Жалобы на КФС — страница №165

Во время употребления молочного коктейля, купленного в одном из ресторанов, попался кусок пластиковой проволоки непонятного происхождения.

Добрый день. Если жалоба на по теме - прошу перенаправить её в ответственное подразделение, а не игнорировать! Я ранее уже вам оставляла жалобу на данную тему. Её просто проигнорировали! У меня на сайте поиска работы "суперджоб" и "hh.ru" есть резюме, НО сейчас я не ищу работу. А ваши менеджеры по подбору персонала мне звонят 2 раза в неделю на номер 9178435428 и приглашают на вакансию кассира в КФС (последний звонок был сегодня с номера 9310093151). У меня 2 высших образования: экономист и менеджер, + огромный опыт работы зам.руководителя в Банке, и работа кассиром в общепите меня интересует меньше всего. Я это им постоянно объясняю и прошу больше меня не беспокоить. Ваши сотруники глухие или не очень умные? Прекратите мне звонить или я напишу на вас в Прокуратуру и Роспотребназдор за навязчивые звонки!

Заказывал доставку, не положили сырный соус в чеке он был, после чего я позвонил в кфс и мне сказали что за то что так получилось я могу заказать в любом ресторане кфс бесплатный обед, я пошел в кфс мне сказали что такой услуги у них нет! Бардак какой то сначала звонят говорят что делаешь есть потом говорят нет!

Хотели заказать доставку, приложение багануло и сделало самовывоз, заказ был оплачен. Когда звонила разбираться, толком не объяснили куда жаловаться и что делать с деньгами. В итоге остались и испорченным настроением и без денег. В kfc больше не ногой

Добрый день. 29.10.2020 примерно в 18:30 вчера пришла в указанный ресторан покушать. Заказала набор 5 за 300 и сверху заказала острый шефбургер. Признаюсь, цену я его не знала, поэтому молча оплатила 437 рублей за все. Только когда забрала заказ и ушла с ним увидела, что стоимость шефбургера 69 рублей, а сверху мне кассир насчитала два бекона и сыр не сказав об этом! Имя кассира не видела, запомнила только как выглядит. Это свинство - так поступать, вбивать в чек то, что мы заказывали. Я очень расстроена.

Здравствуйте, Был я в КФС в Атриуме Москва. Решили купить баскет, Девушка продавец Касир активно предлагала купить ведро, со словами что в дальнейшем я могу сделать селфи и получать скидку 30%на Баскеты. Все хорошо бы,если бы, не то что она обманула меня, так как я пошёл в другие заведения кфс и мне сказали что Я должен ходить по городу с ведром, и показывать его всем. Во-первых Вы представляете себе эту картину, я из дома выхожу и такой - оооо возьму ведро мне скидка 30%, Это как-то несуразно, как по мне. Ну ладно, Так суть в том что она обманула меня что-бы пихнуть эту железную мусорку, за 200 рублей. Ужас какой то не ожидал от вашей сети что вы будете продавать железные мусорки за 200 рублей, так они ещё и не работают. Нужно мусорку с собой носить. Суть в том что ваши кассиры обманывают что-бы закрыть план как Я понимаю.

Здравствуйте сегодня произошло непонимание по данному ресторану Я заказал ланч баскет оригинальный попросил вместо Колы налить мне холодный зеленый чай на что сотрудник не ответил что у них это не предусмотрена такая замена далее возникает вопрос Почему в других ресторанах ах это возможно на А в данном ресторане мне отказали Я так понимаю что здесь что другая республика к живуд по своим правилам хотелось бы понять почему так второе получив два напитка мне даже не предложили подставку комплектация пакета продукции отвратительная то есть соответственно данный ресторан мне не понравился в обслуживании Спасибо ба

Зашел сегодня в кфс около метро дыбенко. По купонам сегодня с 26 по 30.10.2020г.действует скидка по купонам. Оказалось нет купонов и нет скидок. Почему так. В интернете есть а у вас нет.? Зачем дурить людей? Где ваша совесть?

Здравствуйте меня зовут Тимур .я практически каждый день посешаю это заведение .хочу пожаловаться на менеджера по имени Каникей ,не воспитанная ,не культурная ,не умеет общаться,повышает голос , не может сдерживать эмоции .пожалуйста обратите внимание на эту сотрудницу они должны быть примером этого заведения,лицо компании .а этот человек портит репутацию кфс спасибо

30.10.2020 в 00:25 по адресу: г. Красноярск, ул. Маерчака, 22 взяли Сандерс Баскет, а ножки оказались горелыми! А так же брали Шефбургер по купону 22, так там курица была деревянной и не сочной!

