Жалобы на КФС — страница №154

Делали заказ 188374 не положили один боксмастер

Нашёл поесинь

Нам не доложили бургер песто бургер, заказ на 1148 руб

Были с ребенком в ресторане. Просила в заказе не перченное неострое. Администратор за кассой( так представились) посоветовала крекеры оригинал. Чек я выбросила. Ребенок кетчупом залил. На деле они оказались печеные, ребенок отказался да и я тоже. Попросила вернуть деньги. Так как озвучила, что перченое ребенок не ест. Получила отказ, на основании отсутствия чека. Пришлось рыться в мусорке. Какое это унижение для клиента!!! Не найдя, я сказала, что по закону можно без чека. Долго пришлось доказывать и прирекаться. И все это на глазах у моего ребенка!!!! После слов вызвать полицию, мне администратор, отдала деньги со словами, что отдает мне личные свои деньги! Попытка еще и привить чувство вины. Это ужасно!!!!!! Прошло полдня а осадок остался. Никогда! Никогда больше не зайду в вашу сеть! В Макдональдс е на порядок выше обслуживание. Хотела сравнить и поняла, что это бардак, хамство и издевательство. Были в 11:30 в кфс в ТЦ "Оранжевый мир".4 декабря 2020.Кстати заказ картофель фри чизбургер и курица были готовы через 3 мин. И через 5 мин мы ели холодную сморщенную картошку и перченные кракетсы(кусочки филе курицы в панировке)

Заказала соус кисло-сладкий Сандерс баскет новый Пати Бокс (в заказе был сырный соус) По приезду домой (заказ был с собой) обнаружила, что не положили оба соуса!

Здравствуйте. Сделали заказ в вашем ресторане через деливери клаб по адресу (мой домашний) Владивосток, Вострецова 12кв 50. Обещали доставить до 19:40 по местному времени. В 20:00 написала в поддержу Деливери и только после этого со мной связались с вашего ресторана и сообщили, что заказ задержат ещё на 1-1,5 Часа. Моя претензия в том, что в таких случаях не звонят и не предупреждают. Доставка у вас платная. За что я плачу ? Ситуации можно было бы избежать, просто вовремя позвонив. Я либо заехала бы сама забрать заказ, либо сделала заказ в другом ресторане. А когда прошло полтора часа ожидания - нет смысла звонить, уже потеряно время. Я бы не хотела ни с кем ругаться, но ситуация неприятная. Еду привезут наверняка холодную, а за доставку, я повторюсь, нужно платить. В Деливери много других ресторанов с бесплатной доставкой. Прошу Вас дать обратную связь и попросить ответственных, чтобы людям хотя бы звонили и предупреждали об ожидании. Я бы что-то придумала, если бы меня вовремя предупредили. Надеюсь, вы согласны с тем, что такое длительное ожидание - это ненормально. Я понимаю все-много заказов, мало курьеров, но благо, есть телефон и всегда можно просто сообщить об ожидании а клиент уже сам решит, Ждать или нет. Мой телефон 89619078666. Прошу дать обратную связь по телефону

Стояла на кассе в зале было 2 девушки директор и кассир и не одна не соизволила принять заказ это ситуация не первый раз прошу разобраться с персоналом и научить их этикету !народа и так нет так и последних клиентов растеряете!Затем я развернулась и пошла за обедом к вашим конкурентам в бургер )

Заказ либо отдали не тот, либо собрали не корректно, заметила , когда уже оказалась на работе. Вместо сандерс баскета, купона 3841 , картошки по деревенски картошки фри и двух соусов, а так же нагетсов, дали байты, сырные подушечки и одну фри... заказ ждала 10 минут ... очень не приятно

Пыталась покушать в вашем заведении, но мне отказали. Так как я ношу очки, то не могу носить маски, потеют стекла и я ничего не вижу! Для функции, которую выполняют одноразовые маски, я в помещениях натягиваю высокий ворот, тем самым прикрывая лицо, но это оказалось неубедительным! Если мне предоставят доказанную эффективность масок, что она, по своим функциям, более эфективная, нежели просто закрытое лицо куском ткани, то я претензий не имею.

Не работают заказы из мобильного приложения со вчера. Сделайте что нибудь что бы приложение не писало ошибку что то пошло не так. Когда ваше мобильное приложение нормально заработает? Зачем эти очереди?

2 декабря 2020 года в 23:13 адрес (KFC FZ Кулакова СТВ) номер чека 00437, мной была произведена покупка продукции компании "КФС", на сумму 421 руб. При оплате касиру была предоставлена карта "КФС" авто, активированная ранее. Согласно акции при покупке на 399 рублей в "КФС" авто полагается подарок. Подарок не был предоставлен, касир не чем не обосновал данную ситуацию. Данная ситуация происходит ни в первый раз. Прошу дать объяснения по данной ситуации. Предоставить не полученные подарки. Каким образом можно получить железное ведро?

