Жалобы на КФС — страница №171

В городе Пенза напротив тц Берлин есть ресторан кфс,хотел сделать заказ разливного пива,но в меню его не увидел только баночное было указано,после того как подозвали старшего он сказал что это одно и тоже,тоесть получается какую хочу цену такую и указываю на розливное пиво!???

Здравствуйте, я очень люблю ваш ресторан и крылья в нём просто супер! Но недавно случилось очень грустная история: мы с братьями заказали Баскет L и когда вернулись домой и начали делить крылья, то оказалось,что вместо 28 их было всего 24(((( было очень грустно, что отдали такие деньги почти за Баскет M. Дело даже не в деньгах, а том что мы рассчитывали на 28, а получили 24. Очень хотелось бы получить хоть какую нибудь компенсацию. Спасибо

Ресторан неплохой, даже один из самых моих любимых, но поражаюсь неадекватности действий ваших сотрудников, то есть без маски можно ходить по ресторану, а для того чтобы мне отдали заказ, я яко бы должен ее надеть и тут же могу снять. Не захотел я одевать, подхожу чтобы взять СВОЙ заказ за которые я отдал деньги, а сотрудник вцепился и не отдает мне его, еще и напиток мне перевернул, разочарован. А потом подходит паренек и он обслуживает его без маски, на замечание от меня он отреагировал что не заметил

19 октября 2020 года в 00-44 заехал в ваше заведение по данному адресу, заказал баскет М, оплатил 569 рублей банковской картой, забрал заказ в бумажном и целлофановом пакете и уехал домой за 20 км от этого заведения. Первым что бросилось в глаза по приезду домой - как будто бы мало в ведерке. после пересчета оказалось - 13 крыльев вместо 20..... Это блять как????? вы настолько охренели что настолько открыто воруете деньги людей? где 32% от моего заказа? Буду писать заявление в полицию и Роспотребнадзор, так как считаю что в действиях есть факт мошеничества.

Слушайте,вы недавно проводили акцию по поводу ведерка закусок.я отправила сообщения 20 друзьям и 5 группам и что вы думаете?Шкала и на 40 сообщениях не сдвинулась с 60%+меня за спам выкинули из трех полезных групп.Хватит обманывать людей!!!!Город большой и есть группа чс,пусть знают за ваше разводилово

Не положили один шефбургер в заказ, обнаружили только дома. Чек сохранили

Ужасно обслуживает please там бардак курьеров слишком много долго собираешься

Сегодня делали заказ на вынос. Когда пришли домой окопалось что не положили картофель фри ( между прочим это 87 рублей) Г. Новосибирск , красный проспект д 101 Заказ номер 170370 18.10.2020 20:57:48, сумма покупки 478₽ Чек имеется

Ужасный ресторан!!! Народу много. Долго обслуживают. Ждали свой заказ 30 минут.

Ужасный сервис, курица пересоленая, картошка в масле, которое не меняют!

Не доложили картофель фри!!!!! Расстроены!!

Краснодар, KFC Покрышкина 3. Заказал с собой 2 Шефбургера. Открыл домв упаковку, оказались два острых Шефбургера, поскольку проблемы с желудком, выкинули. Заказ 120810 от 18.10.2020. Готов представить фото.

Добрый день, сделала сегодня 18 октября заказ с доставкой. Курьер привез быстро, на месте заказ не проверяла, чуть позже открыла заказ и в нем как оказалось не хватает 7 чизбургеров. Это вообще как? Даже не один, а целых 7. И это уже не первый раз. В чеке указан адрес: г. Зеленоград, Крюковская пл. 1. Как можете объяснить эту ситуацию?

Сегодня, я заказала баскет на доставку, в г. Люберцы! Курица приехала вся пережаренная, сухая- особенно стрипсы! Хуже не бывает! Курица, аж коричневая! Я не хочу есть такую еду и хочу вернуть заказ обратно, вернув все оплаченные деньги!!!!

