Жалобы на КФС — страница №144

Заказывали доставку из Kfc через Delivery club, привезли неполный заказ. Заметили только после открытия пакета

Парень пошёл покупать нам еду в этом гребаном кфс, в итоге не посмотрел что туда не положили этот твистер!!! Приехал домой, я смотрю, а его бл нет!!!! И какого хрена мы отдали деньги за того чего нет!?!! Не первый раз такая ситуация я просто в гневе я так хотела этот гребный твистер, я от злости раскидала ваши крылья и гамбургер по всей комнате, закидала парня и бл...ть ваш сырный соус У меня по всему компьютеру был рамазан А ВСЕ ИЗ ЗА ВАС, РУШИТЕ МНЕ ПСИХИКУ

14.01.2021 в г. Архангельске по адресу Московский проспект 46 было приобретено 4 шефбургера де люкс, в описании заявлены: помидоры, салат айсберг и соус «Цезарь». На деле мы получили сухой бургер с кусочком помидора 1*1см, салата и соуса практически не было. Фото чека и бургера имеются.

Добрый день. Мне отказали в заказе. ТЦ работает до 22-00. В 21-40 я хотела сделать заказ в данной торговой точке, но кассир сказала, что они не успеют заказ приготовить. Хотя заказы через приложение продолжали поступать. Что же это значит, что если б я заказала через приложение мне бы заказ выдали, а если я хочу на кассе сделать заказ, то меня можно и послать. Мне фактически ваши сотрудники отказались продавать" товар". Как это понимать? Я возмущена вашей работой, это в условии конкуренции. Вы не единственные на рынке.

Сегодня за 20 мин до отбытия электрички забежала в KFC ресторан .Кассиры внимания не обращают что стоят несколько человек и ждут когда примут заказ.Кассир не предупреждает что крылья готовятся не менее 9 мин,в итоге пришлось сделать отмену заказа,возврат ден средств.А я не успела ни тут не там.Если кассиры забывают предупреждать,повесьте объявление тогда.

Сотрудники специально нажимают, что заказ выполнен, но на самом деле его ещё не приготовили!!!

Безалаберный ресторан, с безалаберными сотрудниками! Вечно нужно проверять свой же заказ в наличие заказанного блюда! То, берёшь ведро крылышек , где не верное количество , плюс местно крылышка лежит стрипс! Жалобную книгу бестолко писать , сколько уже писал туда! Даже не знаю как решать этот вопрос! Надеюсь хоть кто нибудь услышит и увидит эту жалобу и решит эту постоянную проблему в этом ресторане! Мне нравиться кфс ресторан, почему , я должен искать другой ресторан, что бы заказать себе еду! Я плачу деньги за это!

Сегодня делал заказ в кфс авто на шоссе Космонавтов в Перми( 3 шеффбургера, сандерс баскет, соус терияки и картошку) чек не дали, картошку не положили( деньги за картошку взяли)!!!!!! Дело не в 50 рублях за картошку, а в том, что ее не положили!!! Являюсь вашим постоянным клиентом, но тут очень обидно, ребёнок ждал именно ее, надеюсь такого не повторится, чек из сбербанконлайн имеется.

Сегодня купили два баскета по купону 7070 и ни в одном из них не было картошки фри. Очень неприятно было обнаружить это дома, хорошо что взяли ещё дополнительно большую картошку.

День добрый. Заказали 3 набора за 300 и 2 чизбургера. Чизбургера не дали(((

Не доложили две средних картошки. Заказ 313, был сделан в 13:15, 14.01.2021

Долго же такого не было и вот опять. Мясо внутри полусырое, полуварёное. Я понимаю что для вас время деньги, но не травить же людей сырым мясом

Добрый день, сделала заказ 14.01.21 в 11:25 заказ номер 136 В заказ не доложили среднюю картошку (к баскет дуэту) и перепутали 1 соус, вместо сырного положили кисло-сладкий Чили. Крайне недовольна была, когда приехала домой. Прошу принять меры. Заранее спасибо

