Жалобы на КФС — страница №138

Долго несут заказ. 18 минут ждём наш заказ, состоящий из 2 бургеров, картошки и баскета

Здравствуйте! Писала в ватсап по поводу ситуации... Сначала сказали,что ещё в ресторане все решили. Хотя ничего решено не было. Потом сказали,что вроде решат и сообщат ... 15.01.21 в 21:40 сделали заказ по адресу KFS Мандарин. Нам подали курицу всю острую! Подошли на кассу, чтобы нам поменяли на обычную, но молодой человек на кассе сказал,что не может быть, что она острая( я сейчас могу себе пожарить курицу и попробовать ее

Заказали 2 баскета, в одном из них половина стрипса бала отломана. Это как нужно собирать, что бы не заметить,что положили ни целый стрипс, а половину.

На кассе работает один человек при очереди в 8 клиентов. Заказы собираются очень долго. Три кофе готовились более 7 минут. Прошу принять меры.

Покупали 15.02 на Фрунзе 238 2 купона баскет «Дуэт»7070,в оба не были доложены картофель фри,прошу решить эту проблему

Извините,но ы до сих пор не получила ответа?когда мне будут перечислены деньги ну или хотя бы подтвердят возврат и отправят электронный чек

В одном из ресторанов г. Екатеринбурга

Добрый день! Отвратное поведения сотрудника Григорьевой Алины, матерится, орет как бешенная, никогда ничего нельзя спросить так как огрызается и поворачивается спиной! Это повторяется каждый раз! Просьба лешить премии либо уволить! Противно ходить в ваш ресторан из за неё! В противном случае жалоба пойдёт выше! Спасибо за понимание

Г. Красноярск. Мужества 10. Вместо мороженного получила жижу, спасибо. На мой вопрос почему так, мне ответили, что аппарат выдаёт такое, извините конечно, но почему тогда не ставят на стоп данное оборудование?!

Здравствуйте. Сегодня оформила заказ, принесли совершенно не то, что заказывала, вместо шефбургера джуниор, трех крыльев и баскет дуэт, доставили баскет L и 2 твистера!!!!

15.02.2021 в 19-40 сделал заказ, с доставкой на дом. В 21-30 заказ доставлен не был, на мой звонок мне сообщили, что "мой заказ только-что отменён". Таким образом я и моя семья осталась без ужина. Отменив заказ и не известив меня об этом заблаговременно "ресторан быстрого обслуживания" лишил меня возможности заказать ужин в другом месте. Хорошо, что наш разговор был записан и у меня имеется возможность рассказать о "качестве обслуживания" и "уважении к клиентам" в сети ресторанов.

Сегодня 15.02 сделала заказ через приложение кфс , номер заказа 172873, мне не положили один чизбургер с луком , позвонили по номеру , что был указан на пакете , мне сказали вам могут довезти , но не в течении времени которое меня устраивало , предложили только перевести мне обратно 69 р на карту , я согласилась . И сказали , что если буду в самом ресторане , могу позвать менеджера и мне выдадут комплимент по фио . Так вот ! Я заплатила доставку 150 р. Мне не положили товар который я заказывала . И считают что 69 р верну ты это норма ? Могли бы сделать доставку бесплатной в таком случае и компенсировать ! Я бы из-за одного чизбурегара не делала бы заказ , тем более ресторан находиться в 10 минутах от моего дома ! Обидно ! Ужасное впечатление и испортили все настроение ! И в сам ресторан нет желания больше ходить итак там постоянно ждёшь по 20 минут заказ свой , так ещё и доставка огорчила

Картофель фри не возможно есть.

Есть не возможно очень сухой жалко потраченных денег ужасный повора

Здравствуйте, я 14.02.21 сделала возврат, мне сказали что подтвердили возврат,но подтверждение на мой номер не пришло и как вернуть свои денежные средства?

заказал из терминала чек не дал я им говорю деньги от меня снимали сотрудники даже видять от моей телефоне уведомление на покупку из кфс но все равно говорит что оплата не было самый низкий очень очень грубой обращение на клиент надо уволить таких сотрудников

Ваши сотрудники,не доносят информацию клиентам о ваших акциях,и это обман покупателя

Заказали с собой 20шт крыльев в кфс Химки, ТЦ лига , дома обнаружили что их 16 шт, не приятно и не красиво в наше время так делать, больше в вашем дне есть не буду

Сделал заказ, было написано что в 19:45 доставят. Сейчас уже 20:35, заказа нет. А на горячей линии доставки по номеру 8 800 707 54 77

14.02.2021 Отсутствуют подносы, холодный картофель фри, стаканчик с мороженым грязный (облит карамелью), не доложены соусы и приборы.

