Жалобы на КФС — страница №25

Сегодня сделали заказ в KFC авто в 21ч24 мин,чек 0129 .В два Сандерс Баскета не положили байтсы,обнаружили это только дома.Прошу принять меры в отношении обманувших меня сотрудников

Не положили ОПЛАЧЕВЫЕМЫЕ нагетсы в заказ

Взяли 4 набора 5 за 300₽. Брали с собой в дорогу, в итоге ни в один набор не положили картошку! Очень обидно. Платили за 5 позиций, получили по 4. Ещё и продавец потарапливал уйти, видите ли очередь собираем. Ехать 60км до дома, дети были очень расстроены.

Взяли 4 набора 5 за 300₽. Брали с собой в дорогу, в итоге ни в один набор не положили картошку! Очень обидно. Платили за 5 позиций, получили по 4. Ещё и продавец потарапливал уйти, видите ли очередь собираем. Ехать 60км до дома, дети были очень расстроены.

Заказали через приложение Принесли булочку без салата и соуса Номер чека 3732888975

Сегодня в Серпухове купила пати бокс: полпорции обычной уартошки фри и маленькие шарики курицы в панировке и все! Где соус? Порция уменьшилась а цена осиалась???

Здравствуйте! Обслуживание ужасное! Сотрудники сбрасывают заказы раньше того как отдадут гостям. Ждать одно мороженое приходится по 10 минут. Сотрудники не моют руки вовремя и ходят без сеточек,также очень резко и грубо

Не положили в казак в kfc авто бокс мастер. Это очень плохо. Это безответственность сотрудника. Ехали специально через пол города, по приеду домой обнаружили не довложение.

Здравствуйте! Только что в помойку полетел твистер острый, куриное филе было деревянное, об него даже сломалась пластиковая вилка!!! Как вы кормите людей, старой курицей, не свежими продуктами!!!? Ресторан на трассе А-105( вблизи аэропорта Домодедово) заказ 2164

В ресторане по улице Грабцевское шоссе 47, г. Калуга, персонал работает БЕЗ ПЕРЧАТОК. Все грязное, пыльное. Трогают руками всю эту грязь, чешут голову и параллельно собирают заказ.

Оплата прошла трижды, списали деньги. Верните пожалуйста деньги за еду, ошибка произошла из-за неисправности аппарата

Здравствуйте, уважаемое KFC в городе Борисов на проспекте революции выбили не то блюдо, заказ изменять не стали

Сегодня 01.01.23 я сделала заказ в 20:25 примерно ,номер заказа был 1618 ,делала я его в киоске ,после чего сотрудники вызвали заказ и сразу скинули я ждала когда меня позовут ,но сотрудники выдачи обсуждали личные проблемы ...хоть и заказов на табло было много ,после чего мой отец подошел я рассказала ему все ,он подошёл к ним и попросил менеджера ,но сотрудники и не думали его позвать ,а только смеялись ,отец отошёл за вещами ,а я стала ждать заказ....он сказал что он готовится ,но стоило отцу уйти он вытащил пакет с молоком из прилавка ( это можно увидеть на камере если посмотреть ) ,я ещё с отцом подождала но не менеджера ни извинений не было ....ни раз этот ресторан косячит ,то не доложит сандвичи то что то ещё ,кажется как будто они себе забирают покупки ....грубо общаются даже когда делаешь им замечание ,как например сегодня ....Мой заказ состоял из нового ролла и лимонада ,меня даже не предупредили что льда нету ...и в киоске не было что он без льда ,я сказала это сотрудникам ,после чего как я вышла они в мою сторону перешли на личности ...попрошу принять меры ,в этот ресторан ходят не только моя семья ,но и мой знакомые ....

