Жалобы на КФС — страница №170

Покупали Баскет М ( острые крылья) в ресторане-Косино парк. Ужасное качество самого продукта-крылья были жёсткие (будто старые, и слишком пережарены на старом масле), попросила переделать -в итоге дали новую порцию такогоже качества. По истечению 3-х часов -всем кто кушал крылья стало плохо-тошнит и рвёт. Требую проверить качество продуктов и этом ресторане!

Сделали заказ N106115, в заказе был баскет картошка фри. Заказ собрали, на месте не проверила, по приезду домой обнаружила, что отсутсвует картошка. Это уже не первый случай именно в этом ресторане КФС с недостачей товара при выдаче.

Добрый день! 23.10.2020 в 20:58 г. Красноярск ул. Маерчака 22 в кфс авто приобрёл баскет м, доехав до дома обнаружил что крылья подгорелые

Пишу жалобу на ресторан по адресу ТРК «Невский» пр. Большевиков 18,к.2 Заказ ожидали более 10 минут, хотя сказали 4 минуты, это после того, как вышло ожидаемое время, то есть в совокупности около 15-20 минут Но минуты 4 я видела как компонент моего заказа стоял, а никто его не пытался собрать и вместо того, чтобы извиниться они просто выдали заказ и все...

Картофель с очень большим количеством соли

Добрый день! Делала заказ через Деливери Клаб 20.10.2020 года, с номера телефона +7-981-777-73-77. В куске курицы попалась кость. Будьте внимательны при приготовлении. Могу прислать фото, сюда не приложить. С Уважением, Виолетта

Адрес ресторана указан другой ,так как в списке адреса нет по которому произошла конфликтная ситуация. Адрес : 125130, Москва ,старопетровский проезд д.11 корпус 1 1. Ждала я свой заказ более 10 минут 2. Попросила сотрудницу сразу налить маленький молочный коктейль в стакан 0,5 так как хотела его смешать с кофе. На что поступил отказ, в связи с этим, я отказалась от заказа и потратила своё время стоя ожидая когда они его соберут. Так же пока я ждала свой заказ, сотрудники обслуживали клиентов без маски и перчаток. Что для меня не приемлемо во время пандемии. Общение у сотрудников с посетителями отвратительное. Дата 23.10.20 в 9:26 был оплачен заказ.

Пришел за 20 минут до закрытия ресторана. Работники сказали что готовая курица закончилась и делать ничего не будут так как не успеют. Будьте добры, обьясните ресторан работает и продаёт товары до закрытия или как соизволят повара... Которые как я понимаю уже все убрали и собрались по домам. Адрес ресторана Санкт-Петербург проспект просвещения 87. Спасибо.

В KFC Открытое ш., 9 стр.1, Москва, 107150 - продают боксмастеры с испорченным сыром. Первый раз я им его вернул - они понюхали, выбросили в мусорку и дали мне новый, хотя он тоже уже немного пованивал. Спустя неделю снова туда решил зайти - и снова мне продали испорченный.

Не доложили в заказ это блюдо. Позвонил администратору - сказали, что не их проблема. Спасибо, очень приветливый персонал, отлично поужинал, а деньги так и не вернули

Отказались обслуживать без маски. Предложили надеть какой-то кусок тончайшей марли с разрезами под уши, но разрезы слишком маленькие и надеть невозможно. Я предложил закрыть рот и нос футболкой или просто приложить их эту марлю, но они отказались. Требуют чтоб напялил их кусок тряпки на уши, что невозможно. Каких либо стандартов к маскам нет кроме того, чтоб был закрыт нос и рот. А значит я бы мог просто прикрыть футболкой и это тоже равносильно маске. Требую наказать кассиров и компенсировать мне моральный ущерб, поскольку из за них пришлось в дождь идти в другой ресторан в котором небыло шизы с масками, из за чего я весь промок.