Не доложили ножки в заказ 8 штук

Пришли в 22.48. Отказались принимать заказ сказав ,что кухня уже не работает. И что они уже спрятали какие-то соусы. Адрес: ул Генерала Лизюкова 60(в списке нет)

Пришли в данное заведение, сидим у же 15 минут, а заказ так и не готов, по чекам все видно. А наше время под расчёт. В заказе было 2 картошки фри, сырные подушечки и байтсы терияки и 3 соуса. Ребят это не долго!!! Причём там не было стрипсов и ножек. Якобы все законченно. Это отвратительно. Причём тут за ресторан в 11 и нас выгоняют

В этом филиале кфс на теплом стане ооочень долго работает персонал, заказы копятся, работники не справляются. Одну позицию меню по 20 минут можно ждать. Добавьте работников в смену, наверное

Заказали кур.ножки ор баскет Картошку не положили,уже не первый раз

Готовили баскет дуэт ровно 25 минут! За это время можно живую курицу разделать и пожарить. На кухне все ходят как сонные мухи. С такой скоростью обслуживания хороший бизнес не сделать!

Очень долго ждал заказ в течении полу часа. Получил испорченное настроение и очень разочарован.

Здравствуйте, приезжаем в этом году в Ваш ресторан, и оба раза время ожидания составляет больше часа. В первый раз еле выждал, дак курицу дали пережаренную, картошка пережаренная. Сегодня даже ждать не ждал, плюнул ушёл. Быстрее будет съездить в соседний город Ижевск, пока они тут приготовит, и будет все вкуснее и быстрее. Праздники закончились, будни и не справляются

Было заказано два баскет дуэта не в один из баскетов не было картошки. Уже не первый случай

30 минут стою щас и жду 1 шеф бургер и пепси. В ресторане ужасный бардак. Пол грязный до ужаса. Столы отвратительные.

Ожидала свой заказ 40 минут, пожалуййста примите меры

Купил по адресу Россия, Московская область, Орехово-Зуево, улица Якова Флиера, 4 два баскета по купоны 7070, в итоге картошка сырая,а ножек вообще не положили. Произошло это 13 января 2021 года в 17 часов 13 минут

Ждали заказ 30 минут

13 янв 2021 В аппарате самообслуживания нет ленты, деньги списали, в спешке не запомнил код заказа, обратился к персоналу аппарат был вскрыт но чека с моим заказом как ни странно не было. Спешил на поезд разбираться некогда, еду голодный спасибо сотрудникам и руководству КФС, надеюсь на мои деньги вы купите кассовой ленты!

В определённое время доставка не осуществляется на это блюдо и на картошку фри

Добрый день! Почему именно в kfc при выдачи заказа, обязательно что-то забывают положить?! Это уже не впервые!!! Сегодня 13.01.21 в 15:47 производил заказ 154674. Придя домой я обнаружил что, мне не положили стандартный картофель фри. Не совсем приятно...

Крылышки заказала очен грязный дала я адала сотрудники они мы не виноваты говорят мне кажется на полу упала обратно положили ведро сотрудник асель очен грубый отвечает место извинения я бесплатно не беру за деньги покупаю..

Стрипс вдвое меньше остальных, как буд-то откусаный

Чек №00070 от 13.01.2020 12:40 Меня чуть не вытошнило, в коробке с сырными подушечками лежал длинный черный волос!!! Это ужас!!! СОБИРАЙТЕ СВОИ ЛОХМА!!! ВЫ ЛЮДЕЙ КОРМИТЕ!!!!

Не доложили стрипс Отказываются разбираться

Были очень зажаренные ножки и ожидание составило 22 минуты.

