Жалобы на КФС — страница №138

У вас там Кыргыз девушек надо уволить они с матом посылает клиентов

В автозаказ недоложили шефбургер, хотя в чеке он есть. Как вернуть деньги?

Сделал заказ через приложение, сделал ошибку в заказе и отменил его, деньги с карты списали, прошло 3 дня деньги не вернули что мне делать?

Сегодня в ресторане на Урицкого с подругой заказали данный купон. Не понравились джуниоры. В оригинальном джуниоре было 2 маленьких кусочка помидоров и один маленький кусочек салата. В остром было только 2 кусочка огурца и один большой кусок лука. Хотя по стандарту идут по 10 грамм овощей

Вчера в городе Кропоткин в ресторане KFC, сделала заказ на вынос, и только дома обнаружила, что в заказ не положили картошку, очень разочарована. Верните деньги или компенсацию.

Взяли заказ на вынос, не доложили пирожки , дети дома очень расстроились((( у дочери был др

Вчера приобрели 28 крыльев, в кляре перья.

1.в терминале начал заказывать заказал оплатил терминале выключился и не дал чек посмотрели нигде нет чека а деньги списали ??!!!! 2.очень медленно работают 3.никому не дозвонишься!!!!!!!!!!!!!! спасибо вам за приём верните деньги!!!!!!!!! воронежская область поселок солнечный ул парковая д.3

1.в терминале начал заказывать заказал оплатил терминале выключился и не дал чек посмотрели нигде нет чека а деньги списали ??!!!! 2.очень медленно работают 3.никому не дозвонишься!!!!!!!!!!!!!! спасибо вам за приём верните деньги!!!!!!!!!

Здравствуйте. Был приобретён продукт Байтс средние в г. Нижневартовск. В середине коробочке был кусок который кем то был откусан! Пришлось выбросить все.

В Наггетсах попались кусочки голубого пластика

Купил 0.4 Pepsi а там пол стакана льда, ладно понимаю его процентов 10℅ но пол стакана это уж слишком охложденный напиток из льда.фото доказательства есть. Город ковров Владимирская область

Вместо 20 острых крылышек положили крылышки и нагетсы. При этом не сообщив о замене продукта.

Первый раз заказываю в кфс. Разочарована! Только что привезли доставку. Курочка острая,как положено, но... Есть не возможно, она пересоленая, до такой степени, что острота не так чувствовается, приходиться снимать планировку,вообщем под вечер НАСОЛИЛИ

Не возможно оформить заказ через приложение. Постоянно пишет при обработке заказа после оплаты отмена

Захожу уже два дня подряд и ожидаю заказ больше 15 минут

В Королеве на ул.Калининградской д.11 снова не продавали мороженое и продавцы не знают,что такое клубничный джус....

Доброго. Постоянный клиент. Вопросов к качеству и сервису нет. Есть вопрос следующего характера - когда прекратятся тусовки молодежи в заведениях? Речь о сборищах подростков, которые не делают заказов, а просто занимают места и ведут себя не должным образом. Поясняю: сегодня 5.02.2021 с супругом, как обычно заехали перекусить в одно из заведений по адресу: Оренбург, ул. Гагарина 48/3, около 20.00. Заказали стандартно, заняли столик у окна. Не успели приступить к еде, за соседний столик (вопреки разметке о соблюдении социальной дистанции) подсели подростки лет 14-16. Сначала впятером, далее их число росло. Им не хватало места и они подтаскивали стулья от других столиков. Опущу момент о том, что вели семя очень шумно, разговаривали матом и тд. Мы старались их не замечать. Когда мы встали из-за стола мой выход оказался перекрытым несколькими подростками, муж попросил отойти их и пропустить меня. В ответ хамство, мат. Мужу пришлось силой отодвинуть одного их них. А после выслушать от них много грубостей. Внимание, ключевое - подростков было 12 человек, сидели они наряду с нами не менее получаса и НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ. В момент, когда началась перепалка я попросила пригласить охрану, на что мне девушки-продавцы за стойкой ответили что у них нет охраны. К нам никто не вышел, мы сами потребовали представителя руководства. Вышла старшая по смене, по имени Жанна. Сказала что вызовет ГБР (группу быстрого реагирования), так как группа подростков уходить не собиралась. Мы с супругом уехали и не стали ждать окончания этой вакханалии. Я никогда не думала что в кафе или любом заведение общепита может быть так небезопасно. Считаю, что уважаемый бренд не должен допускать подобного. Инцидент наблюдали большое количество людей, в том числе детей. Прошу принять меры. С уважением.

