Жалобы на КФС — страница №56

Сегодня 22.02.22 чек #0018 на сумму 264 рубля заказал 3 острых ножки в ресторане kfs г. Новосибирск ул. Выборная 122 на поверхности ножки отсутствовал кляр, есть фото. На вкус мясо было заветренным и сухим. Прошу разобраться с качеством приготовления фирменных блюд kfs и провести проверку. Результаты проверки прошу вас направить мне на почту: 9231122068@mail.ru. Надеюсь что в этом ресторане научятся делать настоящий продукт kfs

Здравствуйте. Не мог войти в приложение по номеру телефона. 40 минут пытался. По итогу пришлось идти на кассу.

Здравствуйте! 21.02.2022 в данном ресторане сделала заказ с собой боксмастер оригинальный и шеф тауэр оригинальный, и только приехав домой обнаружила что вместо шеф тауэр оригинальный мне положили острый шефбургер, при этом взяли оплату как за шеф тауэр. Время заказа 21:10:25 номер заказа 275

Не положили картошку фри, которая была в купоне, чек не дали.

Ужасный обслуживаний персонал, мою просьбу проигнорировали, свой заказ ждала более 10 минут, в заказе был чизбургер и два напитка, очень не приятно, осталось плохое впечатление о KFC! Сама больше не приду и никому не посоветую

Это больше пожелание , а не жалоба. У вас есть функция в меню добавление ингредиентов, но было бы не плохо добавить возможность замены ингредиентов. У многих есть пищевые ограничения и было бы не плохо ориентироваться и на таких клиентов. Лично я не могу есть мясо, но с удовольствием брала бы у вас Твистер с хэшбрауном. У вас его в меню нету, но по просьбе мне заменяли мясо на хешбраун. Сегодня мне в этом отказал директор, но после моих просьб она согласилась, прокричав на всю кухню «это первый и последний раз», будто я попросила что-то ужасное. Не думала, что ваш ресторан не клиентоориентирован и так негативно реагирует на просьбы посетителей. Это произошло 21.02.2022 по адресу новосибирс4с проспект дзержинского,2/2. Огромная просьба добавить в меню Твистер с хэшбрауном и также возможность замены ингридиентов! Уже большинство ресторанов добавило вегетарианцких позиций, вам бы тоже не помешало, поверьте клиентов у вас стало бы лишь больше!

Это больше пожелание , а не жалоба. У вас есть функция в меню добавление ингредиентов, но было бы не плохо добавить возможность замены ингредиентов. У многих есть пищевые ограничения и было бы не плохо ориентироваться и на таких клиентов. Лично я не могу есть мясо, но с удовольствием брала бы у вас Твистер с хэшбрауном. У вас его в меню нету, но по просьбе мне заменяли мясо на хешбраун. Сегодня мне в этом отказал директор, но после моих просьб она согласилась, прокричав на всю кухню «это первый и последний раз», будто я попросила что-то ужасное. Не думала, что ваш ресторан не клиентоориентирован и так негативно реагирует на просьбы посетителей. Это произошло 21.02.2022 по адресу новосибирс4с проспект дзержинского,2/2. Огромная просьба добавить в меню Твистер с хэшбрауном и также возможность замены ингридиентов! Уже большинство ресторанов добавило вегетарианцких позиций, вам бы тоже не помешало, поверьте клиентов у вас стало бы лишь больше!

Это больше пожелание, чем жалоба. У вас есть функция в меню , убирать или добавлять ингредиенты. Было бы не лишним добавить функцию заменять некоторые ингредиенты. Помимо пищевых привычек, есть и пищевые ограничения, было бы здорово, если бы вы уделяли и этому внимание. Я не могу есть мясо, но с удовольствием у вас бы брала Твистер с хэшбрауном, но его у вас не бывает в меню, раньше по моей просьбе меняли мясо на хэшбраун, но сегодня мне в этом отказал директор ресторана, но после моих просьб согласилась, прокричав на всю кухню это «первый и последний раз», будто я что-то ужасное попросила. Не думала, что просьбы клиента для вас не важны. Это было 21.02.2022 по адресу Новосибирск, проспект Дзержинского, 2/2. Большая просьба добавить эту функцию в меню «замена ингредиентов» и идти на встречу покупателям, у которых есть пищевые ограничения или добавьте в меню Твистер с хэшбрауном. Ведь таких как я много, уже большинство общепитов пополнили своё меню вегетарианскими позициями . Вам это бы тоже не помешало и вот увидите , посетителей у вас станет лишь больше!

