Жалобы на КФС — страница №111

Брали заказ с собой и не положили байтсы мал.

Заказ 2466, 06.06.21 г. Во-первых, онлайн-автомат в ресторане не выдал чек. Во-вторых, заказала два купона 1737, оба чизбургера абсолютно холодные. Обслуживающая девушка сначала отказалась менять, ссылаясь на то, что они и должны быть такими, сказала, что максимум может подогреть, но в итоге принесла новые тёплые чизбургеры.

Вы издеваетесь, у меня у жены алергия на помидоры,заказали боксмастер естественно уточнили без помедоров. При выдочи уточнили положили или нет, в итоке они на нас посмотрели грустными глазами и сказали, сейчас переделают. Принесли кнам переделаный, и опочки он с помидорами. У вас сотрудки не то что читать не умеют, они еще и в уши пробки вставили

Заказал кофе, на выборгском Шоссе угол проспекта просвещения.более 10 минут ждал свой заказ, мне его не приготовили. Ушёл без кофе и денег. Очень портиться ресторан с таким обслуживанием. Спасибо.

Просто ужасное место вечные очериди работает одна касса на выдачи просто яблыко не где упасть сотрудники ленивые наглые и хамоватые .

Ресторан по адресу Приморском шоссе 264А К сожалению не смогли найти в списке Сегодня 5 июня Время ожидания заказа 40 минут Это перебор Предлагаю 1. При формировании электронного заказа предупреждать покупателя о времени ожидания заказа 2 ввести функцию отмена заказа при ожидании более 10 минут 3 ввести компенсацию за излишнее Время ожидания сверх 10 минут например купоны на скидку или иные товары

Купил ребёнку 2 чизбургера заметил что первый сухой старый холодный и даже сыр сухой и твёрдый как будто его грели несколько раз открываю второй свежий и тёплый подхожу к менеджеру показываю и спрашиваю видите разницу она с иронию отвечает одень надкусанный а второй нет и смеётся и не видит что один вчерашний а второй свежий. У меня есть фотография куда надо я отправлю

Он пахнет как из помойки, очень неприятно, когда хотелось насладиться любимым бургером.

Подают не свежим. Ломтики сморщенные. На некоторых кусочках черные включения.

Покупал по купону 1751 не положили пепси 0.5 ресторан на Ходынском бульвар 2 номер заказ 1285 в 15:26 05.06.2021

Маленькая порция

Не доложили боксмастер, вместо оригинальных стрипсов положили острые. Ресторан по адресу Чехова 10

Не доложили две пэпси

В Махачкале рестораны kfc на Магомедтагирова 161е, очень медленно работают я заказала всего две позиции и ждала минут 20 , видно по работникам что никуда не торопятся . В то время как в Москве работают как пчёлки (даже на окраинах города )

Добрый день! Вчера посетила ваш кафе. Мы, там часто сидим с подругой. Но после вчерашнего инциндента, остались плохие отзывы к менеджеру. Мне кассир не дал 1000р сдаст с 2000т. Моя, в на что сразу не проверила. Подошла через 1.5часа. Менеджер говориь что поздно подошла это раз. Посчитала кассу , в кассе плюс 800р, сказала что отдаст 800р это два. Попросила посмотреть по камере, на что был ответ у меня времени нет это три. Стала защищать кассира в том что он не виноват это четыре. Что отношение такое. Я сама работают кассиром, понимаю что передают не додают. Но ответ от менеджера меня просто завело. Времени нет! Кассир не виноват. Только когда я хотела набрать полицию. До номера указанный что этот номер директера я, не смогла дозвониться, так как он вообще не работает. Пришлось звонить в полицию, только тогда менеджер пошла смотреть камеру. Ито ждала минут 10 15. И вместо того чтобы извинится, она нахамила, типа я скоро на пенсию типа никого не боюсь Это вообще-то мошенничество. Я, могу судится с этим кафе, мало того что не додали, и типа времени нет ещё проводили с оскорблениями. Этого менеджера вообще надо в уборщицы понизить. Нет чтоб корректно корректно разобраться извинится . Я там стояла ругалась вытянул с трудом 1000р сдачу. Это ужас.

Не положили в заказ оплаченную Баскет Фри из купона. Соусы положили а картошку нет.

Ресторан г.Темрюк. Нет мороженого банановый брауни.

Сегодня я получил неприятный опыт с «новинками» в сети вашего ресторана. При заказе ланч бокса 5 за 250 на экране терминала отображалась Викентий пита, а в заказ положили обычный Твистер. Спасибо за новинку, с такими маркетинговыми ходами успех вашему ресторану гарантирован

Город Ульяновск.ТЦ аквамолл. Заказала сегодня домашний баскет.Все пересоленное есть невозможно.Звонила в поддержку ,мне сказали ехать в ресторан и жаловаться.

