Жалобы на КФС — страница №158

здравствуйте! не положили данное блюдо в заказ!

20.11 в ресторане по адресу балашиха,мкр Янтарный купили с собой шуфбургер джуниор и де люкс.В итоге развернув дома оба были джуниор!!!!Прошу вернуть деньги за де люкс!

Не доложили в заказ 6 соусов, печально, пришлось идти в магазин и покупать, все омрачились

Привезли не мой заказ

Верните в меню ТЕМНОЕ МЯСО и хот доги!!! ПРОИЗВОЛ!

Добрый день. Всегда предпочитала Ваше меню Мак Даку, в последние несколько месяцев , я и многие мои знакомые перестали забегать в КФС. Качество блюд ухудшилось, и порции стали намного меньше. Раньше, порцию терияки с трудом доедала, сейчас- четыре маленьких кусочка, осталась голодной и лишний раз убедилась, что заходить в КФС больше нет смысла...жаль...

Попался женский волос в боксмастере

Здравствуйте, сталкиваюсь неоднократно с хамством и не профисеанализмом в одном из ваших ресторанов по адресу г. Магнитогорск пр-кт Ленина 83 РЦ "Континент" Предыстория: я работала год в другом ТРК нашего города где почти каждый день обедала в kfc, всё сотрудники знают меня в лицо. По рабочим обстоятельствам пришлась перевестись в РЦ Континент. При первом походе в ресторан выяснилось, что сотрудники для того чтобы укладываться в нормы обслуживания компании отмечают что заказ якобы готов к выдачи,но когда подходишь за своим заказом говорят,что надо подождать ещё 5 минут. На вопрос ," почему так?" отвечают " так надо". Я написала отзыв в 2гис, ответ был "... мы сделаем всё возможное и свяжемся с вами." Прошло больше недели, я решила сходить ещё раз в ресторан и столкнулась с ещё одной проблемой. Я заказала сырные подушечки и картошку. Мой заказ был 368 , также висел заказ 365. Через несколько минут на экране я увидела что мой заказ готов к выдаче. Я стала рядом с местом выдачи и слышала как отдавали заказ 365,а с экрана убрали случайно мой. Когда сотрудники это заметили,они сделали вид что отдают заказ 365 и тоже убрали его с экрана. Я обратилась к ним с вопросом когда отдадут мне заказ, ведь он был уже 3 минуты назад выдан. На мой вопрос вместо извещения и признания своей ошибки услышала глупейшую отмазку " заказы автоматически слетают через 5 минут, а подушки готовятся 7.5. Ждите." В момент разговора подушки были уже готовы и стояли в посуде для жарки на рабочей поверхности. Я сама работаю в сфере продаж и услуг и понимаю что от ошибок некто не застрахован, но такой грубый ответ меня лишил дара речи. Как прислала ранее я почти год обедала в kfc по адресу г. Магнитогорск пр-кт Карла Маркса 153 и не сталкивалась с таким. Весь персонал всегда был вежлив, я стояла и ждала свой заказ и 5 и 10 минут видя номер своего заказа на экране. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры для соблюдения стандартов обслуживание в ресторане kfc по адресу г. Магнитогорск пр-кт Ленина 83. Ответ прошу предоставить на электронную почту aavoro65@outlook.com Очень надеюсь что обслуживание и качество продукции улучшаться в данном ресторане

Зашла кфс по адресу бц румянцево корпус Г и сильно пожалела ! Заказала чизбургер с луком , как он выглядит знаю ! По итогу получила пересушенное мясо с булкой и сыром !!! Соус был только в одной части чизбургера, о огурцах я вообще молчу !!! Очень сухой и не в кучный получился !!! Первый раз такое получила ! Разочарована !

Я 20.11.2020г. в 10:35 приобрела в данном ресторане Нап. мол. Кофе Латте через терминал, чек 0024. Сотрудники ресторана отказались отдать мне Мой оплаченный кофе, аргументируя тем, что моя маска им "не подходит". Предоставить маску, которая их "устроит", они также отказались. Сотрудники сказали мне что, если я не куплю у них маску, кофе мне не отдадут. Это очень серьёзное нарушение договора купли-попадажи, прав потребителя и моих гражданских прав. Требую возврата ДС и разобраться с абсолютно не компетентными сотрудниками.

