Жалобы на КФС — страница №21

У вас в меню есть "панакота" в некоторых точках. Почему вы мусс называете панакотой? Ничего не имею против мусса, но это просто обман потребителей, если вы называйте товар - называйте его тем чем он является.

Заказ 30 минут жду и понятия не имею когда отдадут, отвратительное обслуживание

Готовили заказ больше 30 минут

Г. Рязань, ресторан морская школа Ожидание блюда - 40 минут Очевидно не из-за загруженности, так как заказ был сделан в 12 ночи

Здравствуйте, обращаюсь к вам за помощью и за пониманием. Мы с подругой раз в месяц посещаем ваши рестораны иногда чаще и берём иногда одну порцию пива , потому что порция большая - пол-литра и просим стакан пустой чтобы нам это пиво разделить пополам и нам раньше всегда шли навстречу и давали стакан, но сегодня категорически отказали, сказали покупайте воду со стаканом или чай, а мы уже и так купили пунш и чай был уже лишним . Какое- то недоброе отношение к посетителям со стороны ваших сотрудников. Если нельзя дать стакан бесплатно то может быть тогда его можно купить ? Может быть мы не правы и у вас учёт стаканов и они очень дорогие и вы не можете так просто их выдавать, поясните, потому что показалось что ваши сотрудники просто недобрые и бесчеловечные люди. Мой номер заказа в очереди 164, заказ в зале номер 236811 на сумму 934.00

Сделал заказ, в составе которого были два картофеля фри малых. Скзаать что я обалдел - ни сказать ничего, от силы десять палочек. Ужасно просто.

ваш курьер мало того что опаздал почти на час14:18 Я написала отзыв о доставке14:18 куда мне ответят14:18 ваш курьер мало того что опаздал почти на час14:18 Он мне хамил14:18 Грубил14:19 угрожал расправой14:19 Угрожал не отдать заказ14:19 мне было страшно за свою безопасность14:19 Мне есть это не хочется14:19 он довёл меня до слез14:20 настроение испорчено а сегодня выходной14:20 это просто ужас какой то

Персонал не знает меню. Собрали заказ не весь и отдали 27.01.2023 в23:50

Очень долго ждем заказ. Прошло более 20 минут. Половина заказанного было холодным

11.01.23 я сделала заказ на доставку. Заказ привезли с опозданием. Я уточнила у курьера, что делать, если заказ будет холодным. Он посоветовал обратиться в службу поддержки. Через пару минут в кабинете оказалось, что заказ абсолютно холодный, картофель фри был дубовым. При неоднократном обращении в службу поддержки мне не смогли помочь. Просьба разобраться и вернуть деньги за некачественный товар

Я работаю курьером и часто бываю на 1 мая в КФС,приходится ждать по часу по два заказ,после чего приходят мне штрафы,мол долго ехал,наведите порядок у себя что бы этого больше не случалось,мы все пришли зарабатывать деньги и если вы не в состоянии выполнять быстро заказы то не принимайте больше чем можете унести.

Сделали два заказа 5 за 300. Попросили не острое и воду негазированную. Девушка уточнила какую картошку положить и нужны ли соусы, но в итоге в пакете картошки не было вообще, все блюда острые (а заказ для детей был) и вода газированная. Но зато соусы к картошке положили, только есть их не с чем!!! Огромный минус, больше не пойдём.

Взяли по купону 2 бургера , в итоге не в одном нету бекона . Огурцы отсутствуют

Добрый вечер. Это какая-то жесть. В ресторане как в рюмочной запах, готовят отвратительно. Заказал Биг Сандерс бургер. Булка не свежая, до этого покупал в другом ресторане КФС было намного лучше. Примите меры. Данный ресторан полупустой. Видемо из-за этого здесь нету клиентов. Что готовят не очень.

