Жалобы на КФС — страница №161

Здравствуйте. Требую срочно связаться со мной для решения и регулирования моего вопроса. 12.11.2020 мною был сделан заказ через деливери клаб на доставку с вашего ресторана. Курьер около 21.30 доставил заказ. Испробов. 1/4 часть заказа у меня начались недомогания. Начались сильные боли в животе. Так же через 1,5 часа началась рвота. Заказ был сделан со скидкой. Поэтому на качество ваши сотрудники попросту забили!?! Заказ лежит, забирайте и срочно возвращайте деньги. К. Н для связи 89171176502

Испорченные куриные ножки.

Добрый день. 12.11.2020 посетил вал ресторан по адресу севастопольский проспект 20б. Время моего прибытия было в 20:49. Заказал мороженое в стаканчике манго-маракуйя. Когда заказ был оплачен ваш сотрудник в хамской форме сказала, что у них нет данного тонинга и мол они не знают что делать. По итогу я прождал 24 минуты до того момента как мне сотрудница вынесло РОЖОК с данным тонингом. Когда я сказал, что я заказывал не рожок, а стаканчик, то сотрудница посмотрела на меня с удивленными глазами и сказала, что у них нет никаких стаканчиков, потому может мне предложить только данный продукт, который дешевле того, что я оплатил. Я наотрез отказался и предложил альтернативу, чтобы мне выдали в таком случае 2 рожка, на что сотрудница меня послала и сказала, что я такими темпами ничего не получу. Спустя ещё 5 минут мне выдали все-таки мое мороженое, но впечатления о ресторане и его сотрудниках оставляют делать гораздо лучшего. Это не первая жалоба от меня на данный ресторан. Просьба разобраться с персоналом и научить их ставить в стоп те продукты, которых нет в наличии

Заказ онлайн г. Екатеринбург , ресторан Шварца 1, не положили картошку в баскет дуэт , заказ 235

Самый медленный ресторан КФС в мире! Сделайте что нибудь! Персонала много толку нет

Мне заместо баскета L положили другой набор с ножками и стрипсами. Чек фото прилагаются

Купила вчера фрешбургер де люкс острый и на нем была плесень. Могу прислать фотку.

10.11.2020г. в 18.53 оплатил заказ №2147 на сумму 263 руб 00 коп через терминал, после чего прошел к столу выдаче товара. Сотрудник по имени Дмитрий отказал мне в выдаче товара по причине отсутствия перчаток. Требую вернуть денежную сумму в размере 263 руб 00 коп. за неоказанную услугу согласно "Закону о защите прав потребителей"

Добрый день. Делали 12.11.2020 делали заказ по адресу: г. Красноярск, ул. Свердловская, 73, около 14:28, заказ 209, забрали, приехали, а соусов нет, очень обидно, тем более мы за них заплатили. Деньги хотя бы верните, обед испорчен

Не в первый раз берём в этом ресторане. То холодное, то не то положат с собой. А сегодня 12.11.20 заказ 2175 сделаны 13.43 положили не тот твистер и не дали пепси 0.4

Добрый день. Регулярно покупаем у вас продукцию, по купонам и без них. У моего молодого человека аллергия на томаты, в связи с чем всегда просим готовить блюда без помедор. Но происходит вечная лотерея - повезет или нет. Вчера (10.11.2020) сделали заказ на купон 5050. Попросили два острых твистера, один сделать без помидор. Девушка на кассе повторила 2-3 раза поворам, что один твистер БЕЗ ТОМАТОВ. В итоге забрали заказ, приехали домой - оба твистера с помидорами. В итоге, чтобы поесть, приходится хоть как то вытаскивать их. И это не единичная ситуация, которая уже начинает серьезно напрягать. Иногда просто забываешь на кассе проверить - а точно ли без помидор положили? Но это ведь и не должно быть так, что примерно из 7 заказов 3 точно в итоге будут с помидорами.

