Жалобы на КФС — страница №161

В ресторане ходят 6 человек без дела, слоняются, разговаривают между собой. Три твистера делали 15 минут, остальные заказы, сделанные после моего, выдали раньше. Полный штат, очереди нет. Абсолютно ленивые и безответственные сотрудники.

Был отменён заказ, деньги не вернули

Блюдо подано холодным, что вызвало сильное огорчение...

1. Пришел сегодня в 8.05 и мне отказали в обслуживании, сказав что людей нету. 2. Ресторан возле места работы, временами захожу и периодически попадаются недожаренные стрипсы. 3. Постоянно на табло готовности заказа высвечивается что заказ готов, хотя он до конца не собран. И пока ждешь у стойки, место на котором сидел уже могут занять.

В KFC на Михалковской улице 4 в баскет L положили 23 крыла вместо 28. Видимо, надо обращаться в Роспотребнадзор.

на сайте сандерс питта указана с зеленью и овощами заказал седня по акции 2шт распоковал а там лаваш и кусок курицы и все больше не чего...мда..желание пропало покупать у вас!

18.11.2020 Ждали заказ 30 минут, хотя в приложении было написано, что будет готов через 7 минут. Заказывали через приложение — отвратительно. Раньше в данном ресторане было очереди на кассах, все ждали, когда можно будет заказывать через приложение. Сейчас сделали через приложение и теперь все поняли, что значит ДОЛГО. Хотел приложить скрин, как заказ не был готов через 30 мин, но тут нельзя. Постоянные проблемы именно с данным рестораном, в других проблем нет. Пока буду ходить в соседний мак или бк, напишите, как решите проблему, вернусь.

Приехали в KFC авто в Волгограде за купоном 5050, на что получили ответ, что они закончились! Мало того, что ела почти всегда холодная так еще и в день проведения акции закончились лепёшки с курицей, при условии что весь ваш ресторан только курицу и готовит

Сегодня в г.Волгоград, заехала в KFC авто, приобрести по купоны 5050, на что мне ответили, что данный товар закончился! Не понимаю, как может что-то закончится, если в этот день проводится акция?! Мало того, что почти всегда приезжаешь и еду дают холодную, будто в микроволновке еле погрели, так еще и по купону купить нельзя еду!! В общем, смысла приобретать продукцию Вашегоресторана - нет, если такое отношение к клиентам позволительно!

Сегодня покупал айтвистер с собой ребенку. Когда развернули упаковку увидели что то непонятное непохожее на айтвистер лепешка свернутая как будто блин. Внутри 3 крошечных совсем крошечных кусочка курицы и 3 кубика помидора. Просто кошмар до этого брали было все нормально

Картошка была слишком солёная, невозможно есть

Ужасное качество . Булочка в бургере твёрдая, затхлая , как будто неделю лежала. Кушать невозможно.

Впервые зашла в КФС на планерной, такое ощущение, что попала в другую страну, постоянно разговаривают на своем ( не русском) языке, даже в том случае, когда принимают заказ, отвлекаются на разговоры, складывается впечатление, что тебя обсуждают. Больше не зайду.

Номер заказа 102 931 Прошу вернуть деньги я. Это не Кофе это разбавленная вода! KFC опять меня разочаровала. я просто 258 руб на воздух выбросила

Протухшая ножка, судя по запаху. Ресторан в ТЦ Тиара, Москва, ст.м. Раменки

10.11.2020 я впервые оформила заказ через приложение находясь в тц Океания на славянском бульваре. Я заказала два чизбургер и воспользовалась скидкой 50% для новых клиентов, заказ на 69 рублей. Убедившись что промокод сработал я вернулась в меню чтобы добавить ещё товар и увидела что ресторан указан на белорусской ул. Грузинский вал, я поменяла ресторан и решила оплатить заказ 1152. После смены ресторана я вернулась в корзину и оплатила в 17:51. Высветилась надпись что заказ готовится на белорусской. Я сразу позвонила в службу поддержки через обратную связь в приложении. Мне сказали: просто отмените заказ и все! Я вернулась в приложение и не нашла там такой функции! Я перезвонила в службу поддержки. У меня спросили номер заказа, но вернувшись в приложение я увидела надпись «у вас нет заказов». Мне ответили: наверно вы его уже отменили. Положив трубку я вернулась в приложение и увидела этот заказ 1152 в статусе готовится. Перезвонила в службу поддержки, там сказала номер заказа и ресторан, мне ответили: вам перезвонят! И не перезвонили! До вечера статус заказа в приложении был готовится! Заказ то появлялся то пропадал! Мне пришли две смс:1. E-Check: 10.11.20 20:23 KKT:0004748078014311 Total:69.00 FP:3704552348 . 2. E-Check: 10.11.20 17:52 KKT:0004748078014311 Total:69.00 FP:1871422013. Деньги мне так и не вернули! В данный момент статус заказа выдан!

