Жалобы на КФС — страница №140

Много раз оформляла заказ, несколько раз были косяки и всё испаравляли. Сегодня 31.01.2021 заказ в 19:40, курьер ехал час, позвонил я не услышала, через 5 минут увидела, что было 2 звонка, перезвонила, никто не отвечал! Позвонила в филиал предупредила, что с заказом беда! ( оформила по адресу а когда посмотрела в оформленный заказ, стоял другой адрес!) девушка сказала, что предупредила курьера. Через 15 минут захожу в приложения а заказа нет! Позвонила в филиал, а там мне сказали, что курьер отменил заказ. Оповещения никакого не было. Хотела заказать ещё раз, но уже доставка закрыта( 21:00) Настроение испорчено, желания заказывать в кфс больше нету. Буду заказывать теперь у других. Там никаких проблем не возникло и в 21:00!

Очень ужасное обслуживание! Сотрудники ресторана хамят, обзываются! Оскорблят!!! Прошу вас разобраться в данной сетуации которая произошла 31.01.21 года примерное время 17.00 сотрудница ресторана обозвола меня при всех дураком, собакой, начала крутить пальцем около виска,!!!! Вы счетаете это нормально??? Разговор с менеджером не помог! Также начала придумывать что я кинул картошку разговаривала на повышенном тоне! Ресторан очень грязный, очередь в одну кассу по 8 человек! Завтра будет составленно обращение в государственные органы! Хотелось обязательно получить обратную связь!

По адресу Ленинградское шоссе, вл5, в торговом центре Лига, работает сотрудница с псориазом. Конечно я в курсе, что болезнь не заразная но работая в футболке с продуктами недопустимо! Болячки шелушатся. Прошу пересмотреть форму одежды сотрудника, либо отстранить от продуктов питания. 31.01.2021, 17:00

Не могу не где купить купон 7070 говорят нету, а на сайте он есть. Это просто ужас, весь день хожу и негде нет. Всем не рекомендую ходить в KFC. Раньше лучше было.

В мобильном приложении для заказа доступен купон с номером 1753 в ресторане KFS данный купон не актуален и вводит посетителей в заблуждение

Здравствуйте. В г. Уссурийске, Приморский край, ТЦ УссуриМолл, сделали заказ 31.01.2021 в 18:37, забрали в 19:25. Очень долгое ожидание, в итоге не было уже никакого желания кушать, хотелось вернуть деньги и уйти, больше никогда не будем пользоваться Вашими услугами!!!!

Заказали доставку. Привезли не полностью. Деньги содрали за полный заказ. Пытались вернуть деньги по телефонам. Наткнулись на хамство и равнодушие. Город Нефтеюганск. Люди, не заказывайте в КФС никогда!!!!!!! Обманут

30.01.2021 сделали заказ потом отменили списали 952 рубля деньги так и не вернулись верните деньги списываете быстро а возврата почему нету

Муж купил крылышки привёз домой сразу, очень пахнут тухлым

Здравствуйте,сделал заказ в ресторане,который готовился к закрытию,дома обнаружил что заказ собран неверно,не было положено несколько позиций,а точнее 2хашрауна,2 доната,1 острый шефбургер!!!Вместо них 3 пирожка!Просьюа разобраться,так как до ресторана сразу было не дозвонится!Вечер испорчен

Упала на лестнице ресторана Кфц на Таганской 30.01.2021 в 21:00, так как она была вся в воде. Больно ушиблась. Из-за подения в сумке разбилась бутылка с соевым соусом. В добавок к ушибу испачкала одежду,сумку и вещи в ней. Персонал магазина, вместо извинений и помощи,начал обвинять меня в том чего я не делала, а именно в том что Я испачкала им стены и пол. В грубой форме потребовали чтоб Я все убрала. В ответ на мой отказ,начали меня оскорблять. Считаю поведение персона ресторана неприемлемым. Хочу выразить возмущение поведением персонала и отсутствием соблюдения норм безопасности, отсутствием элементарной уборки помещения. Требую наказать ответственных за создание опасных ситуаций могущих повлечь за собой угрозу жизни и здоровья посетителей ресторана.

