Жалобы на КФС — страница №115

Заказы не отдаются, заказала 30 минут назад. Вместо того, чтобы отдавать заказы, работники стоят и просто смотрят на экран. Готовой еды много, но её не могут расфасовать правильно. Сама работою в пбо и никогда не составляло сложности с таким количеством заказов

Злодеи не положили крылышки в заказ! Уже не в первый раз, обидно капец, еще и отдавали очень долго

В кфс авто сделали большой заказ, а когда приехали домой оказалось что не доложили 2 соуса... Сами то ели картошку фри без соуса? И как в след раз у вас заказывать на вынос? Проверять прям в машине? Ребёнок ревел, что соусов нет

Заказ 1111,город Владимир, благонравого 2. Не правильно собрали заказ. Нет комбо 5 за а 250

Сделала заказ в ресторане кфс апрелевка, ул некрасова, 27. Заказ #111052 01.06.21 г. В заказ неположили 1 бокс мастер. Брала в дорогу и когда решила поесть - обнаружила отсутствие блюда!

Здравствуйте! Огромная претензия к KFC FZ "Пушкинский ИЖК" по поводу доставки на дом, практически каждую неделю приходится звонить в данный "ресторан" по причине недовоза блюд, а сегодня 1 июня 2021 года сотрудница на телефоне отказалась довозить ОПЛАЧЕННЫЕ НАМИ, НО НЕ ДОСТАВЛЕННЫЕ соусы потому что у нее нет для этого свободного сотрудника... Требуем улучшить качество доставки на дом и наказать сотрудников за то, что испортили детям праздник, и за свое отношение к работе и к клиентам. Заказ в пакете № 141204, номер в очереди 218 , смена № 00036, чек № 00006, время 12:22.

10.50 в ресторане безобразно грязно. Столы, пол, в туалеты страшно войти- полные ведра бумаги, мыла нет(второй день подряд), туалетной бумаги нет. Ужасно!!!

Здравствуйте. В ресторане постоянно сидит толпа молодёжи, ничего не заказывают, занимают столы громко разговаривают играют в карты. С детьми сидеть не возможно. Примите меры.

В данном ресторане сотрудники выражаются нецензурной бранью на замечание по поводу того что они недоложили значителье количество крыльев при заказе двух баскет L. Так же в ресторане не работает терминалы самообслуживания и экран выдачи заказов, на что сотрудники заявили: "плевать". Если подобное вновь произойдет, то я буду обязан заявить на сотрудников данного ресторана в полицию на основании статьи 20.1 административного кодекса российской федерации.

Я сделал заказ через мобильное приложение. Два рожка мороженного. Сумма заказа 58 рублей. Номер заказа 601. Указал адрес откуда забрать заказ: ТРЦ Европейский, площадь Киевского вокзала, 2. Спустя минуту после заказа прибыл на место. Ждал 20 минут в огромной очереди из 25 человек. В итоге мне сказали что мой заказ не может быть выдан, так как у них нет мороженного. Когда я спросил что теперь делать?- на кассе мне ответили- это не наши проблемы сами разбирайтесь. Далее, что бы написать в поддержку через приложение по поводу заказа нужно было авторизоваться в приложении и после ввода телефона не приходит смс. Я не тупой и не отсталый, я пробовал 10 раз и смс о подтверждении не приходило 10 раз. Вы серьезно? Всемирная компания, именуемая себя рестораном быстрого питания работает дольше чем придорожная кафешка в девяностых. А приложение работает со скоростью сайтов в 2005 году. Больше всего в этой ситуации раздражает то, что я должен тратить своё время и нервы, ради возврата жалких 58 рублей, которые по сравнению с потраченными нервами и испорченным настроением являются ничтожно малым эквивалентом. Жду результатов, обратной связи, а так же возврата денежных средств. Так как ваша форма отправки обратной связи на сайте не работала, мне пришлось связаться с поддержкой через Инстаграм, и вот уже 5 дней меня кормят тем, что мне вот вот ответят.

