Жалобы на КФС — страница №187

Была стандартная картошка

В заказ с двумя ланчами 5 за 300 не положили ни одной картошки по деревенски, хотя в чеке они есть.

Здравствуйте, хотел бы пожаловаться на ресторан в городе Москва 82-км МКАД вл18, уже не первый раз меня или обманывают или недодают или же грубы. Не дают сдачу, грубо разговаривают, недодают еду, отдают залежавшуюся еду, черствые булочки или холодное мясо. Именно в этом ресторане так обслуживают. Это крайне неприятно. Просьб принять меры, В крайнем случае обращусь в другое место. Спасибо. С Уважением Георгий

Ждали заказ больше 20 минут и булочка была будто залежавшаяся что-то похожее на плесень на ней присутствовало. Расстроены.....

Не положили острый твистер большой. В заказе было 2 обычных, один острый, водичка и тако. Заказ 26.08 14:11

Мало того что сатрудники снимают посетителей на личные устройства, взяли оригинальный стрипс, а там все острое, что стало плохо. Зеленоград тц иридиум. Самый плохой KFC И сатрудники очень грубые.

Добрый день, kfc в Капитолий г. Подольск, не работают купоны 22, 7070, 5050. Люди специально едут за скидками, а тут фиг вам.

Заказала кофе с сиропом, в аппарате, подойдя в зону выдачи мне говорят что его нет, я прошу без сиропа, девушка даже не подумала предложить мне возврат денег за сироп который она мне не налила! По ходу вот так с легковерных деньги в карман и уходят

Сейчас 26.08.20 в 8:20 примерно сотрудник ресторана отказался выдать мне оплаченный латте. Стоимость 59 рублей. Первый раз оплата не прошла. Второй раз оплата прошла - с другой карты. Я предъявила чек. Сотрудник ресторана сказал, что чек надо проверять. Не поверил в реальный фактический чек, который я получила в терминале оплаты. Я потратила на бесполезное ожидание и разговоры 5 минут моего времени и была вынуждена покинуть ресторан, тк спешила на работу. Мой чек остался на стойке - можете посмотреть по камерам. Требую наказать сотрудника ресторана, который украл мои 59 рублей и испортил настроение.

Доброе утро, хочу что бы Вы обратили внимание на расторопность Ваших сотрудников. Сегодня 26/08/2020 в 07:01 я сделал заказ в котором был пирожок, через 20 минут я поинтересовался, когда будет готов заказ, мне ответили, что надо подождать когда пирожок приготовится и при мне поставили готовиться, а ведь можно было это сделать как только прошел заказ. А если бы я не подошел, сколько бы я ещё ждал? в результате от заказа отказался, деньги вернули, но неприятный осадочек остался и время потраченого жаль, уехал к конкурентам.

Мы заказали через приложение: Купон 7070 : 2шт 3 соуса по цене 2х : 1шт Дата и время заказа оформление заказа: 25 августа 2020 22:23 Номер заказа: 1013 Время выдачи было указано на 22:30 Ресторан задержал выдачу на 17 минут без объяснений причин. Из-за этого мы опоздали на деловую встречу!

Очень долго ждать заказ,не первый раз уже.Ожидание 20 мин.

В ресторане грязно, со столов не убран мусор от посетителей которые уже поели, столы не вытерты, все в соусе, кассир 5 минут собирал заказ предыдущего посетителя, только после этого принялась принимать наш заказ, имя спрашивают на кассе, но всеравно его не произносят по готовности заказа и молча кладут приготовленную еду на стол заказов и догадывайся стой потом, твоё это или нет. Все зафиксировано на фото, надеюсь жалоба не пройдёт мимо. Спасибо.