Были на пр. Просвещения у метро Гражданский проспект около 19.00 номер заказа 2087. Мало того что заказ ждали 40 минут так еще и курица была приготовлена явно не по технологии: сильно пересоленые коричнево-черные куски мяса с запахом прогорклого масла. Явно масло не менялось уже давно. Позор kfc. Если в этот вечер мы только эту курицу. Животы болели у всей семьи с этого же вечера и по сегодня. И хочу добавить: касательно вашего персонала: продавец еды должен выглядеть чисто и аккуратно. А у вас работники в грязных засаленных фартуках и колпаках. Джинсы просто кошмар на них как с помойки. Волосы из под колпаков у девочек висят сальными сосульками. Ногти как будто в земле ковырялись. Пока ждала заказ 40 мин. Рвотное ощущение меня не покидало и к тому же постоянно меня толкала уборщица мигрантка этого ресторана. К моему удивлению это я ей мешала ожидая 40 мин. Своего заказа. Сторанно что не она мне. Научите их говорить и оденьте нормально. Позор.

Заказал ланчбокс за 200 и два чизбургера, придя домой обнаружил что из ланчбокса не положили целый Твистер! То есть положили только картошку, кекс, миринду и две каких то курочки, слава богу взял на запас чизбургеры

Добрый день, вот уже несколько раз натыкаюсь на одну и туже проблему, в ресторане кфс на Декабристов 12.Свой заказ ждала полчаса, на мой вопрос:"Извините, где мой заказ", ответили "Пирожки и крылышки жарятся" я пришла на обед, время ограниченное, персонал, как сонные мухи, отвечают односложно, стоя спиной!!! Ужас, возмутительно! Где руководитель? Спит? Примите меры

Готовая продукция испорчена,готовится на старом масле и так же имеет привкус химических веществ.

Попалось перо в крыле

Подошёл заказал ножки собой, ждал 35 мин. После перед закрытием мне говорят что ножки не остались. Почему это раньше неговорили после того как я заказал. А заставили ждать 35 мин.

Совершили очередную покупку в ресторане. Кассир Косинцев Иван Михайлович, запросили как два соуса по акции 2+1(озвучили). И итоге когда сели в машину обратили внимания, что за 3 соус, взял оплату. Пришлось вернуться, уточнить. В ответ услышали, что нужно громче проговаривать и он не слышал. Постоянные ваши клиенты, впервые с таким столкнулись. Очень не приятно...

Хочу обратную связь

Обратился сначала к кассиру ( который открыто меня проигнорировал) потом к менеджеру который тоже слова не сказал, а только ухмыльнулся и ушёл!!!!! Постоянное хамское отношение!

Привязался уборщик, мало того, что мыл полы возле меня, а когда я пересела, пристал ко мне зачем я пересела, хотел чтобы я вернулась обратно на то место, настаивал. Видимо он немного не в себе, прошу провести работу с сотрудниками, что не надо приставать к клиентам, не каждый хочет общаться и выслушивать замечания от сотрудников со странностями.