Жалоба на сотрудника kfc. Адрес: Комсомольская, площадь 3, со стороны Ленинградского вокзала. Сотрудник, кавказкой внешности, обычно там русские на обслуге или узбеки, но этот тип особенный, впервые вижу. Он откащался, принимать заказ ссылаясь, что на мне не надета маска. Маска на мне надета, это раз, да нос дышит это два. В третьих указы мэра Москвы без гербовой печати и подписи. Значит они не имеют силы, статьи надо знать это четыре. В рекомендациях Роспотребнадзора нет указаний как именно и где носить маски, хоть на заднице. В следующий раз, а это завтра при таком отказе, зафиксирую все на видео и отправлю жалобу на клевету в суд на ваш персонал. Сегодня было не много времени объяснять вашим пехотинецам кодекс рф. Так что ждите меня. И еще хожу часто, через раз подается еда горячей, бургеры более менее теплые, а вот кофе часто еле теплое и без пены, хотя я закпзываю латте. Примите разъяснительные беседы с персоналом. Но завтра я предельно доходчиво поясню, раз вы не в силах. Будет очень весело, как мне сегодня. Лучшие дни впереди, ждите меня ки эф си.

Здравствуйте! Сегодня, в 17:03 мною был сделан заказ купона 1724 в ресторане по адресу г. Иркутск, ТЦ Снегирь. Кассир сразу ушла готовить мороженое, оставив остальных людей в очереди ждать. В итоге первое мороженое мной было получено в 17:11 в ужасном виде! На мое замечание кассир отреагировала агрессивно, добавив фразу «если хочешь переделаю», после чего я ей напомнила о том, что в купоне два мороженых, на что она удивилась и с недовольным лицом пошла готовить второе, не менее ужасное на вид. Жду вашего ответа на почту, чтоб приложить фото мороженого и чека!

Здравствуйте! 15.10.2020 посещали ваш филиал по адресу: г.Омск, улица Лукашевича 6/2. Попытались сделать заказ в терминале самообслуживания и хотели списать бонусы СПАСИБО, покупка была на 709 рублей, 554 бонуса «спасибо» и 155 рублей, совершена в 20:17 бонусы списались и деньги тоже. Произошел технический сбой, в 20:18 покупка отменена, на карту возвращено 155 рублей, а бонусы «спасибо» не возвращены. В 20:31 была совершена покупка на кассе, заказ на 709 рублей, отсутсвие бонусов заметили только сейчас. Огромная просьба разобраться в данной ситуации.

Пришёл в ваше заведение заказал прождал 20 минут как мне дали картошку и бургер!!! Подошёл спросить когда будет готова на что мне ответили щас уточню отошло и начала заниматься своим делом !!!!

22.10.20 через автомат самообслуживания мною была оплачена покупка на сумму 392 рубля бонусами спасибо.операция не прошла,но все бонусы списались.чеки забрали ,вопрос не решается . Стою 40 минут ,вопрос так и не решили.

Ужасно кислый, как будто из просроченного молока

Жалоба. Отказали в доступе к услуге. Навязывали дополнительные услуги. 06.10.2020 - два человека. 08.10.2020 - один человек, 09.10.2020 - один человек. Тем самым нарушили приказ подписанный Путиным В.В. От 18.03.2020 номер 56-ФЗ о внесении в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации. Зафиксируйте и дайте ответ. Для подачи в суд.

Сегодня делала покупку по адресу химки дружба 1. В заказе было 2 кофе капучино и 1 лате, гамбургер и ккпон22. Очень расстроилась купон 22 мне не доложили чизбургер. Хочу отметить что уже не первый раз такое. Мой заказ был 308 на сумму 465 рублей.

Очень неохотно работают.. очереди нет два заказа отдавали 15 минут. Заказ сделан в 21:08. Стоят ржут, потом через 15 минут просто отдавали заказ на столе выдачи

Не правельно заказала доставку в приложении , нажав самовывоз и оплатила заказ на 711р. В конечном итоге, не кто помочь мне не может вернуть мои деньги!

Я заказала в приложении кфс самовывоз а мне нужна была доставка я не разобралась и оплатила по карте. Естественно я заказ не получила. Не знаю как вернуть свои деньги, помогите пожалуйста

Покупала 2 упаковки стрипсов по 9 шт. в г. Волгоград, в ТЦ Мармелад по адресу Землячки 110Б. Мяса курица мало, очень много панировки, поэтому блюдо было сухое. Очень много соли. Ранее такого не замечалось.

