Жалобы на КФС — страница №22

Здравствуйте были сегодня в тц Орех города Орехово Зуево зашли в кфс сделали заказ так как были проездом проверить заказ толком не стали а уже в машине увидели что нету соуса ни одного из 4 заказанных так же не положили кекс и ужасно собрали заказ все разваливалось у вываливалось наведите пожалуйста порядок нас очень нравится кфс и не хотим в вас разочароваться

Заказ В ЗАЛЕ номер: 168740, готовили более 30 минут!

Здравствуйте! Меня зовут Екатерина, я из г. Екатеринбурга. Бываю в ваших ресторанах KFС и иногда прошу стакан воды, но по просьбе налить просто воды, холодной или горячей, почему то отправляют гостя на кассу, где продавцы говорят, что вода продаётся по цене чая, где чай у вас стоит 85 руб. В России много заведений, которые подают гостям воду бесплатно, в то время как путешествуя ты без лишних вопросов получаешь на стол графин с водой. Во всех кафе и ресторанах, дают воду бесплатно и это конечно же влияет на прибыль ресторана. Почему же в вашем заведении это не предусмотрено? Для ресторатора подача воды на безвозмездной основе – это не серьезная статья расходов, но проявление высокой степени лояльности по отношению к клиенту. Каждый ресторатор сам решает, каким образом поощрять своих гостей – комплиментами или бесплатной водой. На мой взгляд в меню KFC имеется большое разнообразие блюд которые понравятся каждому. Ведь именно в меню KFC представлен большой ассортимент блюд, где содержится хрустящая курица в панировке, острые крылышки и бургеры – это визитная карточка KFC, подача воды – это прямая необходимость и забота о здоровье посетителей. Во всех заведениях воду наливаем бесплатно и считаем это элементом заботливого сервиса. Во всех европейских и не только странах, а также аэропортах, бесплатная вода – это естественно. И только в вашем ресторане KFC её продают. Я считаю, что это ненормально. Вода должна быть бесплатной. Даже в меню есть отдельная позиция: вода – 0 рублей. А продавать воду – идиотизм, это ж вода, базовая потребность. Надеюсь, безлимитная чистая питьевая вода в вашем ресторане KFC, тоже станет нормой, а не чем-то выделяющимся. С уважением Екатерина из Екатеринбурга.

Добрый день.Ваше заведение посещать больше нет желания : молоко в кофе добавляют кислое, сахар выдают в ограниченном количестве, чикенбургер вообще отвратительный , сухой,( котлета резиновая, лист салата жухлый старый, очень маленький кусочек ) .Ваша сеть становится все хуже и хуже.

Хочу пожаловаться на магазин который находится в городе Владикавказ улица доватора, Уже который раз туда заезжаю и половина меню нет в наличии, то лепешек нету то ножек нету, А человека который очень любит ваш KFC, это очень расстраивает, примите меры

Купила большие байтсы 300 грамм, показалось очень мало, доехала до дома взвесила и оказалось, что там 213 грамм

Жалоба на КФС-авто на 39 килиметре МКАДА. Этого адреса нет в вашем выборе. Второй раз мне не докладывают стрипсы на выдаче. Первый раз было такое же осенью, в этом же ресторане- тогда не доложили 2 коробки стрипсов, потом через жалобу вернули. Сегодня опять. Заказ N 5162. Время заказа 18:50:20. Заказ ждала на парковке, вынесли минут через 15. Заказано было: 9нагетсов, 3 сырн соуса, стрипсов 8, крылья12 , баскет фри. В итоге СТРИПСЫ ОПЯТЬ НЕ ПОЛОЖИЛИ, Карл!!!

Заказал баскет 26 крыльев с собой.положили и завернули 18...обнаружил только дома

Заказала ребёнку нагитцы и картошку фри и крылышки. Доставили только крылышки. Сняли деньги за доставку 169, о которой даже не предупредили заранее.

В заказ не положили напиток https://consumer.1-ofd.ru/ticket?t=20230107T1529&s=294.00&fn=9960440302323085&i=10264&fp=3487270834&n=1

Разберитесь уже со своей доставкой! Почему вы не можете сразу указать что приедет не в течение часа, а через 3 или более. Заказываю в который раз и в который раз разочаровываюсь. Ужасное отношение к покупателям! При оплате мы устанавливаем договор. Я плачу деньги, а вы привозите еду в срок, который указываете до оплаты. Т.е. вы нарушаете договор и крадете мои деньги. Даже не так. Вы украли мои деньги. В итоге, у меня теперь нет еды, денег и времени, чтоб заказать что-то другое. Вы нарушили договоренность и этические правила, т.к. теперь время поесть у меня будет в 12 ночи, когда я вернусь домой и не раньше. Мне всё равно что деньги вернуться через неизвестное мне время, т.к. говорят одни числа, а в итоге задерживают возврат ещё на недели. Воры. Иначе вас назвать не могу. Либо разберитесь со своей доставкой, либо отключайте - у вас них не получается

Оформила заказа , 2 часа выносили мозг что привезут сначала в одно время ,потом в другое , и в итоге прождав 2 часа заказ вообще отменили без нашего ведома

Здравствуйте вынуждена написать вам ситуация произошла мы в ресторане заказали блюдо заплатили за него но в заказ нам его не положили. Деньги потрачены надеюсь на то что вы заметите.

