Жалобы на КФС — страница №115

Доброго времени! 16 апреля, мною был оформлен заказ на сумму 698₽ в ресторане KFC ТЦ Columbus улица Кировоградская дом 13А Заказ не был собран сотрудником правильно, и я пожелала сделать возврат моих денежных средств в тот же день/момент. Таким образом на кассе сотрудник согласивший с нарушениями по собранному заказу сделал мне возврат. Но! Сегодня простите, уже 13 мая, а денежные средства не поступили мне обратно на карту. Позвонив в мой банк, оператор поддержки пояснила мне, что деньги не поступали и попросила обратиться в ресторан KFC/компанию, где я совершала покупку. Вопрос! Когда мои деньги поступят мне на мой счёт? И когда сотрудники ресторана KFC начнут докладывать кур ныне крылья строго, как они представляются в меню?! Все чеки у меня сохранены, это к вопросу о возврате.

кафе на Москворецком рынке не обслуживает по купону 5050 и нигде об этом не написано - придя за полчаса до закрытия прицел но туда, осталась ни с чем,. свинство. я выбиралакафе, куда пойти, это всегда было любимым, а сейчас никуда уже не успею, так обидно

Заказов мало, готовят очень долго. При том, что около 6 сотрудников собирают заказы. Примите пожалуйста меры! В твистере попался чек

Ждал заказ около 30 минут

Упустим тот факт, что одна сторона твистера была ледяная…!!!!!!! В курице я нашла ВОЛОС!!!!!!!!

Добрый вечер , не думал что буду писать жалобу на ваш ресторан , 12.05.2021 примерно 18:30-19:00 , хотел покушать у вас в ресторане , так как работаю в рядом с вашем кафе в магазине одежды , мне очень нравится Ваши коктейли , в разных точках кафе , но именно в этом Арарат с мороженым - коктейлем был сломан , пришлось обратится в другой ресторан , очень не понравилась данная ситуация , похоже придётся сменить направление и ходить в другие кафе , прошу разобраться и связаться со мной 89991672391

Скопилась очередь из 15 заказов, вот уже жду более 20 минут и не дождусь своего заказа. Просто отвратительный сервис!

Бургеры подают холодными и доказывают что они и должны быть холодными, хамят! Администратор Карина непонятно что делает на должности администратора

Сегодня 12.05.2021 в 18:40 зашёл в ресторан КФС купить мороженое в рожке за 29 рублей. Данное мороженое имелось в меню на больному экране над столом заказа. Продавец мне сказала, что данного мороженного нет в наличии. Если его нет в наличии, то тогда зачем его указывать в меню и тем самым вводить покупателей в заблуждение!!! Это неправильно!!!

Не доложили картофель фри, когда забрал не заметил, что его нет. Обнаружил это уже дома. Очень неприятная ситуация

Вместо куриного филе в виде байтсов Я вынуждена есть какие то ошметки, прошу принять меры

Хотели покушать в итоге принесли наггетсы и куриные ножки которые жарились в масле который не меняли 100 лет.

Есть жалоба,перемешали Липтон в водой,такое ощущение будто воду пьешь.Не холтурьте

Низкая температура подачи блюд.В который раз заказ отдают фактически холодным.Что крылья берёшь,что сегодня взял шефбургер,кое-как сделали лишь бы отдать заказ.Хотелось бы услышать извинения от менеджера смены за некачественное обслуживание клиента и получить компенсацию в ввиде НОРМАЛЬНОГО ГОРЯЧЕГО шефбургера который я заказал по купону 5050.

Спасибо за отравление. Давно так плохо не было после еды

Здравствуйте. Я (мы) являлся постоянным покупателем вашей сети Кfc, пока не произошел неприятный инцидент, 11 мая, в 22.05-22.15 по Мос.времени, по адресу : г.Москва. Измайловское ш, 69г. Зам.директора Аида грубила и перечила на кассе гостям. Делала замечания по поводу маски, в то время когда у самой, она была не правильно одета. После, она отказалась обслуживать по купонам, говоря, что они давно устарели, когда на сайте в приложении, они являются актуальными даже сейчас. Так же отказалась назвать действующие акции, ссылаясь на то, что не знает наличие ассортимента и какие акции сейчас проходят. После игнонировала просьбу принести книгу Отзывов. Я обратился вновь, она снова проигнорировала. И только когда на 3-й раз достал телефон и начал фиксировать на видео, она неохотно ушла в подсобку и принесла книгу, которая должна быть доступна в зале для гостей, а не спрятана у сотрудника где то там. Пыталась меня провоцировать, задерживала очередь. Я в свою очередь, вел себя полностью адекватно, это об этом свидетельствуют ваши видеокамеры. Самое интересное дальше... После всего произошедшего, она не дала покушать, вызвав Росгвардию, чтобы меня забрали в отдел... Вот так, заместитель директора Аида, лицо компании kfc, стоя на кассе, заботится о клиентах заведения. Как таких неадекватных сотрудников допускают работать в зал гостей... И более того, занимать высшую должность... Считаю, что сотрудник заместителя директора Аида, не заслуженно находится на данной должности и полностью с ней не справляется. Надеюсь Вы не оставите это письмо без внимания. Спасибо за понимание. Всего Вам доброго.

