Жалобы на КФС — страница №162

Оставил отзыв из за того что в ведро положили несколько ножек вместо крыльев. Сотрудники начали названивать ночью и спрашивать почему я оставил такой отзыв. Что совсем охренели что ль? Откуда у них доступ к телефонам? Я в отзыве все ясно написал, если они тупые и не могу отличить крыло от ножки то им не место в вашей забегаловке

Столкнулся с такой проблемой, то что меня обманули после проверки заказа на мониторе. Попросил один напиток, пробили два напитка. Я не знаю как их всех звать, потому что все находятся без бейджиков, пришла какая то женщина в фиолетовой рубашке, начала мне наговаривать что я сказал кассиру нечетко, то что это я виноват. Вообщем она меня винила во всем, в чем только можно, но только не сотрудника. Меня обозвали хамло! Прошу предпринять меры. Либо оскорбление человека в общественным месте наказуем административным либо уголовными делом. Прошу поставить в известие по поводу этого сотрудника 8.11.2020 примерное время 18:20 Сотрудник в фиолетовой рубашке, не представился, а лишь просто обозвал

Сегодня сделал заказ #766, сначала был не выданы сырные подушечки, после этого оказалось что их никто не делал, после того как подушечки были сделаны, они почему-то были отданы на другой заказ, в итоге пришлось ждать ещё раз приготовление подушек, в сумме от регистрации заказа до его выдачи прошло 35 минут, чек работник ресторана умешленно забрал себе, поэтому предоставить фото чека не могу. Прошу вас как-то повлиять на ситуацию, такие инциденты не в первый раз

Заказала сегодня самый отвратительный айтвистер в моей жизни, хотя когда-то это было моим любимым блюдом. Заказывала его постоянно, но то что получила сегодня очень огорчило. Холодный лаваш, еле завернут. Внутри три маленьких байтса, накрошенный лист салата, соуса толком нет. Принесла обратно на кассу, спросила у девушки «что стало с айтвистером» на что она мне ответила «такие стандарты сейчас» и всё. Хотя передо мной молодому человеку поменяли данное блюдо. Очень разочарована.

Это просто кошмар!!! Заказала бургер так булка твёрдая как сухарик. Что за обслуживание и не уважение

заказал и оплатил 28 острых крыльев с собой, дома посчитали ,оказалось 20. Не знаю остался чек или нет. Но помню 683 заказ (заказывал у работника) 08.11.2020

Девушка, которая нас обслуживала во-первых не выдала нам чек, во-вторых не дала салфеток, отвратительно обслужила , так ещё налила мало мороженного. Её стоит уволить!!!!!!

Отвратительное обслуживание. Заказ исчезает с табло, готовится очень долго

Д обрый вечер! Посетила Ваш ресторан по адресу Гарибальди 23, 07.11.2020 около 20:15 столы были свободные в зале, но грязные. 3 раза сказали чтобы убрали, реакции не последовало (фото прилагаю), заказ ждали 15 минут, заказывали в терминале обслуживания, так как очередь была 7 человек, касса одна. Вторая касса была приоритетом для сотрудников доставки, которые ругались матом в зале и не пускали обычных посетителей со словами ( «куда ты лезешь и что то на своём языке»). Сотрудники которые стоят на дверях, говорят в зале по телефону. Сидели с мужем около 20-30 минут, чужой поднос так и не убрали. Хорошо что потратили не так много денег, так как аппетит у меня сразу пропал. Крайне редко пишу жалобы, но не все Ваши рестораны такие. Сотрудников не научили расставлять приоритеты, сами сотрудники решают, что и как. Видно что нет управляющего который отвечает за дисциплину. Ставлю в пример ресторан около метро Каховка и на академической, всегда чисто, быстро и уютно! Что не могу сказать о данном ресторане.

