Жалобы на КФС — страница №148

Вес блюда, указанный на официальном сайте, не соответствует действительности. Было куплено 2шт. На сайте указано 135гр , по факту ,104 гр и 100 гр. Тоже самое с картофелем фри (стандартный) указано 100гр, по факту 70-75гр.

Девушка не доложила фри, очень мало положила и ещё баскеты L заказыааем, постоянно ложат малюсенькие крылышки

Сделала заказ через приложение,деньги списались, сразу отменила заказ,деньги не вернулись

Совершила покупку купона 5050 в ресторане, кассир даже не спросила в зале или с собой, острый или оригинальный. В результате чего просто отдала пакет и как потом оказалось ещё и не дала в руки/не положила в пакет кассовый чек! Дома мы с мужем так и не смогли доесть боксмастеры которые купили, так как на вкус были очень неприятные, в одном из них даже не было соуса, выбросили. Так как чек не дали, могу только предоставить время покупки по безналичному рассчету: 23.12.2020г в 20:18:30 Покупаем вышеуказанное блюдо не в первый раз и отчетливо знаем каким оно должно быть на вкус.

В заказ самовывоз, не положили картошку по-деревенски,заметили только дома, очень неприятно!

Постоянно собирают неверный заказ

Здравствуйте, заказал сегодня в ресторане в Орехово - Зуево 2 боксмастера и ожидал их 25 минут, я из-за этого опоздал на электричку и передо мной никто даже не извинился. Сказали ну знаете, у нас там курица жарилась

Здравствуйте. В Стерлитамаке на голикова заказала сыр подушечки и боксмастеры по купону, чек мне не выдал автомат, заказ 638. После получения я не проверив поехала домой, где обнаружила что мне положили байтсы и боксмастеры. Один человек оказался без своего заказа! Уже не первый раз сотрудники ресторана допускают ошибки!

В 2 из 4х заказанных боксмастеров были только хашбраун, курица и майонез. Также к заказу не положили 2 оплаченных соуса. Заказ с собой 149887

Добрый день! Жалоба на заказ 394 , спасибо что ваши сотрудники не умеют собирать заказы. Пришли в поезд нету, трёх соусов в заказе и одного шевбургер

Здравствуйте. Сделал заказ в указанном ресторане. На вынос. Уже дома обнаружил отсутствие одной из оплаченных позиций в пакете. Это всего лишь порция картофеля фри, но мелочь неприятная. Номер заказа в очереди 2415, заказ в пакете номер 165090. Я хотел бы получить возврат 54 рублей или иную реакцию вашей компании, чтобы исключить негативное воспоминание. Спасибо.

23.12 2020 Тюмень ТРЦ Сити Молл. Заказали 2 ланч баскета 250. Первое что нас смутило - это то что мы брали заказ НЕ на вынос,а в зале. Но выдали нам заказ в пакете. Второе - дополнительно мы взяли соусы по акции "3 по цене 2", но получили мы не 3 соуса,а 2)))))) Так же в ланчбаскет входит Апельсиновый кекс,но к сожалению мы не получили ни одного. Так же рабочий персонал в зале,который убирает столы,не соблюдает никакую дистанцию,приносят прямо над нашим столом грязные подносы и тряпки которыми оно протирают столы.

Директор ресторана, не знаю как его зовут, он отказался представиться. Грубил, называл меня больным, отказался помочь в решении моего вопроса. Просьба разобраться с данным сотрудником, тк такие работники портят отношение к вашей сети ресторанов. Инцидент произошёл 23.13.2020 в 13:20, думаю вы сможете выяснить фамилию данного сотрудника. Спасибо!

Наггетсы меньше по весу, чем заявлено в меню. Наггетсы и фри разогреты или не свежеприготовленые. Пепси кола разбавлена водой. Менеджер общается в грубой форме. Директор по телефону выдает себя за службу поддержки, не говорит свою фамилию и должность. Телефон горячей линии +79259854498 висит на стене, вместо 8 800 555 8333. По итогу деньги возвращать отказались.

Продавец Айка хамит,разговаривает высокомерно.Баскет ждал минут 25 .В итоге принесли холодный

Была в Солнечном льда больше половины есть фото

Заказала кофе и попросила вилку. Не дала администратор, ела вашей палкой! Неужели жалко было, я же сделала заказ. Заказываю постоянно ведро и вилкой не пользуюсь, выбрасываю,а теперь попросила и отказали. Просьба: спрашивать у людей нужна ли им вилка во время еды курицы и если не нужна, не давать, а давать тогда, когда потребуется!

