Жалобы на КФС — страница №167

Почему нельзя нормально упаковывать заказ? Я заказала 2 ай твистера, пепси и салат терияки, положили, всё кроме прибора. И вот какой смысл покупать салат, если всё равно выбрасывать, или в поезде руками есть?!!! Уже далеко не первый раз, можно пожалуйста как-то это регулировать?

Заказывали два шефбургера и домашний баскет положили только один бургер

Не организована работа по поддержанию чистоты, уборки зала приема пищи. Столы грязные, на полу валяются остатки еды, грязные салфетки. Прошу принять меры и провести разъяснительную работу с сотрудниками.

Покупал сегодня кофе латте в вашем ресторане, разбодяженное, абсолютно не вкусное и без пены.

Сегодня на Комсомольской пл. 5 у Ярославского вокзала купила любимый шеф бургер де люкс. Как же я удивилась, когда его открыла. Это была какая то лепешка из темной влажной булки да еще и всё было холодное. Ну и по содержимому какой то хилый. Это что то ужасное и невкусное. Жаль, что фото не выложить. 144 рубля полетели в помойку. Ресторан похоже рассчитан на уезжающих, чтоб жалобы не писали. На самом деле это кошмар. Не рекомендую там ничего покупать.

В шефбургере непрожареное мясо

Сегодня заказывал через приложение на вынос. Дома обнаружил, что не положили 2 бургера.

Ждал в очереди 20 минут. Хотя все что я заказал было готово. Но ваша сотрудница общалась с друзьями и игнорировала мои просьбы собрать мой заказ

19.10.20 в 07:43 заказ номер 42244 , кассир Ахметова Алия Чек 0020, адрес Ленина 11п . Не положили соусы тот день по сумме 29 р . 1 шт Прошу принимать крайней меры для админу . Админ Сысоева . В Не Проконтролировал Из хм этого я остался без соуса и без деньги. тел номер 8952 723 95 68 жду ответа !

Добрый день. Вчера вечером 23.10.2020г. мы с мужем решили поесть крылья кфс. Приехали по адресу г. Красноярск, ул. Мичурина, 77. Сделали заказ крылья 28 шт и картофель фри в 20.05.ч. Людей было много. Мы подняли, что придется немного ждать. Так же в ресторане были и курьеры деливери клаб. Очередь не двигалась практически вообще. Заказы выдавались только курьерам. Они забирали заказы, уезжали, возвращались, снова брали заказы и уезжали. И это были не разные люди,а одни и те же. Напрашивается вопрос: почему мы приехав сами должны ждать пока отдадут заказы по доставке????Мы ждали все это время. Ждали ни 10,15 минут! Мы ждали больше ЧАСА!!!! Наше терпение было на исходе и мы уже сами подошли к девушкам спросить когда же уже будет готов наш заказ?! Только после этого нам его отдали! Это ужас! А если бы мы не подошли сами, то ещё ждали час бы??? Вечер был испорчен! В пятницу вечером люди хотят быстро купить и поехать домой, а не ждать часами заказ в ресторане! За то девушкам, которые там работают было очень весело. Они смеялись и улыбались от того, что у них "заказов на 3 страницы и люди так долго ждут"! Мало того, когда мы наконец приехали домой и начали есть, то обнаружили, что картошка не соленая и курица плохо обработана, на нескольких крыльях были остатки куриных перьев! В следующий раз мы подумаем ехать ли в кфс или нет, хотя часто едим там. Мой телефон для связи 89233281820