Торопилась и взяла, не проверив .. к кассе не позвали, пришла сама по итогу уже .. колу не положили , деньги потрачены и настроение тоже ... чек забрали, что делать в таком случае???

При заказе на дом, постоянно просят оплатить покупку либо наличкой, либо переводом - в обход терминала, если даже был выбран способ оплаты без нал!

Время ожидания заказа из трёх позиций - 9 стрипсов, малиновый пунш и одна картошка фри - составила 20 минут!

Заказала доставку 14.02.21, заказ 347314 По итогу вместо пирожка с черникой и малиной положили с клубникой и сыром! Может быть глупо, но я очень расстроенная осталась после этого. Картошка фри оказалась как чипсы..

Ужасно пережареные, сухие и на вид отвратительные, заказывали их раньше, было все нормально, но в этот раз есть невозможно, очень жаль, дети очень растроились

Еда вкусная, но получили отправление из-за этой самой еды!!

Аллергия на соус , просил без соуса , получил с соусом ,теперь трачусь на лекарства , получил осложнения

Краснодар. Ул. Стасова 186. Навязывание доп.платных компонентов без предупреждения что они ПЛАТнЫЕ! Не приятно. 2 сыра положили по 19 р,хотя стоимость самого айтвистера 55р....бред и сыр еще и холодный! Я его не просила!!!!

Добрый день! Ужасное состояние внутри вашего ресторана. Грязные сотрудники, толстовки у шахтёров чище будут. Грязь в самом ресторане на подоконниках, на столах, на скамейках. Постоянно собираются молодежь пьют свои спиртные напитки, сотрудники ничего им не говорят. На просьбу убраться не обращают внимание, через минут 30 вышла женщина и все столы протерла одной грязной тряпкой- это КОВИД меры. Очереди в этом ресторана огромная, сотрудники грязные и агрессивные. Ещё и забывают все положить по чеку. В Макдональдсе же полная ваша противоположность. Чистота и порядок. В кфс реальный срач...

В ресторане в Гатчине я заказал 9 крыльев с собой, забрав заказ который мне выдала девушка на кассе назвав мой номер , дома я обнаружил , что в коробке совершенно не мой заказ!! Прошу принять меры и сообщить мне по телефону

Ужасное обслуживание. В час пик работает один кассир. Хамы, очень грубые.

Задержали заказ на 15 минут. Когда в приложении написано "приготовим к 18:30", ожидается, что заказ будет готов к 18:30, а не 18:45 или когда-нибудь ещё.

Купил данное блюдо на вынос в магазине который находится по адресу Курск ТЦ МЕГА ГРИНН и один стрипс оказался горелым(черным) с одной стороны. Фото могу приложить

Такое ощущение, что работает 1 касса, а их 5. В очереди стоишь долго и задумываешься, стоит ли это того

Здравствуйте. Почему боксмастер не соответствует действительности? Как говорится ожидание и реальность.

Очень плохое обслуживание, не проговариваются акции, кассир Савинов Вячеслав не знает какие акции проходят, не предлагают их. В связи с чем сложилось негативное впечатление, и скорей всего больше заходить не будем отдадим предпочтение бургеры.

Не доложили заказ, 2 бургера. Обнаружили при распаковке дома. Как получить оплаченные позиции?

Сделали заказ, оплатили, а нам не доложили один боксмастер, милкшейк оказался вообще не тот вкус, ужасно

13.02.20021 в Заказал купон 21. Пробили без скидки.Ресторан СПб, Красное село театральная ул.

Доброго времени суток! Ожидали заказ больше 25 мин. в итоге попросили возврат денег. Потому что заказ даже не начинали делать. Адрес: мира 20. Ушли голодные и недовольные. Пожалуй выберем для себя другое место.

Прошу рассмотреть и принять к сведению и исполнению! Кафе по адресу г.Пенза проспект Строителей 67б, ужасное просто состояние, столы всегда грязные, много отходов на столах, полы не моют. Работников мало, очереди большие, не справояются. И это в 11:00 дня в выходной день. Если бы было первый раз, закрыли бы глаза, но это периодически всегда так. И еще в зале спят бомжи, это вообще как нормально. Храп стоит ужас. Было сказано об этом сотрудникам, но воз и ныне там. Реакции 0. Примите меры.

