Жалобы на КФС — страница №112

Жалоба относится к ресторану на Тверском проспекте 2, его нет в списке. Заказал сегодня себе баскет дуэт на вынос в этом ресторане. Когда посмотрел внутрь пакета, обнаружил что влажные и сухие салфетки располагаются внутри баскета вперемешку с кусочками курицы. Мне это не особо понравилось.

сотрудники хамят в открытую,мегодня 25.95.21 сотрудница пепепутала заказ,отказывалась выдавать его,нарушая мои констуционные права и фз,очень хамски высказываясь и угрожая мне и ребенку.девушка без бейджа,нерусской наружности,есть фото и видео сотрудницы.

Подносы грязные, очень грязные. Я буду отправлять фотографии с чеком и подносом в соответсвующие инстанции. Это уже наплевательское отношение к гигиене посуды, на которой больше бактериц, чем в вашем санузле.

Сели за столик, не успели поставить поднос, как выбежал большой таракан. Отвратительная антисанитария

Обратился вчера в 10:45 в ресторан по адресу г. Москва, ул. Люблинская, д.4 к.1 с купоном 4030. Мне было отказано на основании того, что купон якобы больше не действует. Хотя в приложении KFC этот купон есть. Уточните, пожалуйста, действительно ли этот купон больше не действует?

Купили сегодня в кфс набор 5 за 300 бургер, айтвис чиз, все было хорошо и непредвещало беды но когда поднимали последний нагетс то были шокированы увидив черный волос. Это ужасно!!!

Не нашел нужный адрес. Хлобыстова вл7 возле метро Выхино. Заказ 1492. Ждал в экпрес кассе заказ не дали. Потом зашёл в нутрь устроил скандал. В итоге через полтора часа вернули деньги. Из за вас заболел ребёнок. Если не увидите весь персонал подам в суд. Есть доказательства. По статье мошенничества

Не положили в заказ с собой соус

Заказ 304, 24.05.21г.на вынос, вместо оплаченных 2-х твисторов положили только один. Заказ отдали со словами, что он проверен... возвращаться не стала, тк уехали из магазина, но обосадок остался. Прошу принять меры, чтобы любимый кфс радовал, а не огорчал впредь.

Добрый день. Я бы хотела пожаловаться на ресторан культура 21 Не первый раз заказываю большие баскеты, и в этот раз заказала 4 баскета, и работники не положили 4 картошки. может жалобу и не написала бы если это было бы в первый раз , так уже раз 5ый, всегда должна проверять? Это уважение к клиентам ? Мне что сейчас обратно бежать , пару остановок ? За картошкой ? Или я должна ее подарить работникам ? Буду признательна за ответ. 89523768676

22.05.21 В 14.24 я по ошибке заказал онлайн заказ с самовывозом по адресу г. Москва.ул.Елнинская23. Сразу после заказа я позвонил службы поддержку чтоб отменили заказ. Брал трубку менеджер и сказал что отменён. И течение суток деньги поступять мою карту. 2суток прошли деньги не пришли досехпор.

Возмутительно долгое обслуживание, ждали свой заказ более часа

А чё доставки нема ?. отстой

жду заказ почти пол часа заказал баскет дуэт острый

Долгое ожидание 7-ми! сырных подушечек, более 30 минут, самое долгое обслуживание клиентов по сравнению с другими ресторанами быстрого питания

Жалобы на ресторан KFS по адресу проспект Мира, 40. Удачная очередь. Пропускают вперёд сумбурно, не строго по очереди, в итоге ожидали по заказу 30 минут. Пока не сделали неоднократное замечание. Это безобразие. Книги жалоб в наличии ресторана нету, хотя по закону должна быть, с комментариями, что ее украли. 2. Обслуживание отвратительное. Столы все грязные, не убираются

Ужасный блюдо

Купили 3 шефбургера острых де люкс, 3 картошки фри и 1 сырный соус. Но проблема обнаружилась только в одном из шеф бургеров в виде чёрной проволки. Не ожидал конечно. Что вы можете предложить? P.S. Если что фотографии имеются.

