Жалобы на КФС — страница №169

Жалоба на Ярослава Гашека 6 . Я постоянный клиент кфс . Так примерно 3-4 дня назад я приходил в кфс и хотел купить баскет крыльев . Так как я постоянный клиент у меня конечно есть железное ведро со скидкой но на данный момент у меня его с собой не оказалось и любезный сотрудник кфс сказал что пробьёт мне скидку так как она знает что я постоянный клиент и хочет чтобы я был доволен . Жалобу я хочу подать на Менеджера Алёну !!!!!! Дело в том что этот менеджер ухудшает качества обслуживания Я пришёл 17 октября примерно в 9 утра после тяжёлого трудового дня и мне отказали в скидке Так как у меня не было с собой железного ведра мне не сделали скидку и отказали . У меня недопонимание с работниками кфс так как один сотрудник идёт на встречу постоянному клиенту а другой нет . Я люблю кфс и сходил за железным ведром домой и опять пришло в кфс и тогда мне сделали скидку Но и тут. Они мне в заказ 280 Кассир Галимова Алина чек номер 620663 НЕ ДОЛОЖИЛИ моих любимых крыльев в заказ !!!!!!

Заказали один набор дали совсем другой. Одни крылья острые,хотя в наборе должны быть стрипсы оригинальные.

Адрес указал не правильно так как в предложенных его нет, ГУМ Карла Маркса площадь 1, сделал заказ на самовывоз, номер заказа 309, дома заметили что не положили две порции картошки фри стандарт и трубочки к напиткам,не велика потеря но обидно так получается что соусы три штуки зря взяли. А ехать обратно до ресторана не близко.

Находясь в вашем ресторане. Воспользовался мобильным приложением и совершил оплату заказа. Но каково было моё удивление когда я узнал от менеджера что мой заказ находится на белорусской. Если можно мне с данным вопросом помочь. Дайте знать

Все связано с мобильным приложением. Находился на ленинградском вокзале в kfc где-то в 14.10. У касс и аппаратов самообслуживания была очередь. Решил воспользоваться мобильным приложением, оформил и оплатил заказ, продав 10 минут, подошёл к столу выдачи заказов и получил свой заказ. На что менеджер мне сообщил что мой заказ находится на белорусской. Я был очень удивлён. Но времени выяснять не осталось (пригородных поезд уже отправлялся) менеджер посоветовал обратиться в поддержку. Я позвонил и на линии весел 20 минут. Никто трубку так и не поднял. Скриншоты заказа, чека, и того как кому-то выдали мой заказ у меня есть. Очень хотелось бы обратить ваше внимание на данную проблему. И вернуть мне мои средства в размере 21 3 рублей

Очень долго обслуживают, швырнула сдачу как собаки, разве так можно??

Доставили не тот заказ, обещали разобраться, в итоге только обещания, решения проблемы нет

я оформила заказ в приложении, оплатила картой, заказывала доставку, но почему-то курьер не приехал, а приложение пишет, что заказ выдан. ни денег, ни заказа

Заказал по терминалу 6 шефбургеров острых, в чеке так и указаны шефбургеры острые, выдали 6 оригинальных, ну и не посмотря, я уехал. И что мне делать сейчас? Просто потратил деньги на ветер, так как я ненавижу оригинальные шефбургеры. Ставлю 1 звезду за такое обслуживание. Имя у человека, который выдавал это все -Алексей. Дата покупки - 17 октября 2020 года. Очень возмущен. Покупать больше там не буду!

Вчера днём была в KFC по адресу : Зелёный проспект 19. Замечания в том,что курицу(будь -это ролл Айтвистер или же Байтсы),мясо подают холодным(на вкус выглядит это как-будто мясо разморозили и просто положили в блюдо),а оно должно быть горячим ,а не холодным.... Картофель фри весь холодный и много соли....

Забыли положить в заказ.

