Жалобы на КФС — страница №152

Ужасное обслуживание. Не открывали кассы и не предупредили о закрытии ресторана, хотя видели очередь. Обслужили вместо нас других, а на нашу просьбу обслужить нас тоже, сотрудники начали повышать на нас голос и прогонять нас с тц. На просьбу дать нам жалобную книгу, сначала они нас проигнорировали а после снова повысили голос. В конечной итоге вместо того, чтобы перекусить, нам конкретно испортили настроение

Грубость халатность недали заказ который оплаченый

Сегодня приобрёл крылышки оплатил за 28 но когда пришел домой открыл пакет и смотрю что ведёрко не полная мне было не лень их пересчитать я их пересчитал их оказалось 20 , покупку совершил по адресу Дубравная 34/29 второй этаж 10.12.2020 в 21:22 на сумму 444 ₽ со скидкой металлическим ведерком которое у меня есть , я постоянно питаюсь там , просьба ответить мне на почту

Обман потребителей + хамское отношение персонала ресторана возле метро Выхино (Москва). Это произошло сегодня, несколько минут назад. Был проездом по делам в этом районе. Заскочил в ресторан за кофе. Подхожу к кассе, у кассы монитор с различной информацией. На одном из слайдов пока стоял увидел предложение: КОФЕ И ДЕСЕРТЫ: латте или капучино 0,3 л. + пирожок 109 ₽. Говорю девушке за кассой, что мне это предложение, кофе 0,3 латте и пирожок за 109 ₽. Она раздражено говорит, какооее??? Я не вижу, что там на мониторе. Я ей диктую, что там указано. Она возмущённо - я не понимаю, я не знаю, что это, я это не вижу. Я ей говорю, ну вы же здесь работаете и должны владеть информацией. Она недовольная ушла уточнять. Тут ко мне обращается ещё один ваш восточный сотрудник и переспрашивает, что я хочу. Я ему объясняю и он тоже нервно пытается что-то мне обьяснить и решить, даже что-то начинает пробивать (но не то!), просто кофе 0,3 за 99 рублей и пожертвование 10 рублей, вроде как получается 109 ₽. Но без пирожка! Это совсем не то, что указано на вашем мониторе! Это обман потребителей! Тут подходит та девушка и говорит ему, это не то и начинает мне пробивать пирожок и кофе в сумме выходит на кассе 149 рублей. Я ей говорю, но у вас на мониторе рекламы 109 рублей. Она недовольная начинает говорить, что это по купону. Я говорю, но на мониторе об этом ничего не сказано, что это акция именно по купону. Там даже звёздочек и ссылок нет про купон (все фото у меня имеются, я сделал и могу вам предоставить). Мне было крайне неприятна вся эта ситуация и я ушёл, ничего не став покупать. Очень раздражённый тон ваших восточных сотрудников, обман, который указан на мониторе рекламы. Я являюсь постоянным вашем покупателем в своём районе, где живу, знаю про все ваши акции и купоны и тд. Но такого хамства и наглости и обмана я потерпеть не смог! Я требую, чтобы вы проверили эту ситуацию по камере, а этих сотрудников наказали лишением премии и научили вежливости при обращении с клиентами и знанием информацией по своему объекту, где они работают. Ответ жду по электронной почте или телефону! Фото могу предоставить.

После вашей картошки желудок который не болел никогда, заболел

Был сделан заказ, оплачен, но часть заказа не положили в пакет, что обнаружилось по приходу домой

Не положили в заказ картошку, в чеке она прописана

Я купила кофе капучино в городе Иваново, ул. 10 Августа , 29, он был очень горьким и я вежливо попросила дать мне совсем немного кипятка , а мне в ответ сотрудник ответил , что не может выдавать гостям кипяток .!!! Ни в одном месте мне не отказывали , а тут было жалко налить немного кипятка , что за ужасное обслуживание!!!!!!!!! А причину сказали - в связи с пандемией , объясните, пожалуйста, как связана пандемия с просьбой налить кипяток!!!!!????

10 дек 2020 в 19-45 было большая очередь, тк работала 1 касса. В терминале был всего 1 человек. Я пошёл к нему. Сделал заказ, но оказалось, что пива там не заказать. С чеком от сделанного заказа подошёл к кассиру и попросил пробить 1 пиво! Картой без сдачи! Но выслушал, что я должен идти и спрашивать у очередных, пропустят ли они меня. Также сотники не были доброжелательны и не старались сгладить ситуацию. Дозаказать пиво я не смог.

