Жалобы на КФС — страница №113

Заказывали через доставку delivery club заказ отменили без объяснений, ждать пришлось 30 минут, прошу принять меры. На телефон не отвечают

Подошли к менеджеру и попросили чуточку побыстрее собрать заказ, на что нам ответили все в порядке очереди. Хорошо, но после этого перед нами собрали около 5, как минимум заказов, которые были сделаны после нас. В итоге мы прождали 20 минут, нам собрали не наш заказ, а потом ещё и сказали, что не их вина. Прошу проконтролировать данный процесс, настроить технику в ресторане и обучить сотрудников вежливости. Спасибо!

Я 18.05 хотела сделать заказ в КФС по адресу Москва просп. Вернадского, 86А. Я дважды пыталась сделать заказ и оплатить через терминал самообслуживания, но дважды на этапе оплаты автомат зависал и выдавал через несколько минут ошибку, а деньги списались с карты. Заказ я тогда смогла сделать только через физическую кассу, мне сказали, что мол, терминал плохо работает с NFC (разумеется, нигде не было об этом предупреждений), и что деньги вернутся в течении суток - не вернулись. Что мне делать в данной ситуации? В банке говорят, что платежи прошли успешно находятся у получателя, чеки все есть

Сделала заказ из двух позиций с собой, заказ получила, ушла и уже в другом месте увидела, что одну позицию мне не положили, хотя в чеке есть обе. Верните деньги, пожалуйста. :)

12.05 покупали на сумму 1193 не положили большой баскет фри. Все 6 тристер орг. Были сухие на горячей линии оставлено обращение 2 недели назад, все разговоры записаны Я ПОДАМ НА ВАС СУД

Ожидал заказ 40 минут, как и человек 15 вокруг, персонал в ответ на претензии хамит, отшучивается

Купили чай Липтон зелёный в тц Красный кит(Красногорск), а он разбавлен, на вкус как вода

Самый ужасный ресторан. Хотелось бы, чтобы руководство читало отзывы и приняло меры. Обращался с жалобой не первый раз, со мной связывалась директор-девушка, но результата никакого, улучшений нет. https://kfs-menu.ru/adress/city-belgorod/226-rossiya-belgorod-prospekt-bogdana-hmel-nickogo-137t.html#coments7186 Сегодня простоял в очереди, чтобы сделать заказ 15 минут, потому что в 21 30 киоски уже не работают, а принимает заказ только 1 касса. Потом ждал заказ 25 минут!

МегаГринн Ожидание заказа больше 30 минут. Объяснение: «отсутсвие ножек».

пришли в КФС,хотели покушать,но ожидание затянулось на более,чем 30 минут. Настроение испорчено..

Не положили одну порцию куриных ножек оригинальных, в чеке пробито три, а в пакете было две. Продавец не проверил пакет.заказ 2119 , 20 мая 2021, 20 15, смена 229.

Сделал заказ картошку и сырные..... ждал 20 минут. В итоге ничего еще не сделали . Сделал возврат чека 14 мая, сегодня 20 мая до сих пор сумма не вернулась

Ужасное обслуживание.Дали маску,как будто я что то должна.Ехали с дочкой из Москвы.Выйдя из электрички,выкинули маски.Зашли купить бургеров домой(кстати несколько раз наш заказ до этого дня тоже бывало путали).В общем зашли,я сказала:Маски нет,только что выкинули.На что мне открыли контейнер и сказали:А КОГДА У НАС ЗАКОНЧАТСЯ,ЧТО ДЕЛАТЬ БУДЕТЕ?!Конечно мне это не приятно,для обслуживающего персонала,слишком много язвительности.Я сама работаю и дома масок несколько упаковок есть,поэтому я возьму свою маску и пойду в другое заведение.Просто месяца как два стало ужасное обслуживание,было даже когда с нами воообще не поздаровались и не продублировали наш заказ,не предложили третий соус в подарок и даже сумму не озвучили.Но это все не беда.Все мы люди.Но сегодня вместо хамства лучше бы действительно промолчала....Хотя мы с семьей всегда приходили к вам,т.к.рядом живем.Больше не допустим такой ошибки.Очень жаль.И когда я хотела уйти,увидела книгу жалоб,спросила ручку,мне сказали:ДА ПОЖАЛУЙСТА,ПИШИТЕ.и нагло улыбается.И добавила:ТОЛЬКО ПИШИТЕ ,КАК БЫЛО НА САМОМ ДЕЛЕ. Ужас.Вместо того,чтобы успокоить хоть как то нервную меня,причем изза ее обслуживания,могла бы хотя бы извиниться.КАК БЫЛО НА САМОМ ДЕЛЕ,ПОСМОТРИТЕ КАМЕРЫ.время 15:36.Дата 20.05.2021. Мне нечего не нужно и даже извинений.Это Ваша забегаловка и думаю отзыв не первый и не последний.Мои знакомые тоже не однократно были недовольны обслуживанием Вашего KFC.Они больше туда не ходят и все.И отзыв это мой первый отзыв за всю жизнь.Просто такого отношения к себе я не потерплю.Всего доброго.

