Жалобы на КФС — страница №96

не доложили заказ

Почему не выбирается KFC авто на проспекте Богдана Хмельницкого 18 а ? Претензия к нему, приезжая утром в 8:00 и позднее, до 9:00, приходится ожидать по 20 минут, что это такое? Сегодня мне сообщили в 8:10, что ожидать заказа (Шефбургер) нужно будет не менее 30 мин и это ресторан быстрого обслуживания????

Каждый раз посещая это удивительное место я думаю, что меня уже здесь ничем не удивишь, НО... администрации этого заведения это удается((( неужели для вашей сети совсем неважно как работают ваши точки? Ресторан в парковой зоне детского района г.Уфы это шедевр непрофессионализма! Самые невкусно бургеры - все здесь, отличаются абсолютно от подобных бургеров в центре города. Но сегодня вообще новость: какой-то человек, типа швейцара, не выпускал клиентов внутрь ссылаясь на загруженность ресторана, хотя в зоне заказа было не более 10 человек, а на экране заказов всего 4 заказа!!!!! Есть фото ситуации... НО!!! Судя по всему здесь тоже не читаются жалобы и ВСЕМУ коллективу КФС наплевать на клиентов... Пора жаловаться в головной офис...

Продолжаю про ужасное обслуживание, сказали ждать заказ ещё 15 минут, итого жду 45 минут, как в ресторане прямо. Персонал не успевает, менеджер книгу отзывов не читает, судя по написанному в книге жалоб и предложении проблема с ожиданием заказа тут постоянно. Если не успеваете обслужить не принимайте больше заказы. Никому не советую это место

Обслуживание ужасное, жду заказ уже 30 минут, когда выдадут не известно.

Делали заказ онлайн, на вынос, ждали больше 20 минут,деньги быди списаны , а в приложение висит как приняли, сотрудники в магазине ничего толком не могу объяснить,не стараются решить проблему.

Заказала «Мафин С шоколадом». Но по факту Мафин оказался пустым. Вопросов бы не возникло если бы в описании было указано «шоколадный Мафин», но так как было указано «мафин С шоколадом» я ожидала получить Мафин с шоколадом внутри☹️

Собрали не полностью заказ.

Заказ не выдали, но поставили статус "выдан", соответственно деньги мне не вернулись. В поддержке обещали "перезвонить в понедельник", никто не перезвонил, трубку не берут. Соврали, что у вас нет горячей линии

На спине у сотрудника был замечен таракан, сказали об этом , сотрудница начала хамить

Заказал 6 крылышек и чикен пита. Ждал заказа больше получаса. Заранее не предупредили что неуклонно будет столько ждать.

Ожидание заказа больше 15 минут, и надежды нет, если честно

Отвратительное обслуживание. 26.07.21 г 20:50,толпа людей на кассе,т.к.работала только одна касса.Ожидание заказа больше 20мин, и то,когда потребовали выдачи,начали собирать.

Сегодня сделала заказ в KFC. И только дома мы обнаружили, что нам из трёх соусов не положили ни одного.

Три человека работника в ресторане! Обслуживают ТОЛЬКО УЛицу! Полный зал людей, касса закрыта, очередь из 17 человек. Что за беспредел! Это ресторан быстрого питания? Я потратила 30 минут!

Заказ не отдавали более 30 минут

СПБ, Выбрал первый попавшийся ресторан, передайте там всему руководству в главном офисе или чё у вас там! Какого хрена нет доставки по Невскому району, у вас ресторан стоит в 5 кварталах ближайший, это разве много? Верните доставку! Предупреждайте людей если их не устраивает что еда может доехать холодной, многим плевать и умеют пользоваться микроволновкой. Не повод закрывать доставку! ВЕРНИТЕ ДОСТАВКУ НА НЕВСКИЙ РАЙОН!

Пожалуйста, обратите внимание на эмоциональное состояние ваших якобы сотрудников, на месте нет, очередь есть, у нее проблемы с парнем, нервно курим, на работу забили, отвлекли от работы, следствие, грубим, бесимся, это что за обслуживание, старший персонал ничего не попутал, администратор для чего, что происходит в Вашем кафе, хочу курю, хочу на хер не буду обслуживать, смотрите записи с камер, не увидите не профессионального продавца, напишем выше, каждый работает по своим обязательствам, на этом адресе панибратство и колхоз.

Смоленск 25 Сентября 35 а, кфс позорище, пакетики сахара научились считать, особенно отличилась тренер Анастасия, дала бы пинка такому сотруднику. Не воспитанная, не тактичная, персонал на рынке отбираете.

Я 26.07 поздно вечером был очень сильно голоден, ресторан закрыт, но кфс авто работало в нормальном режиме, поскольку я просто умирал с голоду подошёл пешком отказали, подъехал на велосипеде тоже отказали. Вопрос почему вы не продаёте мне еду за мои же деньги ведь велосипед так же транспортное средство. И как быть теперь если человек умрёт с голоду а в ближайшие несколько километров это единственное заведение которое работает поздно.

