Жалобы на КФС — страница №119

Ожидание заказа более 15 минут

Сделал заказ на терминале , после ожидания на телевизоре показало что мой заказ готов , когда подошел к стойке сотрудница что-то промычала и убежала в другую комнату, через пару минут вернувшись я ей задал вопрос где заказ , на что она на ты и грубо отвечаю ора на пол ресторана сказала что она его удалила и заказ не готов , я спросил и что мне делать, она сказала сама позовет , в итоге меня позвала через пару минут другая девушка и отдала заказ ,в позиции было ведро с разными крылышками и нагетсами, когда проверял, не заметил ,что там не хватает картошки фри ,так как ведро было закрыто а обнаружил уже дома , прошу наказать эту не до сотрудницу ,грубит она всем посетителям Смена №: 154 Чек №: 42 03.05.2021 16:01

Нашли волос в чизбургере, на что вернули обратно и в ответ услышали , что надо девушка с непонятным акцентом начала доказывать обратное и сказала вообще не будем менять . Потом позвали администратора , администратор не стала ничего предпринимать и сказала чтоб я не занимал ее время и что ей тоже нужны были доказательств . Можно ли нанимать персонал со знанием русского языка

Из-за сбоя приложения заказ оплатился дважды. Сказал об этом менеджеру, он заказ отменил и сказал что в течение некоторого времени деньги вернут. Но этого так и не произошло

Добрый день, сегодня 3мая,заехала в KFC на киевском шоссе после Апрелевки, сделала заказ, попросила на вынос. Кроме спрайта, кофе и картошки фри, и соусов, есть остальной заказ было очень неприятно. Крылья острые были настолько сухие, что нам с мужем и х пришлось просто выкинуть, а стоят они 199 рублей, стрипсы дочь дохрустела, шефбургер-мясо которое там лежит тоже самое. Мы частые клиенты вашего заведения у себя в Солнцево, там претензий у нас никаких нет. А здесь это уже не первый раз, хочется получать от еды удовольствие. Да и деньги не малые отдаёшь. Жаль, что мы уехали, а то я бы на месте бы разобралась, Я повар с 25 летним стажем, и уж поверьте как выглядит качество я знаю. Спасибо большое за внимание.

Добрый день, сегодня заказывали домашний баскет оригинальный новый, куриные ножки были в ужасном состоянии, Мясо темное, пища была разогретая. Обычно мы покупаем все подавалось в свежем горячем виде

г.Ульяновск ул.Московское шоссе 108 тц Аквамолл.мною был сделан заказ акция кофе +пирожок.цена 109 руб.спустя 15 мин ожидания молодой человек извинился и сказал что кофемашина не работает.предложил заменить кофе на чай.пришлось согласиться хоть чай я не пью.мне был выдан стакан кипятка сахар и пакет чая.я должна была его еще и делать сама?!если сотрудники знали что кофемашина сломана раньше сказать нельзя было?время заказа прим 12.25

Купила боксмастер,в котором кроме курицы и картошки ничего не было! А где помидоры, зелень? Разочарована.

Обслуживание на уровне "бич". Без 10:минут 23 услышал " это, закрывается уже. Иди отсюда.". Такого отношения совсем неожидал. По всей стране такого отношения к клиенту невидел, как в этом городе. При том условии что заказ состоял из двух картошку фри и полностью свободной кассе. Я не просил в долг, или покормить меня бесплатно, я наоборот хотел покормить человека в тяжёлой жизненной ситуации. Однако хамское, подлое отношение ко мне и моему спутнику вызывает только отторжение сети ваших заведений. Я сам, как предприниматель, не могу себе позволить такого отношения к своим посетителям, особенно в это сложное время. Как давний посетитель вашего ресторана, прошу принять меры по урегулированию данной, конфликтной ситуации. Так же прошу провести беседу с персоналом, касательно продолжительности рабочего времени работы вашего заведения

Хамки продавцы, картошка холодная , " не давай ему острые стирпсы , они на доставку!!" . Ужас. Я блогер, сделаю все чтобы тут не было клиентов

Разбросали картошку на поднос, сказали так получилось и ушли

Сегодня 02.05.2021 примерно в 11:15, я обратился в ресторан в городе Ногинск с купон на получение кофе, в купоне написано что я могу получить в любом ресторане кфс в России, но в ногинске на получение кофе по купону мне отказали. Вопрос тогда зачем эти купоны выдовать, если они не действуют во всех ресторанах. Жду обратную связь......!!!!!

