Жалобы на КФС — страница №97

Хамское поведение персонала от кассира до директора. Ждали заказ больше 30 минут и вместо извинений услышали хамство и грубость. Кассир бездумно принемает заказы а готовую еду ни кто не выдаёт. Вышла директор отдала жалобную книгу и удалилась в кабинет. Даже не пробуя исправить ситуацию. Лишь сказав что персонала не хватает.

Недоложили бургер,т.к было много, не стала проверять

добрый день. сегодня сделала заказ в KFC Мега Химки , айс кофе с карамелью, заказ ждала больше 10-им минут, кофе сделан без карамели, сахар с собой не положили. ужас. за что были заплачены деньги?

Отвратительное отношение сотрудников, одна из сотрудниц начала тыкать, и показала фигу, этикет хоть какой то должен быть, повисла на кассе, болтая, с кем то из посетителей, не давая сделать заказ у кассира

Время ожидания заказа более 30 минут.

В меню отсутствуют сырный и кисло-сладкий соусы

Приехали в КФС Обухово МО. 23.10 . Сказали ничего у них нет. Хотели купить байтс и картошку по 3 шт больших. Вместо байтс предложили стрипсы, но это не то. Вместо картошки ничего. Больше не поедем.

Номер заказа 197417 Ждал более 30 минут так и не дождался. При прозбе проверить заказ его сборку ответа небыло.

Ужасно грязный ресторан. Столы в крошках и липкие. Пол так же липкий. Когда попросила сотрудников хотя бы протереть стол, последовал отказ и предложение выбрать другой стол. Аргументом было то, что нет уборщицы, хотя её инвентарь был в зале.

Последнее время оооочччееенььь долго выдают заказы. Ждешь по пол часа. Понятно, что народу много, но кухня не шевелится вообще

Не оформили заказ по купонам и посчитали все позиции отдельно

У вас Сотриница очень плохое общения с клиентами. Имя его Оксана. Уже не первый раз вижу

Сегодня 02.08 сделала заказ в 13.10. До сих пор стою жду. Сотрудники даже не начали его собирать. Почему не предупреждают заранее что они не будут нормально работать? Ужасное. Хамское обслуживание

Готовят 2 шефбургера 40 минут…

Очень разочаровалась в подаче, еда холодная,мерзкая, на что менеджер ответил что у них все готово,виноваты мы, у них все замечательно, реагировал негативно,именно в этом ресторане на Ленинградском постоянно что-то делают не так. У меня вопрос за что я плачу деньги? За холодную еду? Или за то что в порцию кладут меньше, чем надо?

Заказ оформлен 29.07.2021. Семья из трех человек, у всех симптомы отравления. Ребёнку 9 лет вызывали скорую. Обильная рвота, болезненные рези в животе.

Мы были в КФС который находится в Домодедово конкретно в аэропорту. Наш заказ состоял из 3 стрипсов, фри большой, 12 крыльев и пепси 0,4.Крылья вонючие ,горелые а картошка невкусная. Живя в Балашихе я понимаю что там есть сервис и готовят намного лучше. Я требую чтоб мне вернули деньги в полном объеме. И Старайтесь больше не травить людей.

2кассира дебилы , 1 приёмщик не смогла нормально заказ принять мало того что ждали 20-25 мин и ещё 3 раза переспрашивали что мы будем заказать, в итоге неправильно отдали напиток , когда мы попросили поменять напиток девушка на выдаче грубила и сказала что надо заказ проверять !!!! Если она устала работать пускай пойдёт нах

31.08 в этом ресторане, работал самый отвратительный менеджер, который может быть в принципе. Хабалистая и хамоватая особа. Как ее зовут, я не уточнил., но уверен, у вас в этот день она одна. Не работало окно экспресс выдачи. На вопрос почему, ответ был потому что не кассира. При этом она стояла и трепалась с доставщиками. На мое предложение, встать за кассу, чтобы обслужить людей, весьма по хамски сделала акцент, что она менеджер. Хотя на мой взгляд, она самый что ни есть анти менеджер. В зал не пускали всех, только по 5-10 человек. Отстояв очередь, и попав в ресторан, выяснилось, что нет острых крылышек. Я был 10 клиент, кто пришел именно за ними. Я просто потратил свое время… Когда я об этом узнал, то предложил тому же АнТименеджеру, что могли бы и распечатать и повестить на входе инфо, что крылышек нет. Чтоб люди не тратили свое время. Но ваш ужасный менеджер опять нахамила и грубым тоном ответила, что мы не будем этого делать. Отвратительное отношение к клиентам. Из за нее при мне ушло 5 ваших клиентов, которые не захотели ждать. Менеджер должен быть таким, который всегда подменит того кого нет, чтоб не терять клиентов. Но возможно у вас по другому. Считаю что эта особа не достойна должности менеджера. Ей только полы мыть….