У меня снялись деньги с карты при заказе через терминал , 1,5 администратор ничего сделать не может , попросту игнорирует меня , ни возврата денежных средств ничего , я ни денег не получила ни заказ .что за ужас

Очень люблю кфс и хочу сделать его лучше. Однако заказав блюдо в кфс мне пытались продать старые, сухие крылья в г. Пенза ул. Центральная 1, 18.10 в 10.49 испортили весь день

Вчера ночью заказывали 3 патибокса с семьёй по этому адресу ТПУ Планерная, Планерная ул., д.7, Москва, Россия, 125481 На следующее утро всем стало плохо, выявили пищевое отравление

Заказали 18.10.2020 Сандерс Баскет по адресу Владивосток, ул. Гоголя, 41. Стрипсы в баскете были просто несъедобные: невероятно сухие и тонкие. № заказа 127051

Купила вечером 2 айтвистера, перед заказом продавец 2 раза заходил на кухню и спрашивал : на айтвистер хватит? Видимо ему ответила да и я купила. После чего я обнаружила ужасный айтвистер с каким то пережаренным стрипсом который хрустел как сухарик. Т.е его слепили из того что видимо было....в лаваше капуста и пережаренный огрызок!!!! Отвратительно!!!! А я еще купила 2!! Т.е мне наскребли остатков и продали как нормалый Ай твистер!!!! Как такое возможно????? Это даже моя собака не сьест! Амя заплатила за это денег!!!

Обсчитали КФС авто, СПб, Московская славянка 17В лит В. Взял "Баске 5 ножек" и Меринду 0.8,взяли 498рублей. 17.10.2020, примерно в 20.50 часов. Спасибо.

Заказали ланчбокс за 5 за 300р(2шт) курица в боксмастере очень жёсткая, листья салата горчат, к заказу не приложили один из двух кексов и не положили картошку, на мой вопрос почему ответили, что надо сразу проверять, столешницы и коробки с жирными пятнами, положила телефон на стол и испачкала чехол. Заказ 2204 от 17.10.2020

Заказ ждал более 30 минут. Заказ был оформлен в 20:23, [111728] при этом в 20:55 заказ ещё не был отдан. При этом на информационном табле выдачи заказа он пропал. При этом ресторан заканчивал свою работу в 21:00 что доставило неудобства так как я не мог в нем осуществить приём пищи. Чек 0130 смена 341

Прошло больше 5 дней после подачи моей жалобы. Почему ответа нет?

В ресторане на Ярослава Гашека крайне медленно готовят! При оформлении заказа сказали подождать заказ 20 минут. В итоге ножки готовили 40 минут. Это ресторан быстрого питания?? За это время в любом кафе блюдо подадут. Заказ был 284 от 17.10.2020 г. .

Добрый день! Много лет дружим с Кфс, бывало всякое : не доложат заказ, перепутают, но всегда оперативно решали эти проблемы. Но сегодня просто Вы себя превзошли!!! В баскте М где должно быть 20 крыльев, мы их не обнаружили в том размере, какими крылья должны быть и были до сегодняшнего дня! Из 20 штук нормальных размеров было 10 в лучшем случае, остальные в половину от обычно принятого размера (какими мы их покупали), фото с удовольствием предоставлю. Я понимаю, что все хотят зарабатывать деньги, но так в наглую дурить людей это уже совсем не Вас не похоже! Вы теряете свое лицо, очень жаль и видимо клиентов!

При входе в ресторан, на улице курил кассир в фирменной одежде, после чего в этой же форме вернулась к своему месту работы не обработав ни одежду ни руки! Отвратительно, она ведь работает с продуктами питания

Жалоба на Ярослава Гашека 6 . Я постоянный клиент кфс . Так примерно 3-4 дня назад я приходил в кфс и хотел купить баскет крыльев . Так как я постоянный клиент у меня конечно есть железное ведро со скидкой но на данный момент у меня его с собой не оказалось и любезный сотрудник кфс сказал что пробьёт мне скидку так как она знает что я постоянный клиент и хочет чтобы я был доволен . Жалобу я хочу подать на Менеджера Алёну !!!!!! Дело в том что этот менеджер ухудшает качества обслуживания Я пришёл 17 октября примерно в 9 утра после тяжёлого трудового дня и мне отказали в скидке Так как у меня не было с собой железного ведра мне не сделали скидку и отказали . У меня недопонимание с работниками кфс так как один сотрудник идёт на встречу постоянному клиенту а другой нет . Я люблю кфс и сходил за железным ведром домой и опять пришло в кфс и тогда мне сделали скидку Но и тут. Они мне в заказ 280 Кассир Галимова Алина чек номер 620663 НЕ ДОЛОЖИЛИ моих любимых крыльев в заказ !!!!!!

