Жалобы на КФС — страница №146

Пока не вернете в меню такос, будем ходить в Бургер Кинг!

Картошка гнилая!!

Почему при заказе доставки в меню нет сырных подушечек. Я очень расстроена.

Очень долго собирают, даже несмотря на количество людей в зале, большой или маленький заказ,. Стоит по 3-4 работника за выдачей, а результата нет. Стараются всё упаковать в один бумажный пакет, накладывают до самой верхней части.

Почитала отзывы и отпало желание писать новый,всë уже написано-грязно, долго,равнодушно.Но всё таки "вишенка" на торте. Внучке отказали в продаже из-за того что без маски, и тут же молодого человека обслуживают без не. Я возмутилась, на что администратор ответила ОН ЖЕ ПРИКРЫЛ ЛИЦО РУКОЙ!!! Далее слов просто уже не было. Обращусь в Роспотребнадзор. Хотелось бы услышать комментарии руководства

Сегодня, 7.01.2021 в 22:45 мы с мужем зашли в торговую точку KFC Грузинский вал 28/45 для того, чтобы после дежурства в редакции купить ужин. После получения заказа я начала собирать пакеты. Неожиданно охранник, стоявший около двери, подскочил ко мне сзади и начал выпиливать меня из помещения. При этом он кричал ругательства и оскорбления не по-русски. Мой муж с трудом удержал меня на скользких ступенях от падения. Он захлопнул дверь, прищемила мне мне плечо и руку и расплескав купленные мною напитки. Считаю, что подобное хулиганское поведение сотрудника охраны недопустимо и неприемлемо и должно получить самую решительную оценку руководства KFC. Оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы по данному хулиганскому деянию. Екатерина Супруненко, член Союза журналистов г.Москвы.

Верните байтсы терияки, ходила к вам ради них! Очень вкусные!

Не доложили два бургера шеф де люкс, обнаружили это уже прийдя домой. Очень расстроились :(

Брали заказ с собой. Дома обнаружили не полный заказ. Заказ был оплачен картой. Чек терминал не выдавал, в заказ чек тоже не положили.

Сделали заказ в тц Лапландия, город Кемерово. Делали долго. Забрали заказ, дома обнаружили, что не положили баскет фри. В чеке эта позиция есть, дали к нему только соус. Номер заказа 718, чек имеется

Ужасно старые ножки положили. Видно что полежали несколько дней и из не свежей курицы. Которая начала уже портиться. Очень разочарованы. А остальные крылья были более-менее свежими. Стрипсы тоже старые олмные и не свежие. Подсунули старье.я в шоке

В боксмастер положили тухлые коричневые листья салата

Здравствуйте. Жалоба ул саянская 10а Мы работаем рядом в салоне красоты. Там все просрочено Корточки не свежее Крылышки с запахам. Каждый раз когда покупаем, жалеем!!!!

Совершенно непрофессиональное обслуживание. Заказывал две картошки - свели кучей в бумажный пакет, заказывал два чесночным соуса - положили два сырных. На вопрос: " Положить ли дополнительно в оригинальный шеф-бургер сыр и бекон?" Ответил "Да" сыр не положили вообще. Авто. Расстроили в праздник.

Добрый день. Сделала вчера заказ в приложении. № заказа 183. Вместо заказанного и оплаченного шефбургер де люкс+ хашбраун, мне положили бургер с курицей, капустой, луком и маринованными огурцом. Крайне неприятно.

Ночью ресторан работает просто отвратительно. Пока я хотела сделать заказ в окошке, персонал неторопливо курил. Кассир при виде меня просто ушла на кухню. Я ожидала 10 минут на холоде!!!

Доброй ночи! Заказали в ресторане (авто кфс) Сандерс-баскет 6.01.2021г., примерно в 23:30. Не доложили байтсы, ни одной штуки. Заметили, к сожалению, только дома. Фото есть, но к жалобе приложить не получается.