Чистый ресторан, приветливый персонал. НО! Очень раздражает, что придя сюда, сделав заказ, когда хочется сесть и отведать ваших вкусных крыльев, а сесть некуда! Весь ресторан заполнен детьми не достигшими 18летия, занимает практически весь ресторан, иногда и выпивая спиртное, купленное не в ресторане, хамит и шумит. И никто за этим не следит! Приходится брать заказ и идти домой!

Отказано в обслуживании по причине отсутствия маски. Просьбы и требования просто отдать заказанное были проигнорированы. Заказ не был выдан без видимых на то, законных оснований. Требование написать письменный отказ в связи с чем заказ мне не выдают, был проигнорирован и пытались отмахнуться возвратом средств. Имеется видеозапись разговора и фиксация нарушений сотрудником ресторана. Также этот сотрудник ресторана в перчатках выходит из помещения ПБО, трогает дверные ручки, а после возвращается за рабочий столик и продолжает обслуживание других посетителей. Просьба связаться со мной по почте во избежание обращения в вышестоящие инстанции по защите прав потребителей.

29.01.2021 была с подругой вечером. На меня упала тяжёлая металлическая вешалка с вещами и ударила по голове,когда посетитель забирал с неё свои вещи. Вчера и сегодня болит место ушиба. В больницу не обращалась. Необходимо чтобы руководство обратило на эту проблему внимание. Нужно приварить к полу эти вешалки для вещей. Он тяжёлые и в следующий раз удар по голове такой вешалкой может иметь страшные последствия. И я надеюсь, что обойдусь только ушибом.

Отвратительная картошка,никогда в жизни у вас больше не закажу ,это пластик а не еда

Сегодня с женой пришли в ресторан KFC, по адресу г. Оренбург, Молл Армада. С нами были двое наших детей. Заказали 3 порции «5 за триста» в зале. В итоге получили всего две порции «5 за триста» с собой. Пришлось идти к стойке заказов ещё раз, разбираться. Было не слишком приятно.

Сделал заказ 2х вёдер, М и L в итоге 28крыльев в ведре L занимают пол ведра всего. Вы там крылья от перепелок готовите? Есть фото. Это ужас!!!

Отказали продать по купону возле аэропорта Краснодара

Просто ужасно пересаленная курица купили абсолютно пересаленная курица очень не вкусно больше к вам не ногой. Брали баскет 5 ножек и чизбургер везде отвратительная пересаленная курица. Покупали в ресторане по адресу г. Горно-Алтайск проспект Коммунистический 11 покупали 30.01.2021.

Добрый день. Не думала, что в заказ могут что-то не доложить. По купону 3989 картошки фри не было. Забирал муж, не придал значения. Мелочь, а неприятно.

Мы заказывали доставку 29.01.2021. В городе Нефтеюганске. Нам привезли испорченные ножки, они все слизкие.

29 января 2020 г. Приобрёл курицу, внутри имела странный цвет и вкус. Фото курицы и чека имеется.

Уже второй раз сталкиваюсь с крайне неприятной ситуацией в данном ресторане KFC. И я ужасно разочаровалась в этом месте! Я заказала себе байтсы на вынос 29.01.2021 в 21:41 (чек есть). После того, как я получила свой заказ в пакете , я проверила наличие в нем соуса и правильной позиции. Но я не думала , что нужно в буквальном смысле все переворачивать, чтобы наверняка знать, что тебе положили то, что ты заказывал!!!! После того, как я увидела коробку , на которой написано байтсы и сырный соус, я ушла из кафе и пошла домой. И только придя домой и садясь за стол, чтобы покушать курицы , я обнаружила , что в коробочке из под байтсев были сырные подушечки (фото также есть) ! Это просто возмутительно! Человек, уставший без сил, идя домой, себе берет одно, а в итоге оказывается , что ему положили СОВЕРШЕННО не то, что он хотел. Сделайте что-то со своими сотрудниками или с этим рестораном. Качество обслуживания в этом заведении просто ХУДШЕЕ, что я видела!!!!!!!!!!!!! В прошлый раз я ждала байтсы 30 минут. Вы теряете своих клиентов

