Жалобы на КФС — страница №163

Добрый день, не добросовестно собирают заказы, не доложили в заказ пепси 1л.

Здравствуйте оформили через терминал. Номер заказа 150434,чек номер 0068 от 13.11.2020 время 18.49.Забрали заказ и обнаружили что не было двух куриных ножек.

13.11.2020 приобрела в Тц "Форт" Ясенево баскет 10 ножек и 2 чизбургера с луком. Один чизбургер порезан пополам, т.е я купила половинку, оставшуюся часть видимо съел голодный сотрудник. Неприятно!!

Добрый день, 13.11.2020 г. была совершена покупка баскета М, крылья были не свежие, такое ощущение что их просто разогрели и продали Я не довольна качеством продукции, прошу решить эту проблему.

Ужасное отношение,Заехали 14 ноября ночью, девушка приняла заказ мало того что не пробила кафе, хотя в заказе он был, вся еда была невероятно острая. Чувство что просто один перец ела, по приезду домой обнаружили что половина заказа отсутсвует. Не первый раз такое и именно в Сипайлово. Прошу отреагировать и проконтролировать на работу персонала в ночное время!

Прошу обратить внимание на сотрудников смены от 13.11.2020 в ресторане по адресу около метро Таганская. Мне отказались выдать ОПЛАЧЕННЫЙ мной заказ потому, что я был без перчаток. При этом одна рука была в перчатке, другая в кармане. Одной руки вполне достаточно для того, чтобы забрать заказ. Но сотрудник отодвинул заказ, чтобы я не смог дотянуться. Может быть мне напомнить вам закон о защите прав потребителей? Еще раз и будете лобызаться с РПН

13 ноября в 22 :33сделала заказ оплатила, я была в маске и мне кассир предложил одеть перчатку, (кассир сказал оденьте хотя-бы одну. Когда я подошла к кассе стояла большая очередь и работала одна касса - и кассиров данного заведения это не смущало) за то оденьте перчатку. Это полный кретинизм! Я одела перчатку, без проблем, но когда я подошла на выдачу то там стоял некий мужчина азиатской национальность - имя точно не помню, но приблизительно Алим. Заметите я стояла в маске и в одной перчатке, подошла получить заказ а мне не отдаёт, говорит оденьте маску, я ему говорю а в чем я сейчас, он мне говорит выше оденьте. Уважаемая служба кфс у меня к вам вопрос?! Что себе позволяют персонал которые работу т в вашем заведении??? Я ему сказала верните мне деньги, он отвернулся и меня игнорил, я девушке говорю, подойдите ко мне, верните мне деньги, денежку мне вернули, а если девушки не было бы, то что я и без денег и без заказа осталась бы?! Ну а теперь я вам объясню почему так ведёт себя данный персонаж. Как-то летом этого года, я тоже с ним столкнулась и тоже получился именно с ним конфликт, я после этого случая, до сегодняшнего дня не ходила в ваш (рестора), но сегодня решилась, и получилось типичная ситуация, я более чем уверена что его поведение связано с той ситуацией, которая произошла летом. Но дело в том что, пришла не к нему домой а в общепит. Почему я так утверждаю, когда он мне не выдал заказ, подошла женщина забрать заказ и он попросил повыше натянуть маску, она ему сказала что не может и он спокойно отдал ей заказ. Конечно потерять в моем лице клиента это не значительно. Но поверьте в книге жалобы много, отрицательных отзывов, и +мой.

Хочу пожаловаться на работу ресторана кфс по адресу ключевая улица 6к1 , которого почему-то нет в этом списке. 13 ноября 2020 года в 21:31 был сделан заказ под номером 216. Ждать пришлось 40 мин! 40 минут! И не нам одним, в ресторане таких ожидающих собралась огромная толпа. А вообще-то пандемия. Но никто не предупреждал на кассе о неполадках и таком долгом ожидании ни нас , ни новоприбывших клиентов. При обращении к менеджеру , от нас отмахнулись , сказав «много клиентов» , никто не извинился , не предложил помощь или компенсацию. Прошу проверить сотрудников на знание своих обязанностей и урегулировать работу ресторана. А так же сделать выговор всем за этот день.