Сегодня 25.08 в 17-30 ресторан КФС на Таганской кольцевой. Я зашла в ресторан в маске, измерила температуру и сделала заказ. Потом решила дозаказать ещё. Одела вместо бумажной маски тряпочный воротник. Простояла в очереди 15 мин... неадекватная девушка азиатской наружности закрыла кассу и ничего не сказав удалилась.. я подошла на другую кассу, где мне молодой человек Азиатской наружности, представившись администратором, сказал что тряпочный воротник не является маской и заставил купить у него медицинскую маску. Я согласилась ее купить... после этого администратор взял эту маску, без перчаток, своими грязными руками и положил мне на грязный прилавок!!! Естественно после этого я не смогла ее одеть на лицо. Но не смотря на то, что я не одела маску, меня обслужили...Это что??? Борьба за здоровье или же все таки попытка впарить маски??? Почему грязными руками, без перчаток???

Отказ пременить купон 70 70 в период проведения акции кфс МЕГА Парнас 25 августа 2020

Добрый день! Вы знаете, я не фанат фастфуда, но иногда посещаю подобного рода заведения. И мне нравится именно kfs,как минимум, у вас очень вкусный кофе. Но 24.08.2020 был самый худший поход к вам. А именно в ваше заведение,находящееся в г. Краснодар, в трц Оз Молл, ул. Крылатая 2. Изначально ваш кассир неправильно принял заказ, указав иные единицы в чеке, а так как я ехала с моря уже несколько часов как за рулем и безумно устала, я элементарно понадеялась на то,что ваши сотрудники не могут совершать ошибок. Через несколько минут я просмотрела чек и заметила,что вместо "6 наггетсов" и "9 наггетсов" написано "6 стрипсов" и "9 стрипсов". Далее подошла к сотруднику и объяснила ситуацию. Мне предложили сначала заменить данный заказ, а замет сказали ,что нужно отменять полностью и заказывать заново. Сотрудники некоторое время не знали,что предпринять,пока не пришёл менеджер. Это заняло минут 15. Далее я попросила пропустить меня вне очереди и сделать новый заказ, ибо сотрудники про очередь ничего и не говорили. Мне переделали заново заказ. Уже прошло довольно много времени, и напомню, что я с дороги, голодная и ехать ещё часов 8. Все это время кофе ,который я заказала ранее в первом заказе и который так же был заказан в новом,находился готовый у сотрудников и давно уже остыл. Тут мне приносят заказ, кстати, ранее забыла упоминуть,что прошлый заказ мне вынесли без номера,так как забыли записать. Новый заказ так же был без номера и они его долго пытались определить. Но так вышло,что новый заказ оказался в следующем составе: 3 соуса, холодный кофе и пустой пакет, из которого вынул стрипсы. Вам не кажется,что чего-то не хватает ? Точно! Наггетсов, из-за которых я столько там ждала. И девушка вновь ушла на кухню на неопределённое время. В итоге, много времени спустя с начала заказа я получила свою еду и сразу же побежала к машине, так как времени много потеряла. И знаете что... в машине я обнаружила,что мне положили только одну упаковку,где 9 наггетсов. А ту, где ещё 6, забыли положить. И да, кофе ,как я говорила, у вас очень вку ный, но в тот день был уже холодный. Ваши сотрудники очень невнимательные. Ищ-ща них я потеряла кучу времени и нервов. А в итоге ещё и получила не то,что заказала. С этим надо что-то делать. Спасибо за внимание.

сегодня в 17:25 при покупке в баскет М не доложили 6 крыльев!!!это уже не в первый раз в данном заведении,прошу принять меры.не вернулся так как уже уехал за город

Купил по купон 7070 острый, стрипсы были полностью сухими и очень маленькими, практически были только планировки а мясо не было.

Картофельная котлела и стрипсы в твистере деревянные

24.08.20 в 10 часов вечера сделала заказ через терминал, в итоге деньги списали, заказ не выдали , сказали что в течение получаса будет возврат денег. Уже прошло больше 12 часов, денег до сих пор нет.

Сделали заказ на вынос, заказали два чизбургера, приехали домой а в пакет положили один. И это не первый раз.

