Жалобы на КФС — страница №116

Мен Акан сері 71 номад азс кфс алуға келдім, крылышка бар ма деп сұрадым, жоқ деп кассада тұрған Ж Самал айтты, баска заказ алып күтіп отырсам , менен кейін келген кісіге крылышка аласыз ба деп айтып жатыр, мен неге маған крылышка бермедіңіз десем, таусылып қалды дейді, өзінің танысы болу керек ба ? Кфс крылышка алу үшін, сағат 22:45 камерадан караңыз сауда жасаған кез

Сначала терминал не дал убрать огурцы,потом не выдал чек. Когда подошла к выдаче и попросила убрать огурцы и что там нельзя,то сотрудник начал спорить,но принял мою просьбу. В итоге когда ела картошка пересолёная,а в Бургере было два огурца и не было лука. Спасибо за ужасное обслуживание и еду!!!!!!

Заказ 231878 номер очереди 899 был выдан 16.08 да еще сначала не полный,девушка на выдачи дала только сырный соус и одну картошку,при этом сказала,что мы пропустили свой номер на табло который не работает

Добрый день! Находясь в данном заведении, охранник в грубой форме выгнал подростков до 14 лет, которые не нарушали правила заведения. На замечание с моей стороны начал грубо разговаривать и не реагировать на замечание. Молодые люди не шумели и не хамили ему. Он просто подошёл и стал им хамить, аргументировать что они не имеют право здесь сидеть. Что за бред ваши сотрудники несут, его поведение выглядит более не здоровое психически. Прошу принять меры и так как моя семья часто посещает заведение, я не хочу чтоб моих детей когда меня не будет рядом оскорблял или орал этот охранник.

Жалоба на ресторан KFC ст.Петроградская, Каменостровский пр. 37Д. 1. Полная антисанитария, буду писать в Ростпотребнадзор. Не помыть руки до и после еды, как минимум. Пришел в качестве специалиста ревизора, оценить. 2. Я попросил при заказе не острое. В итоге мне дали гамбурег не острый, а про крылышки не уточнили, выдали острое. Они тупые или не соображают, думают шаблонно. 3. Нет уборщицы, которая вовремя уберала. 4. Почему сострудники не меняют масок и перчаток как положено по соблюдению сан пина менять (сами знаете как часто). Специально посидел наблюдал. Ждите штраф на солидную сумму равную годовому окладу сотрудника, если не компенсируете. Копейками не обойдетесь.

Отказали в выдачи товара якобы я был без перчаток при этом деньги за товар взяли и без них возврат денег осуществляют в течении 3х суток по карте.как результат остался и без покупки и без денег чистой воды мошенники.

Ооочень долго готовят и очень долго ждать, больше 10минут, предупреждали что нужно подождать но это ожидание за рамками человеческого пониманию, так же напутали с заказам сказали что чего то нету Вообщем один сплошной негатив долгое ожидание и нулевое обслуживание так же с трудом разобрал речь кассира и человека выдающего заказ, просьба принять меры в данном заведении так как портит репутацию всего KFC, ещё раз повторюсь не доволен данным заведением !

Заказали 20 куриных крылышек с собой, а когда открыли дома обнаружили там всего 12 шт....Чек за оплату 20 шт. имеется

Заказали 20 куриных крылышек с собой, открыв дома обнаружили всего 12 шт....

Ооочень долго готовятся заказы. Даже банальный 5х200 готовят десять минут. На баскет дуэт сказали "Две минуты", а они превратились в пятнадцать. Кассиры не бывают приветливыми, ничего не предлагают. На заказ "оригинальных" подают острые, на острове - оригинальные.

Из-за нововведений, сидим за столиком с ребенком 4 лет и ждём официанта более 15 минут, он подходит к всем столикам быстро , кто сидит в ближнем радиусе от точки продаж. На мой вопрос почему не подходите говорит не обязан следить за потоком наполняемостью. Потом докопался , что я маску типа неправильно надела, до этого вообще обслуживал без маски. Дата 06.05.2021, чек0044. Отвратительно! Хотя я подходила просила подойти, но Вашим сотрудникам плевать!