Сегодня 16 октября посетили филиал KFC находящийся в здании «Горбушкин двор». С порога обратили внимание на сотрудницу, которая угрожала посетителю Роспотребнадзором на весь зал заведения. Сотрудник, встречающий при входе посетителей, похвастался «у нас вот санитайзер имеется» предложил им воспользоваться. Приняв ее предложение на наши руки обрушилась субстанция, схожая по физическим свойствам с клеем ПВА. Столкнулись с безолаберным отношением персонала к своей работе, мало того, что нам перепутали напитки, мужчине стоявшему перед нами на выдаче заказов предложили забрать его « с собой» без положенного пакета. Спасибо, что в итоге все поменяли. Столы грязные, человека занимающегося клинингом , увидеть так и не довелось. Не писали бы этот отзыв, если бы с молодым человеком сейчас не лежали с пищевым отравлением. Больше в это заведение ни ногой.

Хамское отношение к покупателю, ещё и с детьми... Такого работника срочно нужно уволить. Нельзя Сулейманова Алтынбека допускать работать с людьми.

Приобрели Баскет М, в ресторане на ул. Рокоссовского в Волгограде 16.10.2020 г., смена 87, ужаснулись их внешнему виду, с чёрными пятнами, мелкие, пропитаны фритюром, мало панировки, абсолютно не вкусные, внешний вид вызывает отвращение. Также были приобретены КФС Боксмастер, также абсолютно не вкусные, сухое филе, жирный хашбраун, отсутствие сыра, помидоров и полное отсутствие соуса, на вкус также отвратительно, как и крылышки. Убедительная просьба, проверить качество работы вышеуказанного ресторана. Лично моя семья в этот ресторан более не вернётся.

Я был во многих ресторанах кфс во многих регионах страны, но такого кошмара не было ни в одном. Мало того что я ждал в очереди 15 минут, так ещё и в час пик работает одна касса, выдача готовых блюд это отдельная история, ор на весь ресторан. Но это ничего. Когда подошла моя очередь, кассир предупредил меня о том что заказ я буду ждать 30 минут. Это нормальная практика или как?

Добрый вечер! Хочу обратиться к Вам о проведении проверки в отношении сотрудников КФС, который расположен в Торговом квартале на проспекте Мира 3. Неоднократно при заказе на вынос сотрудники не докладывают блюда собирая заказ, вот и сегодня сын заказал картофель по-деревенски, придя домой с заказом мы его не обнаружили, хотя в чеке он есть и он оплачен, также очень часто сотрудники не докладывают соусы, а также бургеры. Мы оплачиваем данный заказ в полном объёме и не обязаны кормить персонал заведения. Возможности вернутся за недостающим продуктом не представляется возможным! Прошу разобраться в данной ситуации и письменно ответить на жалобу!

На косыгина 31 пепси разбавляют водой,ладно если бы первый раз но это не первый раз а постоянно!!!! Разбавляют при заказе с собой или при доставке.

Заказ оплатила два раза, сначала сказали что оплата не прошла, у меня в ВТБ ОНЛАЙН деньги сняты два раза

Сегодня заехала к ресторан который находится на мкаде , заказала на кфсавто набор на 200 и забыла заказать чай решила что скажу при палате что бы добавили в заказ мне отказали , пришлось заходить в ресторан что бы купить чай , ещё в заказ у меня были крылья а мне дали стрипсы и даже не предупредили , попросила сделать Джуниор без лука и соуса горчичного так как у ребёнка аллергия но это го не сделали , дали обыкновенный и ребёнок само собой его есть не смог , а что бы купить чай я зашла в ресторан мне пробили чай и я стояла его ждала 29 минут свои заказы получили уже те кто зделал заказ позже а мне отдали только после того как я подошла и спросила , отвратительное просто отвратительное отношения и обслуживание !!!!!

