Жалобы на КФС — страница №99

Добрый день в KFC Гостинный Двор г. Уфа не доложили куриную ножку в баскет L, хотя на стенде указывалось, что ножка идет в подарок, заказ брал на вынос, обнаружил только дома.

Нимогли приготовить 2 чизбургера ждал 25 минут

Не доложили лонгер в заказ, так же не был получен чек после оплаты. Заказ был сделан в kfc авто 12.07.2021 в 11:14

Отравился

Выдача заказа 32 минуты , очень долго

Добрый день. Хотела бы пожаловаться на данную точку КФС. Пришла туда вечером, в 21:53 был сделан мой заказ согласно чеку. Во первых, хотела бы пожаловаться на стоимости! Заказала купон номер 3989, согласно приложению стоимость будет 219 рублей. Уже дома заметила что стоимость 289 рублей!!!! В чем выгода??? С радостью прикрепила бы чек!!! Я этого не заметила, и, если честно, хотела бы вернуть эти деньги! Нигде не было сказано о другой цене! Во вторых, как ранее указала, заказ был сделать в 21:53. Заказ я получилась в 20:20!!! Я почти пол часа простояла и прождала свой заказ. Правда, можете проверить как угодно. Первый делом там делают заказы для доставщиков, потому уже для других клиентов. Пол часа ждать небольшой заказ! Больше в этот ресторан не явлюсь. Хотела бы получить какую нибудь компенсацию. И улучшить обслуживание в этом заведении. Спасибо

Отвратительное обслуживание. Заказ ждали 50 минут!!! Кассиров нет, заказ принимается только безналичной оплатой. Еле приняли заказ, после 30 минут сидения, сотрудник нас видит, и такое ощущение, что специально не подходит.

В Москве, тц "Колумбус" пришла сделать заказ. Заказ состоял из купина 3989 в двойном размере, те 2 порции. В приложении цена указана 219₽, следовательно к оплате должно было выйти 438₽.Но к оплате вышло 578₽, и я не покупала никаких продуктов, которые требовали дополнительной стоимость, те без соусов и тд. После чего я подошла к одному из работников уточнить этот вопрос к одному из сотрудников, на что мне ответили: "цена повысилась". Я начала возмущаться почему в приложении не указана новая цена, почему на кассе меня не осведомили об этом перед покупкой, но это было бесполезно тк данный сотрудник сразу же развернулся ко мне спиной и ушёл. Уважительная просьба сделать что-то с этим безобразием.

В Москве, тц "Колумбус" пришла сделать заказ. Заказ состоял из купина 3989 в двойном размере, те 2 порции. В приложении цена указана 219₽, следовательно к оплате должно было выйти 438₽.Но к оплате вышло 578₽, и я не покупала никаких продуктов, которые требовали дополнительной стоимость, те без соусов и тд. После чего я подошла к одному из работников уточнить этот вопрос к одному из сотрудников, на что мне ответили: "цена повысилась". Я начала возмущаться почему в приложении не указана новая цена, почему на кассе меня не осведомили об этом перед покупкой, но это было бесполезно тк данный сотрудник сразу же развернулся ко мне спиной и ушёл. Уважительная просьба сделать что-то с этим безобразием.

Если вы продаёте мохито, то отдавайте мохито, а не спрайт со льдом. За 89 это того не стоит.

Если вы отдаёте мохито, до отдавайте его подходящим под это название, а не спрайт со льдом. Напиток от шефа, вам самим не смешно? Тверь, тц Торговый Парк 1

Уже не первый раз собирают не полный заказ , ездить далеко, для чего стоят проверяют по 2 раза ,если не докладывает

Здравствуйте. Сегодня заказала в этом ресторане комбо по купону во первых другая цена пробилась, во вторых минут 10 ждала потом подошла к сотруднику спросила про заказ и назвала номер через некоторое время вышел сказал что такого заказа нет, я показала списание но он сказал я должна чек предоставить я полезла в мусорку достала отуда чек показала потом вышла кассирша заново переспросила заказ потом отдали мой заказ. Это просто издевательства над людии

Добрый день сегодня приобретая товар в KFC авто на сумму 348рублей. Мне было отказано в возможности приобрести 4 стаканчика кофе по 1 рублю. Объяснив что я могу купить только 1 хотя до этого брал так несколько раз. Покупка была совершенно в KFC Руза МСК КПП507545001 АТ 74220958

