Жалобы на КФС — страница №112

Здравствуйте, 02.06.2021г сделали заказ по адресу г.Томск ул.нахимова 8 ст 13 ТЦ Лето, ужасный персонал,ужасное обслуживание, администратор не принял никаких мер. Сделали заказ ,бургер был без соуса и без листьев салата,пришла менять дали с соусом но без салата ,сказали салат закончился, это я поняла без салата не умру ,но бургер дали ледяной, он был очень сильно холодный, девушка которая мне поменяла бургер,на мою просьбу ,подогреть бургер сказала ,что бургеры тёплых не бывает, очень странно когда я всегда ем тёплые. Начала грубить и говорить что если бургер тёплый то он лежит уже 5 часов. Она вообще в своём уме? Когда я подошла к администратору он сказал что все бургеры должны подаваться тёплыми но почему нам дали холодный не знает и он не позвал девушку с которой мы общались и не спросил почему она так сказала и не предоставил новый бургер, сказать что я в шоке ничего не сказать,на стенде не было книги жалоб ещё минут 10 искал её, ужасные работники и ужасное обслуживание, очень обидно стало когда девушка начала нести всякий бред,подают как свиным всё упаковано было как попало. Надеюсь мою жалобу не проигнорируют , так как уже не одна жалоба именно на этот KFC

В заведении как минимум пол дня не работают киоски. Также кассир Камнева Анна не справляется со своими обязаннастями, перепутала половину заказа, проигнорировала пожелания полным молчанием. Работала медленно и неторопливо.

Я заказывал БоксМастер оригинальный с помидором, огурцами и зеленью... выдали без этих компонентов... В тоже время на картинке они присутствуют... я считаю это обманом

Сотрудник отказался выдать оплаченный заказ из-за отсутствия маски

Сейчас был в вашем ресторане,, на летней веранде, где столики были в пыли, что сразу не заметно, но самое противное, что ещё и птичий помёт, который видимо поленились оттереть как следует. Я человек не злой, но это разозлило меня, потому, что уже кушая я заметил это. С администратором не стал разговаривать, настроение ему портить. Люблю ваш ресторан и радуюсь, что он появился в Щёлково.

Уборщица в данном заведении, прогоняет нас с мест так как заказанную еду мы ещё ожидаем, оскорбляет и относится к клиентам с ярым негативом

Что с порциями в этом ресторане? Ладно регулярно не докладывают то крылья, то соус. Сегодня взяла среднюю картошку, в которой картошки штук 10 от силы. Могу приложить фото

В два бургера не положили бекон, узнали об этом случайно.

Слишком долго готовили маленький заказ

Сделали заказ (801) в 14:14 (02.06.21) на данный момент 14:58 до сих пор не приготовили.

Я ждал свой заказ ровно 1 час!!! Это называется быстрая еда??? Примите, пожалуйста, меры

Ждали заказ 45 минут. Работают жутко медленно и сильно грубят. Не принимают отмену заказа. 2.06.21 Заказ 2487

Плохо работают,заказы делают долго и не докладывают!не положили нагетсы,и попить перепутали

Очень долгое обслуживание, картошка как камень, пересушили, вместо оригинального шефбургера отдали острый. Очень долго ждали заказ и остались недовольными.

В приложении отсутствует традиционный купон 5050

Ждали заказ целый час . Примите меры !

Не работает купон 5050, 2 июня, КФС самар ТЦ МЕГА сити.

Покупала 1.06.2021 в кфс у метро Третьковская. Все,что заказала,было холодное и не свежее,булка рассыпалась. Нагетсы ледяные.. Полное разочарование.Плюс ко всему за соседним столом сидели бомжи со своей едой,которые умылись в туалете заведения практически полностью.В общем-шок!!!!! Руководство заведения-примите меры!

02.06 была по адресу пионерская 2в. (Хабаровск) Заказала шефбургер джуниор острый и картошку по деревенски. Курица в шефбургере была полностью сырая, картошка сгорела. Заказ пришлось выбросить. Фотографии этого ужаса имеются

Сделали заказ на доставку в 20:02. На сумму 1279 рублей. Ждали до 22:50. Последнее уведомление было, что в 22:15 доставят и все, больше никаких предупреждений по поводу опоздания курьера. Съездили в сам ресторан, сказали, что заказ отправлен и даже не смогли связаться с курьером. Ничем не помогли, никак не предупреждали. Ребенок три часа ждал заказ с 8 до 11. Помощь и совет был только отменить заказ. Прошу рассмотреть мою жалобу и дать обратную свзяь!!!!!!! Я это так не оставлю. Самая ужасная доставка и самый низкий сервис!.

Здравствуйте! Сегодня покупали на вынос в КФС по адресу: Россия, Республика Карелия, Петрозаводск, проспект Ленина, 27 баскет острый "Крылышки ножки". В указанном баскете заявлено 4 ножки и шесть крылышек, в том что получили мы оказалось 4 ножки и 4 крылышка. Заказ № 322. Прошу принять меры и дать ответ о сложившейся ситуации.