20.08.2020 в 00:50 сделали заказ в KFC Аато: 2 острых шефбургера, купон 3841 (Большой картофель и 2 соуса) лонгер и капучино. Заказ был принят и уже через минуту мы оплатили заказ. Чек нам не выдали, молча закрыли окошко и забыли про нас. Спустя 15 минут ожидания автомобили в очередь начали сигналить, мы в свою очередь стучали в окошко, но безрезультатно. В зале был только сотрудник, который мыл пол. Достучавшись до него в окошко мы жестами указали, что ждем сотрудника в окне выдачи. Появился сотрудник, который к нашему ужасному настроению начал уточнять что мы заказывали..сообщил, что ждать нам еще 4 минуты. Это безобразно, ресторан быстрого питания с черепашьей скоростью обслуживания. Заказ мы все же получили, не через 4, а через 6 минут. Никаких извинений мы не услышали, получили свою горячую картошку и остывшие бургеры. Отношение к любимому ресторану теперь резко негативное. И если мы решим покушать быстро, то выберем точно не KFC. Прошу разобраться и установить круг лиц, нарушивших регламент компании. Ибо с таким отношением к клиентам, все клиенты быстро перемкнут к конкурентам, которые сообщают о задержке и в качестве лояльности извиняются и поощряют гостей за ожидание. Всего хорошего...

Заказала 3 оригинальных стрипса. Панировка оказалась горькой ,на вкус испорченной

1. Заказ готовили 25 минут 2. Попросила сказать мне о готовности (ночью брали на вынос и стояли в предбаннике грелись) и мне не сказали! Я ждала лишние минут 10 ( после работы в 2 часа ночи!) 3. Нам положили не те блюда! Темный Твистер заменили обычным и все острые, а я просила только один! 4. Нам не положили соусы (ни одного!!!) 5. Положили как будто прошлогоднюю картошку Что за 3,14ец? Я люблю кфс, но эта ситуация нонсенс

Купила сегодня бургер в кфс г Самара около железнодорожного вокзала. Булка даже не вчерашняя, а дня два лежала и заветривалась! Есть невозможно, и за это я деньги заплатила. Самое обидное, что кушать хочется, а я уже дома, открываю пакет, а тут такое

Раза 3 в месяц покупаем крылья и сегодня снова купили,пришли домой раскрыли и были в шоке,было пол ведра,хотя раньше когда мы брали 28 крыльев,то ведро было под завязку. Крылья как будто засушенные. Есть фото. И подскажите пожалуйста есть ли какие-то так сказать нормы сколько должно быть крылышек в баскете L на двух косточках и на одной!? Нам на одной попалось всего 3 из 28

Попытался использовать купон на скидку 50%при первом заказе, но написали ошибка и больше купон не действует. Без купона оплата прошла сразу. Обман с купона и!!!!

Ни один купон 5050 не действует!! В какой день не придёшь, говорят на кассе, что у нас такие акции не действуют!!

В мой заказ не доложили байтсы,заметила я это только дома

Очень долго ждала заказ почти 25 минут. Половина остыли.

Выйдя на обед в кфс по адресу г. Краснодар, ул. Коммунаров, д 268, я столкнулся с некоторой проблемой: мой был совершен заказ на 99 р в автомате, в который входило кофе латте и пирожок малина-черника. Подойдя к месту выдачи заказов обнаружился бедлам - собирала заказ только одна девушка, вторая непонятно чем занималась. Мой заказ был 2110. После меня были заказы и их выдали. А мой заказ по табло выдали, а на деле нет. Мне пришлось ждать 5 минут возле стойки, пока меня не заметили и не спросили это тот заказ, который еще даже не сделали. Я встречно спрашиваю, когда же его сделают, потому что долго стоять и ждать намерения нет. Мне сказали подождать пирожок 5 минут. Хорошо. Я ожидаю 5 минут и подхожу к стойке. Ситуация та же, только когда меня увидели, спешно стали собирать заказ. За ожидание не извинились и испортили настроение.

Здравствуйте, я ваш постоянный клиент, хожу к вам уже много лет, даже постоянно приобретаю ведерко, т.к. с ним крутые скидки на баскеты. 18.11.2020 примерно в 18:30 я приехал в кфц по адресу Можайское шоссе, 45А, (в списке этого ресторана не нашел, указал ближайший) купил баскет средний, 20 крыльев. поели их с другом, и оба отравились, не знаю что у вас там случилось, но покупаю в этом ресторане не первый раз баскеты, никогда такого не было. Прошу вас принять меры и неплохо было бы если бы какой то купон может быть вы дали или еще что то предложили, хотя честно говоря просто страшно теперь что то у них покупать. Спасибо.

