Жалобы на КФС — страница №144

Г.Пенза Сделали интернет заказ, 5 января в 21.00, указали что заберём в 21.15 мало то что прождали заказа 30 минут , так ещё и все продукты есть не возможно, картошка не свежая, байтсы были в заказе , так там не байтсы а крылья накидали, которые были холодные в рот не возьмёшь, настроение после работы испорчено

Сегодня после 21 00 сделали заказ на пр ленина 104 в результате вместо 9 нагетсов положили 3 ножки ,а у нас и так был заказ 10 ножек бургер и твистер общая сумма заказа примерно1274 сотрудники не внимательные всем штатом собирают заказы не обращая внимания на посетителей хотелось бы от организации или от сотрудников смены получить свой заказ,как моральный ущерб

Постоянно не докладывают картошку. Приходится показывать им и спрашивать "Что за дела?", как попрошайка какой-то, только тогда получаешь полную порцию. Сегодня такая же ситуация, только после моей притензии, деаугка взяла картошку, унесла и принесла еще меньше с извинениями.

Ждали около 15 минут,затем долго не могли отдать чизбургер,после чего сказали готово,и забрали 2 пакета,но приехав домой не хватило 1 станд картофель фри и донат клубничный.Что делать?

Сегодня были в ресторане kfs,в городе Тобольске,купили крылышки,соусы,за все хто расчитались,по приходу домой обнаружили,что соусы нам не положили,9ато деньги сняли

Заказали по купону 3988, пришли домой и обнаружили, что в бургерах совсем нет салата и помидора, из-за этого такое чувство, что просто ешь булочку с курицей и больше ничего. Ужасно!!!

Здравствуйте, данный КФС. Работает отвратительно. Долгая очередь, плюс приготовили совсем, не то что надо было. Заказала на кассе, Джуниор. По своему усмотрению, кассир пробила, гамбургер. Не уточнив, даже , какой именно! Я знаю, айТвистер Джуниор. В итоге, поменять, нельзя! Блюдо Только возврат, денег! И то через сутки, так как на карту. Потраченное время! Обручайте персонал, ваш! Раз они работают на кассах -заказах, особенно В Москве!

Добрый день ,хочу оставить жалобу на kfc авто,город Новосибирск ,находящийся по адресу военная 7/1 Всегда покупали не было проблем ,сегодня муж сделал заказ в 18:24 по московскому времени ,при расчёте и получении заказа ,попросил списать бонусы спасибо всю сумму ,девушка в итоге списали пол суммы бонусов и половину денежных средств. Так же не выдали чек при получении заказа. Муж обратился к ним с данными вопросами ,никакого ответа не предоставили и решения данной проблемы. Прошу разобраться!жду ответ

Добрый день.Был посетителем ресторана КФС на Киевском вокзале г. Москва. Не успев сделать заказ, нажав пару раз на кнопку «звонок-вызов сотрудника», не видел реакции на меня сотрудника в течении нескольких минут. Лишь после небольшого стука в окно для приема заказов, на меня обратили внимания. Но меня удивило и поразило это внимание ко мне. В частности сотрудник «Катерина» начала кричать не понятные вещи в мою сторону, повышая голос и в агрессивном тоне. После того как мне уделили время, которое занимало 7-10 секунд по принятию заказа, в течении нескольких минут я услышал о себе не самое приятное. В частности «страдает от безделия», «люди работают, в отличии от некоторых», а после в диалог вступил ещё один сотрудник не русской внешности, который пытался своими фразами меня научить как обращаться с персоналом. У меня нет вопросов к качеству еды и скорости выполнения заказов. Но есть вопросы к обучению тактичности сотрудников по общению с посетителями ресторана. Почему в течении нескольких минут нет реакции на звонок «вызов сотрудника», неужели сотрудник настолько увлечён заказом, что не может уделить пару секунд посетителю и сказать самое простое, например: «подождите, пожалуйста, несколько минут, как только сотрудник освободится, он примет ваш заказ». Этот этикет есть во всех современных ресторанах быстрого питания. Но в ответ я слышу лишь, неприятные выкрики в свою сторону и поучения о «тактичности» от людей, которых явно не инструктируют и не обучают на их местах работы. Хочу отметить, что в конфликт с этими сотрудниками я не вступал, ибо понимаю, что во-первых это бессмысленно, ибо хороший сотрудник понимает все через наказание. А во-вторых, свои заказы и время на них ждут такие же посетители как и я. Всего доброго, надеюсь впредь подобных инцидентов не будет.

