Жалобы на КФС — страница №156

Не довольна обслуживанием так как заказ был не правильно собран. Не соответствовал своему чеку, по чеку был оформлен заказ 2 ланч баскет 5 за 300, 2 средние картошки дополнительно. А по факту было в пакете ,Заметили когда приехали домой... положили 1 лишнюю картошку, не доложили 2 маленькие картошки которые входят в стоимость и состав комбо, так же не положили 2 кекса...

27.11.20 сделали заказ в 20:31, выдали только в 20:55, и то только после того, как обратились с вопросом, почему наш заказ игнорируют, выдавая при этом все вокруг. В итоге наши 3 баскета стояли уж давно, естественно картошка холодная,но ждать уже времени не было. Приехали домой, в одном из баскетов вместо 4х крыльев 3. Всегда заказ проверяю, попозиционно, но уж крылья пересчитывать... Вы меня извините. Я понимаю, люди не успевают, торопятся, но это их работа. Значит, Вы не можете организовать их работу. Неприятно, пятничный вечер испорчен.

Оформил заказ, оплатил, его выдали не пойми кому, меня заставили ждать пока готовится новый

В ресторане KFC находящегося по адресу Щёлковское шоссе 75 ТРК ЩЕЛКОВСКИЙ. Кассиры и администратор не продают пиво людям без предоставления паспорта и не важно, что кому 50+ лет и седина на голове. Причём электронный вид паспорта показанный по телефону им не аргумент. Прошу разобраться с не адекватным поведением продавцов.

Подошёл к кассе,трезвый,чистый. Сказали касса не работает. отойти . подошла девушка её обслужили. Вновь подошёл, сказали касса не работает

Взяли купон 7070, нам положили одних острых крылышки и стрипсы. Ножки не положили, хотели отдать их ребёнку, дали 2 стрипса и 4 крылышка... положили в маленькую ёмкость как свиньям

Хамское отношения к посетилям , особенно тренер с именем Айзада девушка вообще не адекватная

Здравствуйте! Сегодня делали заказ у вас на сумму 1390 , в итоге положили не все что было в чеке! Колу не положили, лонгера одного тоже не хватало, и соус сырный тоже отсутствовал! В какой раз уже такой беспредел Заказ был оформлен с собой, даже когда в ресторане заказываю на месте, то тоже умудряются из 3 позиций не положить 1 Как вообще их на работу берут? Не внимательный или без ответственные сотрудник у вас.

Здравствуйте. Оставляла отзыв по чеку для получения скидки 10% на следующий заказ . В этот раз сделала заказ в ТЦ Гринвич в Екатеринбурге, 27.11.2020. Специально отстояла 10-минутную очередь в кассу, чтобы показать чек кассиру для получения скидки. Кассир забрала чек, я оплатила заказ. Позже я обратила внимание что скидка не прошла. Опять прождав длительное время, пока кассир обслужит покупателя у кассы, задала вопрос по какой причине не прошла скидка. На что получила ответ, что данная скидка не распространяется на акции. Потом кассир отдала мне мой старый чек. (То есть если бы я не подошла, он бы остался там). Итак, вопрос. На чеке написано "...покажи этот чек кассиру для получения 10% скидки НА СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ...". Где сказано про то, данная скидка не распространяется на акционные товары?! Я возмущена и расстроена, желание посетить ваш ресторан в следующий раз больше нет.

Хотел заказать купон 7070 24.11.2020 в ресторане кфс в Ярославле ТЦ Аура. На сайте купон был без ограничений, но мне пояснил работник что данный купон действует только в Москве, а нам в Ярославле не положен. Ни чего не приобрел и ушел.

Подсунули лежалый холодный фри. Пришлось выкинуть. Никогда больше не куплю картошку.(из принципа). И всем буду говорить чтоб не брали.

Здравствуйте. В списке ресторанов на вашем сайте нет ресторана, на который я хотел бы оставить жалобу. Адрес этого ресторана: 115184 Москва, Пятницкая 11/23, стр.1. Не смотря на то, что я сразу был в маске и перчатках, мне отказались выдавать заказ без предварительного прочтения лекции о правильном ношении маски на носу.