Я приехал в ресторан с конца города , приехал к 21:40 ,ресторан работает до 22:00 я попытаться сделать заказ «баскет» на что мне ответили «что не каких баскетов в такое время быть не может »мол вы видели сколько время , кто готовить то будет….

Персонал дерзкий. Какой раз в Гагаринском и персонал отвечает грубо! Складывается ощущение что нас у Вас не ждут! Требуют перчатки а сами спущенные маски носят. Грязь в рабочей зоне. Проведите пожалуйста беседу как общаться с клиентами! Повышайте квалификацию сотрудников. Чаще пользуемся услугами кфс на миклухо-маклая 32 и там у нас вопросов с вежливостью не возникало! Очень неприятно приходить в Гагаринский и слушать хамье!

Зашёл с девушкой отдохнуть, заказал купон 1709, приготовили быстро это плюс, но качество приготовленого блюда было большим минусом. Бургеры наложены криво (вид трамплина), курица в них пересолена, овощи на вкус вообще не чувствуется. Картошка недожарена, мягкая. Кола не охложбенная, без льда. В общем эмоции после посещения ресторана (Кирова 1) остались недовольны, куда лучше в ТЦ,, Galleria,, P.S в зале летают мухи

Заказ 147247 ждал больше 20 минут

Охранник Александр не справляется со своими должностными обязанностями. На просьбу о помощи, в навязчивом клиенте, который мешал посетителям, никак не решил. Просьба была озвучена три раза, он с ним просто поздоровался , но не вывел. Гость приставал к нам в течении 20 минут, приставал к другим посетителям ресторана, приставал по половым признакам и расовым. Оскорблял, хамил. И охранник этому не помешал.

Милкшейк шоколадно-ореховый. В нем почти небыло сиропа а чувствовалось только одно мороженное а ореха с шоколадом почти небыло только после вкусия и на цвет оно белое как пломбир а обычно оно коричневое

Сотрудники ошиблись заказом при доставке в Новосибирске по ул. Карла Маркса,д2 обратной связи нет и возврат средств до7 дней! Нормальные компании так не работают особенно когда сами ошибаются!!!

ужасный беспорядок, что в ресторане, что в туалете, туалетной бумаги уже просто места нет в ведре она валяется на полу. Все унитазы грязные, сидушки тоже, в раковине мусор. В зале на полу везде мусор, столы грязные, мусорки возле ресторана разбросаны. В терминале нет промокода на фри и соус, и просто заказать обычную картошку фри не получилось. так как её просто нет.

Выдают гостям без масок и пречаток

день, ни на следующий. 21.05.2021 я опять позвонила в службу поддержки, на что мне ответили, что кроме того как составить повторную жалобу , мне ничем помочь не могу. окей, мы составили повторную жалобу, мне так же пообещали , что в течение суток со мной свяжутся. но . мне опять никто не позвонил. сегодня, 23 мая, я уже в 3!!! раз звоню в службу поддержки, мне говорят то же самое: давайте напишем еще одно обращение!!! мне каждый день составлять жалобы??? почему они игнорируются????? что за скотское отношение к своим клиентам??????? решите уже мою проблему с этой гребанной водой!!!! она так и стоит в пакете!!!!

Хотела отказаться от заказа и вернуть деньги, но данный ресторан не берет трубки или занят.По итогу деньги не возвращают

Адреса нужного нет в списке. Урицкого 5. Я бы хотела показать состояние ресторана, точнее его уборной комнаты. Это нужно видеть, горы бумаги высотой больше метра, лужи по всей уборной, вонь и грязь . Я сделала фотографии

При выдачи заказа вели себя ужасно!!дерзили.в итоге швырнули наш заказ обратно на стол.всё упало.напиток разлился. По вине продавца Евгении.20 мин не возвращали деньги за разлитый напиток!!.продавец Яна дерзила по полной!!!прошу принять меры !!!почему у вас работают продавцы с таким поведением?????!!!

