Жалобы на КФС — страница №148

Оформил заказ в 16:00, до 16:30 к подготовке заказа так никто и не приступил, ссылаясь на то, что делают какой-то большой заказ, который должны были сделать уже полтора часа назад. Менеджер тоже никак не стал влиять на ситуацию, отказав в подготовке моего заказа параллельно с большим заказом, подтвердив, что работники все делают правильно. Пришлось уйти с маленьким ребенком голодными. Сервис просто ужасный.

Добрый день! Сегодня, 31.12.2020, около 12 10, сделали заказ # 2385 в вашем ресторане на Казанском вокзале. Девушка, которая стоит на выдаче заказов, выкрикивает номера заказов, в то время, когда они ещё не готовы. Она выкрикнула наш, мы подошли, и ждали ещё какое-то время, также она стала предлагать замену картофеля по-деревенски на картофель фри (то есть вообще ещё не собрано ничего, а зачем звать и что за проблемы с картошкой, бред!). Кстати хоть сегодня и 31 декабря основной поток людей уже уехал куда хотел и в ресторане не так много людей. Вы можете проверить это по камерам. Можно нормально работать. Далее мы дождались кофе и спросили подставки под него и пакет. Пакет мне кинули (посмотрите как она кидает на камере это что такое проявление уважения к клиенту?). Подставок сказали, что нет. Нам не предложили ничего взамен (может какой-то ещё пакет или коробку). Просто нет, закончились. Мой муж стал возмущаться. У нас сумки же, как нести кофе? Волшебным образом все нашлось (уже когда позвали администратора). А ещё один сотрудник среднеазиатской внешности (молодой парень), что-то там бормотал против, когда мы просто пытались получить нормальный сервис! Я уже не говорю отличный или хороший! Мы пришли в поезд и обнаружили, что соуса нет, ложечки для брауни с мороженным тоже нет. Спасибо! Пришлось выкинуть! Руками есть мороженое неудобно. Прошу разобраться с вашими кадрами в указанном ресторане!!! Подобное обслуживание явно не тянет на знаменитое и уважаемое во всем мире имя KFC. Всего доброго! С уважением, Надежда

Постоянно нет на месте в кфс авто так как я на грузовой машине не могу подьехать. Постоянно по 15 минут жду заказ, это просто ужас!!!!!!

Сегодня в 20:29 сделали заказ на вынос в ТЦ «Моремол» спустя 6-8 минут вынесли заказы людей которые заказывали в одно время с нами, спустя 15 минут вынесли очередную «партию» заказов, нашего так же не было. Через 20 минут после оплаты , я спросил у сотрудника, что известно по поводу моего заказа, после чего он взял чек и направился в сторону кухни. После возвращения с очередной партией заказов, в которой снова не оказалось моего. Спустя пару минут я ещё раз решил узнать информацию по поводу моего заказа на, что сотрудник мне ответил, что он «готовиться». Спустя 30 минут с очередной «порцией заказов» вынесли и наш. Его температура оставляла желать лучшего, картофель по деревенски на момент выдачи уже отсырел( лежал в коробке стрипсов, видимо, для сохранения теплоты) на внутренней сторонне коробочки был конденсат. Про остальные позиции говорить думаю не стоит, стабильная температура ниже 36, оно было прямо таки холодным. Заказ видимо просто где то потерялся во время отправления на выдачу, так как не одно блюдо не соответствовало «только что приготовленному». Просьба принять во внимание. Прошу мне дать обратную связь на E-mail.

Ждали заказ 15 минут, вместо байтс порезали 2 стрипса есть фото, максимально мерзкое обслуживание

Ждал заказ 1 час , все холодное и уже непотребное к употреблению, ужасный сервис

Не соответствует раскладке

Здравствуйте. В заказ номер 115858 не положили баскет картофель фри.

Добрый вечер, опять столкнулся с тем что заказ не выдан полностью, в заказе отсутствует второй баскет фри большой. Ресторан Санкт-Петербург, народная ул. Д. 100а

С каких пор в твистер вместо салата айсберг кладется белокачанная капуста? При этом цена та же...просто безобразие! Прошу разобраться! Адрес покупки Воронежская область, Рамонский р-н, ул. 5-я промышленная зона, д7/1. Заказ 205374.

