Жалобы на КФС — страница №143

Пришли в заведение в 17:15 09.01.2021. Заказ в терминале был оформлен в 17:21. У нас были билеты на поезд номер 733 Нижний Новгород-Москва 17:55-22:10. Прождав 29 минут и неоднократно просив сотрудников собрать заказ номер 2088, мы получали только кивания головой и отсутствие каких-либо обоснований, почему мы ждем заказ практически 30 минут. В очереди на выдачу было больше заказов, чем помещалось на табло, на выдаче работал 1 сотрудник, администратора в серой униформе у кассы и на кухне не было. После долгого ожидания мы оставили чек на выдаче и ушли. Прошу принять меры для усовершенствования сервиса в указанном ресторане, кроме меня в очереди было множество недовольных клиентов. Чек был на 453 российских рубля. В данной ситуации больше волнуют не впустую потраченные денежные средства, а потраченное на ожидание в пустую время и отсутствие возможности поесть. Крайне недовольны сервисом, одно из худших заведений на моей памяти.

Верните такос острый и оригинальный. Зачем убрали из меню

Стовпам було темного кольору та пахли старою олією поганої якості

Кфс ресторан по адресу Г.Москва, ул. Новослободская, д 11 стр 1, .. работает одна касса.. , как не прийду( новогодние праздники).. либо нет в наличии стрипсов, либо кусков мяса.., ( такое ощущение, что готовят только крылья и картошку фри)

Мой номер заказа сегодня 188212. В него вошли: капучино 0.3 и донат с клубникой. Донат был несвежий, то есть подзачерствевший(в лучшем случае, вчерашний). Взамен мне выдали донат с яблоком такой же несвежести! Донаты беру у Вас постоянно, поэтому знаю о чем говорю! Кстати, в этом же ресторане мне на праздниках уже выдали несвежий донат(совсем дубовый и непригодный для еды), но его в тот раз мне поменяли на абсолютно свежий, поэтому никаких кляуз я в тот день не написал. Сейчас пришлось написать так как ушел из ресторана ничего не съев.

Добрый вечер, простоял в очереди 15 мин кассир отказал в обслуживании так как не было маски , хорошо попросил предоставить мастак или же купить на что мне ответили что они закончились , и попроси меня с ходить где нибудь купить хотя до меня и обслуживали без маски итог потратил куча времени и не поел , спасибо соседнему макдональтцу

Сегодня делали заказ в ресторане по адресу Лукойл, советское шоссе 3/1, в заказ не доложили 6 крыльев. Часто путают в заказе продукты.

Добрый день. Были в кфс г.Самара тц «Вива Ленд». Сделали заказ в мобильном приложении баскет дуэт, основная претензия к качеству ножек, у блюда отвратительный запах старой курицы, цвет мясо коричнево серо, ножка разваливается на глазах

Не положили чизбургер, заказ 2183 от 9 января, по чеку заказ 120964

Сотрудники Незнают Какие Акции проходят в вашем ресторане, им говоришь какая Акция они говорят нету такой, в итоге посчитали тоже самое, но с другой суммой на много дороже ! Заставьте своих сотрудников выучить меню вашего ресторана !

Доброе утро, почему непоменен режим работы в интернете, везде написано круглосуточно в выходные, а по факту открывается только с 10 утра,приехали перекусить с, а тут облом((я знаю что сейчас все кафешки работают до 23,но можно же поменять время в нете, чтоб не заблуждать людей!

08.01.2021 года в 21:47, мною в ресторане kfc по адресу: МО, пос. Андреевка, ул. Жилинская, д. 1, был оформлен заказ в пакете №243756, заказ в очереди №2128, чек №0152, на общую сумму 1518₽. После сбора и проверке заказа «при нас» одним из сотрудников ресторана, и получения его нами, приехав домой, мы обнаружили, что в заказе отсутствует заказанная нами картошка фри баскет 99₽ и картошка по-деревенски стандартная 79₽. По-приезду обратно в ресторан с невскрытыми упаковками остальных заказанных нами блюд, выяснилось, что ресторан уже закрыт, хотя по расписанию он до 23:00. Прошу Вас вернуть 178₽ на мою банковскую карту, которой я производила оплату, так как я оплатила за данные категории товаров, но их не получила ! Фото самого чека и заказа - могу приложить.

Сегодня 08.01.21 около 20.30 в тц мега гринн в кфс в Курске брала с собой 2 пати бокса. Сотрудники торопились, опаздывали с заказами. Когда приехала домой обнаружила, что ни в один заказ не положили соус. Расстроена. Сильно обломали удовольствие от редкой слабости, поесть кфс. ((( Прошу разобраться и сообщить! ))

В бургере что то похожее на парафин

К сожалению уже не первый раз нам на самовывоз не докладывают блюда. Иногда это соусы, а бывает и целое комбо! Сегодня 08.01.21 мне вновь не положили в заказ 2 соуса. Это уже не первый раз, прошу разобраться.

