Жалобы на КФС — страница №107

г.Владимир На ул.Гагарина Кфс Съела картофель фри 11.06 и отравилась, с 4х утра , рвота, диарея и озноб. буду делать экспертизу и подавать в суд.

Здравствуйте Сегодня я совершила заказ по адресу Станиславского, прождала более 20 минут, по итогу когда я уточнила как долго мне ещё ждать, кассир пошла самостоятельно делать бургеры, в перчатках, в которых приникала деньги за кассой. Я попросила вернуть деньги, она стала звать менеджера, который старший смены. Долго все это длилось, я была с грудничком на руках, ребёнок плачет, ситуация не решается. По итогу мне сказала что сделали отмену на карте, которой я насчитывалась, странно что карту на зачисление после отказа операции, у меня не попросили, чек не предоставили. Уточнив, а как же деньги вернутся, менеджер сказал ждать 3 дня. Очень все странно и не приятно. Прошу разоблачился и вернуть денежные средства

рядом с метро Волгоградский проспект,купили ножки 11.06.2021 примерно в 16-17 часов.Ножки отвратительного качества,видимо их пожарили давно и что бы продать,еще раз подогрели во фритюре.Понимаете,что с ними стало?ИХ не то что есть не возможно,они высохли до кости и кляр что сверху превратился пластмассу.Картошка по вкусу ощущался вкус старого масла,видимо аналогично подогревали.Кассир по русски видимо плохо понимает,хотела уточнить про Питу отличается ли она по размеру ,в ланч боксе или без акции.она стала рассказывать мне состав,я еще раз повторила вопрос,в ответ мне начали рассказывать цены???Мне жаль что Вы так относитесь к компании в которой Вы работаете,это уже не единичный случай когда продают не качественную еду и сама продукция стала невкусная.

Здравствуйте, 8 июня (4 дня назад) я сделала заказ по купону 1738 на 109₽, оплатила картой по автомату, и мне выдало ошибку, я подошла к кассе узнать почему так, мне ответили что в течении часа деньги вернуться на карту, я просидела там час, мне ничего не вернули, подошла опять к кассе и спросила почему не вернули деньги, на что мне ответили: вернут в течении часа либо в течении суток, зависит от вашего банка. На следующий день я пришла и спросила почему мне так и не вернули, на что мне ответили: вам вернут в течении трех дней. Прошло уже 4 дня, мне ничего не вернули хотя я оплатила за свой заказ, еду мне так же не дали. Решите пожалуйста эту проблему.

Заказывала молочный коктель на вынос с помощью приложения,по итогу его не положили.Пришла домой,и обноружила,что коктеля нет.

Сидели вчера в кфс в городе Великий Новгород ,купили баскет 12 крыльев 12 нагетсов ,продукты были испорчены ,целые сутки что мне что жене было плохо ,боли в животе ,запор ,понос,прошу принять какие либо меры по этому ресторану ,находящийся рядом с тц Русь !!!! Ужасное обслуживание ,ужасная подача блюда ,не соблюдение санитарных норм

Отвратительнейшее обслуживание! Очередь на кассе в 8 человек, которая не обслуживается. Сделала заказ через терминал - время ожидания 38!! минут заказ из трёх позиций.

Ждала заказ 30 минут всем отдали уже по кругу ужас а не обслуживание

Прошу обратить внимание как готовят в кфс в тц Клен, метро Бабушкинская!!!!!!!! Отвратительно!!!Взяла на вынос сегодня, в заказе был в том числе острый твистер, внутри Г....., а не начинка!!! Где свежий салат???? там какая-то капуста квашенная! и всегда в этом ресторане готовят заранее и ощущение что греют потом в микроволновке!!! Прошу разхобраться и дать ответ, иначе обращаюсь в вышестоящие инстанции. Пришлите почту, отправлю вам фото. Я требую возврата денежных средств!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Жду ответ, как это установлено сроками закона. Почту указала выше!

Здравствуйте, сегодня (11.06.2021)в новом кфс города Красноярска на Маерчака 22,было ужасное обслуживание,всё делали ужасно медленно, мы не могли доспроситься чека( так и не получили чек, нам сказали что он в пакете, а его не было),в итоге всё холодное(такое ощущение что из холодильника),а вместо твистера оригинального мы получили острый Твистер, хотя острое мне не нельзя категорически!

Когда берёшь заказ с собой не кладут ингредиенты или блюда в заказе. Несколько раз забывали класть соус и вместо 5 наггетсов дали 3

Заказ выдали неполностью (целый пакет с твистерами и соусами не доложили) На выдаче в автомобиль, поторапливали, узнали об этом по приезде на дачу.

