Жалобы на КФС — страница №98

Здравствуйте ресторан KFC находится по адресу Самара тц икея. Во первых у вас один касир который ходит к людям и принимает заказ и этот касир не знает меню совершенно.

Очередь 20 человек, одна касса работает, электронные терминалы не работают, администратор на все просьбы послал на хрен

Добрый день, сегодня утром 17.07.3021 в 10:20 зашла в кафе, который находится в ГУМе Новосибирск и была поражена хамством администратора и кассира, никакой доброжелательности, откуда только берут таких уличных торговок... тем самым портят репутацию компании! Кассир по хамски обошлась при обслуживании, а администратор и вовсе как зэчка будто только что «откинулась»....

Жалоба на филиал калинина 82 ст 1, ( его нет у вас в выборе). Каф авто 17.07.2011 в 8:31 изначально при оплате указала ято сумма отличается и указав на приложение мне ответили"вообще то цены раздичаются едьте", вместо того чтобы проверить и сверить заказ, при получании оказалсь что оператор не правильно указал позиции и вместо моего заказала получила не то, пытаясь получить свое было получино это вы виноваты и зауаз верен не задерживайте, и отвлрачиыаются, на диалог идти не хотят. В итоге всесто своего кофе получила то что даже не пью в принципе и переплатив за заказ, и выкинув его в помои! Если у вас глухи операторы я нк должна оплаяивать их ошибки, и вместо того чтобы решить проблему тебя гонят и мгнорируют и ты как дурак стоишь под окном! Что за не уважение?х хотя о чем я? Зелеь заплатили и идте далекими половыми путями? Что за ???

Каждый вечер творится какое-то безумие на входе. Видимо, про масочный режим среди клиентов никто не уведомлен и сотрудникам плевать на толпу, которая образуется в коридоре метр на метр в ожидании заказа.. После 12 ночи постоянно играет музыка "ближнего востока", ребята на кассе общаются с клиентами на "своём" языке. В 3:45 прихожу, хочу сделать заказ, а в ответ слышу "Ну уже через 15 минут закрываемся и обжарить курицу не получится.." Могу ошибаться, но выключают оборудование, обычно, после закрытия.. Такие вот дела - никому не советую

Уже не первый раз сталкиваюсь с пренебрежительным отношением персонала данного ресторана. То очень часто вместо Липтона получаешь окрашенную воду, то вместо Севен Ап обычная минералка. Приезжаешь в ресторан, вопрос решают 10 минут, ещё и каждый сотрудник спросит о произошедшем и пойдёт заниматься своими делами. Сейчас кассы перезагружались, попросили подождать. Без проблем, техника есть техника, но ситуация произошла следующим образом. Собирается очередь из 5 машин, кассы перезагружены, сотрудница стоит, смотрит на всю картину, а затем начинается смеяться и продолжает курить. Другие сотрудники просто стоят и курят, а потом ещё просят подождать пару минут. Одно дело ждать, когда перезагружается касса, а другое дело, ждать, когда сотрудники данного ресторана, под предлогом перезагрузки техники, отдыхают. Очень разочарована качеством сервиса, пренебрежением к своим клиентам.

Сегодня вечером сделали заказ в КФС Авто. Прождали 40 минут. Были обслужены все, кто был в очереди после нас. Про нас просто забыли. Подошла к окну, спросила, будут ли нас обслуживать сегодня? Мне вынесли пакет, сказали, что девочка не нашла припаркованную напротив их двери машину. В заказ не доложили напиток. В окне парень на просьбу жалобной книги с психом хлопнул у меня перед лицом дверцей окна. На просьбу дать номер телефона управляющей этого заведения, мне продиктовали номер какой-то Анастасии, которая понятия не имеет и там не работает. Похоже, слишком высокая зарплата у бестолочей с минусовым зрением.

Сделала заказ, оплатила. Так как торопилась не проверила. А мне не положили соус, хотя я за него заплатила. Прошу либо вернуть мне деньги, либо наказать персонал

Не дали маску, общались грубо. По закону прав потребителей магазин или обслуживающий ресторан или кафе обязаны предоставить маску

Ресторан просто УЖАС! Вот уже 30 мин жду свой заказ работают 4 кассира и они же готовят. Заказ у меня не большой всего лишь 3 продукта. ПРОСТО УЖААААААААААААС

15.07.2021 делала заказ в ресторане Kfc по адресу:Люберцы,Октябрьский проспект,170/7.В числе заказанных позиций был назван купон 7070.В мобильном приложении Kfc ценник на этот купон 250 руб,но кассир пробила сумму 419.На мое возражение ,что цена в приложении и цена в чеке различаются,кассир ответила,что информация на сайте неактуальна и она устарела.Однако и сегодня цена на этот купон также составляет 250.Заявленное на официальном сайте Kfc является публичной офертой.Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ.