Был сделан заказ в диливири., привезли все кроме картошки директор ресторана на жалобу ни чем мне не смог помоч.

Сегодня , 08.01.2021, в 16.26.56, в ТЦ Авиапарк КФС, номер заказа 354 , я оплатила за 9 оригинальных стрипсов, просила упаковать с собой. Дома обнаружила, что стрипсов оказалось 8 , а не 9 штук, как я оплатила.

заказала заказ время 16:26 08.01.2021 заказ на сумму 465 руб в него в ходил твистер оригинальный. во первых я ждала заказ 30 минут, после ожидание своего заказа я подошла спросить сколько ещё ждать они даже не знали о моем заказе и только после того как я подошла они начали собирать заказ по чеку в итоге ждала ещё 15 минут позиция заказов мыло 5 мне выдали 4 кассир который меня обслуживал Онук Евгений заказ был собой в итоге выдали на подносе и опять пришлось ждать чтобы переложили все с собой, что делать в ситуации что не доложили как вернуть сумму кфс убогое

В в блюде,попался кусочек перчатки!доесть не смог,разочарование полное!

Из 6 касс работают только две и в праздничные дни . Уже 40 минут стою в очереди ! Куда смотрит Управляюший не понятно ! Ужас ! Обслуживают медленно как сонные .

Уже который раз обманывают при сборе заказа, были сегодня и опять не положили пончик пусть скажут спасибо что живем за 40 км

ТЦ Эльград Г.Электросталь обслуживание отвратительное,заказала милкшейк манго-маракуйя , после оплаты сообщили что его нет! что за отношение к людям? к кофе не дали сахар, настроение испорчено!!! больше не пойду в ваш фастфуд!!! никогда!!!

Пока не вернете в меню такос, будем ходить в Бургер Кинг!

Картошка гнилая!!

Почему при заказе доставки в меню нет сырных подушечек. Я очень расстроена.

Очень долго собирают, даже несмотря на количество людей в зале, большой или маленький заказ,. Стоит по 3-4 работника за выдачей, а результата нет. Стараются всё упаковать в один бумажный пакет, накладывают до самой верхней части.

Почитала отзывы и отпало желание писать новый,всë уже написано-грязно, долго,равнодушно.Но всё таки "вишенка" на торте. Внучке отказали в продаже из-за того что без маски, и тут же молодого человека обслуживают без не. Я возмутилась, на что администратор ответила ОН ЖЕ ПРИКРЫЛ ЛИЦО РУКОЙ!!! Далее слов просто уже не было. Обращусь в Роспотребнадзор. Хотелось бы услышать комментарии руководства

Сегодня, 7.01.2021 в 22:45 мы с мужем зашли в торговую точку KFC Грузинский вал 28/45 для того, чтобы после дежурства в редакции купить ужин. После получения заказа я начала собирать пакеты. Неожиданно охранник, стоявший около двери, подскочил ко мне сзади и начал выпиливать меня из помещения. При этом он кричал ругательства и оскорбления не по-русски. Мой муж с трудом удержал меня на скользких ступенях от падения. Он захлопнул дверь, прищемила мне мне плечо и руку и расплескав купленные мною напитки. Считаю, что подобное хулиганское поведение сотрудника охраны недопустимо и неприемлемо и должно получить самую решительную оценку руководства KFC. Оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы по данному хулиганскому деянию. Екатерина Супруненко, член Союза журналистов г.Москвы.

Верните байтсы терияки, ходила к вам ради них! Очень вкусные!

Не доложили два бургера шеф де люкс, обнаружили это уже прийдя домой. Очень расстроились :(

Брали заказ с собой. Дома обнаружили не полный заказ. Заказ был оплачен картой. Чек терминал не выдавал, в заказ чек тоже не положили.

Сделали заказ в тц Лапландия, город Кемерово. Делали долго. Забрали заказ, дома обнаружили, что не положили баскет фри. В чеке эта позиция есть, дали к нему только соус. Номер заказа 718, чек имеется

Ужасно старые ножки положили. Видно что полежали несколько дней и из не свежей курицы. Которая начала уже портиться. Очень разочарованы. А остальные крылья были более-менее свежими. Стрипсы тоже старые олмные и не свежие. Подсунули старье.я в шоке

В боксмастер положили тухлые коричневые листья салата

Здравствуйте. Жалоба ул саянская 10а Мы работаем рядом в салоне красоты. Там все просрочено Корточки не свежее Крылышки с запахам. Каждый раз когда покупаем, жалеем!!!!

Совершенно непрофессиональное обслуживание. Заказывал две картошки - свели кучей в бумажный пакет, заказывал два чесночным соуса - положили два сырных. На вопрос: " Положить ли дополнительно в оригинальный шеф-бургер сыр и бекон?" Ответил "Да" сыр не положили вообще. Авто. Расстроили в праздник.

