Жалобы на КФС — страница №141

Купили крылышки ,в процессе еды поняли что нам дали не свежий баскет(у нас был заказ на вынос),пригорклый вкус ,не хрустящая корочка ,такое ощущение что он вчерашний .Мы недавно брали на авто -отличные,хрустящие ,ароматные ,острые .Но сегодня -отвратительно!!!!!!!

Нет продуктов в ресторане, из-за чего время ожидания заказа составило более 2-х часов. Заказ был сделан и оплачен через приложение.

Здравствуйте, хочу поинтересоваться, почему в Московской области в городе Ступино с 17 января в ваших ресторанах по адресу Проспект Победы 63а и Пристанционная 7а отсутствует мороженное?Ранее я задавала этот вопрос в социальной сети ВКонтакте в личные сообщения вашему аккаунту «Полковник Сандрос», меня проинформировали, что в течение 7 дней поделятся со мной обратной связью, но до сих пор никаких действий и обратной связью я не получила. И так же абсолютно любое мороженное отсутствует!

Сейчас зашли с дочками в kfc возле выхода из метро Царицыно на ул. Луганская 10. Решили покушать мороженого с клубничным наполнителем. Давно не была и очень удивилась и расстроилась. Раньше всегда брала мороженое в вашей сети и была довольна. А теперь - стало всп плохо. Мы пришли и здесь никого не было (один человек и мы) - заказали 3 мороженых с клубничным наполнителем и 2 пирожка, я еще докупила 3 салфетки по 2р. 1)В итоге ждали мы мороженое довольно долго с учетом того, что никого нет. И когда его выдали, то забыли положить салфетки. 2) Клубничный наполнитель в мороженом не тот что был раньше - его очень мало, он жидкий и похож по вкусу на химическую конфету, а цвет не такой и консистенция тоже не та, что раньше. У меня даже изжога началась. Хотя ее вообще никогда не бывает. 3) Мороженое вкусное, а наполнитель в итоге - полная дрянь и химия. 4)Потом мы открыли пирожки и обнаружили один сломанный с вытекшим вареньем. Я вообще разочаррвалась. Это отвратительное отношение к клиентам. Я так редко бывала у вас и всегда все устраивало. А теперь вижу свинское отношение. Прошу вернуть деньги. Заказ 414734. Фото пирожка и мороженого могу приложить в обратной связи.

Заказ ждали 25 минут

Пришли в ресторан очень хотели боксмастер, нам сказали что его нет, приходите завтра, очень очень сильно расстроились, пошли смотреть кино без настроения и голодные. Спасибо ребятам что там работают что не захотели делать, хотя работать ещё 20 минут

В заказал напиток и картошку напиток был ужасным сказал что бы поменяли они поменяли его но в нем была слюна( Я не утверждаю конечно но было похоже на слюню! В итоге картошку и напиток не ел, печально! Я понимаю что загруженность но люди не свиньи блин! Спасибо!

1. Научите сотрудников считать до 9. В заказе не хватает крыльев. 2. Девушка на кассе умоляла взять лишнюю влажную салфетку вместо положеной сдачи( в принципе на 3 рубля мне все равно) , но обеспечить точку разменом руководство обязано, это не проблема клиента.

Здравствуйте.Мною была совершена покупка в Вашем заведении 26.01.2021 г. В 17.02.Был заказан Баскет Дуэт.По приезду домой были просто в шоке.Стрипсы такое ощущение,что приготовлены были вчера.Картофель весь серого цвета.Ножки просто отвратительны-не прожарены.Сколько раз покупали у Вас в Бронницах,никогда такого не было.Прошу принять меры.Могу выслать фото чеков.

Добрый день ! Ваш сотрудник кассир был не внимателен моим заказом Вместо пепси дали Липтон лимонный К большому сожалению оставлю этот отзыв

В этом ресторане очень. Твердые крылья в ТЦ Ривьера очень мягкие крылья проверьте пожалуйста

Ребят, вы вообще с катушек слетел и в атаке потерялись???? Это что за плевки лука, с одним слайсом огурца и отсутствием почти соуса. Охереть..