Была в ресторане гор. Саратов в ТЦ Триумф молл. Сделала свой заказ, открыв шефбургер джуниор я обнаружила там замотанный в курицу черный длинный волос.. Немедленно пошла к кассиру показать это, на что она совершенно с недовольным видом сказала что можем заменить.. СПАСИБО ЧТО ХОТЬ ЗАМЕНИЛА. Отвратительное обслуживание, волос в блюде это недопустимо! Нарушение норм Сан пин! Неважно сколько бы людей в день не проходило, волосы должны быть строго убраны. Мне невероятно неприятно и просто мерзко.

11 ноября по чеку 00271 в 18.16 в кфс авто Пулковское шоссе мне пробили 2 песто бургера, а положили только один. Требую вернуть денежные средства

Хуже чем в этом месте меня не обслуживали нигде, очереди нет и видя что успеваю сделал заказ на три картошки фри , два кофе , два соуса и три твистера, кассир передвигался как в заторможенном кино в итоге на простой прием и лплату заказа вместе с поисками сдачи ушло более 10 минут, после этого я больше 25 минут ждал свой заказ(повторюсь народу небыло от слова совсем) и как итог видя, что опаздываю на встречу спросил где мой заказ и получил ответ что фритюрница остановилась и надо ждать еще неизвестное количество времени пока проблему устранят и предложили взамен трех картошек фри взять еще три соуса-только на вопрос зачем мне 5соусов без картошки ответить не смогли, оченьторопился поэтому забрал то что было и ушел потратив в пустом ресторане БЫСТРОГО питания около 50минут времени...обслуживание происходило 11.11.2020 с 15.09-до 16.00

Очень не понравилось что пришел в 22 20 заказал баскет s.на что мне сказали ждать не меньше 20 минут.хотели сначала вообще отменить заказ.на мой вопрос почему так долго ждать и почему вы не особо хотите оформлять мой заказ они ответили что через 40 минут мы закрывемся.мне кажется что за 40 минут можно много успеть,а не говорить что мы не будем это готовить потому что скоро закрываться.

Объясните сотруднику (русская девушка), который работал 11.11.2020, выдавая заказы, зачем надо одевать перчатки и маску. На вопрос почему без перчаток, был получен ответ "я с деньгами не работаю". Указ мэра Москвы не распространяется что ли?

Сразу уточню...Это ресторан, где вход с улицы Краснопрудная. Сегодня столкнулась с хамским отношением со стороны сотрудника, это молодой человек. Назвать имя не могу, так как чек выбивался с кассы не от его имени (дата 11.11.20 время 12:50). Помимо всего прочего очень медленно пробивал заказы, перебегая с кассы на кассу, тем самым создавая очередь. В целом обслуживание было медленным. Сначала была очередь из тех, кто хотел заказать, далее из тех, кто ждет заказ. Прошу принять меры.

Кристина зам директора(как она сказала)это человек хамит когда я хотел написать жалобу на неё она сказала ваши проблемы мы же хотите жалобу накатать та у вас и должна быть ручка , а у самой в руке ручка была

Ждал заказ 18 минут при условии что на табло количество заказов не превышало 5 штук. Кфс же хвалятся тем что выдача заказов не более 10 минут или я спутал с обыкновенной забегаловкой?

Не выдали чек.

Хочу пожаловаться на менеджера.в заказ кладут пепси уже заранее разлитые и тем самым там не остается газа.попросила менеджера разлить мне пепси,так как в пролежавшем как вода.она в свою очередь нагрубила и отказалась выполнить мою просьбу...

Жалоба на авторесторан на трассе м4 Дон. Делаю заказы уже не впервые раз. На заказе говорят одно что акция такая делаешь заказ, оплачиваешь. Подьезжаешь на выдачу говорят ответьте в сторону ваш заказ не готов и ждёшь в лучшем случае 10 минут в самом худшем было 35 минут и так блин каждый раз. Ладно это одно разбираешься заказ и постоянно диву даешься в чеке одно в заказе не совсем то. То вместо крыльев бедра, то наоборот, то соус не дорожат, то картошки, то крыльев. И это на постоянной основе стало. Я бы не стал жаловаться из одной этой мелочи , но когда это стало постоянно что тебя обманывают, а когда подходишь к ним с чеком говорят всё нормально так и должно быть. А когда уже дошло до того что не доложили б. картошку и соусы и я обратился на горячую линию мне сказали мы уладить вам все вернут и пирожок в качестве комплимента я приехал туда сделал заказ и потребовал возврата и комплимента, они и тут налажать умудрились. Либо они друг, друга не понимают, либо считать не умеют, либо по сговору обманывают своих клиентов. Пирожок кстати ужасно не вкусный. По началу нравилось но это вот всё меня от вас оттолкнуть и нет у меня столько денег чтоб постоянно переплачивать и нервов нет уже за права свои бороться. Данное заведение не рекомендую