Зашёл ждал 2часа 15минут свой заказ на 800рублей требую возврата денег или купон на скидку персонал никак не реагировал на просьбу ускорить процесс прошу уволить всех + в зале нет ни одного охранника

В заказ не положили "маэстро бургер острый", хотелось бы вернуть деньги за этот пункт.

Здравствуйте! Я курьер доставки яндекс Еда, Волгоград. Жалоба на ресторан Рокоссовского 2Д. 3 января заказ N: 230103-2117437 был отменен рестораном, после чего мне пришло уведомление в отчёте по качеству о том, что по моей вине клиент слишком долго ожидал заказ и отменил его. В связи с этим мне грозит штраф за нарушение стандартов сервиса и, если такая ситуация повторится, меня могут уволить. Заказ был отменен, когда я следовала в ресторан по таймеру, вовремя и в итоге не опоздала и пришла вовремя, так как заказ входил вторым в мультизаказ, и первый я также доставила вовремя по таймеру. С моей стороны не было задержек и нарушений. Однако по информации от других курьеров, в этом ресторане в частности и в отношении ресторана кфс в ТЦ Парк хаус, сотрудники отменяют или не отдают заказ, если по их мнению курьер шел долго и заказ потенциально может остыть по дороге к клиенту и их могут наказать. Но курьер ни при чем, мы получаем заказ в определенное время и идем по маршруту и таймера. Прошу разобраться.

Здравствуйте, пришёл к кфс 5.01.2023 в 01.33 простоял очередь в кассе и когда подошла моя очередь мне сказали касса временно не работает идите на терминал, а у скидка ещё, во первых очередь длилась мин 5 никто не говорил что касса не работает, а во вторых мне пришлось платить через терминал по карте где скидочная карта не действует. Код ат 74216848 Номер чека 235744 Сотрудник очень не корректно себя вёл девушка женского пола

Заказ был сделан в КФС ул. Маяковского д. 1/96 лит А. Заказ был выполнен 04.01.2023 в 17.36. В заказе был купон из мобильного приложение 6540 ( туда входит 2 шеф бургера на выбор , две картошки фри и 2 соуса на выбор) напиток Эыервесс Блэк 0,8 и 3 куриных стрипсы оригинальных. При заказе на кассе самообслуживания попросили чек при выдачи заказа . Заказ ждали долго, при выдачи девушка Анастасия была груба , не отдала чек и трубочку для напитка . Сразу осмотрев заказ не было обнаружена второго сосуса сладкий Чили . Обратились к девушке по имени Анастасия девушка проигнорировала мои слова и повернулась спиной , подошла другая девушка я начала объяснять что в купоне идет два сосуса на выбор девушка Анастасия подошла ответила по хамски и грубо « у вас в чеке один сосус , мы ничем помочь не можем.» . Отвратительное обслуживание ! Персонал хамит и плохо выполняет свою работу !!! Прошу незамедлительно разобраться с этой проблемой и провести беседу с персоналом!!! Просьба отписать о сложившейся ситуации на почту.

Заехал заказал детям и взрослым забрал, по приезду домой не положили ни колу ни 12 нагенцы дети растроины не приятно

В заказ не положили две порции картошки

Заказали кфс, сказали что доставят через 30 мин, в итоге не еды, не денег

Отправилась в вашем кафе Заказ ждали долго, не вкусный заказ все холодное, и еда испорченная

Сегодня сделали заказ в KFC авто в 21ч24 мин,чек 0129 .В два Сандерс Баскета не положили байтсы,обнаружили это только дома.Прошу принять меры в отношении обманувших меня сотрудников

Не положили ОПЛАЧЕВЫЕМЫЕ нагетсы в заказ

Взяли 4 набора 5 за 300₽. Брали с собой в дорогу, в итоге ни в один набор не положили картошку! Очень обидно. Платили за 5 позиций, получили по 4. Ещё и продавец потарапливал уйти, видите ли очередь собираем. Ехать 60км до дома, дети были очень расстроены.

Взяли 4 набора 5 за 300₽. Брали с собой в дорогу, в итоге ни в один набор не положили картошку! Очень обидно. Платили за 5 позиций, получили по 4. Ещё и продавец потарапливал уйти, видите ли очередь собираем. Ехать 60км до дома, дети были очень расстроены.

Заказали через приложение Принесли булочку без салата и соуса Номер чека 3732888975

Сегодня в Серпухове купила пати бокс: полпорции обычной уартошки фри и маленькие шарики курицы в панировке и все! Где соус? Порция уменьшилась а цена осиалась???

Здравствуйте! Обслуживание ужасное! Сотрудники сбрасывают заказы раньше того как отдадут гостям. Ждать одно мороженое приходится по 10 минут. Сотрудники не моют руки вовремя и ходят без сеточек,также очень резко и грубо

Не положили в казак в kfc авто бокс мастер. Это очень плохо. Это безответственность сотрудника. Ехали специально через пол города, по приеду домой обнаружили не довложение.

