Жалобы на КФС — страница №185

Заказала Ай Твистер 2 шт,заказ был выбран в пакеты. Когда пришла домой обнаружилось место чистого мяса была куриное крыло и ещё острое,

24.08.2020 сделала заказ в личном кабинете, оплатила картой, деньги сняли, заказ не прошел, повторила попытку, деньги повторно списались, заказ не прошел, в истории заказов данного заказа нет. Деньги ни в первый, ни вот второй раз не вернулись.

Сделал заказ в данном ресторане на вынос, по прибытию на место обнаружил что не доложили Чизбургер де люкс 124 рубля просто ушли ни за что

Больше 50 минут готовили ножки, менеджер на просьбу вернуть деньги не реагировал.

Заказала сегодня, бокс мастер и айтвисьер по купону, кроме этого ничего не ела, отравилась, сильно

Приобрели 2 мороженых сникерс, помимо того что сначала нам принесли просто рожки обычные. Нам все таки принесли мороженое в стаканчике, но там нет наполнителя сникерса, то есть мы заплатили эти деньги за ОБЫЧНОЕ мороженое в стаканчике

Недолили севенап. Не положили соус, пластмасса в картошке и ждали 30 минут

23.08.2020 прошла оплата в личном кабинете на сумму 711 руб в 11.39 с карты 4807. Но в личном кабинете заказ отсутствует и деньги не вернулись. Оплату пыталась сделать несколько раз, в первый раз при сбое деньги сразу вернулись на карту, при попытке снова оплатить опять сбой , деньги не вернулись на карту. Прошу разобраться в ситуации.

Заказали два фондана с мороженым, нам подали их с очень маленьким количеством мороженого и оно уже подтаяло, менять отказались, сказав, что у них такие стандарты. В предудыщие разы всегда порция мороженого была больше, остались неприятные впечатления после посещения заведения.

В заказе по купону 3989 напиток выдали без вкуса пепси. Сильно разбавлен водой. Даже нисолько не сладкий. Всегда брали напитки в этом кафе, никогда такого не было. Просьба разобраться с фактом некачественного продукта. Кафе по адресу Саратов. Пл Орджоникидзе 1

Отвратительное обслуживание и сервис в ресторане. Оформляла заказ через доставку. Не привезли половину заказа, самые дорогие позиции: крылья и куриные ножки, большое количество. После звонка в ресторан проблема не решилась. Менеджер не смогла ничем помочь, деньги не вернули

Не внимательно работает персонал, специально или случайно не доложили по-деревенски большую картошку. Обнаружил по приходу дамой пришлось возрощяться. 23.08.2020 21.23 заказ 2666.

Ужасное обслуживание кассиров !

сделала заказ на 18:15,к определённому времени, заказ был готов к 18:30,выдали только в 18:40,ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ

Самара, Московское шоссе 81а. Ланч баскет за 300, вместо кексика (полного Ешек) , предлагается жевательная резинка, которой постоянно нет!!!

Здравствуйте. Живу в районе курского вокзала рядом 2 кфс которые находятся в самом здании курского вокзала. В них не полное меню и много позиций убрано такие как лонгер, баскет L.,тёмные бургеры. Из за этого часто заказывал доставку на дом и delivery clab но уже как 2 месяца и от туда убрали эти позиции и теперь что бы купить их нужно ехать на соседнии станции метро. Интересует вопрос. Почему так произошло что почти в центре Москвы довольно большая территория не охвачена полноценным рестораном кфс. Вернут ли когда нибудь кфс с полным меню в район курского или нет?

Задержали заказ на 20 минут мол у них закончилось мясо и попросили подождать 7 минут и в итоге прошло 20 минут

На оформлении авто заказа девушка грубо себя вела

Добрый день уважаемое руководство KFC-Россия. Я бы хотел пожаловаться на сеть ресторанов г.Благовещенск (Амурская область). Дело в том, что в сети к KFC в Благовещенске мало того что разнятся цена от цен с другими регионами, так еще и не работают акции и нет тех товаров, которые так активно рекламируются по федеральным каналам! На мой вопрос кассиру «почему нет этого товара, который сейчас рекламируется» кассир мне поведала о том, что это меню есть в Москве, а у нас в Благовещенске этих товаров по такой цене нет, так же она уточнили и то, что сеть ресторанов KFC разная... со своим меню и ценовой политикой в зависимости от региона... Что меня повергло в замешательство. Я всегда думал, что вся продукция KFC одинаковая по стандартам качества, одинаковая по цене, а так же единое меню не зависима от региона! Убедительно прости проверить рестораны KFC в г.Благовещенске на предмет соблюдения стандартов качества и соблюдение меню. Потому что у наших KFC кроме вывески бренда больше ничего за ней нет... Есть основпние полагать, что Франчази умышленно уклоняется от соблюдения стандартов торговой марки. Например в меню отсутствуют большое количество спец. предложений, таких как 5х150, 5х200 и тп. Спасибо, ожидаем от вас обратную связь.