Хотел отметить заказ,отменил а деньги не вернулись

Адрес: Москва., ул. Плещеева, 2 эт. торговый центр "Александр" 22/10/2020 после 17.00 Отвратительное обслуживание! Подали вместо куриных крыльев - ноги вперемешку с крыльями, мотивируя что у них идут крылья с с ооочень толстой костью ,,,мы разве на дураков похожи?.....остроты неимоверной. Вызов обслуги ЭТУ" толстоту крыльев" и подтвердила, да, да, это была девушка в маске, которая смеялась надо мной с дочкой, а когда я ещё и выразила недовольство Лимонадом с маракуйя и ещё с др. составляющим - которые мы оплачивали по электронному стенду....а дали нам совершенно не то, что мы хотели и покушать и попить,оказывается Лимонад в KFC это ничто иное как СПРАЙТ + СИРОП МАРАКУЙЯ и т.д. - это НОРМАЛЬНО?! + хамство продавцов, которые на НЕ РУССКОМ ЯЗЫКЕ надо мной и моей дочерью смеялись и нас обсуждали. ВОН ИЗ РОССИИ !!! Я считаю, что сохранив чек на покупку и, записав видео хамского обслуживание ваших сотрудников, я имею все данные на подачу документов в суд!!! Я, однозначно напишу в Роспотребнадзор. Это что такое? Пусть KFC подыскивает более услужливый и воспитанный персонал . Иначе теряете клиентов, Я и МОЯ семья и ДРУЗЬЯ НАШЕЙ СЕМЬИ к ВАМ НИКОГДА не пойдём!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Учитывая достаточно высокий ценник, рискуете с таким невнимательным и ХАМСКИМ персоналом обонкротится и уйдёт с рынка РФ. Я всячески этому помогу!!!

Отношения между земляками в ресторане. Был сейчас в ресторане на Нагатинской. Меня заставили приобретать маску на кассе, следом зашли двое молодых людей и поприветствовали продавца на неизвестном мне наречии, после чего им отпустили товар без средст индивидуальной защиты. Имеется фото

Долго ждала заказ(30мин) долгое обслуживание!!!!

Кассир Алена хамка и хабалка , не правельно посчитала , обманула . Хотела взять больше на 50 рублей . Когда я попросила видео с камер , мне отказали .

Здравствуйте. Сегодня 23.10.2020 я хотела приятно поужинать товарами из вашего ассортимента, Находясь в Зеленограде ТЦ Иридиум . Работало всего 2 кассы ( измотанная руководитель в нечистом белом халате и специалист тренер Талайбекова Рахат). Народу в очереди было много . Обслуживание медленное , всего в общей сложности я простояла в очереди около 30 мин. отвратительное обслуживание , но последней каплей было , что у меня потребовали пропустить впереди себя некоего специалиста доставки ( кстати , без униформы доставки и перчаток . Он был только в маске . Хотя рядом на стойке в свободном доступе были Перчатки . Я сообщила вежливо и корректно , что уже очень давно жду и у меня маленький заказ в отличие от доставки . Мне сообщили повысив тон и по хамски , что отпустят сначала доставку, а я ещё могу и подождать ( конфликт затевала тренер Рахат , что вдвойне странно). Руководитель сообщила , что сейчас примет у меня заказ ( хотя уже 20 мин принимала заказ у другого человека и не предвиделось конца и края). Далее я ещё раз вежливо попросила Рахат меня обслужить в свою очередь , а не подошедшего позже доставщика ( хотя непонятно что и как он доставляет без перчаток индивидуальной защиты в Пандемию COVID -19 и почему его обслуживают вне очереди ). Я сообщила , что оставлю жалобу на сайте. На что Рахат в грубой форме ответила мне - пишите куда хотите , ей все равно и ничего не будет ни за хамство на рабочем месте , ни вообще ибо работать некому. На точке должно быть 6 человек , а сейчас работает на кассах и сборке всего 2. Можете вон писать в книгу жалоб , все равно никто не читает и всем плевать . Я удивлена и недоумеваю, что за странное , хамское поведение с покупателями . Отвратительное обслуживание, откровенное хамство и сегодня я хотела быстро переучиться и взяла небольшой комплекс . Дополнительно ко всему вместо острых крыльев мне положили маленькие кусочки филе , на триасы похожи 2 шт. Менять смысла не было - ждать в очереди ещё 30 мин . Время на чеке 20:04 ( дожидалась очереди до кассы мин 30, потом собирали ещё мин 7, ещё и положили не тот продукт в картонную коробку - на месте не стала открывать и проверять, обхамили за мои же деньги и терпение). Народу меньше не стало. В разные дни мои покупки бывают намного больше и разноплановые. Как будто в диком селенье побывала, хамство и отвратительный сервис. Понятно , что работать может быть некому , скидка на COVID , усталость работников , но разве штат и его укомплектация дело Покупателя ? Откуда хамство ? Почему сотрудникам точки все равно и они утверждают , что нет проверок и за хамское обслуживание им ничего не будет ? Разве Роспотребнадзор и Министерство Здравоохранения не запретило со штрафами продажу без перчаток ( тем более продуктов питания и ещё и в общественных местах )? Кто следит за порядком ? Прошу компенсировать мне потраченное время. Что можем мне в качестве компенсации предложить KFS? Прошу со мной связаться в 3х дневный срок ( чек могу предоставить , есть пара фото с места . К сожалению не нашла на сайте куда можно прикрепить фотографии. С уважением, Елена Анискина