здравствуйте, делали заказ у вас , забирали сами, при выдачи заказ не проверили , на работе оказалось не хватает двух лонгеров

В ресторане ходят 6 человек без дела, слоняются, разговаривают между собой. Три твистера делали 15 минут, остальные заказы, сделанные после моего, выдали раньше. Полный штат, очереди нет. Абсолютно ленивые и безответственные сотрудники.

Был отменён заказ, деньги не вернули

Блюдо подано холодным, что вызвало сильное огорчение...

1. Пришел сегодня в 8.05 и мне отказали в обслуживании, сказав что людей нету. 2. Ресторан возле места работы, временами захожу и периодически попадаются недожаренные стрипсы. 3. Постоянно на табло готовности заказа высвечивается что заказ готов, хотя он до конца не собран. И пока ждешь у стойки, место на котором сидел уже могут занять.

В KFC на Михалковской улице 4 в баскет L положили 23 крыла вместо 28. Видимо, надо обращаться в Роспотребнадзор.

на сайте сандерс питта указана с зеленью и овощами заказал седня по акции 2шт распоковал а там лаваш и кусок курицы и все больше не чего...мда..желание пропало покупать у вас!

18.11.2020 Ждали заказ 30 минут, хотя в приложении было написано, что будет готов через 7 минут. Заказывали через приложение — отвратительно. Раньше в данном ресторане было очереди на кассах, все ждали, когда можно будет заказывать через приложение. Сейчас сделали через приложение и теперь все поняли, что значит ДОЛГО. Хотел приложить скрин, как заказ не был готов через 30 мин, но тут нельзя. Постоянные проблемы именно с данным рестораном, в других проблем нет. Пока буду ходить в соседний мак или бк, напишите, как решите проблему, вернусь.

Приехали в KFC авто в Волгограде за купоном 5050, на что получили ответ, что они закончились! Мало того, что ела почти всегда холодная так еще и в день проведения акции закончились лепёшки с курицей, при условии что весь ваш ресторан только курицу и готовит

Сегодня в г.Волгоград, заехала в KFC авто, приобрести по купоны 5050, на что мне ответили, что данный товар закончился! Не понимаю, как может что-то закончится, если в этот день проводится акция?! Мало того, что почти всегда приезжаешь и еду дают холодную, будто в микроволновке еле погрели, так еще и по купону купить нельзя еду!! В общем, смысла приобретать продукцию Вашегоресторана - нет, если такое отношение к клиентам позволительно!

Сегодня покупал айтвистер с собой ребенку. Когда развернули упаковку увидели что то непонятное непохожее на айтвистер лепешка свернутая как будто блин. Внутри 3 крошечных совсем крошечных кусочка курицы и 3 кубика помидора. Просто кошмар до этого брали было все нормально

Картошка была слишком солёная, невозможно есть

Ужасное качество . Булочка в бургере твёрдая, затхлая , как будто неделю лежала. Кушать невозможно.

Впервые зашла в КФС на планерной, такое ощущение, что попала в другую страну, постоянно разговаривают на своем ( не русском) языке, даже в том случае, когда принимают заказ, отвлекаются на разговоры, складывается впечатление, что тебя обсуждают. Больше не зайду.

Номер заказа 102 931 Прошу вернуть деньги я. Это не Кофе это разбавленная вода! KFC опять меня разочаровала. я просто 258 руб на воздух выбросила