Жалоба на бездействие сотрудников Кфс, на доставку котороц не было и на испорченный праздник для детей, прошла неделя так ответа и результата нет

Заказала ОСТРЫЙ шефбургер, мне положили совершенно другой бургер, с майонезом, он совершенно не вкусный и не острый, жду обратную связь. Красноярск, ястынкая 19д

Был в кфс на проспекте комарова 8к1 и что я вам скажу это просто УЖАСТНО картошка пережаренная заказывал 5 за 350 номер заказа был 2299 ждал заказ 15 мин его приготовили но сотрудник не мог понять где какой заказ было не вкусно соуса не было я просто в ШОКЕ после такого я больше нихочу приходить в ваш ресторан это просто ужас оставил 350р не поел выбросил это невозможно было есть и травить себя не хочу сделайте что нибудь с этим филиалом он ужасен

Очень медленно работают на выдачи , возможно из-за отсутствия персонала , либо из-за отсутствия руководства в дневное время. 15 мин делали мой маленький заказ. Больше всего напрягает как персонал медленно собирает заказы.

Почему доставка заказывает на каске, пробили больше 6 чеков больших, кассир просит второго подойти принять у нас заказ, он просто просмотрел на нас и стоит дальше, что за отношение? Есть фото, произошло в 10:50 ресторан на Петра 1, больше шагу в ваше кафе не сделаем, спасибо за обслуживание !

испорченная курица в любом продукте, в стрипсах, в бургере, в ножках, она везде какого то неестественного цвета, сухая и безвкусная

Худшего обслуживания КФС я не видел это полное дно ! Персонал грубый ! не хочет выполнять свои обязанности ! Что не закажи надо ждать 30-40 минут ! Кого вы набрали на работу ? Вы их набирали у пивного ларька ? Не кому не буду советовать КФС в сосновом бору !

В ресторане по адресу Мурино , бульвар Менделеева 2, корпус 2 не выдали картошку к заказу Заказ номер 2125, совершен 30 декабря, в 19:20 Прошу решить проблему и возместить

В ресторане по адресу Мурино, бульвар Менделеева 2 корпус 2 Не дали картошку фри Заказ был 2125, 30 декабря, 19:20 была совершена покупка. Прошу как-то отреагировать и решить вопрос

Заказала через приложение комбо на троих. Положили только два нагетса из 12, очень обидно

Очень долго не how are you отдают заказ и хамят посетителям

30 декабря в 16 часов заказали острые крылья... Из них 5 штук оказались с ПЕРЬЯМИ.. Такими темпами живую курицу начнут привозить. Сто раз у вас заказывала, такое впервые, весь аппетит естественно отбился.

заказ делали 20 мин получил самым последним в ответ получал только слова еще готовится

От мне подарочной карты не приняли проспект культуры 7а

Хотели пробить заказ по купону в Москве, в результате пробили полную стоимость, ещё и кассирша нахамила, научите сотрудников нормально общаться с клиентами.

Заказ 248360 Моремолл, в 15.31 оплачен, в 15.52 его отдали, с учётом того что всего два бокс мастера. Очевидно не хватает персонала, так как уборщик помогает одному человеку кто стоит на раздаче. Желания больше нет сюда идти, за это время можно уже поесть и уйти! За 20 минут в ресторане мясо с готовят.

Опять ставят в приоритете доставку и посреди готовки говорят что заказ будет делаться 15 минут вместо обещанных 3

Набрал еды на касарь, что бы доставка за рубль была, нажал оплатить ,пошел процесс, выкинуло обратно, нажал опять, все оплатил, как оказалось уже и за доставку 169 руб вроде, это прием такой чтоли с обманкой, отменять не стал, потому что есть хотел

Заказала Пати Бокс! На картинке большие Байтсы и много картофеля, однако мне приехали какие-то (извиняюсь) какули. Они очень маленькие, как и порция картошки. Недовес определенно. Город: Белово, кем область

При заказе с собой заказ не весь, за пол года три случая. Обнаруживаю только когда прихожу домой

Заказ 2462 был отдан не полностью. Не был отдал Твистер. Не был отдан чек. Не были положены салфетки. Отвратительное отношение к клиентам.