Ужасная девушка обслужила нас. Пыталась обмануть на 300р. Не положила в заказ 2 бургера, соус, 2 пирожка. Когда пришли сказать об этом,она со злостью посмотрела и сказала "думаете вы первые хотите так обмануть" начали показывать ей чек она с отвращением читала. После сказала собрать весь наш заказ и вернуть им чтобы она убедилась. Лазила и трогала еду руками (без перчаток) положила нам что-то и сказала что вышла ошибкам, мы вернулись есть и бац всеровно нету пирожков, соуса. Снова со взглядом что мы из ее кармана едим она положила нам все. В голосе чувствалось недовольство, злоба. Девушка не поздоровалась, не попрощалась. Хотя мы сказали "здравствуйте" до свидания " Я не конфликтный человек но когда пришёл покушать мо своей семьёй хочется немного уважения хотябы от людей Предоставляющих вам услугу. Прошу провести м работниками разговор, чтобы они не пытались обмануть людей и пронести момо кассы, и научить их простыми "извените" "здравствуйте" кстати она так и не извенилась, хотя на эту ситуацию мы потратили минут 15 своего времени и картошке уже остыла

Полный отстой ,отвратительно.Во первых крыльев было не 28,а 26.Во вторых-Крылья для гномов,меньше или равны мизинцу .Отвратительно!Все крылья маленькие (вчера бывали ,тоже самое было,в других ресторанах было все ок)

Хочу направить жалобу и обращение начальству ресторанов KFC, в частности на ресторан который находится по адресу: Павелецкий вокзал, Павелецкая площадь 1а ст1. на Сотрудника Омурбек, который стоит на выдачи и хамит, грубит и огрызается с гостями, выкрикивая в след не цензурную брань, считая себе "Менеджером" ресторана, кем таковым явно не является, и считаю что такие люди вообще не должны работать с гостями, так как раздача и выдача это лицо компании, а так же хочу сообщить о том, что в ресторане полный бардак, все сотрудники ближнего зарубежья, судя по всему близкие друзья, так как на кассе никого никого нету, все стоят кучкуются в сторонке, никто обслуживать не хочет,а во время принятия заказа могут сменить друг-друга, что доставляет дискомфорт, так же не внимательно слушаю и не докладывают товар или набор, так же, прошу обратить внимания что уголок потребителя находиться в не доступном гостям месте, и этому мешает огромный мусорный бак, что думаю нарушает законы сан-пина. кругом работаю одни узбеки и киргизы, которые не умеют общаться с гостями, так же не знают этикет, ведут себя как дома. могут нахамить и общаться на ты. Так же НАСТОЯТЕЛЬНО прошу руководство и дирекцию прочитать хотя бы раз книгу жалоб и предложений, так как жалобы все одинаковые, и судя по всему реакции на них нету. В случае повторных проблем будем обращаться в соответствующие инстанции и органы.

12.02.2021 в 17:54 в КФС по адресу Московская область, г.Видное, ул. олимпийская, д.6 (галерея 9/18) мной был куплен баскет 20 крыльев (с собой). Уже дома я обнаружил подозрительно малое количество и решил их пересчитать - оказалось 17 штук. Готов приложить фото и чеки.

Заказали на вынос по купону 3841 Баскетбол Фри, написано два соуса на выбор. В итоге оказалось, что в заказе вообще ни одного соуса. Такая история 2й раз. Заказ был выдан по адресу: г.Пенза, ул.Центральная 1, ТЦ Ритейл парк

Это вообще ужас!!!!Лука нет, огурец 1 кружок на весь бургер.Сыр вообще не невидно или его просто нет!!( Очень сильно разочированы.Особенно дети!!!!

Доброго дня. Обратите внимание на техническое обслуживание вашего ресторана. Во первых , как инвалида 2 группы меня интересует, почему несколько месяцев не работает туалет для людей с ограниченными возможностями, что можно несколько месяцев ремонтировать? Санитарное состояние работающих туалетов просто ужасает, грязные унитазы, горы туалетной бумаги. Столы после клиентов протирают, только если сильно сильно позвать уборщицу. И вопрос по уведомлениям о готовности заказа, монитор висит только над стойкой персонала. Отследить заказ , сидя в зале невозможно, приходится или по 15 минут торчать возле стойки заказов или бегать проверять. Неужели, так накладно приобрести дополнительный монитор в зал? И последнее, ребят, у нас юг, и поверьте, солнце шпарит круглогодично. Сделайте вы жалюзи или затемните окна, это ж невозможно, как в аквариуме все варятся, кондёр совсем не справляется , нужна защита от солнца, к тому же расположение такое, что солнышко почти весь день активно освещает помещение. У вас хороший ресторан, чтобы покушать, сделайте его ещё и отвечающим элементарным санитарным нормам. Процветания вам)

Девушка принимавшая заказ на Кфс авто, хамски разговаривала, начала издевательски говорить что минута ожидания прошла и буду ли я продлевать стояние в машине около Окна заказа, начала хамить и не приняла заказ

Почему крылья стали очень соленые , иногда правда! И в 80% случаев крылья сухие пережаренные как будто, прям нехочется есть . А когда они непережарены то прям супер , но это стало редкостью!