Продавец Яна и Евгения хамили.Ужасное обслуживание !!!прошу уволить!!!не отдалавали заказ..просто швврнули на пол!!!

Мороженое кит кат - накладывают половину или меньше. Шоколадную посыпку перемешивают лишь бы как - всё в кучу и месиво. И это постоянно. Есть фото и видео.

Вчера сделала заказ в данном ресторане, и что? В курице мне попался чей-то ВОЛОС. Спасибо, всё выкинула в мусор ✌

23.05.21 сделали заказ. Опаздывали на последнюю электричку . Позже обнаружили,что вместо трёх оплаченных чизбургеров в пакете два . Одна трубочка на два напитка и пакет обычный. Хотя оплачивали с ручкой за 10 руб. терминал в ресторане не выдаёт чек. И даже нет возможности доказать, что было заказано и оплачено . Создаётся ощущение,что людей в ночное время специально обманывают т.к многие берут еду в электричку и не успевают проверить . Прошу разобраться !!!!!

картофели был холодный, байтсы несоленые, на кассе отказались поменять из-за высокой нагружённости ресторана

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. В целях улучшения качества решил написать вам. 22.05.21 пришел в ресторан KFC, Самара ТЦ московский и сделал заказ на терминале. Терминал снял деньги и не выдал чек, выдав ошибку принтера. Подошел к сотруднику чтобы уточнить номер заказа и сказать что сломался терминал. Мне назвали номер - 2395. Заказ на 458 р. Сделан 22.05.21 в 18-20. Документ подтверждающий оплату могу выслать отдельно на почту, если нужно (чек так и в глаза не увидел). На момент создания заказа не более трёх-четырех человек ждало заказа. После моего заказа пришло довольно много людей сделавших заказ где то 5-7. В итоге, прождал без преувеличения около 30-35 минут, после чего, когда и старые и все новые заказы людям были уже выданы подошёл к сотруднику спросить что с моим заказом, на что они стали что-то долго искать в истории заказов на своем терминале. По сути про заказ просто забыли, а за неимением чека это вдобавок ставит меня в ещё более неудобную ситуацию. В итоге прождал ещё с 5-7 минут и меня попросили заменить стрипсы с острого на не острый иначе их опять полчаса ждать, за неимением свободного времени был вынужден согласиться. Чек мне так никто и не выдал, хотя я неоднократно говорил что у меня вместо чека пустая линия бумаги, никто не извинился(даже и не пытались) и ничего особенного не делали чтобы сгладить ситуацию. Я человек неконфликтный и устраивать громкие разбирательства в зале считаю неприличным. Поэтому решил составить жалобу. Так как не раз наблюдаю в этом ресторане абсолютно нейтральное отношение к посетителям и своим ошибкам, а также к "недоукомплектовкам". Вкусовые качества продуктов тоже не всегда на высоте, бывает очень вкусно, а бывает довольно нейтрально, что странно. Надеюсь на то, что вы сможете повлиять на лояльность сотрудников к клиентам и улучшить качество ресторана. Спасибо Обо всех принятых мерах прошу уведомить именно по телефону +79991718486. Так же, если необходима какая-либо дополнительная информация, которую могу предоставить, прошу связываться по телефону. На почте могу упустить. С уважением, Трынин Николай Сергеевич.

Здравствуйте, почему продают наборы без напитков , объясняя это их отсутствием , а стоимость берут полную и не какой альтернативы

Ужасное заведение, работники хамят и не краснеют, администраторы разговаривают как хотят, отношение к посетителю оставляет желать лучшего, самый отвратительный ресторан в нашем городе ! Директору все побоку, стоит рядом и слушает как работники разговаривают с посетителями, пишу жалобу уже не раз, в надежде что изменится общение работников, но видимо изменит только закрытые данного ресторана, очень жалею что потратил свое время и нервы в данном месте.

