Жалобы на КФС — страница №139

Заказал купон 5050 с двумя оригинальными шефбургерами, а по итогу дали острые шефбургеры и в одном из них был волос, не очень приятно

Ресторан Г. Калуга, ул. Маршала Жукова 2, был заказ через Apple Pay, с карты ************8169 2 лонгера, 9 наггетсов, и 6 купонов 5050, 4 из них по 1 острому и 1 обычному шефбургеру, и 2 купона по 2 обычных, не было выдано 2 купона по 2 обычных, обнаружили уже дома, заказ был оформлен 03.02.21 в 17.40 Номер заказа 220

Сколько можно уже вам писать???? Сейчас опять сделал заказ в городе Ноябрьске и опять ваш не обученный персонал не доложили чизбургер.... мне что по 100 раз вам писать....??? Реально больше к вам нету желания ходить, в заказе так же был твистер, лепешка подгорелая какая та.... мы можете нормально обучить персонал??? Заказ 186 от 03.02.2021 г

Заказа 573 , оплаченный по карте **** 9170, 03.02.2021 г.Курск был выдан не полностью. Акционные 50/50 оригинальные шефбургер в количестве 3 шт в пакете отсутствовали.Это было обнаружено по прибытии домой

Отвратительное отношение. Заезжали в kfc авто. При заказе сказали какие напитки, в итоге дали другие. Картофель фри был вообще не соленый. При выдаче сотрудник уронил Твистер и сказал: « поднимите сами». На нашу просьбу заменить, сказал виноваты сами, но это было в момент передачи и пакет был в руках у сотрудника.

Очень долго обслуживают посетителей, заказы не большие, работают не спеша, один кассир и два человека на кухне

Заказ 301 булатниковская 2а москва Сделали неа скорую руку есть невозможно.нет лука один огурец.по факту булку залили соусами и кинули 2 куска курицы.отвратно

Сделал заказ 3 недели назад отменили сказали деньги вернём через 3 дня и до сих пор ничего не вернулись

Просьба проверить качество и свежесть продаваемых товаров!!!!

После оплаты по карте, нам не выдали чек, в пакете его не было! оплата 3.02.2021 в 10:52 сумма 376руб код авторизации 296569

Заказала сегодня 2 шеф бургера Один острый, другой оригинальный, забрала заказ в ТК космос и не посмотрела, дома обнаружили, что оба шеф бургера острые,вот как мне сейчас ребенку его давать? Требую возврата денег за испорченный бургер, который пойдет в мусорку.

Я 02.02.2021 в 22:00 Купил 10 айтвистеров и молочный коктейль. Айтвистеры были испорчены, запах протухшего мяса. И это не первый раз.

В стрипсах попалась кость, откололся кусок зуба, ресторан москва, авиамоторная 41б

Здравствуйте, ужасные крылья сегодня ими отравилась,дорогие работки всех ресторанов KFC,убедительная просьба,делайте крылья не жгучими,а умеренно острыми,это просто кошмар,что сейчас делают,кушать невозможно,кусаешь и сразу жечь начинает,это просто издевательство

Заказал 2 февраля в KFC сет из продуктов. Дожидался пока сделают заказ почти 15 минут. Пришел домой, развернул "Чизбургер Де Люкс", а в упаковке от него обычный чизбургер с луком, который вдвое дешевле. Остался крайне разочарован этой подделкой, так как заплатил за более дорогой бургер!

Сегодня вечером купил баскет s , а он воняет старым маслом ! Есть не возможно . На базаре пирожки так не воняют . Позор !!!!!

Сотрудница на выдаче заказов (с именем "Гузель" на бейдже) формировала заказ из одного напитка пепси 0,5 л и ай-твистера в течение 20 минут. На табло отобразилось, что заказ готов, Гузель озвучила этот факт, но когда я подошла к выдаче мне было заявлено "Ждите, ещё не готово"... Ожидание дополнительно составило ещё 11 минут!!! Из-за такого "сервиса" мы опоздали в кино, вечер оказался испорчен! В следующий раз я трижды подумаю о том, стоит ли заходить в рестораны Вашей сети! Впервые такой бардак

В какой раз не доложили , что заказывали обычно это соусы, не было возможности проверить на месте, боксмастеры взяла 2 шт , один был размера как положено (стандарт) , второй в 2 раза меньше упаковки -это вообще нормально??