Это не жалоба, это просьба! Начните выдавать зубочистки к заказам, ужасно этого не хватает! Спасибо.

Заказала Ай Твистер 2 шт,заказ был выбран в пакеты. Когда пришла домой обнаружилось место чистого мяса была куриное крыло и ещё острое,

24.08.2020 сделала заказ в личном кабинете, оплатила картой, деньги сняли, заказ не прошел, повторила попытку, деньги повторно списались, заказ не прошел, в истории заказов данного заказа нет. Деньги ни в первый, ни вот второй раз не вернулись.

Сделал заказ в данном ресторане на вынос, по прибытию на место обнаружил что не доложили Чизбургер де люкс 124 рубля просто ушли ни за что

Больше 50 минут готовили ножки, менеджер на просьбу вернуть деньги не реагировал.

Заказала сегодня, бокс мастер и айтвисьер по купону, кроме этого ничего не ела, отравилась, сильно

Приобрели 2 мороженых сникерс, помимо того что сначала нам принесли просто рожки обычные. Нам все таки принесли мороженое в стаканчике, но там нет наполнителя сникерса, то есть мы заплатили эти деньги за ОБЫЧНОЕ мороженое в стаканчике

Недолили севенап. Не положили соус, пластмасса в картошке и ждали 30 минут

23.08.2020 прошла оплата в личном кабинете на сумму 711 руб в 11.39 с карты 4807. Но в личном кабинете заказ отсутствует и деньги не вернулись. Оплату пыталась сделать несколько раз, в первый раз при сбое деньги сразу вернулись на карту, при попытке снова оплатить опять сбой , деньги не вернулись на карту. Прошу разобраться в ситуации.

Заказали два фондана с мороженым, нам подали их с очень маленьким количеством мороженого и оно уже подтаяло, менять отказались, сказав, что у них такие стандарты. В предудыщие разы всегда порция мороженого была больше, остались неприятные впечатления после посещения заведения.

В заказе по купону 3989 напиток выдали без вкуса пепси. Сильно разбавлен водой. Даже нисолько не сладкий. Всегда брали напитки в этом кафе, никогда такого не было. Просьба разобраться с фактом некачественного продукта. Кафе по адресу Саратов. Пл Орджоникидзе 1

Отвратительное обслуживание и сервис в ресторане. Оформляла заказ через доставку. Не привезли половину заказа, самые дорогие позиции: крылья и куриные ножки, большое количество. После звонка в ресторан проблема не решилась. Менеджер не смогла ничем помочь, деньги не вернули

Не внимательно работает персонал, специально или случайно не доложили по-деревенски большую картошку. Обнаружил по приходу дамой пришлось возрощяться. 23.08.2020 21.23 заказ 2666.

Ужасное обслуживание кассиров !

сделала заказ на 18:15,к определённому времени, заказ был готов к 18:30,выдали только в 18:40,ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ

Самара, Московское шоссе 81а. Ланч баскет за 300, вместо кексика (полного Ешек) , предлагается жевательная резинка, которой постоянно нет!!!

Здравствуйте. Живу в районе курского вокзала рядом 2 кфс которые находятся в самом здании курского вокзала. В них не полное меню и много позиций убрано такие как лонгер, баскет L.,тёмные бургеры. Из за этого часто заказывал доставку на дом и delivery clab но уже как 2 месяца и от туда убрали эти позиции и теперь что бы купить их нужно ехать на соседнии станции метро. Интересует вопрос. Почему так произошло что почти в центре Москвы довольно большая территория не охвачена полноценным рестораном кфс. Вернут ли когда нибудь кфс с полным меню в район курского или нет?