KFC ТЦ Вегас (24 км МКАД). Сотрудник отказался принимать заказ на пати боксы и острые стрипсы за 25 мин до закрытия ссылаясь на то, что их продали, а приготовить новую партию они не будут. Я крайне возмущён сложившейся ситуацией и прошу дать комментарии представителей данного заведения.

Доброго времени суток! Объясните пожалуйста что за ресторан??? Я прихожу тела попить кофе и ждала его минут 40, а потом дали его ещё и холодным!!! Я разочарована деньги просто в пустую!!!! Утро испорчен!!! И деньги на ветер!!!

1 звезда посвящается охраннику. Сидели с девочками спокойно кушали, за соседний стол сели «ребята», начали толкаться, громко разговаривать, материться так, что мы с девочками друг друга не слышали. Я сделала замечание, они начали переходить на личности и оскорблять. Когда позвали охранника, он бездействовал, и защищал тех ребят, выставив меня полной дурой, камеры показывать отказался! Вообщем потом выяснилось, что этот охранник их знакомый! Вообщем осталось отрицательное мнение, просим выставить адекватную охрану, которая не будет иметь свой интерес в конфликтной ситуации, а будет на стороне правды.

ожидание заказа составило более 30 мину

Хожу постоянно за кофе в данный ресторан.Пришел сотрудник по имени Хан отказался меня ОБСЛУЖИВАТЬ,т.к маска одета на все лицо. Пришел сегодня 26.11 за кофе примерно в 14.40 ,демонстративно меня пропустил и начал обслуживать в зади стоящих людей, на мой вопрос, почему меня пропустили. СКАЗАЛ,для Вас кофе нет. Это что за сотрудник, хозяин ресторана???Который решает кого обслуживать, а кого нет. Прошу убрать данного сотрудника, иначе в следующий раз я напишу жалобу в Роспотребнадзор.

Сегодня где то в районе 14:30 - 14:40 Двое мужчин прямо в ресторане поедали свой заказ. Один из них уселся прямо на стол для выдачи. Расселись от души ,выложив всё заказанное на весь стол и спокойно общаясь. Обьясните пожалуйста у вас ограничение все сняли? Можно прийти с друзьями также развалиться , никого не стесняясь?? Не отпугивайте пожалуйста адекватных клиентов потворствуя людям с нулевыми манерами.

26.11.20 примерно около 13.00-13.20 обратилась за продажей блюд в меню, простояв очередь в 5 человек до меня, работала одна касса. В ответ услышала - ножек нет (ждать 40 минут), стрипсов острых нет, соответственно часть бургеров и роллов тоже нет!!! Это как?!?!? Вы ресторан быстрого питания или нет? Если это наплыв народа в обеденное время, почему не готовы к этому???? Это уже не в первый раз!! Принципиально не обращусь больше в вашу сеть и всем буду говорить о вас в плохом ключе

Оформляли заказ на самовывоз через приложение. Было указано, что время работы до 00. Выбрали время 23:40, чтобы забрать заказ. Оплатили онлайн картой. По факту пришли и всё закрыто!!! ВОПРОС. Какого черта фактическое время не совпадает с временем указанным??? Сейчас не могу ни до кого дозвониться, обещали перезвонить, целый день перезванивают. Просто 700 рублей на ветер. Отвратительно

Сегодня сделала заказ примерно в 23:05. Купон 4030 и 2 купона 1753. Приехав домой обнаружила что не хватает одного стандартного картофеля фри. Всегда была довольна данным рестораном. Но сегодня была разочарованна

Отвратительно. Три заказа на вынос за 2 месяца, и в каждом проблема - в двух из них не доложили в заказ блюдо, в трех готовили заказ больше 10 минут без предупреждения и извинения, 1 раз замена блюда через 5 минут после заказа. Что происходит?!

Жалоба, Ресторан в г. Балашиха Третьяка 8. Хотел купить купон 5050! Сказали что у них это не работает сегодня, это еще не все! Окей пришлось заказать номер купона 7070 хорошо заказ отдали! Приехал домой а там не ножек не картошки! Они что совсем? Почему вы так допускаете? Половины заказа не отдали просто Класс!! А назад возвращаться уже не вариант! Но отзыв я оставлю!!! Какие у вас работники! И если не решиться я буду жаловаться еще дальше!