Вместо севен-апа налили газ.воду, класс)

Не доложили пати баскет

По купону 3820 купили крылышки и 1л. пепси в купоне указаны, что крылышек должно быть 25 шт, а на самом деле 20шт. Где 5шт . Г Солнечногорск, ул, Почтовая 17/8

Сегодня 11.11.2020 посетил ресторан KFC по адресу ул. Коминтерна, 18, и был очень разочарован. Сделал заказ на 505 рублей. В конце перед уходом, попросил чуть-чуть кипятка чтобы выпить таблетку, у меня порог сердца. Но мне отказали. Вызвал менеджера смены, попросил у менеджера, но опять же получил отказ. Сказали что в этом ресторане такие правила. Прошу руководство принят меры.

Добрый день! Делала заказ 9 ноября в кфс Гринвич (Екатеринбург) через автомат. Он завис, деньги списались, но заказ готовить отказались, сказав, что оплата вернётся в течение 5 минут. Не дожидаясь возврата, я переоформила заказ через кассу и оплатила снова. Прошло 2 дня оплата не вернулась. Обещали сначала 5 минут, потом 15 минут, потом 2 суток. Просьба разобраться и вернуть оплату

Сотрудники КФС Пушкино вокзальная 2 выгнали меня, т.к. я отказалась проходить теплометрию от технического сотрудника. Информации на двери торговой точки о том что там проводятся обязательное медицинское вмешательство( теплометрия - это медицинская процедура) . Для каких целей сотрудник собирает эту информацию мне сказано не было. Я отказалась от проведения данной процедуры. Гражданка стороннего государства обратилась к другому лицу , та загородила доступ терминалу тем самым нарушила дистанцию со мной в 1.5 метра. Сказала что меня обслуживать в этом ресторане не будут и запретили находится в общественном месте. Сотрудника, я отправила, как полагается, подальше. На что она язвительно ответила и тебе того же. И под пристальное внимание посетителей меня и моего ребенка выпроводили. Тем самым нарушили несколько моих и моего ребенка прав. Мы с сыном были в масках! Требование для общепита на измерение температуры носит рекомендательный характер. И мой внешний вид не говорил, что я плохо себя чувствую. Чем руководствовался менеджер требую измерить мне и моему несовершеннолетнему сыну температуру, а потом ещё и выгнать!? Кстати, я проконсультировалась с юристом и он тоже заметил ряд нарушений

Добрый вечер! Сегодня ужинали в вашем ресторане расположенном по адресу г. Москва, ул. Правобережная, д.1Б. Заказали ланч 5 за 300 (бокс мастер острый, стрипсы острые,картофель по-деревенский, севен ап, 3 соуса по акции. Получили свой заказ после не долгого ожидания и сели трапезничать. К сожалению после первого укуса бокс мастера поняли что он не острый и сразу же обратились к работнику, попросили заменить на острый бокс мастер, но на нашу просьбу действий никаких не предприняли кроме как дали фразу "он острый". Но мы его ели и он не острый. Мы часто посещаем ваш ресторан и знаем что такое острый бокс мастер. В этот вечер мы были очень расстроены таким сервисом и остались голодными.

Сегодня При получении заказа сотрудница по имени Муминат,которая его выдавала,хамским образом начала грубить и переходить на личность вместо того, чтобы адекватно напомнить надеть маску, При этом она начала переходить на личность и указывать, где мне кушать приказным тоном( «Тогда не приходите к нам кушать, идите в другое место,если вас че-то не устраивает!»)!!!!!С каких пор в таким масштабных сетях работают настолько хамовитые и эмоционально нестабильные люди? Очень прошу вас разобраться с данным инцидентом и провести обучающий разговор с сотрудницей о том, как говорить с клиентами можно, а как нет! Произошло это 10.1120г в 20:30

Ужасные работники , хамло одно работает Один чай ждали 30 минут

10.11.2020 в 18:20 отказались принять заказ через окно, сказали что данное окно только для службы доставки и предложили зайти в ресторан и оформить заказ в ресторане. Почему нельзя осуществить заказ ч.з окно на улице?