Мне не отвечают на претензии состоялась уже 3 раза не доложили товар на само вынос

Посетил данное заведение вчера в 17:32. Заказ оплатил через терминал, сумма заказа составляла 601.00р. Терминал выдал ошибку оплаты, но деньги снялись, чек терминал не предоставил. Я обратился к сотрудникам выдачи для того чтобы мне отдали заказ, так как оплата на самом деле прошла и у меня спились деньги, но они удалили его из своего терминала и сказали что оплата не прошла. Я попросил возврат денег, на что мне ответили что мне вернутся деньги автоматически в течении суток. Я отнесся к этому с недоверием и попросил фискальный чек, на что мне категорически отказали, никаких чеков не предоставили. Просто послали ждать сутки не понятного возврата. Остался недоволен заведеннием и сотрудниками. Также как итог прошли сутки, деньги так и не вернулись. Номер заказа не знаю, чека нет. Прошу разобраться в моем вопросе. Заранее Спасибо

Этот ресторан дискредитирует всю сеть, живем рядом, приходится заказывать в нем, но каждый раз приношу домой разогретую в микроволновке продукцию иногда что то не доложат теперь проверяем на месте, а а ваши бургеры де люкс из этого ресторана прямиком улетели в мусорное ведро

В ресторане по адресу: г. Москва, МКАД, 80-й км, вл 18, помимо отсутствия ряда позиций меню, также нарушена рецептура приготовления. В только что купленом твистере помидоров и салата было столько, что общее количество поместил ось в чайную ложку. Внешний вид напоминал очень мелко рубленое. Внешний вид блюда совершенно не соответствует рекламе, что нарушает законодательство

Заказала картофель по деревенски в КFC на Хлобыстова . Порция была на половину пустая , картофель холодный ! Принесла обратно , парень работающий в это время сразу же начал менять порцию и извинился . Но как я поняла менеджер этой смены вела себя ужасно и ругала его что он мне поменял картофель . Даже не извинилась за их же ошибку а просто коса посмотрела на меня ! Спасибо парню .

Купили стрипсы приехали домой открыли а там сухие палки без панировки и очень сухая на вкус фото и чек имеется купили по адресу г. Уфа верхнеторговая пл. Д 1 примите меры

Добрый день. Передо мной стоит очередь в 10 человек, дождаться и осуществить свой заказ просто не реально

Добрый вечер! Хочу написать негативный отзыв ,сегодня были в вашем ресторане,заказали куриные ножки 6 наборов по 3 шт,6 соусов кисло-сладкий Чили и большую картошку фри. Заказ был оформлен и оплачен через терминал,номер заказа 306,чек не выдали,но выслали смс,которая после прочтения исчезла. После получения заказа ,проверять не стали,поверили добросовестным сотрудникам! По приезду домой обнаружили вместо 18 шт только 9 шт (куриных ножек ) это половина того что мы заказывали ,а оплатила я заказ по полной стоимости,это уже не в первый раз. Надоело это уже терпеть. Прошу предпринять меры и ответить на мою жалобу !!!

В заказ не доложили картофель фри, возможности вернуться нет! Прошу решить проблему и связаться со мной!

Заказ мой потеряли, хотя я заказала на определённое время, так я его ждала 25 минут. Девушка которая выдает заказы, отвлекалась всё время на парня который сидел за столом на против, лучше бы так работала, как она строила ему глазки.Ужас.

Как часто ваши сотрудники меняют перчатки? Не буду говорить о том, что двое кассиров обслуживали огромную очередь неспешно передвигаясь за прилавком. Но когда кассир берет деньги, монеты и теми же перчатками потом накладывает продукты в пакет, очевидно касаясь картошки поверхностью перчаток.... о каких нормах можно говорить. Перчатки видимо одни на всю смену, потому что они уже даже почернели на пальцах. Ужас. Просто катастрофа. Следующая жалоба будет в Роспотребнадзор

Купил ланчбаскет 5 за 200, крылышки были волосатые, показал сотруднику, ответ меня сильно удивил. Ответил, что так и должно быть они должны быть волосатыми. Фото крылышки могу приложить. ООО "ИНТЕРНЕШНЛ РЕСТОРАНТ БРЭНДС" 620012, Екатеринбург, пр-кт. Космонавтов, 41 Заказ: 187536. КАССИР Автомат 5727_2 Дата: 15.10.2020 21:06

Добрый день! Сделали заказ в KFC Анапа, сырные шарики, картофель фри, крылышки и стрипсы. Это был первый приём пищи. После этого, я и мой супруг почувствовали себя плохо, и мы обратились в больницу. Доктор резюмировал, что это пищевое отравление. Я считаю нужным поделиться данной ситуацией, т.к. частенько ходим в это заведение и все нас устраивает. Не хотелось бы, чтобы подобные случаи повторялись. Поэтому, я посчитала нужным обратиться в поддержку.