Мне не позволили сделать заказ из за отсутствия маски, но я бвла в шарфе и перчатках. В таком случае магазины предоставляют свои маски. Я постоянный клиент, больше не поцду. Номера на стенде куда можно позвонить нет, персонал грубый.

Сегодня в кфс я ждала свой заказ 20 минут!! Кофе налили намного меньше, чем 0.3!почему я должна платить за пену в капучино? И ещё пирожок очень долго делали, вместо того, чтоб адекватно сказать что заказ задерживается по времени, сотрудница накричала. Непрофессионально! Кто подбирает сотрудников?

Забыли выдать заказ, потом сотрудник Иван говорил, что отдал, пока не пришёл менеджер ничего не делал, отсутствуют писсуары, забиты раковины, выданный заказ не соответствует тому что заказали, номер заказа пишут на чеке и забывают его

Обратите внимание на рестаран авто, недокладывабт то что заказываешь, домой приезжвешь и разочаровываешься, что за отношение, уже в стстему вошло , неоднократно то соус то бургер внимательней товар проверяйте, буду все выкладывать и проверять и по фиг что очередь,

Добрый день! Вчера делала заказ в ресторане на метро Текстильщики, улица Люблинская 4к1. Заказывала баскет 12 крыльев , попросила не класть ножки в заказ. Кассир уточнил, острые крылья или нет, на что я убедительно дала ответ- не острое, так как проблемы с желудком. Кассир попросил подождать 10-15 минут, так как готовых крыльев не было. В итоге мою просьбу не услышали, наложили ножек, так ещё и баскет был настолько острый, что пришлось его выбросить.Вопрос: почему в этом ресторане не слышат просьбы покупателей?

Бургер был в какой-то непонятной грязи

Уважаемые управляющие, мне лично кажется что полное отсутствие Картофеля Фри на точке в Парк Плазе на улице Корешкова в городе Электросталь, это проблема... Люди тупо идут в Макдональдс, находящийся там же. Сотрудник на кассе сказал, что руководство в курсе сложившийся проблемы... Видимо их все устраивает...

Воскресенье 31 января около 17-19 ч вечера поели набор пять за двести. Подозрений не было на некачественный продукт. Только нагетсы были с ароматом рыбы. Хотя это курица. Через несколько часов появилась тошнота и понос. Я сама медик и поэтому адекватно анализирую ситуацию. И могу вам точно сказать что это произошло после употребления пищи из вашего заведения

Очень долго готовят маленький заказ. Табло не работает и не понятно твой заказ ещё не готов или его уже кто-то забрал и ест.

Дали острые вместо тереяки

Произошла ситуация, в ресторане списались деньги за заказ, в итоге , ни заказа, ни возврата денег . Обратилась к сотруднику , девушка сказала, что такое бывает , сейчас деньги вернут , 5 минут , не было времени ждать и выяснять отношения, деньги мне не вернулись и я понятия не имею , отменился заказ или нет . Не понимаю как у вас налажена система оплаты? И почему мне не могут объяснить в чем проблема , как я узнаю , что там вообще произошло и вернут ли мне деньги

Сегодня около 16:40 отказали в обслуживании ! Сославшись на указ мэра и рекомендации Роспотребнадзора! А теперь по порядку: войдя в помещение данного заведения меня встретил охранник с градусником. Далее я встал в очередь ! Отстояв 5 мин сделал заказ на что продавец попросил поправить маску и приподнять ее на 0,5см на нос! На мой вопрос на каком основании он просит меня это сделать- сослался на штраф который могут возложить на него! Попросил разъяснить данную просьбу зам.директора по имени Анушер! На что мне предоставили веутренние распоряжения КФС! Но нигде не нашел распоряжения указывать покупателю что и как носить - главное это покупать должен быть в маске и перчатках-!!!! При этом вопрос к зимним перчаткам на руках не возникал ни ко мне не к клиентам получающим заказы (главное в перчатках же)!Так же как и на повторно измеренную температуру (по просьбе) 36 градусов ровно , тоже ноль внимания! Так же как и на нарушение по соблюдению соц.дистанции 1,5 м зам.директора не обращает внимание. Но при этом советует поправить маску на 0,5см и отказывает в обслуживании (есть видео расположения маски на лице)! Вопрос: сколько можно заниматься показухой по соблюдению мер защиты при ковид 19! И на каком основании сотрудник мне указывает что мне нужно сделать чтобы заказ был выдан ( я был в маске и перчатках- все то что требует Роспотребнадзор)! Другого он не требует- какие должны быть перчатки ( зимние или летние) ношение маски ( из шарфа, хлопка и т.п) . Прошу довести данную информацию до зам.директора Анушера- это как соблюдение дистанции ( отвечает учреждение), не допускать скопления людей более 3 при кассе( площадь не позволяет), разъяснить сотруднику как пользоваться электронным градусником и при какой температуре вход запрещен!! Ровно как и требовать поправить маску на лице делая видимость соблюдения всех мер!!!!