В данном месте работают ужасные кассиры. Все время приходится звонить, потому что либо кладут не тот бургер, не дают точное заказанное количество соуса и тд и тп. только что заказала чизбургер и чтобы туда добавили бекон, в итоге получила Джуниор, ДАЖЕ БЕЗ ОГУРЦОВ

Здравствуйте, хочу обратиться к администрации вашего ресторана. Никогда не пишу отзывы, но систематически не докладывают товары в пакет. 4 из 10 заказов, нет бургера, фондю и соуса. Сколько можно?! Прошу разобраться

Обман потребителей + хамское отношение персонала ресторана возле метро Выхино (Москва). Это произошло сегодня, около 13:45. Был проездом по делам в этом районе. Заскочил в ресторан за кофе. Подхожу к кассе, у кассы монитор с различной информацией. На одном из слайдов пока стоял увидел предложение: КОФЕ И ДЕСЕРТЫ: латте или капучино 0,3 л. + пирожок 109 ₽. Говорю девушке за кассой, что мне это предложение, кофе 0,3 латте и пирожок за 109 ₽. Она раздражено говорит, какооее??? Я не вижу, что там на мониторе. Я ей диктую, что там указано. Она возмущённо - я не понимаю, я не знаю, что это, я это не вижу. Я ей говорю, ну вы же здесь работаете и должны владеть информацией. Она недовольная ушла уточнять. Тут ко мне обращается ещё один ваш восточный сотрудник и переспрашивает, что я хочу. Я ему объясняю и он тоже нервно пытается что-то мне обьяснить и решить, даже что-то начинает пробивать (но не то!), просто кофе 0,3 за 99 рублей и пожертвование 10 рублей, вроде как получается 109 ₽. Но без пирожка! Это совсем не то, что указано на вашем мониторе! Это обман потребителей! Тут подходит та девушка и говорит ему, это не то и начинает мне пробивать пирожок и кофе в сумме выходит на кассе 149 рублей. Я ей говорю, но у вас на мониторе рекламы 109 рублей. Она недовольная начинает говорить, что это по купону. Я говорю, но на мониторе об этом ничего не сказано, что это акция именно по купону. Там даже звёздочек и ссылок нет про купон (все фото у меня имеются, я сделал и могу вам предоставить). Мне было крайне неприятна вся эта ситуация и я ушёл, ничего не став покупать. Очень раздражённый тон ваших восточных сотрудников, обман, который указан на мониторе рекламы. Я являюсь постоянным вашем покупателем в своём районе, где живу, знаю про все ваши акции и купоны и тд. Но такого хамства и наглости и обмана я потерпеть не смог! Я требую, чтобы вы проверили эту ситуацию по камере, а этих сотрудников наказали лишением премии и научили вежливости при обращении с клиентами и знанием информацией по своему объекту, где они работают. Ответ жду по электронной почте или телефону! Фото могу предоставить.

Списали деньги вместо 29 р кофе по купону ,1029 р

Сотрудники в ресторане очень не грамотную сотрудники работают и вапше не умеют обслуживать чесно я второй раз не буду приходить! не кому не советую...чай себя закала через терминал чай был холодный с температурой не совпадает у стандартам чай должен быть мах на 100% горячий ...

Столы грязные! Попросила убрать, в ответ кивнули. Но в течении 5-7 минут никто ничего не сделал.

В заказ с собой не положили чай и сахар! Только кипяток, спасибо !!!!! -79₽ в ведро

Сделали заказ по купону 3988, попросили сотрудника сделать нам без бургеры без лука, так как у девушки сильная аллергия на лук. Во-первых, очень долго делали; Во-вторых, нашу просьбу проигнорировали добавив лук в бургер. Очень вовремя успела выплюнуть, иначе в момент начался бы отёк, который очень опасен!!! В-третьих, в составе бургера были не все ингредиенты, банально нет помидора, который написан в составе. Булка как и состав уже не первой свежести, скорее всего из-за того, что мы заказывали уже перед закрытием, но разве так должно быть ??? Фото состава бургера и чека имеется

Здравствуйте, зашла 21,45 09.12,2020 мне сказали курицы нет, берите есть нагенцы и всё. Булок нет. Очень Очень вкусно понравилось

Заказал случайно самовывоз на белорусскую, однако оттуда забрать не смогу. Нажал кнопку отменить заказ и приложение вообще заглючило. Верните деньги за заказ