Добрый день! Сделали заказ в KFC Анапа, сырные шарики, картофель фри, крылышки и стрипсы. Это был первый приём пищи. После этого, я и мой супруг почувствовали себя плохо, и мы обратились в больницу. Доктор резюмировал, что это пищевое отравление. Я считаю нужным поделиться данной ситуацией, т.к. частенько ходим в это заведение и все нас устраивает. Не хотелось бы, чтобы подобные случаи повторялись. Поэтому, я посчитала нужным обратиться в поддержку.

Пережареные и пересоленые

Добрый день. Может я, конечно, чего-то не понимаю, но как можно налить зелёный чай, разбавив его водой настолько, что вкуса чая вообще нет, а запах еле улавливается. Мне как будто стакан сполоснули чаем и налили туда воды. Деньги просто зря потрачены

В г.Бердск Новосибирской области на автовыдаче заказов 15.10.2020 в 19.00 не был выдан чек на покупку сотрудниками KFC. Прошу разобраться с данным недоразумением, так как не первый раз сталкиваюсь с этим

15.10.2020г сделала заказ в данном ресторане «с собой», недалеко от кассы решила проверить позиции, оказалось не положили 3 соуса из трёх. Обратившись к кассиру с просьбой доложить позиции, подлетела девушка, собиравшая мой заказ и ответила: «я же положила все соусы». В общем, осадок остался далеко не приятный.

Здравствуйте! Заказала Байтсы с собой, по адресу Владивосток трк калина Молл. Пришла домой оказались только сверху байтсы , снизу была просто грудка порезана на мелкие кусочки

7 минут готовили пирожок. Тренер Саша два раза бегала пинать на кухню персонал. В очереди ни кого не было. Чек 15.10.2020 в 13.07 на 99 руб.

Здравствуйте я хочу писать жалобы на кфс ул. Проспект Мира дом 112 там все не свежая курица пахнет маслом картофель фри жёсткий старый новерно жарят все в одном масле и очень соленый

3 раз зашла в кфс на мира 1б, это треш, как обычно готовят с телефоном в руках, очень долго, в тот момент когда нужно готовить стоят смеются и что то показывают друг другу в телефоне, руки не моют. Примите меры, смотрите камеры

Добрый день, сегодня зашли в КФС с мамой (метро Черкизовская) и купили еды через терминал. Когда девушка давала заказ, дала только одну салфетку, хотя нас двое. Я вежливо попросила дать еще одну на что она грубо ответила: "Больше одного не положено, вторая платно" жалко дать одну салфетку. Простите что, салфетка платная?! Я мягко сказать офигела, постоянно ходим в другие кафе быстрого питания такого ещё не было. Персонал вежливо даёт хоть 2 салфетки. Ужас. Я уже хотела устроить скандал, но сдержалась подумав что надо быть выше этого. Эту девушку зовут Каныкей, кажется киргизка. Мне совершенно не понравилось её обслуживание очень грубая и неприветливая. Больше к Вам не пойду. Попрошу разобраться с этим.

Сделали заказ,баскет дуэт юбилейный,ждали заказ минут 40 блюдо положили в картонное ведро , после моих замечаний переложили в железное , забыли положить картошку.