Сегодня с 8.18- 8.35 на Курском вокзале в вашем ресторане, мне был неправильно собран заказ. Ваш сотрудник Ивлеева Миляуша(незнаю обманули меня с фамилией) по хамски обозвала меня и послала. Впрочем это всё можно увидеть на камерах наблюдения, поэтому ситуацию я описывать не буду. Возмутил меня старший по ресторану он не пытался уладить конфликт и приструнить хамку которая меня обзывала. Я очень Вас прошу принять меры и разобраться. Если меры приняты не будут я обращусь в другие инстанции. Ответ жду электронную почту или по телефону 925-374-00-85.

Кассовый чек № 0013 от 26.01.2021, в заказе среди прочего 2 (два) пирожка с клубникой и сливочным сыром, положили всего 1 (один) обнаружено это было только при приходе в офис во время обеда. Цена всего 50 рублей, но от этого не весело совсем

Ужасно. Работает 2,5 человека, все медленно, киргиз за кассой на своей волне, еле передвигается (пьяный что ли), администратора нет на месте. И так 2 недели

У вас нет Байтс терияки

Не положили бургер в заказ. Обнаружили уже дома

Здравствуйте! 25.01.21 в 18:25 заказал два боксмастера острых и два айтвистера в одном из боксмастеров курица была сырая!!!!!!!!!!!! не то чтобы недоваренная а прям сырая!!! когда я подошел с претензией на кассу продавцы отказались поменять и лишь когда я попросил книгу жалоб тогда дали новый и чтоб задобрить положили пирожок!прошу принять меры

Добрый день, сегодня 25.01.2021 в 18:21 была у Вас. Обслуживание на самом низком уровне! Кассир Бурлаков Николай вел себя неадекватно, грубил, спрашивал самым неприветливым образом. Обслуживанием, заказом осталась недовольна. Не клиентоориентированый сотрудник. Испортил не только настроение но и аппетит.

Был 19 января в ресторане на Чертановской (Москва), продали два холодных боксмастера, так ещё не острые, в чек были выбиты острые!

6 января 2021 года через деливери клаб я заказал у вас 6 упаповок крыльев по 9 штук, так же картошку и бургер. Крылья привезли ужасно острые и их пришлось выбросить.О том ,что крылья острые всегда ,я знаю ,т.к. каждый месяц их у Вас покупаю и они мне очень нравятся. Но эти крылья даже есть было невозможно. Я оставил отзыв на деливери клаб с целью как-то решить эту проблему. Вы не реагировали 10 дней,а тем самым мои деньги были потрачены,а заказанные крылья никто так и не поел,тем самым мой вечер был испорчен. После Вашего звонка,я,как Вы и сказали поехал за компенсацией в ресторан,где мне дали купон на бесплатный бургер. Скажите мне,пожалуйста,как это вообще называется и что это за не уважение ко мне? Потратить 2200р. ,а компенсация бургер?? Далее я еще раз Вам звонил,дозвониться до Вас было невозможно,Вы как будто специально не берете от меня трубку. Еле как я все таки дозвонился, Ваш оператор составил заявку и сказал,что со мной свяжутся.Со мной действительно связались в субботу,23 января 2021 года,но никакого решения этой неприятной ситуации не предложили,девушка,которая звонила мне,сказала,что свяжется с рестораном и мне перезвонит. Прошло уже 3 дня,мне так никто и не перезванивает,а когда звоню я,Вы трубку не берете. Как Вы будете решать эту проблему?Я настоятельно прошу решить эту не приятную ситуацию ,а именно компенсировать мне сумму,которую я потратил на все наборы крыльев.Деньги просто так за некачественную продукцию я отдавать не собираюсь,и если Вы не примете мер,по устранению этой проблемы,то я буду обращаться в другие инстанции. Хотя по тому,как Вы относитесь к своим клиентам,я бы мог потребовать вернуть мне всю сумму заказа. Прошу не игнорировать меня и связаться со мной. С момента первого моего отзыва прошло уже 20 дней и я прошу Вас обратить внимание на сроки. Мой телефон для связи 89533938298