Неприятно удивил ресторан KFS в Орехово-Зуево-при заказе капучино 0,4л кофе оказалось чуть больше 0,2л.Сотрудник сказал,что 0,4л это объём кофе вместе с пеной сразу после приготовления!?KFS продаёт пену(воздух)?

Я часто посещаю вашу кухню, очереди не было, ваши сотрудники работали в обычном режиме, мне они не положили соус, когда Я подошол на кассу и указал что мне недодали полностью моë меню, они меня проигнорировали и нагрубили, прошу принять меры! Иначе Я не успокоюсь, и буду дальше добиваться справедливости. Адрес KFC, Москва метро пролетарская Т.Ц метромаркет 2 этаж.

Здравствуйте. Ресторан превратили в помойку. 01.08.2021 пришли в ресторан, на пол не ступить везде салфетки, крошки и мусор. Столы желтые от грязи, завалены мусором и объедками. Со стола это не убрать, ведь мусорные баки тоже переполнены. Сотрудники выдали салфетки чтобы мы сами протерли стол. Как такое возможно?

Ужасное обслуживание. Ждали заказ (1 ведерко крыльев) 25 минут. Персонал не приветливый, грубый.

неверно указана информация в меню на терминалах для заказа. в ланчбаскете 5 за 250 на фото и в описании изображена/написана пита, а в меню по факту её нет. А Я ОЧЕНЬ ХОТЕЛА ИМЕННО ПИТУ!

Заказал сегодня 9 крыльев в Омске на герцена 19. Крылья были не прожарены и пахли тухлятиной, я сказал об этом менеджеру, зовут Анастасия, она только нагрубила в ответ. Через час мне стало плохо, и полегчало только после промывания желудка

Kfc вишерская 10, шушары, не положили картошку по купону, никуда не надо забивать мы так положим, купон получил в прошлый раз за ожидание в этом же ресторане заказа 40 минут, сегодня купон предоставил, ничего не получил, супер, спасибо)

Не доложили Чикен Питу в заказ 1348456 от 01.08.21. что за работа такая ? Позиция оплачена, а по факту ее тупо не кладут ! Это называется обман покупателя. Больше к вам не поеду !

Вместо чая зелёного 0.8 налили воду ушлепки

Пришел сделал заказ блюд, в итоге при получении не выдали сырный соус, перепутали напитки вместо 1 миринды, 1 колы, и зелёного линтона 0.5 и того же 0.8, выдали миринду 1 недоколу в перемешку с водой, и 2 черных чая, вернулся поменять в 0.5 колу налили половину стакана, выдали 0.5 Липтон зелёный, и какого-то х.... В 0.8 ЗАЛИЛИ ВОДУ, Я ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ НЕ ЗА ВОДУ!!!!

Ждали очень долго и ещё выдали ее верный заказ

Не доложили картошку в заказ

Добрый день! Купил острые крылья огорчился сильно, открыл "ведёрко" А там оказались они не шипаны но нормально го торчат волосы. Заказывал г. Саратов Сенной рынок

Почему постоянно не докладывают заказ? Надо постоянно проверять не отходя от кассы, моему ребенку в очередной раз не доложили еду, это он постоянно обнаруживает дома, тк нет привычки проверять сразу, а деньги были заплачены. Такой беспредел творится по адресу Советское шоссе 3 регулярно. Надоело это уже терпеть

Здравствуйте. Сделала заказ айтвистер 2,лонгернов 2,кетчуп,чиккннагбокс,наг чик, стандфри, мороженое рожок 3шт.адрес г. Рязань ТЦ 5молл.мороженое выдали сразу, не успев приготовить весь заказ. Попросила стаканчики для мороженного ответили грубо, но дали. (при этом думала, что весь заказ готов) простояла мин 5, заказ был готов когда начала возмущаться. Постаралась отнести заказ вместе с мороженным(которое уже все расстаяло) мороженное упало на моё платье. Мороженное оставила на кассе и ушла. Такое хамское поведение ещё не видела

Здравствуйте. Сегодня сделали заказ, очень торопились. Не дали напитки, 2 пепси по 0,5. Я не поняла сразу, так как очень спешила. Возвращаться за напитками уже не было времени. Это не первый случай связанный именно с этим рестораном. По телефону сейчас невозможно дозвониться, чтобы оперативно решить вопрос, трубку не берут. В прошлом месяце мне не положили 2 картошки фри. Я дозвонилась менеджеру, мне пообещали в следущий раз вернуть картошку и в подарок еще могу выбрать напиток. В итоге я приехала в ресторан на следущий день, объяснила ситуацию и мне с очень недовольным лицом можно сказать швырнули эти две картошки и уже начали принимать заказ у другого человека. Я попыталась напомнить еще о обещанном подарке, но девушка меня уже не слушала. В следущий раз мы ждали наш заказ на парковке 40 минут. И теперь вот нам не доложили напитки. И никак не дозвониться, чтобы решить эту ситуацию