Заказали с женой острые крылышки в большой корзине должно было быть 28шт, а в корзине в итоге только 21, есть видео где вскрывает стикер , то есть курьер не причем, не доложили в ресторане

ул.Гарибальди 23 Т.Ц. Панорама отвратительное обслуживание , кассиры плохо разговаривают и понимают русский язык , часто заказы бывают не свежими и разительно отличаются как повесу так и по составлению, частыми гостями данного заведения являются тараканы

Заказывал напитки и еду, я понимаю что разбавлены напитки. Но не до такой же степени, просто ужас, просто темный напиток без вкуса, даже не сладкий (пепси вроде брал). Самое интересное у друга более менее нормально было

Оооочень долгое обслуживание!!!! Простояла в очереди на машине 30 минут!!! Развернуться и уехать возможности нет, так как слева газон, а справа бордюр. Отстояв в очереди полчаса мне сообщили что заказ могут готовить 30 минут. Предупредили и впереди стоящие машины. То есть если каждый из нас будет ждать по 30 минут, это получится что я простояла в очереди 2!!!!!!!!!часа. И при этом у меня НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ выехать отсюда не простояв в этой очереди!!!! Вы считаете это нормальным обслуживанием????? Люди практически в заложниках!!!!!!

Ужасно долго собирают заказ, приходим сюда 3 раз. Быстрее 40 минут заказ ещё не собирали

Не соответствует цена купона 3989 в приложении и при покупке. Цена в приложении 219, в чеке 289. Объяснить причину не смогли, сказали у нас все верно

Добрый день! Я являюсь Вашим постоянным клиентом. Мне нравится Ваше меню. Но в кафе по адресу, ул. Героев Панфиловцев, д. 1 работает член бригады - Жекордиева Суйоркул, которая портит имидж всей команды КФС. Ее постоянные нервные "выпады" на посетителей уже перешли все границы. Сегодня я пришла в кафе (я имею кюар код) и когда собралась его показать вместе с паспортом и сделать заказ эта сотрудница обрушилась на меня, стала выгонять и в завершении начала оскорблять (даже перешла на нецензурную брань). Причем подобное поведение сотрудница демонстрирует уже далеко не в первый раз! Также в моем заказе к кофе мне не положили сахар. Прошу принять меры к данному сотруднику.

Время ожидания заказа 20 минут

Ждали заказ 40 минут. Девочки ходят туда сюда, медленно собирают заказы. Обратите на это внимание.

Заезжали с мужем вчера вечером в кфс на Калинина 82, оба получили отравление, помимо того что это единственный ресторан где такие хамское отношение к клиентам, ещё и отравление, брали блюда из обычного меню, не купоны, сейчас оба остались дома, самочувствие отвратительное, обидно что блюда были отвратительные, Твистер без соуса, подгоревший и сухой, картошка по весу не как раньше, такое ощущение что не положили в половину меньше попросила спрайт дали вообще колу, но помимо отвратительного обслуживания ещё и отравление сейчас, в больницу пока не поехали, но если своими силами не поможет лечение, то обратимся в больницу а дальше в Роспотребнадзор с данной жалобой.

15 июля в 20:00 приехали на вокзал, в 20:24 было отправление поезда. Проходя мимо кфс решила заказать бургер,чтобы покушать по дороге,я подумала, что времени достаточно, обычно заказы даже при самой большой нагрузке делают максимум 15 минут ( особенно такой маленький заказ как у меня). Передо мной были парень с девушкой ,после меня парень и все сделали достаточно большие заказы. Сначала заказ выдали мужчине, который сделал заказ после нас ( в 20:08), потом парень и девушка начали просить ,чтобы им быстрее выдали, т.к. у них поезд ( им выдали в 20:10)...Далее подошла я и ещё один мужчина(который устал ждать и предложил персоналу альтернативу: либо они выдают заказ, либо возвращают деньги и они ему сразу выдали). Я тоже сказала девушке,что у меня сейчас поезд и я давно заказывала и попросила вернуть деньги,раз они не могут оперативно выдать заказ!!!!! Она сказала сейчас!!! Прошло ещё 3 минуты(20:18) , я уже начала повышенным тоном просить вернуть потраченные средства, на что я услышала опять слово СЕЙЧАС!!!!в итоге в 20:00 моя подруга осталась, а я взяла все пакеты(тяжелые и побежала одна с ними)!!!!!!в итоге мой бургер лежал на выдаче и отдали его только после того как тронулся поезд!!!!!без извинений!! Я еле успела на поезд и чуть не надорвалась, пока несла одна все свои сумки....Испортили настроение в итоге нам обеим и отбили всякое желание есть!!!Если бы я никуда не уехала, я бы написала все свои замечания в книгу жалоб и предложений,но я уехала. Я все понимаю, возможно много людей было, но когда я начала просить вернуть деньги или выдать заказ можно было что-то сделать, а не наплевать на мои просьбы. Отвратительное отношение к клиентам..Раньше перед поездкой и за 10 минут заказывала и все готовили очень быстро и всегда успевали,хотя народу много всегда было.