Сделала заказ в Kfs посредством приложения,при этом указала,что заказ заберу из точки по адресу: город Пермь, шоссе космонавтов, 325, поняв, что я перепутала адрес, так как находилась в точке по адресу: город Пермь, ул. Мира, 20, я подошла к администратору и объяснила ситуацию. Он сказал звонить в поддержку, куда я не дозвонилась 2055129 (звонила 8 раз, трубку никто не берет). По итогу, с помощью администратора на Мира,20, заказ в точке шоссе Космонавтов 325 отменили , но день не вернули до сих пор. Оплата была онлайн. В точке на Мира, 20, я вновь оплатила заказ.

Мне сделали твистер без салата и помидорки( А зачем мне есть майонез и стрипсы в лаваше?? Даже сфотографировала ( Ужасно ! Жду промокод на новый от вас!!1

Грязно ужасно свинарник

Отменила заказ в приложении, деньги не вернули

Сегодня 4.01.2021 , примерно в 8.50 пришел и через терминал заказал еду, взял чек. Когда заказ был готов девушка отказалась его выдавать пока я не одену перчатку. Это происходит именно с этой сотрудницей уже не первый раз. До неё парень выдавал заказ на вынос в пакете и по человечески без принудительных процедур отдал заказ. Эта же "сотрудница" портит настроение и оставляет после посещения ресторана негативное впечатление. К сожалению не могу назвать её имя и фамилию, но она явно испытывает удовлетворение от того что вынуждает людей делать то что делать не обязательно. А именно передать мне пакет, для этого мне не надо одевать перчаток. Я сомневаюсь, что это прописано в ваших правилах! Я хочу чтобы её убрали с должности которая предусматривает работу с людьми. После посещения такого сервиса мне больше идти в KFC не хочется. Ибо даже в бургер кинге где еда на порядок ниже и то не такой идиотизм и принуждаловка. И сотрудники куда адекватнее!

Здравствуйте, сделал онлайн заказ 30.12.20 в 22-05, через 7 минут его отменил, деньги на карту так и не вернулись

Сделал заказ в кфс авто 5 января в 2:12 и мне пришлось ждать свой заказ 25 минут до 2:37. Это ужасно долго, работник не извинился и вдобавок мне не дали чек.

Постоянно забывают ложить соусы, написала ватс апе директору какой то Юлии, это отвратительная девушка не решила не один мой вопрос, не в первый раз пишу между прочем, ещё и нахамила! Если директор такой что ждать то от сотрудников!!!! 21 век во дворе,а она как будто из тюрьмы вышла! К тому же общается на "ты"

Здравствуйте , в ресторане кфс в городе Минеральные Воды , нет абсолютно ничего: ни ножек, ни воды для соков и охладительных напитков, купоны не пробивают , приходится выбирать то что они предлагают. Это уже не в 1 раз. Не возможно что-то заказать. Разберитесь пожалуйста. С наилучшими пожеланиями ваш клиент !

Сегодня посетил ресторан на Казанском вокзале в 23:29 , стоял в очереди примерно 7 минут, кассир долго обслуживал, стояла и ждала когда другие заказы будут готовы, вместо того чтобы дальше обслужить гостей а не стоять по 5 мин когда приготовят заказы. После как кассир подошла сказала что ждать заказ надо 10 мин, по мимо того что я ждал минут 7 и ещё ждать 10 мин это Уле перебор, очень огорчился я в обслуживании и скорости сотрудников.

В ресторане кфс, в городе Минеральные Воды , нет ни воды для напитков , ни ножек после 22.00 поажуйста разберитесь уже в 2 раз такая ситуация !!

Сделали заказ, не доложили выбранный и купленный товар

Заказывала 3 мороженое, выдали одно с двумя наполнителями. Вернуть деньги на отрез отказались. Очень была разачарована. Обязательно сообщу всем знакомым, чтобы в следующий раз десять раз подумали, прежде чем идти. В кфс

Твистер ужасный, открыли даже салата не видно , просто стрипс завернутый в лаваш и вес 175 гр.

Мало того что ждали очень долго, так ещё и непрожарели крылья. Отдать 600р за непрожаренные крылешки это слишком. Из-за таких поваров вы лишаетесь покупателей. И деньги не вернуть и здоровье пошатнулось.