В городе Ковров последний месяц на крыльях очень много перьев

Здравствуйте! Сегодня решила сделать заказ в КФС и была очень разочарована.Во-первых, я ждала заказ пол часа.Уже отдали тем кто заказывал за долго позже меня, а моего все нет, ну на этом все не закончилось.Придя домой я обнаружила что мои 9 стрипс это просто огрызки мяса, когда у Вас успели уменьшиться в размере стрипсы?Ещё и сухие. Картошка не дожаренная и не соленая, а ай твистеры внутри не лучшего вида и когда в них стали добавлять байтсы? Очень осталась не довольна.Больше не хочется плотить деньги за такую еду.Сотрудники не расторопные, вечно стоят разговаривают.Берут деньги перчатками и тут же хватаются ими же за еду, кепку и т д. Сервис стал ужасный.Еда стала холодной и не вкусной так ещё и обманываете это не 9 стрипс,а какие-то кусочки.И в период пандемии надо лучше информировать сотрудников о гигиене.

Все было на старом перезженом масле ,заказывали ещё картошку и крылышки и в итоге все ушло в мусор ! Ужасно позор

Не положили в заказ на вынос

Просто уродские отношение к людям!!! Кассиры и администратор Валерия просто хабалки!!! Сегодня 29.10.2020 в 13:40 Валерия кинули в лицо книгу отзывов и предложений когда мы попросили, чтоб написать негативный отзыв!!! Фамилию отказалась называть, сказала пишите на кого хотите, мне по*ую, прям матом!!! Мы были в шоке от такого обслуживания!!! Им показалось что у нас маски не так одеты, я вообще асматик, мне в принципе еë носить нельзя, перчатки мы одели, но нам было отказано в обслуживании со словами таких обслуживать не буду. После таких посещений данную сеть посещать не хочеться вообще!!! Прошу принять меры в их отношении!!!

Здравствуйте небольшая проблема заказал соус оплатил заказ а в пакете его не оказалось

Долго ждали заказ, те кто заказывал после меня получили заказ раньше. Получил заказ сел в машину и уехал,в итоге заказ собран не полностью.

Сегодня взяли2 баскета по акции купон 7070, картошка не свежая и не доложили и кинули 2 маленькие ножки тоже не первой свежести и запах старого масла. Беспредел, мой ребёнок это съел первый сказал не очень, когда попробовала я, все стало понятно, не дай бог мой ребёнок получит отравление. Брали на Перовской улице.

Почему операторы кфс не переспрашивают заказ, работа оператора ниже 0.Прошу доработать с вашими операторами. Раньше таких проблем с заказами не было, 7795 работу проводят некорректно

Здравствуйте. У меня вопрос. Почему во Владивостоке не проходят акции, которые рекламируют по телевизору. Проверьте вашу сеть, ведь акции должны проходить не только в центральной России, а иначе зачем давать рекламу!

Кфс Дмитровское шоссе дом 163а Рио при заказе бутерброда положили завявший старый лист салата, картошку фри два раза давали уже холодную и мягкую, в Сандерс баскет не доложили ножку. Купоны могут не работать по непонятным причинам.

не хотели обслуживать

28 октября была в ресторане Кфс, г.Оренбург, проспект Победы 1а. Сделала заказ 17:10, а получила 17:38. За это время около кассы накопилось народу около 30 человек. Дистанцию никто не соблюдал, т.к. заказ собирали долго. Экран между кассиром и посетителем был заляпан, за эти 28 минут его даже не обработали.

При покупке с собой 28 крылошек по адресу г. Москва. Ул. Красносельская верх., д. 3а. При приезде домой обнаружел вместо заказанных мной 28 всего 12 крылошек. Больше доверия ваша компания не вызывает, и в преть я и мои знакомые заказы делать не будем.

Сделала заказ 287 Даже не высветили на табло номер заказа. Прошло уже человек 15,которые сделали заказ позже меня Так же не так пробили соусы Очень не понравилось общение с сотрудником Владом и Кариной Предвзятое,хамское отношение...

Заказали басет дуэт, попросили чтобы внутрь положили вместо острых крыльев (нельзя острое) положили оригинальные стрипсы! Заказ был с собой, поэтому внутренности посмотрела только дома, а там оказались острые крылья вместо НОЖЕК. То есть я просила не класть крылья, а сотрудники наоборот положили больше крыльев и не положили ножки. Что за непрофессионализм работников??