Г.Луга . Делали заказ 20.05.2021 на вынос.заказ состоял из 2 по 250 (2 шт) дополнительно сырный соус и лев бургер (134 руб. ) Открыли дома уже. В итоге нет соуса и не положили бургер. Ребёнок в полном расстройстве. Понимаем ,что надо проверять не отходя от кассы,но привыкли уже доверять организации. Видимо зря

Сделал заказ , получил через 23 минуты ! Директор там настоящая хамка , зовут Наталья . Одним словом конченая

Ушла из KFC без заказа. 12.05.21 я сделала заказ под номером 2138, мне отдали его холодным, я сказала это девушке, которая выдавала заказ, она забрала его с не довольным лицом и куда-то ушла, подождав минут 10, я развернулась и ушла. Позже я позвонила на номер 8-800 и оставила жалобу, кроме того мне хотелось бы вернуть деньги (своих сотрудников кормите сами). Прошло уже больше недели, со мной ни кто не связался. ВОТ-ТАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Еду предоставили в холодном виде. Так же пакет, в котором завёрнут бургер, был открыт.

Хочу оставить жалобу на кфс по адресу г. Омск Герцена 19, в выборе ресторана почему то нету этого адреса, вчера мы оплатили полностью заказ, на выдаче заказ нам проверили, мы доверились сотрудникам, по итогу мы приезжаем домой, ехать нам до кфс не 5 минут знаете ли, и очень расстроена тем, что мы оплатили заказ, так нам ещё и не доложили половину, вчера я позвонила по этому адресу, мне сказали что перезвонят мне как посмотрят камеры, по итогу мне никто не перезвонил, очень не довольна тем, что потраченные деньги ушли не пойми куда, так как заказ был не собран полностью, чек сохранился…

Сотрудник который принимает заказы проигнорировал моё присутствие и не принял у меня заказ!! Даже не обратил на меня внимание! Я ушла в ужасном настроении!!!

г.Рязань, ул.Соборная, 15А. В заведении творится безобразие. Уличные столики почти все заняты несовершеннолетними школьниками, которые там сидят курят, пьянствуют и матерятся. Персоналу заведения до этого нет никакого дела. Какой вы, нафиг, ресторан? Свинарник это, а не ресторан!

Ресторан на ул.Соборная, 15А, в г.Рязань - это что-то с чем-то. На улице практически все столики заняты малолетними школьниками, которые там курят и пьянствуют. Персоналу заведения до этого нет никакого дела. Какой вы ресторан? Это свинарник, а не ресторан.

Слишком долгое ожидание боле 15 минут

Обратите пожалуйста внимание на сотрудника, Сабину. Мало того что заказ отдавала 10 минут, так она даже не извинилась.

11.05.2021 10:55:13 Описание: KFC Информация о платеже: KFS LENINGRADSKOE SHOSSE MOSCOW RUS - это скан из личного кабинета банка, о том, что я оплатил кофе капучино (маленький, S) за 49,99 руб. А потом обнаружил из банка, что у меня сняли 99 рублей, как за большой кофе. Я большой кофе никогда не беру, сердце не позволяет. Почему Ваши ТАДЖИКИ так нагло обманывают??? Прошу вернуть мне 50 рублей на мою же карту. Это просто воровство!!! Халатность это или умысел, разбирайтесь сами, мне верните 50 рублей, так как мне дали именно маленький капучино, а оказалось деньги сняли за другой.