Сделали заказ N239 от 04.06.2021 на заказ с собой, во первых не доложили шефДеЛюкс ( постоянно, что-то не докладывают, проверять на месте нет желания и возможности, вы считаетесь а-ля рестораном ) стипсы в одной коробке свежие, но во второй невозможно раскусить, старые перемороженные ( фото для сравнения могу предоставить!) , баскет L тоже из залежавшийся продукции. Уже не первый раз продукция в таком состоянии! Просьба наладить клиентоориентированность в данном ресторане! И решить вопрос с недокомплектом !

Покупали шефбургер джуниор острый, попросили без лука, по итогу приготовили с луком

Делали заказ через платформу вк в 16:46, в 17:30 его должны были привезти, деньги списали сразу, время 17:30 заказа нету, в итоге в 18:20 нам приходит смс что заказ отменен по тех причинам, деньги вернули, как это понимать? Получается что деньгами вы воспользовались 2 часа, а услугу не предоставили, ресторан после отмены заказа до сих пор работал и принимал заказы!

Мне с набора положили 2 соуса но не положили картошку. Где логика?

Сервис гавно!все делают очень долго!заказ ждал час!

Pepsi совершенно без газов, остальные напитки также. Покупаем газированный напиток, или нет?

Очень медленное обслуживание, адрес: Омск, пр. Карла Маркса , 5а, более получаса ждём заказ, при том загруженность зала на 30% , на кассе один молодой человек... это просто возмутительно, никогда раньше с таким не сталкивалась

Максимально медленно работают работники, неуважительно относятся к времени клиентов

Картинка в меню не соответствует действительности! Дают половину стаканчика мороженого!!! Что это за обман!!

Время ожидания заказа составляет 20 минут

Продавец говорит цена ножек куриных8 штук 499 чек пробивают 432а картошке в чеке оставляет себе оригинальное обслуживание никогда не пойду к вам

добрый день. Не смог найти БЖУ на чикен питу на сайте.

Здравствуйте,заказывал еду а не доложили,г.москва Шарикоподшипниковская дом 13с1Прошу проверить камеры время 17:34 02.06.2021 чек 0106 номер заказа 2182

Здравствуйте. Был посетителем ресторана сегодня. Сделал заказ в 21:39. Сейчас уже 22:09 и заказ всё ещё не готов. Очередь была всего из 5 человек, причина такого долгого приготовления не ясна. Сейчас после вопросов о заказе, который пропал из списка «готовится», сказали, что он был готов и его «сбросили» ибо никто не забирал. Очень недоволен обслуживанием. Посещать это место больше нет никакого желания. Есть настоящий ФАСТ фуд и буду питаться, видимо, в другом месте.

3 июня,заказ ~21:15 номер 283. Не выдали большой картофель по купону, так же нет чека через автомат. Увидели что заказ неполный только дома

Брали заказ на вынос, сотрудник не доложил ай - твистер, заметили только дома. Можете проверить по камерам своих сотрудников.

Отвратительное обслуживание, несвоевременная доставка (может занять несколько часов) и неактуальное меню

Ужасный чай Липтон безвкусный,как будто обычная вода и для цвета немного чая.

здравствуйте! я сегодня была с подругой в этом кфс и мне нахамил кассир. мало того, что там не работал ни один автомат с оплатой по карте, так там ещё и ужасно грязно и персонал ужасно относится к клиентам. из-за сломанных автоматов мне пришлось стоять в очереди на кассу. как только настала моя очередь , кассир по-хамски сказал: «наденьте маску и перчатки сразу». никогда на кассе не просят перчатки, тем более у меня оплата по карте. но этот кассир заявил, что не собирается обслуживать без перчаток. мне абсолютно перехотелось что-то заказывать от такого отношения ко мне, я развернулась и вышла из кфс голодная с испорченным настроением. на этом начинается самое интересное. напомню, что я была с подругой. когда я вышла из заведения, моя подруга осталась заказывать себе еду, но потом она обернулась, чтобы посмотреть куда я ушла, на что кассир ей сказал: «не обращай внимания, твоя подруга невменяема». моя подруга не нашла что ответить и рассказала мне об этом, когда вышла ко мне на улицу. кассир был высокий мужчина, в чёрных очках. мы не успели посмотреть имя, потому что торопились. прошу разобраться с этой ситуацией, потому что мне сказали друзья, что этот кассир хамит всем.

Не хватает сотрудников одна девочка на кассе, убирает зал, собирает заказы.

Здравствуйте, дело в том, что я не ем мясо, я пескетарианка, очень люблю рыбу. И у меня вопрос : почему в вашем меню нет ничего с рыбой?

Заказывали сегодня в ресторане баскет дуэт с собой , по приезду домой обнаружили, что в все Дик нет двух ножек, которые прописаны в меню. Прошу принять меры и откликнуться.

