Жалобы на КФС — страница №170

Очень хотелось перекусить семьёй в аэропорту но в 4: 15 было закрыто нажимал на звонок стучали в стекло но увы за нами приехал водитель такси пришлось по пути заехать в Макдональд

Добрый вечер. Сегодня 13.10.2020, зашли с женой. Заказали по стакану пива и 1 твистер де люкс. Сделали замечание по поводу грязных столов и пола. Через не хочу, кое как подошёл молодой человек, и вытер кое как наш стол. Отвратительно, портят Вашу репутацию.

Сегодня покупала у вас ланч бок за 300, в боксмастер не положили хашбраун, это ужасно!!! Я понимаю, что можно забыть помидор положить, но целый хашбраун это наглость, я брала с собой, живу далеко от места где покупала! Примите меры

Измеряют температуру Покупателям техническим пирометром!!!! Что запрещено, лазер технический, показал 28 и сильно жжёт на коже и причиняет вред!!!такие используют для котлов в технических целях! Это не законно! Требую разборки в том ресторане!!!

г. Елец ул. Мира 113 помещение 4 Официант Пищулина Виктория Игоревна, крайне не дружелюбна к покупателям и постоянным клиентам. Так при отдаче заказа (есть Iron Basket) баскет'а дуэт, эта барышня пробила два соуса как по одному, 3й который обычно в подарок идет, она не отдала, аргументируя тем что "ей запретили". Это конечно мелочь, но крайне не приятно. Надеюсь я останусь вашим постоянным клиентом.

Покупаешь больше одного заказа чтобы с собой забрать,спрашиваешь у неё их пакет чтобы дали самый обычный так они говорят плати за него деньги,а сами продукты складывают в маленький пакет,по дороге дамой этот пакет порвался так как не удобно его нести а два стакана колы в лёгкую можно разлить,пришлось машину бросить черте где для того чтобы сначала еду дамой пешком отнести все из за того что отказываются пакеты складывать в обычные а в машине вести все это в открытом виде это не удобно и разлить все можно

Здравствуйте Была вчера в вашем ресторане вечером примерно в 20 30 Подошла к сотруднику что бы сделать заказ а мне отказали в обслуживании так как я была без маски. Я попросила обьяснить причину отказа в более официальной форме Может есть закон или постановление? так как носить или не носить маску это мой выбор И закона который отказывает в обслуживании клиентов без маски нет. Но сотрудник был очень не компитентет и ни чего сказать не смог сказала только что она работает всего неделю и ни чего не знает Я попросила пригласить кого то более грамотного.. Подошла менеджер ... принесла мне должностную инструкцию о том как должен выглядеть сотрудник На вопрос при чем тут ваша инструкция в которой нет ни чего о том что я должна быть в маске ??ответа не было Как принятого заказа... Далее на вопрос почему тогда заказать на планшете и получить без маски заказ можно ,заказать без маски нет?? Ответа не было... очень жаль ... Дальнейшие действия и слова менеджела были просто паразительны Когда я спросила раз вы не обслуживаете без масок значит предоставте клиентам у которых их нет маски Это же ваши клиенты а значит и ваши деньги Девушка менеджер посла меня в аптеку за маской в обслуживание отказала Так как у них в продаже маски закончились То есть купить маску можно а еду нет ? Просто из за такой не компитентности сотрудников вы теряете ваши доходы и клиентов Представляю скольким они отказывают в обслуживание Очень жаль ...работодателей .

Обслуживают клиентов без масок, а таких здесь много

Слишком долгое обслуживание на KFC авто, отдают заказы по 10 минут и это уже не первый раз. В данный момент стою уже 12 минут а заказ так и не отдали. Примите пожалуйста меры. Как не приедешь постоянно такая история. Просят проехать дальше окна выдачи и отдают заказ по 10-15 минут

Ужасны все блюда , все пережарили

Заказал на вынос, номер чека0101 12.10.20 в16.21. Забрал заказ пришел домлй как оказалось не должыли сырные подушечки пришлось тратить пол часа своего времени и идти назад в рксторан за ними очень печально.