Заказ от 28.10.2020 номер 578 номер заказа 291930 кассир Рустамбек Аида время 18:24 касса 5 док. Номер249864 Жалоба на персонал ресторана и администратора смены! Я прождал заказ более 20 минут с учето тогг что мне дважды путали мой заказ с чужим, работницы небрежно отнесли к сборке заказа, в итоге после доложения мне 4 пропавшиз картошки фри я забрал заказ и перечппосил точно ли онр все положили, на что мне последовал ответ что Они надеются что точно... Это что за бордак? Вы кого на работу принимаете? Вы бы еще чурок со стройки в ресторан позвали работать... В итоге прийдя домой я обнаружил что у меня в заказе не доложили 3 куриные ножки... В итоге я потратил, нервы, время и не получил целиком свой заказ. Я больше не когда не приду в Ваш ресторан. Позорище... Людейна деньги кидаете таким наглым способом...

В ланчбаскет 5 за 200 не положили напиток

Здравствуйте. Сегодня меня обманули с заказом 165 (в 18:41, 28.10.20). Обнаружила я это уже дома. Мною были заказаны несколько позиций, одной из них были 2 ножки. Их мне вовсе не положили. Так же заказала сырные подушки 2 порции по 7шт. В итоге в одной из порций было 5шт. Такая ситуация происходит уже не в первый раз!!! Прошу разъяснить на каком основании вы обманываете людей?

Была с маской но без перчаток на что у меня аллергия и я не должна отчитывайся почему не одела перчатки я объяснила что оплачу по карте и соответственно не чего не касаюсь не даю и не беру руками у меня заказ с собой так что и тут не к чему не касаюсь без перчаток на что мне сказали девушка вы тоже здесь работаете знаете нельзя. Но то что я вижу это у вас только на Кассе это сказка у вас луди внутри сидят без масок и перчаток ( Ладно они кушают, а когда стают и уходят через Людей они опять же не одевают) люди без перчаток берут ваши подносы вы опять же нечего не говорите и вы с вашему рукавы в перчаток без стерилизации берёте подносы и собираете новый заказ. У вас что то падет на пол вы поднимаете без мыть рук продолжаете собирать заказ . Заказ вчера ждала 15 минут пока кроля готовились фри уже был не съедобным в место того что бы сделать так чтобы оба дать одновременно вы сначала поставили фри чтобы успел стать холодными и не съедобным а потом отдаете . Нет слов

В г. Уфа, 28.10.2020 в районе 15:00, в ТК "Семья" при получении заказа я нарвалась на грубость работницы KFC по имени Венера, которая одна работает и на принятии заказа на кассе, и на выдачи курьерам, и на выдачи готовых заказов. Грубость состояла в том, что на мое замечание о неправильно собранном заказе ( 1).я до произнесения заказа просила заказ с собой на вынос, а мне еду положили на разнос; 2). вместо картофеля по деревенски мне положили фри) работница KFC не извинившись, ответила "...если не нравится, то и не приходите сюда". Это бестактность и хамство разве что на базаре встретишь. Рассмотрите вопрос о пополнении персоналом данной торговой точки, один работник не справляется с обязанностями по приему заказов и по их выдачи, образуются большие очереди, складывается нервная и неприятная ситуация. Отягощается ситуация тем, что персонал грубит и проявляет неуместный сарказм в сторону клиентов, которые итак раздражены стоя в очередях. Особое внимание обращаю на то, что ситуация провоцирует и создает риск распространения вирусной инфекции (скопление людей продолжительно время, дистанции нет).Прошу призвать к дисциплине Венеру и решить проблему кадрового обеспечения в данной точке общепита.

Заказали 2 шефбургера 27.10 в кфс город Екатеринбург, 8 марта 75а, в обоих была сырая курица, абсолютно не живалась (есть даже фото), очень расстроены

Подают блюдо «Лонгер» с абсолютно холодным мясом, при этом твёрдо утверждая, что у них оно горячее. При просьбе его попробовать отказались, 4 раза за неделю приходится подходить и менять блюдо. Сотрудники ещё и возмущаются на каком основании откусывают и идут менять, мол это специально. Сотрудник Мария оклеветала меня на всеобщее обозрение, что я специально меняю это блюдо, откусив его. Оставила претензию в жалобную книгу, так там все листы с подписями «Хамство, не понравилось». Но на жалобу так и не отреагировали, все также отдают полутеплое или вовсе холодное блюдо. Сотрудницу за хамство не уволили, а она позволяла себе больше чем много .