Не доложили заказ, а я уже ушла. Что делать? В заказ не доложили байтсы.. вернуться уже не могу, времени много потеряла т.к конец дня и очереди большие

Сделали заказ через приложение заказ никто не принял ни один номер не ответил после чего перезвонили уточнили проблему сказали вам перезвонят никто нам так и не перезвонил ни до кого дозвониться нельзя деньги списали.Деньги списали еду не привезли отменить заказ мы не можем через каждые 5 минут звонит робот и говорит переносит заказ постоянно.

Здравствуйте, сегодня сделал заказ в 20:57 в городе Томске, ул. Елезаровых 13. В баскете вместе 12 крыльев и 12 наггетсов было 11 крыльев и 11 наггетсов.

Не положили куриные крылышки

При получении заказа уже не первый раз что то не докладывают. Уже 6 ситуация лично у меня. Постоянно пепси не доложат, колу. Бургеры ужасные подают как будто переживали и кинули. А сказывало несколько владевшее салфеток а положили одну , заказывал 3 соуса положили всего 2 . В общем осень ужасное обслуживание на проспекте мира. А на доватора очень шикарное. Примите во внимание. Проспект мира ужасное обслуживание. Вечно недодача чего либо. Дело не в деньгах. Дело уже принципа что на доверии относишься к ресторану а отношение к тебе паршивое.

Несвежие, разогретые и невкусные наггетсы и крылышки. Персонал вялый и неприветливый.

Здравствуйте! Посетил ООО "Сити Ресторанс" (Страстной бульвар д.4, ст. 1), номер заказа130802, очереди 305. 9 наггетсов оказались сухими, жесткими и, очень вероятно, просто плохо разогретыми. К этому в заказе на вынос не оказалось острого Твистера! Мой коллега по работе, с которым посетили в обед этот "ресторан", обнаружил сухие, несвежие также разогретые крылышки. Можно незаметно (на вынос) проверить эту информацию и получить объективное мнение. Благодарю за внимание!

30 декабря 2020 года в 13.03 сделали заказ ( 28 крыльев, 2 маленькие картошки фри и даа соуса) оплатили 797 рублей. Время ожидания заказа составило 43 минуты!!!! Написали по данному факту жалобу в книгу жалоб! По приходу на работу открыли заказ- оказалось что в заказ нам собрали - 18 крылье, две картошки фри и два соуса!!!

Во всех ресторанах города, не соблюдают стандарты , заказ приходится ждать по 20 минут , никого не волнует данный вопрос , сотрудники отрываются и готовы напасть в случае замечания

Хотела приобрести газированный напиток ( не было особого предпочтения какой), в итоге на кассе сказали, что напитков нет. Я заказала только два чизбургера, в итоге, когда заказ забирала, мне сообщили, что напитки есть, просто продаются избранно, так как в малом количестве ! Прошу разобраться в данной вопросе. kfc Планета по ул. Энтузиастов 20, город Уфа

Вчера около 9 вечера в авто KFC сделали заказ, во первых не положили чек в заказ а во торых в заказ не доложили 3 стрипса оригинальных, мы их аплатили а вот положить их забыли, ребёнок очень плакал, вечер испорчен, следующий раз как бы нам не хотелось KFC, мы сделаем выбор в пользу Кантанеллы, пицца нас не подводила ни разу. Заказ был сделан г. Омск пр. Каралева д. 1

Курицу невозможно есть , она слишком оставаясь , отдаёшь деньги для того , чтобы выкинуть в мусорку

Добрый вечер, иногда комментарии оставляют положительный эффек на работу персанала в дальнейшем.. Вчер.. Захотели перекусить. Заказ приняла Поливкина Виктория.. Предупредив изначально, что заказ придётся ожидать в течении 10 минут.. По истечению половины этого времени она предложила заменить куриную катлету на кортофельну.. (хотя для меня это обсурдно звучит) а по итогу они забыли про заказ или отдали его кому-то другому.. Но время уже закрытия этого рестарана, если они работают до 23.00, заказ до сих пор нам не выдан, а заказ был принят в 22.24.... Это ужасно.. Надеюсь деректор этого заведения умеет влиять на работу своих сотрудников..