На сайте указана калорийность за весь боксмастер или за 100г? Касается всех блюд

Сотрудники не работают во всю силу, часть отдыхает. Очередь большая, слишком, заказ жду 30 минут уже точно.

Очень большие очереди, ресторан в коллапсе. Сотрудники в панике, не могут паковать малые заказы, копят и жду решение большого.

Отзыв о ресторане на Уральской, метро Щелковская. Почему-то не нашёлся в списке. Но, это не важно. Сегодня, 25.11.20 в 18:07 оплатила заказ через киоск. Киоск выдал цифру 633 и написал, что чек не дает. Ок. Ждала около 13-15 минут я свой заказ. Как итог, в спешке не посмотрела, и оказалось, что колу в бутылке не положили, с собой не дали. Дома уже решали написать отзыв об этом, нооо, оказалось, в пакете нет и чека! Супер! Класс! Заказ оформлялся на вынос.

24.11.2020 в 23:45 я купил у вас в kfc еду на 250 рублей. В списке всего заказабыли две позиции картошка фри и новинка (пирожок с клубникой). 1) Картошку мне дали сухую, остывшую: такую что я не мог проглатить 2) Когда я вытощил пирожок: для меня это был шок. Пирожок был весь (изнасилованный) распотрошенный полностью. Я незнаю как и почему это положили мне. В итоге на мое недовольство девушка которая на выдаче, отнеслась с пониманием. В замен дала мне другой, я взял и иду к машине, смотрю у машины меня ожидает ваш сотрудник Денис. Хотел расправиться со мной из за того, что я был недоволен этой ситуацией. Хотя я никого не оскорблял. В итоге он полез со мной драться и его кое как позвал уговаривая, обратно его коллега. Я даже не подозревал, что в Москве может быть такой беспредел в свере кафе-ресторанов и такой ужасный сервис. Я вроде заплатил денег за качественную еду, а пришлось это все в мусор выкинуть. В итоге я так и не попробовал клубничный пирожок, потому что и этот пирожок дали мне не тот а совсем другой и причем не три куска было в пачке, а два. Я плюнул на это всё и уехал оттуда. Адрес ресторана: г. Москва ул. Нижегородская 50. Там у вас везде камеры стоят посмотрите от и до на этот беспредел. И яжду звонка от вашего руководства. Спасибо за ваш сервис

Добрый день! 25.10.20 была в 16.30 в КФС. Семёновская площадь , д. 1.Пустой зал, 3 столика с посетителями. 2 девушки таджички на кассах. Ленивые, безразличные. Стояла выясняла, что есть с крыльями не острыми? Лениво объясняла, "типа вали отсюда". Крылья только острые и хочешь бери ведро за 600 рублей, другого ничего нет. А, где же МОЙ БАСКЕТ с крыльями за 119 р. , который на сайте КФС? НИЧЕГО не будет. Крылья отдельно, картошка отдельно сказала мне через 10 минут выяснений вялая и некомпетентная таджичка. Хорошо вдруг, после 10 минут разговора выясняется, что маска на мне одета ни так. Сбежались ещё 3 стали мне указывать как маска должна быть одета. Инструкторы по надеванию масок. На очки я ее должна одеть. почти натянула. До этого 2 раза подтвердила заказ. И, оп опять назовите свой заказ? И. вдруг выясняется, что крылья будут через 15 минут, ну вы будете ждать? А, сказать, что их нет сразу нельзя было, зачем цирк с маской устраивать? Отвратительно. Завтра узнаю фамилии, не поленюсь, зайду и так история правдивая, то инет рад будет. 10 минут при приеме заказа устраивала как маска одета, а потом нет. Все у вас снимается на камеру, так что более чем смешно. Пусть служба СБ просмотрит. Я не очень такую еду люблю, первый раз зашла. Ну, если захочется фастфуда, так за углом ещё два и там такое не вытворяют. Мата не было и пьяной не была. Спросите у охранника, который подошел в конце инцидента.