ужасно, заказала одну позицию, ждала 30 минут . попросила отменить заказ менеджер шёл три часа , в итоге ни денег ни заказа

Заказали два чизбургера с луком, лука оказалось по 2 маленьких кусочка лука, это нормально у вас?

В г. Пенза приобрел баскет дуэт острый. Ресторан в Высшей лиге. Заказывал на прилавке на вынос. По приходу обнаружил что крылья и сериалы намного меньше обычного,как будто высушенные. Потом сходил и приобрел так же баскет дуэт в ресторане на площади Ленина. Там все было хорошо. Впечатление такое что в высшей лиге дали залежавший товар. Сделал сравнительное фото. Могу выслать куда скажите. Увидите разницу

очень грязный ресторан уборка не производится,столы с диванами грязные,мусор со столов не убирается,директор не образованный не умеет разговаривать вообще,больше не буду посещать этот гадюшник

Сделали заказ, но после подошли работники данного тц, заказ которым ( кофе и бургер как у нас) сделали в первую очередь, пока мы стояли и ждали...

Ножки пережаренные мало панировки и очень сильно солёные заказывал на авто дороге м-25 Новороссийск Керчь Кр. Кр., Темрюкский район станица Тамань , 26-й км

Все акции отсылают, там в химках и других больших ресторанах, а у нас нет

Добрый вечер! 30.05.2021 совершала заказ в КФС , город Москва, по адресу : Тимирязевская, Дмитровское шоссе 13к1. Изначально оплата была произведена через мобильное приложение КФС. Сумма заказа 367 рублей, заказ под номером 382. Ожидая некоторое время, я обнаружила, что заказ не был высечен на табло как «готовящийся». Исходя из этого, я подошла к кассиру, уточнила как мне лучше поступить в данной ситуации. Кассир предложила отменить заказ(в мобильном приложении) и оплатить через стационарную кассу. Что я и сделала на ее глазах. Новый номер заказа : 384. Оплата прошла успешно. При выходе из КФС обнаружила двойное списание : в 17:51:03, а также в 17:56:14. Далее я обратилась к менеджеру. Он проверил информацию и сказал, что в их компьютере действительно нет заказа под номером 382 => он не может отменить операцию и посоветовал обратиться в банк, что я и сделала. Банк подтвердил факт двойного списания денежных средств, а также то, что никаких отмен операций по моей карте нет. В связи с этим справедливый вопрос: почему из-за некорректной работы вашего приложения я должна оплачивать двойную сумму заказа? Прошу произвести проверку, а также вернуть мне денежные средства. Ожидаю обратной связи: 8-926-444-48-55 Настроение было испорчено.

Очень долгое обслуживание. Кассы самообслуживания вообще не работают. Девушки на кассах очень долго принимают заказы. Ждать приготовления приходится по 15-20 минут!

г. Краснодар Западный обход Ул. Александра Покрышкина д.3 гипермаркет Магнит . Обслуживание отвратительное !!! Как прихожу вечно порчу себе настроение !!! Сегодня 30.05.21 в 20: 35 очередной раз посетила это поганое заведение !!! Больше не ногой !!! Кассир парень мне объяснил поставив меня в не удобное состояние ,что моя скидка не действительна с зелёным скидочным ведром ((( не смотря на то что я постоянно приобретаю с этим ведром продукты KFC со скидкой в других заведениях KFC Краснодара !!!последний раз это было в начале мая 21 года в ресторане KFC ТЦ Сказка я прекрасно приобрела баскет 28 крыльев со скидкой !!! И многое другое !!! Почему в одном месте продают в другом отказывают ?! Обслуживание ужас , он мне даже не предложил скидки либо какие акции !!! Хотя купоны и разные акции постоянно есть !!! Просто надоело глотать неграмотность и хамство кассиров ! Когда будет порядок !!! Сама больше не ногой в это заведение и советы дам другим обходить это место !!!!!!!!!!!

Положили в заказ 20 крыльев, вместо 28 оплаченных. Дата и время транзакции: 31.05.2021 19:20, чек в наличии. Просьба дать обратную связь.