Здравствуйте! 13.10.2020 в 21:56 в kfc, который расположен в меге Химки, был сделан заказ. Чека, к сожалению, нет. В заказе были крылья размера M и пакет, которого почему-то не оказалось в заказе, хотя его выбрали на терминале. Заказ ждали около 25 минут, не только мы. Очень огорчило, что ваши сотрудники(возможно, главный смены, или просто кассир) не умеют общаться с клиентами. Когда забирала заказ с собой, мне не предложили нормальный пакет с ручками, когда я спросила, сказали, что за него нужно заплатить 10 рублей. Так как мне надоело очень долго ждать все это, я решила, что уберу крылья в рюкзак. Но они не поместились. Пошла к кассе, начала просить пакет, протянув при этом десять рублей. Мне сначала сказали, что нужно дождаться пока примут заказ у человека до меня. Я, конечно же, не поняла, что сложного в том, чтобы отдать мне пакет сразу и забрать 10 рублей, а провести платеж по кассе позже? Но один из ваших сотрудников сказал «КОГДА ВАМ ПАКЕТ ПРЕДЛАГАЮТ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ, а теперь подождать не можете», было сказано что-то в этом духе. Научите сотрудников общаться с гостями. Не первый раз к вам прихожу. И постоянно остается плохое впечатление именно от кассиров. То за пару часов до конца смены ничего ее остается из еды, то кассиры говорят грубо.

Кафе в Тамбове в три карусель собрала около 20 человек в очереди. Экран ее работает, чеки не выдаёт автомат, в заказ не доложили половину и отдали уже холодным! В очереди провёл 20 минут, на кухне и за кассой всего 2 человека! Если вы не можете укомплектовать рабочую смену, тогда не нужно людей выводить на негатив и позориться!

Отзыв о работе сотрудников заведения расположенного по адресу Москва, Борисовский проезд, 46 А 14.10.2020. 1. У меня был заказ на вынос, а мне его собрали на подносе, когда я подошла его забрать его начали перекладывать в пакет - рассыпая картофель, часть так и осталась на подносе-мне не предложили его заменить. Сотрудник хотел переложить руками, но Перекладывание картофеля руками не допустимо, сотрудник перчатки не менял! 2. сотрудник на выдаче отказывал мне отдать мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, ввиду того что я без перчаток. Чек я предъявила. Он ТРЕБОВАЛ чтобы я надела перчатки, что недопустимо!Все распоряжения Роспотребнадзора носят исключительно РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ характер- Относительно ношения масок и перчаток , и ваши сотрудники не наделены правом исполнительной власти чтобы требовать и тем более не выдать мой уже ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. Ещё, во время оплаты, на кассе у продавца отсутствовали перчатки- была в наличии только одна и мне дали оплатить заказ в одной перчатке. Это норма? Если в одной можно, почему я тогда без перчаток не могу забрать оплаченный заказ? В случае, если вы никак не отреагируете на данное обращение, в следующий раз я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы. Также, копию данного обращения направляю в Роспотребнадзор.

Сегодня 14.10.20 я была в кфс и делала заказ через автомат самообслуживания, пришло время оплаты, я расплатилась на сумму 321р. Автомат затормозил, оплата прошла но чек не дали, сотрудник КФС сказал что это заминка и оплата должна вернуться мне на карту обратно в течении 3 часов. Итог, ничего.

Здравствуйте брала сегодня боксмастер был очень сухой даже дополнительные бекон не помог.Хочу чтобы заменили товар .Москва новоясеневская пр.д.1

29 сентября был заказ с Вашего приложения, он был продублирован дважды и сняты деньги соответственно. Второй заказ мне был не выдан и пообещали вернуть день в ближайшие дни. Прошло две недели не ответа не привета. Прошу разобраться, в группе в ВК так же обдни обещания.

Завис кассовый аппарат сняли деньги, сказали приходите завтра вернем наличкой в итоге прихожу, говорят нет вот пишите заявление вам паспорт понадобится и выписка из банка по вашему счету. Какой паспорт я что бегать должен за 248 рублей? За выписками, я и нехочу вам показывать свои счета. Самое удивительное я спрашиваю вы делали отмену транзакции? На что мне отвечают мол нет, так скажите с чего они должны обратно мне вернутся? Девочки кто на кассе к ним вопросов нету, видно что они недавно и незнают, вопрос к администратору которому насрать что и как решится она мне просто это не наша вина и все тут, а я че должен теперь бегать по выпискам с паспортом