Часто компанией посещаем ваш ресторан,но после последних событий до сих пор остался не приятный осадок,что даже не хочется к вам возвращаться! 29.11.2020 примерно в 19ч был оформлен заказ: большой капучино, бургер, твистер,зеленый чай и пирожок с клубникой,заказ был оплачен картой сбербанка, получив заказ,уже за столиком обнаружилось что край сыра отгрызан, не отломлен,а именно похоже на укус грызуна. Голодная после работы, я пошла искать менеджера чтобы разобраться в данной ситуации. Ждала я очень долго и когда наконец-то он пришел вместо извинений я услышала оскорбления, что я мошенница и не хочу платить за заказ, я сказала,что не притронулась к бургеру и что хочу сделать возврат,но он продолжал возмущаться заявив что у них нет мышей,так как стоят мышеловки! Что? Мышеловки? То есть получается сотрудник уже признал,присутствие мышей,раз есть необходимость в мышеловках! В итоге со скандалом мне сделали возврат за бургер даже не предложив какой-то компенсации за потраченное время и нервы! Очень расстроена и разочарована ,прошло уже больше недели,но так и не смогла забыть и решила вам написать в надежде, что вы примете меры! Сотрудника звали по-моему Вова.

Персонал не справляется с заказами или не хочет. Почувствовали себя в зверополисе. Простояли 10 минут, пришлось уйти без заказа, так как опаздывали на электричку, и мы такие были не единственные.

09.22.20г. проспект Вернадского д. 14 А - купон 5050 шефбургер де люкс острый - в бургере нет бекона

Здравствуйте каждый раз заказываю блюду Всегда картофель фри ужасном состояние невозможно кушать то холодный то нету соль то не понятно че кушаешь Пожайлуста улучшите качеству работу и вкусу блюд горячим

Добрый день. Возмутительно!Делаете купоны на один день, но не готовы, что их будут брать. Я ждала заказ 30 минут. Хотя мне, конечно, сообщили, что надо подождать то, что заказала, либо мне заменят на другой. Это хорошо, но с другой стороны можно быть готовыми. Спасибо. Г. ТЮМЕНЬ, УЛИЦА МЕЛЬНИКАЙТЕ 137.

Сегодня 09.12.20, в вашем КФС, по адресу г. Красноярск, ул.Мужества 10, торговый центр "Зеленый", увидел отвратительную картину, ваш сотрудник ( менеджер), Соколовская, сидя в кабинете с открытой дверью, ковырялась в носу ( без перчаток) и вытирала сопли о стол на котором стоит компьютер, и так несколько раз, вся очередь ,которая стояла в ожидании заказа это наблюдала. Далее этот сотрудник вышел к аппарату для заказов ( без перчаток ) и открыла его. После этого аппарат никто не протирал. На мою просьбу ( через сотрудниклв которые принимают заказы), выйти из кабинета и побеседовать по этой ситуации, Соколовская закрылась в кабинете и не вышла. Позор таким сотрудникам!!!

В КФС на Байконурской 22 к 1 ТАРАКАНЫ!!!!!ЕСТЬ ФОТО

Долго готовят товар, больше 15 ти минут, на замечания грубят,

сотрудница - хамка(Ольга, кфс тверь, олимп). зашли на пару минут быстро заказать кофе и уйти(на лице был почти до глаз шарф , физически надеть маску не надеть). начала на нас наезжать, причем в таком тоне, в каком ей не следует говорить с клиентами. стоим делаем заказ, руки заняты от слова совсем, а она нагло требует маску, повышая голос. не дала толком закончить заказ, стояла над душой. впечатления от кфс портятся уже очередной раз, а вы даже и пальцем не пошевелили. будем просить оставлять плохие отзывы наших знакомых, раз вы не принимаете никаких мер.

Грязный поднос, недочищенная и подгоревшая картошка, не хватало байтсов

В среду не работает в Перми купон 7070???

Пришла в кфс 09.12.2020 на перекус.. Сотрудник ресторана в течение 40 мин сколько я там была протерала столы и стулья одной и той ж тряпкой даже не меняла его.. Как можно стол и стулья протирать одной тряпкой.. Было все этот видеть не приятно..

Заказал баскет через приложения кфс 29 ноября оплатил 478 рублей через онлайн сбербанк потом отменили заказ и диспетчера сказали течение 2 дня вернём деньги прошо 10 дней деньги не вернули

29 ноября.заказ сделили. через приложения кфс. За товар заплатил 478 рублей через онлайн первод сбербанк потом заказ отменили они сказали течение 2 дня обратно вернем деньги прошло 10 дней до сих пор деньги не вернули

Простоял у касс минут 5 в ожидание кассира, они бегали собирали заказы, поле чего увидел что одна девушка встала и кассы и начла отдавать онлайн заказы, я у неё поинтересовался могу ли я заказать у неё, на что она ответила идите на другую кассу тут нельзя, я встал на другу кассу там уже принимали заказ, простоял ещё минут 5. После чего пришла еще она женщина со стороны кассы и спросила у первой( которая выдавала онлайн заказы ) почему люди ждут, она сказал не знаю, после чего я сказал, что она (первая) сказала идти на другую кассу. Потом она начла принимать у меня заказ и резко передумала и начала принимать другой заказ, от человека который стоял рядом