Реклама висит на блюдо, простояли в очереди 15 мин, а его сняли с продажи уже давно,как объяснила кассир Барно,его давно сняли с продажи! Тогда зачем висит реклама и сбивает потребителей с толку?

Не дали чек

Здравствуйте, я сделал заказ в ДеливериКлаб в ресторане КФС примерно в 18 25. И с 18 40 курьер стоит ждет заказ( сейчас 19 30). Что за безобразие ?! Почему так долго нужно ждать заказ. Ладно полчаса ждать и то уже слишком, но час это уже полный беспредел!!! Я возмущён вашим рестораном.

Это просто ужас. День, самый разгар, все должно быть свежее, вкусное. Вместо этого черствая булка, курица в бутерброде, которую невозможно прожевать. А всё это вместе оставляет адское впечатление. Полное разочарование. Москва. Б.Тульская 13 01.05.2021 Номер заказа: 251760

Недавно, покупала в кфс кофе капучино 0,2 такое гавно лучше не пить, я этим Кофем траванулась больше не буду есть в таком заведении как кфс

Я из-за вашего заведения попал в больницу, буду в суд подавать на выплату лечения! Опишу ситуацию: в приложении на главном экране у вас был купон 7070 , но не было описания что в него входит я сделал скриншот и подошёл к кассиру чтоб уточнить что входит в набор баскет, на что она мне сказала что там и я заказал набор не остый, так как острое мне категорически нельзя, так как я после операции , начал есть , а там крылья и стрипсы острющие что у меня гореть всё начало изнутри! Подошёл я к администратору,​ на что она мне сказала что крылья то острые идут автоматически туда, я говорю дак я же вам сказал не острое мне и почему вы сами же когда мне говорили что входит в набор и пробовали его, не предупредили что там острые крылья, хотя обязаны это сделать так как люди разные и организм разный! Да и стрипсы острые, на что мне сказали ничего поделать не могу, только лишь вернуть деньги за набор! Пройдя домой под вечер из-за того что я сьел острое, меня увезли в больницу и все это зафиксировали! Теперь я лежу в больнице и у меня отменился из-за этого отпуск ! Чек у меня сохранен, скрин экрана с купоном 7070 тоже сделан! Что не в чеке , что на купоне об острых крыльях и стрипсах ничего написано не было!!!! Всё это произошло в вашем ресторане г.Екатеринбург ул.белореченская 28

Добрый день ! Ужасное общение сотрудника в KFS в Мега дыбенко , при заказе и покупке еды были выданы пивные пластиковые стаканы под пепси колу , на просьбу поменять на другие , грубы ответил что только такие , хотя другая девушка сказала что есть другие бумажные стаканы , сотрудник принципиально их не дал , на повторную просьбу поменять , ответил отказом ! Почему маленький ребёнок должен пить напиток из пивных стаканов ?

Покупал вчера два баскет дуэта, пробили по завышенной цене хотя была акция с 26 по 30 назвал код 7070, но пробили по обычной цене и довели дело до ругани нежелая делать перерасчёт и довели дело до ругани это не допустимо совсем ,так с клиентами не работают .

Ужасное отношение к клиентам. Отказываются принимать заказы. Автоматы чеки не выдают. Заказ ждали 30 минут. Чуть не опоздали на поезд. В выдаче отказали. Предложили вернуть деньги. Остались голодные!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Администратор выдающая заказы грубиянка и хамка редкостная, персонал ползают как муравьи!!! Вообще не шевелятся!!!!!!!!!! Заказ был сделан 30.04.2021 в 23:15 №821!!!!!!

Купил сегодня по купону 7070 набору. Перейдя домой обнаружил что нет картошки фри

Сегодня я приобрел набор по купону 7070. Мне все упаковали в пакет с собой. Приехал домой и открыв его я обнаружил что отсутствует одна позиция а именно картошка фри 100 грам. Чеки и фото имеются

Купили баскет дуэт на Выборгском шоссе, где Китай город в Авто кфс. 8 ножек и 1 картошка. Это нормально?