01.02.2021 года в мобильном приложении мною был произведён заказ не по корректному адресу выдачи. После связался по контактным данным указанным в приложении, специалисты посоветовали мне связаться напрямую с рестораном по адресу пр-т Андропова 23, по итогу по номеру телефона предоставленным специалистами колл-центра для отмены заказа дозвониться не удалось. Прошу произвести возврат денежных средств по заказу 277 (01.02.2021 г., 12:28, пр-т Андропова 23)

Была сегодня вечером в KFC на комсомольской площади 2. Заказала комб 5 за 200. Пока ждала заказ наблюдала за работой сотрудников. Одна из работниц , которая набирала картофель , не только каждый раз вытаскивала из упаковки несколько кусочков картофеля, но и делала это руками!!! И только вытаскивая дольки из набора картофеля по-деревенски удостоила сделать это инструментом. Все порции картофеля были низкого веса. На замечания сотрудники не реагировали. Так как я спешила, не посмотрела что мне положили в пакет - в итоге, кекса не было , а вместо крыльев были нагнетав. Безобразие! Наведите порядок. В следующий раз выложу видео грязной и безобразной работы сотрудников у блогеров в ТикТоке .

Я и моя супруга неоднократно заказывали доставку или приобретали лично крылышки в ресторане KFC по адресу Москва, Менжинского 32. В основном мы приобретаем баскеты. Если заказ оформлялся в личном присутствии он более - менее соответствовал моему выбору. Однако если заказ оформлялся через службу доставки то с ним почти всегда возникали проблемы. Во-первых, в этом отделении всегда начисто игнорируется тип заказанных ингредиентов. Заказываешь крылышки - привозят ножки. Заказываешь крылышки и стрипсы - привезут ножки и немного крылышков. Я не хочу ножки, я хочу крылышки и поэтому заказываю такой набор. Но нет, вот вам, жрите что дают. Во-вторых, очень часто эти самые ножки и крылышки совершенно неудовлетворительного качества и вкуса. Иногда прямо-таки воняют и сочатся горелым маслом, иногда мясо какое то пересушеное. Иногда почти нет панировки, иногда даже какое то полусырое, как будто курятину просто немного поварили в горячем масле. Иногда все эти недостатки вместе и очень часто в разных комбинациях. Ей-богу, за все время я припоминаю всего лишь раза два или три за все заказы с доставкой, когда корзина была реально вкусной, без оговорок, при этом ни разу она не была собрана правильно. Прошу вас, сделайте что то с этой проблемой. Я живу недалеко от этого ресторана и все службы доставки предлагают доставку только оттуда. Я очень хочу ваши крылышки но не могу заказать их в другом нормальном месте. Так что надеюсь что вы научите там повара правильно готовить вашу курочку, а ребят на сборке заказов научите собирать их правильно. Спасибо! PS: давно накипело, но решил написать только сейчас, потому что хотел заказать ваши крылышки, но вспомнил как их похабно готовят в ближайшем KFC и скрепя сердце отказался от заказа. А потом думаю - хватит это терпеть!

Заказ 179, примерное время 20:00 Вместо деревенской положили обычную, не доложили воду 0,5

Плохое обслуживание. Не работает экран - выдача. Не работает ни один экран самозаказа. То булочек нет, то еще чего то. Не принимают заказы и закрываются раньше времени.

Сделала заказ сегодня в 11.30. Номер заказа 1188. Его так и нет и не могу дозвониться. Не кто не берёт трубку. Заказ был на сумму 1750. Руб. Соответственно не могу вернуть свои деньги. И заказа нет

Доброго дня сегодня купила в kfc г. КРАСНОЯРСК п-т Мира 45,6 чизбургеров и 4 ай-твистера...и в одном из бутербродов моему ребенку попалась крышка....громадная пластиковая крышка, это не просто шок,ребенок чуть зуб не сломал [2 вложения]

Пропали акции в честь дня рождения. То забудут что нибудь положить. Ждать заказы приходится по 10 минут. Город Ижевск.