Оформлял заказ в данном через Деливери клаб. Заказ состоял из «Острый баскет L”, стандартная картошка, соусы барбекю и терияки. В чеке сотрудники данного ресторана пробили это все, а вот содержимое пакета существенно отличалось от чека. Во первых вместо баскета Л, состоящего из 14 острых крыльев и 14 острых стрипсов, получил баскет в котором 9 стрипсов и 7 крыльев! Вместо 2х соусов (барбекю и терияки) лежал один (чесночный ранч)! Видимо в целях искупить свою вину ребята положили чизбургер, но подобные вещи принято согласовывать, а не класть на свое усмотрение (я например их не очень люблю)! В целом оценка сервису со стороны вашего ресторана 2/5, т.к. подобные «косяки» у них уже не первый раз. Частенько что нибудь недокладывали или клали не то. Может это конечно и мелочи, но эти мелочи денег стоят... Моих денег... Ну и от такого отношения лояльность к данному «ресторану» падает практически до нуля... Разберитесь со своим персоналом.

Я первый раз в жизни отменил на месте заказ в Вашем ресторане. 1. Практически весь персонал находился БЕЗ средств индивидуальной защиты. 2. Я достаточно ждал хотя бы одного сотрудника, который соизволит подойти к кассе и принять заказ. 3. Все время моего ожидания персонал громко и резко орал на весь ресторанный дворик номера заказов. 4. Когда я таки дождался сотрудника, ко мне подошёл директор со спущенной маской и без перчаток. Я уточнил, работает ли касса, на то получил грубый ответ, что работает. Далее я начал давать заказ, поясняя, что все мною заказанное, будет острым, в ответ, ничего, директор молча стоял и вбивал заказ, я подождал, реакции не наблюдалось, он остановился и начал смотреть на меня, я повторил что все будет острым, но в ответ тишина и презрительный взгляд, мне показалось, что меня не услышали, начав говорить в третий раз про остроту, на что в ответ услышал громкое и резкое: Я ПОНЯЛ, ЧЕГО ЕЩЁ ХОТИТЕ?! На этом моменте я попросил отменить заказ и ушёл к вашим конкурентам. Напоследок: Я больше никогда не приду в KFC Гагаринский только из-за одного человека, который колоссальности испортил мне вечер. Прошу принять меры, надеюсь на скорый ответ.

Ждали выдачу заказа более 15 минут, и это уже не первый раз, примите меры!|

7.11.2020 около 23 часов купили картошку и 2 бутерброда плюс два напитка, картошка была сырая, бутерброды были холодные и старые, обнаружили это уже дома, ехать обратно уже не хотелось, вечер был испорчен, Спасибо кфс

Здравствуйте. 07.11.2020 г. пришла в ваш ресторан с ребенком покушать. Сделали заказ в котором были заказаны два соуса. Заказ получили, но к заказаны двум соуса не выдали третий соус в подарок. Когда подошла к стойке выдаче заказаны и попросила выдать третий соус в подарок мне в очень грубой форме отказали. Прошу разобраться в данной ситуации. Мне не сложно купить соус, просто зачем делать акции если они не работают.

Заказывали 07.11.2020 в KFC "Ретейл Парк" шефбургер джуонир, как оказалось была пересушена булочка, салата и помидор не было практически совсем.

Добрый день.Сегодня были в ТРЦ Радуга,зашли в КФС и получили полное разочарование.Сначала кассир вела себя некрасиво,с пренебрежением...заказ был на дрм...и нам не положили картофель.Как так? Почему? Заказ 262. Менеджер сказал,что снимет девушку с кассы и поговорит...и все....Как так?Человек находил,не принёс извинения,так еще и не положили часть заказа

Жду заказ более 15 минут, очереди нет, «что-то не готово» со слов персонала. Пушкино, д.1А. Заказ 921, размещён 15:41, готов 15:58. Смена 0052, номер заказа в системе 104876.

В чеке прописано миринда 0.3, по факту дали 0.25 2 одинаковых купона в которых прописано напиток 0,3 По факту дали 0,25. Зачем обманываете ?