6 января 2021 года через деливери клаб я заказал у вас 6 упаповок крыльев по 9 штук, так же картошку и бургер. Крылья привезли ужасно острые и их пришлось выбросить.О том ,что крылья острые всегда ,я знаю ,т.к. каждый месяц их у Вас покупаю и они мне очень нравятся. Но эти крылья даже есть было невозможно. Я оставил отзыв на деливери клаб с целью как-то решить эту проблему. Вы не реагировали 10 дней,а тем самым мои деньги были потрачены,а заказанные крылья никто так и не поел,тем самым мой вечер был испорчен. После Вашего звонка,я,как Вы и сказали поехал за компенсацией в ресторан,где мне дали купон на бесплатный бургер. Скажите мне,пожалуйста,как это вообще называется и что это за не уважение ко мне? Потратить 2200р. ,а компенсация бургер?? Далее я еще раз Вам звонил,дозвониться до Вас было невозможно,Вы как будто специально не берете от меня трубку. Еле как я все таки дозвонился, Ваш оператор составил заявку и сказал,что со мной свяжутся.Со мной действительно связались в субботу,23 января 2021 года,но никакого решения этой неприятной ситуации не предложили,девушка,которая звонила мне,сказала,что свяжется с рестораном и мне перезвонит. Прошло уже 3 дня,мне так никто и не перезванивает,а когда звоню я,Вы трубку не берете. Как Вы будете решать эту проблему?Я настоятельно прошу решить эту не приятную ситуацию ,а именно компенсировать мне сумму,которую я потратил на все наборы крыльев.Деньги просто так за некачественную продукцию я отдавать не собираюсь,и если Вы не примете мер,по устранению этой проблемы,то я буду обращаться в другие инстанции. Хотя по тому,как Вы относитесь к своим клиентам,я бы мог потребовать вернуть мне всю сумму заказа. Прошу не игнорировать меня и связаться со мной. С момента первого моего отзыва прошло уже 20 дней и я прошу Вас обратить внимание на сроки. Мой телефон для связи 89533938298

Заказали донат яблоко корица отправили клубничный второй раз заказали отправили не свежий донат твердый как кирпич от съеденного ребенок отравился буду дальше жаловаться в санпин

Добрый день , хочу написать жалобу на ваш ресторан ,находящийся по адресу ул. Шварца 1.Уже в течении месяцев 5,6,как закончился запрет пандемии и возможно стало посещать ваш ресторан, у вас в заведении сидят пьяные(распивают алкоголь),божмы и не понятные личности ,в том числе много пьяных тюремщиков и наркоманов(они все сидят у выхода, где практически нет камер ,в уголках) Также хочу поставить акцент на том ,что нет охранника. Вчера произошел неприятный инцидент с моим сыном. Ребята сидели в кафе, никого не трогали, зашли два пьяных мужчины, сели не заказав ничего, попросили моего сына вызвать такси им(конечно он им культурно отказал),в следствии чего он услышал массу оскорблений ,нецензурная брань в его адрес и мой , потом началось рукоприкладство.(драка)Происходило это при всех посетителях и при вашем персонале(есть видео с камеры).Если бы была охрана в вашем заведении, такого бы не было допущено. Слава богу моему сыну не пробили голову. Были украдены перчатки, масса оскорблений в том числе мой адрес (меня там даже не было).Вы считате это нормальным ,что такие вещи происходят в ваших заведениях? Мною написана заявление в милицию на двух подозреваемых личностей. Проверка придет и в ваше ресторан с запросом видео с камер и опросом персонала . Прошу вас навести порядок в заведении .поставить охрану. Больше в ваше заведение мы не придем. НЕ дай бог у вас в следующий раз произойдет инцидент по хлеще, закроют ваше заведение и устроят кучу проверок. Пока не дошло до этого ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!!!!!!.Спасибо.