Добрый вечер! Часто покупаем у вас еду, все очень вкусно и Хорошо , но в этот раз по дороге домой заехали в кфс авто на Зольная ул., 11 (спб) Приехали домой и не обнаружили в заказе Байтсы терияки. И Чека также не было..Вы обычно возвращаете деньги или даёте их при следующем заказе? Фото транзакции могу прислать на почту.

Добрый вечер, сегодня вечером покупали острые крылья на вынос, приехали домой, открыли коробку, а там несколько крыльев, несколько неострых стрипсов и куски кляра. Хотелось бы узнать, будут ли приняты какие-то меры по этому поводу. Вернуться не получилось, потому что живём далеко. Ресторан находится на Каширском шоссе, город Домодедово. Фото чека и блюда имеются.

Добрый вечер! Находимся в вашем ресторане на красной площади на первом этаже . Ужасное преужасно сегодня обслуживание , хоть и не люблю жаловаться , скажу : заказ ждали 20 минут , учитывая , что людей было мало , 2 клиента подошли с жалобами , нет в заказе 2 позиции , и старые крылья холодные Пока мы дождались , чтоб они пожарили картошку все это время , мой остальной заказ был уже холодным и есть его было не возможно Сегодняшняя смена просто не обращая внимания на клиентов , ходит медленными шажками не торопясь

Добрый день! Заказ осуществлялся по адресу: г. Воронеж, ул. Кирова, д. 4 Заказала одно, получила другое... т.к., заказ был "на вынос", обнаружила все уже на работе! Сырных подушечек было 6, а не 7... Шоколадный фондан без мороженного, БоксМастер вообще не посчитали нужным положить, в " мой баскет" вместо стрипсов были ножки! Прошу решить вопрос и вернуть денежные средства!

Добрый день. Вчера были в заведении KFC г Анапа, ул Астраханская, 99. Заказали 9-тт шт стрипсов оригинальных, за них заплатили 324 руб. А сейчас вышла в Ваше меню на сайте и читаю , что они стоят всего 269 руб. Почему такая большая разница между ценой на сайте и действенно в кафе?

Добрый день были в KFC в Самаре вТЦ Космопорт заказали по купону 3988 и шефбургеры были холодными и булочки не свежие

Работники скидывают не выданные ещё заказы. Делают себе хорошее время выдачи? При мне 3 заказа так скинули.

Директор не следит за порядком, сотрудники одно название, не понимают что им заказывают, обслуживание хуже некуда, Какая то полная женщина со всеми скандалит!, а директор курит на улице!

10 мин назад купила кофе капучино 0,3 и Твистер; ещё думаю стакан какой-то лёгкий. Пришла на работу, открываю, а там даже с пеной налито полстакана, то есть без пены ещё меньше. Это нормально? Что за отношение у людей, они себе так на кофе набирают? Очень неприятный осадок(

Россия, Москва, Псковская улица, 17А Беру в KFC авто постоянно 9 острых крыльев, и мне всегда подсовывают так скажем продукт не первой свежести. Холодные, сухие и видимо из за того что их пытались разогреть несколько раз уже и не острые

Здравствуйте! заказала лонгер в итоге получила булку с каплей кетчупа, майонеза, лук пол микроскопом искать надо,один кусок вялого огурца,курочка внутри отсыревшая как будто со вчерашнего дня разогрели просто и засунули, кошмар,что заявлено в меню и что выдают небо и земля, близко даже не совпадает. Адрес г. Уфа, демский район ул. Правды.

Очень плохое качество очень сухое мясо какого не было раньше. Просьба быть ответственней.

Здравствуйте! Меня попросили груба сегодня выйти из ресторана сказали зал закрыт и даже на вынос не дали.. Сотрудница нагрубила сильно.. Было на писано что зал работает до 00:00.. Я зашла 23:00... Я зашла стою на кассе не кто не подходит все ходят как меня не видно.. Наверное старшая смены была стала грубить говорит у нас всё закрыто мне не работаем, на вынос даже не оформляем и тд..

При получении заказа почти постоянно отсутствует что-нибудь . Постоянно приходится проверять . А при доставке на дом - отсутствует опять таки что нибудь из наименований. Позвонила. Выслушали и больше никаких действий. В пакете не было и чека.

Служба ггг врагу не пожелаеш 3 часа не могут приготовить и отправит всем буду говорить чтоб вас обходили стороной

Заказ был в авто кфц баскет s 15 крыльев. По меню цена указана на табло была 325₽ По факту отьли 433₽

Приезжаешь домой,открываешь а байтсов за 200 р нет!!!

В KFC по адресу пр. Культуры, д. 21А в Санкт-Петербурге в боксмастере были не свежие овощи. Салат был мягкий и совсем не хрустящий и на вид выглядит так, будто испортился. У помидоров есть ужасный привкус того, что они уже не свежие. Данная проблема есть в КАЖДОМ KFC, потому что сотрудники, видимо, экономят и не выкидывают стухшие овощи, а кладут их в блюда. Я живу в Санкт-Петербурге уже не первый год и часто посещаю KFC и скажу вам так: ещё ни разу я не ела свежих овощей в твистере или боксмастере и это ужасно! Какая разница, ведь люди все равно схавают, да???