Здравствуйте. Обратите пожалуйста как продавцы продают большой баскет из 28 штук. Мне продали сегодня за 789 рублей при -30 процентов. Считали считали в итоге получилась сумма выше сказанная. Пожалуйста разберитесь и в этом заведении очень часто так делают. Буду ждать вашего ответа

Здравствуйте! В г. Уфа Королёва 2а, в заказ-авто не доложили 1 бургер, чека не было, долгое обслуживание (

Добрый день! Сегодня покупали блюда в данном ресторане, и нам не доложили Байтсы Терияки из куриного филе, по купону 1753.

В ресторане закончились маски, нас отказались обслуживать

Пришлите каллорийность продукта

Приехал купить продукцию у вас в ресторане а услышал в свой адрес трех этажный мат. Зовут работника Влад так мне сказали сотрудники другие , а бейджа небыло и точное имя его знать не могу. Жду извинений! От Влада

Посетив в Ступино ресторан KFC столкнулась с отвратительным обслуживанием клиентов.Сотрудники не знают купоны.Тем самым продиктовав номер купона мне сказали ,что он не действует.После этого я обновила приложение купон такой же был на сайте и проверив на планшете данный купон действовал.Примите меры,чтоб сотрудники знали свои акции!!!Негативный осадок после посещения...Для чего нужны эти купоны ,если люди все равно переплачивают по вине сотрудников !!!!

Здравствуйте. Я живу в городе Челябинск. Вчера с братом зашли в КФС на Воровского 6. Заказали баскет и чизбургер. Был глубоко поражен вашем Чизбургером, чизбургер был явно не первой свежести, разогрет в микроволновке, наверно. Ели как разжевал бургер. Осталось очень плохое впечатление. Всегда нравилось питаться у вас.

Заказал милкшейки со вкусом шоколада с орехами 2 шт, один оказался нормальным, в другой по вкусу добавили смородину, либо какую-то другую ягоду. Смесь получилась ужасной, не понравилось, как мне - тому, кто уже пробовал милкшейки с этим вкусом, как человеку, который совсем не пробовал милкшейки. Пришлось выбросить почти полный стакан, за который заплатили 109 руб, если не ошибаюсь.

04.11.20 делал заказ через приложение на сумму 1161р, так как был ограничен по времени, собирался заехать забрать заказа..при оплате произошла ошибка, написано недостаточно средств, деньги списали, заказа в приложении не появился..позже стал отображаться, на всякий случай поехал в кафе, моего заказа нет, чек говорят не выбился у них, деньги же однако списаны куда то..нажал отмену заказа в приложении, сегодня уже 7 число, деньги на карту не вернулись..приложение ненадежное стало быть, не рекоммендую заказывать через него..уехал я без заказы, планы были испорчены, время потеряно, очень негативные впечталения о кфс изза этого..

Здравствуйте, я уже отправлял жалобу, указав эти же номер телефона с почтой, что и сейчас, но мне никто не ответил в течение более 5 дней. Если в ближайшее время мне не ответят я буду вынужден обращаться в роспотребнадзор или даже в суд.

Делали большой заказ на вокзале — не проверили сразу, а позже обнаружили , что в пакет не доложили Твистер Джуниор — очень разочарованы. Хоть и оплатили его

Подъехал на машине к окошку оплаты и хотел сделать заказ , так как через громкую связь было плохо слышно, сотрудник который находился на окошке оплаты отказался проконсультировать и оформить заказ, был очень удивлен такому отношению

Безобразие не отдали заказ

Очень длительное время приготовления заказа от момента заказа до выдачи проходит более 15 минут в режиме ожидания стоя в проходе ТЦ при этом скопление людей вокруг более 15 человек (заказ 2138 принят 20.49 выдан 21.08) Это мой последний визит в вашу сеть!

Хотелось бы получать съедобные продукцию , а не горело мясо которое невозможно есть . Также напитки наливают в последнию очередь а не так что из них весь газ выйдет и пьёшь непонятно что! Люди вы считать до 3х умеете ? Или нет? Почему постоянно не хватает тоубочек для напитков?

Заказ был собран не полностью не хватило наименований по купону 1753. Сумма была оплачена полностью! Номер заказа 211 сделан был 06.11.2021 в 18:43. Заказ делала через приложение так как опаздывали. Одно разочарование. И это уже не в первый раз.