Добрый день. Хотелось бы оставить жалобу на работу администратора ресторана по адресу г. Владивосток, гоголя 41 в тц голубиная падь. Сегодня 25.11.2020 у меня была украдена сумка. На просьбу администратора просмотреть камеры девушка отреагировала не очень приветливо. Просмотрела камеры минут за 10 и сказала, что ничего не увидела и ничем не может помочь. На просьбу просмотреть камеру на улице. Сказала., что это не камера заведения, хотя камера принадлежит как раз ресторану, так как я лично ходила в охрану тц и просила показать видео с входа KFC, на что охранник мне сказал, что камера принадлежит ресторану и она не рабочая. Прошу отреагировать на ненадлежашую работу администратора ресторана, которая халатно отнеслась к просьбе поситителя. Ибо вечером я пришла в заведение с полицейскими, следователь так же просмотрел видео с камер и нашёл момент, когда украли мою сумку. Так же на камерах кафе над кассами сильно яркий свет, который сильно размазывает картинку, что мешает работать полицейским и не подходит для работы в заведениях..очень прошу обратить на это внимание, такие работники портят репутацию вашего заведения. Надеюсь на ваше понимание и поддержку.

Наглый и обнаглевший персонал менеджер не компитентен посетитель кафе в моем лице при пролучении заказа находясь в маске согласно нормамам он решает совместно с работником который выдает заказ кому его отдать кому нет на мое возмущение почему он берет на себя такую ответственность указал на жалобную книгу и забрал заказ вернув деньги ничего не обьяснив одел корону и возомнил себя королем .Пролистав жалобную книгу сделал вывод что ее вообще никто не проверяет и на жалобы клиентов выше стоящее руководство не реагирует.Поэтому такое отношениеи к клиентам. Вы теряете таким образом клиентов и собираете полохое впечатление о вашем заведениии набрав кого попало на работу выкинув мой заказ так же создается впечатление что плевать на расход продуктов что тоже ведет вашу компанию к убыткам больше в это заведение я не приду и всем своим знакомым также буду говорить о том что сдесь все плохо. Прошу Вас провести соответствующую работу с персоналом и по возможности уведомить о результатах проверки. На электроную почту. С уважением клиет Виталий.

Я постоянный клиент ресторана KFC.Адрес:Люберцы,Октябрьский проспект,д.170/7. 25.11.2020г.в 16.30 сделали заказ баскет дуэт.Итог:недовложение 1 позиции.,а именно картофель фри. Информация по чеку документ 352644.смена 142.чек 0178. Подобные инциденты происходят не впервые,а имеют систематический характер.Прошу принять меры для предотвращения подобных ситуаций.

Сотрудники данного КФС занимаются самоуправством. Что уже граничит с уголовной статьей УК РФ. Нельзя заставить носить маски и перчатки. Это рекомендация. К тому же, мне нельзя носить перчатки, о чём я сообщил, Но наглый официант Николай промо отказался выполнять мне заказ. Уже мной оплаченный. Ещё раз: нет обязательного требования (!!) Ночи перчатки и маски, это рекомендация Роспотребнадзора. Плюс, Ни Гражданский кодекс, ни Закон «О защите прав потребителей», ни Правила не содержат такого основания для отказа в заключении договора розничной купли-продажи, как отсутствие у покупателя средств индивидуальной защиты. Следовательно, отказ магазина в обслуживании покупателя без маски незаконен. Требую немедленных извинений. И проведения разъяснительной работы с персоналом. Также напоминаю, что согласно части 5 статьи 14.8 Административного кодекса, отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, ограничением жизнедеятельности или его возрастом, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей. А если у меня сахарный диабет? И мне надо есть каждые два часа?!

Уже несколько раз не кладут в заказ купленные и оплаченные соусы

Посмотрел на сайте акцию , купон 50/50 скидка бла.. бла ..бла ... Приехал в кфс минут 30 специально ехал ради этого купона. Приезжаю , а мне говорят , что не действует купон.. прошу компенсировать маральный вред... кфс Сергиев Посад на вокзале который... больше ни ногой в кфс , кругом обман. Пользуйтесь макдональдсом

Ждала заказ 30 минут, даже не извинились

Неприемлемо долго готовят заказ, путают состав заказа

Попалась кость, чуть не сломал зуб.