Заказали один набор дали совсем другой. Одни крылья острые,хотя в наборе должны быть стрипсы оригинальные.

Адрес указал не правильно так как в предложенных его нет, ГУМ Карла Маркса площадь 1, сделал заказ на самовывоз, номер заказа 309, дома заметили что не положили две порции картошки фри стандарт и трубочки к напиткам,не велика потеря но обидно так получается что соусы три штуки зря взяли. А ехать обратно до ресторана не близко.

Находясь в вашем ресторане. Воспользовался мобильным приложением и совершил оплату заказа. Но каково было моё удивление когда я узнал от менеджера что мой заказ находится на белорусской. Если можно мне с данным вопросом помочь. Дайте знать

Все связано с мобильным приложением. Находился на ленинградском вокзале в kfc где-то в 14.10. У касс и аппаратов самообслуживания была очередь. Решил воспользоваться мобильным приложением, оформил и оплатил заказ, продав 10 минут, подошёл к столу выдачи заказов и получил свой заказ. На что менеджер мне сообщил что мой заказ находится на белорусской. Я был очень удивлён. Но времени выяснять не осталось (пригородных поезд уже отправлялся) менеджер посоветовал обратиться в поддержку. Я позвонил и на линии весел 20 минут. Никто трубку так и не поднял. Скриншоты заказа, чека, и того как кому-то выдали мой заказ у меня есть. Очень хотелось бы обратить ваше внимание на данную проблему. И вернуть мне мои средства в размере 21 3 рублей

Очень долго обслуживают, швырнула сдачу как собаки, разве так можно??

Доставили не тот заказ, обещали разобраться, в итоге только обещания, решения проблемы нет

я оформила заказ в приложении, оплатила картой, заказывала доставку, но почему-то курьер не приехал, а приложение пишет, что заказ выдан. ни денег, ни заказа

Заказал по терминалу 6 шефбургеров острых, в чеке так и указаны шефбургеры острые, выдали 6 оригинальных, ну и не посмотря, я уехал. И что мне делать сейчас? Просто потратил деньги на ветер, так как я ненавижу оригинальные шефбургеры. Ставлю 1 звезду за такое обслуживание. Имя у человека, который выдавал это все -Алексей. Дата покупки - 17 октября 2020 года. Очень возмущен. Покупать больше там не буду!

Вчера днём была в KFC по адресу : Зелёный проспект 19. Замечания в том,что курицу(будь -это ролл Айтвистер или же Байтсы),мясо подают холодным(на вкус выглядит это как-будто мясо разморозили и просто положили в блюдо),а оно должно быть горячим ,а не холодным.... Картофель фри весь холодный и много соли....

Забыли положить в заказ.

Сегодня 16 октября посетили филиал KFC находящийся в здании «Горбушкин двор». С порога обратили внимание на сотрудницу, которая угрожала посетителю Роспотребнадзором на весь зал заведения. Сотрудник, встречающий при входе посетителей, похвастался «у нас вот санитайзер имеется» предложил им воспользоваться. Приняв ее предложение на наши руки обрушилась субстанция, схожая по физическим свойствам с клеем ПВА. Столкнулись с безолаберным отношением персонала к своей работе, мало того, что нам перепутали напитки, мужчине стоявшему перед нами на выдаче заказов предложили забрать его « с собой» без положенного пакета. Спасибо, что в итоге все поменяли. Столы грязные, человека занимающегося клинингом , увидеть так и не довелось. Не писали бы этот отзыв, если бы с молодым человеком сейчас не лежали с пищевым отравлением. Больше в это заведение ни ногой.

Хамское отношение к покупателю, ещё и с детьми... Такого работника срочно нужно уволить. Нельзя Сулейманова Алтынбека допускать работать с людьми.

Приобрели Баскет М, в ресторане на ул. Рокоссовского в Волгограде 16.10.2020 г., смена 87, ужаснулись их внешнему виду, с чёрными пятнами, мелкие, пропитаны фритюром, мало панировки, абсолютно не вкусные, внешний вид вызывает отвращение. Также были приобретены КФС Боксмастер, также абсолютно не вкусные, сухое филе, жирный хашбраун, отсутствие сыра, помидоров и полное отсутствие соуса, на вкус также отвратительно, как и крылышки. Убедительная просьба, проверить качество работы вышеуказанного ресторана. Лично моя семья в этот ресторан более не вернётся.