Заказал через терминал заказ. Ожидаю уже более 30 минут

Опять привезли тухлые крылья

Здравствуйте!Хотела бы оставить жалобу по поводу качества работы сотрудников данного ресторана. Уже не в первый раз кассир на кфс авто перебивает и не даёт сказать. Даже о том, что будет скидочная карта и карта автоклуба,говоря сразу же «проезжайте дальше». При сегодняшнем заказе так же перебивала,а затем предъявила «вообще-то нужно на том окне говорить о картах ваших». Курицу отказались делать на 2х косточках,сказали,что по стандарту идёт одинаковое количество курицы на одной и на двух костях. Эти проблемы конечно не значимые,но они повторяются при каждом заказе,что очень портит мнение о самом КФС!Очень обидно...

Сегодня я купил 5 за 250 имени доложили апельсиновый пирожок я вам обещаю я приму меры и вашу забегаловку закроют

4 Айтвистера ждали более 20 минут, ни кто просто не собирал зазак

Заказ 560636 в KFC авто не положили шефбургер де люкс обнаружили только дома

Утром купили 2 боксмастер + 2 айтвистера по купону 4030 Боксмастер сразу съели, айствистер только сейчас и мне попались кусочки пластика. Это ужасно! А если бы я не заметила и съела!? Или, возможно, они были грязные??? Что за ужас!!! Фото могу отправить в ватсапп, вк или инст

Здравствуйте, делала сегодня заказ, не положили милкшейк, не дорогой но все равно не приятно, как вернуть за него деньги?

Являемся гостями данного ресторана с момента его открытия. Была отличная команда - все здорово. Сегодня после тренировки сделал заказ на вынос. Долго ждал, дома оказалось, что картошку фри не положили. Пришлось вернуться с заказом и чеком. Оказалось, что картошка так и простояла на раздаче. И её же и отдали! Остывшую. Не было времени, сил и желания выяснять отношения, требовать замены уже отстывшего заказа . Но картошки то можно было свежую порцию горячей насыпать.

Здравствуйте, делал заказ в KFC в Меге г.Омск. Не доложили то, что заказали. В меге не проверяли, доверяя вам, домой приехала, а тут не доложили весь заказ.

директор ресторана держит всегда, даже в часы пик, открытой одну кассу, создавая огромные очереди, что нарушает условиях санитарной нормы дистанции, плохая организация работы приема заказов. если ситуация не исправится будет подана жалоба в Роспотребнадзор

Менеджер Андрей хамил и оскорблял, а директор Евгений отказался называть фамилии и присоединился к хамству и грубости. Ушла ничего не купив, обидно, что у вас теперь такой персонал

Не доложили в заказ бургер Прошу принять к сведению и разобрать Ресторан по улице Владимира Высоцкого которого у вас нет тоже на сайте !

Не могу найти калорийность на сайте

Пишу негативный отзыв на блюдо, потому что ресторана по адресу Самара, ул Ташкентская 188А (ЭльРио) нет в вашем списке. Заказ номер 102,сегодня 13.11.20. Соус вытек. Размазался по упаковке. Отрицательные впечатления от первой пробы нового бургера. Есть фото. Не вижу возможности выложить сюда.

Взял с собой "Острый Боксмастер" +3 ломтика сыра. В боксмастере находился только 1 ломтик. Грустно.

Заказ не отдали после того как пробили чек ! Сослались на то что кофемашина не помыта !!! Номер смены #00124 в чеке, кассир Глушакова Мария, а по факту Сахира с её слов.. Бейджик отсутствовал. Номер чека 00056.

г. Санкт-Петербург. "Ресторан" на Московском пр.4 Впервые в жизни решил попробовать хваленую курочку от kfc. Не мог знать заранее, стоит ли это 639р. (28 куриных крылышек), но- имя, бренд... В общем крыльев было 20 (и то, максимум. предполагаю, что и меньше. просто надеюсь, что случайно перепутали с порцией на 20). Стал вести счёт после пары крыльев (уж очень немного на вид было), насчитал 11, осталось ровно 5. И без того существенная цена для курицы в кляре (не то чтобы волшебного исполнения), ещё и обокрали((( Было всего два активных заказа на мониторе. Сложно было промахнуться, думаю(

Унижают оскорбление чувств не дают работать, менеджер Ольга хамит, оскорбляет,доводит до слез

Здравствуйте. Требую срочно связаться со мной для решения и регулирования моего вопроса. 12.11.2020 мною был сделан заказ через деливери клаб на доставку с вашего ресторана. Курьер около 21.30 доставил заказ. Испробов. 1/4 часть заказа у меня начались недомогания. Начались сильные боли в животе. Так же через 1,5 часа началась рвота. Заказ был сделан со скидкой. Поэтому на качество ваши сотрудники попросту забили!?! Заказ лежит, забирайте и срочно возвращайте деньги. К. Н для связи 89171176502

Испорченные куриные ножки.