Здравствуйте г. Томск изумрудный город персонал хамит, заказ вовремя не делает, якобы много народа и у них ни 100 рук, нет бейджов, на вопрос имени отвечают скак надо так и зовут" заказ 317 от 11.06.21 в 19.08

Сегодня в Гатчине в тц Эталон на пр. 25 Октября приобрела 3 стрипса. Брала на вынос, открыла коробочку только на работе. Ужас... Ширина каждого 1см, блина 8, жесткие, холодные... Блюдо в помойку.. Разжевать не смогла. Есть фото. Здесь не прикрепить, к сожалению. Чек номер 347511

Сегодня в 22.00 Заказ с собой: боксмастер, соус сырный, стрипсы 3 шт. с собой. При выдаче в пакете не было боксмастера. Попросилу мужчины на раздаче положить. Посмотрел чек и положил. По приходу домой оказалось не 3, а 2 стрипса. KFC скажите как это??? Не первый раз подобное происходит!

Kfs авто работает невероятно медленно, 20 мин стоим в очереди получить заказ

Сегодня заказал доставку. Заказал 1 пирожок с вишней, 2 клубничных доната и 2 карамельных доната. В итоге пришел заказ совсем другой, а чек к нему приклеен был правильный. Это точно не вина доставщика, а тех, кто упаковывал заказ на кассе.

В кфс на шоссе энтузиастов 63Б ужасное качество блюд. Бокс мастер весь в рваном лаваше с дырками. Фото имеется. Мак авто закрыли, так как не успевают обслуживать народ.

Я ждала свой заказ 15 минут, на сайте максимальное время выдачи заказа составляет 10 минут, вместо того, чтобы меня успокоить и сказать что заказ скоро будет готов, женщина ответив мне, что у вас ожидание всего 12 минут развернулась и продолжила занимательную беседу с мужчиной, стоящего на напитках. Уточнив сколько максимальное время на выдачу заказа, я получила ответ 20-50 минут. Женщина хамло, а у мужчины стёрт бейдж почти до дыр. Пиздят на рабочем месте. Работала в сети ресторанов кфс и знаю, что это не приемлемо. Пришла получить удовольствие от любимого ресторана быстрого питания, ушла с испорченным настроением.

Несколько раз был произнесен желаемый заказ кассиру, она, видимо, не услышала, и, не пытаясь переспросить, внесла совершенно другие блюда просто с похожим названием, которые, в свою очередь, дороже запрошенного мной. После того, как в чеке я увидела другой заказ, не тот, который просила изначально, подошла к кассиру и попросила поменять на желаемый и озвученный мной первоначально, на что получила отказ и абсолютное нежелание как-либо разрешить сложившуюся ситуацию. Кассира зовут Полина. Большая просьба решить вопрос с представленной сотрудницей, так как ситуация крайне неприятная.

Очень мало соуса, не ровная заправка, пережаренная лепешка с запахом гари. Картофельный оладушек не то что не жуется, он не грызется.

Ужас, не положили наггетсы хотя за них заплатили, и послали

Очень долгое ожидание заказа !

Добрый день. Вчера с мужем купили в КФС Баскет S, 2 чизбургера с луком и по купону 5050, 2 по цене одного чизбургер де люкс. Во-первых вместо чизбургера де люкс, положили еще 2 чизбургера с луком. А во-вторых, что вы туда наложили и из каких продуктов вы все это сделали. Второй день болит ужастно жевот, рвота и из туалета не вылазием. Вы следите за тем что вы продаете. Всетаки людей обслуживаете а не скотину. Покупали в КФС Бородино Мытищи. Буду жаловаться дальше. Напишу в роспотребнадзор.

Добрый день. Вчера с мужем купили в КФС Баскет S, 2 чизбургера с луком и по купону 5050, 2 по цене одного чизбургер де люкс. Во-первых вместо чизбургера де люкс, положили еще 2 чизбургера с луком. А во-вторых, что вы туда наложили и из каких продуктов вы все это сделали. Второй день болит ужастно жевот, рвота и из туалета не вылазием. Вы следите за тем что вы продаете. Всетаки людей обслуживаете а не скотину. Покупали в КФС Бородино Мытищи. Буду жаловаться дальше. Напишу в роспотребнадзор.