Протухшая ножка, судя по запаху. Ресторан в ТЦ Тиара, Москва, ст.м. Раменки

10.11.2020 я впервые оформила заказ через приложение находясь в тц Океания на славянском бульваре. Я заказала два чизбургер и воспользовалась скидкой 50% для новых клиентов, заказ на 69 рублей. Убедившись что промокод сработал я вернулась в меню чтобы добавить ещё товар и увидела что ресторан указан на белорусской ул. Грузинский вал, я поменяла ресторан и решила оплатить заказ 1152. После смены ресторана я вернулась в корзину и оплатила в 17:51. Высветилась надпись что заказ готовится на белорусской. Я сразу позвонила в службу поддержки через обратную связь в приложении. Мне сказали: просто отмените заказ и все! Я вернулась в приложение и не нашла там такой функции! Я перезвонила в службу поддержки. У меня спросили номер заказа, но вернувшись в приложение я увидела надпись «у вас нет заказов». Мне ответили: наверно вы его уже отменили. Положив трубку я вернулась в приложение и увидела этот заказ 1152 в статусе готовится. Перезвонила в службу поддержки, там сказала номер заказа и ресторан, мне ответили: вам перезвонят! И не перезвонили! До вечера статус заказа в приложении был готовится! Заказ то появлялся то пропадал! Мне пришли две смс:1. E-Check: 10.11.20 20:23 KKT:0004748078014311 Total:69.00 FP:3704552348 . 2. E-Check: 10.11.20 17:52 KKT:0004748078014311 Total:69.00 FP:1871422013. Деньги мне так и не вернули! В данный момент статус заказа выдан!

Приехал покушать !! Не работает автораздача !!!! Идите в зал !!!! Вы серьездно ?? Вирус везде

16.11.20 примерно в 19:15 чек 204 ваш сотрудников к на выдаче отказался выдавать оплаченный заказ по причине отсутствия медицинской маски, вместо маски лицо было закрыто воротником(баф, что не запрещено), так же ваш сотрудник хамит, имел не опрятный вид, грязные перчатки, грязную маску. Прошу провести работу со своим персоналом и довести до них , что их дело обслуживать посетителей, а не считать себя властью и законом, в таком случае нужно работать в другом месте, а не в общепите. Прошу указать причину не выдачи масок за счет кфс,если у Вас собственные требования. Прошу принять меры по сотруднику и вернутся с письменным ответом.

Собрали в автоKFC большую пробку, медленно обслуживают И не могут сказать сколько ожидать заказ по времени!

Я заказал микс бокс, туда входит малая порция байтс исходя из описания, мне положили 4 штучки и на байты это было не похоже, больше похоже на нарезанное мясо Фото могу предоставить при необходимости

Здравствуйте, хочу пожаловаться на сотрудника по имени Алтына. Данный сотрудник очень по хамски ведёт себя с клиентами. Нагрубила и нахамила почти всем клиентам, кто находился в данном заведении, пока я ждал заказ и мне. Вместо того, чтобы собирать заказ, она болтала с коллегами. В итоге я получил холодный бургер и испорченное настроение на оставшийся день.

Делали заказ через приложение деливери клаб,так вот,все привезли сладкое вплоть до бургеров,соусыне такие сладкие хотя закзывали сырный соус,недовольны заказом просто вообще

17.11.20 сделала заказ в приложение кфс,оплатила.приехала к тому времени которому заказывала.Мне сотрудник говорит ваш заказ забрали.я в шоке.я специально заказала чтобы не ждать.пришлось сидеть и ждать пока они сделают новый заказ.приехала домой,и оказывается что в заказ не положили боксмастер, айтвистер,и два соуса. очень не приятно. Требую вернуть деньги!адрес ресторана г.красноярск ул.мичурина 77

Сделала заказ из приложения, адрес ресторана сохранился не тот где находилась и хотела забрать заказ Обратилась к сотруднику ресторана где находилась мне сказали звоните на тех.поддержку они ничего сделать не могут пока созванивались на тех поддержку чужое лицо заказ мой забрали на тех поддержку так и не удалось дозвониться Прошу вернуть деньги Очень разочарована

Взяла в пакете заказ, когда пришла, увидела, что соуса и напитка нет. Думала напиток будет внутри, но нет

Добрый вечер. Сейчас делали заказ на Мира 7а, заказ через терминал 2389. Примерно в 19:30. В заказе был баскет домашний, 2 картошки баскет, пита и новый бургер с песто. И вот его к сожалению не положили, хотя он был оплачен. Разберитесь пожалуйста в ситуации, и свяжитесь со мной. Уже не первый раз когда нам забывают положить позиции в заказ. Но обнаруживаем это уже только дома

Здравствуйте, приобрёл сегодня кофе латте 0.2, в кфс на павловского 1б, в стакане кофе было чуть больше половины, попросил долить до уровня 0.2, но мне отказали. Вопрос зачем вы обманываете покупателей продавая кофе как 0.2,а по факту меньше?! Пишите честно в меню, кофе 0.125L.

Просила, чтоб горячие были, дали теплые☹️