Жалобы на КФС — страница №38

Сделан заказ в приложении номер 503, должен быть готов 18.23 Ждём, уже 18.37 сделан следующий заказ 524, пишут уже готов . Иду за ним, получаю и спрашиваю, случайно 503 ещё не готов? Отвечают уже давно готов. Стоят 4человека без дела. Болтают между собой . В итоге забираю свой заказ, кушаем почти холодный, неприятно. Примите меры, если берёте заказы через приложение по предоплате!

Забрали наш заказ, собирались ехать в ресторан а заказ уже зобран

Республика Татарстан, город Нижнекамск, ул. Менделеева, д.31 Заказ 314677 В "шефбургер оригинальный новый" не положили ни одного помидора, как не стыдно, сами съедают что-ли... Жалобу по ресторану отправить не смогла, г.нижнекамск в вашей базе отсутствует.

Добрый день! Прошу разобраться с рестораном находящемся в ТРЦ галактика. Очень часто обманывают когда берёшь заказ с собой. Вот и сегодня заказ 2138 не доложили 6 крыльев. Заказывал 18 но прийдя домой оказалось 12. Прошу разобраться и вернуть деньги.

Добрый день! 15.07 сделала заказ онлайн через сервис Delivery (г. Тверь), в заказ не положили Липтон, хотя в чеке есть, пакет был не вскрыт. Оставила жалобу в техподдержку Delivery, пришел ответ, что все было положено, стоимость не компенсировали, ошибку не признали. Ну я и не сомневалась в таком ответе. Естественно, больше никаких заказов онлайн в KFC делать не буду, да и офлайн, вероятно, тоже.

Очень долго после оплаты готовится заказ

Заказ 2392, 16.07.2022. Заказал в пакете на вынос, когда заказ был на выдаче он оказался на подносе. Пока сотрудница перекладывала заказ в пакет, часть картошки фри осталась рассыпана на подносе. Никто не извинился, не компенсировал. Боюсь, что в следующий раз (если он будет конечно), могу вообще полностью собирать заказ с «пола». Я расцениваю такой сервис, как для «животных». Может написать об этом статью?

Вчера 15.07.2022 в г.Электросталь. Парк плаза. Зашли с мужем взять по лимонаду. Стояли чтобы заказать лимонад 20 минут!! В итоге подходит нага очередь заказывать и девушка на кассе говорит: подождите минутку и уходит! Мы ждали ещё 20 минут пока она гуляла и попивала напиток . Потом пришла другая девушка , где на другом терминатор отменяла заказ! Я вежливо спросила , когда смогут нам отпустить заказ ведь мы доем уже около 40 минут . На что в грубой форме получила ответ:ЖДИТЕ, пока все заказы не сделаем , вас обслуживать не будем и ушла !!!! Хотя у них было не 30 заказов. Максимум на табло высвечивалось 10. А очередь чтоб сделать заказ собралась около 25 человек! В итоге первая девушка погуляв по кухни , громко сказав ВСЕМ ПОКА свалила домой! Я попросила жалобную книгу, на что мне сказали подойди и сама возьми она там и махнули рукой. В итоге принесли и кинули . Уважаемая администрация Кфс , ну если у вас не хватает людей , надо же с этим что либо делать, а не сидеть сложа руки и мучить своих клиентов. Подчеркиваю это ресторан БЫСТРОГО питания . Ожидание должно составлять максимум 10 минут и то если ты заказываешь какие то сложные блюда, а не лимонад который налить 2 минуты Заказ так и не смогли сделать, тк никто и не подошёл!!! Очень жаль потраченного времени!! 40 минут просто выкинуто из жизни + испорченное настроение!!! Жду от вас обратную связь!

Вчера в пос. Лазаревское находясь на отдыхе зашли поесть в KFC. Сделали заказ через электронный терминал, 2 питы- новинка. Заказ был готов через минуту! Очень быстро, но возникли сомнения, что он был "свеже" приготовленный. Поели с мужем. У него организм посильнее, у него только по болел живот. Я же получила сильнейшее отравление. Чем оно сопровождалось рассказывать в подробностях не буду, все и так знают, что это мало приятное времяпровождение. Обобщать все ваши кафе не буду, но я туда больше не зайду, тем более не поведу своего ребёнка. Если ваша жизнь и жизнь ваших близких дорога, подумайте прежде, а стоит ли ей рисковать?!