Здравствуйте. Сегодня 23.10.2020 я хотела приятно поужинать товарами из вашего ассортимента, Находясь в Зеленограде ТЦ Иридиум . Работало всего 2 кассы ( измотанная руководитель в нечистом белом халате и специалист тренер Талайбекова Рахат). Народу в очереди было много . Обслуживание медленное , всего в общей сложности я простояла в очереди около 30 мин. отвратительное обслуживание , но последней каплей было , что у меня потребовали пропустить впереди себя некоего специалиста доставки ( кстати , без униформы доставки и перчаток . Он был только в маске . Хотя рядом на стойке в свободном доступе были Перчатки . Я сообщила вежливо и корректно , что уже очень давно жду и у меня маленький заказ в отличие от доставки . Мне сообщили повысив тон и по хамски , что отпустят сначала доставку, а я ещё могу и подождать ( конфликт затевала тренер Рахат , что вдвойне странно). Руководитель сообщила , что сейчас примет у меня заказ ( хотя уже 20 мин принимала заказ у другого человека и не предвиделось конца и края). Далее я ещё раз вежливо попросила Рахат меня обслужить в свою очередь , а не подошедшего позже доставщика ( хотя непонятно что и как он доставляет без перчаток индивидуальной защиты в Пандемию COVID -19 и почему его обслуживают вне очереди ). Я сообщила , что оставлю жалобу на сайте. На что Рахат в грубой форме ответила мне - пишите куда хотите , ей все равно и ничего не будет ни за хамство на рабочем месте , ни вообще ибо работать некому. На точке должно быть 6 человек , а сейчас работает на кассах и сборке всего 2. Можете вон писать в книгу жалоб , все равно никто не читает и всем плевать . Я удивлена и недоумеваю, что за странное , хамское поведение с покупателями . Отвратительное обслуживание, откровенное хамство и сегодня я хотела быстро переучиться и взяла небольшой комплекс . Дополнительно ко всему вместо острых крыльев мне положили маленькие кусочки филе , на триасы похожи 2 шт. Менять смысла не было - ждать в очереди ещё 30 мин . Время на чеке 20:04 ( дожидалась очереди до кассы мин 30, потом собирали ещё мин 7, ещё и положили не тот продукт в картонную коробку - на месте не стала открывать и проверять, обхамили за мои же деньги и терпение). Народу меньше не стало. В разные дни мои покупки бывают намного больше и разноплановые. Как будто в диком селенье побывала, хамство и отвратительный сервис. Понятно , что работать может быть некому , скидка на COVID , усталость работников , но разве штат и его укомплектация дело Покупателя ? Откуда хамство ? Почему сотрудникам точки все равно и они утверждают , что нет проверок и за хамское обслуживание им ничего не будет ? Разве Роспотребнадзор и Министерство Здравоохранения не запретило со штрафами продажу без перчаток ( тем более продуктов питания и ещё и в общественных местах )? Кто следит за порядком ? Прошу компенсировать мне потраченное время. Что можем мне в качестве компенсации предложить KFS? Прошу со мной связаться в 3х дневный срок ( чек могу предоставить , есть пара фото с места . К сожалению не нашла на сайте куда можно прикрепить фотографии. С уважением, Елена Анискина +7 (903) 735-25-71