На кассе не положили один боксматер, на кассе при мне товар тоже никто не проверил. Чеки все есть, а товара нет, прошу разобраться!

В ресторане города Бердска уже второй раз по акции кладут 1 позицию, вместо 2х по цене 1

Во первых очень долго ждали заказ, около 40 минут, хотя народу было мало, во вторых блюда были холодные, пришлось разогревать в микроволговке, но вкус был уже не тот, не положили ещё одну порцию картошки фри, а та какая была, была вся масляная, не солёная, резиновая.

Сегодня в ресторане на Павелецком вокзале в автомате не сработал купон 5050. Я отстоял очередь в кассу, но и там мне отказали с фразой что этого купона нет. Но сегодня же среда. Прошу разобраться в чем дело, что бы в дальнейшем такого не было, мне жаль потраченного времени в очереди.

Доброго времени суток. Часто покупаю ваш шеф бургер джуниор курица в бургер не прожарена и пересолена

Заказала кофе капучино, и шоколадный фондан, оплатила заказ, стою жду. Когда мне отдали кофе, сотрудник по имени Андрей сказал мне что фонда на нет, а я уже оплатила заказ. Замену мне не предложили, удаление чека делать отказывались, а данные сотрудники Андрей и Алина, просто ушли с кассы, при этом посмеиваясь!!! Это что за неуважение к гостю??? У вас все себя так ведут? Во вторых, вышла менеджер Гуля, и начала говорить что я пьяная. А я на минуточку не пью! Удаление чека делать не хотели. Кошмарное обслуживание своего же сотрудника, говорит о том, что он не уважает своего гостя, пусть даже он и пришёл просто попить кофе.

Сделали заказ и не получаем его более 20минут

25.10 примерно в 17.20 сделала заказ на 161руб. подала 500р. кассир Печкурова Александра отказалась принимать заказ,аргументируя тем,что отсутствует сдача. Найдя купюру 200руб. я подала ее ей,после этого мне дали сдачу одними рублями(конечно это деньги и я и взяла,вопрос о том меня настолько не хотели обслуживать или действительно больше не было никакой сдачи) я знаю что вашему персоналу менеджер предоставляет размен из сейфа,и прошу донести эту информацию до ваших сотрудников,поскольку из всего этого я делаю вывод что они этого не знают

Маленькие заказы очень долго готовятся, собираются также медленно и неорганизованно. Ждала свой маленький заказ с двумя сырными такос и коктейлем 16 минут. Ещё и клубничного коктейля уже третий раз нет в наличии, предлагают ванильный. Решите проблему, пожалуйста.

Сегодня в 18:51 сделали заказ с собой, стрипсы 2 упаковки по 3 штуки, 2 картошки фри, пепси и соус. Приехали домой картошка оказалась одна, и мало того качество стрипсов оставляет желать лучшего, привкус несвежего куриного мяса и запах с душком.

Не доложили один айтвистер

Очень разочарована вашим рестораном! Были в г. Сестрорецк Приморская 246а. Заказали и удивились, насколько блюда не соответствует описанию в меню. В сендвиче Шефбургер и Боксмастер из овощей были только репчатый лук и салат айсберг и всё! И тех положили немного!!! Соуса очень мало, от того, в горле застряла сухая булка и курица. Чай я заказала 0,4 налили 2/3 кипятка от стакана и положили 2 сахара. То есть ничем от чая 0,2 не отличается, только ценой. Нам на двоих дали 1 влажную салфетку

Просто ужасное отношение кфс авто менеджера! Она утро орала на меня

Мой заказ забрал другой человек, требую вернуть деньги за заказ, чек сохранился в приложении

Заказ ждала час по причине того, что электронный чек просто потеряли. Его показали на табло, не выдав заказ и сразу убрали. Потом убеждали, что все заказы в базе есть. В итоге час потерянного времени. Никаких компенсаций за ожидании не было

Заказ 314 от 27.10. Брал самовывозом пришел домой совершенно не то что я заказывал

НА официальном сайте у Вас указана информация о том что с понедельника с 26.10.2020года действуют купоны в числе которых 7070, НО!!! прийдя с ресторан мне говорят что данной акции нет! Как так?! Это не желание сотрудников? Либо какие то выборочные рестораны работают с данной акцией?! Уточняйте, пожалуйста, сразу на сайте условия!!! Впервые решили воспользоваться акцией и то обломали... Злая до невозможности