Ужасный ресторан . Заказ ждала 40 минут. Если с работой не справляются, возьмите на работу еще сотрудников.

Ожидал заказ из двух позиций 23 минуты, грубый персонал

Мной был сделан заказ в данном ресторане на вынос. Однако, когда я приехала домой, то обнаружила, что часть заказа отсутствует (а именно 2 порции средней картофель фри). Так как находясь у кассы я видела, как другим кладут картошку, у меня ни возникло мысли проверить заказ на месте. Мой заказ состоял из: 2 порции картошки фри (средняя) Твистер оригинал (с добавкой бекон) Твистер ржаной Пирожок с вишней Донат с клубникой 2 шефбургера да люкс Чизбургер ( с беконом и хэшбраун) 1 хэшбраун Сырный и чесночный соусы 5 сырных подушечек 3 оригинальных стрипса. Прошу решить мою проблему по существу.

Научите ваших сотрудников разговаривать с гостями . Особенно кассира, меня обслуживала Гаврилова Жамила

Здравствуйте! Несколько дней назад посещали kfs в тц Уровни города Краснодара. Хотим обратить ваше внимание на то какая грязь была вокруг, немытые столы, на которых видно следы от кофе и колы, со столов не убирали обертки и мусор, полы были грязные, мусорка переполнена и из неё все вываливалось. После обеда я зашла в туалет и меня чуть не стошнило, там воняло страшно и было очень грязно. После еды туда точно заходить не стоило. И все время что мы ели, мы наблюдали весь этот мусор вокруг

Жалоба на ресторан на 1 мая в краснодаре. Мой заказ был не большой, 1 бургер и напиток. Мне пришлось ждать его более получаса и отдали мне заказ холодным! То есть бургер был очень холодным, на просьбу заменить на свежий мне его просто разогрели! А пока я разбиралась с бургером мой напиток унесли, а он ещё не тронут был!

Отдают блюда холодные! Пока разбиралась с заказом унесли мой напиток!

Я не смогла выбрать нужный ресторан в заданных, но мой отзыв адресован ресторану по адресу: Ленинградское шоссе, 38-й километр, с1, рабочий посёлок Ржавки Отзыв о посещении: 21 мая в 23-55 нас отказались обслуживать в данном ресторане. Сначала (с 23-45 до 23-55) мы простояли 10 минут в очереди из машин в kfc-авто, а после - нам сообщили о том, что после 00-00 у них переменка 20 минут, и заказы они не принимают. Но позвольте, на момент попытки заказа ещё не было 00-00, а было ещё 5 минут времени, за которые можно было принять и отдать заказы целых двух оставшихся, включая нас, машин. Ужасное обслуживание

21.05.21 посетил ресторан КФС на Чертановской, в итоге получил сухой окрепший лаваш на бокмастере, пересоленные картошка фри и так же сухой айтвистер который откусить было трудно, мясо сухое сыр уже потемневший, было не особо приятно есть это все но другого выбора не было так как оплатил. И ещё на кассе принимающий заказ говорил что нет крылышек, поставщик не привёз, это сводится все к тому, что я ел тоже было вчерашнее

Здравствуйте! Сделали заказ в магазине мега Самара на Московском шоссе Боксмастер оригиналиный, выбрали в настройках чтоб все составляющие были не острые. По приезду домой и попробовав крылья были очень удивлены, их есть невозможно. Галимый перец. Покупали для детей. Хорошо, что попробовали сами. Прошу предоставить разъяснение?

Заказали 2 твистера оригинальных , при заказе прочитали состав небыло бекона , в результате что в одном , что во втором обнаружили бекон , на наше возмущение админ ответил к сожалению они не могут повлиять на состав когда заказы делаются на терминале , очень недовольны !!!