Заказали Еду на вынос 30.05.2021 ориентировочно в 22:00., очередной раз забывают положить приборы (вилки) так ещё и не додали заказ картофель фри. Ресторан kfc Салават

30.05.2021 Время заказа ~ 19:35 Номер заказа: 580 Заказали два твистера и колу, до отправления поезда было ещё 40 минут. Спустя 20 минут попросил менеджера как-нибудь ускорить производство заказа, сказав, что мы опаздаем на поезд. Спустя ещё 10 минут ничего не изменилось. По итогу заказ не получили, чуть не опоздали на поезд, хоть и бежали. В итоге ни денег, ни еды, а что самое главное - испорченное настроение и доверие к сети KFC. Никакого понимания к ситуации и клиентоориентированности

Заказал случайно в этом ресторане. Заказ появился в статусе "выдан" но я ничего не получал. Как такое происходит? Я в другом конце Москвы

каждый раз прихожу в этот кфс по улице дмитрия ульянова 20, заказываю шеф бургер и жду час каждый раз, тк работает один сотрудник на сбор заказа, это какой то бред учитывая поток людей!!!! такая фирма и такое обслуживание, просто ПОЗОРИЩЕ!!!!!

Сегодня заехали в ресторан по адресу Москва и МО, 141895, с Озерецкое, , вл. 1, стр.1купил куриные крылья ,потому что они мне очень нравится,так в этот раз крылья были отвратительные сухие старые,мясо практически высохло осталась только панировка.брал с собой и обнаружил только дома.а возврощаться уже далеко.и их пришлось выбросить.очень обидно!!!

Заказ не полностью собран. Очень расстроены. Проверили только дома

Вчера купили еду в КФС по адресу Уфа, ул.Правды. Ребята! Сделайте уже что-нибудь с этим заведением! Иногда приходится заходить сюда, но каждый раз даю себе слово, что в последний. Еда ЗНАЧИТЕЛЬНО отличается по качеству от других кфсишек. Отвратительное качество, долго и, соответственно, остывшее все.

Уже два раза подряд, покупаю заказ с соусом, а мне его не кладут вообще! Заказ 2324

Делал заказ вчера в 21:59 в г Санкт-Петербург по адресу Шереметьевская 11. Не дали салфетки , бургер был холодный , а милкшейк на половину даже не был налит в стакан. Обнаружил это только после того как стал кушать . Хотелось бы сделать возврат средств .

Добрый день. Заказ был с собой. Мало того, что упаковано неаккуратно и всё протекло, так ещё и вместо 0.3 налили 0.25. 30.05.21 по адресу Красноярск, просп. 60 лет Образования СССР, 24А, жилой район Солнечный

Добрый день! 29.05 в ресторане по адресу г. Томск ул. Ленина 1в., был заказан баскет L, по приезде домой и открыв заказ увидела что мне перепутали размер баскета. Вместо 28 крылышек было 20.

Взяли с собой, не доложили один чизбургер. Обидно) Получается, что доверять уже нельзя и надо всегда проверять. КФС по улице 50 лет СССР, 27. Чек имеется.

Отвратительное отношение к людям! Стоят, как стадо в очереди на ногах с детьми. Я простояла 30 минут только потому что оригинальные ножки ждать дольше чем острые (заранее об этом никто не сообщал!). Стояли с ребёнком, опоздали на поезд. Даже не извинился никто. Ужасно. При этом кфс возле жд вокзала работает в обычном режиме. В чем смысл этих ограничений? То есть в очереди за едой вируса нет, а в самом ресторане есть?.

Это просто ужасно. Я ждал заказ 25+ минут. Работает 2 человека. Всем пох...й. Ничего не собирают, занимаются х...йней. Не извинились за ожидание, еда холодная

Ждём заказ из 2 составляющих 30 минут уже! Маленькое количество сотрудников на это заведение!

