Жалобы на КФС — страница №117

Выдают гостям без масок и пречаток

день, ни на следующий. 21.05.2021 я опять позвонила в службу поддержки, на что мне ответили, что кроме того как составить повторную жалобу , мне ничем помочь не могу. окей, мы составили повторную жалобу, мне так же пообещали , что в течение суток со мной свяжутся. но . мне опять никто не позвонил. сегодня, 23 мая, я уже в 3!!! раз звоню в службу поддержки, мне говорят то же самое: давайте напишем еще одно обращение!!! мне каждый день составлять жалобы??? почему они игнорируются????? что за скотское отношение к своим клиентам??????? решите уже мою проблему с этой гребанной водой!!!! она так и стоит в пакете!!!!

Хотела отказаться от заказа и вернуть деньги, но данный ресторан не берет трубки или занят.По итогу деньги не возвращают

Адреса нужного нет в списке. Урицкого 5. Я бы хотела показать состояние ресторана, точнее его уборной комнаты. Это нужно видеть, горы бумаги высотой больше метра, лужи по всей уборной, вонь и грязь . Я сделала фотографии

При выдачи заказа вели себя ужасно!!дерзили.в итоге швырнули наш заказ обратно на стол.всё упало.напиток разлился. По вине продавца Евгении.20 мин не возвращали деньги за разлитый напиток!!.продавец Яна дерзила по полной!!!прошу принять меры !!!почему у вас работают продавцы с таким поведением?????!!!

Продавец Яна и Евгения хамили.Ужасное обслуживание !!!прошу уволить!!!не отдалавали заказ..просто швврнули на пол!!!

Мороженое кит кат - накладывают половину или меньше. Шоколадную посыпку перемешивают лишь бы как - всё в кучу и месиво. И это постоянно. Есть фото и видео.

Вчера сделала заказ в данном ресторане, и что? В курице мне попался чей-то ВОЛОС. Спасибо, всё выкинула в мусор ✌

23.05.21 сделали заказ. Опаздывали на последнюю электричку . Позже обнаружили,что вместо трёх оплаченных чизбургеров в пакете два . Одна трубочка на два напитка и пакет обычный. Хотя оплачивали с ручкой за 10 руб. терминал в ресторане не выдаёт чек. И даже нет возможности доказать, что было заказано и оплачено . Создаётся ощущение,что людей в ночное время специально обманывают т.к многие берут еду в электричку и не успевают проверить . Прошу разобраться !!!!!

картофели был холодный, байтсы несоленые, на кассе отказались поменять из-за высокой нагружённости ресторана

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. В целях улучшения качества решил написать вам. 22.05.21 пришел в ресторан KFC, Самара ТЦ московский и сделал заказ на терминале. Терминал снял деньги и не выдал чек, выдав ошибку принтера. Подошел к сотруднику чтобы уточнить номер заказа и сказать что сломался терминал. Мне назвали номер - 2395. Заказ на 458 р. Сделан 22.05.21 в 18-20. Документ подтверждающий оплату могу выслать отдельно на почту, если нужно (чек так и в глаза не увидел). На момент создания заказа не более трёх-четырех человек ждало заказа. После моего заказа пришло довольно много людей сделавших заказ где то 5-7. В итоге, прождал без преувеличения около 30-35 минут, после чего, когда и старые и все новые заказы людям были уже выданы подошёл к сотруднику спросить что с моим заказом, на что они стали что-то долго искать в истории заказов на своем терминале. По сути про заказ просто забыли, а за неимением чека это вдобавок ставит меня в ещё более неудобную ситуацию. В итоге прождал ещё с 5-7 минут и меня попросили заменить стрипсы с острого на не острый иначе их опять полчаса ждать, за неимением свободного времени был вынужден согласиться. Чек мне так никто и не выдал, хотя я неоднократно говорил что у меня вместо чека пустая линия бумаги, никто не извинился(даже и не пытались) и ничего особенного не делали чтобы сгладить ситуацию. Я человек неконфликтный и устраивать громкие разбирательства в зале считаю неприличным. Поэтому решил составить жалобу. Так как не раз наблюдаю в этом ресторане абсолютно нейтральное отношение к посетителям и своим ошибкам, а также к "недоукомплектовкам". Вкусовые качества продуктов тоже не всегда на высоте, бывает очень вкусно, а бывает довольно нейтрально, что странно. Надеюсь на то, что вы сможете повлиять на лояльность сотрудников к клиентам и улучшить качество ресторана. Спасибо Обо всех принятых мерах прошу уведомить именно по телефону +79991718486. Так же, если необходима какая-либо дополнительная информация, которую могу предоставить, прошу связываться по телефону. На почте могу упустить. С уважением, Трынин Николай Сергеевич.