Отвратительный ресторан, определенно худший где был. Мало того, что горелый броксмастер выдали, так ещё отказались выдать чек...

Отвратительные крылья, без панировки!!!! Липецк ул заводская пл 4, притензия, крылья без панировки, заказ 100154 , прошу принять меры!

Сегодня в кфс авто было приобретено 2 баскета и 4 сырных соуса. Заказ пришлось ждать на парковке 10 мин. Заказ принесли в машину,мы его не проверили. Дома уже обнаружили, что 4 соуса не положили в пакет. Очень огорчены,тк не первый раз такая ситуация с заказом,уже накипело!!!!

В данном ресторане неоднократно замечаю, что недокладывают крыльев, конкретно всегда беру баскет из 28 крыльев, обычно недокладывают 3,4 крыла, в последний раз из 28 "купленных" по факту оказалось 21. Замечено что недокладывают в основном при покупке с железным баскетом. Почему это никак не контролируется, неужели нужно считать все на кассе и доводить до таких разбирательств?

Заплатила за 2 коробки наггетсов по 20, отдали 2 большие коробки по 9 наггетсов, а заплатила я 418р!

Есть у вас определенное время ожидания заказа ? Сколько бывала в ресторанах kfc по России , больше 10 минут ждать заказа не приходилось. В Махачкале всегда ! И до 20 минут ожидания ! KFC это позволяет ??? 9 крылышек ждать столько времени ???? И так очень часто ! Если это вошло в норму, дайте знать.

Уже который раз не докладывают картошку, прошу разобраться в моем вопросе, заказ 22 декабря 13:26, номер 353

Жалобы прибавляютя.Ответов со стороны KFC не вижу.Что- нибудь предпринимается для устранения беспредела.Или не нравится-не ходите!?

Омерзительно!!!!! В заказе крыльями обнаружен длинный черный волос. есть невозможно. Как не стыдно ТАК обслуживать посетителей. Скрин чека и фото вашей омерзительной еды отправляю в Роспотребнадзор. номер заказа 232650 от 22.12.20 время 11:37:53. Кассир Саипова Сабина Как же не стыдно б почему ваши сраные повара работают без колпаков!!!!!!!

Омерзительно!!!!! В заказе крыльями обнаружен длинный черный волос. есть невозможно. Как не стыдно ТАК обслуживать посетителей. Скрин чека и фото вашей омерзительной еды отправляю в Роспотребнадзор. номер заказа 232650 от 22.12.20 время 11:37:53. Кассир Саипова Сабина

Сотрудники хамят, оскорбляют. Заставляют однорукого инвалида надевать перчатку на вторую руку, шок!

Здравствуйте! Прошу вас обратить внимание на ресторан находящийся в городе Батайске Ростовской области! Сегодня был мой четвертый визит подряд, когда картофель фри не посолен вообще!

В баскет дуэт не положили картофель фри

Добрый вечер почему ваши сотрудники KFC неграмотный человек стоит на кассе а у меня заказ был а я попросила пробить заказ пробили я оплачивал ол жду 15 минут прошёл Я подошёл к кассе а где мой заказ она говорит я ещё не собрал а у нас сотрудники не хватает Я ем задавал вопрос если сотрудник не хватает причём я здесь дай мой заказ я уйду су-1 начинали ты только здесь одна что ли эпохам слово матерился им не нападали на бумажных ветра который KFCа у меня на лицо в кинули Я ем просто говорил а что ты меня материшься а здесь что была зам директор Аня зовут не знаюона сидят там и говорят они друг другом ругаетесь там кричали там вообще-то там вообще бардак была внутри там если есть у кого-то меня хоть слышите не верьте не верьте приходите запись камеры посмотреть почему вот такие сотрудники в ваших KFC работает а кто-нибудь комментарий читает посмотреть вот такими людьми просто позор позор просто позор вот такие люди и все работает и клиентом нападает это что так проверяйте пожалуйста а то ещё будет плохо если вот так выходит KFC Я не только я жаловался многие люди жалобы сделать здесь связываете меня тогда и я вам видео отправлю у меня тоже запись видео есть еще три дня назад ещё там здесь была конфликт проверяйте пожалуйста вот такими людьми спасибо большое

Ожидание заказа составило больше 15 минут с очередью в 3 человека. Заказал айтвистер и байтс. Не сильно сложный заказ

В категории рестораны не нашла подходящего. В ресторане по адресу г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения 87, корпус 1, на прошлой неделе купила боксмастер оригинальный. Пришла домой, открыла его, а вместо лаваша сухарь. Бывало, что края были сухие, но в этот раз было полностью засохшее. Никакого удовольствия не получила, а просто выкинула в помойку. К сожалению, чек не сохранила.