Добрый вечер! После заказа. Который был приготовлен в течении около 30 мин. Заказ был холодный и дети не смогли его есть, на просьбу заменить заказ. Грубо ответили и проигнорировали нашу просьбу! Просим принять меры.

В ресторане сделала заказ 26 мая 2021 в 15:26. На сумму 357 рублей. Заказ был отменён по ошибке ресторана, чек не выдан, со слов менеджера деньги вернутся. Прошло 4 дня, деньги возвращены не были.

Добрый день! Этот твистер был ужасен, я так хотела есть, но даже с таким голодом это невозможно съесть! В меню было написано, что он грибной, но может у нас разное понимание, что такое грибы, потому что там их просто не было! Там. Даже лепешка не вкусная, и в меню не сказано, что в нем есть курица! У вас вообще что то без этой курицы есть?! И очень долгое обслуживание, я ждала пока мне колу нальют минут 10

Я пришёл на собеседование, где получил отказ за опоздание в пару минут. Когда я объяснил человеку что опоздал из-за погодных условий. Он даже слушать не стал, я бы понял если бы это было 10 минут, или пол часа. Но человек даже элементарно не поговорил со мной, из за своего презрения.Кфс это интернациональная команда, и такие нацисты в данной организации работать не должны. Менеджер некомпетентен вообще. При общении со мной в 30 секунд, был с кем то на связи по телефону. И нашел отмазку из-за пары минут. Хотя он даже не был в курсе, во сколько к нему должны придти на собеседование.

Купила чизбургер и 5 за 300. Курица была везде сырая, по итогу отравление

Очень долго собирают заказы, собирают как попало, никакой очередности в раздачи заказов.

Сделал заказ в КФС авто в 22:12, в настоящий момент 22:30. Решил приехать и поесть здесь из-за экономии времени. В итоге 20 минут потрачено в пустую. Что у вас за сервис? Желание посещать ваши заведения отпало совсем!!!! На парковке порядка 10 машин ждут заказ!!! Наведите порядок!!!!! Отдельный вопрос - почему при оплате не выдают чек!?!?!? По итогу в 22:37 заказ не ВЫДАН!!!! ЖДУ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ! ПОЛНЫЙ БАРДАК!

Пожалуйста примите меры в ресторане кфс в радуге , нет продукции из меню уже 5й день прихожу немногую купить никакого баскета и обслуживание отвратительное ,даже нечего необьесняют

В kfc Ростов на Дону , на Шолохова 128, мне отказано в скидке 30% на баскет по железному вёдру. Ведро приобреталось мной в этом же ресторане в 2019 году. Я постоянный клиент и еженедельно, по пятницам, покупаю баскет . Скидка предоставлялась весь 2019,2020 и до сегодняшнего дня 2021 года . В декабре 2020 я в этом же ресторане хотел купить новое, красно-белое, юбилейное ведро, но сотрудники меня уверили , что мое новогоднее ведро будет действовать весь 2021 год, так и было до сегодняшнего дня . То есть 21 неделю текущего года я получал скидку по своему вёдру и только сегодня оказалось, что оно не действительно, по словам менеджеров Алисы и Дарьи. Прошу руководство связаться со мной для разъяснения ситуации и предоставить мне возможность купить действующее ведро так как я являюсь Вашим постоянным клиентом.

Заказал купон 7070, вместо острых ножек и стрипсов положили оригинальные.

Приготовила ужасно, все сыпалось. Брали оригинальные, положили до жути острое. Купон 7070.

В очереди стояли 30 минут, в очереди человек 50 и внутри и снаружи, через приложение(самовывоз) 2 раза был отменен заказ!

Очень долго ожидали свой заказ! Вместо 10-15 мин. как нам сказали, ожидали 35! Уже хотелось уйти и попросить вернуть деньги за заказ.

кфс на красном проспекте 29 заказ ждали час начиная с 6 вечера до 19:00! Как так можно не понимаю откуда такие огромные задержки, к тому же очень шумно и не приятно находиться столы грязные, никто не убирается. Спасибо за испорченное настроение!