в ресторане вашей сети по адресу г. Санкт-Петербург улица Бадаева 2. Был сделана заказ 29.07.2021 в 18:08. заказал чизбургер с луком и сделал отметку чтобы приготовили БЕЗ ЛУКА, так как на него аллергия и непереносимость. Касса N8, Кассир Попова Наталия. Прошу принять меры ко отвественности поваров, кассиров, работающих в данном заведение и данную смену, которые отнеслись не совсем внимательно к требованиям покупателя в следствие которого, моя девушка осталась без бургера, который был выброшен, так как брали «с собой». Прошу разобраться в данной ситуации. спасибо!

Вчера с дочкой купили 2 чисбургера в КФС Армада г. Оренбург. Произошло отравление. Рвота, понос, температура! Я в шоке - это ничего не сказать! Кормлю ребёнка грудью. Неужели так можно с людьми!!!!!!

Купил чизбургер отравился что вы туда добавляете?

Положили на все острые ножки, а очень хотелось именно ОСТРЫХ!

Добрый вечер! Люблю КФС. Часто посещаю ваши заведения. В данное заведение на профсоюзной 118 приходил трижды и трижды ждал по пол часа баскет( вроде бы стандартный базовый набор) Последний раз мне с ухмылкой сказали что курицу ждать час..развернулся ушёл. Все 3 раза была безумная толпа ожидающих заказ. Разберитесь пожалуйста как то.

Были по адресу ю ул.Домостроителей. Оплатили заказ онлайн, приехали домой, картошки нет. Верните деньги!!

Я стал свидетелем того, когда менеджер кричит на кассира, тем более кассир один, и огромная очередь перед кассиром, и люди кричат ​​на кассира, а затем менеджер начал кричать на кассира, что меня разочаровало. В этой компании и в этом ресторане и так мало людей и ещё менеджеры позволяют кричать на сотрудниках теперь я понимаю почему так много людей увольняются с этой компании,Я очень разочарован всеми менеджерами в этой компании, Вам реально нужны изменяться менеджеры. А то так и будете искать новых работников.

Заказала на вынос несколько позиций, в том числе Шефбургер де люкс за 164 рубля, которого не оказалось в пакете, вместо него положили Шефбургер Джуниор за 99 рублей, который я не заказывала и которого нет в чеке.

Девушка кассир не взяла мой код на скидку с сайта, она даже не поняла что это и не взяла его в руки, ещё пробила не тот картофель фри каторый мы просили, и дала не тот соус в подарок каторый просили!!!

Не до дали часть заказа, заказ был заказ "с собой", дали только один пакет, на вопрос второй тоже наш, ответили нет. Мы убежали на поезд, по факту обманули, второй пакет тоже был наш, там остались 4 бургера и кортошка фри!!!

Ореховый бульвар 45к1 не было в списке Заказ делают 40 минут, говорят позже будет, исполняют другие заказы, на наш даже не обращают внимание Очень плохое обслуживание, хамство, даже презент не дали за такое длительное ожидание, заказ был точно не на 40 минут готовки

Здравствуйте, сделала заказ в торговом квартале, проспект Мира, 3. Заказ выдали спустя 15 минут, хотя время ожидания должно быть не более 10 минут, никах "извинений" ни в каком виде не последовало.

29.07 вечером взял ведро крыльев в г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук. Через несколько часов ночью появились симптомы пищевого отравления( жидкий словонный стул, лихорадка), весь последующий день потерян. Разберитесь со своим рестораном.

Здравствуйте. 29.07.2021 посетили KFC в г.Тюмень, ул.Ленина, 54в. Заказали картофель по-деревенски, стрипсы, куриные крылышки и т.д. При выдаче нам заказа, я попросила заменить картофель по-деревенски, так как он был холодный. Нам поменяли на такой же, ещё и зажаренный до "нельзя". Стрипсы как будто пожарены на прогорклом масле. Никакого удовольствия сейчас нет посещать этот филиал.

Привезли из Деливери 29.07.2021 время на чеке 21:51 номер чека: 374743 Курица абсолютно испорчена. И вкус и запах. В Доставке нам сказали, что отправили претензию. Больше ничем не могут помочь, так как ресторан уже не работает. В итоге мы остались без ужина и без денег. Нам принести ведро с этой курицей и чек в ресторан?