Почему ваша работница ведёт себя не одикватно следите за своими работниками тем более за менеджером по имени Дарья если ещё раз она ещё раз так начнёт разговаривать я напишу прямо прокуратуру или вы ей объясните

В ресторане kfc г. Кореновск при заказе кофе Капуччино объемом 0,3 подают стакан, в котором 80% пены и 20% кофе! Что это за развод клиентов? Сотрудники объясняют это тем, что кофеаппарат сам делает такие пропорции!

Это Указ сверху что надо одевать маски во первых. А во вторых это не приказ и не кто не имеет права застовлять какого насильно одевать маску человек не какое-то вещь чтобы приказать ему это делай то делай у каждого своя жизнь и каждый в силе отвечать за себя

Добрый день почему когда я оплатил мой заказ камне не довал работник перчатки что за юрунда с перво продовали маски когда везде бесплатно довали вы что издеваетесь над людьми мне лично нельзя перчатки если что нибудь самной случилось бы лично я судь подал бы следующий раз я оеально подам судь

Мороженное на вкус как замороженное молоко, терминал не выдал мне чека и я не могу вернуть мороженное место (Парк Победы, Зеленоград)

В KFC Вояж Тюмень налили pepsi 0.5, на вкус - это вода с хлоркой, никакого сиропа. Спасибо за прекрасный ужин

Отвратительное обслуживание, ждал заказ более десяти минут, заказывал обед на двоих 2картофель фри , 2коллы, 2 бокс мастера, в один положили очень много майонеза есть было не приятно, во втором мало курицы, ужас. Адрес заведения г.Сочи улица Курортный 16/1 к.1 разберитесь пожалуйста

Отказали в выдаче заказа, аргументируя тем, что находился без маски. По просьбе предоставить ее мне, мне так же было отказано. Директор по имени Максим по не непонятной мне причине стал смеяться в мою сторону, когда я попросил маску. Ссылаясь на закон РФ коммерческие организации обязаны предоставлять маски, в случае отказа обслуживании так же нету такого права, прошу разобраться в ситуации. Так как я зафиксировал диалог, и планирую обращаться в суд. В заключении получить компенсацию за моральный ущерб. Спасибо

Здравствуйте уважаемые сотрудники контроля качества за обслуживанием КФС. Являюсь вашим постоянным клиентом на протяжении 5 лет, один раз в неделю ходим с супругой в сеть ваших ресторанов и практически всегда заказываем одни и те же позиции 28 крыльев (на двух костях, это принципиально) и сырных соуса и 4 пива были более чем в пяти городах России и нигде, я подчеркивая НИГДЕ нам не отказывались делать крылья на двух костях, даже в Одинцово на станции Перхушково у вас маленький ресторан и то там сказали подождите пожалуйста 10-15 мин и мы сделаем вам на двух, В Волгограде один раз продавец отказался делать сказал как будет так и будет, но менеджер сразу решил этот вопрос и сказал все сделаем как вы хотите. Вчера 18.05.2021г я пришел с товарищем в ваш ресторан на метро Аэропорт (Москва) около 20.00 попросил сделать 28 крыльев на двух костях 4 сырных соуса и два пива на что продавец сказал мы так не делаем, я обратился к менеджеру с этой же просьбой сказав что ни в одном отделении ресторана мне не отказывали в этом, на что она ответила мне без разницы, что в других ресторанах мы тут так не делаем, на вопрос почему? на что я получил гениальный ответ "она сказала потому что другим людям может не хватить такой курицы как они хотят". Если я был с супругой я бы не стал разбираться и ушел бы сразу в другой ресторан, но я был с товарищем которому не принципиально на одной или двух костях. Поэтому попросив два пива и соусы сказал делайте так, на что у меня были попрошены документы мне 38 лет я сто десяти килограммовый мужик с бородой, тут даже женщина (которая стояла рядом)сказала менеджеру вы что издеваетесь издеваетесь? по нем что не видно что ему 18 есть? На что я получаю второй "гениальный" ответ этого так сказать "менеджера" Юлии :"внешность обманчива" тут уже я не выдержал достал водительские права и кинул на стол. Эта Юля даже не посмотрев на них разрешила наливать пиво и отдать заказ (отдали заказ мне без маски), она кто там у вас Наполеон в юбке?! Шикльгрубер в 33-ем году, Джугашвили в 37-году?! или может быть Тхалиси железного трона КФС?!!! Вывод: 1. окончательное испорченное настроение, естественно недоеденные крылышки. 2. Такие менеджеры не то что не могут они не имеют права работать в компании с МИРОВЫМ именем.(ее место максимум на кухне самой дальней и не подпускать ее к людям. С уважением ваш постоянный посетитель Тарас. PS. Прошу вас для всех любителей курицы полковника Сандерса во всех отделениях повесить ценник о том, что можно на выбор выбрать курицу на одной или двух костях! Спасибо.