Сегодня купили в г. Ачинск 2 бургера, а по факту был один. Торопились и не посмотрели заказ. Что делать? Чек сохранен

Добрый день! Молодой человек обедал в КФС в городе Краснодар, в связи с чем у него диагностировали сильнейшее отравление, температура поднималась больше 40 градусов и не сбивалась. Сейчас он находится в больнице и проходит интенсивное лечение. В том, что это вина продукции из данной сети ресторанов -это 100%,потому что после обеда там он ничего не ел. Прошу услышать моб просьбу и тщательно проверить данную сеть ресторанов. Пострадавший был в КФС по адресу ул. Крылатая, 2

Не положили в заказ шефбуртер :( заметили слишком поздно и один человек из компании остался без еды. Ранее такого не было, теперь буду проверять заказы :(

В списке ресторан отсутствует поэтому пишу в первый попавшийся. Кемеровская область, Анжеро-Судженск. Ресторан грязный. На столах мусор, разлитые напитки, под столами тоже. Мусорка переполненная каждый раз.

Сегодня 05.05.2021 купили шефбургеры и твистеры "на вынос" открыв дома твистер получили "потрясающий" сюрприз в виде полиэтиленового пальца одноразовой перчатки внутри фаст-фуда. Жаль, что не стали есть сразу, очень бы хотелось посмотреть в глаза этому "повару". Больше в kfc никогда есть не будем, хотя раньше часто заходили.

Перепутали мой заказ Вместо того чтобы чтобы дать мне мой заказ на вынос дали в на подносе Потом долго переделывали Не считая этого мой заказ был оригинальным хотя я заказывал острые И ещё не доложили соусы Прошу принять меры

В 21:18 04.05.2021 мною был сделан заказ (208) на кассе ресторана по адресу: Санкт-Петербург, пр. Культуры, д.7, состоящий из Баскета ХL и 4-х ай-твистеров. Визуальная оценка позволяла сделать вывод о комплектности полученного заказа и, учитывая неблагоприятную санитарно-эпидемиологическую обстановку, связанную с распространением новой коронавирусной инфекции (Covid-19) и отсутствием средств дезинфекции рук в зале ресторана, было принято решение не обследовать заказ, без предварительной санитарной обработки рук. После осмотра заказа дома, было обнаружено отсутствие баскет-фри, входящего в состав Баскет XL. В пакете была визитная карточка с контактным телефоном менеджера ресторана (фото визитной карточки прилагается). Связавшись с менеджером, она сообщила, что будет проведена проверка запись камер видеонаблюдения и предоставлена обратная связь по данному вопросу в течении нескольких минут, однако обратной связи не последовало. После повторного звонка, менеджер положила трубку услышав мой голос. После этого, дозвониться до менеджера так и не удалось. По состоянию на 13:00 05.05.2021 вопрос так и остаётся не решенным. На основании изложенного, прошу Вас принять соответствующие меры, для повышения качества оказываемых услуг и удовлетворения потребностей клиентов ,а также предоставить обратную связь. Фото чеков могу предоставить по запросу. НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ОСТАВИТЬ ЖАЛОБУ НЕВОЗМОЖНО!

Доброго времени суток, заказ 129644, отвратительный пришёл набор, ноги все горелые, картошка большой набор (половина из того что он должен быть полный), 2 бургера нереально холодных, всё холодное, заказ сделали быстро, курьер доставил за 6-7 минут

В острых стрипсах мне попалась косточка; Москва; ТЦ Миля

05.05.2021 в 00:45 сделал заказ №199827 в данный заказ не положили сырный соус . Прошу разобраться в данной ситуации

Kfs на Новорижском шоссе у заправки shell y Мираторга. Сейчас идет по телевизору акция Баскет дуэт за 119 рублей. Мне почему-то сказали, что акция закончилась. Это было 02 мая .

Заказал один бургер и напиток, ждал заказ почти 20 минут. Мой номер появился на табло «готовятся», через пару минут он пропал.

Здравствуйте! Хочу написать отрицательный отзыв о сотрудниках, которые собирали мой заказ аж 23 минуты. Причем по прошествии 19 минут, на мой вопрос, когда начнут собирать заказ 2205, получил сухой ответ: "готовятся ножки, ещё 3 минуты". Научите своих сотрудников хотя бы произносить " Извините"!!! Оформил заказ 2205 в 20:39, а получил в 21:02. Это нормально вообще?