Проведите урок русского языка с персоналом,совершенно не говорят по русски,переспрашивают по 4 раза,на просьбу отдал чек,сделали удивлённое лицо

Здравствуйте, 15.07.2022 года,в 20.35,заказ #369,адрес ресторана КФС,Т.Ц.ИДЕЯ,БАЛАШИХА, Заказал баскет 18 крыльев, с собой,получив свой заказ отправился домой,что я обнаружил, все 18 крыльев уместили в коробку из под наггетсов,утромбовали их "будь здоров " из 18 крыльев 17 были двух фаланговые,маленькие, размером с мизинец, это безобразие!!!!18 крыльев стоит 569 рублей!!!!больше 30 рублей за крылышко размером с мизинчик,ТРЕБУЮ САТИСФАКЦИИ!!!!

Здравствуйте, 15.07.2022 года,в 20.35,заказ #369,адрес ресторана КФС,Т.Ц.ИДЕЯ,БАЛАШИХА, Заказал баскет 18 крыльев, с собой,получив свой заказ отправился домой,что я обнаружил, все 18 крыльев уместили в коробку из под наггетсов,утромбовали их "будь здоров " из 18 крыльев 17 были двух фаланговые,маленькие, размером с мизинец, это безобразие!!!!18 крыльев стоит 569 рублей!!!!больше 30 рублей за крылышко размером с мизинчик,ТРЕБУЮ САТИСФАКЦИИ!!!!

Здравствуйте! Сегодня я, к сожалению, побывала в одном из ваших ресторанов в Махачкале, который расположен по адресу г.Махачкала, проспект Гамидова 61. Обслуживание меня мягко говоря огорчило. В чем состоит моя претензия: во-первых, время ожидания заказа составило 24 минуты, по моему мнению, если это ресторан быстрого питания, то мы не должны ждать полчаса. Во-вторых, отношение сотрудников к посетителям отвратительное, их злоба и невниманимательность сказывается на репутации ресторана. Потому что передо мной лежал мой заказ, в котором не хватало нескольких позиций и доложили их только после моей просьбы. Затем, уже сев на место, я к большому сожалению не заметила, что в чеке было указано "вода без газа", а на подносе вода с газом. Не уделив должного внимания, я повернула открыла бутылку, а затем понесла ее сотруднику. После чего, мне сказали, что не могут заменить воду с газом, т.к она уже открыта (акцентирую ваше внимание, что вода не была выпита, т.к я не переношу газированные напитки вследствие аллергии), но сотрудника это не волновало и свою воду я так и не получила. Уточню детали заказа: дата: 2022-07-15 время: 19:46:41 номер заказа: 536 тип заказа: в зале

Номер заказа 195952. Всё было холодное, как будто приготовили этот заказ вчера. В патибоксах старая картошка и байтсы, холодные, серого цвета, они даже не хрустели. Хотели порадовать детей в итоге всё выкинули в мусорку. Полное разочарование. Столько перед нами заказов было, наш отдали быстро, как будто приготовили его давно, нам его спихнули старый чей-то заказ. Ужасно просто. Отвратительное отношение к клиентам. Просто выкинули деньги на ветер. Позор!

Делала заказ в ресторане KFC в 20:21 . Не положили картофель фри , так как брала на вынос , обнаружила это только дома , прошу вернуть деньги или выслать промокод на бесплатный картофель фри , очень огорчена таким поступком персонала

Добрый вечер! Сегодня делали большой заказ в ТРЦ "Мега" Нижегородская область, Федяково в ресторане KFC. В итоге мы заказали баскет L 26 острых крыльев, 3 оригинальные ножки 2 упаковки (6 штук), 5 острых стрипсов и байтс большие. В итоге, после получения заказа и по приезде домой обнаружилось, что часть заказа была не доложена, а именно 5 острых стрипсов, которые заказывали ребенку. Он очень расстроился, деньги были заплачены, а продукта нет. Подскажите пожалуйста, что теперь делать?

Купила товар, раскрыла увидела 2 огурчика 1 помидорку и курицу

Всегда ходим в кфс на Тернопольской 5 рядом с белым рынком. Всегда вкусно и быстро. Заказываем всегда на вынос. И чек меньше 2000-3000 не бывает. Кушаем всей семьёй. Но 12.07 22 купили как обычно, поели и после 2 дня мучались с отравлением причём серьёзным. Прошу решить данный вопро и отреагировать. Так же прошу связаться со мной 89507352438. Если нет буду писать в прочие инстанции. Хоте ла ьы и дальше посещать любимое место без страха за своё здоровье и здоровье семьи

1.оформление ужасное! 2.просила без лука,а принесли с луком,а у меня аллергия на лук.Спасибо за то,что слышите ваших клиентов.