Здравствуйте, покупали сегодня (19 апреля 2021 года ) в городе Владивосток в тц Калина мол . В сандерс баскет была не свежая курица и старые сухари в ней . Подошёл на кассу сказал это в ответ мне сказали что все куриные ножки такие . Заменили одну ножку из всего Баскета . Ножка была действительно точно такая же . Подходить второй раз на кассу не стал . Фото заменённой курицы есть .

Купил по купону 3989 бокс мастер картошку и напиток ждал свой заказ 40 минут забрал заказ после того как пришёл домой обнаружил что в боксмастере не хватает ингредиентов не было хашбрауна куриное филе очень маленькое как будто стрипс один не было помидоров и сыра отвратительное обслуживание и очень не приятно хотел поесть а получилось что нет

Неповоротливые инвалиды. В течении 20 минут не выдали простой заказ.

Все классно

Сегодня сделал заказ сандерс баскет оригинал и острый. Привезли два острых.

В ресторане стоит очередь, две сонные девушки за прилавком медленно наливают напитки, духота, никакой дистанции. Отвратительное медленное обслуживание, какого я еще нигде не встречала в кфс

В ресторане 2 кассы самообслуживания из четырёх не работали. В обычной кассе простояла очередь, сделала заказ, кассир что-то нажал, касса выключилась, мне сказали, что касса не работает, встала к другой соседней кассе, касса, которая не работала, заработала, кассир не подозвал меня заново сделать заказ, хотя я стояла близко, он начал обслуживать других людей. Стоит отметить, что я единственная была в маске. Всех обслужили, а меня нет, я ушла без заказа.

Зашла к Вам в ресторан, хотела купить завтрак. Однако на входе не оказалось масок, кассир не представилась, бейдж отсутствовал. Она попыталась вызвать кого-то из сотрудников, чтобы принес маски - безрезультатно. Потом она нахамила, сказав, что она не намерена платить 300 тыс. Непрофессионально и гадко. Утром услышать такое было очень неприятно просто потому, что этот сотрудник не выполняет свои должностные обязанности.

Купил ножки все просроченный в итоге отравился, Прошу не первый раз в этом ресторане вынужден обратиться роспотребнадзоре Либо полиции номер чека 1536032 Это второй чек Первый чек не дали они Вернул всё что покупал им они даже денег не вернули Не один раз такое случи произошло

Очень долгое обслуживание....

Здравствуйте. Возникла проблема в кфс на маршала жукова 2(на данном сайте невозможно выбрать этот ресторан) поэтому пишу сюда. Мне не положили боксмастер по купону. И перепутали все соусы. Чек я выбросила (надеясь на честность сотрудников и качество обслуживания. Имеется справка подтверждение с банка. Надеюсь в достоверности моих слов сомнений не возникнет так как можно посмотреть камеры. Очень разочарованна и расстроена, что такая крупная сеть допускает такие промахи. Надеюсь на решение моей проблемы.

Не убирают в зале очень долго. 7 столов быле не убраны минут 20

Сделал заказ купона 1738. На выбор напиток брал Липтон зелёный чай, после того как забрал, то он оказался сплошной водой, цвет был как ссанина с легким привкусом сахара

Отдали заказ без картошки фри. После замечания попросили подождать 2 минуты прошло уже 20 картошку мне до сих пор не отдали

Купили лонгеры, курица лежала с одного краю, а соус с друго,собранно странно,вначале ешь соус потом сухую курицу

Каким образом подняться я коляской, если кроме крутой лестницы ничего нет? В роспотребнадзор на нарушение жалоба отправлена

В который раз, в г. Солнечногорске в KFC, отвратительные блюда. Дают Сандерс с лежалой картошкой(разогретой). Думаю, дам еще шанс, заказала баскет с 2 острыми ножками. Предоставили 2 не свежепожаренные, а разогретые, пережареные ножки и картофель подвявший.