Жалобы на КФС — страница №102

Маленькая порция не как раньше и пепси разбавленная с водой

Добрый день, купили сегодня в ресторане на Носовихинском шоссе протухшую питу. Такое впечатление, что приготовили ее вчера. Овощи вареные, соус кислый. Спасибо за угощение. Больше туда ни ногой

Сегодня в KFC Марфино заказывала баскет L - 28 крыльев. На кассе предупредила, что мне нужны только горячие, приготовленные только что крылья. Через пару минут мне предложили ведро, на ощупь чуть тёплое. Я отказалась забирать заказ по этой причине. Кассир Наргиля Фейл-ова и молодой человек на раздаче пытались меня убедить, что крылья только что приготовленные. Я попросила вернуть деньги, пригласили администратора. Та очень вежливо предложила переделать заказ с ожиданием 15 минут. Через 15 минут, не предполагая подвоха, забрала заказ (при этом в пакет заказ не был упакован, пришлось его просить) . Смутило, что молодой человек сомневался и уточнил все у той же кассира Наргили: точно отдавать? Получив ответ ДА, вручил мне заказ. В итоге я получила те же самые крылья, от которые отказалась ранее. Уважаемые, период Ковид-ограничений не повод терять лицо, снижать сервис и терять клиентов. Крылья остались несъедены, могу вернуть. От вас жду служебного разбирательства (уверена, есть камеры для просмотра) и его итогов, и, конечно же, извинений. Заказ 560 в 14:49 часов, дата 10.07.21

Нагрубили прямо во время заказа!! Аж аппетит пропал, настроение ноль. Нет контроля со стороны руководства, чувствуют безнаказанность и отрабатывают своё эго на гостях.

Девушка на входе мериет температура, хамски относиться к детям, швыряет маски в лицо и ухукает с недоволтной харей... Примите меры, если нет то обращусь выше

Добрый день. 09.07.2021 в 18:20 оформили заказ в городе Анапа, крепостная 72 через терминал, номер заказа 2360. Заказ оформила на вынос , купив 2 пакета. После длительного ожидания мой номер заказа озвучили , дали один пакет и сказали что домашнего баскета оригинального нет, есть только острый ,оригинальный необходимо подождать. Ок, ждем !!на руках грудной ребёнок который капризничал! Вообщем дождалась , пакеты мне дособрали , я схватила пакеты , прийдя домой была очень расстроена и ни только я! Но и вся наша большая семья!!!!Домашний баскет был в одном ведре и в половину меньше чем по чеку , тоесть ни 10 штук куриных крылышек а 5, ни 8 штук оригинальных стрипсов а 4, ни 6 штук а 3 штуки куриных ножек. Сложилось впечатление, что видя что я стою на руках с ребёнком который плачет и выгибается, я явно не проверю наименования пакетов на вынос. Неприятная ситуация. Настроение испорчено на весь вечер. Живем мы далеко от этого кфс. Время чека я указала, можно поднять видео, прошу разобраться в данной ситуации, чтоб в следующий раз избежать такого настроения. Весь вечер был какой то неприятный осадок!

Работники очень медленные На выдаче один человек, подготавливает один заказ по 5 минут 20 минут ждал свой заказ

Сделала покупку на сумму 1097, в заказ не положили напиток пина колада, положили только трубочку без напитка.Смена 305, чек 50 , кассир Эргашев Сардор. Прошу разобраться в данной ситуации.

Здраствуйте!Сегодня заказали у вас доставку на дом .Номер заказа 1079 ,сумма 931 руб. от 10.07.2021.По адресу Москва , пр-кт Вернадского д.6 ,ТЦ "Капитолий" .Ждали час или даже больше.Очень сильно огорчены .Баскет L очень сильно изменился. Вкус какой то другой , мясо твердое ,цвет отличается от прежнего.Всегда покупали у вас по этому адресу .Первый раз заказали доставку на дом. Лишь огорчение. Со всеми так поступаете ?Или это только нам попался такой?Улучшите качество обслуживания, чтобы и с другими клиентами так не поступали!!!!

Были в ресторане города Кемерово по адресу проспект Ленинградский, 28в. Хотели заказать купон 7070,который был в наличии в приложении KFC, но на кассе сказали, что его уже давно нет. Так же хотели взять купон 3989, цена которого в приложении была 219 рублей, но на кассе выяснилось, что его цена уже 289 рублей. Таким образом, сумма заказа вышла больше, чем расчитывалось. Просьба разобраться в данной ситуации.

Продали Чикен Питу ужасного вида

курица в чизбургере очень пересолена.

Здравствуйте, оформил у вас заказ, а именно 2 порции по 3 штуки оригинальных ножек, бутылка пепси, а также порцию из 9 острых крылышек. И пупси 0.5, придя домой, обнаружил, что одну порцию ножек мне не доложили.