Пришли в это заведение сегодня, сделали заказ 1 шт чизбургера, ждали заказ 24 минуты!!! 1 шт- 24 минуты.... вы считаете это допустимо???? Народу было вместе с нами человек 7. Сотрудники обслуживают первоначально тех, кто делает интернет заказ, и не важно, что клиенты ждут в зале. В самом зале грязь, полы липкие, в следах, на кухне валяются продукты на полу, тоже грязь. Это уже не первый раз, когда обслуживание длится очень долгое время. Прошу обратить внимание и принять меры!

УЖАСНАЯ РАБОТА ПЕРСОНАЛА! 20 минут ждали заказ Ещё и не все положили! И игнорировали мои вопросы. Одна девушка на выдаче нахамила

Заказала два шефбургера по купону 22 по 69 р. + Добавила по два бекона и по одному сыру в каждый шефбургер(цена составила 120р за один *2шт=240) в итоге приехав домой я увидела ,что они стандартные без мной заказанных бекона и сыра .прошу возместить денежные средства . До этого не обращала на ошибки сотрудников ,но уже надоело дарить свои деньги

Сделали заказ через приложение в 21, 41. Выбрали время, чтобы забрать заказ 22 00, когда приехали, сказали, что крылья ждать 20 минут, хотя в приложение уже статус заказа поменялся на выдан Почему нельзя было подсчитать, что есть заказ уже оплаченный и на него оставить крыльев Специально заранее заказали в приложение, чтобы не ждать в ресторане

не полностью укомплектованный заказ (отсутствует картофель фри)!!!

Заехали в kfc и были удивлены... заказали твистер и кроме тухлой курицы и лаваша с соусом больше ничего не было .... Московская область, Г.Балашиха м-район 1мая, владения 41

На самом деле почему то нету адреса в Зеленограде на площи юности .Жалоба именно к ним.Например сейчас не принимают карты они а мы делаем переводы сотрудникам,очень часто не дают чеки на руки это значит что многие заказы проходят мимо кассы,очень часто там говорят что какого либо купона нету или с 21 часа они просто говорят что купоны закончились ,картошку если берёшь заказ с собой если не проверишь кладут настолько мало что это даже не тянет на детскую .Это претензия к КФС на площади юности в Зеленограде. Вы как то порядок найдите там. Ведь и доход то ваш мимо касс уходит .

Покупали Баскет М ( острые крылья) в ресторане-Косино парк. Ужасное качество самого продукта-крылья были жёсткие (будто старые, и слишком пережарены на старом масле), попросила переделать -в итоге дали новую порцию такогоже качества. По истечению 3-х часов -всем кто кушал крылья стало плохо-тошнит и рвёт. Требую проверить качество продуктов и этом ресторане!

Сделали заказ N106115, в заказе был баскет картошка фри. Заказ собрали, на месте не проверила, по приезду домой обнаружила, что отсутсвует картошка. Это уже не первый случай именно в этом ресторане КФС с недостачей товара при выдаче.