Приехал покушать !! Не работает автораздача !!!! Идите в зал !!!! Вы серьездно ?? Вирус везде

16.11.20 примерно в 19:15 чек 204 ваш сотрудников к на выдаче отказался выдавать оплаченный заказ по причине отсутствия медицинской маски, вместо маски лицо было закрыто воротником(баф, что не запрещено), так же ваш сотрудник хамит, имел не опрятный вид, грязные перчатки, грязную маску. Прошу провести работу со своим персоналом и довести до них , что их дело обслуживать посетителей, а не считать себя властью и законом, в таком случае нужно работать в другом месте, а не в общепите. Прошу указать причину не выдачи масок за счет кфс,если у Вас собственные требования. Прошу принять меры по сотруднику и вернутся с письменным ответом.

Собрали в автоKFC большую пробку, медленно обслуживают И не могут сказать сколько ожидать заказ по времени!

Я заказал микс бокс, туда входит малая порция байтс исходя из описания, мне положили 4 штучки и на байты это было не похоже, больше похоже на нарезанное мясо Фото могу предоставить при необходимости

Здравствуйте, хочу пожаловаться на сотрудника по имени Алтына. Данный сотрудник очень по хамски ведёт себя с клиентами. Нагрубила и нахамила почти всем клиентам, кто находился в данном заведении, пока я ждал заказ и мне. Вместо того, чтобы собирать заказ, она болтала с коллегами. В итоге я получил холодный бургер и испорченное настроение на оставшийся день.

Делали заказ через приложение деливери клаб,так вот,все привезли сладкое вплоть до бургеров,соусыне такие сладкие хотя закзывали сырный соус,недовольны заказом просто вообще

17.11.20 сделала заказ в приложение кфс,оплатила.приехала к тому времени которому заказывала.Мне сотрудник говорит ваш заказ забрали.я в шоке.я специально заказала чтобы не ждать.пришлось сидеть и ждать пока они сделают новый заказ.приехала домой,и оказывается что в заказ не положили боксмастер, айтвистер,и два соуса. очень не приятно. Требую вернуть деньги!адрес ресторана г.красноярск ул.мичурина 77

Сделала заказ из приложения, адрес ресторана сохранился не тот где находилась и хотела забрать заказ Обратилась к сотруднику ресторана где находилась мне сказали звоните на тех.поддержку они ничего сделать не могут пока созванивались на тех поддержку чужое лицо заказ мой забрали на тех поддержку так и не удалось дозвониться Прошу вернуть деньги Очень разочарована

Взяла в пакете заказ, когда пришла, увидела, что соуса и напитка нет. Думала напиток будет внутри, но нет

Добрый вечер. Сейчас делали заказ на Мира 7а, заказ через терминал 2389. Примерно в 19:30. В заказе был баскет домашний, 2 картошки баскет, пита и новый бургер с песто. И вот его к сожалению не положили, хотя он был оплачен. Разберитесь пожалуйста в ситуации, и свяжитесь со мной. Уже не первый раз когда нам забывают положить позиции в заказ. Но обнаруживаем это уже только дома

Здравствуйте, приобрёл сегодня кофе латте 0.2, в кфс на павловского 1б, в стакане кофе было чуть больше половины, попросил долить до уровня 0.2, но мне отказали. Вопрос зачем вы обманываете покупателей продавая кофе как 0.2,а по факту меньше?! Пишите честно в меню, кофе 0.125L.