Это просто ужас, а не обслуживание. Убедительная просьба проверять людей, работающих у вас, на адекватность. Мало того, что это люди с ближнего зарубежья, так ещё такое ощущение, что только откинулась с зоны. Грубят, дерзят, разговор на сленге. Никакой субординации, приходится упрашиватт, чтобы оформили заказ. Особое внимание прошу обратить на так называемого менеджера Сабину. Прошу ответить мне на проделанную вами работу

Добрый вечер, очень часто в авто ресторанах kfs выдают вместо оригинальных блюд острые, либо только мне так не везёт, уже 3 или 4 раза с такой проблемой сталкивалась, очень не приятно, так как купили и уехали, и когда видишь что не то что заказывали уже нет возможности вернуться обратно. И есть же вероятность что такое блюдо попадёт человеку с гастритом или язвой, им вообще противопоказано острое

Отвратительное обслуживание,грубят и матерятся 6.01.21 22.50

Добрый день. Заказали доставку, привезли вместо байтсов куски порезанной курицы в панировке (стрипсы). Причем старые и сухие куски . Заказали большое ведро, в нем было только 3 байтса нормальных!

Сотрудник не сложил в пакет заказ. Был указан в заказе с собой шоколадный фондан с мороженым и малиновый пунш. Сотрудник положил все на поднос, сославшись на то,что как я это с собой отдам?Во-первых, для пунша, чая,кофе есть с собой стойка, что я ему и сказала сделать Во-вторых фондан он может убрать туда же, если это не возможно, то зачем в данном ресторане указан продукт фондан на доставку? Почему не блокирует? Что вообще за хамство выдавать с собой на подносе, а не в пакете? Мне нужно было с собой поднос унести?

Почему тут очень грязно и столы не ухожыны будьты добры и кухня курицы не готовый буду жаловаться санпенцастанцию

В заказ не положили чизбургер, фотографии имеются. Брала по пути на работу, пришла и обнаружила недостачу. Обидно. Запары в ресторане не было.

Здравствуйте! Уже неоднократно сталкивался с тем, что покупая на кфс авто, редко, но с определенной периодичностью в пакет недокладывают купленные позиции, особенно когда покупаешь одним купоном сразу несколько блюд, а дома по возвращении обнаруживаешь отсутствие, ковыряться в пакете за рулем так себе занятие, поэтому пожалуйста примите меры и пусть сотрудники, которые выдают заказ буду внимательнее! Для информации заказ драйв номер 1132051 не положили к баскет фри оплаченные два сырных соуса. Спасибо

Здравствуйте, вчера значит ночью очень захотел есть, решил съездить в кфс, часто у вас бываю все в принципе нравится, всегда думал что в кфс все максимально строго, что связано гигиеной, чистотой и тд. Значит приезжаю, персонала на месте нет, проехав чуть от окна смотрю а они вышли за дверь главного входа и присосались к сигарете, все трое, причем в рабочей одежде просто накинув сверху куртку, после этого у меня просто пропал весь аппетит, хотя хотел есть я оооочень сильно и сомневаюсь что вообще смогу после увиденного у вас еще кушать. Вот такая печальная история приключилась.

Перед тем как ставить сотрудника на кассу объясните ему как нужно общаться с клиентами,что переходить на ты и говорить что она со мной будет спорить не позволительно, такого отношения я не потерпела и просто ушла. Ваш сотрудник оставил без завтрака весь коллектив из 10 человек. Но слава богу что есть другие рестораны где можно покушать.

Меня зовут Горохов Максим. В начале декабря меня уволили за мошеничиство Саянская 10а. Я сказал что меня научила ниагара. Но она меня не научила Почему убрали только меня за это. Меня наусила и видела что я делал скидку Оля менеджер и я ей покупал тоже обеды и пирожок и была довольна. И все там мошеничают все едят спрячутся и едят и пьют. Почему только я виноват остался. Я не хотел увольняться и если бы я знал что меня уволят я бы так не делал она мне не сказала что за это уволят.