Две недели назад облили меня лимонадом в красном селе вчера сказали ваш заказ примерно где-то на 300 и встаньте там подождите минут 5-7 а сегодня ехал чтобы позавтракать купон 5050 а мне говорят только Сандерс пита я ее терпеть не могут в приложении твистер увольте их вмех

CRP-2511334. Я сделал заказ в ресторане баскет L. Мне не доложили продукцию - 5 крыльев. Мне дали чек. Я возмущён. Мне за 5 крыльев возрат только 100 рублей это как понят, за одну крылошку 30 рублей, мне должны минимум 150 возрат сделать

Приняли заказ через приложение, отказали в его выдаче, деньги не вернули

Нашла волос в стрипсах

Купон 7070 не действует на территории города Коврова! Сообщите о результате проведённой беседы! Крайне не доволен, что г. ковров обделён данной акцией! Ещё и обманывают, во Владимире данная акция работает!

Здравствуйте, купила в обед заказ детям 24.11.20 на 700 рублей. Заказала 7 айтвистеров, баскет ,картошку, выдали мне заказ, я опаздывала, не проверила. Раздавала детям еду, оказалось вместо 7 айтвистеров 6. Возвращаться не было возможности, потому что отъехала очень далеко. Но ситуация была неловкая. Чек сохранила.

Недолив пива на 1 см

Не доложили боксмастер в заказ в кфс авто на военная 7/1(адреса нет в указанном) . Связаться никак не получается

Добрый день!давно являюсь вашим клиентом и вот тот случай,когда приходится высказаться нелестно на качество блюда!в районе крымского моста 23 ноября 2020 г.с мужем решили перекусить в вашем кафе...купила лично для себя новинку Сандерс пита...по ней и жалоба!цены нигде не увидела..а ведь ее должны рекламировать и выставлять в зоне кассы на вывесках или на экране кассы..о ней узнала на оф.сайте KFC...красивая..сочная..просится съесть!в реальности просто ужас..в лепешке 2 кусочка курицы ..немного соуса..пару-тройку мелких кубиков помидорки и нищенские пара-тройка частиц от листьев салата..просто смешное зрелище!неужели купив питу за 204 руб!!!!!ваш клиент должен увидеть столь жалкое подобие начинки!!!что за неуважение к клиенту со стороны ваших сотрудников или компании в целом??пожаловалась на кассе..на что мне предложили в след.раз подходить и обменивать!!!это просто наглость!!а сразу уважать посетителя и его время никто не желает..то.есть надо за свои деньги еще и повторно подходить и в ноги кланяться..о чем то просить ...почему работник кухни не кладёт должное кол-во начинки сразу??ведь кушая у вас в кафе люди ,не только голод утоляют,но и эмоции от вкусной еды получать должны!просьба навести порядок в кафе по данному адресу и провести как минимум воспитательные беседы с персоналом!!они лицо вашего бренда!!ужасно неприятный осадок от посещения вашего ресторана..есть мысли сменить пристрастия в еде и пойти к вашим конкурентам для удовлетворения своих пищевых привычек.

Доброго времени суток. Часто берем в кафе продукт на вынос, и несколько раз сталкивались с тем, что приходим домой, а в пакете чего-нибудь да не хватает. Очень обидно. Стараешься доверять сотрудникам, не выворачиваешь пакет наизнанку, а видимо стоит выворачивать и все пересчитывать. Сегодня опять не доложили твистер оригинальный. Настроение испорчено напрочь. Я считаю, каждый должен выполнять свою работу на 100 %.

24.11.20 пришли в KFC на Ленинградском вокзале.Мало того,что кассир устроил скандал из-за того,что мы одели одну перчатку на выдаче заказов,так ещё и убрал 2 блюда.

В субботу (21.11.2020 в 18 часов 34 минуты) в вашем заведении по адресу г.Новосибирск, Красный проспект, 29 были куплены: 2 твистера: оригинальный и острый, а также стрипсы (9 штук) общей стоимостью 702 рубля. Результатом поедания этих "блюд" стала неподходящая уже третий день диарея! Это просто безобразие так травить людей! Раньше я нормально относился к KFS, но теперь вряд-ли туда пойду и порекомендую кому нибудь...