На кассе никогда нету кассиров чтобы сделать заказ А когда с собой берёшь не то ложат

Ресторна расположенный на ул. Красная пресня 4, Администратор - хам, заказ выполняли 30 минут (три ножки и картошка фри), в ресторане на полу жировые лужи, пора наводить порядок в данном ресторане дата порсещения 05.02.2021 и регулярно разочаровываюсь в данной сети ресторанов

Отвратительные продавца, обслуживания хамское 3этаж Максимир, оплачен заказ вылезлл пол чека остальные с номером заказа влез во внутрь терминала, дала им жду они нет заказа я как нет вот оплата, мне начали хамить без чека не дадим. С боем проверили в терминале еле отдали Хамы орут администратор вообще орала матом 04.02.2021 как мог главный администратор который должен урегулировать тихо вопросы кричала и унижала покупателя????

Отвратительные продавца, обслуживания хамское 3этаж Максимир, оплачен заказ вылезлл пол чека остальные с номером заказа влез во внутрь терминала, дала им жду они нет заказа я как нет вот оплата, мне начали хамить без чека не дадим. С боем проверили в терминале еле отдали Хамы орут администратор вообще орала матом 04.02.2021

Добрый вечер. Хочу сообщить вам одну специфическую новость. Я и мои друзья пол года пытались купить мороженое с манго глазурью. Но кассиры постоянно говорили, что глазурь закончилась. А в терминале для оплаты картой данной позиции долго не было. Сегодня я увидела эту позицию в терминале и решила заказать. На кассе мне сразу же сказали, что глазури нет, предложили сделать мороженое в стаканчик. Я отказалась. Мне даже предложили сделать мороженое с малиной. Я отказалась. Мне сообщили, что глазури нет и я сказала - тогда оформляем возврат. Работники минуты 3 совещались и потом сказали, ладно мы сделаем вам это мороженое, через 5 минут, когда согреется глазурь (которой у них вечно не было). Отдавали нам заказ с такими злыми лицами. Я рассказала эту историю ещё 7 своим друзьям, на что я получила ответы - "а, вот в чем дело"; "так что, его все-таки реально купить"? В общем, из всех 8 человек только мне удалось попробовать этот продукт, хотя пытались неоднократно его заказать абсолютно все. И это в разных KFC Москвы. Это лучшее мороженое, которое я у вас покупала, но из-за того, что работникам просто лень греть глазурь, люди не могут купить и попробовать этот товар. Только угроза возврата заставила их выполнить мой заказ. Вы теряете много денег на рекламные акции и кучу клиентов просто из-за человеческой лени. Я уже молчу про то, что падает лояльность к бренду.

Добрый вечер. В очередной раз в КФС по адресу г.Балашиха 1Мая владение 11 смена 00545, номер чека 6718. Ужасное обслуживание, кассир принимает заказы и не может понимать что стрипсы оригинальные это не острые. Три раза спрашивала вам острые или не острые. На отдали заказ и в очередной раз у нас обман. Нам этот раз дали на 10 крвлошек

Сегодня был в KFC, во впервых Холодная картошка фри, во вторых Шефбургер холодный, и ждал я целых 30 мин!

Посещали данный ресторан 2.02.2021 нам не доложили кофе,посетили ресторан сегодня 04.02.не доложили хашбраун, переодически заказ собирают не полностью,сотрудники не умеют собирать заказ или делают это специально, из-за этого нет никакого желания посещать данное заведение

Находясь в ресторане КFC на Московском пр. д. 4 оформили заказ от 26.01.2021 №936 через приложение KFC, так как на кассе за 10 минут до закрытия заведения отказались обслуживать. При оформлении заказа в приложении указали получение именно в этом ресторане, но после оплаты пункт выдачи поменялся на адрес: ул. Маяковского д. 1/96. Отменить заказ было уже невозможно. После чего было принято решение ехать забирать заказ в ресторан на ул. Маяковского д. 1/96, но как оказалось, в пути мы узнали, что заказ уже был кем то получен. Произошла кража. Обращение по телефонному номеру 88007075477 никакого результата не дало. В течении 5-ти дней никакой реакции не последовало. Прошу разобраться: 1) в некорректной работе приложения; 2) почему отказались обслуживать клиента в ресторане на Московском пр. д. 4 за 10 минут до закрытия; 3) прошу вернуть утраченную сумму в размере 452 рубля. По факту кражи оставляю за собой право обратиться в правохранительные органы.