Здравствуйте! Только что в помойку полетел твистер острый, куриное филе было деревянное, об него даже сломалась пластиковая вилка!!! Как вы кормите людей, старой курицей, не свежими продуктами!!!? Ресторан на трассе А-105( вблизи аэропорта Домодедово) заказ 2164

В ресторане по улице Грабцевское шоссе 47, г. Калуга, персонал работает БЕЗ ПЕРЧАТОК. Все грязное, пыльное. Трогают руками всю эту грязь, чешут голову и параллельно собирают заказ.

Оплата прошла трижды, списали деньги. Верните пожалуйста деньги за еду, ошибка произошла из-за неисправности аппарата

Здравствуйте, уважаемое KFC в городе Борисов на проспекте революции выбили не то блюдо, заказ изменять не стали

Сегодня 01.01.23 я сделала заказ в 20:25 примерно ,номер заказа был 1618 ,делала я его в киоске ,после чего сотрудники вызвали заказ и сразу скинули я ждала когда меня позовут ,но сотрудники выдачи обсуждали личные проблемы ...хоть и заказов на табло было много ,после чего мой отец подошел я рассказала ему все ,он подошёл к ним и попросил менеджера ,но сотрудники и не думали его позвать ,а только смеялись ,отец отошёл за вещами ,а я стала ждать заказ....он сказал что он готовится ,но стоило отцу уйти он вытащил пакет с молоком из прилавка ( это можно увидеть на камере если посмотреть ) ,я ещё с отцом подождала но не менеджера ни извинений не было ....ни раз этот ресторан косячит ,то не доложит сандвичи то что то ещё ,кажется как будто они себе забирают покупки ....грубо общаются даже когда делаешь им замечание ,как например сегодня ....Мой заказ состоял из нового ролла и лимонада ,меня даже не предупредили что льда нету ...и в киоске не было что он без льда ,я сказала это сотрудникам ,после чего как я вышла они в мою сторону перешли на личности ...попрошу принять меры ,в этот ресторан ходят не только моя семья ,но и мой знакомые ....

Жалоба на бездействие сотрудников Кфс, на доставку котороц не было и на испорченный праздник для детей, прошла неделя так ответа и результата нет

Заказала ОСТРЫЙ шефбургер, мне положили совершенно другой бургер, с майонезом, он совершенно не вкусный и не острый, жду обратную связь. Красноярск, ястынкая 19д

Был в кфс на проспекте комарова 8к1 и что я вам скажу это просто УЖАСТНО картошка пережаренная заказывал 5 за 350 номер заказа был 2299 ждал заказ 15 мин его приготовили но сотрудник не мог понять где какой заказ было не вкусно соуса не было я просто в ШОКЕ после такого я больше нихочу приходить в ваш ресторан это просто ужас оставил 350р не поел выбросил это невозможно было есть и травить себя не хочу сделайте что нибудь с этим филиалом он ужасен

Очень медленно работают на выдачи , возможно из-за отсутствия персонала , либо из-за отсутствия руководства в дневное время. 15 мин делали мой маленький заказ. Больше всего напрягает как персонал медленно собирает заказы.

Почему доставка заказывает на каске, пробили больше 6 чеков больших, кассир просит второго подойти принять у нас заказ, он просто просмотрел на нас и стоит дальше, что за отношение? Есть фото, произошло в 10:50 ресторан на Петра 1, больше шагу в ваше кафе не сделаем, спасибо за обслуживание !

испорченная курица в любом продукте, в стрипсах, в бургере, в ножках, она везде какого то неестественного цвета, сухая и безвкусная

Худшего обслуживания КФС я не видел это полное дно ! Персонал грубый ! не хочет выполнять свои обязанности ! Что не закажи надо ждать 30-40 минут ! Кого вы набрали на работу ? Вы их набирали у пивного ларька ? Не кому не буду советовать КФС в сосновом бору !

В ресторане по адресу Мурино , бульвар Менделеева 2, корпус 2 не выдали картошку к заказу Заказ номер 2125, совершен 30 декабря, в 19:20 Прошу решить проблему и возместить

В ресторане по адресу Мурино, бульвар Менделеева 2 корпус 2 Не дали картошку фри Заказ был 2125, 30 декабря, 19:20 была совершена покупка. Прошу как-то отреагировать и решить вопрос

Заказала через приложение комбо на троих. Положили только два нагетса из 12, очень обидно

Очень долго не how are you отдают заказ и хамят посетителям

30 декабря в 16 часов заказали острые крылья... Из них 5 штук оказались с ПЕРЬЯМИ.. Такими темпами живую курицу начнут привозить. Сто раз у вас заказывала, такое впервые, весь аппетит естественно отбился.

заказ делали 20 мин получил самым последним в ответ получал только слова еще готовится

От мне подарочной карты не приняли проспект культуры 7а

Хотели пробить заказ по купону в Москве, в результате пробили полную стоимость, ещё и кассирша нахамила, научите сотрудников нормально общаться с клиентами.