Просила, чтоб горячие были, дали теплые☹️

Купили шефбургер, 2 твистера, лонгер и баскет дуэт. В баскете половины курицы нет. Это как понять? Платишь за полную корзину,экономят и дают половину. Чек есть

Не собрали полностью заказ , и заставляли каждый раз отрываться от обеда подходить к кассе и надевать маску и перчатки, они забыли доложить а я должна бегать и жирными руками залезть в карман и искать маску и перчатки, на просьбу принести сказали что в их компетенции это не входит

Здравствуйте!Заказала ланч баскетбол 5 за 200 .в ТЦ Красный Кит(Мытищи) Дали холодный твистер джуниор,видать,из холодильника!Откусив ,понимаю,не первой свежести и присутствует не очень приятный запах,мягко говоря!Очень растроена

Есть ли предел вашей жестокости?! Я согласна отстоять очередь, подождать форс мажоры ваших сотрудников. Но когда мне подсовывают не ту еду в заказ и я узнаю об этом на следующий день, а чек в помойке уже. Всё! Я не ем лук! Еда отправилась в помойку, мое сердце разбито, а в душе нагажено! Г. Зеленоград, тц Иридиум, 16.11.20 примерно в 21:00 с чем-то там

Во время приготовления и выдачи пищи в зоне выдачи заказов уборщица подметала ковёр, тем самым поднимая пыль, которая в последующем осядет на еде! Был вызван администратор, который в свою очередь пояснил, что это происходит КАЖДЫЕ 15 МИНУТ!!!!

Во время приготовления и выдачи пищи в прикассовой зоне уборщица подметала ковёр, тем самым поднимая пыль! Был вызван администратор, который в свою очередь пояснил, что это происходит КАЖДЫЕ 15 МИНУТ!!!!

Заказали сегодня доставку Delivery с Народного ополчения 147Б. В заказе был "баскет острый микс М". Вместо 10 стрипсов было 6!!! Пакет был запечатан. Прошу брать на работу людей умеющих считать до 10. Завтра зайду, напишу в книгу жалоб. Откровенный обман.

Добрый день! Делали сегодня заказ в 12.39 сегодня 16 ноября, м. Павелецкая, Павелецкий вокзал, оплачивала картой, с собой в пакет. Не понятно как собирают заказы, не проверила, опаздывала на поезд, в пакете не оказалось 3 чизбургера по заказу. Остались без еды.

Что стало с кфс? Взяли 6 крыльев и фри . Чек пин рад не выдал ,в самом ресторане ужасно грязно на постоянной основе -кафе рядом ст м Чкаловская Санкт-Петербург,поэтому решила взять еду с собой . Картошка приготовлена на очень старом масле чувствуется вкус горечи . Сами крылья недоготовлены,наполовину сырые ,внутри красные ,панировка просто размякшая, некоторые крылья вообще непонятные кости сами развалистые и чёрные даже смотреть страшно ,не то ,что есть . Есть сразу не захотелось ,просто выкинула в помойку. Несколько месяцев назад забыли положить оплаченный соус , в итоге обещали промокод на скидку ,так ничего и не прислали . Очень жаль ,что так относитесь к своим клиентам .

В городе Самара, в торговом центре Гудок в KFS постоянно недокладывают байтсы, меньше половины коробки всегда. И плотно упаковывают, чтоб только дома люди увидели. И много раз недокладывали острые крылья!!! Разберитесь с ситуацией, люди просто портят имидж вашей компании.

Зделали заказ через терминал (107 заказ)! Быстро отдали, молодцы,но мы обнаружили там волосы. Это очень отвратительно

Удивительно хамское обращение. Сегодня сделала заказ на вынос в KFC(Московская область, г. Пушкино, ул. Вокзальная д.1А). Мало того, что мой заказ отдали другому человеку, так никто даже просто не извинился. Бросили как собаке: "Ждите". И всё, в итоге я там почти полчаса пробыла. Илья ,который выдавал заказы: путался, возмущался и психовал. Сколько раз заходила, даже при толпах народа было всё нормально, но этот раз меня сильно удивил. Интересно сотрудников выбираете.

Сделали заказ в 19:15 через приложение кфс, заказ должен был быть доставлен в 19:45 (как было написано в приложении) , но этого не произошло; позвонили на горячим линию сказали что привезут до 20:45 , заказ так же не был доставлен к вышеуказанному времени. В 21 час позвонили и сказали что курьерская служба уже закрыта и они отменяют наш заказ! Нормально ли это что мы так и не получили наш заказ и его просто отменили ?! Если не хватает курьеров то , наверное, стоит подумать о том чтобы увеличить штат курьеров?! Абсолютно не довольна! Месяц назад так же в течении 2,5 часов - 3 часов не привозили заказа, отставила отзыв через горячую линию , сказали перезвонят в течении 5 рабочих дней-звонка так и не поступило!