Сделали заказ в 13:19, время уже 14:09 Заказ так и не сделали, все говорят 10 минут, 10 минут Я не считаю это нормальным, 1 человек и собирает заказы и стоит за кассой. Это все просто ужасно, настроение все испортили!!!!!

https://www.instagram.com/p/CRMwh-AIg6U/?utm_medium=copy_link Посмотрите видео как сотрудник кфс облил девушку с младенцем кофе унижая, и администратор не в состоянии решить эту проблему, это уже вышло на всеобщее обозрение на видео видно кто из сотрудников и имена на бейдже

Сегодня покупали с сыном еду в кафе. Заказала ребенку стрипс 3 шт оригинальные, меня даже продавец на кассе уточнила острые или нет,я сказало обычные. Далее ребенок съел одну и к сожалению не сказал ничего что был острый, потом мы пошли домой и 2 стрипса взяли с собой, когда я попробывала его, то обалдела он был очень острый для меня . Прошу как то решить это вопрос. Это очень плохой осадок останется на долго , и теперь придется постоянно все прибывать прежде чем дать сыну. Сыну 6 лет. Прошу отреагировать на ситуацию

Здравствуйте, 10.07.2021 г. я в Вашем ресторане заказал еду. Когда заказ был готов, сотрудник выкрикнул номер заказа, только номер, т.е. сочетание определённых чисел. Я, услышав этот номер, естественно должен подойти и получить заказ. И тут стоит остановиться и обратить внимание на то что у клиента, а именно в данном случае у меня, есть Ф.И.О. Так почему же о готовности заказа мне сообщают только его номером, говоря, что он готов. Особенно ярко подмена имени номером чувствуется, когда сотрудники не добавляют к номеру заказа слово «готов» создается такое ощущение, что сотрудник, обращаясь ко мне использует число вместо Ф.И.О. Меня оскорбляет данное отношение к клиенту и сотрудник ресторана тут никак не виновен, он просто выполнял свою работу и выполнял ее хорошо. И блюда все вкусные, за что вам огромное спасибо! Скажите пожалуйста, достижимо ли в скором будущем, что о готовности заказа сотрудник будет вызывать по имени? А не по номеру, что я считаю просто унизительным. Например, это будет премиум подписка, привилегия и т.п.

На внутренней стороне мкад перед алтуфьевским шоссе заказали еду из авто. В итоге нам не доложили чикен питу новую(169 руб). При получении заказа я уточнила, весь ли заказ собран и передан мне, на что сотрудник кфс ответил положительно. Возвращаться у меня сейчас нет времени. Прошу вернуть средства за эту позицию обратно на карту с которой был оплачен заказ. Номер чека 1385327. Кассир Белова Мария. Оплачен 11 июля в 20:10:21. Код АТ 403139.

Совершил заказ, покушал осталась еда попросил у сотрудника ресторана пакет с ручками мне ответили что пакеты платные,но вчера в другом ресторане мне дали пакет бесплатно. Оказывается что в данном ресторане директор сказал что пакеты покупателям бесплатно не выдаются.Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратный ответ. 89123963497

10.07 сделали заказ через Деливери! Заказали по акции 4 боксмастера оригинальных. Во первых при пожелании клиента указали один боксмастер без овощей но все пришли с овощами,во вторых когда открыли боксмастер были в шоке!! Размер в два раза меньше чем обычно, не было картофельной лепёшки! Настроение было испорчено((и очень разочаровались!!!Фото имеется

Постоянно берём баскет М, всегда блюдо было съедобное , 11.07 сделали заказ , привезли все во время, но крылья просто невозможно кушать, настолько остро , что аж слёзы пошли от остроты!!! Видимо не были вымочены перед жаркой!!!! Ужас после этого раза, отпало желание что либо покупать в KFC. Хоть бы проверяли, какой продукт продаёте! Цена ведь не такая маленькая, что бы просто попробовать и выкинуть!!!!

11/07/21 сделал заказ с собой по адресу Мичурина 77, номер 175233 Баскет L 28 крыльев, приехали домой а их по факту 20 !!! то есть отдали не мой заказ , а пересчитывать в очереди крылья в ведре это неудобно!!!!

