Жалобы на КФС — страница №116

Мороженное на вкус как замороженное молоко, терминал не выдал мне чека и я не могу вернуть мороженное место (Парк Победы, Зеленоград)

В KFC Вояж Тюмень налили pepsi 0.5, на вкус - это вода с хлоркой, никакого сиропа. Спасибо за прекрасный ужин

Отвратительное обслуживание, ждал заказ более десяти минут, заказывал обед на двоих 2картофель фри , 2коллы, 2 бокс мастера, в один положили очень много майонеза есть было не приятно, во втором мало курицы, ужас. Адрес заведения г.Сочи улица Курортный 16/1 к.1 разберитесь пожалуйста

Отказали в выдаче заказа, аргументируя тем, что находился без маски. По просьбе предоставить ее мне, мне так же было отказано. Директор по имени Максим по не непонятной мне причине стал смеяться в мою сторону, когда я попросил маску. Ссылаясь на закон РФ коммерческие организации обязаны предоставлять маски, в случае отказа обслуживании так же нету такого права, прошу разобраться в ситуации. Так как я зафиксировал диалог, и планирую обращаться в суд. В заключении получить компенсацию за моральный ущерб. Спасибо

Здравствуйте уважаемые сотрудники контроля качества за обслуживанием КФС. Являюсь вашим постоянным клиентом на протяжении 5 лет, один раз в неделю ходим с супругой в сеть ваших ресторанов и практически всегда заказываем одни и те же позиции 28 крыльев (на двух костях, это принципиально) и сырных соуса и 4 пива были более чем в пяти городах России и нигде, я подчеркивая НИГДЕ нам не отказывались делать крылья на двух костях, даже в Одинцово на станции Перхушково у вас маленький ресторан и то там сказали подождите пожалуйста 10-15 мин и мы сделаем вам на двух, В Волгограде один раз продавец отказался делать сказал как будет так и будет, но менеджер сразу решил этот вопрос и сказал все сделаем как вы хотите. Вчера 18.05.2021г я пришел с товарищем в ваш ресторан на метро Аэропорт (Москва) около 20.00 попросил сделать 28 крыльев на двух костях 4 сырных соуса и два пива на что продавец сказал мы так не делаем, я обратился к менеджеру с этой же просьбой сказав что ни в одном отделении ресторана мне не отказывали в этом, на что она ответила мне без разницы, что в других ресторанах мы тут так не делаем, на вопрос почему? на что я получил гениальный ответ "она сказала потому что другим людям может не хватить такой курицы как они хотят". Если я был с супругой я бы не стал разбираться и ушел бы сразу в другой ресторан, но я был с товарищем которому не принципиально на одной или двух костях. Поэтому попросив два пива и соусы сказал делайте так, на что у меня были попрошены документы мне 38 лет я сто десяти килограммовый мужик с бородой, тут даже женщина (которая стояла рядом)сказала менеджеру вы что издеваетесь издеваетесь? по нем что не видно что ему 18 есть? На что я получаю второй "гениальный" ответ этого так сказать "менеджера" Юлии :"внешность обманчива" тут уже я не выдержал достал водительские права и кинул на стол. Эта Юля даже не посмотрев на них разрешила наливать пиво и отдать заказ (отдали заказ мне без маски), она кто там у вас Наполеон в юбке?! Шикльгрубер в 33-ем году, Джугашвили в 37-году?! или может быть Тхалиси железного трона КФС?!!! Вывод: 1. окончательное испорченное настроение, естественно недоеденные крылышки. 2. Такие менеджеры не то что не могут они не имеют права работать в компании с МИРОВЫМ именем.(ее место максимум на кухне самой дальней и не подпускать ее к людям. С уважением ваш постоянный посетитель Тарас. PS. Прошу вас для всех любителей курицы полковника Сандерса во всех отделениях повесить ценник о том, что можно на выбор выбрать курицу на одной или двух костях! Спасибо.

Здравствуйте, покупали сегодня (19 апреля 2021 года ) в городе Владивосток в тц Калина мол . В сандерс баскет была не свежая курица и старые сухари в ней . Подошёл на кассу сказал это в ответ мне сказали что все куриные ножки такие . Заменили одну ножку из всего Баскета . Ножка была действительно точно такая же . Подходить второй раз на кассу не стал . Фото заменённой курицы есть .

Купил по купону 3989 бокс мастер картошку и напиток ждал свой заказ 40 минут забрал заказ после того как пришёл домой обнаружил что в боксмастере не хватает ингредиентов не было хашбрауна куриное филе очень маленькое как будто стрипс один не было помидоров и сыра отвратительное обслуживание и очень не приятно хотел поесть а получилось что нет

Неповоротливые инвалиды. В течении 20 минут не выдали простой заказ.

Все классно

Сегодня сделал заказ сандерс баскет оригинал и острый. Привезли два острых.