Жду заказ в течении 25минут, в данном ресторане выдача заказов всегда длиться не меньше 10минут,на кассе никого нет хотя посетителей видят

В набор пати бокс не положили соусы, стрипсы не соотвествовали картинке

Добрый вечер! Заехала что бы купить ужин с собой в ваш ресторан, подошла к кассе, сказали что на кассе принимают только наличными и отправили меня к терминалу, там я сдалала заказ, оплатила. Жду. Через какое то время мне говорят, что ножек нет, нужно еще ждать 20 минут, я и так прождала, заказ досих пор собирают, даже не изменились. Сотрудница под именем Нуриля даже не повернулась ко мне что бы дать ответ, зачем отправлять на к терминалу если в зале нет консультанта

Персонал очень старается ! Но физически не успевает вовремя всех обслужить ,катастрофически не хватает персонала !!!!

Трубочку для колы не положили , чек не дали , крылышки были ужасно острые( хотя я не просила острые) отвратительное отношение к потребителю , прошу решить эту проблему

Тц заря. Москва, метро электрозаводская. Сегодня 30 апреля. В меню должны быть новинки с грибным соусом но к сожалению кассир в 13 часов дня отказал мне мрив вборе стрипсов в грибном соусе. Ссылаясь что новинка уже закончилась хотя баннеры и меню их гласит совсем о другом. Безумно понравилась эта новинка но вынуждена была заказать другое ((

Ходила в кфс только ради байтцов с терияки. Верните их в меню пожалуйста((((

Сделал заказ 29.04.2021.В 19:55 Сделал заказ через приложение на самовывоз к 20:10, заказ мне отдали в 20:27 то есть, через 17 минут после положенного.Вместо острых ножек мне предложили обычные ,так как острые ,со слов работников ,пришлось бы ждать ещё 10 минут.Стрипсы и крылья в баскетах были холодными, потому что мое ведро просто стояло на раздаче , есть их было невозможно.А когда я позвонил в ресторан,чтобы разобраться ,мне просто сказали «Извините» и повесили трубку,даже недослушав претензию.

KFC по адресу: г. Москва , Рязанский проспект, вл99Ас1 29.04.2021 года купили купон 4030 и в бокмастере была сырая курица в панировке , в итоге даже есть не стали, спасибо большое , приятного аппетита , обижена теперь на весь вечер и голодная !!!

Добрый вечер! Сегодня 29.04. 21г в вечернее время Преобретал заказ примерно с 20:40-21:30 Номер заказа 1338 Приобретал 20 острых крыльев, дело в том что положили с верху 4 крыла горячие а под ними холодные и старые, не приготовленные к этому времени поподаются ножки вообще не острые Не первый раз я с этим попадаю но теперь не буду молчать Руководители примите во внимание А то так можно и отправится с такой подставой Спасибо

В заказ не положили лимонад 2 шт, оплаченный. Заказ 785, примерно в 20:30 Требуем возврат средств или купон

Здравствуйте, делала заказ сегодня с собой, людей было не много и заказов тоже где то шт 3,на раздаче работали 2 девушки, заказ делала с собой, в итоге ушла в машину началп проверять заказ забыли положить картофель по деревенски маленький, думала не идти, но когда увидела что и сахар в кофе не положили разозлилась, я понимаю когда много людей и тд тогда могут забыть а когда в очереди 1-2человека это не нормально, можете посмотреть по камерам думаю я возвращалась обратно к ним (Тула тц Макси) и заказывали чизбургер с луком соуса вообще нет пустая булка считай, надеюсь вы разберётесь

Добрый вечер. Перешли в ваш ресторан по адресу город Новосибирск улица Станиславского торговый центр искра. Бардак. Валяется мусор на полу много. Мусорка полная битком. На столах подносы с едой. Свинарник. Наведите порядок. неприятно к вам ходить

Ждал заказ 20 минут, от кассиров не услышал ни слова, после чего подошёл и спросил. Оказалось у них не готово мясо в 3 часа дня и после чего попросили подождать ещё полчаса, хотя никто ничего не говорил и не предупреждал, что я должен почти час сидеть ждать свой заказ

Заказал купон 7070 в КФС города Волгограда по адресу Николая Отрады, 36. Ждал заказа минут 10, после чего оказалось, что в чеке картошка есть, а в наборе не оказалось