Второй раз захожу захожу 2 раз именно по этому адресу на цветном бульваре, очень разочарована. Заказы отдают очень долго среднее время от 40 до часа. В ресторане грязь , все голодные ругаются . Не докладывают к заказу . Прошу принять меры

Решили зайти покушать в этот ресторан, нам дали такую еду что есть невозможно у твистера весь лаваш был чёрный его сожгли крылышки чёрного цвета всё сухие картофель фри просто ужас. Вечер испорчен есть это невозможно из всего этого выпили только кофе.

Сижу жду свой заказ уже 30 минут, отдали уже все заказы которые были после моего

При выполнении заказа через автомат/терминал попросили подойти на кассу и оформить заказ у кассира, тут же кассир отказалась принять заказ ссылаясь на закрытие магазина. Время заказа 21:50-21:52. Комментарии продавца: картофеля фри нет, делать не будем. Мясо нет и жарить не будем. Многих клиентов разворачивали.

Заказал блюдо , готовили более 40 минут .

Два раза подряд налили напиток в дырявый стакан. При этом не переделывая заказ!!!

Сделала заказ, но таропилась на работу знаю, что сделают быстро. В итоге опаздала на 23 минуты потому, что заказ делали больше 20 минут. Я подошла на кассу и попросила побыстрее, а мне сказали, что заказ начили только делать. Спасибо за то, что вычли из моего бюджета 5 тыс.

Очень медленная работа персонала, на входе в ресторан сидят с сумками курьеры деливери клад как на базаре, создают толкучку, заказ свой ждали 40 минут!!! И его до сих пор ещё не получили! Посещение 1 июня 2021 , заказ 143345

Заказы не отдаются, заказала 30 минут назад. Вместо того, чтобы отдавать заказы, работники стоят и просто смотрят на экран. Готовой еды много, но её не могут расфасовать правильно. Сама работою в пбо и никогда не составляло сложности с таким количеством заказов

Злодеи не положили крылышки в заказ! Уже не в первый раз, обидно капец, еще и отдавали очень долго

В кфс авто сделали большой заказ, а когда приехали домой оказалось что не доложили 2 соуса... Сами то ели картошку фри без соуса? И как в след раз у вас заказывать на вынос? Проверять прям в машине? Ребёнок ревел, что соусов нет

Заказ 1111,город Владимир, благонравого 2. Не правильно собрали заказ. Нет комбо 5 за а 250

Сделала заказ в ресторане кфс апрелевка, ул некрасова, 27. Заказ #111052 01.06.21 г. В заказ неположили 1 бокс мастер. Брала в дорогу и когда решила поесть - обнаружила отсутствие блюда!

Здравствуйте! Огромная претензия к KFC FZ "Пушкинский ИЖК" по поводу доставки на дом, практически каждую неделю приходится звонить в данный "ресторан" по причине недовоза блюд, а сегодня 1 июня 2021 года сотрудница на телефоне отказалась довозить ОПЛАЧЕННЫЕ НАМИ, НО НЕ ДОСТАВЛЕННЫЕ соусы потому что у нее нет для этого свободного сотрудника... Требуем улучшить качество доставки на дом и наказать сотрудников за то, что испортили детям праздник, и за свое отношение к работе и к клиентам. Заказ в пакете № 141204, номер в очереди 218 , смена № 00036, чек № 00006, время 12:22.

10.50 в ресторане безобразно грязно. Столы, пол, в туалеты страшно войти- полные ведра бумаги, мыла нет(второй день подряд), туалетной бумаги нет. Ужасно!!!

Здравствуйте. В ресторане постоянно сидит толпа молодёжи, ничего не заказывают, занимают столы громко разговаривают играют в карты. С детьми сидеть не возможно. Примите меры.

В данном ресторане сотрудники выражаются нецензурной бранью на замечание по поводу того что они недоложили значителье количество крыльев при заказе двух баскет L. Так же в ресторане не работает терминалы самообслуживания и экран выдачи заказов, на что сотрудники заявили: "плевать". Если подобное вновь произойдет, то я буду обязан заявить на сотрудников данного ресторана в полицию на основании статьи 20.1 административного кодекса российской федерации.