Булки трехнедельной давности!!! Долго собирают заказ, при пустом зале! Тульские шоссе, 2а, г. Калуга!

Здравствуйте, сегодня вечером мы с семьей собирались поесть в КФС: Хлебозаводская улица, 25 Новокузнецк Кемеровская область Россия 654000 И У НАС БЫЛО ОТСУТСТВУЕТ ВЕЗДЕ СОУС ЧТО И В БУРГЕРАХ ТВИСТЕРАХ И САМОГО СОУСА. Все было сухое есть было невозможно. Испортили весь вечер. Я не нашёл где можно прикрепить фото чтобы показать что соуса нет. Огромное спасибо. Вы испортили весь вечер...

31.10 в вашей сети по адресу 1я Красноармейская д.15А,недоложили продует который в чеке был пробит.В ответ на претензию по телефону админ.предложил прислать смс с кодом по которому вернут товар и небольшой комплимент.Смс не прислали, после личного визита на следующий день, удалость получить (в виде извинения) 25% скидку на следующий визит, о чём смс сразу получили.15.11 совершили покупку , предъявив это сообщение.Продавец заявил, что оно уже использовано.Пришлось опять звонить в ресторан.Отвечала админ.Софья, пообещав посмотреть камеры и выяснить ситуацию,обратнооо звонка мы так и не дождались-пришлось опять перезванивать самим.Софья ответила, что по записям с камеры видно что смс не предъявляли, это ложь.Прошу разобраться в ситуации.Давно и регулярно посещаем вашу сеть- с таким наплевательским отношением столкнулись впервые(

В приложении есть купон 50% на первый заказ ! Сегодня воспользовались им ... Деньги сначала сняли а потом вернули на карту ! Заказ слетел ! Попробовали заказать заново а купон уже не действует

Наггесы сухие жрать невозможно, не первый раз качество еды в данном ресторане страдает, персанал не понимает по-русски и я их плохо понимаю.... заказ133809 16.11.20 14.04

Ресторан в г. Владикавказ, Доватора, 95 Добрый день! Объясните мне, по какой причине мне кладут 7 ножек и 2 крыла, если я плачу за 9 крыльев? У вас в меню русским языком написано, 9 КРЫЛЬЕВ!!! Я не ем ножки и была вынуждена дважды выбросить ваш заказ, так как заказывала доставкой! И как такое возможно, что я заказываю на вашем аппарате наггетсы, а на кассе мне через 25 минут говорят, что у них нет наггетсов,моего заказа у них на руках почему-то вообще не было, и они предлагают мне вместо них мороженое? Где вы понабрали таких работничков и что это за свинское отношение к людям? Если я захочу дешево покушать, я куплю себе пирожок за 25рублей, а не буду оставлять у вас в ресторане по 1000 рублей за обед! Примите меры , иначе я буду писать жалобу в другое место!

Добрый день! Объясните мне, по какой причине мне кладут 7 ножек и 2 крыла, если я плачу за 9 крыльев? У вас в меню русским языком написано, 9 КРЫЛЬЕВ!!! Я не ем ножки и была дважды выбросить ваш заказ, так как заказывала доставкой! И как такое возможно, что я заказываю на вашем аппарате наггетсы, а на кассе мне через 25 минут говорят, что у них нет наггетсов,моего заказа у них на руках почему-то вообще не было, и они предлагают мне вместо них мороженое? Где вы понабрали таких работничков и что это за свинское отношение к людям? Если я захочу дешево покушать, я куплю себе пирожок за 25рублей, а не буду оставлять у вас в ресторане по 1000 рублей за обед! Примите меры , иначе я буду писать жалобу в другое место!

Я сделала заказ на 16:30 в приложении. И в ту же минуту пришло сообщение,о том что заказ готов,хотя назначенное время было другое. Заказ отменили,деньги не вернули

Купил у вас ведро с крыльями , всегда радовала ваша продукция и никогда в ней не сомневался , но в этот раз остался небольшой осадок , после заказа я приехал домой уже поделиться со всеми крыльями , выложил их на тарелку а в них оказались перья курицы , я рад что значит это что все натурально , но все же выглядит немного отпугивающее) Надеюсь буду и дальше радоваться вашим блюдам без таких конфузов)