Добрый,приобрела по чеку в КФС авто сумма чека была примерно 300 попросила 4 кофе по акции за 1 рубль,отказали ссылаясь на то что изменены условия,хотя акция везде действует до сентября

Купили два Сандерс баскета (город Кропоткин) байтс внутри сырые, ножка сгоревшая

Баскет желает лучшего, все сухое, из всего блюда получились только байтсы. Ножка сухая как незнамо что. Я из Москвы, но брала данное блюдо в Дагестане, куда приехала на отдых, проспект дамидово д 61 - в ТЦ. В первый раз когда пришла в данный кфси была довольна блюдами, но время приготовления - более 30 мин, что явно не норма для ресторана быстрого питания (в зале тогда была я с подругами и ещё пара человек, отдали заказ через 30 мин). Следующим летом вернусь в Дагестан и хочу увидеть изменения))

Шефбургер не такой как должен быть. Булка сухая , ингредиентов кроме куриной котлеты практически нет. Заказ с собой в кфс авто на ул. Менделеева, 134/9.

Добрый день! Я Ваш постоянный клиент. Почему у Вас сотрудники не вниматьльно работают? То влажные салфетки забывают положить, то трубочки забывают положить в пакет, то иногда старые крылышки могут подсунуть вместе со свежими? У Вас контроль бывает или нет ? Иногда приходится ехать в другой район Зеленоград, когда рядом с домом есть , и покупать там.

Хочу высказаться по поводу сервиса. Сделали заказ острых крыльев и 3х кофе через кфс авто. Когда получили заказ, один кофе положили в пакет с ведром, не предупредив. Что могло привезти к тому, что кофе мог разлиться. Так же положили сахар для кофе и палочки в сами крылья!!! Что вообще недопустимо! Это антисанитария! Влажных салфеток в заказе не оказалось. Прошу рассмотреть сервис.

В порции только крошки и все. Сухари в масле и их 4шт. Могу предоставить фото данного убожества

Здравствуйте, были вчера (24 июля) в вашем ресторане в г.Барановичи ориентировочно в 22:00 вечера.Заказывали по купону 1693 2 баскета, 3 соуса по цене 1.60,пирожок. Заказывали с собой.По итогу не положили ни одного соуса и просили чтобы один баскет был оригинальный другой острый, но положили все острые.Чек остался.

Ожидание свыше 30 минут не рекомендуем

заказал 2 набора "5 за 300". вместо острых боксмастеров положили оригинальные, так же картофель был холодный и пересоленый. вместо пепси была черная минералка. печально такое осознавать, не первый раз подобные ситуации.

заказал 2 набора "5 за 300". вместо острых боксмастеров положили оригинальные, так же картофель был холодный и пересоленый. вместо пепси была черная минералка. печально такое осознавать, не первый раз подобные ситуации.

В ресторане плохо вымыт пол, столы, в туалете не убрано и ужасный запах. Прошу принять меры. Скоро от такой грязи заведутся тараканы.

Был сделан заказ номер 437 через мобильное приложение к определенному времени. Заказ был сделан за пол часа. Должны были приготовить к 21.10 по мск. В 21.40 заказ ещё не готов. Менеджер ресторана говорит, что это ни ее вина и не их прихоть было сделать такую функцию как заказ к определённому времени. Больше пол часа требуется ждать свой заказ, как вышло время и персоналу все равно на это! Требую удалить тогда данную функцию из приложения, либо разобраться с персоналом ресторана и предоставить компенсацию за такое шамское отношение!

В нашем поселке городского типа Свердловский в кафе КФС продают еду не заявленную в меню

Обслуживание вапше хуже блять вы что тварити 18:48 24 июль

была найдена голова кузнечика в куриной котлете.

Некомпетентный персонал, ждали заказ 27 минут, учитывая что было предупреждение «заказы готовятся 15-20 минут»(чизбургер, Твистер Джуниор, айс-кофе). Сделали заказ всего из трёх простых позиций, в надежде получить его быстро, из-за долгого ожидания опоздали на работу. Ещё могу отметить отвратительный вкус - айс-кофе с карамелью. Так же перепутали позиции и в пакет положили ай-Твистер вместо заказанного Твистер Джуниор спешл. Хочу запросить возврат средств за данный заказ и провести проверку в этом ресторане. Номер заказа: 231921

Добрый день ! Хочу подать жалобу на работу ресторана по адресу Москва, Бунинская аллея, д. 81. Заказала панини тоскана, в итоге, приехав домой и развернув бутерброд, я сильно разочаровалась, абсолютное несоответствие с рекламой, от слова совсем. Меня абсолютно не устроило качество продукта, который я получила за 169 рублей. Прошу обратить внимание, что в макдональдсе за эти же деньги я могу рассчитывать на гораздо лучшее качество (панини чикен тоскана стоит также 169 рублей в макдональдсе, но по размеру и наполнению превосходит ваш бутерброд). Прошу разобраться в данной ситуации и направить в ответ результат рассмотрения моей жалобы. Также прошу обратить внимание, что в полученном бутерброде не было ни лука, ни салатных листьев, заявленных в рекламе данного бутерброда. А содержание помидоров было настолько ничтожно мало, что абсолютно не чувствовалось во вкусе.