Здравствуйте, почему продают наборы без напитков , объясняя это их отсутствием , а стоимость берут полную и не какой альтернативы

Ужасное заведение, работники хамят и не краснеют, администраторы разговаривают как хотят, отношение к посетителю оставляет желать лучшего, самый отвратительный ресторан в нашем городе ! Директору все побоку, стоит рядом и слушает как работники разговаривают с посетителями, пишу жалобу уже не раз, в надежде что изменится общение работников, но видимо изменит только закрытые данного ресторана, очень жалею что потратил свое время и нервы в данном месте.

Ужасный ресторан . Заказ ждала 40 минут. Если с работой не справляются, возьмите на работу еще сотрудников.

Ожидал заказ из двух позиций 23 минуты, грубый персонал

Мной был сделан заказ в данном ресторане на вынос. Однако, когда я приехала домой, то обнаружила, что часть заказа отсутствует (а именно 2 порции средней картофель фри). Так как находясь у кассы я видела, как другим кладут картошку, у меня ни возникло мысли проверить заказ на месте. Мой заказ состоял из: 2 порции картошки фри (средняя) Твистер оригинал (с добавкой бекон) Твистер ржаной Пирожок с вишней Донат с клубникой 2 шефбургера да люкс Чизбургер ( с беконом и хэшбраун) 1 хэшбраун Сырный и чесночный соусы 5 сырных подушечек 3 оригинальных стрипса. Прошу решить мою проблему по существу.

Научите ваших сотрудников разговаривать с гостями . Особенно кассира, меня обслуживала Гаврилова Жамила

Здравствуйте! Несколько дней назад посещали kfs в тц Уровни города Краснодара. Хотим обратить ваше внимание на то какая грязь была вокруг, немытые столы, на которых видно следы от кофе и колы, со столов не убирали обертки и мусор, полы были грязные, мусорка переполнена и из неё все вываливалось. После обеда я зашла в туалет и меня чуть не стошнило, там воняло страшно и было очень грязно. После еды туда точно заходить не стоило. И все время что мы ели, мы наблюдали весь этот мусор вокруг

Жалоба на ресторан на 1 мая в краснодаре. Мой заказ был не большой, 1 бургер и напиток. Мне пришлось ждать его более получаса и отдали мне заказ холодным! То есть бургер был очень холодным, на просьбу заменить на свежий мне его просто разогрели! А пока я разбиралась с бургером мой напиток унесли, а он ещё не тронут был!

Отдают блюда холодные! Пока разбиралась с заказом унесли мой напиток!

Я не смогла выбрать нужный ресторан в заданных, но мой отзыв адресован ресторану по адресу: Ленинградское шоссе, 38-й километр, с1, рабочий посёлок Ржавки Отзыв о посещении: 21 мая в 23-55 нас отказались обслуживать в данном ресторане. Сначала (с 23-45 до 23-55) мы простояли 10 минут в очереди из машин в kfc-авто, а после - нам сообщили о том, что после 00-00 у них переменка 20 минут, и заказы они не принимают. Но позвольте, на момент попытки заказа ещё не было 00-00, а было ещё 5 минут времени, за которые можно было принять и отдать заказы целых двух оставшихся, включая нас, машин. Ужасное обслуживание

21.05.21 посетил ресторан КФС на Чертановской, в итоге получил сухой окрепший лаваш на бокмастере, пересоленные картошка фри и так же сухой айтвистер который откусить было трудно, мясо сухое сыр уже потемневший, было не особо приятно есть это все но другого выбора не было так как оплатил. И ещё на кассе принимающий заказ говорил что нет крылышек, поставщик не привёз, это сводится все к тому, что я ел тоже было вчерашнее

Здравствуйте! Сделали заказ в магазине мега Самара на Московском шоссе Боксмастер оригиналиный, выбрали в настройках чтоб все составляющие были не острые. По приезду домой и попробовав крылья были очень удивлены, их есть невозможно. Галимый перец. Покупали для детей. Хорошо, что попробовали сами. Прошу предоставить разъяснение?

Заказали 2 твистера оригинальных , при заказе прочитали состав небыло бекона , в результате что в одном , что во втором обнаружили бекон , на наше возмущение админ ответил к сожалению они не могут повлиять на состав когда заказы делаются на терминале , очень недовольны !!!