Добрый день. Сделала вчера заказ в приложении. № заказа 183. Вместо заказанного и оплаченного шефбургер де люкс+ хашбраун, мне положили бургер с курицей, капустой, луком и маринованными огурцом. Крайне неприятно.

Ночью ресторан работает просто отвратительно. Пока я хотела сделать заказ в окошке, персонал неторопливо курил. Кассир при виде меня просто ушла на кухню. Я ожидала 10 минут на холоде!!!

Доброй ночи! Заказали в ресторане (авто кфс) Сандерс-баскет 6.01.2021г., примерно в 23:30. Не доложили байтсы, ни одной штуки. Заметили, к сожалению, только дома. Фото есть, но к жалобе приложить не получается.

Это просто ужас, а не обслуживание. Убедительная просьба проверять людей, работающих у вас, на адекватность. Мало того, что это люди с ближнего зарубежья, так ещё такое ощущение, что только откинулась с зоны. Грубят, дерзят, разговор на сленге. Никакой субординации, приходится упрашиватт, чтобы оформили заказ. Особое внимание прошу обратить на так называемого менеджера Сабину. Прошу ответить мне на проделанную вами работу

Добрый вечер, очень часто в авто ресторанах kfs выдают вместо оригинальных блюд острые, либо только мне так не везёт, уже 3 или 4 раза с такой проблемой сталкивалась, очень не приятно, так как купили и уехали, и когда видишь что не то что заказывали уже нет возможности вернуться обратно. И есть же вероятность что такое блюдо попадёт человеку с гастритом или язвой, им вообще противопоказано острое

Отвратительное обслуживание,грубят и матерятся 6.01.21 22.50

Добрый день. Заказали доставку, привезли вместо байтсов куски порезанной курицы в панировке (стрипсы). Причем старые и сухие куски . Заказали большое ведро, в нем было только 3 байтса нормальных!

Сотрудник не сложил в пакет заказ. Был указан в заказе с собой шоколадный фондан с мороженым и малиновый пунш. Сотрудник положил все на поднос, сославшись на то,что как я это с собой отдам?Во-первых, для пунша, чая,кофе есть с собой стойка, что я ему и сказала сделать Во-вторых фондан он может убрать туда же, если это не возможно, то зачем в данном ресторане указан продукт фондан на доставку? Почему не блокирует? Что вообще за хамство выдавать с собой на подносе, а не в пакете? Мне нужно было с собой поднос унести?

Почему тут очень грязно и столы не ухожыны будьты добры и кухня курицы не готовый буду жаловаться санпенцастанцию

В заказ не положили чизбургер, фотографии имеются. Брала по пути на работу, пришла и обнаружила недостачу. Обидно. Запары в ресторане не было.

Здравствуйте! Уже неоднократно сталкивался с тем, что покупая на кфс авто, редко, но с определенной периодичностью в пакет недокладывают купленные позиции, особенно когда покупаешь одним купоном сразу несколько блюд, а дома по возвращении обнаруживаешь отсутствие, ковыряться в пакете за рулем так себе занятие, поэтому пожалуйста примите меры и пусть сотрудники, которые выдают заказ буду внимательнее! Для информации заказ драйв номер 1132051 не положили к баскет фри оплаченные два сырных соуса. Спасибо

Здравствуйте, вчера значит ночью очень захотел есть, решил съездить в кфс, часто у вас бываю все в принципе нравится, всегда думал что в кфс все максимально строго, что связано гигиеной, чистотой и тд. Значит приезжаю, персонала на месте нет, проехав чуть от окна смотрю а они вышли за дверь главного входа и присосались к сигарете, все трое, причем в рабочей одежде просто накинув сверху куртку, после этого у меня просто пропал весь аппетит, хотя хотел есть я оооочень сильно и сомневаюсь что вообще смогу после увиденного у вас еще кушать. Вот такая печальная история приключилась.

Перед тем как ставить сотрудника на кассу объясните ему как нужно общаться с клиентами,что переходить на ты и говорить что она со мной будет спорить не позволительно, такого отношения я не потерпела и просто ушла. Ваш сотрудник оставил без завтрака весь коллектив из 10 человек. Но слава богу что есть другие рестораны где можно покушать.

Меня зовут Горохов Максим. В начале декабря меня уволили за мошеничиство Саянская 10а. Я сказал что меня научила ниагара. Но она меня не научила Почему убрали только меня за это. Меня наусила и видела что я делал скидку Оля менеджер и я ей покупал тоже обеды и пирожок и была довольна. И все там мошеничают все едят спрячутся и едят и пьют. Почему только я виноват остался. Я не хотел увольняться и если бы я знал что меня уволят я бы так не делал она мне не сказала что за это уволят.