При посещении данного заведения Менеджер Елена выкрикнула то что мы должны надеть маски. На что я ответила что ее нет, она отказалась обслуживать нас, даже не предложив купить маску!!! Когда я ей сделала замечания, о том что она будучи менеджером заведения позволяет так себе так разговаривать с посетителями, она просто развела руками

22.09.20 жена и сын отравились в kfc/ Я не ел-все нормально. есть чек и справка от врача. Но это ничего не значит. мне на целой странице пришел ответ из ресторана из которого понятно,что я дурак!!! Люди! Ничего не добьетесь!!! Просто не надо ходить к ним!!!

В айтвистере ,купленном в ТЦ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ", была обнаружена проволка неизвестного происхождения. Половину Мороженного с топингом было на руках у сотрудника,который его делал и предоставил. Прошу разобраться в данном вопросе.

Жду заказ уже 2 часа

Здравствуйте! При заказе с собой не дают пакет майку. Всегда давали до сегодняшнего дня! Аргументируя что пакеты только для доставки и гостям не дают. А то что клиент покупает с собо а не ест в зале это не одно и то же что и доставка?!?! С какого числа в данном ресторане вдруг стало такое ограничение на копеешные пакеты?!? На вопрос можно ли купить ответили нет!!! Разговаривают в хамском тоне! «Замечательное» отношение у вашего ресторана к клиентам!!!

В заказ не положили чизбургер, заказ 2141 от 11.10.2020, На чеке заказ 163825, время 18:34, документ 125167 смена 4

В заказ на 1112 рублей не положили байтсы обычные за 209 рублей, хотя по чеку они есть.

В лонгер добавили зачем то бекон вы понимаете если я б жрал свинину я б в КФС не пошел бы ....

Являюсь постоянным покупателем в г. Ангарске, каждый день хожу к вам за сочной и вкусной курочкой. Так вот уже 4 раз меня обманывают, персонал вместе крыльев или ножек кладут обычные стрипсы Естественно придя домой обратно идти не хочется. Осень расстроена такими действиями. Примите меры

Сделал заказ через приложение. Приехал ресторан закрыт Открыл менджер, сказал ваш заказ удалили, уходите. Денег нет-заказа нет. Даже не извинились, могли бы заказ перенести в другое кафе.

Ужасные крылья в баскетах. Берём регулярно, но в последнее время крылья стали очень маленькие и пережаренные. Иногда не совсем свежие. Прошу рассмотреть данную ситуацию

Ждём заказ из 2х маленьких картошек фри и 2х сырных соусов уже 20 минут. Очередь при заказе была 3 номера, сейчас около 40 номеров

Заказывал 12 острых крылышек и деревенскую картошку , в ведре оказалось 10 крыльев вместо 12

Закрывают туалет и не пускают посетителей, пишут на листочке что не работает, а сами и своим знакомым ращрешают! Что за треш у вас там?

Югорский тракт 1 кфс авто не доложили продуктов на 300 рублей!!!

Отвратительный сервис. Решили перекусить с подругой, взять картошку и наггетсы. Заказ ни о чем, отдать максимум за 10 минут можно. Оплатив у терминала, стали ждать. Ждем 10 минут, 20 минут, а заказы на выдаче отдавались ужасно медленно. На тридцатой минуте мне стало это все надоедать и решила узнать, сколько еще придется ждать эту несчастную картошку. Выразив негодование на кассе, одна из девушек ответила, что тридцать минут ждать заказ это еще совсем ничего, некоторые люди и по часу ждут! На такое заявление я просто решила уже вернуть деньги и сходить в другое место, где блюда отдают быстрее и где грубить мне не будут! Думала я, что быстро получу деньги назад и уйду. Ага, сейчас. Потом менеджер не могла найти мой заказ в терминале, набирая какие то номера, будто делает это в первый раз и вообще не понимает, что происходит! Я прошу ее отдать мне тогда заказ, чтобы уже хоть что то получить. Хорошо, картошку и наггетсы я получила, но настроение испортить у вас получилось намного лучше. Если вы представляете из себя как сеть быстрого питания, то будьте добры, соответствуйте статусу! Желания к вам приходить нету абсолютно теперь.

На кассе я попросила рожок с манго, кассирша пробила мороженое в стаканчике с манго. На мое замечание что это не то мороженое, она стала возмущаться, что надо правильно называть блюда и это не рожок с манго, а рожок с глазурью. Я не стала обострять ситуацию, согласилась на мороженое в стаканчике. Но само манговое пюре в мороженом было испорченное! Оно было горьким и забродившим. Абсолютно не тот вкус, который обычно. Здесь я уже не выдержала и сказала об этом кассирше. Ее реакция бесценна: «ну и ладно»... и на этом все! Ни извинений , ни возврата денег, ни ,что самое интересное, смена ёмкости с пюре! Все осталось как есть. Это абсолютно безобразное отношение к качеству и клиентам.

