написан до 23-00.Подойдя к кассам получили отказ в связи с тем что они уже закрыты так как карантин и они закрываются раньше.Девушка была без маски!!!!!!!!!! на рабочем месте!!!Но если хотите то можем вам продать стрипсы по-моему предложила она.Больше у нас ничего нет, поступил от неё такой ответ!!!Нас это конечно не устроило и я спросил по адресу Суворова 144 ТЦ Суворовский открыт ресторан она сказала не знаю,они вообще до 21-00 работают.Не поверив ей приехали туда,он был открыт.На кассе никого не было,ждали несколько минут кассира чтобы сделать заказ кассира.Сделав заказ я пошёл в туалет чтобы помыть руки,но к сожалению мыла не оказалось в дозаторе.Вежливо попросив девушку на выдаче чтобы они это исправили ждал ещё долгое время.Вышла девушка без маски!!!!!!! поменяла мыло и заперлась в этом туалете прям передо мной,насколько я понимаю у персонала свой есть служебный туалет и она там не убиралась так в руках у неё не было никакого уборочного инвентаря.Это очень оказалось неприятным для нас,прождав ещё минут несколько где-то пять вышла и ушла.Я зашёл чтобы помыть руки снова не получилось это сделать!!!!!!!Я попросил ещё раз чтобы они исправили это,прождав ещё долгое время наконец-то нам удалось помыть руки,тут уже на весь зал кричат что нужно забирать заказ мне срочно.По поводу чистоты в туалете и на столах такое ощущение что Вы вообще не следите за чистотой.Ваша лозунг что всё у вас чисто просто рекламный ход.Раковина грязная,ведро с туалетной бумагой забито так,что она оттуда вываливается.Унитаз и рядом с ним пол простите за подробности был испачкан.Девушка которая два раза меняла мыло!!!!! выходила в зал без маски.Даже когда мы кушали она при нас стала публично мыть полы,это выглядело как-то некрасиво,намекая на то что давайте быстрее ешьте мы закрываемся,мы поняли это лично именно так.Что касается еды то ВООБЩЕ очень недовольны!!!!!!Гамбургер был не тот который просил.Котлета оказалась очень зажаренной по краям и сухой.Он оказался острый а заказывал оригинальный.Хотя я подошёл к девушке и переспросил он точно не острый,на что получил ответ точно не острый!?!?!?У вас везде там видеокамеры можете это всё посмотреть.Далее на картошке фри было много чёрных пятен и глазков.Баскет вроде как и можно сказать что был съедобный на вид,но на вкус очень сомнительного качества с каким-то странным привкусом!!!!Сейчас мою девушку очень сильно тошнит простите за подробности ,и я очень надеюсь что до утра всё обойдётся и будет с ней хорошо.....НО!!!!!в любом случаи чек я не взял так как вам доверял и всегда ходили в вашу сеть,но после сегодняшнего визита больше никогда не придём к вам.С утра я буду требовать ксерокопию чека на мою покупку в этом ресторане и будут написаны жалобы во все вышестоящие инстанции для проверки вас на соответствие всех санитарных норм и правил.У вас очень стала невкусная еда,отношение к постоянным клиентам отвратительное. Номер заказа был 174 приблизительно в 22-30 на сумму 372 рубля. Требую в самые короткие сроки разобраться в данной ситуации и жду с утра обратной связи по номеру ********977.По телефону вашей горячей линии тоже никто у вас не ответил.Очень оказался испорчен вечер,а также состояние здоровья после посещения под вопросом,я очень надеюсь что всё обойдётся. Заранее спасибо!!!

Не рекомендую приходить в KFC ,который расположен на Осташковском шоссе,в районе деревни Бородино .Очень испортилось обслуживание ,где -то примерно месяца 2-3 тому назад .Там стал работать неадекватный молодой человек кавказской национальность .Не смогла разглядеть его имени ,но он там один такой .Не первый раз сталкнулись с его неадекватный поведением ,все время голубит ,носится из стороны в сторону и ведёт себя неадекватно .Менеджер не делает ему замечание ,не пойму по каким причинам .Такое впечатление ,что мы пришли без спроса к нему домой .Я ему сделала замечание и он меня послал матом .Я много посещаю кафе и рестораны разных уровней и никогда не видела ничего подобного .Обратите ,пожалуйста на это внимание и примите меры .

Уменьшите пожалуйста количество перца в курице, каждый раз все острее и острее, есть уже не возможно (м. Первомайская, г. Москва)

Были у вас 11.08.20 Екатеринбург академика Шварца 1 решили по пробовать ваши новинки микс бокс, наггетс бокс. Картошка не соленая байтсы не соленые не острые такое ощущение что жуешь просто тесто а про наггетсы вообще молчу ими можно голову пробить на сколько они твердые! Чек 0063 время 21.48

Пита была практически пустая! То есть два кусочка в 1см,и несколько кусочков помидора в полсантиметра и два сухих куска курицы. Могу предоставить фото. Жалоба заключается в том,что есть это было невозможно,обратившись к менеджерам,мне блюдо никто не заменил,сославшись на разграмовку,но там действительно не есть,а давиться.я вполне адекватный человек,никогда до сегодняшнего дня не жаловалась ни на какие рестораны,но это вызвало просто такую злость,что я описать не могу.Данное блюдо не должно стоить 170 рублей,и мне могли его заменить,чего не произошло. Спасибо!

Картошки было не то что мало, а даже на маленькую не тянуло Наггетсы были не дожаренные, есть даже фото

Сотрудники без маски, ожидание заказа составила 25 минут. Очень не доволен.