Написано что заказ будет выдан в одно время , но его на тот момент ещё готовили

Один лед в коктеле ,ужас!

Ужасная картошка! Вся черная и пережаренная( Плохие впечатления остались,зря потрачены деньги (

В городе Лобня в ТЦ Надежда отдали с собой горелый твистер и картошку по деревенски, а которой лежала картошка фри, причем много.

Добрый вечер, в данном ресторане сделала заказ, готовят в течении 1,5 часа. Что за бардак???? Разберись!! Медленная работа персонала, принести неудобства! Прошу принять меры!

Ужасное обслуживание, не предупредили о том что нет ножек, подождали 10 минут, а потом нам сказали что ещё 15 Сказали что выход есть из ситуации только с заменой на острое

Заказывали 2 баскет дуэта и не в один из них не положили картофель фри, заметили только дома!!! Очень не внимательные сотрудники 189₽ По чеку заплатила, как можно просмотреть? Ладно 1 но не 2

Отвратительное отношения к еде и покупателям, бургер были поданы как свиньями, что не замедлительно было возвращено обратно

Купоны доступные в приложении недоступны для заказа непосредственно на кассе. Вечно отключён терминал так что нет возможности заказать через приложение. Все очень медленно и долго. Работают эмигранты наверняка без мед книжек!

Ресторан работает по непонятному графику. На табличке на дверях написано с 8:00 а по факту люди стояли до 8:15 ресторан так и не был открыт и не было никакой информации по поводу нового графика и такая ситуация происходит не в первый раз.

Добрый день! Был заказ с собой в 12.01ч,всего три позиции,одна из которых стрипсы оригинальные 3 шт.Распаковав заказ в офисе ,в коробке только 2 шт стрипсов. Я конечно все понимаю,что люди устают и могут ошибаться.... НоТЦ,в это время,пустой и считать в пределах 5-ти умеют все.

Доброе утро! Утром перед морем в 7-56 заехали в кфс чтобы на море взять покушать, сделали заказ, где указали, что шефбургер де люкс и твист де люкс ОСТРЫЕ, оплатили и не проверили заказ на месте, а когда приехали на море,то оказалось всё оригинальное. Я люблю острые блюда и всегда указываю на это. Еду надо есть с удовольствием, а не запихивать её в себя чтобы не испортилась. Будте любезны объясните своим работникам, что заказы надо принимать внимательнее, чтобы от ваших ресторанах не отвернулись клиенты.

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу о работе сотрудников. Заказывала ай твистер(2шт), лонгер и сырный соус через терминал безналичной оплаты. Чек не выдал. Мой заказ 2309. После долгого ожидания получаю совсем не то, что я заказывала. Выдают один ай твистер и влажную салфетку. Я заказывала совсем не это!!! Три сотрудника, каждый по очереди звали своих коллег для разбирательств. И каждому приходилось повторять 4 раза что же в моем заказе. Вы когда будете внимательнее к своим клиентам? После разбирательств Я все же получаю свой заказ, с горем пополам, но опять же косяк, не выдали к заказу сухие салфетки. Они должны идти к каждому заказу бесплатно. Но их нет. Как вы так работаете? Терминал чек не выдает Ожидание долгое Заказ выдан неверно Сотрудники невнимательны, ни один Не доложили салфетки

Отменила заказ N232 от 14.06.21 на сумму 189₽. Но статус заказа изменился на выдан. И возврата денег так и не было.

Сегодня заехала в кфс авто г. Ижевск, ул. Удмуртская, 222. Приехала домой, начала есть крылышки меня чуть не вырвало, крылья были с перьями!!! Это какой-то кошмар. Фото имеется! Если никакой реакции от вас не будет, пойду жаловаться в высшие инстанции. Я просто в шоке

Здравствуйте, пришёл домой посчитал крылья и оказалось что мне не доложили 8 крыльев, очень обидно.

Попалось не прожаренное, красное мясо, очень не приятное..