Хочу пожаловаться на купон с ведром картошки, которое уже не ведро. Ценник остался прежним, а количество картошки - нет. Простите, но это единственное, кроме кофе и пончиков, что могут у вас есть вегетарианцы. И вообще это наверняка не порадовало и других клиентов.

Писала жалобу на ресторан из за отравления кфс Европарк со мной связался директор и сказал что масло меняется 1 раз в 2 дня и что лучше не питаться у вас (хорошие сотрудники!!!) после этого предложила в качестве компенсации вернуть деньги после того как я приехала писать заявление на возврат столкнулась с хамством и некомпетентностью директора После этого посещения ещё больше негатива как можно так относиться к покупателям?больше к вам обращаться не буду пусть с вами разбираются другие компетентные органы

Покупая сегодня,пакетик на вынос,принесла домой,недоложили два лонгира,что делать?

Был вечер, видимо, наплыв, не положили чизбургер, вроде ерунда, но неприятно, конечно. Заметила только дома. Пришлось делить один на двоих, ну, в общем, пожалуйста повнимательнее, не знаю

В ресторане огромная очередь. Ожидаем уже больше получаса, выдают заказы не в порядке очереди. В заказах напутаны позиции, выдают не то, что заказывали. Что за сервис?

в городе Тверь в ТЦ Рио в боксмастеры было сырое мясо, по консистенции больше напоминающее резинку, нежели курицу. Посещение ресторана оставило отвратительное впечатление несмотря на то, что до этого ели там постоянно

Заказали заказ в 22:15 куриные ножки острые Картофель стандарт Соус кисласладкий Заказ # 121975 В 22:25 нас позвал кассир и говорит что нам нужно поменять на оригинальные ножки потому что острые ждать ещё 20 минут , что это за бред ?

Сегодня при покупке еды в кфс авто, я оооочень долго ждала свой заказ. При ожидании на специально отведенной парковке для ожидания заказа где помещается 2машины, я уже была шестая. Сотрудник при выносе заказа одному из клиентов несколько раз подошёл ко мне и попросил меня отъехать. При этом места для этого не было. При встречном вопросе «как долго мне ещё ожидать заказ?» сотрудник ответил-отгоните машину. Когда уехал один из клиентов уехал, я стала на его место, но сзади меня стояла машина, которую никто не трогал, и не поторапливал. Этим клиентам принесли заказ раньше и мне пришлось выехать из этого кармашка, чтобы пропустить этих людей. В итоге мне пришлось стать заново в очередь, я потеряла кучу драгоценного времени. В итоге я получила свой заказ, который уже перехотелось есть и вуаля. Я стою в пробке и передо мной стоит 4 машины, которые никуда не захотели сдвинуться и пропустить меня. В итоге заказ затянулся минут на 40, потому что следующие заказы тоже готовились оооочень медленно. Но при этом сотрудник не подошёл ни к кому и никого не просил проехать, чтобы пропустить меня. Хотя прекрасно видел что обстановка накалена до предела. В итоге настроение испорчено на весь день. Спасибо.

Адрес: Измайловское шоссе 69Г Самый худший КФС в котором я был, ждал заказ около часа, за долгое ожидание ничего не предложили

В данном ресторане один сотрудник собирает заказ в выходной день ,когда весь город отдыхает Свой заказ оплаченный ждали 25 минут Кто то одно мороженое ждал 40 минут Работают только кассы самообслуживания Предоставьте официальный ответ Почему ваших сотрудников не хватает на рабочих местах

Заказывали доставку, доставили все вовремя, вкусно, но не положили бургер

Оренбург. Восход. В заведении для повышения показателей выдачи искусственно отключают монитор очерёдности заказов и ставят статус "выдано" на все интернет заказы, из-за чего приходится путаться в выдаче. На жалобы на кассе администратора ссылает все на неисправность оборудования. Прошу исправить ситуацию и принять меры.

В заведении для повышения показателей выдачи искусственно отключают монитор очерёдности заказов и ставят статус "выдано" на все интернет заказы, из-за чего приходится путаться в выдаче. На жалобы на кассе администратора ссылает все на неисправность оборудования. Прошу исправить ситуацию и принять меры.

Стояла в очереди, сотрудник данного места прошла с подносами, демонстративно задевая меня локтем. На обращение ей, что можно было бы и попросит отойти. Прошла дальше, проигнорировав. Прошу провести беседу с сотрудниками. Они работают в сфере услуг. У клиента на спине глаз ней, а мысли ее читать никто не умеет!

10.05.2020 заехали в 6 часов 30 мин. в ресторан с надеждой позавтракать. Несмотря на то, что по расписанию ресторан должен был открыться в 06.00 час. он оказался закрыт. Никаких объявлений не было.