Г.Пенза Сделали интернет заказ, 5 января в 21.00, указали что заберём в 21.15 мало то что прождали заказа 30 минут , так ещё и все продукты есть не возможно, картошка не свежая, байтсы были в заказе , так там не байтсы а крылья накидали, которые были холодные в рот не возьмёшь, настроение после работы испорчено

Сегодня после 21 00 сделали заказ на пр ленина 104 в результате вместо 9 нагетсов положили 3 ножки ,а у нас и так был заказ 10 ножек бургер и твистер общая сумма заказа примерно1274 сотрудники не внимательные всем штатом собирают заказы не обращая внимания на посетителей хотелось бы от организации или от сотрудников смены получить свой заказ,как моральный ущерб

Постоянно не докладывают картошку. Приходится показывать им и спрашивать "Что за дела?", как попрошайка какой-то, только тогда получаешь полную порцию. Сегодня такая же ситуация, только после моей притензии, деаугка взяла картошку, унесла и принесла еще меньше с извинениями.

Ждали около 15 минут,затем долго не могли отдать чизбургер,после чего сказали готово,и забрали 2 пакета,но приехав домой не хватило 1 станд картофель фри и донат клубничный.Что делать?

Сегодня были в ресторане kfs,в городе Тобольске,купили крылышки,соусы,за все хто расчитались,по приходу домой обнаружили,что соусы нам не положили,9ато деньги сняли

Заказали по купону 3988, пришли домой и обнаружили, что в бургерах совсем нет салата и помидора, из-за этого такое чувство, что просто ешь булочку с курицей и больше ничего. Ужасно!!!

Здравствуйте, данный КФС. Работает отвратительно. Долгая очередь, плюс приготовили совсем, не то что надо было. Заказала на кассе, Джуниор. По своему усмотрению, кассир пробила, гамбургер. Не уточнив, даже , какой именно! Я знаю, айТвистер Джуниор. В итоге, поменять, нельзя! Блюдо Только возврат, денег! И то через сутки, так как на карту. Потраченное время! Обручайте персонал, ваш! Раз они работают на кассах -заказах, особенно В Москве!

Добрый день ,хочу оставить жалобу на kfc авто,город Новосибирск ,находящийся по адресу военная 7/1 Всегда покупали не было проблем ,сегодня муж сделал заказ в 18:24 по московскому времени ,при расчёте и получении заказа ,попросил списать бонусы спасибо всю сумму ,девушка в итоге списали пол суммы бонусов и половину денежных средств. Так же не выдали чек при получении заказа. Муж обратился к ним с данными вопросами ,никакого ответа не предоставили и решения данной проблемы. Прошу разобраться!жду ответ

Добрый день.Был посетителем ресторана КФС на Киевском вокзале г. Москва. Не успев сделать заказ, нажав пару раз на кнопку «звонок-вызов сотрудника», не видел реакции на меня сотрудника в течении нескольких минут. Лишь после небольшого стука в окно для приема заказов, на меня обратили внимания. Но меня удивило и поразило это внимание ко мне. В частности сотрудник «Катерина» начала кричать не понятные вещи в мою сторону, повышая голос и в агрессивном тоне. После того как мне уделили время, которое занимало 7-10 секунд по принятию заказа, в течении нескольких минут я услышал о себе не самое приятное. В частности «страдает от безделия», «люди работают, в отличии от некоторых», а после в диалог вступил ещё один сотрудник не русской внешности, который пытался своими фразами меня научить как обращаться с персоналом. У меня нет вопросов к качеству еды и скорости выполнения заказов. Но есть вопросы к обучению тактичности сотрудников по общению с посетителями ресторана. Почему в течении нескольких минут нет реакции на звонок «вызов сотрудника», неужели сотрудник настолько увлечён заказом, что не может уделить пару секунд посетителю и сказать самое простое, например: «подождите, пожалуйста, несколько минут, как только сотрудник освободится, он примет ваш заказ». Этот этикет есть во всех современных ресторанах быстрого питания. Но в ответ я слышу лишь, неприятные выкрики в свою сторону и поучения о «тактичности» от людей, которых явно не инструктируют и не обучают на их местах работы. Хочу отметить, что в конфликт с этими сотрудниками я не вступал, ибо понимаю, что во-первых это бессмысленно, ибо хороший сотрудник понимает все через наказание. А во-вторых, свои заказы и время на них ждут такие же посетители как и я. Всего доброго, надеюсь впредь подобных инцидентов не будет.