Ребёнок отравился стрипсами в г.Калуге

уважаемые я живу в городе Красноярск в центральном районе по улице 4ая линейная дом 6. не можем заказать доставку на дом девериклуб пишут что наш адрес не обслуживаеца а вашей доставки как таковой нету. прошу принять во внимания этот фактор.

Заказ 261, не доложили крылья в заказ

Приехал в ресторан в город Московский специально , что бы сделать заказ и купить эмалированное ведро. Продавец отказался продавать эм ведро, сказав, что его можно получить только при заказе доставки. Как выход мне предложили заказать доставку в зал фудкорта. Это издевательство.

Здравствуйте! Вчера произошла неприятная ситуация... Заказали баскеты в пакете (с собой ) и каково было наше удивление, когда мы приехали домой , раскрыли пакет и там просто было крошечное количество картошки фри в каждом из ведер. Я все понимаю, потому что в данном ресторане поток людей большой , но это же не повод подсовывать такой "кот в мешке", вечер был испорчен, всегда была довольна вашими ресторанами и порциями,никогда не обделяли и не обманывали , до вчерашнего вечера.

Обман потребителей + хамское отношение персонала ресторана возле метро Выхино (Москва). Это произошло в ресторане на ул. Хлобыстова (у метро Выхино, Москва) 0.12.2020 около 13:40-13:50. Был проездом по делам в этом районе. Заскочил в ресторан за кофе. Подхожу к кассе, у кассы монитор с различной информацией. На одном из слайдов пока стоял увидел предложение: КОФЕ И ДЕСЕРТЫ: латте или капучино 0,3 л. + пирожок 109 ₽. Говорю девушке за кассой, что мне это предложение, кофе 0,3 латте и пирожок за 109 ₽. Она раздражено говорит, какооее??? Я не вижу, что там на мониторе. Я ей диктую, что там указано. Она возмущённо - я не понимаю, я не знаю, что это, я это не вижу. Я ей говорю, ну вы же здесь работаете и должны владеть информацией. Она недовольная ушла уточнять. Тут ко мне обращается ещё один ваш восточный сотрудник и переспрашивает, что я хочу. Я ему объясняю и он тоже нервно пытается что-то мне обьяснить и решить, даже что-то начинает пробивать (но не то!), просто кофе 0,3 за 99 рублей и пожертвование 10 рублей, вроде как получается 109 ₽. Но без пирожка! Это совсем не то, что указано на вашем мониторе! Это обман потребителей! Тут подходит та девушка и говорит ему, это не то и начинает мне пробивать пирожок и кофе в сумме выходит на кассе 149 рублей. Я ей говорю, но у вас на мониторе рекламы 109 рублей. Она недовольная начинает говорить, что это по купону. Я говорю, но на мониторе об этом ничего не сказано, что это акция именно по купону. Там даже звёздочек и ссылок нет про купон (все фото у меня имеются, я сделал и могу вам предоставить). Мне было крайне неприятна вся эта ситуация и я ушёл, ничего не став покупать. Очень раздражённый тон ваших восточных сотрудников, обман, который указан на мониторе рекламы. Я являюсь постоянным вашем покупателем в своём районе, где живу, знаю про все ваши акции и купоны и тд. Но такого хамства и наглости и обмана я потерпеть не смог! Я требую, чтобы вы проверили эту ситуацию по камере, а этих сотрудников наказали лишением премии и научили вежливости при обращении с клиентами и знанием информацией по своему объекту, где они работают. Ответ жду по электронной почте или телефону! Фото могу предоставить.