Подали холодную еду и по внешнему виду старую ,налили половину стакана 0,5меринды ,плохое и долгое обслуживание , мороженое вообще говно

Добрый день. Купил в кфс по адресу Лобня Московская улица дом 5 в 13:13 чек 197889 боксмастер и Pepsi 0,5. Оказалось, что напиток на вкус простая вода, в стакане лёд и чуть подкрашенная жидкость без вкуса.

Оплатил заказ 2341 KFC Акварель Волгоград куриные ножки ориг 3шт. по 2 *154 рубля. Дома обнаружил по 2шт в упаковке. Н@ебали.

Сделали заказ в г. Воронеж ТРЦ максимир, заказ отдали поздно,спешили домой,по приезду домой увидели что не положили 3 соуса!!!! И шефбургер!!!!

Сегодня был в этом ресторане (10.07.2021г) Мой заказ готовили час.. Потом когда получил, сидел и видел следующее, всего двое ребят, сонные, как будто их и не разбудили, стоят оба и наливают в один стакан пива

Маленькая порция не как раньше и пепси разбавленная с водой

Добрый день, купили сегодня в ресторане на Носовихинском шоссе протухшую питу. Такое впечатление, что приготовили ее вчера. Овощи вареные, соус кислый. Спасибо за угощение. Больше туда ни ногой

Сегодня в KFC Марфино заказывала баскет L - 28 крыльев. На кассе предупредила, что мне нужны только горячие, приготовленные только что крылья. Через пару минут мне предложили ведро, на ощупь чуть тёплое. Я отказалась забирать заказ по этой причине. Кассир Наргиля Фейл-ова и молодой человек на раздаче пытались меня убедить, что крылья только что приготовленные. Я попросила вернуть деньги, пригласили администратора. Та очень вежливо предложила переделать заказ с ожиданием 15 минут. Через 15 минут, не предполагая подвоха, забрала заказ (при этом в пакет заказ не был упакован, пришлось его просить) . Смутило, что молодой человек сомневался и уточнил все у той же кассира Наргили: точно отдавать? Получив ответ ДА, вручил мне заказ. В итоге я получила те же самые крылья, от которые отказалась ранее. Уважаемые, период Ковид-ограничений не повод терять лицо, снижать сервис и терять клиентов. Крылья остались несъедены, могу вернуть. От вас жду служебного разбирательства (уверена, есть камеры для просмотра) и его итогов, и, конечно же, извинений. Заказ 560 в 14:49 часов, дата 10.07.21

Нагрубили прямо во время заказа!! Аж аппетит пропал, настроение ноль. Нет контроля со стороны руководства, чувствуют безнаказанность и отрабатывают своё эго на гостях.

Девушка на входе мериет температура, хамски относиться к детям, швыряет маски в лицо и ухукает с недоволтной харей... Примите меры, если нет то обращусь выше

Добрый день. 09.07.2021 в 18:20 оформили заказ в городе Анапа, крепостная 72 через терминал, номер заказа 2360. Заказ оформила на вынос , купив 2 пакета. После длительного ожидания мой номер заказа озвучили , дали один пакет и сказали что домашнего баскета оригинального нет, есть только острый ,оригинальный необходимо подождать. Ок, ждем !!на руках грудной ребёнок который капризничал! Вообщем дождалась , пакеты мне дособрали , я схватила пакеты , прийдя домой была очень расстроена и ни только я! Но и вся наша большая семья!!!!Домашний баскет был в одном ведре и в половину меньше чем по чеку , тоесть ни 10 штук куриных крылышек а 5, ни 8 штук оригинальных стрипсов а 4, ни 6 штук а 3 штуки куриных ножек. Сложилось впечатление, что видя что я стою на руках с ребёнком который плачет и выгибается, я явно не проверю наименования пакетов на вынос. Неприятная ситуация. Настроение испорчено на весь вечер. Живем мы далеко от этого кфс. Время чека я указала, можно поднять видео, прошу разобраться в данной ситуации, чтоб в следующий раз избежать такого настроения. Весь вечер был какой то неприятный осадок!

Работники очень медленные На выдаче один человек, подготавливает один заказ по 5 минут 20 минут ждал свой заказ

Сделала покупку на сумму 1097, в заказ не положили напиток пина колада, положили только трубочку без напитка.Смена 305, чек 50 , кассир Эргашев Сардор. Прошу разобраться в данной ситуации.