Добрый день. 12.11.2020 посетил вал ресторан по адресу севастопольский проспект 20б. Время моего прибытия было в 20:49. Заказал мороженое в стаканчике манго-маракуйя. Когда заказ был оплачен ваш сотрудник в хамской форме сказала, что у них нет данного тонинга и мол они не знают что делать. По итогу я прождал 24 минуты до того момента как мне сотрудница вынесло РОЖОК с данным тонингом. Когда я сказал, что я заказывал не рожок, а стаканчик, то сотрудница посмотрела на меня с удивленными глазами и сказала, что у них нет никаких стаканчиков, потому может мне предложить только данный продукт, который дешевле того, что я оплатил. Я наотрез отказался и предложил альтернативу, чтобы мне выдали в таком случае 2 рожка, на что сотрудница меня послала и сказала, что я такими темпами ничего не получу. Спустя ещё 5 минут мне выдали все-таки мое мороженое, но впечатления о ресторане и его сотрудниках оставляют делать гораздо лучшего. Это не первая жалоба от меня на данный ресторан. Просьба разобраться с персоналом и научить их ставить в стоп те продукты, которых нет в наличии

Заказ онлайн г. Екатеринбург , ресторан Шварца 1, не положили картошку в баскет дуэт , заказ 235

Самый медленный ресторан КФС в мире! Сделайте что нибудь! Персонала много толку нет

Мне заместо баскета L положили другой набор с ножками и стрипсами. Чек фото прилагаются

Купила вчера фрешбургер де люкс острый и на нем была плесень. Могу прислать фотку.

10.11.2020г. в 18.53 оплатил заказ №2147 на сумму 263 руб 00 коп через терминал, после чего прошел к столу выдаче товара. Сотрудник по имени Дмитрий отказал мне в выдаче товара по причине отсутствия перчаток. Требую вернуть денежную сумму в размере 263 руб 00 коп. за неоказанную услугу согласно "Закону о защите прав потребителей"

Добрый день. Делали 12.11.2020 делали заказ по адресу: г. Красноярск, ул. Свердловская, 73, около 14:28, заказ 209, забрали, приехали, а соусов нет, очень обидно, тем более мы за них заплатили. Деньги хотя бы верните, обед испорчен

Не в первый раз берём в этом ресторане. То холодное, то не то положат с собой. А сегодня 12.11.20 заказ 2175 сделаны 13.43 положили не тот твистер и не дали пепси 0.4

Добрый день. Регулярно покупаем у вас продукцию, по купонам и без них. У моего молодого человека аллергия на томаты, в связи с чем всегда просим готовить блюда без помедор. Но происходит вечная лотерея - повезет или нет. Вчера (10.11.2020) сделали заказ на купон 5050. Попросили два острых твистера, один сделать без помидор. Девушка на кассе повторила 2-3 раза поворам, что один твистер БЕЗ ТОМАТОВ. В итоге забрали заказ, приехали домой - оба твистера с помидорами. В итоге, чтобы поесть, приходится хоть как то вытаскивать их. И это не единичная ситуация, которая уже начинает серьезно напрягать. Иногда просто забываешь на кассе проверить - а точно ли без помидор положили? Но это ведь и не должно быть так, что примерно из 7 заказов 3 точно в итоге будут с помидорами.

Была в ресторане гор. Саратов в ТЦ Триумф молл. Сделала свой заказ, открыв шефбургер джуниор я обнаружила там замотанный в курицу черный длинный волос.. Немедленно пошла к кассиру показать это, на что она совершенно с недовольным видом сказала что можем заменить.. СПАСИБО ЧТО ХОТЬ ЗАМЕНИЛА. Отвратительное обслуживание, волос в блюде это недопустимо! Нарушение норм Сан пин! Неважно сколько бы людей в день не проходило, волосы должны быть строго убраны. Мне невероятно неприятно и просто мерзко.