Очень долгое обслуживание! Не извинились!

11.10.2020 я и мой молодой человек посетили КФС по адресу Сущевский вал, д. 5 стр. 9. Когда получили заказ, были неприятно удивлены. Твистер джуниор, который стоит 99 рублей, по размеру был похож на ай твистер за 55 рублей. Но на этом не все, качество сборки и количество начинки расстроило ещё больше. На нашу просьбу заменить блюдо, кассир Абдыбаит Нура не то, что не отреагировал, а ещё оскорбил и нагрубил. Цитата "Вы на фотографии в паспорте тоже красиво выглядите, а по факту нет"

Неприятный вкус крылышек. Ощущение, что масло испорчено

стол мусор волось стакан смотришь стол у тебя тошнит очвечаю где уважать гостей где уборшица

Здравствуйте, 11. 10.2020 года я решила сделать заказ в авто кфс,расположенному по адресу, г.Хабаровск,улица Карла Маркса ,202. При покупке шефбургера мне продали не тот товар, стоимостью который в разы меньше шефбургера, а так же ни в один из моих заказов мне не положили чек!

Когда заказываешь с собой, многое не докладывают, например соусы!

Сделала сегодня заказ в кфс, взяла с собой, на кассе не проверила все ли лежит в пакете. В итоге не доложили 2 шевбургера Джуниор и баскет картошки, который покупали по купону. Из введённого купона дали только воду. То есть я за 400 рублей купила 2 стаканчика воды? Прошу вернуть деньги за не положенный товар. Заказ был сделан 11.10.20 примерно в 9:20 утра

Приехали в ресторан в Сестрорецке в 23:10, торговый зал закрыт, заказ можно забрать только через окно. Встали в очередь. Перед нами стояла одна машина и две девушки, когда подошла наша очередь нас попросили подождать и пропустить машину, которая приехала позже! Мы так же приехали на машине, просто подошли сделать заказ к окну самостоятельно пешком! В итоге ждём лишнее 10 минут! Так же нас не предупредили о повышении цен, ранее делали выбор, обращая внимание на цены указанные в приложении! Ресторан посещали 10.10.2020, позже показали приказ об изменении цен от 08.10.2020. Если ваши работники не могут в течении двух дней не могут изменить информацию в приложении, гости от этого страдать не должны! Или по крайней мере сотрудник ресторана мог поставить нас в известность! После оформления заказа, попросили отойти ждать заказ, сказали вынесут. В итоге стояли в сторонке, ждали заказ, попросили книгу отзывов и предложений. Даже ручку не дали, чтобы написать отрубную связь. Прошло более 15 минут с момента принятия заказа, подошли уточнить скоро ли будет заказ, на что нам ответили « вот он уже стоит», а как простите, я должна об этом узнать?? В заказе было 3 кофе, поставили скопом, забирай как хочешь. Ни сахара и подстаканника! Что за отношение? Прошу принять меры и дать обратную связь! Достаточно часто заезжаем перекусить в этот ресторан и постоянно какие-то проблемы, то соус не доложат, то кофе без сиропа! Очень жаль!!!

Кассир Бекташова Тахмина сегодня 10.10.2020 году время 20:38 обслужила она не паздоровился, ведро показала ,она не давольна была, отказала обсужить ушла я ждала около 2 минута патом пришол адмнистрасия .Он пришол спрасил потому что я отвечала камера посмотрет .Почему она отказала очень плохо обслужила это второй раз она так делала почему причина хотела узнать хотела узнать ? Прошу адмнистрасия КФС мне позвонити зкажити пожалуста телефон номер моя 89651595189

Я всегда выделяла этот ресторан,до сегодняшнего дня. Для меня он был лучшим в Москве. Купила баскет s. Во первых не соответствовало количество 10 крыльев вместо 12. Ну почему? Ведь я плачу деньги за 12 но не за 10?Почему работники так ведут себя по отношению к покупателю? Плюс к этому крыля просто мизерные... Как будто их специально выбрали... Мелкие и очень зажаренные. Там вообще за работниками кто то смотрит? Каким образом они осуществляют выдачу порций? Я не отношу себя к разряду привередливых покупателей... но меня это очень задело. Я больше туда не пойду... Однозначно. Контроля нет. Работники недобросовестные. Я, 3 года посещала это место и ничего такого не было. Сейчас в чём проблема? Работодатель не контролирует своих сотрудников это не хорошо....