Работник хамит и не слышит заказы! Я инвалид которому нужно было срочно поесть. Кассир Аимжан Ахметова проигнорировала просьбу о количестве в заказе. При том что я повторила дважды! Прошу принять меры. Из-за задержки, вы подвергли моё здоровье опасности.

Добрый день! Сегодня через приложение, оформила заказ "с собой" N251 на 15.10, в ресторан kfc в посёлок 1-го мая, около МКАД, из вашего приложения вышла на маршрут до ресторана, который привёл в центр посёлка, где никакого kfc не было! Чтобы доехать до него пришлось, открыв Яндекс навигацию, проехать ещё 6 км!!! Как так? Почему ваше приложение приводит по адресу, на котором ничего и нет! Посёлок 1-го мая владение 41! Могу прислать фото из вашего приложения!

Ожидаю заказ уже 21 минуту, негодую!

Через приложение заказать не получилось: не видит адрес доставки, хотя всегда туда доставляли. Звоню в ресторан - не берут трубку, на телефон горячей линии доставки - тоже нет. В итоге остались голодные.

Ресторан по адресу Гороховая ул., 16/71, Санкт-Петербург, 191186 Отвратительно. Туалет не работает. Делают заказ Ооочень долго. И при сборке заказа не доложили 2 элемента заказа. Ужас Понимаю что франшиза, узбеки и все такое. Но пипец не доложили на 200 рублей заказа

Здравствуйте. 1 января покупала у вас "5 за 300", после, примерно через минут 15 начало тошнить, потом всю ночь была рвота, по сей день тошнота, бывает рвота и расстройство желудка..... Я обычно всегда ем домашнюю еду, и у меня никогда такого не было. В тот день я точно знаю, что я отправилась кфс, потому что я целый день ничего не ела и все БЫЛО хорошо, пока не съела кфс.

Хочу высказать своё недовольство по поводу обслуживания! Мы сделали заказ, в состав которого 4 шефбургера де люкс. Ждали 20-25 минут, не многовато ли для ресторана фастфуда? После этого мы подошли спросить, готов ли наш заказ, на что нам ответили, что у них там что-то не работает, попросили дать чек. Ну мы дали. После 10 минут ожидания нам отдали заказ. Мы не стали проверять, весь ли заказ на месте или нет. Заказ был выдан на вынос. Не стоять же с огромным пакетом и навесу перебирать еду в нем. По факту чек обязаны были вернуть и положить в пакет!!! По приезде домой мы обнаружили ЧТО 3 ШЕФБУРГЕРА НЕ ДОЛОЖЕНЫ!!! И такое именно в этом КФС в ТРЦ «Мега» не в первые. Каждый раз мы выбираем именно вас среди кучи ресторанов в этом торговом центре и почти каждый раз проколы. Не докладывают каждый раз!!!!! Обычно мы это замечаем, так как кушаем сразу в ТЦ, но в этот раз не заметили (причины указаны выше). Обманули, не доложили, чек ещё и в пакет не положили. Ничего сейчас никому не докажешь ещё)))) классно придумано

Попались 2 косточки, из-за которых чуть не сломал зуб, очень не приятно когда хочешь насладиться едой, а внутри подарки в виде костей.

Я не доволен, заказал с доставкой и оплатил, а его не привезли отменили, почему? Звонил звонок сбрасывался, я прождал 2 часа в ожидании. И не понятно почему отменили заказ, я очень зол.

Хамский персонал! Ждала свой заказ более 20 минут, так ещё и не положили 1л пепси в заказ. Было замечено, что очень много людей возвращались со своим заказом, что чего-то там не доложили, у меня возможности проверить свой заказ не было, т.к оставалось 5 минут до отправления поезда.

Сегодня посещали KFC в торговом ценре Oz,и была отвратительная ситуация, с оскорблением меня при заказе,как мне сказал Администратор,фамилия девушки которая позорила ваше заведение Шкодина,прошу принять меры ,и считаю что настолько не воспитанные люди,которые не понимают что они на работе и работают с людьми,не должны так распущенно вести себя!!!!