Добрый день! У нас в районе не так давно открылся ваш ресторан. В списке на сайте, чтобы написать комментарий его даже не нашли. Видимо, не внесён ещё. Москва, улица краснобогатырская дом 13. Заходим туда семьей (с детьми) 2-й раз перекусить после прогулки и каждый раз я вытираю стол вкладными салфетками. Ресторан новый, ремонт свежий. Казалось бы, все классно и современно. Но(!!!) долго ли такой ресторан «проживет»!? Зал больше похож уже на хлев. Везде валяется еда. Никто не подметает и не моет. Со столов не убирают. Раковины новые, но все желтые уже. Брезгливо до ужаса! Летают мошки и мухи. Терминалы вчера не работали. Вызвали менеджера, та ответила, что нет уборщика. Как(!!!) в ресторане может не быть уборщика??? Такой ресторан должны значит убирать сотрудники. Значит, вопрос в менеджере и руководстве. Если не видят какой хаос творится. Нет желания туда больше ходить. Живу в этом районе всю жизнь. Поверьте уж, у многих моих приличных знакомых такое мнение. Детей туда водить уже особо никто не хочет. А так было бы здорово после прогулки в лесу забежать перекусить. Удобно. Но менеджмент никакой! Сотрудники говорят, что им платить не хотят. Но цены, извините, не ниже, чем в Макдоналдс и бургеркинге. Почему же тогда такая экономия на сотрудниках?! И почему такая разница в обсуживании и сервисе. Обратите внимание, пожалуйста, на эту Проблему. Приложение тоже работает плохо. Заказ сделали вчера. Деньги сбербанк списал, а заказ не прошёл. Вот теперь ещё и возврат оформляем. Нигде такого не было. В век информационных технологий живем! (Ресторан краснобогатырская 13.)

Крылья были все в масле , плюс пережаренные либо старые , отказались заменять или сделать возрат средства

В ресторане со стороны метро в здании Ярославского вокзала сегодня утром я сделала заказ твистор джуниор, и обслуживали меня крайне медленно. Рядом стояли ещё 5 человек и ждали своего заказа. Работников на кухне оказалось явно меньше, чем в зале, где возле касс стояли 4 человека и ничего не делали. Когда положили мой заказ, работник крайне медленно его мне передал и даже не потрудился положить в пакет. Когда я сделала ему замечание, он просто бросил мне пакет и сказал, что он мне ничего не должен. Я часто захожу в сеть ваших ресторанов и первый раз столкнулась с таким отношением.

В ресторане постоянные очереди, так как утром всегда работает только одна касса. Все работники преимущественно из стран СНГ, наполовину понимают русский язык, озвучивать заказ приходится минимум пару раз. Данный отзыв о проблеме этого ресторана не первый, администрация никаких мер не принимает.

Еще не готовый заказ выводится на табло "Готово". И черт знает сколько еще нужно ждать свою еду. Пока не выкрикнут ваш номер заказа.

заказ делал через приложение. в 22:04. в 22:15 написали что заказ готов. потом мой заказ потеряли. в итоге заказ забрал только в 22:35. почему так долго приходится ждать?

Заказали два острых сандерс баскета и три соуса (два сырных и один кисло-сладкий Чили) по приезду домой обнаружили что нам не доложили по одному крылу в оба ведра сандерс баскет

Добрый вечер! 30.05.2021 я с друзьями решила заехать в КФС авто, после того, как мы подъехали к окошку с оплатой, оплатив заказ, менеждер сказала, что заказ не оплачен. И просто так заказ, она не будет выдавать. Хотя на минуточку, операция по карте прошла. Менеджер начала предлагать оплатить заказ СНОВА... И так же упомянула, при разговоре с нами, что мы тратим свое и ЕЕ ВРЕМЯ, но менеджер вроде бы и создан для урегулирования данных спорных вопросов. Продолжая диалог, она так же упомянула, что ее сотрудники студенты ... (но тот факт, что мы тоже студенты, ее видимо ее не смутило). Так же менеджер, сказала что такие ситуации происходят раз в месяц. Позже по книге жалоб мы выяснили, что такое там происходит частенько, не один раз как сказала менеджер, т.к. в этот же день было тоже самое. Почему сотрудникам данного ресторана, сложно было предупредить, что такое случается постоянно, люди оплачивали бы картой или наличными или не заказывали в общем, если у них проблемы с терминалом. Считаю, что люди просто безответственно относятся к своей работе и тем самым тратят свое время и время своих клиентов. Теперь благодаря им я жду третий день возврат своих потраченных средств в пустую, спасибо КФС ...

Заказывала на Третьяковской напротив ресторана Басты байтс среднего размера. Заказ был ужасный. Положили в коробку от бургера, очень маленькие кусочки было и было как будто маленькая порция, хотя в других ресторан всегда брала среднюю и знаю как выглядит. К тому же мясо было минимум, в основном кляр. Фотография заказа и чека есть.