Добрый день , хочу написать жалобу на ваш ресторан ,находящийся по адресу ул. Шварца 1.Уже в течении месяцев 5,6,как закончился запрет пандемии и возможно стало посещать ваш ресторан, у вас в заведении сидят пьяные(распивают алкоголь),божмы и не понятные личности ,в том числе много пьяных тюремщиков и наркоманов(они все сидят у выхода, где практически нет камер ,в уголках) Также хочу поставить акцент на том ,что нет охранника. Вчера произошел неприятный инцидент с моим сыном. Ребята сидели в кафе, никого не трогали, зашли два пьяных мужчины, сели не заказав ничего, попросили моего сына вызвать такси им(конечно он им культурно отказал),в след чего услышал массу оскорблений ,нецензурная брань в его адрес и мой , потом началось рукоприкладство.(драка)Происходило это при всех посетителях и при вашем персонале(есть видео с камеры).Если бы была охрана в вашем заведении, такого бы не было допущено. Слава богу моему сыну не пробили голову. Были украдены перчатки, масса оскорблений в том числе мой адрес (меня там даже не было).Вы считате это нормальным ,что такие вещи происходят в ваших заведениях? Мною написана заявление в милицию на двух подозреваемых личностей. Проверка придет и в ваше ресторан с запросом видео с камер и опросом персонала . Прошу вас навести порядок в заведении .поставить охрану. Больше в ваше заведение мы не придем. НЕ дай бог у вас в следующий раз произойдет инцидент по хлеще, закроют ваше заведение и устроят кучу проверок. Пока не дошло до этого ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!!!!!!.Спасибо.

Здравствуйте.А Вы в кофе планируете вообще кофе не класть со временем?Я понимаю времена не лёгкие,но нам 100 рублей тоже не упало.Впечаиление,что ведро помойное с кофейными остатками ополоснули и пенкой приправили.

Город Нижнекамск ! Туалет ужасно грязные! Сказал им ,через час зашёл такой же! Ужас противно! И это название ресторан(((( отстой!жаль фото нельзя прикрепить((( Торговый центр Барс 1

К сожалению данного адреса нет в списке ресторанов. Находится он на улице ключевой в ТЦ Братеевский, обращение с клиентом просто отвратительное. я надеюсь что больше я не буду ходить в эту забегаловку так как это нельзя назвать рестораном.

Заказ Был оформлен в 16: 21 в 16:30 был сеанс в кинотеатре который расположен в этом же здании, в заказе было два Комба пять за 250, в одном из которых Были два острых стрипс для меня в другом два не острых для сына, почему они остались не подписаны, мне не понятно мы сидели в кинотеатре и разбирались где какие это во-первых во вторых заказ отдали в 38 минут что противоречит вашим правилам

Доставка очень плохая, доставляют 3-4 часа, хоть и пишут час -полтора. Телефон поддержки ни разу не ответил, сервис говно

24 01 21 в 15 18 в кфс по адресу г.Рязань ул Соборная 15а,. Тц малина при заказе напитка вместо пепси подали разбавленную минеральную воду которая невозможна к употреблению, прошу принять меры

Купила детям 2 патибаскета и 2 0,4 миринды, влажные салфетки отказываются дать, что, дети грязными руками должны есть картошку фри? Или я должна свой заказ оставить и побежать с детьми в туалет???? Объясните, пожалуйста, почему у вас такой сервис, недоброжелательный????

Купил ай твистер а он с костями чуть зубы не сломал

Конечно же упрямо отказались выдавать пакет без маски. Несмотря на то, что сотрудники с масками "под носом", по современной моде. На замечание, что заказ уже оплачен и они обязаны просто передать пакет - отказ, забрали пакет себе. Раньше было любимым местом, чтобы быстро забежать перекусить. Сейчас вижу, что KFC выбрал одну из худших и не ориентированных на клиента моделей бизнеса - воровство, псевдо-легализованное под указ Собянина про маски, сам по себе составленный с нарушениями закона.

Обслуживание просто отвратительно

Добрый день. Сегодня в 19:17 был сделан в KFC авто г. Минеральные Воды заказ на 1138 руб. Было заказано: Ай Твистер - 2 шт., нагетсы 9 шт - 1 уп., сырный соус - 1 шт и Ланчбаскет 5 за 300 - 3 шт На картинке ланчбаскет 5 за 300 нарисовано 5 именований (по факту состава 4 наименования без кекса) В итоге по приезду распаковали заказ и в Ланч бокс 5 за 300 - не было положенно 3 кекса из 3-х наборов. Почему такое произошло, когда заявлено 5 наименований. Прошу разобраться и ответить.