Просрочный крылья

Добрый вечер.ужасное обслуживание заказ был сделан на улице в окошке. Ждали 15-20 минут одну булку чизбургер и пати бокс. Ну вы серьезно? Это мало того что долго так ещё открыла бокс там картошки мизерная порция, всегда давали больше картошки!!! Так ещё и человек изначально на кассе который был ждали его долго хотя он был прям у окна!!! Плюс ко всему булка еле тёплая!! Отвратительно!! Вывод значит булка сделана давно, в чем была трудность собрать заказ раньше когда булка была тёплая!!!? Отвратительно Недовольна обслуживанием !!!! Ранее было намного лучше.

Уфа Космонавтов 12, сотрудники считать не умеют и видимо читать заказы правильно. Вместо 26 крыльев положили 19. На оставленную жалобу написали что сотрудники ресторана с вами свяжутся. Когда свяжутся и что решат ничего не известно. Когда уже жалобы дойдут до высшего руководства чтобы меры приняли. На всех ресторанах 1 звезда,ничего не решается и не меняется. Жду ответ

Сделал заказ в вашем ресторане, обнаружил у себя в коробке с крыльями, ноги таракана, доказательства могу предоставить, сотрудники реагировать на ситуацию отказываются, тупят глаза и говорят, что могут заменить заказ, после такого сервиса, больше к вам ходить точно не буду, отвратительно и ужасно, кто мне даст гарантию, что я сейчас не съел что-то, не то. Вернуть мне средства это отлично, кто даст гарантию, что до этого подобного не было. А если я отправлюсь. Планирую писать жалобу в санпидэм. Так же напишу пост на пикабу. Плюс фотографии имеются, так же видео. Бочарова Ангелина Александровна, заместитель директора, говорит заучеными скриптами, предпринимать какие либо действия отказывается. Гусынин Андрей Андреевич. В будний день в 14:30 на работе не находится. Руководство абсолютно не компетентно.

Заказ 250,картошка фри стандартная 2 порции, отвратительно, ранее приготовленная, подогретая, вкус ужасный. Верните деньги!

Добрый день! Сегодня сделала заказ в KFC в 12 :52 на вынос. Заказ не маленький . Но когда стала его забирать . Мне все, что я заказала положили в 1 бумажный пакет . Картошка фри горячая, положили в самый низ ,сверху патибокс , который перевернули , что от туда все высыпалась ,и потом положили все остальное . Почему нельзя было все сложить аккуратно в 2 пакета . Девочки все ставят с каменными лицами , не улыбки , не до свидания . Просьба принять меры . На мои замечания даже не извинились . Стояли не довольны , пока не вышла менеджер ,которая постаралась исправить ситуацию . И извинилась . БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО ОТНОШЕНИЮ К ЭТОЙ СМЕНЕ . И так же объяснить им ,что они не свиней кормят ,а людей . И что люди хотят видеть сервис, а не каменные лица сотрудник ,и не уважения .

Ждал свой заказ 25 минут , при том что народу было от силы 10 человек , люди которые пришли через 10 минут после меня получали заказ раньше меня , в итоге получив свой заказ , я получил чёрную картошку по деревенски , просто чёрную , менять отказались , не место а гавно

Хочу узнать, в каком ресторане воспользовались моей картой на сумму 378 рублей карта.. 6743 в 16.04 по местному времени г. Барнаул, тк не в приложении ни в ресторане я ничего не оплачивала и карта со мной на руках

Пришёл покушать в KFC на Соколе, заказал бургер, 2 картошки и соусы по акции, готовят долго, да и выдают продукцию предназначенную для списания, холодную и мягкую, попросил поменять картошку потому что её не возможно есть, в итоге ко мне подходит пакер и говорит грубо что не будет её менять, прошу принять меры над этим сотрудником!

Купила свой любимый лонгер и что увидела только майонез и байты, а где остальная начинка?? Забыли положить?? Огорчена осень качество ухудшилось.!!!! В Мега адыгея

Добрый день. Вчера (14.07.22) посещали ваш ресторан быстрого питания, находились за столиком у окна. Заметили, что работники кухни и а так же менеджер (находились все в своей рабочей униформе) стояли и курили. Имеется фотография, в этой форме отзывов нельзя прикреплять, но я могу потом отправить. Вы считаете это нормальным? А потом они идут на кухню и даже неизвестно моют ли руки после этого или нет, но опять же форма после улице уже считается грязной, это грубое нарушение СанПиНа. Прошу принять меры, а так же жду от вас ответа!