Добрый вечер . Крайне возмущен работой данного ресторана . Мало того что сотрудники залезают под мастку и лезут себе в нос и рот руками , которыми потом собирают заказ , так ещё и не дождаться. Сотрудники мило беседуют с сотрудниками кухни , а те в свою очередь беседуют с ними, но не готовят и не отдают заказы. Я ждал заказ 20 мин . С учётом того что не было очереди . Мой заказ номер : 824 был сделан в 21.19. Получен в 21:32 . Менеджер данного ресторана ничего не предпринимает. По антисанитарии буду жаловаться в соответствующие органы .

Изначально посчитали заказ неправильно. Заказали два твистера да люкс один острый одни нет перепутали упаковки, заказали стрипсы острые и не острые оба были острыми. Мне категорически нельзя острое, остались разочарованны....

Заказал 2 боксмастера с собой в 21 час. Оплатил картой. Выдали пакет. Дома увидел, что положили только один боксмастер. Обманули.

Обслуживание на 0. Сделал сегодня заказ, 2112, ждал более 20 минут. Со стороны персонала слышен мат и обсуждение клиентов. Я так понял долго готовили еду, а оказалось, нет. Бергер положила холодный и сухой, я даже доедать не стал. Картошка аналогично Бургеру. Я потратил 719 рублей на еду которую даже есть невозможно. Человек который собирал еду, не особо был заинтересован в качественном обслуживании. Кидал еду в пакет, как в кольцо мяч. Можете проверит камеры Хоу отдельно отметить зал. Он находится в грязном состоянии. Везде валяются чеки и бумага. Отмечу, что это первый отзыв в моей жизни. Думаю это говорит вам о том насколько неприятно было ожидать свой заказ.

Добрый вечер. Мы пришли попить кофе в кафе в озерках 27.01.2021.Закала два капучино и два пирожка малина черника. Сначало долго обслуживала кассир покупательницу а может знакомую, тк вели беседу не о нужном. Когда началась моя очередь она раз по 5 переспрашивала что нужно. В результате я дождалась своего заказа и присели за столик. В разговоре мы уже отпили кофе и я вспомнила про пирожки. Но открыв пакет моя знакомая думала что я купила только себе. Я не обратила сначала внимание что она не ест пирожок. Когда я начала есть свой то обнаружила что пирожок не тот который я заказала. И посмотрев на нее спросила а твой пирожок с чем. Она ответила что один был. Я подошла к кассиру на что она сделала удивленные глаза и сказала подождите менеджера. Прошло мин 10 он пришел и на мою жалобу ответил. Вам же пробили оди а не два. Я говорю что заказывала 2 икассирраз 5 переспрашивала сколько?! Но он сказал что пробито 1 и всё. Начто бало добавленно что подождите администратора. У меня небыло больше времини ждать и я ушла с грустью и так и не попив нормально кофе. Зачем такой персонал вы берете? В такое заведение больше и заходить не хочется. Надеюсь вы примите меры и мне возместите мое потраченное время, нервы, кофе не допитое которое было и пирожок. Очень жду от вас обратной связи. Заранее спасибо за понимание.

Здравствуйте! В вашем списке нет адреса Грабцевское шоссе 47. Но кфс там есть. Постоянно не докладывают порции на вынос. Сегодняшний пример — вместо трёх положили два стрипса. Когда берёшь много на вынос получаешь сюрприз. Очень не хочется проверять весна месте, открывать все коробки.

Сделали заказ в 18.49 в данный момент 22.19 заказ до сих пор полностью не привезли. Ресторан на проспекте им Б. Момышулы тел не поднимают.

Заказ собирают 15-20 минут. При том что в зале стоит Очередь сначала отпускают доставки. Основных блюд в наличии нет, опять же, все ушло в доставку.