Добрый вечер. Сегодня был сделан заказ 1196, 06.11.20 в 12.30. Курьером был вовремя доставлен заказ, все напечатано. Но при вскрытии пакетов обнаружено недовложение 2х Блокбастеров оригинальных. Я связалась с Delivery club, все объяснила и мне сказали, что в течении часа со мной свяжутся. Позвонили мне в 16.30. Извинились, сказали, что по камерам они увидели недовложение и так же уверяли довести оплаченный мной товар в течении часа!!! Сейчас 19.25!!! Где оплаченный товар? Просьба разобраться и хочу компенсации за потраченное время, так как я не получила то за что заплатила!!!

Ужасный ресторан, персонал не вежливый. Меню в приложении кфс не соответствует с данным рестораном, автоматы для заказов тупят, один вообще не работает. Сделал заказ через приложение чтобы прийти и забрать, оказалось что у них не подключена эту функция, деньги списались, а возврата не было. Просто ужас, испортили весь вечер.

Бургер несвежий, капуста кислая, курица протухшая

Говно обслуживание на замечания хамят и не обслужыли директор Дмитрий

Добрый день! 04.11.2020 столкнулись с отвратительным отношением к покупателям в вашем кафе! Забирая заказ я обратила внимание на то, что картошки в ведре очень мало, спросив у кассира почему так мало, она начала спрашивать у коллег, что ей делать, покупатель говорит, что картошки мало, подошла ещё одна сотрудница, попросила кого-то принести весы, взвесили, вес не показали, не озвучили, просто сказала досыпать... Возвращая заказ никто даже не извинился, когда я спросила где могу оставить обращение, мне ответили: Ну мы же вам досыпали... ВСЁ!!! В условиях конкуренции такое отношение совершенно неприемлемо! Противно стало! Ни за что больше не пойду в ваше кафе! Пойду в Макдональдс, там такого отношения к покупателям себе не позволяют! Хотя искренне любила КФС!

Оставить отзыв о работе ресторана

Говно обслуживание. Замечания игнорирует директор. Отказался обслуживать

Сегодня около 16 часов в туалете кафе, уборщица делала неуместные замечания, обзывалась и ругалась, хватала за руки. Просьба разобраться в безобразном поведении вашего персонала.

Ребят, вы не до конца собрали заказ, дозвониться невозможно, что за дела? Клиентоориентированность на одном из важнейших мест, KFC?

Заказали купон 3988 в стакане с пепси было очень много кристаллов сахара на дне. Противно пить под конец было.

Два раза была в этом КFC ДВАЖДЫ недоложили.

Холодные айтвистеры, и даже когда ребята по нашей просьбе подогрели их, они были чуть теплее.. но все равно вкус не тот, когда холодное пытаешься есть. Большой любитель вашей еды, прям фанат! Но в последнее время сервис сильно портится. Не только в этом определенном кфц, а во всей сети. Очень не доволен и расстроен этим фактом. Надеюсь исправите все и к вам опять станет приятно приходить!) (Кфц в Голицыно, Московская область)

Часто пользуюсь сетью кфс. Сегодня беспрецедентный случай в вашем фастфуде. Заказал , поел, убрал за собой. Перед уходом зашёл в туалет. Там нужен код который на чеке. Спросил у охранника, он меня направил к кассиру. Кассир говорит код на вашем чеке, объясняю что уже поел и мусор выбросил. Кассир говорит ищите там где выбросили. Испортили всё впечатление от обеда. Более хамского обращения давно не встречал в Москве. Вам похоже совсем наплевать на клиентов которые регулярно обедают в вашей сети на 400-500 рублей. Думаю теперь долго буду обходить кфс стороной. К счастью много где можно обедать.

Уже второй раз берем Вашу продукцию на вынос,и Ваши сотрудники не докладывают заказ.Сегодня 06.11.20г. При покупке "5 за 300" 2 штуки не положили кексы/заказ160/.Компания вроде приличная,а на заказах на вынос наверное экономите.Два раза за месяц только меня обманули .

В заказ на вынос не положили картофель фри, обнаружил уже в офисе.