Сотрудник кфс тренер Оксана Доставщиком обращаются как дикари мы тоже люди если мы не русский сотрудником можно да обращаться как животным !!!!!!!!!!

Ужасный сайт,невозможно заказать.Нельзя оплатить онлайн с первого раза!

Трейнер Оксана доставщиком нормално не обращаться как свиной обращаются

В ресторнане заказ готовят очень долго, хотя это и цветной бульвар. Один сотрудник отвечает и за кассу, и за выдачу. Три кассы, а ждала кассира я минут десять. Делают заказ тоже долго.

Прошу принять меры в ресторане KFC балашиха шоссе энтузиастов 66 а я получила пищевое отравление имеется чек продукты ужасного качества я буду жаловаться в Роспотребнадзор если вы мне не вернёте деньги и не учи тёти вообще весь бардак который творится у вас на кухню

Спасибо большое за вкусный фондан, кинули кусок льда полили мороженым , кинули в пакет для выноса, хотела аккуратно вытащить и поставить, все мороженое на**й разлилось

Отвратительное отношения к людям некоторых сотрудников, Гуля (Гульнара), Валерий. Ожидала заказ более 25 минут, а просила побыстрее, более того отпустили людей, которые заказали позже. Прошу Вас обратить внимания на сотрудников, особенно на Гулю. На ее работу с клиентами и т.д. А также прошу Вас научить сотрудников улыбаться и общаться более приветливее. (попросить надеть маску можно в более в мягкой форме), наглого тона и не уважения к людям и так достаточно в нашей жизни! Спасибо!

Я зашла после работы в ресторан КФС по адресу г.Москва, Ореховый бульвар 45 стр 1,сделала заказ в котором было помимо других блюд Пати Бокс,один пати Бокс был нормальный,а второй не понятно из каких остатков, картофеля фри и деревенского картофеля, вперемешку,байтсы были крошки,остатки,я попросила заменить,на что мне сказали что это были остатки новое пожариться через 10 минут, нужно ждать,я согласилась,сотрудник был явно недоволен и сказал,что даст мне тоже самое и если я хочу он может выбрать из блюда деревенскую картошку и отдать мне,после ожидания,я наблюдала за ним ,он положил мне все по минимуму и отдал,практически тоже самое,я как будто в хлев пришла,за свои деньги доедать крошки оставшиеся,я очень недовольна поведением сотрудника ресторана и скорее всего больше не буду его посещать,тем более рядом есть ресторан бургер Кинг,в котором обслуживание намного лучше.

Здравствуйте. Покупал 03.02.2021 в 21:16, номер заказа в очереди 1353. Ждал свой заказ 13 минут, причём перёд мной отдали 5 заказов. Не извинились по-человечески, не дали комплимент за столь долгое ожидание, да ещё и булка в какой-то грязи. Соответствующие фото имеются.

Не доложили шефбургер

Одинцово ,КФС постоянно не докладывают,сегодня заказали,пришли домой и специально взвесили,вместо 200 г 180 ,и это происходит там постоянно

Сегодня при посещении ресторана по адресу Санкт-Петербург, ул. Одоевского, 33, был приобретён пати бокс. После выдачи заказа обнаружилось, что в боксе лежало 4 маленьких кусочка байтсов. Данный бокс приобретался и ранее, но всегда количество байтсов было 8. На мой вопрос сотрудник на пункте выдачи (возможно менеджер смены) ответил: «У нас все по граммам, раньше повара все кидали на глаз». Если ранее фасовка пати бокса должна была проводиться по граммам, то каким образом производился учёт израсходованных продуктов? Отношение сотрудников к работе считаю неответственным, что в свою очередь не приводит к положительному мнению у клиентов.

Здравствуйте, заказ был 365, отдали в 9:50. Заказал 6 бургеров, заметил только сейчас что положили 4 , ещё и заказ на 2 минуты позже отдали, ну это не чего страшного