Делали заказ с собой, когда приехали домой, обнаружили, что нам не положили картошку фри одну. Очень долго ждали приготовления, на кассе сказали 7 минут, в качестве извинения предложили кофе. По итогу ждали минут 20-25. Заказ 186, в 19:26 оформляли

Хамское отношение кассира ! И очень долго готовятся блюда !!! Обещают 3-4 минуты , прождали в 3 раза дольше ! 29.01.2021

Здравствуйте, перепутал адреса кфс и случайно заказал не туда. Заказ 156 на 18:45 на 213 руб. Можно ли его получить на следующий день в кфс, в котором заказал.? Вообще считаю, если человек ошибся можно ему выдавать там, куда он пришёл. А не гонять по городу. Нам не предложили взять наш заказ на улице герцена (( а дарить 200р вам не хочется

Сегодня молодой человек в 17-50 покупал большое ведро голеней и два больших ведра картофеля фри.. На кассе взяли 700 р, вручили пакет и все,.. Покупали на вынос... Приехав домой, открыли завязанный пакет а внутри было только ведро с голенями и два маленьких пакета с картошкой... Мы часто покупаем у вас и всегда было все четко, даже когда народу много... В этот раз два человека и такое.. Та картошка которая оказалась в пакете она всегда шла дополнением к ногам.... Что это было? На 200 рублей нас просто надули.... Или у всех так на картошку цены выросли?

На карла маркса 84, город омск не доложили донат с яблоком и корицей

29.01.2021г. в 1:26 был сделан заказ. Получила его, но не доложили картошку фри стандартную. Через минут 10-15 (когда уже заметила это) подошла к человеку, который выдал заказ (был парень). Вместо того, чтобы выдать недостающий заказ, он нахамил, употребляя нецензурную речь, и в грубой форме предложил вызвать менеджера, на что я согласилась. Через минут 5-7 он все же выдал недостающий заказ, но снова же в очень грубой форме. И я не была уверена, что это уже можно употреблять, поэтому выбросила ее. Прошу провести проверку персонала.

Добрый вечер.уже не первый раз ситуация,заказываешь набор 20 крылышек,а в итоге там и ножки!просьба смотреть что заказывают, то и накладывать!если заказали 20 крылышек значит и должны быть одни крылышки

Есть было невозможно,булка несвежая ,огурцы замороженные, только курочка еле теплая

27 января 2021 года в 18:20 минут я заказала еду в вашем ресторане ( на вынос). Ожидая за столиком, мне принесли заказ буквально через 2 минуты. Не предавая этому значения я поблагодарила забрала и ушла. Съела я все в машине. А именно в заказе был Твистер, байтсы средние, соус Терияки, Каппучино 0,3. Домой я приехала с ужасной тошнотой, я не знала где сесть и куда прилечь. Это продлилось около часа. Мне было ужасно плохо, постоянно тошнило. Спустя час мучений я собралась и выпила Полисорб, через 2 минуты меня вырвало, очень сильно и несколько раз. Я поняла что я ОТРАВИЛАСЬ. Вышла вся еда которую я съела из вашего заведения. В итоге после рвоты мне стало легче но не намного. Меня все также тошнило, разболелась голова. Ночью я спала очень плохо, пила одну воду, постоянно присутствовало чувство тошноты. Утром я без сил, вдобавок у меня началась диарея. Я не вышла на работу. Сейчас 28 января 15:47 я кое как доживаю этот день. На одной воде и сухариках, так как другого не принимает мой организм. В итоге потрачено: еда в кфс 332 рубля, Полисор 545 рублей, Нурафен 250 рублей, не выход на работу 1 рабочий день 2000 рублей. Прошу принять меры! Муж уже отвёз на экспертизу пакет и все упаковки в которых была еда. По результатам я буду подавать на суд. И требовать чтобы вы мне возместили ущерб материальный и физический, а именно в размере моих 3-х рабочих дней, за еду в вашем ресторане, и за лекарства.

KFC Сипайлово микрорайон, Латыпова Регина сотрудник, на просьбу назвать итоговую сумму ответила отказом, не объяснила в какое окно проехать, стоял ждал у неработающего окна, на мое негодование и замечание, что в макдоналдсе сумму озвучивают, ответила езжайте в макдональдс. Сдачу выдала в неполном объеме высыпав часть мелочи на землю. Старшая по смене не принесла извинения.