22.08.2020 хотели сделать заказ в данном ресторане в котором указано время работы с 8.00 до 00.00 ,ресторан был закрыт при посещение в 23.52,просьба принять меры по не соблюдение режима работы и обману клиентов,данным действием вводят в заблуждение покупателей и теряется доверие к сети ресторанов

Нашла в своей картошке какой-то волокон пластмассы

Нет состава панировки,у меня аллергия на горчицу,не понимаю,могу ли я есть вашу курицу или нет

Обслуживание ужасное,администратор не следит за речью

Брали ланч бокс 3 штуки за 150 и никому из нас не положили Ай Твистер покупали в Ставрополе на Кулакова приехали домой открыли и там айтвистеров не оказалось конечно обратно мы не поехали но очень расстроены таким недоразумением

21э.08.2020 купили баскет крылышки 20шт 519руб 2порц итого 1038руб заплатили.При заказе простли крылышки на одной косточке и при выдаче блюд уточняли точно на одной косточке в итоге домой пришли 40штук крылышек было 2мя косточками.Это не первый раз так нас обманывает уже 2 раз .Как им не стыдно.Чек кассир говорил что выдодут на выдоче,на выдоче тоже не выдовали.Сам персонал разводят и в карман в себе кладут навернека.Мы пастаяные гости и всегда оно и тоже оплата была по карте,все баскеты сфотографировала.Посе отдыха с детми зашли авто КФС пришли домой голодные дети не хотелась обратно ехать и ругатся.Сегодня позвонила менеджеру ответа нет.Я буду жаловатся дальше так не поступают 21.08.2020время покупки 2 баскета за 1038руб время 20:58.

Заказала доставку. Чизбургер же люкс отвратный, будка мокрая, салат и помидоры только и то размазаны, не видно практически. По сути мокрая булка, соуса куча, кусок курицы, сыр плавленый, огурчик ещё видно, а все остальное под микроскопом. Также и шеф бургер джуниор. Нет салата и помидор толком. Фри привезли отсыревшее и холодное, хотя кфс через дорогу от нашего дома. Стало не вкусно у вас и не интересно. Верните старое меню, чёрный бургер и с ржаной булочкой. Веские вафли с мороженым это ж вообще отвал башки, зачем убрали. Меню не интересное! Качество плохое стало. Булка и соус с куском курицы. Разочарована.

Заказала пати баскет, на фото изображен в ведре, а вынесли в коробке

Жалоба. Город Кропоткин , Красная 72/7 (из выпадающего списка нет нашего города и ресторана ) заказ номер 171187 с собой положили один пончик вместо двух, клубничный донат , забыли положить трубочки к двум стаканам пепси ... очень "удобно" было пить детям.... спасибо .... верните пончик . С наилучшими пожеланиями!

Обмануть клиенты это плохо мы сегодня купили кфс на чек написанно 28 а там положили 26 у каждого клиента по 2 штуки обманывает какой ужас

Добрый вечер! Вчера был сделан мой заказ (номер 337). Мало того что заказ я ожидала 20 минут, персонал не хотел идти на контакт. Девушка бегала туда обратно и иногда просто уходила из поля зрения. Спустя 20 минут и 20 заказов мне выдали мой заказ, не сказал вообще ничего. Просто впихнули пакет, где еда была отчасти холодной. Я подумала, что на этом все закончится, но нет! Придя домой я обнаружила, что вместо молю любимый крылышек лежат стрипсы. а лежали они на самом дне пакета и я не проверила, к своему разочарованию их. Прошу, пожалуйста, принять меры. Потому что мое впечатление уже испорчено, это далеко не первый случай такого отношения от персонала Вашей сети. Благодарю!

Я пришла 21.08.20 в ресторан голодная и сделала заказ в 19:47. На сколько мне известно, заказ должен быть собран в течении 5 минут. На экране мой заказ был единственным, но парень который собирал заказы собирал другие заказы, которых не было на экране. Через 6 минут я подошла к этому парню, что бы уточнить как скоро будет готов к выдаче мой заказ. Но он даже не выслушав меня сказал не с добродушной интонацией "ОТОЙДИТЕ ОТ СТОЛА". Когда он увидел на своём экране, что мой заказ собирается уже 8 минут, воскликнул "ЁБ ТВОЮ" и начал быстрее его собирать. Отдал мне заказ "ЗАБИРАЙТЕ", и быстро начал тыкать в экран, что бы закрыть его. Последнее, что я видела в экране, что заказ собирался 9 минут и 33 секунды. Заказ √2292. Примите пожалуйста меры, и не держите в своих ресторанах таких нервных и не воспитанных сотрудников. Я однозначно больше не буду посещать это место!

ТЦ ФОРТ в Ясенево, 21-08-2020, 18:26, чек 0060. Сегодня приобрел баскет дуэт. Одна из ножек была с с запахом тухлятины, вместо одного крыла положили острый стрипс. В итоге выкинул все что купил сегодня от греха. Вы потеряли одного клиента, ранее каждую неделею покупал детям в КФС, теперь буду обходить мимо ваши учреждения. Успехов!