Мною 23.01.2021 совершен заказ в 18:45. На номер телефона пришло подтверждение заказа со сроком доставки в 19:45. По истечению часа, т.е в 19:45 мы дозвонились до ресторана кфс, где нам подтвердили заказ и сообщили что заказ будет доставлен в промежуток времени 20:15 по 20:45, но в указанный срок заказ не был доставлен. Со стороны сотрудников кфс никаких действенных мер не предпринято. Информацию о доставке заказа клиенту не предоставлена. В 20:45 мы с трудом дозвонились до ресторана и сотрудники сообщили что заказ отменен всязи с тем что не смогут доставить. Прошу принять административное наказание в отношении сотрудников кфс работающих 23.01.2021, за неквалифицированное и не компетентное обращение с клиентами.

В ресторане кфс по адресу нахабино,ул школьная 2 не работают купоны. Был момент,что в автомате самообслуживания все купоны,которые предоставлены на официальном сайте работали. Потом резко перестали. Абсолютно все. Сотрудники ничего не объясняют

Сделали заказ, жоставку не произвели, трубку не берут отвратный сервис

Заказывал БАСКЕТ 12 КРЫЛЬЕВ + 12 НАГГЕТСОВ, с собой, не проверяя, что положили, придя домой оказалось, что положили Баскет Дуэт с Острыми Стрипсами, даже без картофеля фри.

Если я заказываю боксмастер с беконом и сыром (на вынос) я хочу видеть этот бекон и сыр в этом боксмастере, когда приеду домой :/

Отвратительное , пренебрежительное, местами хамское обслуживание. По купонам отказали обслуживать - сказали, что данного блюда нет. Ожиданиее заказа более 45 мин и даже когда все продукты были готовы не спешили упаковать и выдать. На бейджике было Анна. Первый раз столкнулся с подобным отношением и хамством. Больше в это заведение не приду

Оплатила, а заказ где?

Добрый день, сделала заказ в приложении кфс в 20:54, оплата была через Apple Pay, денежные средства списались, но в рестаране не содам готовить еду, сказали что операция не прошла, так как мы нему спели- потому что у них заказы принимаются до 21:00. Денежные средства у меня списались, но обратно не пришли.

НЕ положили большую картошку фри в заказ. Причем на выдаче товара девушка спросила что заказывали, проверив перечисленное в пакете, переложила в больший пакет, не додачу обнаружил дома уже. 22.01.2021 в 19:13 заказ № 112357

Добрый вечер, обратились к сотрудникам для заказа крылышек , нам отказали, сказав что кухня закрыта, хотя время было 21:57. Хотя все сотрудники были на месте, просто не захотели обслуживать. Прошу вас дать юридическую оценку действиям сотрудников

Отвратительно! Жду заказ уже 30 минут и не выдают, т.к. не могут приготовить мясо.

Добрый вечер! Разберитесь со своими работниками! г.Сочи ТЦ Море Молл! Как можно набирать таких не внимательных сотрудников??? Фуд корд не работает - сотрудники работают на вынос! И постоянно чего-то в заказе не хватает! В прошлый раз не доложили картошку, в заказе было 3, а положили 2! Сегодня такая же история, в заказе не хватало напитка "Миринда"!Заметили когда сели в машину и отъехали! Научите своих сотрудников быть внимательнее - спасибо! И огромный жирный минус! В следущий раз к вашим соседям пойдем

Акции не достоверно указаны, не верно доносят информацию.

Здравствуйте. Я купила у вас картошку фри байтсы большие и баскет 28 крыльев . Так вот , уважаемое руководство это омерзительно !!! Мне попался длинный чёрный волос в крыльях . Вечер испорчен ! Все выкинули ! Это невозможно есть . Противно ! На вас санпеденстанцию нужно . Что у вас на кухне творится ?