Очень очень долго готовят заказ

Некогда уютное место, где было приятно посидеть, покушать превратилось в притон с наступлением холодов. Подростки - школьники, иногда не трезвые, покупая картошку фри на всю компанию из 5-7 человек, занимают 80% места в ресторане. А теперь представьте, мусор, грязь, крики, громкий мат, запах перегара, "современная" музыка, орущая над ухом, от которой много кто не в восторге , вечные выяснения отношений ( от похабного поведения, до рукоприкладства). Находится рядом с такими страшно. А в ресторане ещё и неприятно. Охранник врятли что то сможет сделать. Сотрудников ресторана искренне жалко. Мы с мужем еле выдержали 10 минут в ожидании заказа, а сотрудники терпят этих "детей" целыми днями Кучу негативных эмоций получили, врятли придем за новой порцией.

Ждали заказ 30 с лишним минут, попросили купон за ожидание, ничего не дали и отправили нас куда подальше

Заказал в ресторане еду на вынос. Номер заказа 141807. Заказ состоял из 7 позиций. По приходу домой обнаружил, что отсутствуют острые стрипсы. Просьба принять меры.

Дали 6 крыльев вместо 9, обнаружил дома

Очень обидно мне стало за отношение сотрудников ресторана! 29.12.2020 примерно с 18:20 до 18:30 я сделала заказ 5 за 200 и 5 за 300. У ресторана был поток людей и они просто выдали мне заказ на подносе. Я попросила упаковать с собой, на что мне просто кинули 3 бумажных пакета и сказали, что не могут, так как много заказов. Также уточню, что я приобретала пакет большой за 10 руб, который мне не давали до тех пор, пока не попросила трижды. Просила помощи сотрудников, меня игнорировали! Не дали подстаканников, вся еда у меня рассыпалась, сотрудники вели себя некорректно и наплевательски! Прошу сделать что-нибудь с этим. Спасибо.

В кфс по адресу г Стерлитамак, ул. Мира д 1б делали заказ на самовывоз 164, 29.12.2020 в 19.23.04 нам не доложили баскет картофель фри, и в шефбургере был огурец вместо помидора! Ребенок не ест огурцы и именно прочитав состав что там помидор, выбрала его. Праздник для детей испорчен.

Сегодня в 17:10 в KFC Апрелевка я купила куриные крылышки.Дома обнаружила,что крылья были с перьями,к тому же по вкусу абсолютно сухие.На мой взгляд это неприемлемая ситуация по обоим пунктам.Прошу разобраться.Фото крыла с перьями и чеком у меня есть.

Сотрудники грубияны, как на работу берут таких людей.

Делал заказ 29.12, приблизительно в 17:30. Ожидание заказа - около 25 минут. Весь заказ выдали холодным. Есть невозможно.

29.12.2020 г. Зашла после работы купить перекус домой, взяла баскет 12+12 и картошечки по деревенски, придя домой ужаснулась вместо картошки мне положили пережаренные сухари из картошки!!!! Просто безобразие!

Добрый день! Прошу вернуть в меню салат цезарь, на сколько знаю убрали из меню из-за сухариков, но можно же продавать без них)) уж очень вкусный был салат, эх

Г. Владивосток ул. ЛУГОВАЯ KFC. В РЕСТОРАНЕ БАЗИРУЮТСЯ БОМЖИ ОХРАНЫ НЕТ АНТИСАНИТОРИЯ. МЕШАЮТ ГОСТЯМ РЕСТОРАНА. САМОЕ ГЛАВНОЕ ДОХОДЫ, А НА ОХРАНУ ДЕНЕГ НЕТ. ВСЁ ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Сегодня зашла в Ваш ресторан ул. Луговая. г Владивосток. Всё бомжи находятся именно там без масок и в грязной одежде. Покупки они не делают. Они просто пристают к гостям ресторана. Охрана отсутствует и они чувствуют себя свободно. На жалобы администрация не реагирует. Для Вас самое главное это доход , деньги, а на людей которые Вам их несут Наплевать. Я оставила купленную еду и ушла. Мерзко есть в несанитарных условиях.