4 этаж европейского, 12:03 гигантская очередь а касиров нет на протяжении 10 минут, к тому же хамят и недокладывают еду просто ужас после этого всего я ещё и отравился

Прошу провести проверку работу персонала ресторна расположенного в г. Балашиха ул. Владимирская д114. Сотрудники граждане СНГ, во время обслуживания клиента:1) кассир при приеме разговаривает с работниками кухни 2) учитывая, что мы проживаем на территории России должен использоваться государственный язык (для чего граждане СНГ сдают экзамены или я приехала в их государство?) 3) при заказе мороженного с бананом (чек 369) мне не выдается чек, а при требовании чека его достают из мусорки. Это новая форма обслуживания и качества работы??? 4) мороженное дали меньше положенных грамм и без топинга. Это форма экономии, качества или повышение рейтинга ресторана??? 5) Когда позвала менеджера Кроме вопроса "что вы возмущаетесь? И все нормально" Со стороны администратора не было выполнено. Не проверила ни что подали, ни какое количество, ни какой чек... Так поддерживают качество работы. Вероятно в ресторане кредо "Сотрудник ты всегда прав, делай что хочешь"? 6) На записи в книге жалоб и предложений никто не реагирует. Вероятно хорошее расположение ресторана даёт гарантию, что посетители будут всегда, а одна жалоба это ерунда. Благодаря такому халатному отношению мы погрязнем в хаосе грязи и хамства. Желаю перестроить работу на более качественный уровень обслуживания. К сожалению не могу сказать, что обращаюсь с уважением. Однако желаю успехов и имею надежду в следующий приход обнаружить качество и уважение со стороны сотрудников, а я там часто бываю. Елена Евгеньевна.

"Ресторан" в С-Пб на на Владимирской-Достоевской: Срач полный! Антисанитария! Уборку вообще не делают. Администратор работавшая в вечер 9.06.21 в вечер - хамло! В Бистро чище чем в "Ресторане". Самое грязное КФС из всех!

В этом ресторане полнейший бардак! Регулярно пользуюсь услугами КФЦ авто и постоянно забывают здороваться, но это мелочи! Скорость выдачи заказов очень медленная, приходится ждать минут по восемь. Сегодня, вообще, край, что меня и сподвигло пожаловаться, ждал заказ (916522) целых полчаса!!!! Два чизбургера ждать полчаса, это норма для вашего ресторана!?!?!? Из за ваших работников я сегодня опоздал на работу! Прошу провести проверку компетентности работников данного ресторана! Спасибо!

Заказывал Баскет Дуэт оригинальный а положили острый. Это происходит уже не в первый раз. Заказ делал Город Пермь шоссе космонавтов 325. Очень не приятно. На предыдущую жалобу ни как не отреагировали.

06.06.21 заказали по купону 1750 , куда входило два боксмастера оригинальных Сделали отвратительно впервые за все время сколько питаюсь в кфс В боксмастере куриное филе было полусырое и без панировки , картофельная котлета была как будто ее уже пережевали ( так таковой не видели целиком)

автоматы для заказов работают отвратительно! либо не принимают оплату, либо исчезают блюда из наличия, либо не выдает номер заказа или чек. заказ делать просто невозможно

В автоматах для заказа нет определённых блюд. Также они часто либо не работают,либо виснут, либо не выдают чеки и не сразу принимают оплату.

Долгое ожидание заказа. Заказ оплачен 09.06.2021 в 18:11. Выдан заказ в 18:30

Был четвёртым в очереди , прождали 17 минут , 4 чизбургера де люкс по акции 5050. В итоге через 17 минут про нас вспомнили и выдали совершенно холодные бургеры . На мое возмущение ответили " они нормальные, бери". В итоге администратор разрушил ситуацию. Но осадок от посещения данного заведения крайне не приятный. Причем , что заказы в данной точке выдаются остывшие систематически.

Красноярск. 09.06.21 купили в трц планета чизбургер де люкс , один попался с абсолютно сырым мясом ! Сняли на видео , если нужно доказательство , мы платим свои деньги ждём по про часа , чтобы скушать хороший бургер , а не сырое мясо от которого тянет блевать. Спасибо.

8.06.2021 Зашли с дочкой покушать время было приблизительно 17:30. Пошли в туалет помыть руки перед едой, в итоге нет мыла,нет антисептика и нет полотенец. Последняя уборка по графику была в 16:00 но очень сомневаюсь в этом явно просто рассписались и все. Т.к грязь была жуткая. И у меня созрел вопрос, ваша компания не выдаёт заказы без масок. Но при этом у вас в туалетах нет элементарных вещей как мыло. И уже не первый раз такая ситуация.

кассир хамит, разговаривает со мной как с подружкой .