Добрый день. В кфс по адресу Плещеева 4. На банерах обозначена акция, что пиво бад идёт 1+1. Но на кассе мне сообщили, что данной акции уже нет и отказались пробивать 1+1. Пришлось платить за каждое пиво отдельно. Просьба разобраться в данном заведении, почему так происходит!

Заказали на 512 рублей и начали ждать, минут через 5 заметили, что номера нашего заказа нигде нет, ни в готоваяться, ни в готово.Подошли, узнать в чем проблема, нам сказали деньги вернуться в течение 5 рабочих дней. Прошло 17 дней никаких денег не вернули

Сегодня 27.12.2022 обслуживала меня Колумбаева Ализа, попросила с собой и немного побыстрее, у неё так и получилось, только приехав домой, заметила, что девушка так спешила , хотя деньги взяла и в чеке указано 2 чизбургера, а положить не положила! Хорошо работаешь?!

Отвратительное и долгое обслуживание. Были в воскресенье, заказ прождали 25 минут, поочерелность заказов выдается как-то непонятно, судя по всему не в порядке очереди, а так, как удобнее собрать, заказ начали собирать после того, как уже напомнили о себе. Приехали во вторник, такая же ситуация, не смотря на не большую очередь, заказ так же ждали продолжительное время, и снова пришлось напоминать о том, что очередь моя подошла уже давно, а выдаются заказы те, которые после по очереди

Я в данный момент нахожусь кфс, ужасное обслуживание , стоят и спорят сотрудники , отдают холодную картошку. Мы требуем менеджера или возврата и сотрудники отвечают менеджер занят , и сами отказываются с нами разговаривать , сотрудник Амина , сотрудник Анастасия, менеджер Илья ведет как будто работает в дурдоме , ресторан Петрагратка . Я хочу обратную связь от директора ресторана , иначе все это закончится очень плохо . Примите мери сотрудников , такие сотрудники не должны работать таком общественном месте!!! 89643332177 Марина

26.12.2022 около 20:10 заехала в KFC авто по адресу г.Н.Новгород, Казанское шоссе, стр.28. Оплатила заказ в окне N2. Чек мне выдать не соизволили, попросили отъехать на место для ожидания заказа. Ждала я свой заказ в ресторане БЫСТРОГО!!! питания до 20:30, не выдержала и пошла в ресторан. Сотрудники про меня просто забыли! Чек мне по итогу так и не выдали, даже после моей просьбы. В заказе был капучино, картошка фри средняя и твистер оригинальный. Такое безобразие в этом ресторане не первый раз! Прошу разобраться и принять меры!

Мне не доставили заказ № 793 !!! НАПИСАНО - "Заказ оформлен: 26 декабря 2022, 17:01 Заказ доставлен в 18:02" , НО МНЕ ОН НЕ ДОСТАВЛЕН!!! ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ЗАКАЗ!!!

Заказал 2 ланчбаскет 5 за 400 В маэстро бургер не добавили ничего из того что мы выбрали туда добавить, за то бургер был безумно пересолен. Из 3-х стрипсов в коробочке оказалось только 2

Здравствуйте. Очень люблю вашу сеть, но сегодня было ужасное разочарование. Во первых сразу после заказа высветился номер, как готового заказа. По факту его даже не начали собирать. На мой вопрос, зачем так делать мне сказали Нас только двое... Далее картофель фри Баскет. Дали половину ведёрка. Опять на мой вопрос почему так мало, сказали, что у них поменялись нормативы...Далее бургеры. Первый раз я ела бургеры где разваливается булка, просто крошится. Возможно переморожены были? И последний момент. Мы взяли 4 Шефбургер Джуниор. Разве в нем идёт лук внутри? Фото почему то не прикрепляются. Чек номер 0057 Родео Драйв Санкт Петербург, 26.12.22 время 14:45 заказ номер 2249 Ресторан в форме не даёт выбрать именно это, выбрала другой, заранее извиняюсь