Отвратительный персонал на кассе и беспардонный администратор. Ведут себя по хамски с клиентами. Громко и вызывающе разговаривают. Обсуждают клиентов. Смена работала 20.12.20 в 17:00

Ужасное обслуживание в кфс метро партизанская тц аст , всегда с радостью его посещяли , но в этот раз это ужас . Подсунули ужасную горелую картошку которую не возможно есть ! Все выкинули в помойку !Если ваши сотрудники видели что не передержали то почему себе позволили ее отдать , не удели сотрудник в серой рубашке , не знаю уж старший он смены или менеджер так спешил домой что решил что можно отдать это все так . Мы все люди все понимаем но то что мы пришли поздно не даёт ей право готовить как для скота .

Некорректно собирают заказ!!!! Заказали 1острый шефбургер и 1 не острый. Положили 2 острых. Обнаружили только дома. В итоге жена осталась голодной! Будем обходить стороной это место теперь!!!!!

20 Декабря 2020 года в 17:03 республика Карелия город Петрозаводск улица Ленина 27, сделал заказ на вынос по купоны 4304+ шефбургер. Пришел домой открыл пакет там лежит тол ко щефбургер и картошка с напитком. Понимаю, что моя ошибка не посмотрел, но и вина сотрудников и невнимательность огорчила меня! Заплатил 500 р, а по факты еды на 170 положили.

Купил пр купоны 4304(картофель фри, юоксмастер

В данном KFC работает старший менеджер или администратор (не знаю точно кто он) очень хамски разговаривает. Уже несколько раз замечали за ним как он разговаривает не только с моей семьей, но и с другими посетителями. Если данный человек не будет уволен, я буду жаловаться еще выше!!!

20.12 сегодня заказала три острых крыла через Деливери. Крылья оказались пропавшими! Прошу вернуть деньги за весь заказ! Есть фотоподтверждение

Сделали заказ на 1300, не доложили три позиции на сумму почти 500 р!!!! Обнаружили это уже дома и по итогу еды почти нет!

19 декабря около 19-00 часов времени я и мои две дочки-двойняшки 10 лет зашли в ваше заведение, чтобы покушать. Одна из девочек Алёна сделала заказ, но продавец-кассир по имени Даня отказал ей, потому что у неё не было на лице какой-то там маски. Как родитель девочек я потребовал объяснений и попросил позвать менеджера. Пришла девушка менеджер по фамилии кажется Яхименко и пояснила, что без масок никого не обслуживают, даже детей. Я спросил, на каком таком законном основании они требуют одевать маски взрослых и даже детей - это прямое нарушение прав потребителей и есть насильное медицинское вмешательство в здоровье людей. Яхименко ответила, что их могут оштрафовать на 200000 рублей за нарушение кокого-то там "масочного режима", что якобы пандемия в стране, хотя её никто официально не объявлял. Я сказал, что данный штраф незаконен и у них есть штат юристов, которые могут легко обжаловать данный штраф и даже Роспотребнадзор говорит о рекомендациях ношения масок, а рекомендации не обязательны к исполнению, да и сами работники имеют полное право не носить маски, т к маски - это не СИЗ и ни от каких вирусов не защищают, а если человек болеет, то он и на работу не имеет права выходить. Еще раз: на каком законном основании ваши работники отказали в обслуживании 10-летнему ребёнку, правовую норму закона пожалуйста? Номер моего телефона 89043850765

20.12.2020 г. По адресу: Жилинская, ст1 141551, рп. Андреевка, Солнечногорск городской округ ТЦ Энергия, 1 этаж. При попытке покупки алкогольной продукции на кассе, сотрудник ресторана запросил удостоверение личности, в наличии было только водительское удостоверение. Сотрудник ресторана отказал в продаже, поскольку требовал исключительно паспорт, от администратора данного ресторана был, также, получен отказ в продаже алкогольной продукции по водительскому удостоверению. На основании вышеизложенного, прошу принять меры и пояснить на какую статью закона ссылается данный ресторан.

20.12.2020 в 14:06 заказывала мой баскет с ножками 2 шт куриные ножки и пепси-кола 0,5 в бут номер заказа 880 ждала в очереди 20 минут, подошла к кассе спрашиваю долго ждать заказ, мне говорят ещё 7 минут подождёте? Я отвечаю нет на что мне говорят либо заменить заказ либо отменить, попросила заменить на крылышки, в итоге я ждала 25 минут и ушла не с тем заказом!!!