Ждала свой заказ полчаса. Сначала говорили что филе долго готовится, по итогу оказалось что просто потеряли. даже не извинились! ни о какой компенсации не было и речи. абсолютная безответственность. тем более посетителей было мало, заказов, соответственно, тоже. как можно было потерять, непонятно.

Не доложили в заказ стрипсы кур. филе 9шт, прошу вернуть денежные средства 299р.

Стаканчик был очень грязный. Кола оказалась теплая

Добрый день, ужасное обслуживание,ожидание в течении 40 минут,ко всему этому не предоставили трубочку для колы и не выдали бонус по карте автоклуба.

Ожидание заказа более 15 минут

Сделал заказ на терминале , после ожидания на телевизоре показало что мой заказ готов , когда подошел к стойке сотрудница что-то промычала и убежала в другую комнату, через пару минут вернувшись я ей задал вопрос где заказ , на что она на ты и грубо отвечаю ора на пол ресторана сказала что она его удалила и заказ не готов , я спросил и что мне делать, она сказала сама позовет , в итоге меня позвала через пару минут другая девушка и отдала заказ ,в позиции было ведро с разными крылышками и нагетсами, когда проверял, не заметил ,что там не хватает картошки фри ,так как ведро было закрыто а обнаружил уже дома , прошу наказать эту не до сотрудницу ,грубит она всем посетителям Смена №: 154 Чек №: 42 03.05.2021 16:01

Нашли волос в чизбургере, на что вернули обратно и в ответ услышали , что надо девушка с непонятным акцентом начала доказывать обратное и сказала вообще не будем менять . Потом позвали администратора , администратор не стала ничего предпринимать и сказала чтоб я не занимал ее время и что ей тоже нужны были доказательств . Можно ли нанимать персонал со знанием русского языка

Из-за сбоя приложения заказ оплатился дважды. Сказал об этом менеджеру, он заказ отменил и сказал что в течение некоторого времени деньги вернут. Но этого так и не произошло

Добрый день, сегодня 3мая,заехала в KFC на киевском шоссе после Апрелевки, сделала заказ, попросила на вынос. Кроме спрайта, кофе и картошки фри, и соусов, есть остальной заказ было очень неприятно. Крылья острые были настолько сухие, что нам с мужем и х пришлось просто выкинуть, а стоят они 199 рублей, стрипсы дочь дохрустела, шефбургер-мясо которое там лежит тоже самое. Мы частые клиенты вашего заведения у себя в Солнцево, там претензий у нас никаких нет. А здесь это уже не первый раз, хочется получать от еды удовольствие. Да и деньги не малые отдаёшь. Жаль, что мы уехали, а то я бы на месте бы разобралась, Я повар с 25 летним стажем, и уж поверьте как выглядит качество я знаю. Спасибо большое за внимание.

Добрый день, сегодня заказывали домашний баскет оригинальный новый, куриные ножки были в ужасном состоянии, Мясо темное, пища была разогретая. Обычно мы покупаем все подавалось в свежем горячем виде

г.Ульяновск ул.Московское шоссе 108 тц Аквамолл.мною был сделан заказ акция кофе +пирожок.цена 109 руб.спустя 15 мин ожидания молодой человек извинился и сказал что кофемашина не работает.предложил заменить кофе на чай.пришлось согласиться хоть чай я не пью.мне был выдан стакан кипятка сахар и пакет чая.я должна была его еще и делать сама?!если сотрудники знали что кофемашина сломана раньше сказать нельзя было?время заказа прим 12.25

Купила боксмастер,в котором кроме курицы и картошки ничего не было! А где помидоры, зелень? Разочарована.

Обслуживание на уровне "бич". Без 10:минут 23 услышал " это, закрывается уже. Иди отсюда.". Такого отношения совсем неожидал. По всей стране такого отношения к клиенту невидел, как в этом городе. При том условии что заказ состоял из двух картошку фри и полностью свободной кассе. Я не просил в долг, или покормить меня бесплатно, я наоборот хотел покормить человека в тяжёлой жизненной ситуации. Однако хамское, подлое отношение ко мне и моему спутнику вызывает только отторжение сети ваших заведений. Я сам, как предприниматель, не могу себе позволить такого отношения к своим посетителям, особенно в это сложное время. Как давний посетитель вашего ресторана, прошу принять меры по урегулированию данной, конфликтной ситуации. Так же прошу провести беседу с персоналом, касательно продолжительности рабочего времени работы вашего заведения