11 ноября по чеку 00271 в 18.16 в кфс авто Пулковское шоссе мне пробили 2 песто бургера, а положили только один. Требую вернуть денежные средства

Хуже чем в этом месте меня не обслуживали нигде, очереди нет и видя что успеваю сделал заказ на три картошки фри , два кофе , два соуса и три твистера, кассир передвигался как в заторможенном кино в итоге на простой прием и лплату заказа вместе с поисками сдачи ушло более 10 минут, после этого я больше 25 минут ждал свой заказ(повторюсь народу небыло от слова совсем) и как итог видя, что опаздываю на встречу спросил где мой заказ и получил ответ что фритюрница остановилась и надо ждать еще неизвестное количество времени пока проблему устранят и предложили взамен трех картошек фри взять еще три соуса-только на вопрос зачем мне 5соусов без картошки ответить не смогли, оченьторопился поэтому забрал то что было и ушел потратив в пустом ресторане БЫСТРОГО питания около 50минут времени...обслуживание происходило 11.11.2020 с 15.09-до 16.00

Очень не понравилось что пришел в 22 20 заказал баскет s.на что мне сказали ждать не меньше 20 минут.хотели сначала вообще отменить заказ.на мой вопрос почему так долго ждать и почему вы не особо хотите оформлять мой заказ они ответили что через 40 минут мы закрывемся.мне кажется что за 40 минут можно много успеть,а не говорить что мы не будем это готовить потому что скоро закрываться.

Объясните сотруднику (русская девушка), который работал 11.11.2020, выдавая заказы, зачем надо одевать перчатки и маску. На вопрос почему без перчаток, был получен ответ "я с деньгами не работаю". Указ мэра Москвы не распространяется что ли?

Сразу уточню...Это ресторан, где вход с улицы Краснопрудная. Сегодня столкнулась с хамским отношением со стороны сотрудника, это молодой человек. Назвать имя не могу, так как чек выбивался с кассы не от его имени (дата 11.11.20 время 12:50). Помимо всего прочего очень медленно пробивал заказы, перебегая с кассы на кассу, тем самым создавая очередь. В целом обслуживание было медленным. Сначала была очередь из тех, кто хотел заказать, далее из тех, кто ждет заказ. Прошу принять меры.

Кристина зам директора(как она сказала)это человек хамит когда я хотел написать жалобу на неё она сказала ваши проблемы мы же хотите жалобу накатать та у вас и должна быть ручка , а у самой в руке ручка была

Ждал заказ 18 минут при условии что на табло количество заказов не превышало 5 штук. Кфс же хвалятся тем что выдача заказов не более 10 минут или я спутал с обыкновенной забегаловкой?

Не выдали чек.

Хочу пожаловаться на менеджера.в заказ кладут пепси уже заранее разлитые и тем самым там не остается газа.попросила менеджера разлить мне пепси,так как в пролежавшем как вода.она в свою очередь нагрубила и отказалась выполнить мою просьбу...

Жалоба на авторесторан на трассе м4 Дон. Делаю заказы уже не впервые раз. На заказе говорят одно что акция такая делаешь заказ, оплачиваешь. Подьезжаешь на выдачу говорят ответьте в сторону ваш заказ не готов и ждёшь в лучшем случае 10 минут в самом худшем было 35 минут и так блин каждый раз. Ладно это одно разбираешься заказ и постоянно диву даешься в чеке одно в заказе не совсем то. То вместо крыльев бедра, то наоборот, то соус не дорожат, то картошки, то крыльев. И это на постоянной основе стало. Я бы не стал жаловаться из одной этой мелочи , но когда это стало постоянно что тебя обманывают, а когда подходишь к ним с чеком говорят всё нормально так и должно быть. А когда уже дошло до того что не доложили б. картошку и соусы и я обратился на горячую линию мне сказали мы уладить вам все вернут и пирожок в качестве комплимента я приехал туда сделал заказ и потребовал возврата и комплимента, они и тут налажать умудрились. Либо они друг, друга не понимают, либо считать не умеют, либо по сговору обманывают своих клиентов. Пирожок кстати ужасно не вкусный. По началу нравилось но это вот всё меня от вас оттолкнуть и нет у меня столько денег чтоб постоянно переплачивать и нервов нет уже за права свои бороться. Данное заведение не рекомендую

Вместо севен-апа налили газ.воду, класс)