Не работает вентиляция , огромные очереди. Продают газированную воду ,под видом лимонада мохито. Потребовал вернуть деньги, продавец извинился и сказал ,что это ошибка. Но через 2 минуты ,продал снова минералку под видом лимонада мохито. Когда я вновь спросил ,почему они так делают,они ответили что мохито закончился .... Но продавать не перестали воду со льдом ... Ужасный сервис

делали заказ в кфс авто 13.07.2021 в 17:40. нам озвучили цену в 508 рублей.подъехали к окну оплаты оплатили заказ на 408 рублей. после оплаты из-за разницы в названной сумме заказа и оплаченной сумме мы уточнили, какие наименования в заказе и оказалось, что мы оплатили заказ других людей.подошла администратор Татьяна, которая сделала возврат средст, деньги сразу же вернулись, затем она сказала приложить карту.мы приложили и опять списалось 408 рублей.она опять нам сделала возврат (по ее словам), но деньги так и не вернули. сказали ждите. прошел день, денег все еще нет.муж ездил в ресторан ему сказали без чека не принимаем притензии.а чек мы просили, но администратор Татьяна не дала нам ему, аргументируя это тем что ей эти чеки нужно сдавать. в итоге мы оплатили 408 и 508 рублей.прошу решить сложившуюся ситуацию

делали заказ в кфс авто 13 июля 2021 года в 17:40 по Уфе.подъехали к окну оплаты оплатили заказ на 408 рублей, хотя сумму при заказе назвали 508 рублей. после оплаты из-за разницы в названной сумме заказа и оплаченной сумме мы уточнили, какие наименования в заказе и оказалось, что мы оплатили заказ других людей.подошла администратор, которая сделала возврат средст, деньги сразу же вернулись, затем она сказала приложить карту.мы приложили и опять списалось 408 рублей.она опять нам сделала возврат (по ее словам), но деньги так и не вернули. сказали ждите, что мы собственно и сделали. хотя первый раз деньги вернусь сразу же.в итоге мы оплатили 408 и 508 рублей.прошу решить сложившуюся ситуацию

Время где-то 22:15, закрыли второй этаж, что бы там не сидели. Туалет находится на втором этаже. Я поднимаюсь в туалет, а мне уже в туалете говорит сотрудник, что он закрыт. Хотя сам ресторан КФС открыт и работает до 11. Почему данное заведение не пускает в туалет? Все нормальные заведения пускают всегда. Ладно бы ресторан был уже закрыт, но он был открыт и работал.

Ожидание заказа более 40 минут!!!

Еда долго стояла на выдаче, остывала. Стрипсы были не свежие и чикен-пита была собрана не аккуратно, лежали какие то обгрызанные кусочки помидор и все содержимое при распаковки начало вываливаться из тортильи. Заказывали чизбургер без лука, а приготовили с луком. Обслуживание не понравилось совсем.

Купили пепси в бутылке,а оно теплое,почему в такую дару не охлаждают

Пришла после работы в kfs сделать заказ, ждала 20 минут только для того чтобы приняли мой заказ на сумму 437 рублей, затем я видела как заказывали другие люди после меня и им сразу приносили их заказ, когда проходил мимо меня сотрудник kfs я спросила через сколько будет готов мой заказ, он ответил, что через минуту принесёт, но в итоге прошло 10 минут нервы сдали и я пошла возвращать деньги. Уже не первый раз такое происходит в этом торговом центре. Больше не приду к вам.

Заказал баскет L 28 крыльев, в итоге накидали туда всего, стрипсы, ножки и 7 крыльев

Здравствуйте. Вчера делали заказ в одном из ваших кафе по адресу г. Томск, ул елизаровых 13, магазин "лента", остались крайне недовольны заказом: Во-первых, в пакет с заказом положили не все, что заказывали, увидели уже позже, после того как ушли из кафе, потому что торопились, а готовили заказ где то пол часа. Заказали 2 комбо "5 за 250", не положили вторую порцию стрипсов , то есть они лежали одни в заказе, вместо двух. Так же не положили трубочки к напиткам, а из ваших стаканчиках их не удобно по другому пить. Во-вторых, картофель фри 2 порции положили в один пакет, что было максимально не удобно доставать, так же она была очень мягкой, что не должно быть с картошкой фри, раньше она была хрустящей у вас... В-третьих,  в твистере было сырое мясо, пришлось его выкинуть. В общем остались очень недовольны, хотели быстро покушать, а в итоге долго ждали и пришлось половину выкинуть, отдали не маленькие деньги все таки. Раньше тоже были небольшие замечания, но по сравнению со вчера, их даже не заметно. Надеемся, что вы как то поможете в помощи решения данной проблемы.

Ждали свой заказ (13.07.2021) 15 МИНУТ!!!! Заказ был сделан в. 19:28:48 (по чеку), выдали нам его в 19:44. Это издевательство какое-то. Иногда, когда заказываем сырные подушечки, приходится ждать и вовсе по 30 минут. Люди, которые заказали раньше нас, до сих пор остались ждать свои заказы там. Примите меры.