Добрый день! Сегодня уже третий раз мне в бокс мастер положили картофель по деревенски вместо картофельного оладушка. По сути, не велика разница, но я и так беру картофельное деревенски, да и по меню у вас идет картофельный оладушек. Если они закончились, почему не предупредили, что в боксмастере будет картофель по деревенски, я бы тогда твистер взяла. Печалит тот момент, что просто втихушку положили, даже не уточнили. Жаль, что не могу приложить фото

Купили крылья в новочеркасске, приехали домой, оказались они не то что не дожареные, а сырые с кровью, пищевое Отравление обеспечено, решите эту проблему

Итак, заказ из кфс не в первый раз меня разочаровал , решила об этом написать , ведь качество продукции и обслуживание в любом ресторане под вывеской KFC должно соответствовать стандартам компании. Весь заказ неоднократно просто мокрый и все упаковки соответсвенно деформированы от влаги ;отдельная история про картофель , прям дефицит какой то вечный , но в последний раз Картофель по деревенски был похож на остатки со стола , то есть в нем и огрызки фри и дольки в смятку( словно размазаны по упаковке , которая маленькая , а наполнена в лучшем случае на половину , но нужно было умудриться положить в заказ это ? Лучше бы забыли тогда бы уже.

Здравствуйте. Я жду заказ уже 3 часа. Мне не доставили пепси 0.5 2штуки. Звонила дважды на колл центр реакция 0. Как это понять. Че за отношения. Яне бесплатно веру

Состав заказа положили неверно

Заезжали на кфс авто на Королёва , не положили 3 соуса, а в чеке посчитаны

Здравствуйте! Хочу обратиться к руководству ресторана, чтобы обсудить вопрос стандартного вежливого обслуживания клиентов. Сегодня, 24 декабря, в районе 15.50 я произвела заказ абсолютно трёх простейших бургеров. Заказ стоял третий в очереди, и за несколько минут стал первым. По итогу, свою еду я получила спустя почти полчаса. На мою вежливую просьбу обратиться к коллегам и ускорить процесс, когда прошло больше пятнадцати минут, девушка, ответственная за выдачу заказов (к сожалению, мне не удалось разглядеть имя), никак не отреагировала, а лишь ответила, что заказ "ещё готовится". Я, конечно, видела, как заказ готовится — передо мною около десятка клиентов заказывали простые бургеры. Только вот приоритет в сервировке заказа почему-то теперь отдается только их произвевшим? Банальная неспособность попросить своего коллегу собрать нужный заказ и игнорирование вежливых просьб я считаю вопиющей наглостью со стороны человека, в обязанность которого входит контактировавшие с клиентами. Кратко говоря, "абсолютный игнор". Я уверена, что перейди я на другой тон, — девушка бы ускорилась. Но почему мне нужно тратить свои нервы на то, чтобы человек выполнил элементарное действие? Как человек, стоящий на выдаче заказов может быть настолько некоммуникабельным? Я думаю, девушка не подготовлена к такой стрессовой для нее работе. Полчаса моего времени на работе стоит несколько тысяч рублей, а kfc позиционирует себя как ресторан быстрого питания. Так почему мне приходится ждать столько, сколько и в стандартном ресторане за такой простой заказ? Я считаю, вполне справедливо будет провести с сотрудником воспитательную беседу или лишить премии. Премию дают за хорошее выполнение своих обязанностей. А обязанности не выполнены. Время — это самый ценный ресурс. Я из принципа пишу эту жалобу, и надеюсь найти на нее отклик. Если ситуация повторится, не думаю, что продолжу вежливо общаться с расслабившимся персоналом. На этом все. Спасибо за возможность оставить отзыв!