Купила в кфс, принесли твистер сухой, маленький, одним словом три кусочка мясо в лаваше. Фото есть,есть чек

31.01.2021 делала заказ через приложение, который впоследствии вынуждена была отменить. Отмена была до окончания момента приготовления заказа (в течение минуты после заказа). Оплата была онлайн, через приложение Google pay, на сумму 467 рублей. После отмены заказа денежные средства не вернули. Заказ от 31.01.21 из ресторана по адресу г.пермь, ул.крисанова 12а, номер телефона по которому делался заказ +79027975117, последние 4 цифры карты с которой производилась оплата 9541. Прошу исправить ситуацию и вернуть деньги за неполученный заказ.

Заказал фри баскет и чизбургер. По итогу: дали всего одну салфетку, картошка практически вся была поломана на маленькие кусочки из-за чего ее было невозможно мокать в соус. Чизбургер развалился. При этом заказ собрали очень быстро

В этом ресторане сотрудники выдачи хамят посетителям . Принесли подогретый бургер , я попросил его поменять на свежий его поменяли , но сказали что заменят на такой же остывший , не свежий. Якобы у них все бургеры так делаются. В итоге так и произошло , взяли тот же или такой же не свежий и подогрели в микроволновке. Ужасно больше никогда в КФС с таким отношении не приду.

здравствуйте, подскажите ведро купленное в 19 года ну 20 год, дает скидку на 21 год на баскеты? или оно превратилось в тыкву? и надо было купить в конце 20 года на 21 год новое ведро?

Случайно заказал в кфс, когда находился в другом кфс, хочу вернуть деньги за заказ, но не знаю как,тк почему-то написано что мой заказ был Выдан но не мне, мой номер телефона +79104962798

Заказали заказ 31.01.2021 в 19.30 .Ждали заказ ровно 3 часа ,еда была уже остывшая ,и острая .хотя я заказывал для детей на ужин .Но ужин наш затянулся .Половину выкинули потаму что было холодное и острое и уже как вы понимаете не вкусное.Первый раз с таким столкнулась,всегда привозили вовремя.Такое чувство что работал один курьер .До ресторана он шёл больше часа ,потом вез ещё 2 часа.

Сделали заказ, только в поезде обнаружили, что не положили Шефбургер ле Люкс и два сырных соуса. Заказ 2375 от 31.01.2021

Добрый вечер! Какой раз подряд приезжаю в данный ресторан и постоянно персонал не чего не знает хочу приобрести продукцию а мне каждый раз отвечают что нет данной позиции и заменить не чем не могут. Я очень не доволен качеством работы данного ресторана. Каждый раз приходиться посещать другой ресторан который находиться дальше но в котором всегда все есть и персонал гораздо квалифицированней.

Сегодня заказали с подругой баскет xl и нам не доложили 3 куриных крыла :( Просим тщательнее следить за количеством курицы в баскетбол) С наилучшими пожеланиям)

Добрый вечер! В пятницу вечером был с девушкой был в ресторане KFC по адресу: Мал. Юшуньская ул., 1 к. 1. Хотели взять с собой домой поесть, но, ёлки, пришлось столкнуться со следующей ситуацией: 4 боксмастера "Острые" снова неострые!!! Ну это да ладно, в двух отсутствовала картофельная котлета (ахаха, это как?!), Холодные два ведёрка с картошкой, и почему они так не любят их доверху наполнять, жалко что-ли?) Два шефбургера Делюкс были адекватные, но еле тёплые. Две пепси в бутылках 0,5: хотя бы тут всё хорошо! Но почему приходится ТАК часто встречаться с недочётами, неужели сложно реально отдавать всё горячее и в полной компоновке? Примите наконец меры! При обращении к кассирше, имя не запомнил, сказала, что нормально всё, видимо, еле понимая русский, решила "отшить меня" и не могут сказали заменить на горячее, в общем обидно, буду с термометром ходить, если 45° для них - это горячий боксмастер. Чек имеется!

31.01.2021 заказали доставку из KFC в 17:46 по чеку . Привезли впесто Баскет S и Баскет L где по 6 и по 14 крыльев и стрипсов..2 Баскета по 5 крыльев и стрипсов. При этом они были холодные и по вкусу отвратительны , лежали с утра скорее всего , нас ждали. После обращения ни кто из ресторана не перезвонил. Отвратительное отношение.