Не получал товар. А деньги не вернули . заказ номер 1184 платил сумму 582

Отказались принимать заказ. В 21.30.Сказали, что кофе машина отключена, а бокс Мастер долго готовиться. Прошу разобраться. 21.10.2020.

Дерьмо просто, сырое мясо филе, на кирова заказы по 20минут ждать, мясо есть не возможно, как будто жрешь резину!

Считаю, что в кофе лате, в объеме 0,4 l должно быть именно 400 грамм жидкости!!! Настройте аппараты, перестаньте дурить людей. p.s. Чтоб вам пиво так наливали в барах!)

1.Срачь на столах ,мерзко сидеть 2.заказа 2 бокс мастера (1 острый другой обычный)оба сушёных (лаваш засох,подошёл сказал что сушёный ответили "вы уже начали мы не примим.Ладно лаваш ,но курица в кфс по "закону жанра" умирает через час вкус другой ,если боксмастер с лицом как будто вляпались в "авно, 3.Крики и орево с кухни ,кассирша по приколу засунула лед "подружке " за шиворот что та ах крикнула на весь ресторан ,это что блат такое???

Пришёл заказать, Через кассу, копн 5050 больше не будет, шефбургер по акции за 69 р тоже сказали что только один остался, остальные только по полной стоймости, картошки по деревенской нет и не будет... Времени было где то 21.20 по Иркутску (+5 мск). Так ничего и не заказал, очень возмущён...

Купил несколько острых шефбургеров, оказались два одинаковых кардинально отличались по весу, открыл который легче, в нем филе оказалось очень маленькое, не совсем то что показано на рекламной картинке. Не поленился сделал фото чека и бургера.

Сегодня делала покупку по адресу химки дружба 1. В заказе было 2 кофе капучино и 1 лате, гамбургер и ккпон22. Очень расстроилась купон 22 мне не доложили чизбургер. Хочу отметить что уже не первый раз такое. Мой заказ был 308 на сумму 465 рублей.

Прошу зафиксировать жалобу на сотрудницу КФС ТЦ Квартал г. Домодедово. Сегодня 21 октября 2020 года я оформила заказ 2146 примерно в 13:30 через терминал. На выдаче полная женщина в серой футболке (имя я не запомнила) грубым тоном заявила мне что я должна надеть маску, за маской меня отправили к противоположенной кассе. На мои возмущения что мне нужно просто забрать пакет, было снова грубо сказано, цитирую вашу сотрудницу : " Как вас вообще пустили в ТЦ". Я не считаю себя преступником "без маски" который тайно пробрался в ТЦ и нарушил покой вашей дамы ,чтобы выпросить за свои же деньги у нее покушать. Хамское поведение вашей "звезды" очень сильно меня возмутило, я потребовала свои деньги назад, мне их выдали конечно без маски. КФС сегодня оказался не "so good", очень жаль что один из лучших ресторанов быстрого питания России принимает таких людей на работу, женщина в принципе не понимает кто такой клиент и явно перепутала нас с ней местами. Надеюсь меры будут приняты и ни я не другие клиенты больше с ней не встретятся. К слову сказать, пообедала я в соседнем ресторане "Бургер кинг", там на выдаче улыбаются клиентам даже через маску. С уважением, Юлия.

В период пандемии, сотрудники без масок, выдали поднос, во-первых грязный, во-вторых даже не положив в него лист. Это позор. Ребёнок был вынужден есть грязную еду? Это как?