Купил на вынос в Калуге на Гагарина. Добавил ломтик сыра и ломтик бекона. Пришёл в гостиницу. Ни сыра, ни бекона не обнаружил. Стыдно. На 34 рубля нажились.

В заказ не положили картошку

Заказ был сделан в 13.08, в позиции 2 наименования картошка +напиок Свой заказ я получила спустя 25. Если бренд "KFC" позиционирует себя, как ресторан быстрого питания, то должен соответствовать обслуживанию

С отмены заказа в приложении кфс, прошло уже 3 дня. Деньги так и не вернули.

При заказе в Деливери клаб не положили адреналин раш гейм, денежные средства возвращены не были

Заказала 1.12.2020 6 крылышек , сразу заказ не проверила .Только дома обнаружила что вместо 6 крылышек 3 ножки .А ножки я тем более не люблю. Нижний Новгород тру фантастика При необходимости могу приложить чек .

Заказала по купону 1742 картошку фри и соус, то есть в заказе у меня должно было быть 2 картошки фри, но в заказе оказалась одна только

Очередь в кассу 9 человек, работает одна касса

Сделали заказ через интернет приложение, готовность заказа отображалась через 2 мин, по приезду через полчаса в ресторан заказ был не готов, в итоге начали собирать заказ в попыхах, спрашивая все ли мы вам положили. Делая заказ через интернет, люди хотят сэкономить время и приехав забрать ПОЛНЫЙ ЗАКАЗ А НЕ ПЕРЕПРОВЕРЯТЬ. в итоге по приезду домой обнаружили, что в заказе нет байтсов. Это просто ужас!

Добрый вечер хотел бы оставить жалобу на сотрудника кфс. В таком обращении потому что по другому нельзя они и не отвечают мне на мой @mail.ru!!!ул, 1-я Тверская-Ямская ул., д. 2, Москва, 127006 Сотружник на кассе стоял и матерился на гостя! Если быть точнее это был я ! прошу просмотреть запись и принять меры на счет этого сотрудника КФС! СОТРУДНИК сняла бейджик я подошёл и спросил её имя она игнором ответила Женя но мало вероятно что её так зовут!! Как вы относитесь к такому холадному отношения к работе ? Прошу пересмотреть видео ! Дата 30.11.2020 Время начало 22:40 до 23:00! чеки и фото есть для уточнения конкретного сотрудника ! ,,Сотрудник матерился матом " На гостя это считаю не простительно ! Жду ответов с уважением гость !

Неадекватный, и не компетентный директор Марина, неопрятный внешний вид, хамка, нет опыта управления, и такие же сотрудники, не умеют даже разговаривать на русском языке!!! Мутара все время хамит!!! Примите меры!!! Я больше не ногой в этот ужасный хаос!

Здравствуйте,недавно заказывал у вас еду по купону, а именно в пятницу 27.11 и сайт заглючил и получилось так, что списалось за 2 заказа, выбилось 2 заказа на одну и туже сумму(562р), сделали отмену заказала, пришёл в местный ресторанчик, сказали деньги вернут, но никто ничего не вернул, что мне делать?

Сначало оплатила покупку а потом отказалась от заказа и мне не вернули деньги за отказ от заказа

Заказали картошку фри по купону, дома обнаружили что картошки на 1/3 часть ведерка насыпано.. Бургеры подают в ресторане ледяные... Не гретые, лонгер смятый как из ж*пы... Боксмастер стал маленький в 0.5 раз.. Что происходит?!

Тольятти, ТЦ Парк Хаус. Могу предоставить фото доказательства. Была совершенна покупка баскета с оригинальными стрипсами. Укусила один раз, начал печь рот, поняла, что перепутали, с кем не бывает. Пошла на кассу, попросила переделать и получила отказ. Сказали, что у них всё мясо перчоное и это нормально, переделывать они ничего не будут. Даже невооружённым взглядом видно сколько на нём чёрного перца

Во-первых, они были не острые, а оригинальные, Во-вторых, я не представляю как, но стрипсы были сухие и пресные.

ни в одном вашем заведении kfs нету рожка манго маракуйя,купон 1724,в чём проблема,а?

С чего бы мне не отдают оплаченный заказ без перчаток?! Тем более что заказ с собой, и я касаюсь уже своего оплаченного пакета! Абсурд!

ни в одном вашем заведении kfs нету рожка манго маракуйя,купон 1724,в чём проблема,а?

Уже какой раз не солят картошку фри, хамят и на мою просьбу поменять целую картошку фри на соленую, мне насыпали соли в пакетик и дали это кошмар.

При заказе на вынос не упаковывают в бумажные пакет заказ, при том, что на улице минус 12 градусов, а в обычный пакет целлофановый. Даже, если я живу рядом, пока я дойду это все замёрзнет. Такие пакеты не держат тепло. Очень разочаровалась, пришлось остаться в ресторане, чтобы поесть. Хотя этого я не планировала, но и выбрасывать деньги на ветер не хотела!