Добрый день. Хочу обратить внимание на обслуживание в ресторане "быстрого приготовления" по адресу г Пермь ул. Чкалова 30. Абсолютно не налажен рабочий процесс. Простой заказ выдается за пол часа. Ждали 25 минут!!! КФС это ресторан быстрого питания, фастфуд. Когда идешь в это заведение подразумеваешь быстро перекусить, чего не скажешь об организации на Чкалова 30. Возникает вопрос: "Есть ли там руководитель, организатор процессов для быстрого обслуживания клиентов или вы сменили имидж и позиционируете себя как ресторан долгого и отвратительного обслуживания? Я так поняла, что работники обучены хитрой схеме при которой твой заказ в программе уходит в готовый и на табло высвечивается " ГОТОВ" а по факту ждешь 25 минут . Никакой информации сколько ждать, все бегают суетятся, кассир с невозмутимым видом, как буд-то так и должно быть, выдает заказы людям которые пришли много позже. Никаких извинений, просто "уникальное обслуживание " Чтоб наглым образом не тратить время других людей, сказали бы честно что так как, мы плохо организованы и подготовлены выдаем заказы в течении получаса. Мы бы уже сами бы сделали свой выбор, забрали бы деньги и уехали бы в другое место так как по времени были ограничены. Написала отзыв в книгу жалоб, оставила свой номер телефона и тишина. Никакой реакции. Никому нет дела до качества обслуживания. Позор! Приезжали в ресторан 22 января 2021 года.

Добрый день, заказали в ресторане с. Лазаревское на сумму 1321 р, нам не доложили 3 ножки и 2 крылышка и положили бургер только один, вместо 2, увидели мы это, когда уже уехали, позвонили в ресторан, менеджер обещал вернуть деньги, но ничего не вернули, очень неприятно и некрасиво, больше в ваши рестораны мы посещать не будем, причём тот единственный бургер, который нам положили, был несвежий. Заказ был 134, время 20.58, оплачивали картой.

Идиоты 2.5 часа ждал 1 заказ. 2 заказ сделал сегодня и то привез затвердевшую и остывшие даблшефбургер. Я так понял типо отомстили да за то что 1 заказ отменил из за ваших же ошибки. Курьер Тельжан Ж и оператор и повора уволить и того кто заказ принимал уволить!!!

Кассир и в последующем Менеджер смены отказала в обслуживании . В 20:40 27.01.21 приехали в ресторан семьёй . Кассир предложила измерить температуру , на вопрос имеется ли сертификат на прибор и есть ли сотрудник с мед.образованием .ответили отказом. И отказали в обслуживании . Согласно закону российской федерации , медицинское вмешательство можно выполнить только с разрешения , и оборудованием имеющих соответствующие сертификаты и персоналом имеющих соответствующую подготовку и образование. Прошу разобраться с нарушение закона о защите прав потребителей , а именно статьи 421 ГК РФ , и 426 ГК РФ В случае не исполнения вами и отказе в разбирательствах по данному нарушению прав потребителя , буду вынужден обратиться с жалобами в Роспотребнадзор, прокуратуру и управу района.

27.01.2021 сделали заказ(2034). Забрали пакет. Дома обнаружили, что в нашем пакете нет одного бургера, в остальных бургерах несоответствуют добавки заказанным. Печально. Очень расстроены. Это что же получается, что нужно на месте вытаскивать всë из пакета и проверять..... Хороша картина будет для остальных, но видимо сервис того заслуживает.

27.01.2021, 19:50 Ужасная работа ресторана. Ждали свой заказ 16 минут, позвали менеджера. Менеджер заявил, что определённого времени обработки и выдачи заказа у них не существует. Удивился, что же именно меня не устраивает.

Вкусно

Писали жалобу ещё в начале января, отписались что будет проведена проверка по нашей жалобе и напишут по итогам и до сих пор тишина...

Заказали через приложение,заказ приняли. В итоге когда время доставки закончилось якобы до 19.00 позвонили и сказали доставки нет т.к время вышло и отменили заказ.