Менеджер в грубой форме отказала в решении вопроса по заказу через приложение на самовывоз . Заказ так и не был получен , денежные средства были списаны .

В ресторане отказались принимать к оплате карту только наличными кассир Анастасия инцидент состоялся 21 августа 2020 года в 17:05

Ужасная атмосфера, посетила ресторан в пятницу 21.08 в районе 15.30, сделав заказ села за столик, напротив меня сидела Компания из четырёх взрослых, которые распивали спиртные напитки, которые принесли с собой наливая в маленькие пластиковые стопки и запивая все это колой, по виду это был коньяк, потом он закончился они стали разливать так же, что-то похожее на водку или самогон из маленькой бутылочки без названия, при этом компания довольно громко разговаривала и пьянела на глазах, персонал ресторан видел это, но ни как не реагировал и проходил мимо!!! Как это называется , люди приходят перекусить сами или с детьми а здесь такое, ни кого не стесняясь у всех на глазах да ещё и закуску свою принесли с огурчиками и колбаской. Крайне не приятно такое видеть, а ещё хуже что персоналу все равно им главное температуру померить и попросить быть в маске. Было ощущение что находишься в привокзальной рюмочной с алкашами, противно

Не положили две порции картофеля в заказ на вынос. Пришлось возвращаться

В ШОКЕЕЕЕЕ!!!!!!!!!!!!19.08.2020 ПРИОБРЕЛА ДЛЯ ТРЁХ ДЕТЕЙ ПРОДУКЦИЮ,ВЗЯЛА С СОБОЙ ,по адресу Мытищи ТЦ Красный Кит,в чеке было много чего,но Айтвистеры 6 штук из них 4-ТУХЛЫЕ,вонь,слизь,все просто в шоке.

покупал 5 за 150 фри малый не положили

Здравствуйте. 19.08.20 в 0ч 48м я оформил и оплатил онлайн заказ: № 659 , смена №22, чек №19, 19.08.2020 00.48 - забрать в 12.30 из ресторана Новослободская улица, 11с1. Прийдя получить заказ, менеджер Светлана казала, что заказа с таким номером не существует. Деньги с карты сняты, заказ не получен. Прошу разобраться и вернуть деньги.

Делали заказ через деливери клаб, заказ пришёл ужасный. Курица сырая. Картофель мало того с чёрными глазками так тоже сырой. Что за отношение к клиентам

Купил твиттер де люкс с собой, приехал домой, а там твиттер джуниор!!!!!!! Если бы стоило одинаково, так разница значимая!!!!!!!

Вместо трёх картошек по деревенски положили две, заметил уже дома возвращаться не стал, обидно за такое...,

Купила Чизбургер же люкс, совершенно не соответствует то что на картинке и в реале, да и вес тоже далек от нормы. Было куплено в тц Макси город Тула

Закзал лонгер новый с беконом. Когда пришел домой обнвружил, что бекона не было. Меня обокрали на 17 рублей

Купила Айтвистер в трк вернисаж. Просто ужас ,внутри вообще нет не чего, в следующий раз с весами приду. Должен весить 104 г. А на самом деле грам 50 весил.

Приобрёл по купону Баскет фри с 2-мя соусами на выбор , а так же боксмастер через кфс-авто. При получении заказа, не стал проверять за сотрудником, что положили в пакет. В итоге дома обнаружил отсутствие соусов. При заказе большого количества клиентов не было, поэтому не понимаю, как можно ошибиться при сборке заказа! Адрес ресторана: Москва, Каскадная улица, 21.

Ждем заказ в КФС-Авто уже более 15 минут. Заказ 4 боксмастера. Не адекватно.

Здравствуйте! В вашем ресторане на улице Ходынский бульвар нет оригинальных неострых вкусов ни бургеров, ни твистеров, вообще ничего. Я вот не ем острое, какого хрена нет выбора ?

Не выдали чизбургер ещё один в заказ, выдали с собой и вместо жвачки по выбору положили пирожок Кфс в Махачкале, проспект Петра 1 Просьба вернуть 69 рублей на счёт.

Хочу пожаловаться на невежливое обслуживание от кассира Бочарова Дарья . У меня не хватило средств на карте и потребовалось время для перевода и оплаты . Буквально две минуты, на что кассир очень громко сказала что я задерживаю всех . Не сказала спасибо вообще ничего при оплате заказа. Очень злобно и вызывающе смотрела , тк собралась очередь из трёх человек .причём я вообще нейтрально на это отреагировала но мне не понравилось это пренебрежительное отношение со стороны сотрудника .по-моему я не заслуживаю такое делая заказ . Так же мне перепутали соус, но я не стала его обмеривать, подойдя купить новый , опять же не спасибо ничего . Это очень некрасиво и невоспитанно . Надеюсь с сотрудницей будет обговорён это момент . Если собирается очередь то можно открыть вторую кассу а не срываться на меня. Это чувствуется !