Сделала заказ в свой день рождения,11.07. 3 набора картошки фри и 8+8 стрипсов оригинальных. Вместо одного набора стрипсов положили сандерс баскет. Он и стоит дешевле да ещё и острый.Максимально неприятная ситуация. В поддержку по номеру телефона сразу же обращалась, но никакой обратной связи не получила.

Ожидаю, качество! ±79116998825 позвонить

Здравствуйте, сегодня заказывал 2 набора по 300, и 9 наггетсов. Спешил домой не посмотрел, пришел домой, а наггетсов нет. Это уже не в первый раз. Заказа делал в Городе Йошкар-Ола по адресу Баумана 16

Сделали заказ, и ждём уже более 30минут. Сегодня 14.07.2022 время 21:03 мск. У них очередь на выдачу более 20 заказов. Очередь дичайшая

Контак центр плохо работает , очень должно жду заказ , отвратительный сервис , блюда придут холодные , очень долгое обслуживание

14.07 был сделан заказ биг Сандерс и лимонад, зал был пустой, сотрудники собирали заказ 15 минут , делили на весь зал 1 заказ, не обращая внимание на другие, на мой вопрос , про время ожидание молодой человек сказал 5 минут, на что я ответила, что жду уже 10 , на что мне было сказано не 30 же

Закала твистер джуниор и чикенбургер. В ответ мне сказали , что чикенбургера нет, на вопрос по какой причине ответа не дали. У меня там работает знакомая, она сказала что им просто лень готовить и они часто говорят посетителям , что чего то нет. Решила заказать через приложение и там чикенбургер есть. Очень странно. Твистер Джуниор отдали отвратительным, я сама работала в кфс и отличать джуниор от айтвистера умею, а они подумали что нет и положили айтвистер. Так он ещё и был весь кривой и подгорелый…

Барыги больше часа прошло вопрос так не решен это просто кидалово на деньги

В 19:30 при обращении через окно "экспресс" отказались принимать заказ. Сославшись, что через данное окно я не могу совершить заказ. Тогда зачем это окно открыто , если раньше принимали оттуда заказы? Видимо ваши сотрудники не хотят работать.

Долбаный ресторан уже не первый раз развод на бабки , сделал заказ курьер так и не появился, в приложении отметил выдачу ,а я так ничего не получил

Заказывал чизбургер, фри, и одна острая ножка! Фри не свежая прям чувствуется не сочная. А ножки вообще воняет тухлой, не свежая совсем, сколько раз я кушал крылышки но этот раз вообще противно даже кушать. Сначало воняла ножка, но внимание не обращал, когда откусил сразу плюнул обратно, как будто она стояла неделя!! Кассу обратно привез и показал, там женшина сказала нормально, я говорю нюхайтье поймёте о чем я, она сказала не буду нюхать зачем мне это надо, и говорит только одно у нас все свежие. Слышать не хотела просто на отрез отказала мне отвечать и просить прощения что действительно не свежая была!!! Адрес КФС: Ленинградское шоссе 23-й Км. Вл36

Сделала заказ через приложение на сумму 736 руб. По прибытии в ресторан менеджер сказал, что заказ не прошел хотя в приложении было написано, что заказ принят и начал готовиться. Деньги ресторан отказался возвращать, сказали, что это проблема банка, однако в банке операция прошла успешно. Требую возврата средств.

Стояла очередь ждала,меня просто проигнорировали по хамски и начали обслуживать следующего покупателя!!!!НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНО,ОБСЛУЖИВАНИЕ ОМРЕЗИТКЛЬНОЕ!!!Если ещё и в очередной раз забудут что-то положить,будет комбо!

купила этот "лимонад" в кфс в мегамарте мало того что на вкус как мыло, он ещё и горький и на запах ужасно.

Ужасное обслуживание, все очень долго. Заплатила за кофе, но, напиток так и не дождалась, поскольку опаздывала. Сотрудники медленно выполняют свой функционал, создавая очереди. Буду дальше жаловаться

отсутствие свинных крыльев

Сделал заказ 14 июля в 00:19 в данном ресторане, 12 крыльев. Приехав домой обнаружил волосы в панировке.

Из 3 крылышек одно явно оказалось бедрышком. Определилось по косточке.

Здравствуйте! Пишу по поводу ресторана по адресу Можайское шоссе, д. 45А, которого нет в списке Ресторан только открылся, однако в нем вообще не следят за чистотой заведения. Никогда не выносят мусор, в уборных использованная бумага разбросана повсюду (есть фото), нет графика уборки с подписью ответственного, столы убирают плохо.

Я жду коктейль уже 10 минут. Это пздц