Ваши сотрудники отказались обслуживать, т.к. , не хочу чтобы у меня и у моего ребенка мерили температура уборщица!

Сегодня был в данном ресторане. Ждал заказ в ранее 20 минут как и другая толпа людей. Заказ был с собой и когда его получал никто не принёс извинений за ожидание хоть это и фаст фуд. Позже обнаружил, что по мимо ожидания и наплевательского отношения мне так же не положили с собой картошку фри, мелочь а впечатление крайне негативное

Ужасно !Обслуживание хромает ,блюда отличаются не докладывают и пересоленно!!!

Заказали баскет дуэт через диливери клаб,доставили без фирменного железного ведёрка

Не дали чек, возвращать деньги отказались! Огрызались, не соблюдали субординацию!

10.11.2020 примерно в 15-00 сотрудник ресторана Kfc по адресу г.Новосибирск шоссе Бердское 277 сначала утверждал что нет купона на милкшейки которые были и когда я сказала что вчера приобретала он ответил что такого быть не может, в итоге я нашла номер купона и он согласился с тем что такой купон есть, далее я хотела приобрести ведро крыльев по акции со скидкой 30% и данный сотрудник мне сказал о том что я всегда должна таскать это железное ведро с собой

Невкусно в иркутске в юбилейном сделали. Белый. Лед.. Эх

Адрес: Луговая 18, гор. Владивосток С каждым разом, порции всё меньше и меньше. Качество, вообще желает лучшего. Филе куринное, пересушенное- один кляр, ощущение, что разогретое-вчерашнее. Почему нет возможности прикрепить фото к комментарию?

Делал заказ в ресторане KFS, покупая чизбургер, на кассе попросил "булочку с мясом и сыром" без соуса и огурца. Брал с собой. Приехал домой, жена открыла бургер, а там соус, горчица и огурец!!! И такая ерунда уже ВТОРОЙ РАЗ! Безответственный персонал работает, после такого отношения, вообще не хочется больше посещать KFS. Неприятный осадочек...

Заказал с собой выдали заказ на подносе. Сказал что с собой официант недовольно закидал все в пакет бумажный . Попросил покет ок кинул солофановый типо клади сам. Очень недоволен обслуживанием

Отказались мерять температуру , нас отказались отслуживать и продавать еду

Сегодня приобрел в ресторане два «Мой Баскет Крылья», с собой, открыв пакет обнаружилось что в одном баскете не хватает двух крыльев, хотя в каждом должно быть по 4. Информация по чеку, дата 09.11.2020, 15:03, ФД 12512 ФП 2058905644

28.10.20 Оплатил в киоске заказ 1483 руб., списали с карты сумму за три заказа 4449!!! 09.11.20 Руководитель забегаловки обещает возврат каждый день ))), но возврата нет!!!

Город Иркутск , трактовая 5б/1, заказала Твистер, мало того что холодная , так ещё и попался волос !! Называется , приятного аппетита

Сделала заказ на вынос, когда получала его на выдаче не было возможности проверить поскольку руки были заняты и было попросту неудобно. По приходе домой обнаружила, что мне не доложили в заказ баскет фри и 2 соуса. Заказ был сделан через терминал, а чеки он не выдает), то есть даже нет возможности вернуться и, предъявив чек, потребовать отдать мне оплачено блюдо. Ситуация весьма неприятная.

Обслуживание гавно подсовывают старые крылышки по адресу мкад-74км внешняя сторона

Тамбовская область г. Мичуринск ул. Интернациональная д. 96а 08.11.2020г. в 22:30 купили сгоревший дуэт (все части), аж косточки высохли. Обратите внимание!!!

Уважаемые будьте так любезны не мешайте пиво с водой купили 3 пиво Бад 0.5 номер заказа 201585.. Спасибо за воду.. По 139 рублей