Добрый день!!! Хочу пожаловаться на сотрудника ресторана полякову Марину. Мы-сотрудники розничного магазина, который находится в этом же тц. Работаем здесь уже несколько лет, и, я считаю, что мы такие же же покупатели, как многие другие. Я не знаю, как обслуживает Марина других клиентов, но маня и моих коллег - УЖАСНО!!!! Без улыбки, со злобой, зная, что у нас есть дисконтная карта (она у нас одна на коллектив) скидку не проводит, просто сегодня сказала нет!!!!!! Почему такое отношение???? Мы чем-то отличается от остальных посетителей? Просто с недовольным видом собирает заказ, молча отдаёт пакет и все!!! Прошу принять меры!!! Уже нет желания никакого посещать данное заведение!!!

Купили "Баскет дуэт" не положили картошку фри

На 20 минуте ожидания заказа , сказали , что ждать ещё 20 , в грубом тоне и форме , как-будто это моя вина , а не их ! Это возмутительно , из-за этого мне пришлось сдвинуть свои дела !

Сегодня в заказе вместо 3 оригинальных стрипсов положили острые. И убеждали по телефону , что они не острые. И в чеке написано, что оригинальные. Есть фото этих стрипсов.

Ждали 45 минут свой заказ , в итоге сделали не тот , так как повара не расслышали , пришлось ждать ещё 20 , кассир хамит , ужас какой то , всё желание там есть отпадает

Добрый день! Очень просим обратить внимание на единственный ваш ресторан в Крымске. Ввиду работы очень часто заезжаю на кфс авто, сделав заказ и доезжая до выдачи кассир сообщает что нужно проехать на парковку для ожидания заказа (без уточнения сколько времени это займёт), за последние пол года не разу заказ сразу не отдали! К тому же сегодня, осуществив покупку в 14.04 ( все так же с ожиданием), после оплаты мне не дали чек о покупке и попросту закрыли перед носом окошко выдачи

Заказы готовят очень долго, жду уже 25 минут а заказа ещё нет

Здравствуйте , в торговом-развлекательном центре планета , в кфс 11января примерно в 20:50вечера стояли в очереди на самой крайней кассе . И когда наша очередь пришла , нам кассиры говорят , что эта касса закрыта . Хотя можно было предупредить нас заранее . Пришлось заново занимать другой очередь на кассу.нам было очень неприятно , так как мы спешили .и когда пришла наша очередь , кассир по имени Илья обслуживал с очень недовольным лицом , постоянно цокал . Затем наш заказ собирала девушка с именем Татьяна .я попросила ее дать лёд в стакане . Она очень неприятно закатила глаза , после всех этих недовольств работников , наше настроение упало , аппетит пропал . Прошу заняться вежливостью этих персоналов . Шоколадный фондан (кекс) был очень твёрдым , сверху мороженое очень мало положили . В прошлый раз , когда заказывали шок.фондан, Миниатюрная пухленькая приятная женщина с большими глазами , темными волосами нам очень аппетитно , на вид очень даже красивым дала нам шок.фондан.второй шок.фонтан был ожиданием и реальностью !и да , крылышки были засохшие.после всего этого даже не хочется сюда возвращаться !пожалуйста , примите меры .

2 января сделал заказ через DELIVERY CLAB из ресторана на Никольской в Москве. Заказ был собран не верно. Оставил жалобу, из ресторана никто не связался со мной. Служба поддержки подошла к проблеме весьма формально, только отписалась на почту: "Спасибо за Ваш отзыв о посещении ресторана! Благодаря Вам наши рестораны становятся лучше! Мы будем рады видеть Вас снова у себя в гостях! С наилучшими пожеланиями, Департамент контроля качества обслуживания KFC." Уважаемый контроль качества обслуживания KFC, отзыв был отрицательный, проблему вы не решили! Я оставлял несколько обращений через Деливери, результат - ноль,ни звонка, ни письма! Складывается впечатление что KFC не ресторан, а забегаловка-тошниловка, которой наплевать на своих клиентов! Благодаря мне, мои друзья будут заказывать еду в Макдоналдс, там хотя-бы присутствует контроль качества и служба поддержки. Я не буду рад бывать у вас в гостях и всячески игнорировать ваше заведение! Свои наилучшие пожелания, контроль качества обслуживания KFC, засунуть в мусорное ведро!