Заказывали через доставку delivery club заказ отменили без объяснений, ждать пришлось 30 минут, прошу принять меры. На телефон не отвечают

Подошли к менеджеру и попросили чуточку побыстрее собрать заказ, на что нам ответили все в порядке очереди. Хорошо, но после этого перед нами собрали около 5, как минимум заказов, которые были сделаны после нас. В итоге мы прождали 20 минут, нам собрали не наш заказ, а потом ещё и сказали, что не их вина. Прошу проконтролировать данный процесс, настроить технику в ресторане и обучить сотрудников вежливости. Спасибо!

Я 18.05 хотела сделать заказ в КФС по адресу Москва просп. Вернадского, 86А. Я дважды пыталась сделать заказ и оплатить через терминал самообслуживания, но дважды на этапе оплаты автомат зависал и выдавал через несколько минут ошибку, а деньги списались с карты. Заказ я тогда смогла сделать только через физическую кассу, мне сказали, что мол, терминал плохо работает с NFC (разумеется, нигде не было об этом предупреждений), и что деньги вернутся в течении суток - не вернулись. Что мне делать в данной ситуации? В банке говорят, что платежи прошли успешно находятся у получателя, чеки все есть

Сделала заказ из двух позиций с собой, заказ получила, ушла и уже в другом месте увидела, что одну позицию мне не положили, хотя в чеке есть обе. Верните деньги, пожалуйста. :)

12.05 покупали на сумму 1193 не положили большой баскет фри. Все 6 тристер орг. Были сухие на горячей линии оставлено обращение 2 недели назад, все разговоры записаны Я ПОДАМ НА ВАС СУД

Ожидал заказ 40 минут, как и человек 15 вокруг, персонал в ответ на претензии хамит, отшучивается

Купили чай Липтон зелёный в тц Красный кит(Красногорск), а он разбавлен, на вкус как вода

Самый ужасный ресторан. Хотелось бы, чтобы руководство читало отзывы и приняло меры. Обращался с жалобой не первый раз, со мной связывалась директор-девушка, но результата никакого, улучшений нет. https://kfs-menu.ru/adress/city-belgorod/226-rossiya-belgorod-prospekt-bogdana-hmel-nickogo-137t.html#coments7186 Сегодня простоял в очереди, чтобы сделать заказ 15 минут, потому что в 21 30 киоски уже не работают, а принимает заказ только 1 касса. Потом ждал заказ 25 минут!

МегаГринн Ожидание заказа больше 30 минут. Объяснение: «отсутсвие ножек».

пришли в КФС,хотели покушать,но ожидание затянулось на более,чем 30 минут. Настроение испорчено..

Не положили одну порцию куриных ножек оригинальных, в чеке пробито три, а в пакете было две. Продавец не проверил пакет.заказ 2119 , 20 мая 2021, 20 15, смена 229.

Сделал заказ картошку и сырные..... ждал 20 минут. В итоге ничего еще не сделали . Сделал возврат чека 14 мая, сегодня 20 мая до сих пор сумма не вернулась

Ужасное обслуживание.Дали маску,как будто я что то должна.Ехали с дочкой из Москвы.Выйдя из электрички,выкинули маски.Зашли купить бургеров домой(кстати несколько раз наш заказ до этого дня тоже бывало путали).В общем зашли,я сказала:Маски нет,только что выкинули.На что мне открыли контейнер и сказали:А КОГДА У НАС ЗАКОНЧАТСЯ,ЧТО ДЕЛАТЬ БУДЕТЕ?!Конечно мне это не приятно,для обслуживающего персонала,слишком много язвительности.Я сама работаю и дома масок несколько упаковок есть,поэтому я возьму свою маску и пойду в другое заведение.Просто месяца как два стало ужасное обслуживание,было даже когда с нами воообще не поздаровались и не продублировали наш заказ,не предложили третий соус в подарок и даже сумму не озвучили.Но это все не беда.Все мы люди.Но сегодня вместо хамства лучше бы действительно промолчала....Хотя мы с семьей всегда приходили к вам,т.к.рядом живем.Больше не допустим такой ошибки.Очень жаль.И когда я хотела уйти,увидела книгу жалоб,спросила ручку,мне сказали:ДА ПОЖАЛУЙСТА,ПИШИТЕ.и нагло улыбается.И добавила:ТОЛЬКО ПИШИТЕ ,КАК БЫЛО НА САМОМ ДЕЛЕ. Ужас.Вместо того,чтобы успокоить хоть как то нервную меня,причем изза ее обслуживания,могла бы хотя бы извиниться.КАК БЫЛО НА САМОМ ДЕЛЕ,ПОСМОТРИТЕ КАМЕРЫ.время 15:36.Дата 20.05.2021. Мне нечего не нужно и даже извинений.Это Ваша забегаловка и думаю отзыв не первый и не последний.Мои знакомые тоже не однократно были недовольны обслуживанием Вашего KFC.Они больше туда не ходят и все.И отзыв это мой первый отзыв за всю жизнь.Просто такого отношения к себе я не потерплю.Всего доброго.