16 января посетила кфс по адресу г. Омск ул. Челюскинцев 66. Оплатили заказ на терминале самообслуживания, где на экране показало ошибку , но деньги были списаны. Директор данного заведения проинформировал нас , что такое возможно и деньги вернуться на счёт в течение двух дней. Денежные средства на счёт не поступали , в банке сказано , что оснований для возврата нет. Посетила второй раз , на что у меня попросили съездить в банк и заказать выписку. Я не покушала, с меня сняли деньги , так ещё и грубили. Очень разочарована, впервые такое хамство . На просьбу сверки с терминала , где выдали отказ - мне отказали со словами « вы вообще кто, чтобы я вам показывала?», на мой ответ , что списали с меня деньги , мне было сказано « не я у вас списывала» . Очень разочарована …

Здравствуйте , в республике Дагестан , в городе Махачкала нет бургеров ни в одном ресторане уже 10 дней . Невозможно заказать бургер, предлагают мегаролл

При заказе в коробке пати бокса обнаружила куски помидоров, которых там не должно быть

23.01.2023 года примерно 02:00 ночи поехали к авто KFC, что бы заказать еду, поехали на такси. Поехали к стойке для заказов, стояли ждали, когда нам ответят по громкой связи, ответа не было, заказ не принемали. Решили подъехать к окошку оплаты, через какое-то время подошла девушка молодых лет, сонная, видемо спала. Сказала, что заказ в окошке принемать не будет, что бы мы опять подъехали к стойке с громной связью. Водитель такси подехал опять к стойке, я озвучила сколько будет стоить маэстро бургер, на что мне тишина, я ещё раз спрасила, девушка меня проигнорировала, сделала вид, что не слышет, потом я очень громко ещё раз задала вопрос, на, что услышала смех в громкую связь, ваш сотрудник прекрасно слышал, эти вопросы которые я не однократно повторяла, она просто игнарировала меня и смеялась с другим сотрудником надо мной, это все было слышно в громкую связь, как ваши сотрудники стираются и прикалываются. Это меня возмутило, я водителя такси попросила ещё раз подъехать к окну оплаты. Где у девушки сотрудника спрасила имя и фамилию, кто меня обслуживает, спрасила у неё, что прикол она нашла, что бы игнорить и ржать в громкую связь. Потом подошёл парень сотрудник ваш, сказал, что администратор. Я у него спрасила, фамилию девушки, которая должна была принять заказ, на, что он мне ответил отказом, сказал, что он не скажет, кто обслуживал. Я поняла, что этот молодой человек был вторым лицом за кадром с кем эта девушка прикалывалась и стибалась надо мной и смеялась типо не слышет. Потом я у молодого человека спрасила, книгу жалоб на, что он ответил, что не даст её. На вопрос с кем я говорю, кто он, он ответил отказом. Сказал, что им не чего не будет, что хамское их неё поведение это норма у вас в предприятии. Что общаться с клиентами так вполне в порядке вещей. Завтра я буду обращаться в защиту прав потребителей. Такое хамло не место в общепите и обслуживание клиентов. Видете ли им просто не дали поспать на рабочем месте из за этого эти два сотрудника решили по угорать.

Заказывали сегодня доставку в 17:19. Нам привезли не тот заказ, вместо 772, 774 (чужой заказ). Мы обратились в службу поддержки, они сказали звонить в сам ресторан, позвонили в ресторан нам сказали оставляйте отзыв и с вами свяжутся, заказ переделают. Итог: тишина, никто не перезвонил, проблема в итоге не решена. Клиентоориентированность просто отсутствует! Прошу разобраться!

Добрый день. Почему, когда я делаю заказ через терминал, не выходит уведомление о том, что ваши доблестные сотрудники не в состоянии дать тару под мороженое и у них не предусмотрен заказ мороженного на вынос? Почему за свои же деньги , я должен ругаться с вашими сотрудниками по этому по поводу и выслушивать, что у них все контейнеры под отчет и мне никто не обязан куда-нибудь положить мороженое, хотя при заказе я указываю «На вынос». И только после просьбы убрать наименование из заказа, контейнер чудесным образом находится.

Пунш не ягодный тот который в меню клюква апельсин вроде бы много раз его брала, но сегодня в городе Пенза в Крым по адресу Центральная 1 вместо пунша мне налили кипяток и немного добавили для цвета стоит пунш 109 рублей сегодня мне продали кипяток за 109 рублей

Здравствуйте. Была проездом в Санкт Петербурге. Купила чикенбургер перекусить. Моему ужасу не было предела. Я купила просто булку с котлетой и 3 см солдата и майонеза ложечку. Лист солата старый. Это ужас. Жаль что гости в Санкт Петербурге едят такой ужас. Есть фото могу отправлять.

Купила ребёнку коктель молочный, густой все вольду, его можно верх нагами перевернуть и не уподет да тогой густоты, всегда брали коктель на Маркса вкусный а здесь ужас.