Добрый день! 23.10.2020 в 20:58 г. Красноярск ул. Маерчака 22 в кфс авто приобрёл баскет м, доехав до дома обнаружил что крылья подгорелые

Пишу жалобу на ресторан по адресу ТРК «Невский» пр. Большевиков 18,к.2 Заказ ожидали более 10 минут, хотя сказали 4 минуты, это после того, как вышло ожидаемое время, то есть в совокупности около 15-20 минут Но минуты 4 я видела как компонент моего заказа стоял, а никто его не пытался собрать и вместо того, чтобы извиниться они просто выдали заказ и все...

Картофель с очень большим количеством соли

Добрый день! Делала заказ через Деливери Клаб 20.10.2020 года, с номера телефона +7-981-777-73-77. В куске курицы попалась кость. Будьте внимательны при приготовлении. Могу прислать фото, сюда не приложить. С Уважением, Виолетта

Адрес ресторана указан другой ,так как в списке адреса нет по которому произошла конфликтная ситуация. Адрес : 125130, Москва ,старопетровский проезд д.11 корпус 1 1. Ждала я свой заказ более 10 минут 2. Попросила сотрудницу сразу налить маленький молочный коктейль в стакан 0,5 так как хотела его смешать с кофе. На что поступил отказ, в связи с этим, я отказалась от заказа и потратила своё время стоя ожидая когда они его соберут. Так же пока я ждала свой заказ, сотрудники обслуживали клиентов без маски и перчаток. Что для меня не приемлемо во время пандемии. Общение у сотрудников с посетителями отвратительное. Дата 23.10.20 в 9:26 был оплачен заказ.

Пришел за 20 минут до закрытия ресторана. Работники сказали что готовая курица закончилась и делать ничего не будут так как не успеют. Будьте добры, обьясните ресторан работает и продаёт товары до закрытия или как соизволят повара... Которые как я понимаю уже все убрали и собрались по домам. Адрес ресторана Санкт-Петербург проспект просвещения 87. Спасибо.

В KFC Открытое ш., 9 стр.1, Москва, 107150 - продают боксмастеры с испорченным сыром. Первый раз я им его вернул - они понюхали, выбросили в мусорку и дали мне новый, хотя он тоже уже немного пованивал. Спустя неделю снова туда решил зайти - и снова мне продали испорченный.

Не доложили в заказ это блюдо. Позвонил администратору - сказали, что не их проблема. Спасибо, очень приветливый персонал, отлично поужинал, а деньги так и не вернули

Отказались обслуживать без маски. Предложили надеть какой-то кусок тончайшей марли с разрезами под уши, но разрезы слишком маленькие и надеть невозможно. Я предложил закрыть рот и нос футболкой или просто приложить их эту марлю, но они отказались. Требуют чтоб напялил их кусок тряпки на уши, что невозможно. Каких либо стандартов к маскам нет кроме того, чтоб был закрыт нос и рот. А значит я бы мог просто прикрыть футболкой и это тоже равносильно маске. Требую наказать кассиров и компенсировать мне моральный ущерб, поскольку из за них пришлось в дождь идти в другой ресторан в котором небыло шизы с масками, из за чего я весь промок.

Жалоба на сотрудника kfc. Адрес: Комсомольская, площадь 3, со стороны Ленинградского вокзала. Сотрудник, кавказкой внешности, обычно там русские на обслуге или узбеки, но этот тип особенный, впервые вижу. Он откащался, принимать заказ ссылаясь, что на мне не надета маска. Маска на мне надета, это раз, да нос дышит это два. В третьих указы мэра Москвы без гербовой печати и подписи. Значит они не имеют силы, статьи надо знать это четыре. В рекомендациях Роспотребнадзора нет указаний как именно и где носить маски, хоть на заднице. В следующий раз, а это завтра при таком отказе, зафиксирую все на видео и отправлю жалобу на клевету в суд на ваш персонал. Сегодня было не много времени объяснять вашим пехотинецам кодекс рф. Так что ждите меня. И еще хожу часто, через раз подается еда горячей, бургеры более менее теплые, а вот кофе часто еле теплое и без пены, хотя я закпзываю латте. Примите разъяснительные беседы с персоналом. Но завтра я предельно доходчиво поясню, раз вы не в силах. Будет очень весело, как мне сегодня. Лучшие дни впереди, ждите меня ки эф си.