Ужасный вкус! Сухой-пресухой лаваш и такая же курица! Брала 5 за 250, впервые, очень разочарована. В наборе все было очень сухим, вся курица невозможно сухая. Липтон вооьще как будто разбавленный водой. Кекс ещё хуже, не кекс, а пластилин какой-то. Больше не пойду в вашу сеть заведений

Уже примерно месяц не работает обслуживание безналичным расчётом на кассе. Сотрудники все говорят что починят каждый раз. Следовательно нельзя с тем же ведром взять со скидкой через терминал. Отправляют а другой ресторан. Почините! А сегодня нет почти сотрудников. Повесили бумажку о том, что время ожидания 40 мин. Покупку я не совершил.

День добрый, в заказ 148657 не доложили картофель фри 100 гр. -49 руб. и кетчуп порционный 1 шт. 20 руб. Настроение испорчено, ребенок так хотел картошки, но увы у комплектовщиков моего заказа были другие планы.

КФС Саранск, Гагарина, невозможно сделать заказ в приложении используя код, так же не работает самостоятельный заказ в зале, только через кассу. Вся эта ситуация уже месяц. В ресторане пахнет прокисшей едой

26.06.21 , 17:49 купили 3 баскет дуэт. Приехав домой обнаружили отсутствие картофель фри, во всех корзинах. Заказ был сделан по адресу: гор. Ярославль; Московский проспект 90

Сегодня при заказе на вынос не положили чизбургер и 3 соуса. Обнаружил уже дома. Обидно) заказ на чеке N 266134. 09.07.2021 17:23

Добрый вечер. Хотелось бы поделиться негативными впечатлениями, оставшимися у меня после посещения данного заведения. Во первых, я сделала заказ через приложение на определённое время. В приложении чёрным по белому было написано, что заказ будет Готов вовремя, но вовремя его не приготовили, выдали нам его только через 10 минут от назначенного времени. Если у вас большой трафик и вы не справляетесь, то нужно предупреждать об этом. Во вторых, в лонгере (заказывали 2 штуки) по какой-то причине Оказались свежие огурцы, что совершенно нарушает вкус данного блюда. Тем более, что в составе написано, что огурцы должны быть маринованными Ну и в третьих, нам даже не положили салфеток. Ни одной. Не первый раз заказываю у Вас, но сегодня я осталась крайне недовольна качеством обслуживания. Прошу принять какие-либо меры.

В бургере длинный чёрный волос!!! Ужас! Ресторан по адресу: ул. Дубнинская, 30, смена 312, чек 234

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями относительно ресторана БЫСТРОГО питания KFC по адресу: Новосибирская область, г. Бердск ул. Микрорайон северный 6а к2. В ресторане постоянно очереди, работники еле двигаются, на кассе переодически отсутствует кассир что тоже влечёт за собой скопление людей в очереди. Место не оправдывает функцию ресторана быстрого питания от слова совсем! Не однократно наблюдал наличие возможно «левых людей в зоне пребывания сотрудников, так как эти лица были не в рабочей униформе и без каких-либо средств защиты и определить причастность их к работе не определяется возможным!

Почему я прошёл два км до ресторана - а мне сказали чикен питы нет. Зачем рекламировать летнюю позицию если вы ее не продаёте в середине лета ??????

KFC Арфа (на мкад) отказались в соответсвии с акцией на официальном сайте добавлять 4 кофе за рубль.

Бийск коммунарский пер.18 Заказ ждали около часа ,наполняемость зала 50%.Сотрудники неактивны.

Пришёл ,а заказ уже выдали не мне

Огромная просьба обьяснить сотрудникам ресторана , а особенно администраторам правила общения с покупателем , такое поведение просто не допустимо ! Мало того что навязывают , можно сказать обязывают купить маску на кассе на неимоверные деньги при том что сами сотрудники носят маски под носом ! В ресторане не соблюдается дистанция между покупателями не в очереди , ни в зале за столами . Если вы боретесь за соблюдение эпидемиологических норм , будьте любезны соблюдать их полноценно и контролировать !

Не доложили картофель в заказ с собой СПб, ул. Бол.Московская, д.1-3. Номер заказа в очереди 2502. Смена 0293, время 20:02. Крайне неприятно и уже не первый раз!

Мороженое в КФС Апрелевки, по адресу: ул. Некрасова, д. 27 разбавлено водой и заморожено. Эта отвратная консистенция за бешеные деньги продаётся тут постоянно за бешеные деньги! Вы совсем охерели ребята?

Добрый день. Огромная просьба менеджеров ресторана на ул. М. Горького 30 сотрудниками объяснить правила повеления с клиентами. Не отдавать заказ без маски и,даже когда маской закрыли просто лицо, требовать “она должна быть надета на нос» НЕДОПУСТИМО. У самой сотрудницы маска этот самый нос не прикрывала. Если вы боретесь за соблюдение эпидемиологических норм в условиях пандемии, будьте любезны их соблюдать полноценно: контролируйте количество людей у касс, у терминалов самообслуживания, рассадку их в самом заведении и тп. Этого там я не увидела. В 10 см от стойки все спокойно находились без масок. В любом случае, вырывать поднос с ОПЛАЧЕННЫМ мной заказом она не имеет никакого права. Благодарю.