В ресторане стоит очередь, две сонные девушки за прилавком медленно наливают напитки, духота, никакой дистанции. Отвратительное медленное обслуживание, какого я еще нигде не встречала в кфс

В ресторане 2 кассы самообслуживания из четырёх не работали. В обычной кассе простояла очередь, сделала заказ, кассир что-то нажал, касса выключилась, мне сказали, что касса не работает, встала к другой соседней кассе, касса, которая не работала, заработала, кассир не подозвал меня заново сделать заказ, хотя я стояла близко, он начал обслуживать других людей. Стоит отметить, что я единственная была в маске. Всех обслужили, а меня нет, я ушла без заказа.

Зашла к Вам в ресторан, хотела купить завтрак. Однако на входе не оказалось масок, кассир не представилась, бейдж отсутствовал. Она попыталась вызвать кого-то из сотрудников, чтобы принес маски - безрезультатно. Потом она нахамила, сказав, что она не намерена платить 300 тыс. Непрофессионально и гадко. Утром услышать такое было очень неприятно просто потому, что этот сотрудник не выполняет свои должностные обязанности.

Купил ножки все просроченный в итоге отравился, Прошу не первый раз в этом ресторане вынужден обратиться роспотребнадзоре Либо полиции номер чека 1536032 Это второй чек Первый чек не дали они Вернул всё что покупал им они даже денег не вернули Не один раз такое случи произошло

Очень долгое обслуживание....

Здравствуйте. Возникла проблема в кфс на маршала жукова 2(на данном сайте невозможно выбрать этот ресторан) поэтому пишу сюда. Мне не положили боксмастер по купону. И перепутали все соусы. Чек я выбросила (надеясь на честность сотрудников и качество обслуживания. Имеется справка подтверждение с банка. Надеюсь в достоверности моих слов сомнений не возникнет так как можно посмотреть камеры. Очень разочарованна и расстроена, что такая крупная сеть допускает такие промахи. Надеюсь на решение моей проблемы.

Не убирают в зале очень долго. 7 столов быле не убраны минут 20

Сделал заказ купона 1738. На выбор напиток брал Липтон зелёный чай, после того как забрал, то он оказался сплошной водой, цвет был как ссанина с легким привкусом сахара

Отдали заказ без картошки фри. После замечания попросили подождать 2 минуты прошло уже 20 картошку мне до сих пор не отдали

Купили лонгеры, курица лежала с одного краю, а соус с друго,собранно странно,вначале ешь соус потом сухую курицу

Каким образом подняться я коляской, если кроме крутой лестницы ничего нет? В роспотребнадзор на нарушение жалоба отправлена

В который раз, в г. Солнечногорске в KFC, отвратительные блюда. Дают Сандерс с лежалой картошкой(разогретой). Думаю, дам еще шанс, заказала баскет с 2 острыми ножками. Предоставили 2 не свежепожаренные, а разогретые, пережареные ножки и картофель подвявший.

Ужасное состояние ресторана, стойка выдачи заказов вся жирная и в грязи! Крышки не подходят к стаканам напитков, подача не соответствует фотоэталону абсолютно, холодный кофе подали тёплым. На полу грязь, продукты в виде картофеля фри. Просто отвратительная точка в городе!

не положили соус к заказу. почему? если у вас сотрудники не успевают - наймите больше в чём проблема? да, не купите себе бентли а лишь мерседес

Жаль не могу прикрепить фотографию Боксмастера.... Давно не посещала ресторан, и вот... Баскеты без крышок... Боксмастер настолько ужасный, что есть не возможно.

Kfc на Вазе. Г. Алматы. Ножки запанированы в кляр от крылешек . При чем очень острые. Что взрослые, тем более дети не смогли есть . Разочарование полное в Вашей сети. А особенно в этой точке !

Прихожу 3 раз в данный ресторан, ничего не меняется. Ужасно долгое обслуживание, даже не извиняются! Сижу уже 35 минут!!!! Примете меры

Мало того что при заказе не было вообще мороженого в продаже,так ещё взяв заказ с собой придя домой оплатив 2 сырных соуса их не оказалось в пакете, был только кисло-сладкий тот который выбран в подарок. Я очень злая. Я люблю только сырный соус.

Купил два купона 22 на вынос, один баскет нормальный, во втором не доложили одну ножку, и панировка у ножек была обычная, хотя я заказывал и по чеку была острая

Очень долгая выдача блюд, ждём уже 24 минуты

В очередной раз от посетив KFC авто нам не доложили оплаченный нами заказ в полном объёме, вернувшись в ресторан менеджер на выдачи пытался убедить нас в том что он собрал заказ в полном объёме, для меня дело принципа !!! Менеджер всё-таки вернул недостающие блюда, но данный инцидент омрачил сегодняшний вечер !!!

Заказ на пару позиций на 450р готовят 25 минут, убрали из полосы ожидания и кормили "еще 5, еще 8 минут"

Были в Сильвер моле!куча народу,все сотрудники собирают заказы,один кассир который их принимает,бегает то туда то сюда!!!а директор магазина Лаптева Мария Владимировна крайне не компетентна!помимо того,что не может организовать работу сотрудников своих,она ещё и грубиянка и на вопрос,может ли ваш единственный кассир не бегать,ответила очень грубо!!!Примите меры и научите сотрудников,которые кстати лицо вашей компании,нормально относится к своим клиентам!!!