Здравствуйте! Сегодня, в 17:03 мною был сделан заказ купона 1724 в ресторане по адресу г. Иркутск, ТЦ Снегирь. Кассир сразу ушла готовить мороженое, оставив остальных людей в очереди ждать. В итоге первое мороженое мной было получено в 17:11 в ужасном виде! На мое замечание кассир отреагировала агрессивно, добавив фразу «если хочешь переделаю», после чего я ей напомнила о том, что в купоне два мороженых, на что она удивилась и с недовольным лицом пошла готовить второе, не менее ужасное на вид. Жду вашего ответа на почту, чтоб приложить фото мороженого и чека!

Здравствуйте! 15.10.2020 посещали ваш филиал по адресу: г.Омск, улица Лукашевича 6/2. Попытались сделать заказ в терминале самообслуживания и хотели списать бонусы СПАСИБО, покупка была на 709 рублей, 554 бонуса «спасибо» и 155 рублей, совершена в 20:17 бонусы списались и деньги тоже. Произошел технический сбой, в 20:18 покупка отменена, на карту возвращено 155 рублей, а бонусы «спасибо» не возвращены. В 20:31 была совершена покупка на кассе, заказ на 709 рублей, отсутсвие бонусов заметили только сейчас. Огромная просьба разобраться в данной ситуации.

Пришёл в ваше заведение заказал прождал 20 минут как мне дали картошку и бургер!!! Подошёл спросить когда будет готова на что мне ответили щас уточню отошло и начала заниматься своим делом !!!!

22.10.20 через автомат самообслуживания мною была оплачена покупка на сумму 392 рубля бонусами спасибо.операция не прошла,но все бонусы списались.чеки забрали ,вопрос не решается . Стою 40 минут ,вопрос так и не решили.

Ужасно кислый, как будто из просроченного молока

Жалоба. Отказали в доступе к услуге. Навязывали дополнительные услуги. 06.10.2020 - два человека. 08.10.2020 - один человек, 09.10.2020 - один человек. Тем самым нарушили приказ подписанный Путиным В.В. От 18.03.2020 номер 56-ФЗ о внесении в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации. Зафиксируйте и дайте ответ. Для подачи в суд.

Сегодня делала покупку по адресу химки дружба 1. В заказе было 2 кофе капучино и 1 лате, гамбургер и ккпон22. Очень расстроилась купон 22 мне не доложили чизбургер. Хочу отметить что уже не первый раз такое. Мой заказ был 308 на сумму 465 рублей.

Очень неохотно работают.. очереди нет два заказа отдавали 15 минут. Заказ сделан в 21:08. Стоят ржут, потом через 15 минут просто отдавали заказ на столе выдачи

Не правельно заказала доставку в приложении , нажав самовывоз и оплатила заказ на 711р. В конечном итоге, не кто помочь мне не может вернуть мои деньги!

Я заказала в приложении кфс самовывоз а мне нужна была доставка я не разобралась и оплатила по карте. Естественно я заказ не получила. Не знаю как вернуть свои деньги, помогите пожалуйста

Покупала 2 упаковки стрипсов по 9 шт. в г. Волгоград, в ТЦ Мармелад по адресу Землячки 110Б. Мяса курица мало, очень много панировки, поэтому блюдо было сухое. Очень много соли. Ранее такого не замечалось.

Не получал товар. А деньги не вернули . заказ номер 1184 платил сумму 582

Отказались принимать заказ. В 21.30.Сказали, что кофе машина отключена, а бокс Мастер долго готовиться. Прошу разобраться. 21.10.2020.

Дерьмо просто, сырое мясо филе, на кирова заказы по 20минут ждать, мясо есть не возможно, как будто жрешь резину!