Более 15 минут жду свой заказ. Это ресторан быстрого питания или как??? Сонные мухи сотрудники еле ползают.

В очередной раз положили не то

Доброго времени суток! В данном ресторане мне готовили заказ 30 минут, не извинились, не дали бонусов за это, как будто это норма. Сотрудники общались на рабочем месте в это время. Прошу принять меры.

купил ланчбаскет за 400 а мне вместо Маэстро бургера Сандерс де люкс положили :((((

Купила стаканчик кофе 0,4. Налили 0,3,но это не главное. Отверстие для питья в стаканчике неровный,весь рванный,из за чего появляются ранки во рту.

Добрый день! Заказали куриный острый крылышки, не свежие, не вкусные, жосткие, воняет, масло подгорело

Сегодня ТРЦ Галерея Чтжова делала заказ и мне не положили картофель фри.

Доброе утро. 19.01.23 приобрел в вашей сети 5 острых крыльев три из них оказались не товарного вида . Ощущение,что с garbage

В твиттере испорченная курица, я буду жаловаться

Пришел лонгер холодный, продавцы не хотели возвращать

Постоянно много народу ,сидят подростки и занимают много места Грязно! Не успевают следить за залом.Долго ждать заказ

1 раз позвонили, но не мог ответить, был занят и все ресторан решил, что решил проблему...

Два раза заказывал, через приложение, ресторан минут через 10 указывает, что заказ готов, а приходишь и ждёшь минут 15-20, потому что они только начинают готовить заказ

Покупку делала через терминал. Когда пришло время оплачивать, я приложила карту, у меня списали 587 рублей, но после появилась ошибка, из-за чего заказ был отменен. Как можно вернуть деньги?

Отдали уже давно приготовленный баскет, на просьбу сделать свежие крылья, повар вышла и начала закатывать глаза, будто они только что приготовили для меня этот заказ, но на самом деле крылья были уже остывшие… никто переделывать не хотел, общались с насмешкой и очень высокомерно, я просто в ужасе, я оплатила заказ и через ровно 2 минуты мне вынесли баскет Л…холодный естественно)) я ведь плачу за свежеприготовленный продукт?) почему такое отношение у ваших сотрудников?

Здравствуйте пришли купит по купону то напитки нету то надо ждать. Адрес 141732 Московская область, г.Лобня ул.Светлая,1. Кассири стоят не чего не делают. Разберитесь пожалуйста. 30 мин ждали заказ

Заказ сделала через терминал очень спешила в итоге простояла 30 минут , заказ так и не отдали , пришлось уходить не с чем , заказ был самый простой это кофе и шеф бургер , девочка на раздаче постоянно путала все заказы

Добрый день!заказали с собой в кфс : номер заказа 6280, время 17:33, завязали пакет Приехав домой обнаружили что не положили в заказ стрипсы -5 шт набор Очень расстроились Ни разу с таким не сталкивались Остались голодными

Заказывала через Яндекс еду доставку. Жду доставку больше 2 часов. При звонке курьеру спустя два часа, курьер сказал что большая загруженность ресторана. Тем самым у меня сложился вопрос я попала в день бесплатной раздачи. Или мне не могут приготовить мой баскет с крыльями хотя бы за два часа? Ужасная доставка отвратительный сервис!

Хотел насладиться вкусом нового бургера , в итоге все сухое , не соответствуют рисунку и вкусы , даже когда заменили на Новый , все так же , персонал хороший , Тамань , я ради кфс проехал 50 км и так разочаровались

Ждём заказ более 30 минут

Покупала бургеры 4 и картошку 2 на Октябрьском пр. Заказ получила не целый, дома не обнаружила 1 бургера, хотелось бы верить и доверять не получается и фигня постоянно!

Здравствуйте сегодня купили стрипсы и боксмастер и отравились мне плохо до сих пор

Заказал 1 мегарол готовили 21 минуту.это ужас опоздал на транспорт,научите своих сотрудников работать

откройте халяльный кфс,хочется кушать но сделайте халяльное

Была сегодня в ресторане по адресу «Верхняя Радищевская ул., 22, 109240, этаж 2», который почему-то не отображается в списке. Про заказе с собой не досчиталась одной позиции: картофеля.

Я сделала заказ, а мне забыли положить картошку, хотя в чеке она есть