Я был во многих ресторанах кфс во многих регионах страны, но такого кошмара не было ни в одном. Мало того что я ждал в очереди 15 минут, так ещё и в час пик работает одна касса, выдача готовых блюд это отдельная история, ор на весь ресторан. Но это ничего. Когда подошла моя очередь, кассир предупредил меня о том что заказ я буду ждать 30 минут. Это нормальная практика или как?

Добрый вечер! Хочу обратиться к Вам о проведении проверки в отношении сотрудников КФС, который расположен в Торговом квартале на проспекте Мира 3. Неоднократно при заказе на вынос сотрудники не докладывают блюда собирая заказ, вот и сегодня сын заказал картофель по-деревенски, придя домой с заказом мы его не обнаружили, хотя в чеке он есть и он оплачен, также очень часто сотрудники не докладывают соусы, а также бургеры. Мы оплачиваем данный заказ в полном объёме и не обязаны кормить персонал заведения. Возможности вернутся за недостающим продуктом не представляется возможным! Прошу разобраться в данной ситуации и письменно ответить на жалобу!

На косыгина 31 пепси разбавляют водой,ладно если бы первый раз но это не первый раз а постоянно!!!! Разбавляют при заказе с собой или при доставке.

Заказ оплатила два раза, сначала сказали что оплата не прошла, у меня в ВТБ ОНЛАЙН деньги сняты два раза

Сегодня заехала к ресторан который находится на мкаде , заказала на кфсавто набор на 200 и забыла заказать чай решила что скажу при палате что бы добавили в заказ мне отказали , пришлось заходить в ресторан что бы купить чай , ещё в заказ у меня были крылья а мне дали стрипсы и даже не предупредили , попросила сделать Джуниор без лука и соуса горчичного так как у ребёнка аллергия но это го не сделали , дали обыкновенный и ребёнок само собой его есть не смог , а что бы купить чай я зашла в ресторан мне пробили чай и я стояла его ждала 29 минут свои заказы получили уже те кто зделал заказ позже а мне отдали только после того как я подошла и спросила , отвратительное просто отвратительное отношения и обслуживание !!!!!

Мне не отвечают на претензии состоялась уже 3 раза не доложили товар на само вынос

Посетил данное заведение вчера в 17:32. Заказ оплатил через терминал, сумма заказа составляла 601.00р. Терминал выдал ошибку оплаты, но деньги снялись, чек терминал не предоставил. Я обратился к сотрудникам выдачи для того чтобы мне отдали заказ, так как оплата на самом деле прошла и у меня спились деньги, но они удалили его из своего терминала и сказали что оплата не прошла. Я попросил возврат денег, на что мне ответили что мне вернутся деньги автоматически в течении суток. Я отнесся к этому с недоверием и попросил фискальный чек, на что мне категорически отказали, никаких чеков не предоставили. Просто послали ждать сутки не понятного возврата. Остался недоволен заведеннием и сотрудниками. Также как итог прошли сутки, деньги так и не вернулись. Номер заказа не знаю, чека нет. Прошу разобраться в моем вопросе. Заранее Спасибо

Этот ресторан дискредитирует всю сеть, живем рядом, приходится заказывать в нем, но каждый раз приношу домой разогретую в микроволновке продукцию иногда что то не доложат теперь проверяем на месте, а а ваши бургеры де люкс из этого ресторана прямиком улетели в мусорное ведро

В ресторане по адресу: г. Москва, МКАД, 80-й км, вл 18, помимо отсутствия ряда позиций меню, также нарушена рецептура приготовления. В только что купленом твистере помидоров и салата было столько, что общее количество поместил ось в чайную ложку. Внешний вид напоминал очень мелко рубленое. Внешний вид блюда совершенно не соответствует рекламе, что нарушает законодательство

Заказала картофель по деревенски в КFC на Хлобыстова . Порция была на половину пустая , картофель холодный ! Принесла обратно , парень работающий в это время сразу же начал менять порцию и извинился . Но как я поняла менеджер этой смены вела себя ужасно и ругала его что он мне поменял картофель . Даже не извинилась за их же ошибку а просто коса посмотрела на меня ! Спасибо парню .