У меня испорченное настроение И испорченный вечер благодаря вашим хамским сотрудникам Которых вы набрали не весть откуда И я уже отравилась коктейлем который я взяла в вашем ресторане И в добавок меня убили ответы ваших работников Азовская 24 кфс

Добрый вечер! Прошу принять жалобу и рассмотреть её. Были сегодня всей семьёй в кфс измайловское ш. 69г, в адресах его нет. Мой заказ собирали более 5 минут, спросив о своём заказе, мне швырнули поднос из 5 горячих блюд, с 3 салфетками. На просьбу, дать салфеток ещё, мне так же их швырнули.Картофель был пересолен, как я поняла умышленно. Заказ 684 был порядка 700р, жалобу оставляю не на кассира, а на девушку, которая собирала заказы, остался очень негативный осадок, с семьёй я больше не хочу это видеть, так как это все таки сфера услуг, где покупатель должен быть доволен и я говорю о реальных вещах. Прошу связаться со мной по рассмотрению, если не будет информации об этой ситуации, буду обращаться в соответствующие ведомства.

10.10.20 вечером сделали заказ на баскет M(20 крыльев) у меня есть ведро для скидки, все пробили , я оплатила, когда отдали заказ, проверила все ли на месте, по приезду домой я обнаружила что мне дали баскет не 20 крыльев за который я заплатила а 12 крыльев, мне что нужно ковыряться прямо при сотрудниках? Сколько чего положили? Вечер испорчен, до ресторана не так близко от дома, покушали, спасибо большое! Очень не приятно когда не внимательно относятся к своей работе, не видят что отдают кому! Мой чек 0081

Оформлял через приложение доставку. После оформления выяснилось, что это не доставка... Что это вообще такое? Приложение теперь и вовсе не работает. Ни денег, ни еды... Зачем вы вообще собираете данные пользователя? Вообще ужас. Испорчен вечер, настроение и пришлось ещё развёрнуто все Роспотребнадзора объяснять!

Здравствуйте. Сегодня купила лонгер. Как максимум он не похож на картинку, в нем нет цельного куска курицы. Вы напишите, стрипсы, смените фото. Покупатель выбирает глазами. Соус налит в центре, плюс туда добавили белый соус ( майонез) его нет в рецепте! Я не стала есть. Хочу вернуть и получить то что на картинке. Фото есть, как добавить?

Покупала 20 мин назад в кфц-авто.чек не положили,вместо бургера положили большую картошку.никогда не проверяла,но теперь и заезжать не буду.моя карта 2202202066120712.можете проверить.в итоге сижу на даче голодная с огромным количеством картошки.нпкажите ваших сотрудников в этой смене.это не ошибка...

Сделал заказ через девилири,уже жду часа 2! Очень долго отдают заказы!

15.10 2020 около 17.00 я пришел в KFC по адресу г .Красноярск ул.Телевизорная 1 стр.90. Простоял в очереди минут 20, и когда подошла моя очередь продавец мне говорит что заказ необходимо ждать еще около часа. Почему заранее не предупреждат об этом когда люди теряют время в очереди. На просьбу предоставить жалабную книгу администратор ответила что она буквально вчера закончилась. Такда я попросил мне ее показать. И опять проблема она потерялась у них. Прошу обратить внимание и принять к работникам строгие меры. Данное нарушение является грубым

Купили 2 оригинальных стрипса,дали острые.обменять отказались,сказали не острые. приём пищи был испорчен.

Не положили шефбургер де люкс. Заказали через деливери ждали 2 часа и по итогу даже не получили бургер 144 рублей.

В вашем магазине на Баранова приходиться ждать заказ вечность, сколько раз там делал заказы через вообще приложение, не разу к назначенному времени заказ не был выполнен. Кассиры за ожидание не извиняются, ведут себя грубо. Прошу принять меры

Хамское отношение сотрудника Ирина , прощу принять меры и исправить это.