25.04.2021 в 11:23 осуществил заказ через приложение кфс на сумму 1618 рублей номер чека 10, заказ не доставили, обратился в тех поддержку сказали что составили обращение и в течение пяти дней решат вопрос, по состоянию на 29.04.2021 вопрос открыт. Прошу Вас решить вопрос в следующем порядке, возврат денежных средств или выдача товара согласно чека

Купил милкшейк по адресу Проспект Карла Маркса, 24, 630087, Новосибирск, Ленинский район, 1 этаж, в итоге получил отвратительное блюдо, мороженое размешали с молоком и назвали это милкшейком, когда пошел разбираться, сослались на особенности приготовления, какие особенности могут быть, чтобы позиции так отличались? Надеюсь что выпишите как минимум штраф ресторану, как максимум закроете и заберете франшизу у этих неадекватных франчайзи

Отзыв о ресторане города Краснодара, аэропорт Краснодара, рядом с выходом. Такого КФС я еще не встречала и долго еще останется осадок от полученного продукта. В не знакомом городе, особенно у вокзалов и аэропортов выбираешь в качестве обеда бренд, мировое имя. Это то, что в любом уголке мира будет сделано по стандарту и можно с закрытыми глазами определить, что ешь. Это моя позиция, поэтому и выбрала перед рейсом ваше заведение. Заказ: 2 куриные ножки- пережарены. Под панировкой засохший кусок мяса. И столько жира, что раннее мне не встречалось. А ножки кфс я ела большое количество раз. Стрипсы- маленькие полоски. Но самое главное. Это послевкусие. Старого зажаренного масла. И возможно от них нет даже нотки тех специй, которым славится ваш ресторан. И последним, что заставило меня написать отзыв в такое позднее время, по возвращению домой. Это кофе. Американо. Вода с подкрашенным кофейным цветом и запахом. Крайне жаль, что этот мировой бренд имеет такие рестораны. Я думаю это ошибка и в ваших силах ее исправить.

Приехали специально заказать у вас крылья 12штук, но нам сотрудники отказали в обслуживании сказали либо 30 либо ничего, по причине того что они не могут пожарить 12 крыльев. Время было 22:30 просьба разобраться с беспределом

Ребёнок ел вишневый пирожок, попалась косточка.

Здравствуйте! Сегодня примерно в 21:30 в ресторане КФС по адресу: г. Саратов Колхозная площадь 1/1б сделал заказ через КФС авто на: 2 шт 5 за 300 острые, 1 шт купон 3989, 1 шт купон 3981. На оплате не выдали чек, сказав что аппарат выдал ошибку. Оплату производил наличными на сумму ~1029р. Дома при распаковке заказа выяснилось, что вместо 3х картошек фри положили 2, и из 2х купонов 5 за 300 не было ни одного кекс. Очень не довольны недавно открывшимся рестораном.....

У меня на заказе сырного соуса не было и ещё очень долго ждал минут 25

Долгое ожидание заказа, но за это был представлен пончик, к сожалению проблема заключается в том, что не положили в заказ баскет картофель фри

Ждали заказ 15 минут. Выдали три заказа , которые были заказаны до меня.

Вчера ( 27.04.2021 г) ездила в Москву по делам , с утра до вечера была вся замотанная , а вечером ~17:00 , ожидая электричку на Казанском вокзале , решила покушать в кфс! Заказала грибной Твистер, ай-твистер и пепси без сахара. Ага, поела, домой вернулась в 20:30 и с этого момента по сей час, а то есть на часах 05:35 меня рвёт! УЖ ИЗВИНИТЕ! Огромная просьба обратить на это внимание! Место находится в очееень людном месте , пользуется большим спросом( теперь явно не у меня) как у взрослых , так и детей!

Мягко говоря конченая сотрудница кфс на станции.Оказывается Заказ который ждал 15 минут был готов,но женщина почему-то даже ничего не сказала насчёт маски пока я стоял у зоны выдачи минут 10.Я решил пока просто одеть маску и спросить все таки про заказ.На что она ответила «я просто ждала пока ты наденешь маску» я спрашиваю а еслиб не надел и дальше так ждал до ждал бы до ночи?на что я услышал ДА!