Г.Луга . Делали заказ 20.05.2021 на вынос.заказ состоял из 2 по 250 (2 шт) дополнительно сырный соус и лев бургер (134 руб. ) Открыли дома уже. В итоге нет соуса и не положили бургер. Ребёнок в полном расстройстве. Понимаем ,что надо проверять не отходя от кассы,но привыкли уже доверять организации. Видимо зря

Сделал заказ , получил через 23 минуты ! Директор там настоящая хамка , зовут Наталья . Одним словом конченая

Ушла из KFC без заказа. 12.05.21 я сделала заказ под номером 2138, мне отдали его холодным, я сказала это девушке, которая выдавала заказ, она забрала его с не довольным лицом и куда-то ушла, подождав минут 10, я развернулась и ушла. Позже я позвонила на номер 8-800 и оставила жалобу, кроме того мне хотелось бы вернуть деньги (своих сотрудников кормите сами). Прошло уже больше недели, со мной ни кто не связался. ВОТ-ТАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Еду предоставили в холодном виде. Так же пакет, в котором завёрнут бургер, был открыт.

Хочу оставить жалобу на кфс по адресу г. Омск Герцена 19, в выборе ресторана почему то нету этого адреса, вчера мы оплатили полностью заказ, на выдаче заказ нам проверили, мы доверились сотрудникам, по итогу мы приезжаем домой, ехать нам до кфс не 5 минут знаете ли, и очень расстроена тем, что мы оплатили заказ, так нам ещё и не доложили половину, вчера я позвонила по этому адресу, мне сказали что перезвонят мне как посмотрят камеры, по итогу мне никто не перезвонил, очень не довольна тем, что потраченные деньги ушли не пойми куда, так как заказ был не собран полностью, чек сохранился…

Сотрудник который принимает заказы проигнорировал моё присутствие и не принял у меня заказ!! Даже не обратил на меня внимание! Я ушла в ужасном настроении!!!

г.Рязань, ул.Соборная, 15А. В заведении творится безобразие. Уличные столики почти все заняты несовершеннолетними школьниками, которые там сидят курят, пьянствуют и матерятся. Персоналу заведения до этого нет никакого дела. Какой вы, нафиг, ресторан? Свинарник это, а не ресторан!

Ресторан на ул.Соборная, 15А, в г.Рязань - это что-то с чем-то. На улице практически все столики заняты малолетними школьниками, которые там курят и пьянствуют. Персоналу заведения до этого нет никакого дела. Какой вы ресторан? Это свинарник, а не ресторан.

Слишком долгое ожидание боле 15 минут

Обратите пожалуйста внимание на сотрудника, Сабину. Мало того что заказ отдавала 10 минут, так она даже не извинилась.

11.05.2021 10:55:13 Описание: KFC Информация о платеже: KFS LENINGRADSKOE SHOSSE MOSCOW RUS - это скан из личного кабинета банка, о том, что я оплатил кофе капучино (маленький, S) за 49,99 руб. А потом обнаружил из банка, что у меня сняли 99 рублей, как за большой кофе. Я большой кофе никогда не беру, сердце не позволяет. Почему Ваши ТАДЖИКИ так нагло обманывают??? Прошу вернуть мне 50 рублей на мою же карту. Это просто воровство!!! Халатность это или умысел, разбирайтесь сами, мне верните 50 рублей, так как мне дали именно маленький капучино, а оказалось деньги сняли за другой.

Почему ваша работница ведёт себя не одикватно следите за своими работниками тем более за менеджером по имени Дарья если ещё раз она ещё раз так начнёт разговаривать я напишу прямо прокуратуру или вы ей объясните

В ресторане kfc г. Кореновск при заказе кофе Капуччино объемом 0,3 подают стакан, в котором 80% пены и 20% кофе! Что это за развод клиентов? Сотрудники объясняют это тем, что кофеаппарат сам делает такие пропорции!