Ресторан по адресу Широтная 112а. 2.12.20 был сделан заказ через мобильное приложение, заказ так и не выдан, хотя старту стоит что заказ выдан, деньги списаны

Добрый вечер! Ни когда не жаловался, но очень хочется оставить претензию по поводу работы авто-KFC! Сегодня 08.12.2020 в 22:29 обратился в Ваш ресторан, заказ приняли быстро, но ожидание 40 мин, когда всего было 4 мешины, так ещё не полное ведро картошки фри большой и в Баскет дуэт всего 2 стрипса... К сожалению не сразу обратил внимание, а увидел уже дома! Очень часто приходится питаться в Вашем ресторане, но только именно здесь вечно какие-то проблемы с сегодняшней сменой, прошу обратить внимание

Не можем дозвонится почему!!!

Здравствуйте! вчера покупала в авто KFC 74-й километр МКАД 3 ножки. По факту придя домой увидела в упаковке 2. дата покупки 07.12.20 время 20:37 №194844 смена №0247

Чизбургер Делюкс был без салата и без филе

Не доложили заказ, увидела только дома. Прошу вернуть деньги

Сегодня в kfc на мкад по адресу поселок 1 мая 44, купил большую порцию байтс. С виду показалось что порция стала в 2 раза меньше. Обратился к менеджеру и он утверждая что все хорошо отдал порцию обратно. Менеджер сказал что порция должна весить 200гр, хотя на сайте написано 300гр. Прошу принять меры материального и устного воздействия на менеджера данного ресторана!

Взяла капучино 0,2,наливают половину стаканчика. Очень жалею,что сразу не проверила. Теперь кофе буду брать в другом месте

06.12.2020 приобрели в KFC авто юбилейный баскет дуэт, приехав домой обнаружили что в пакете отсутствует картошка фри

Заказывала сегодня пирожок с клубникой и сливочным сыром, на что кассир сказал, что есть готовый с малиной, а мой ждать 5 минут. На что я ответила, что подожду тот, который хочу. Т. к. заказ был с собой, то дома я обнаружила, что мне положили пирожок с малиной!! Кассир намеренно положил тот, который ему было выгоднее сбыть

Здравствуйте, директор ресторана Евгении ведёт себя некорректно. Грубит. Ведёт себя очень мерзко. Я являюсь постоянным клиентом кфс от Москвы до Барнаула. Всегда оставляю хорошие деньги. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Сегодня была в ресторане. Покупала баскет 20крыльев баскет картофель фри и 3сырных соуса. Но дойдя до дома обнаружила что одного баскет фри нет. Кассир обслуживания Сафронов Максим. Уже не первый раз такое происходит в этом ресторане. Учитете пожалуйста свой персонал класть правельно еду!

В ресторане кфс на Павелецкой я постоянно покупаю мороженое но сегодня опять в 8.40 утра мне не продали мороженое сказали аппарат не настроен и мороженое нет. Пожалуйста сделайте что-нибудь

Здравствуйте! Вы всегда выбираем кфс-авто и всегда сумма больше 1000руб.но именно в этот ресторане, доп подарок не дают(автоклуб карта есть у нас). 5раз нам отказали ваши сотрудники в этом ресторане, всегда говорят что карта не активирована. Карта очень давно активирована, в других кфс авто они работают и дают нам доб подарок. Разберитесь, очень не приятно

Здравствуйте с меня ваш автомат взял деньги и неодает обратно как узнать номер куда обратится за помощью..

6 декабря 2020г. были в торговом центре выходной город Люберцы подошли к оператору чтобы сделать заказ он попросил надеть маску на нос хотя у нас были одета Маска а он сказал одеть маску на нос её зажать её пальцами хотя рядом соседней кассе обслуживание без маски одели маску на носКогда он принял заказ у нас была пино он попросил паспорт Моему Мужу 38 когда муж сказал что у него нету паспорта моя подруга дала свой паспорт а расплатиться сделай яка картой на что был грубый ответ то что кто показывал паспорт тот и платит грубиян хам Таким людям нельзя работать такой Сфере Когда мы попросили позвать администратора он не хотел начала звать стоял без бэйджик а без перчаток когда администратор кудаж мы спросили фамилию имя этого молодого человека администратор Сказал что его зовут Владислав Бенке !!! В итоге на заказ собирали более 20 минут сначала он был на первом месте а потом передвинулся на самое последнее. И такое сложилось мнение что он испортил нам крылышки острые!!! Плюс там была картошка фри которую мы купили детям она была очень острой!