Здравствуйте сегодня 9 мая 2021 год город Брянск Аэропарк Мы заказали баскет 28 ножек И по факту там было 24 и мы пошли разбираться потом нам показали видео как накладывают качество конечно же не из лучших в итоге Сотрудник (Павел ) повысил на нас голос и мы ушли и нам ничего не вернули мы очень растопились не из за денег или что то просто отвратительное отношение к людям как с собаками разговаривают

Несколько раз недоложили бургеры соусы картошку фри больше не заеду в авто кфс постоянно что то не кладут из заказа

Пришли с друзьями хорошо провести вечер Сделали заказ баскет L номер заказа 475 В итоге не доложили четыре ножки куриных После этого обратились на кассу , но нам на ГРУБИЛИ и предоставили видео не нашего заказа Не соблюдается санитария! Персонал ужасный

сегодня были в КФС Краснодар ул Покрышкина. заказали 4 пирожка с вишней (все ещё не смотрели), один оказался клубника сливочный сыр

Второй раз собирают не полный заказ

Добрый день. Сделала заказ в кфс авто №126884 от 09.05.2021 от попросила менеджера все в чеке сделать в 2 экз. Принесли заказ в итоге оказалось что он положил только 1 экз а не как было заявлено 2. вернувшись в кфс авто чтобы заново сделать заказ сотрудник просто напросто закрыл окно приема заказа, я вышла из машины неоднократно просила его открыть окно и узнать почему он так себя ведет. Вскоре окно открыла другая сотрудница ресторана, сделав тот же заказ( кроме кофе) я так же предоставила карточку кфс авто, но принеся заказ мне не положили заявленный Сэндвич Лонгер , и не дав мне чек при оплате. Так же картошка фри оказалась вообще не соленой( но это показалось мне мелочью) по сравнению хамским отношением сотрудника кфс. В случае не предоставления мне ответа в течении 30 дней , я буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор Г. Уфы

Покупал еду 09.05.21. Не положили в заказ Твистер Де Люкс Спешл. Заказ №167712. Док. №100174

Здравствуйте, приобрёл у вас этот Баскет S и к моему большому удивлению и сожалению в одном из крылышек мне попалось огромное перо КУРИЦЫ, я считаю это крайнее проявление неуважения к клиенту. Я разочарован в вашей продукции, качество за года явно снизилось! Прошу вернуть деньги!!! Фото доказательства есть

КФС по Ярославском шоссе,г.Пушкино. Дали просрочку ,супруга заметила ,не советую.

Два раза сняли с карты при оплате 6 мая 2021 г.

В kfc г.Владимир ул.Благонравова д.2 4й!!! день подрят нет баскета из 5 ножек, предлагают отдельно ножки 3 1 1 и картошку фри, вместо баскета.

Купил бокс мастер ,взял с собой еду на машине ем и понимаю что не положили мясо !!!! Пытался узнать состав мороженого менеджер бегала ,ничего не нашла! Вы серьезно ! У вас нет состава продуктов в забегаловки !!! Верните деньги за бокс мастер и найдите в себе силы выдать состав продуктов вашим работникам !!!!

Что за трехногие работают в КФС в Деме? Каждый заказ и на доставку и так косячат!!!!! В предудщий раз перепутали позиции в заказе, сегодня соусы не доложили, и это на протяжении 3 лет. Вы че нормального директора, нормальный персонал найти не можете???? Процессы отладить никак, нет? Я уже честно в бешенстве!!!!!! Мне после предыдущего раза звонила директор или Я не знаю кто она извинялась вся такая извините, следующий заказ и опять тоже самое. Выкиньте нахрен весь персонал!!!!!!!!

Взяла полчаса назад с собой, 5 за 300, на комсомольской KFC. По приходу домой заметила что не положили картошку. Спасибо большое) Проверяйте у кассы, дорогие покупатели. )

Уже в который раз собирают заказ не полностью. Увы узнаю об этом только дома

Кфс рядом с трк лето Ждала на улице заказ полчаса три крыла Никто даже не извинился В наше время так работать позор

Персонал хамит, грубит, на мою просьбу открыть еще кассу ответили, что ждите или идите на самообслуживание, а очередь на самообслуживании была в три ряда. Когда я все таки оплатила на кассе самообслуживания и мне не вышел чек, то девушка на кассе сказала, что оплата не прошла, платите еще раз. В туалет не попасть, ввести код нужно, а где его взять ни кто не говорит. Ужасно, неприятно, зачем работать здесь если люди неприятны им всем!!!

На сайте в меню не соответствуют вес блюд.

Доброй ночи. 7 мая в 21.50 была с мамой в ресторане КФС по адресу Волгоградский проспект д. 119 А. Столкнулась с хамским отношением персонала и отказом в получении книги жалоб. Сотрудница на раздаче грубо и хамски отвечала и отказалась позвать администратора, пришлось подойти к другому сотруднику. Администратор также отказала в получении книги жалоб, сказав, что её нет, даже простых извинений не догадались принести. Надеюсь, что сотрудника на раздаче ждёт штраф или выговор. Имени сотрудника не знаю, они все не славянской внешности, но думаю, что по камерам и графику работы ресторана можно узнать, кто именно в этот день был на рабочем месте