Чек не выдали, положили в заказ с собой вместо трёх бургеров два, когда им на это указали, даже не извинились. Такое в данном ресторане не первый раз.

Делала заказ в KFS авто на 42 км Симферопольского шоссе в Московской области. В заказ вошли товары по купону 3820. Приехав домой я обнаруживаю что крыльев всего 20 штук. И к большому разочарованию ещё и Крыло полностью из 3 частей не разрезанное. Сложилось впечатление о том, что в заведении пользуются тем что на дороге кафе. И все кто покупают они в дороге. И ни кто не будет возвращаться. Но я езжу каждую неделю и хочу предоставить фотографии того что мне продали. Прошу разобраться и сообщить на указанную почту.

Это какой-то кошмар! Приехали сделали заказ в авто кфс, сказали ожидание от 30 минут, в итоге заказ отдали минут за 5-7. Через две недели приехали, нам говорят ожидание ОТ 2Х ЧАСОВ!!!! Вы издеваетесь? Мы тут одни! Вообще! Ни одного человека, ни одной машины. Сотрудники просто не хотят работать! Куча подобных отзывов, может какая то реакция уже появится? Сделайте что-нибудь!!!!!!! Или куда писать?

На рекламе при покупке баскет дуэт вода в подарок-по факту не дали,сказали нужно озвучивать ,что хотим воду в подарок(а не по умолчанию),и вместо двух маленьких картошек дали одну стандарт.-что на 40 грамм меньше.павловская слобода.москва.вроде мелочь ,а уже который раз-противно

Ужасное обслуживание, обслуживала нас некая Диана, попросили что нибудь предложить со скидкой, на что она ответила "смотрите сами, я всего не помню"

Сделала заказ на вынос 23.07.2021 в 19:40 (118), минут через пять погас свет на несколько секунд. Сборка заказа была по чеку, не были положены стрипсы оригинальные стоимостью 274 руб. Из-за невнимательности персонала моя дочь и любимый питомиц остались без вкусного! Безобразие, почему не проверяют заказ перед выдачей?

Здравствуйте. Готовят на горелом масле. Панировки мало и она горчит. Стрипсы маленькие и высохшие, нет бывалой сочности. Размер меньше чем был раньше. Эстетический вид отсутствует.

Заказали 2 на вынос,сели в машину, попробовали в одном напиток в другом вода.ужас . Ещё в твиттере и в бокмастере не было заявленных продуктов,таких как салат и помидоры. Ели в сухомятку и пили воду, очень торопились и не было времени возвращаться и разбираться

Добрый день. В данном заведение ужасный персонал который грубит и всё очень медленно делает. 22.07.2021. в данном заведение сделал заказ в автомате где и не получил свой чек, далее свой заказ ждал 25 мин. на вопрос позовите менеджера , кто то из конца кухонного зала начала кричать , что у нее кого то не хватает и она там, а те что очень медленно ходили и собирали заказы еле говоря по русский грубо мне говорили что все ждут и ты типа жди кидая мои наггетсы не довольным видом.... в первые вижу такое от подобных заведений. Обратите внимание на эту команду.....

Очень долгое обслуживание ! Учитывая что сейчас ковид , это неуважение у клиентам данного заведения !! Жду заказа уже 20 минут !!!

Грязный липкий поднос, очевидно немытый от предыдущего едока. Разберитесь пжлт! Я им тоже сейчас выскажу устно

Это вообще просто за гранью какой то. каждый раз заезжая в этот кфс, каждый раз что то новое. Хамство это первое чем могут похвастаться сотрудники данного ресторана. Разговаривать не умеют совершено. Вечно грубят. Сегодня, подъехали сделать заказ, он параллельно общается с кем то, 100 раз переспрашивает наш заказ, потому что не слушает и отвлекается. Но при этом торопит, и только и слышно дальше дальше дальше, не дослушав заказ, сказал приезжайте. Мы думали ладно, добавим будучи на оплате. На что услышали что это сделать невозможно, потому что он уже с другим пробивает заказ. Выдал сдачу, мы считаем ее, он нам кричит чтобы мы уезжали. Что за отношение такое?! Понаберут по объявлению! Жду обратной связи по работе ваших сотрудников. И главное, в чеке указаны контакты директора ресторана, Виктории. По итогу позвонила, женщина говорит, что это ее личный номер, и она не понимает почему на чеке вечно пробивается ее номер. Таким образом пытаются избегать жалоб??