Здравствуйте, 07.07 в 19.20 пришли в данное заведение, работала одна касса очередь на тот момент была из 5 человек, мы стояли 6! На просьбу открыть доп кассу, менеджер в грубой форме ответила что открывать не будут, иначе заказ будут собирать долго. Извините но если кфс позиционирует себя как кафе быстрого питания при этом надо отстоять в очереди ( мы стояли 10 минут) и потом ещё столько же ждали заказ! Да все ничего если бы менеджер хотябы в вежливой форме ответила, а не так как будто я сама виновата в том что вообще пришла! Прошу наказать управляющую данным филиалом (именно она и грубила).

Сделали заказ на доставку, Краснодар, 1 мая, картофель пришёл холодный и жухлый, с чёрными точками, глазками. Крылья местами были без панировки. Фотографии есть. Радует, что напитки доехали целыми.

Добрый день! Сегодня купила сырные подушки,но качество было мягко говоря не очень! Куда могу прислать фото? Заказ был сделан г. Москва 3-й Крутицкий пер, д.18 Заказ№ 196815 Время 13:20 08.07.2021г. Обидно ,что качество продукции снизилось на столько!

Очень долгое ожидание заказа (14-16 минут) , хотя при этом с момента заказа была очередь всего из 2-4 заказов

Заказ от 07.07.2021г. в Нахабино. Плесень на булке.

Заказ лонгер он ужасный не то что надо лежало в нем .

Это кошмар, вчера были в ресторане ждать заказ 40 минут я ещё такого нигде не встречала, ещё и грязно под столом валяется котлета за 40 минут прибывания там уборщицы я не наблюдала, прошу решить данные проблемы

Хочу прикрепить фото жалобы

Очень долго делается заказ , уже больше часа

Сделал заказ в 20.47 на кфс авто , во первых оператор не слышит меня, во вторых мне сказали ждать 40 минут, в третьих по франшизе он должен быть готов через 5 минут, в четвертых мне не дали чек. МОЙ ТЕЛЕФОН ДЛЯ СВЯЗИ +79003277222

Здравствуйте! Сделали заказ, не доложили картошку

Здравствуйте, работают очень медленно, собирает и стоит на кассе один человек. Стоим уже 30 минут, а заказа все нет. Огромные очереди, все ждут заказов. А также не работают ни один автомат, на всех закончились чеки, примите меры! Спасибо. 07.07.21 заказ 294603

В последнее время начал замечать, что есть недовес, бокс мастер 253 гр (вместе с упаковкой) вместо 277 в меню. Прошу обратить внимание. Иначе будет такая же арифметическая прогрессия в следующих заказах. В вашу защиту - макдональдс тоже уменьшает порции. Решайте

В кафе быстрого питания приходится ждать заказ ни менее часа, сколько раз был никогда быстро заказ получить не удавалось, прошу сменить персонал, у них вечно большие очереди они гусей собрать не могут ресторан на против НИУ Белгу

Сегодня 07.11 делали заказ в кфс авто на держинского . В итоге : салфетки которые полагаются к мясу нам не положили , заказ ожидали 15 минут из положенных 2х минут . Мясо не хрустящее а какое-то мягкое , тоесть как будто другой жарки . В заказ вписали Сандерс баскет , хотя мы его не заказывали . Нам его просто пробили . Заказом и обслуживанием не довольна . Возвращаться и ругаться не стали . Надеюсь директор сделает выговор , а не просто скинет фотку этой жалобы в общую беседу . На кассе стояла Ксения ( так написано в чеке) Сама являюсь сотрудником ресторана , поэтому все стандарты знаю .

Омск, Мира 19. Очередь в магазине была огромная 15 минут в очереди, и около 20минут в ожидании заказа!!!! один из двух неработающий терминал самообслуживания и самое большое разочарование нашего вечера это стрипсы на горелом масле которые невозможно есть !!!!!!! В итоге вечер испорчен, сын отказался есть

Купили дуэт по купону 5050 дуэт по цене одного Курица вся горелым воняет ,ещё и фри не положили ни в один дуэт ,что за обслуживание такое ужасное ?! Я за что деньги заплатила ?

Продали прокисший коктель

Приобрели сегодня в Уфе 9 крыльев заказ номер 152995 номер заказа в очереди был 190 по адресу г.Уфа ул. 50 летия октября д.32. По факту обнаружили в пакете другой набор, более бюджетный. К сожалению уехали далеко, вернуться не смогли. Жутко недовольны обманом со стороны компании! Надеюсь есть возможность проверить по камере, и возместить ущерб! Дозвониться по телефону нереально! Трубки данный офис не берет!

Сделал заказ в Гатчине в 15:39. Не положили 3 соуса и в 2 баскет дуэта не доложили картошку, в оба! Че за порядки и отношение? Жду обратной связи!