Заказывала еду на вынос, дома обнаружила, что в пакет не положили шефбургер, хотя я его заказывала :(

09.06.2021 приобретал продукцию в ресторане КФС по адресу МКАД 82км вл. 18. Время ожидания составило более 10минут (это при условии что зал пустой и в заказе всего три позиции-боксмастер,фри и напиток!). По факту получил заказ в виде холодной картошки фри и боксмастера в котором вместо курицы огромное колличество панировки и пересушенное «куриное мясо»,которое просто не возможно даже откусить! Весь заказ благополучно полетел в мусорное ведро. Более 15 лет периодически покупаю продукцию КФС, но после сегодняшнего сюрприза думаю закончить отношение с данной организацией. Качество продуктов с каждым разом всё хуже. Неужели нет никакого контроля за продукцией и людьми которые видя её,все равно кладут эту парашу в готовые блюда???

Острая нехватка персонала 2 повора и кассир... В обычный день, в 11 часов люди ждут свой заказ более 20 минут.

Сегодня, 09.06.2021 в 08:14 посетила "Ресторан" в здании Ярославского вокзала. Автомат для заказов чеки не выдает, видимо древесину экономите? Все, все сотрудники не русской национальности очень недовольные заходящим перекусить гостям ( до причмокивания и гримас) и не понимающие русский язык в нужных им ситуациях. В моем заказе было мороженое на вынос. Мне 2 стакана просто бросили на стол. На просьбу упаковать, мне ответили:" Мы не упаковываем, крышек нет, и дама с ресницами больше ее головы ( надеюсь в мороженом их не было, ресниц и ее волос! Отвернулась и пошла дальше усердно ненавидеть гостей). Уважаемая администрация ресторана, прошу обратить пристальное внимание на чистоплотность, внешний вид и гостеприимность ваших сотрудников. Также прошу обратить внимание, если вы продаете пищу на вынос, вы должны ее упаковывать. В таком случае как сейчас, кофе в ладошку скоро будете наливать. Поработайте над своей клиентоориентированностью! Иначе вашими гостями скоро останутся лишь бывалые завсегдатели вокзалов. Всем добра!

Ужасное обслуживание кфс на крепостной . Заранее делают статус заказа на экране "готов" хотя он еще готовиться. Выдают не те напитки, говорят закончились. Столы постоянно грязные , липкие

В новом открывшемся kfc Земляной Вал 29 стр 9, сотрудники работаю в грязных перчатках! На моих глазах, сегодня работающие там люди в одних перчатках, не меняя их, сначала поднимали с пола упавшие предметы, вторая несла грязную упаковку пива, а потом в этих же перчатках собирали и отдавали людям заказ! Как так можно?? Если такое будет повторяться, обращусь в Роспотребнадзор

В городе Томск, по адресу Ленина 1, в ресторане быстрого питания KFC, произошёл инциндент. Я зашёл, сделала заказ, забыв при этом маску, попросил выдать мне одноразовую, мне отказали, хотя по законодательству и по распоряжению губернатора томской области, мне обязаны выдать что бы обслужить, так же до меня 2 мужчин так же стояли просили маски. Женщина которая работает за кухней, была без перчаток, без бейджика, орала, оскорбляла. Я попросил позвать менеджера, пришёл какой то парень в 13-00 на работу, и говорит я еще не переоделся, переоделся он значит, а в этот момент я выходил на улицу там курят повара без перчаток и тп. весь персонал зачуханный, грязный, в перчатках на которых налёт, бейджиков нет, все агрессивные. Это не допустимо для франшизы совершенно. Так же я сделал видео запись подтверждающую мои слова, соответственно дальше вызвали охрану, ко мне подошли охранники и сказали что это уже у них не впервые. Я с ними говорил, и услышал просто вопли от этой девушки как она орёт на клиентов, это полнейший бред. Компенсировать нам как либо отказались что либо. Так же рабочие были не в перчатках, когда упаковывали еду.

Из-за неисправности терминала произошла тройная оплата. За один платеж возврат был, а за второй нет. Прошу вернуть деньги (109 р.). Справку об оплате готов предоставить. Телефон для связи 89087551037 Данияр.

Обслуживание отвратительное, я ждала свой заказ полчаса, ни в одном ресторане так долго такие элементарные блюда не готовятся, а тут 4 позиции собрать можно было за 5 минут, 10 минут тоже приемлемо, но 30 это ужасно, заказ собирает один сотрудник, остальные слоняются без дела на глазах у всех посетителей, ужасное заведение, никогда в жизни я больше в это место не приду

Вместо острого оригинальный. Плюс сгоревший

Крохотные байтсы, явное несоответствие картинке, еле тëплое

8 июня примерно 18,30 слела заказ на кассе на сумму 980 руб, номер чека 282,пришла домой картошку не положили, соусы напутали, такое предчувствие персонал спит на работе. Прошу со мной связаться, до них не дозвониться