Здраствуйте!Сегодня заказали у вас доставку на дом .Номер заказа 1079 ,сумма 931 руб. от 10.07.2021.По адресу Москва , пр-кт Вернадского д.6 ,ТЦ "Капитолий" .Ждали час или даже больше.Очень сильно огорчены .Баскет L очень сильно изменился. Вкус какой то другой , мясо твердое ,цвет отличается от прежнего.Всегда покупали у вас по этому адресу .Первый раз заказали доставку на дом. Лишь огорчение. Со всеми так поступаете ?Или это только нам попался такой?Улучшите качество обслуживания, чтобы и с другими клиентами так не поступали!!!!

Были в ресторане города Кемерово по адресу проспект Ленинградский, 28в. Хотели заказать купон 7070,который был в наличии в приложении KFC, но на кассе сказали, что его уже давно нет. Так же хотели взять купон 3989, цена которого в приложении была 219 рублей, но на кассе выяснилось, что его цена уже 289 рублей. Таким образом, сумма заказа вышла больше, чем расчитывалось. Просьба разобраться в данной ситуации.

Продали Чикен Питу ужасного вида

курица в чизбургере очень пересолена.

Здравствуйте, оформил у вас заказ, а именно 2 порции по 3 штуки оригинальных ножек, бутылка пепси, а также порцию из 9 острых крылышек. И пупси 0.5, придя домой, обнаружил, что одну порцию ножек мне не доложили.

Ужасный вкус! Сухой-пресухой лаваш и такая же курица! Брала 5 за 250, впервые, очень разочарована. В наборе все было очень сухим, вся курица невозможно сухая. Липтон вооьще как будто разбавленный водой. Кекс ещё хуже, не кекс, а пластилин какой-то. Больше не пойду в вашу сеть заведений

Уже примерно месяц не работает обслуживание безналичным расчётом на кассе. Сотрудники все говорят что починят каждый раз. Следовательно нельзя с тем же ведром взять со скидкой через терминал. Отправляют а другой ресторан. Почините! А сегодня нет почти сотрудников. Повесили бумажку о том, что время ожидания 40 мин. Покупку я не совершил.

День добрый, в заказ 148657 не доложили картофель фри 100 гр. -49 руб. и кетчуп порционный 1 шт. 20 руб. Настроение испорчено, ребенок так хотел картошки, но увы у комплектовщиков моего заказа были другие планы.

КФС Саранск, Гагарина, невозможно сделать заказ в приложении используя код, так же не работает самостоятельный заказ в зале, только через кассу. Вся эта ситуация уже месяц. В ресторане пахнет прокисшей едой

26.06.21 , 17:49 купили 3 баскет дуэт. Приехав домой обнаружили отсутствие картофель фри, во всех корзинах. Заказ был сделан по адресу: гор. Ярославль; Московский проспект 90

Сегодня при заказе на вынос не положили чизбургер и 3 соуса. Обнаружил уже дома. Обидно) заказ на чеке N 266134. 09.07.2021 17:23

Добрый вечер. Хотелось бы поделиться негативными впечатлениями, оставшимися у меня после посещения данного заведения. Во первых, я сделала заказ через приложение на определённое время. В приложении чёрным по белому было написано, что заказ будет Готов вовремя, но вовремя его не приготовили, выдали нам его только через 10 минут от назначенного времени. Если у вас большой трафик и вы не справляетесь, то нужно предупреждать об этом. Во вторых, в лонгере (заказывали 2 штуки) по какой-то причине Оказались свежие огурцы, что совершенно нарушает вкус данного блюда. Тем более, что в составе написано, что огурцы должны быть маринованными Ну и в третьих, нам даже не положили салфеток. Ни одной. Не первый раз заказываю у Вас, но сегодня я осталась крайне недовольна качеством обслуживания. Прошу принять какие-либо меры.

В бургере длинный чёрный волос!!! Ужас! Ресторан по адресу: ул. Дубнинская, 30, смена 312, чек 234

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями относительно ресторана БЫСТРОГО питания KFC по адресу: Новосибирская область, г. Бердск ул. Микрорайон северный 6а к2. В ресторане постоянно очереди, работники еле двигаются, на кассе переодически отсутствует кассир что тоже влечёт за собой скопление людей в очереди. Место не оправдывает функцию ресторана быстрого питания от слова совсем! Не однократно наблюдал наличие возможно «левых людей в зоне пребывания сотрудников, так как эти лица были не в рабочей униформе и без каких-либо средств защиты и определить причастность их к работе не определяется возможным!