Задержали заказ на 20 минут мол у них закончилось мясо и попросили подождать 7 минут и в итоге прошло 20 минут

На оформлении авто заказа девушка грубо себя вела

Добрый день уважаемое руководство KFC-Россия. Я бы хотел пожаловаться на сеть ресторанов г.Благовещенск (Амурская область). Дело в том, что в сети к KFC в Благовещенске мало того что разнятся цена от цен с другими регионами, так еще и не работают акции и нет тех товаров, которые так активно рекламируются по федеральным каналам! На мой вопрос кассиру «почему нет этого товара, который сейчас рекламируется» кассир мне поведала о том, что это меню есть в Москве, а у нас в Благовещенске этих товаров по такой цене нет, так же она уточнили и то, что сеть ресторанов KFC разная... со своим меню и ценовой политикой в зависимости от региона... Что меня повергло в замешательство. Я всегда думал, что вся продукция KFC одинаковая по стандартам качества, одинаковая по цене, а так же единое меню не зависима от региона! Убедительно прости проверить рестораны KFC в г.Благовещенске на предмет соблюдения стандартов качества и соблюдение меню. Потому что у наших KFC кроме вывески бренда больше ничего за ней нет... Есть основпние полагать, что Франчази умышленно уклоняется от соблюдения стандартов торговой марки. Например в меню отсутствуют большое количество спец. предложений, таких как 5х150, 5х200 и тп. Спасибо, ожидаем от вас обратную связь.

22.08.2020 хотели сделать заказ в данном ресторане в котором указано время работы с 8.00 до 00.00 ,ресторан был закрыт при посещение в 23.52,просьба принять меры по не соблюдение режима работы и обману клиентов,данным действием вводят в заблуждение покупателей и теряется доверие к сети ресторанов

Нашла в своей картошке какой-то волокон пластмассы

Нет состава панировки,у меня аллергия на горчицу,не понимаю,могу ли я есть вашу курицу или нет

Обслуживание ужасное,администратор не следит за речью

Брали ланч бокс 3 штуки за 150 и никому из нас не положили Ай Твистер покупали в Ставрополе на Кулакова приехали домой открыли и там айтвистеров не оказалось конечно обратно мы не поехали но очень расстроены таким недоразумением

21э.08.2020 купили баскет крылышки 20шт 519руб 2порц итого 1038руб заплатили.При заказе простли крылышки на одной косточке и при выдаче блюд уточняли точно на одной косточке в итоге домой пришли 40штук крылышек было 2мя косточками.Это не первый раз так нас обманывает уже 2 раз .Как им не стыдно.Чек кассир говорил что выдодут на выдоче,на выдоче тоже не выдовали.Сам персонал разводят и в карман в себе кладут навернека.Мы пастаяные гости и всегда оно и тоже оплата была по карте,все баскеты сфотографировала.Посе отдыха с детми зашли авто КФС пришли домой голодные дети не хотелась обратно ехать и ругатся.Сегодня позвонила менеджеру ответа нет.Я буду жаловатся дальше так не поступают 21.08.2020время покупки 2 баскета за 1038руб время 20:58.

Заказала доставку. Чизбургер же люкс отвратный, будка мокрая, салат и помидоры только и то размазаны, не видно практически. По сути мокрая булка, соуса куча, кусок курицы, сыр плавленый, огурчик ещё видно, а все остальное под микроскопом. Также и шеф бургер джуниор. Нет салата и помидор толком. Фри привезли отсыревшее и холодное, хотя кфс через дорогу от нашего дома. Стало не вкусно у вас и не интересно. Верните старое меню, чёрный бургер и с ржаной булочкой. Веские вафли с мороженым это ж вообще отвал башки, зачем убрали. Меню не интересное! Качество плохое стало. Булка и соус с куском курицы. Разочарована.

Заказала пати баскет, на фото изображен в ведре, а вынесли в коробке

Жалоба. Город Кропоткин , Красная 72/7 (из выпадающего списка нет нашего города и ресторана ) заказ номер 171187 с собой положили один пончик вместо двух, клубничный донат , забыли положить трубочки к двум стаканам пепси ... очень "удобно" было пить детям.... спасибо .... верните пончик . С наилучшими пожеланиями!