Забыли положить пепси

Новосибирск, кфс на площади Маркса. В заказ забыли положить твистер! Чек остался, заметили конечно только сейчас, когда пришли домой. На кассе, когда собирали заказ помогали с чем-то разобраться какой то девушке и видимо забыли про мой. Все понимаю, но все равно не приятно, что деньги заплачены, а заказ в полном объёме не получен.

28.12.2020 в 14.51 я оплатит заказ со стороны улицы , мне не положили оплаченный соус на 29 рублей . Это испортило мне трапезу . 29.12.2020 я звонил дважды в ресторан на площади киевского вокзала 2 , никто не взял трубку . Верните мне 29 рублей .

40 минут ожидал баскет дует

Заказали 3 айтвистера —дали 2 , чек не дали , к тому же не долили в стакан махито . Ужасное обслуживание !!!!

Ужасное отравление,вызывали скорую помощь

Вчера сделал заказ с самовывозом, заказ номер 355,забирал в 20.55 на комсомольской 2, на ярославском вокзале. Брал еду специально в поезд. Заказ был не полным и перепутаны позиции. Не положили милк шейк и бургер с луком. Обнаружил недостачу только в поезде. Это ужас. Как вашим сотрудникам доверять? Каждый пакет нужно перебирать чтоли на кассе или как быть то? Вообщем крайне не доволен сервисом!

Очередное не до вложение. Сколько можно уже? Так ещё и в бокс мастер стрипсы засунули вместо филе. вл41, микрорайон 1 Мая, Балашиха. Вечно недовольный персонал.

Простоять 30 минут в авто очереди и услышать: у нас только картофель фри в наличии остался.. просто супер! И "мы работаем до 12, осталось пол часа и мы ничего не собираемся готовить больше... мало того, что то соусы по заказу, то по авто карте бонусный подарочек забывают положить , (несколько раз было) , так еще облом за полчаса до закрытия. Ну закончилось все, так и напишите где нибудь, чтоб люди не стояли в очереди, а могли успеть еще что то где то купить перекусить. "Спасибо" до земли.

Была сегодня в ресторане на станции метро Парк Победы. Заказала обед, в числе из которых был «Ай Твистер». Попалась косточка, из-за которой я сломала зуб. Есть фото, некуда прикрепить. Что прикажете сделать!?

28.12.20 в ТЦ ,,Космопорт,, заказал большой байтс , а по приходу домой было обнаружено что положили маленький байтс . Остались недовольны так как брали на компанию

Первый заказ ждал 15 минут. Понимаю, большая очередь. Заказал мороженое, очередь была меньше, но ждал больше 20 минут. По итогу мне выдали не пойми что. 2 мороженых приготовил менеджер, рожком в глазури это назвать сложно. 3 рожок приготовил уже директор, с первого раза у него не вышло, отдал приготовленное со второго раза, и то выглядело так себе. По итогу, в Сникерс добавили шоколадный соус вместо соуса Сникерс. Ладно время, если бы не эти косяки, я бы и не написал жалобу. Пожалуйста, научитесь готовить мороженое.

В декабре переодически покупала в мобильном приложении еду по купону 1762. Всё устраивало. 28.12.2020г как обычно зашли в кфс в г. НЕФТЕЮГАНСК. Заказ сделала в мобильном приложении, ждала готовность заказа около 30 мин. (впервые так долго готовили заказ). На стойке выдачи мне дали пакет, в этот раз не как обычно(нюменя смутило, что ведёрко маленько), но забрала, т. к. очень торопилась. Дома поняла, что в ведерке только 1 ножка, 1 крылышко и 2 стрипса. (в купоне заявлено другое предложение), один из шевбургеров оказался только с куриной отпивной и соусом(а где заявленные в составе овощи?) прошу Вас вернуть деньги за этот заказ.