Сделала заказ в Kfs посредством приложения,при этом указала,что заказ заберу из точки по адресу: город Пермь, шоссе космонавтов, 325, поняв, что я перепутала адрес, так как находилась в точке по адресу: город Пермь, ул. Мира, 20, я подошла к администратору и объяснила ситуацию. Он сказал звонить в поддержку, куда я не дозвонилась 2055129 (звонила 8 раз, трубку никто не берет). По итогу, с помощью администратора на Мира,20, заказ в точке шоссе Космонавтов 325 отменили , но день не вернули до сих пор. Оплата была онлайн. В точке на Мира, 20, я вновь оплатила заказ.

Мне сделали твистер без салата и помидорки( А зачем мне есть майонез и стрипсы в лаваше?? Даже сфотографировала ( Ужасно ! Жду промокод на новый от вас!!1

Грязно ужасно свинарник

Отменила заказ в приложении, деньги не вернули

Сегодня 4.01.2021 , примерно в 8.50 пришел и через терминал заказал еду, взял чек. Когда заказ был готов девушка отказалась его выдавать пока я не одену перчатку. Это происходит именно с этой сотрудницей уже не первый раз. До неё парень выдавал заказ на вынос в пакете и по человечески без принудительных процедур отдал заказ. Эта же "сотрудница" портит настроение и оставляет после посещения ресторана негативное впечатление. К сожалению не могу назвать её имя и фамилию, но она явно испытывает удовлетворение от того что вынуждает людей делать то что делать не обязательно. А именно передать мне пакет, для этого мне не надо одевать перчаток. Я сомневаюсь, что это прописано в ваших правилах! Я хочу чтобы её убрали с должности которая предусматривает работу с людьми. После посещения такого сервиса мне больше идти в KFC не хочется. Ибо даже в бургер кинге где еда на порядок ниже и то не такой идиотизм и принуждаловка. И сотрудники куда адекватнее!

Здравствуйте, сделал онлайн заказ 30.12.20 в 22-05, через 7 минут его отменил, деньги на карту так и не вернулись

Сделал заказ в кфс авто 5 января в 2:12 и мне пришлось ждать свой заказ 25 минут до 2:37. Это ужасно долго, работник не извинился и вдобавок мне не дали чек.

Постоянно забывают ложить соусы, написала ватс апе директору какой то Юлии, это отвратительная девушка не решила не один мой вопрос, не в первый раз пишу между прочем, ещё и нахамила! Если директор такой что ждать то от сотрудников!!!! 21 век во дворе,а она как будто из тюрьмы вышла! К тому же общается на "ты"

Здравствуйте , в ресторане кфс в городе Минеральные Воды , нет абсолютно ничего: ни ножек, ни воды для соков и охладительных напитков, купоны не пробивают , приходится выбирать то что они предлагают. Это уже не в 1 раз. Не возможно что-то заказать. Разберитесь пожалуйста. С наилучшими пожеланиями ваш клиент !

Сегодня посетил ресторан на Казанском вокзале в 23:29 , стоял в очереди примерно 7 минут, кассир долго обслуживал, стояла и ждала когда другие заказы будут готовы, вместо того чтобы дальше обслужить гостей а не стоять по 5 мин когда приготовят заказы. После как кассир подошла сказала что ждать заказ надо 10 мин, по мимо того что я ждал минут 7 и ещё ждать 10 мин это Уле перебор, очень огорчился я в обслуживании и скорости сотрудников.

В ресторане кфс, в городе Минеральные Воды , нет ни воды для напитков , ни ножек после 22.00 поажуйста разберитесь уже в 2 раз такая ситуация !!

Сделали заказ, не доложили выбранный и купленный товар

Заказывала 3 мороженое, выдали одно с двумя наполнителями. Вернуть деньги на отрез отказались. Очень была разачарована. Обязательно сообщу всем знакомым, чтобы в следующий раз десять раз подумали, прежде чем идти. В кфс