Хамки продавцы, картошка холодная , " не давай ему острые стирпсы , они на доставку!!" . Ужас. Я блогер, сделаю все чтобы тут не было клиентов

Разбросали картошку на поднос, сказали так получилось и ушли

Сегодня 02.05.2021 примерно в 11:15, я обратился в ресторан в городе Ногинск с купон на получение кофе, в купоне написано что я могу получить в любом ресторане кфс в России, но в ногинске на получение кофе по купону мне отказали. Вопрос тогда зачем эти купоны выдовать, если они не действуют во всех ресторанах. Жду обратную связь......!!!!!

Реклама висит на блюдо, простояли в очереди 15 мин, а его сняли с продажи уже давно,как объяснила кассир Барно,его давно сняли с продажи! Тогда зачем висит реклама и сбивает потребителей с толку?

Не дали чек

Здравствуйте, я сделал заказ в ДеливериКлаб в ресторане КФС примерно в 18 25. И с 18 40 курьер стоит ждет заказ( сейчас 19 30). Что за безобразие ?! Почему так долго нужно ждать заказ. Ладно полчаса ждать и то уже слишком, но час это уже полный беспредел!!! Я возмущён вашим рестораном.

Это просто ужас. День, самый разгар, все должно быть свежее, вкусное. Вместо этого черствая булка, курица в бутерброде, которую невозможно прожевать. А всё это вместе оставляет адское впечатление. Полное разочарование. Москва. Б.Тульская 13 01.05.2021 Номер заказа: 251760

Недавно, покупала в кфс кофе капучино 0,2 такое гавно лучше не пить, я этим Кофем траванулась больше не буду есть в таком заведении как кфс

Я из-за вашего заведения попал в больницу, буду в суд подавать на выплату лечения! Опишу ситуацию: в приложении на главном экране у вас был купон 7070 , но не было описания что в него входит я сделал скриншот и подошёл к кассиру чтоб уточнить что входит в набор баскет, на что она мне сказала что там и я заказал набор не остый, так как острое мне категорически нельзя, так как я после операции , начал есть , а там крылья и стрипсы острющие что у меня гореть всё начало изнутри! Подошёл я к администратору,​ на что она мне сказала что крылья то острые идут автоматически туда, я говорю дак я же вам сказал не острое мне и почему вы сами же когда мне говорили что входит в набор и пробовали его, не предупредили что там острые крылья, хотя обязаны это сделать так как люди разные и организм разный! Да и стрипсы острые, на что мне сказали ничего поделать не могу, только лишь вернуть деньги за набор! Пройдя домой под вечер из-за того что я сьел острое, меня увезли в больницу и все это зафиксировали! Теперь я лежу в больнице и у меня отменился из-за этого отпуск ! Чек у меня сохранен, скрин экрана с купоном 7070 тоже сделан! Что не в чеке , что на купоне об острых крыльях и стрипсах ничего написано не было!!!! Всё это произошло в вашем ресторане г.Екатеринбург ул.белореченская 28

Добрый день ! Ужасное общение сотрудника в KFS в Мега дыбенко , при заказе и покупке еды были выданы пивные пластиковые стаканы под пепси колу , на просьбу поменять на другие , грубы ответил что только такие , хотя другая девушка сказала что есть другие бумажные стаканы , сотрудник принципиально их не дал , на повторную просьбу поменять , ответил отказом ! Почему маленький ребёнок должен пить напиток из пивных стаканов ?

Покупал вчера два баскет дуэта, пробили по завышенной цене хотя была акция с 26 по 30 назвал код 7070, но пробили по обычной цене и довели дело до ругани нежелая делать перерасчёт и довели дело до ругани это не допустимо совсем ,так с клиентами не работают .

Ужасное отношение к клиентам. Отказываются принимать заказы. Автоматы чеки не выдают. Заказ ждали 30 минут. Чуть не опоздали на поезд. В выдаче отказали. Предложили вернуть деньги. Остались голодные!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Администратор выдающая заказы грубиянка и хамка редкостная, персонал ползают как муравьи!!! Вообще не шевелятся!!!!!!!!!! Заказ был сделан 30.04.2021 в 23:15 №821!!!!!!

Купил сегодня по купону 7070 набору. Перейдя домой обнаружил что нет картошки фри