Ужасное мороженое, хуже никогда в жизни не ела, уберите его из меню. ОНО НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ

Очень долго идёт выдача заказа, ожидание 10-15 минут, автоматические приемники заказов не работают

Ресторан «Кфс». Город Улан-Удэ. Оформили заказ через терминал на сумму 650₽, оплата прошла, а чек с номером заказа не выдали. Куда общращаться?

15.05.21 купила шоколадный коктейль в окошке ресторана напротив кинотеатра Кристалл. мне дали за 99 рублей маленький стаканчик не смешав коктейльную массу. Там просто было положено мороженое. налито молоко и внизу стакана был сироп. Было очень не вкусно и обидно что так ваша сотрудница молодая девушка относится к своим должностным обязанностям обманывая пожилых людей инвалидов. Взяв стакан я села в подошедшую газель и уехала а вот деньги жалко я не могу себе позволить с пенсии часто покупать коктейль

Вчера мне не дали картошку стандартную по купону так как я я далеко живу не смогла вернуться

Технический перерыв проходит с 4 утра до 5, сделал заказ в 05:02, сказали что как минимум минут 40 не будут делать заказ, прошу разберитесь этим чтобы не было таких случаев что человек заказывает и ему не начинают делать заказ.

Уже 2 день нет острых ног для купона 22 вчера когда я приходил в кфс мне кассир который мне пробивал заверил меня о том, что панировщики не подрасчитали. А сегодня в место ног предложили баскет 12 крыльев со скидкой. Прошу вас заготавливать больше острых ног когда есть такой купон

При заказе в терминале деньги списали дважды,но заказ так и не был оформлен,деньги так и не вернули!

Вы меня конечно извините, но мне очень неприятно и грустно из-за того что я Кинула на ветер 500р. Напоминает мультик зверополис с ленивцами на почте. Ради всего святого, объясните своим сотрудникам, что они работают не в ресторане высокой кухни, и это не по божески заставлять ждать людей по 30 минут химозные крылья. Очень трудно если честно описывать эту ситуацию и не материться, но как видите я держусь изо всех сил. Но поймите меня правильно, если работники не справляются с нагрузкой, так увольте их, что это такое в конце концов. Я почти час сижу в вашем заведении и уже на грани срыва. Я просто хотела поесть крылышек, но я вам говорю, если вы считаете что ожидание заставляет желать сильнее, это не так. Я хочу выкинуть эти крылья в мусор, потому что теперь мне кажется что они даже не вкусные. Отвечаю, если когда через полчаса мне принесут заказ (помолимся за это) и там чего-то не доложат, я выйду на Щоссе и на пакете от вашей еды напишу «в моей смерти винить kfc” спасибо, за внимание.

Огромная толпа людей, стояла в очереди двадцать минут, но это ладно, Бог с ними, может не повезло, но заказы готовить кажется совершенно не собираются. Свой заказ я жду уже 20 минут, и в списке готовящихся заказов за это время он продвинулся ровно на одну позицию вверх. Буду совершенно не удивлена если через 40 минут меня отправят домой, а заказ так и не отдадут. У вас конечно прекрасный интерьер и приятная музыка, но ожидание одного баскета по 40 минут этого совершенно не стоят. Спасибо за внимание.

Сегодня купил 28 крыльев в КФС (СПБ) заказ ожидал более 30 минут (проблема была у всех клиентов данного ресторана, у KFC, что то не работало...) по итогу, не положили даже салфеток с тарелками, я уже молчу про извинения за столь длительное ожидание. Сервис на нуле, одним словом ужас!!!

Постоянно не работает оплата картами. Заказ готовят целую вечность, в зале постоянная грязь, в туалет вообще заходить страшно.

Спб, выборгское шоссе д.19,купил сегодня 28 крыльев, ожидание составило более 30 минут!!! По итогу, не положили даже салфеток с тарелками...я уже молчу про извинения за столь длительное ожидание...просто ужас, сервис ноль!!!

Сегодня в торговой точке Так Галерея г.Саратова на вынос купила Шефбургер, крылья и картофель. Заказ отдали в закрытом пакете. Проверять я не стала, т.к. сложно представить, что такая компания будет обманывать покупателей. Придя домой, в пакете не обнаружила Шефбургер, цена за который составляет треть заказа((( как так можно?

Здравствуйте. Сегодня в г Серпухове в KFC заказал пепси 0.8 напиток оказался на столько не соответствующий стандарту разбавлен до ужаса без вкусен и не сладкий. Пришлось выбросить почти весь стакан, на заявление сотрудник ответил что мы разбовляем, был такой момент что я в подносе с заказом обнаружил волос.

Проблема не столько в ресторане, сколько в приложении. В течении 45 минут, было отменено 10 заказов из-за проблем с оплатой, несмотря на то, что на карте было достаточно денег и оплата в терминале прошла сразу. Это не первый раз когда по непонятным причинам отменяются заказы. С подобным сталкиваюсь не только я, но и многие мои знакомые, в следствии этих проблем, придется отказать от посещений KFC и посещать рестораны конкуренты.

Картошка не заполнена , курицы совсем маленькие не один раз попадалось этот раз пожалуюсь