Я сделал заказ через мобильное приложение. Два рожка мороженного. Сумма заказа 58 рублей. Номер заказа 601. Указал адрес откуда забрать заказ: ТРЦ Европейский, площадь Киевского вокзала, 2. Спустя минуту после заказа прибыл на место. Ждал 20 минут в огромной очереди из 25 человек. В итоге мне сказали что мой заказ не может быть выдан, так как у них нет мороженного. Когда я спросил что теперь делать?- на кассе мне ответили- это не наши проблемы сами разбирайтесь. Далее, что бы написать в поддержку через приложение по поводу заказа нужно было авторизоваться в приложении и после ввода телефона не приходит смс. Я не тупой и не отсталый, я пробовал 10 раз и смс о подтверждении не приходило 10 раз. Вы серьезно? Всемирная компания, именуемая себя рестораном быстрого питания работает дольше чем придорожная кафешка в девяностых. А приложение работает со скоростью сайтов в 2005 году. Больше всего в этой ситуации раздражает то, что я должен тратить своё время и нервы, ради возврата жалких 58 рублей, которые по сравнению с потраченными нервами и испорченным настроением являются ничтожно малым эквивалентом. Жду результатов, обратной связи, а так же возврата денежных средств. Так как ваша форма отправки обратной связи на сайте не работала, мне пришлось связаться с поддержкой через Инстаграм, и вот уже 5 дней меня кормят тем, что мне вот вот ответят.

ужасно, заказала одну позицию, ждала 30 минут . попросила отменить заказ менеджер шёл три часа , в итоге ни денег ни заказа

Заказали два чизбургера с луком, лука оказалось по 2 маленьких кусочка лука, это нормально у вас?

В г. Пенза приобрел баскет дуэт острый. Ресторан в Высшей лиге. Заказывал на прилавке на вынос. По приходу обнаружил что крылья и сериалы намного меньше обычного,как будто высушенные. Потом сходил и приобрел так же баскет дуэт в ресторане на площади Ленина. Там все было хорошо. Впечатление такое что в высшей лиге дали залежавший товар. Сделал сравнительное фото. Могу выслать куда скажите. Увидите разницу

очень грязный ресторан уборка не производится,столы с диванами грязные,мусор со столов не убирается,директор не образованный не умеет разговаривать вообще,больше не буду посещать этот гадюшник

Сделали заказ, но после подошли работники данного тц, заказ которым ( кофе и бургер как у нас) сделали в первую очередь, пока мы стояли и ждали...

Ножки пережаренные мало панировки и очень сильно солёные заказывал на авто дороге м-25 Новороссийск Керчь Кр. Кр., Темрюкский район станица Тамань , 26-й км

Все акции отсылают, там в химках и других больших ресторанах, а у нас нет

Добрый вечер! 30.05.2021 совершала заказ в КФС , город Москва, по адресу : Тимирязевская, Дмитровское шоссе 13к1. Изначально оплата была произведена через мобильное приложение КФС. Сумма заказа 367 рублей, заказ под номером 382. Ожидая некоторое время, я обнаружила, что заказ не был высечен на табло как «готовящийся». Исходя из этого, я подошла к кассиру, уточнила как мне лучше поступить в данной ситуации. Кассир предложила отменить заказ(в мобильном приложении) и оплатить через стационарную кассу. Что я и сделала на ее глазах. Новый номер заказа : 384. Оплата прошла успешно. При выходе из КФС обнаружила двойное списание : в 17:51:03, а также в 17:56:14. Далее я обратилась к менеджеру. Он проверил информацию и сказал, что в их компьютере действительно нет заказа под номером 382 => он не может отменить операцию и посоветовал обратиться в банк, что я и сделала. Банк подтвердил факт двойного списания денежных средств, а также то, что никаких отмен операций по моей карте нет. В связи с этим справедливый вопрос: почему из-за некорректной работы вашего приложения я должна оплачивать двойную сумму заказа? Прошу произвести проверку, а также вернуть мне денежные средства. Ожидаю обратной связи: 8-926-444-48-55 Настроение было испорчено.

Очень долгое обслуживание. Кассы самообслуживания вообще не работают. Девушки на кассах очень долго принимают заказы. Ждать приготовления приходится по 15-20 минут!

г. Краснодар Западный обход Ул. Александра Покрышкина д.3 гипермаркет Магнит . Обслуживание отвратительное !!! Как прихожу вечно порчу себе настроение !!! Сегодня 30.05.21 в 20: 35 очередной раз посетила это поганое заведение !!! Больше не ногой !!! Кассир парень мне объяснил поставив меня в не удобное состояние ,что моя скидка не действительна с зелёным скидочным ведром ((( не смотря на то что я постоянно приобретаю с этим ведром продукты KFC со скидкой в других заведениях KFC Краснодара !!!последний раз это было в начале мая 21 года в ресторане KFC ТЦ Сказка я прекрасно приобрела баскет 28 крыльев со скидкой !!! И многое другое !!! Почему в одном месте продают в другом отказывают ?! Обслуживание ужас , он мне даже не предложил скидки либо какие акции !!! Хотя купоны и разные акции постоянно есть !!! Просто надоело глотать неграмотность и хамство кассиров ! Когда будет порядок !!! Сама больше не ногой в это заведение и советы дам другим обходить это место !!!!!!!!!!!

Положили в заказ 20 крыльев, вместо 28 оплаченных. Дата и время транзакции: 31.05.2021 19:20, чек в наличии. Просьба дать обратную связь.