Крылья ужасного качества, г. Армавир, ул. Воровского 69, готов предоставить фотографии на почту

Здравствуйте, хотела бы пожаловаться на неклиентоориентированность ресторана в тц южный. Сегодня совершала покупку, простояв в очереди оооочень долго. Передо мной было человек 7 и два доставщика Диливери. Когда наконец то дошла моя очередь я спросила у кассира почему мол не открываете вторую кассу, но что последовал ответ, что она не для приема заказов. Далее услышав это другая девушка подбежала и открыла вторую кассу, но на мой вопрос почему открыли именно сейчас прозвучал ответ, что заказов стало меньше, но их как было два так и осталось. Я сама работала в общепите более двух лет и немного разбираюсь что да как устроено. Еда была вкусной, скидки радуют, но именно ваша очередь и неклиентоориентированность огорчила! Да и к тому же был неисправен терминал для заказа. Предпримите что-либо, чтобы улучшить ваш сервис!

Добрый вечер. Я сотрудник КФС корпоративного ресторана. Почему не могу дозвониться до горячей линии « Не Молчи!» ? 8(800)500-19-86

Я сделала свой заказ 20.10.2020 года в город Иваново евроленд ! У меня в боксе было курица не хрустящая мало того что курица была сырая!!! Пускай ваши работники ,работают! И относятся к своей работе внимательней. А если бы мой ребёнок скушал эту сырую курицу ?! Я бы и не поняла чтобы это могло быть . Фотографии имеются.

Отвратительно грязный туалет. Вся мусорка забита мусорной бумагой. На туалете налёт от грязи

Отвратительно

Сегодня имела несчастье позвонить в эль рио KFC и нарваться на девушку по имени Гульнара, которая в очень грубой форме разговаривала со мной, помощь так и не оказала, зато настроение испортила. Зато девушка с ресторана KFC на автовокзале очень быстро решила мою проблему (её имени, к сожалению, не запомнила).

Не пускают в туалет посетителей. КФС на ярославском вокзале

не однократно замечаю что по данному адресу, когда я делаю заказ, они моментально выбивают его из табло, мол заказ готов, но он не готов и ждешь еще около 5 минут. Требую сделать замечание администратору смены. Это не единичный случай. К тому же вместо острого такоса , положили сырный и отказали в стаканчике ( пустом) ответит на это что нужно купить специальную бутылку. Что за шаражкина контора у вас?

Добрый день. Мы неоднократно заказываем баскет M, и уже не первый случай когда не докладывают крылья. Вчера по адресу Власихинская 67 ребенок купил Баскет М, чтоб получить ведерко, вместо 20 было 18. Мы не стали обращаться. Сегодня купили на работе по адресу Димитрова 62, и так же нет 1 крыла. Это уже наглость. Просим принять меры.

На ул. Крыжиновского шеф бургер был без овщей с сырой курицей

Приехали в кфс в 00.10, сначала ждали 20 минут когда примут заказ из за пересменки, потом ещё 20 минут ждали 1 шефбургер. Чек не дали. Знала б что столько ждать не заказывала бы!

Сегодня посетили с дочерью КFC, в Балашихе по адресу Третьяка 8 в торговом центре Атак и остались под впечатлением от того, что нужно просить протереть стол, так как не было в данный момент потока посетителей

Сегодня19.10.2020 в 21.07 был получен заказ 235545 среди товаров в котором присутствовал шефбургер СБ для моего сына возрастом 9лет. По истечении 15 минут после того как он его съел начались резкие боли в животе и рвота которые продолжались 20 минут. Сейчас он спит и мы надеемся что всё будет хорошо

Здравствуйте. Сделала вчера заказ в ресторане KFC по адресу Дубравная ул. 34/29 в торговом центре "Ладья". Я заказала твистеры по купону 22, попросила сделать двойной купон, но, кассир посчитала твистеры по обычной цене (без купона), я заметила это после того, как увидела сумму на чеке (после оплаты) и сразу же сообщила об этом кассиру, но она сказала, что это я не назвала ей номер купона, но кассир не стала что-либо делать. Также, заказ я попросила собрать с собой, но по приходу домой, не оказалось соуса. Прошу принять меры по обучению сотрудников, как минимум, уточнять заказ у ваших гостей. Спасибо.

При заказе на вынос не доложили 2 шеф бургера делюкс, а это 300 с лишним рублей! Как решить эту проблему? Чек 326695

Не положили в заказ оплаченные соусы