ПРЕТЕНЗИЯ: Обращаю внимание, что 6 декабря 2020 г. в 19:36 по мск, был осуществлён заказ с помощью онлайн сервиса ресторана KFC на сумму :1747 руб. (номер заказа :1165) в пункт выдачи метро Планерная дом 7 ; в связи с чем произошел системный сбой электронного ресурса и адрес заказа был перенесён в пункт выдачи : метро Белорусская , улица Грузинский Вал дом 28/45. В связи с этим была своевременно оформлена жалоба на вашу горячую линию с просьбой вернуть денежные средства в течении 5-ти календарных дней, несколько раз после произошедшего инцидента. На рассмотрение моей претензии прошу заметить, что было отмечено желание при неудобстве использования мобильной связи, (которая происходила в хаотичных интервалах) использовать электронный перевод по реквизитам, указанных заказе. На данный момент дата составления заявления датируется числом 11 января 2021 года, а возврат так и не был осуществлен. Обращаю внимание на то, что данным действием вы нарушаете мои права по статье 32 Закона номер 2300-1. И если в ближайшем времени данный инцидент не будет урегулирован, преднамереваюсь обратится в соостветсвующие органы.

Купил по коду 7070 баскет дует 2 раза одним заказом и баскет фри В итоге положили без одного баскет дуета Возмущен пиздец Какого хера вообще Покупка была в городе Ижевск 10 лет октября 32 Заказ номер 135742 11.01.2021 в 21:17

10.01.2021 оформляли 2 заказа в данном ресторане. Терминалы не выдают чеки. При этом все терминалы которые установлены, некоторым клиентам приходилось звать сотрудников что бы им дали разъяснения причины отсутствия чека, что является прямым нарушением деятельности заведения. При попытке получить заказ возникла проблема, система показывает что заказ готов к выдаче, но на кассе говорят что его еще забирают. В результате ожидания ~20 минут, выяснилось что один заказ давно собран но на нем не тот номер указан был, другой заказ был собран но никто не мог разобраться он ли. В результате на выдаче находится куча народу, что создает еще большую давку которая в текущем положении усугубляет непростую ситуацию в регионе с кол-вом заболевшим ковид-19. Требую предоставить чек и решить проблему с работой кассовых аппаратов в вашем заведении. оплата произведена 10.01.2021 в 19:27 на сумму 412.00 руб. KFC 17259 Rostov-Na-Do Rus

Добрый день. Были в ресторане по адресу: Воронеж Ленинский проспект, 174П 10 января 2021 года. Заказали мороженое Сникерс с дополнительной порцией наполнителя. После оплаты, получив чек я выяснила, что кассир Марина пробила 2 лишних порции наполнителя. После того как ей указали на это, она вернула излишне уплаченные 78 рублей. Также в этот же день был другой заказ, в т ч.2 сырных соуса. В итоге в чеке пробили 2 сырных соуса по 19.50 и один кетчуп за 19 рублей, а в пакете с заказом не было ни одного, что выяснилось уже дома! Кассовый чек имеется.Всегда предпочитали ваш ресторан точкам конкурентов, но после такого отношения, когда в один день тебя обманывают три раза задумаешься стоит ли приходить еще

Здраствуйте, не первый раз покупаю баскет 20 крыльев и мне отдают 12 при этом всем на кассе проверяет пакет менеджер сегодня опять взял 20 крыльев приезжаю домой там 12 вопрос за что я плачу?? дозвонится не возможно два часа просто гудки, сотрудники вообще не хотят работать, Я надеюсь мы сможем решить как ни будь эту проблему и жду звонка от вас либо я буду дозванивается и разговаривать по другому потому что это уже надоела постоянно что то не докладывают

Половина стаканчика мороженного,даже меньше

Бургеры были в состоянии ужасном,будто приготовлены пару дней назад,а на момент отдачи заказа просто разогрели в микроволновке