Здравствуйте уважаемая компания KFC. Хотел бы написать жалобу на ресторан KFC по адресу Республика Башкортостан, город Уфа, улица Менделеева 134/9, в списке почему-то нет ресторана по этому адресу. Посмотрел в приложении KFC что ресторан работает до 24:00, решил выйти из дома в 23:00, пришел в ресторан в 23:30 и сотрудник выгнал и сказал что "ресторан уже закрыт", на что я ответил "на двери у Вас написано что вы работаете до 24:00", на что она мне ответила что "только гости находятся до 12 часов вечера". В рестораны KFC по другим адресам такого нет, хотел бы что бы вы решили эту проблему и был бы очень рад какой либо компенсации

2 января зашли в торговый центр Домодедовский .И взяли крылья .Их было невозможно .У них был отвратительный вкус отдавала старой баранниной .Попросили поменять они не согласились. Но после мелкой соры все таки поменя но и те которые поменяли тоже есть было не льзя ,скорей всего у них было старое масло.Просим принять меры.

Заказ, я выбрал острый дуэт, и на самом деле это был Оригинальные

Сегодня закал этот баскет, ресторан по адресу г,Тюмень, ул. Широтная 112б, ТЦ Матрешка. Сначала удивила доставка, звонили в дверь к соседям, а где позвонить в домофон по номеру квартиры?! Быстро сунув заказ, курьер ушёл. Изначально смутил вверх пакета был скручен, занес домой и понял, что стикер не был приклеен к пакету, он приклеен к чеку!!!! Это значит у курьера был доступ к еде. Вот тут и начинается самое интересное, открываю пакет, картошка уже высыпана в баскет, а упаковка рядом лежит, все помятое, курица как попало набросана, у ножек и стрипсов просто отошла ПАНИРОВКА, просто отвалилась, курица как будто поеденная! Неприятный запах от неё, кляр отваливается, курица водянистая. Всегда очень радовало вообще заведение, но именно в этом ресторане, всегда получаются какие-то недочеты! Но сегодня, принесли как будто собакам... Фотографии если что имеются. Примите пожалуйста меры!

Ужасно разбавленный напиток, вода коричневого цвета, на просьбу поменять на нормальный чай, налили тоже самое!!! Я не понимаю как так можно, ладно в бургер кинг можно доливать, а у вас и так цены на напитки огромные, так ещё и пьёшь воду вместо холодного чая!

Кассир Кристина очень невежлива с клиентами, она очень медленно делает свою работу, когда ее клиентура переполняет зал, показывает не приемлимые знаки для работы, такие как «фак» в сторону девочки. я возмущена

Ужасное обслуживание сделала заказ в 20.46 номер 374, уже 21.16 заказ до сих пор не выдан. Еле дозвонилась в тех поддержку, обещали решить, по итогу ничего!

Еда была холодной вся! И дали не то, что я заказала! Обслуживание ужасное! Заказала Липтон, трубочку не дали, пошла попросила, меня послали куда по дальше. Пару дней назад заказала кофе, сахар и ложку не дали, на мою просьбу меня опять послали!!! Сотрудники орууууут на покупателей!!! Большей не ногой в KFC. Адрес Щелковское шоссе дом 75 ( трц Щелковский )

Здравствуйте! Заказали с собой 03.01в 19:23 в г. Хабаровск в ТЦ "Стрелка". В заказ не положили два Чизбургера Де Люкс! Обнаружили только дома!

Нижний Новгород, Б. Покровская 47, баскет все хуже и хуже, не острый, на старом вонючем масле, пересушен,как сухарь. Примите меры!

Мужу выдали заказ в пакете, по приезду домой обнаружили ,что картошки-фри не вообще 3 по 45 и 1 за 69 рублей. Это вообще как? Ребенок очень расстроился. Получается просто подарили вашим работникам. Это безобразие полное.

Заказ произведен удаленно, дабы в период пандемии нахождение в очереди был минимален. Сотрудники ставят готовность на 5-10 минут раньше фактической готовности. Маски у сотрудников приспущены(не закрывают нос). Мои замечания у сотрудников вызвал смех. Спасибо. Следующая жалоба будет по линии короновируса.

Сегодня делал в этом заведении заказ с собой, по приходу домой обнаружил, что мне не доложили 2 айтвистера. Очень жаль, что пришлось заплатить за воздух, впредь буду проверять на месте.

Почему убрали из меню фри и баскет фри?

Добрый день, нам сделали отмену чека из за отсутствия наименования в меню, заказ был сделан через приложение КФС, и оплачен по карте, чек отменили полностью, возврата денег нет, в какой срок происходит возврат и его процедура.