Сотрудник баяз очень грубый как таких на работу берут ему не место там работать. Вечно не довольный грубый

Хочу пожаловаться на некачественный продукт. Купил вчера баскет 8 ножек и 2 шефбургера де люкс. Нас с женой полощет со всех щелей со вчерашнего вечера.

Очень долго ждал свой заказ

даже не весь перечень ресторанов указан )) ТЦ сказка, Шоссе нефтянников. Приложение фактически бесполезное,зачем его создавали ? чтобы писать случайное время приготовления заказов? И если ты хочешь позвонить и уточнить,сделан ли заказ - трубку на так называемом "ресторане" не берут. Кто их "рестораном" окрестил? Забегаловка -это примерное название по уровню сервиса и отношению. Звонишь на горячую лицни. - оператор неадекватно себя ведет, бросает трубку, отказывается называть имя, как будто с какими-то гопниками общаешься )) "ресторааан" )) Другому позвонил - он тупит,40 минут оставляет претензию ))) вы спецом набираете таких в операторы? или у вас все покалеченные судьбой, убогие и не полноценные идут работать и пытаются работать? )) Ниже отзыв ровно о той проблеме и говорит,о которой я речь веду.

Купила блюда под купоном 1751 на улице фествальная 2а. Сырые крылья и пропавшие ножки.

Постоянно что-то не докладывают в заказ, при заказе самовывозом приходит оповещение о том что заказ готов но придя за ним приходится ждать ещё минут 15-20.

Заказ 186! Привезли боксмастер не соответствующий описанию: все ингредиенты по минимуму (можно сказать их нет вообще), только лаваш и две котлеты! На горячей линии (оператор назвал только свой номер 14981) нас послали на 48 часов, вопрос этот ни кто решать не хочет! Нам так и не перезвонили с точки где это готовили и не предложили ни каких вариантов решения этого вопроса!

Здравствуйте, всегда радовали блюда в КФС, но в этот раз, зайдя в ресторан на Рязанском Проспекте, качество блюд отвратительное, курица не пропеченная!!!! (когда-то фирменная обсыпка для курицы, просто не выносимая), картофель по-деревенский, ужасно испечен!!!

Мы заказали не острые! А нам дали острые, есть невозможно, деньги на ветер, у нас никто есть их не может

Здравствуйте,сегодня купили 2 баскет дуэта самовывозом,по приезду домой обнаружили что не доложили картофель фри

Заказал бакет м (18 крильев) с собой, дома оказалось не 18, 12 спасибо за обман.

Здравствуйте! Делали заказ на кассе в ресторане г. Могилев ТЦ Атриум, брали пиво по акции 2 по цене 1, просили пробить 2 пива, по акции получается 4 пива. Время ожидания заказа составило более 20 мин, в итоге дали только 2 пива, сказали ошибка кассира.

В выпадающем списке нет адреса пр.Просвещения 87, сегодня в этом филиале мне отказали в выдаче чека. Т.к. якобы они заказы собирают по чеку и потом чек просто выкинули!

Город Уфа к шефбургеру не положили дополнительные компоненты сыр, принесла на кассу все говорит принесите хасанова Елена Вячеславовна 613 заказ тц простор

Сегодня посетили ваш ресторан в городе оренбург и были в шоке, больше 30 минут нам не отдавали заказ, люди которые заказали после нас давным давно забирали. Спросили когда будит готов, ответ 5 минут, но и спустя 15 мы его не получили. И очень удивило хамство персонала. Мы часто ходим в кфс города салават и там всегда всё на высшем уровне. Очень жаль но пришлось отказаться от заказа, так как продали больше 40 минут.

Постоянно хожу на обед в данный ресторан, неоднократно замечала такую ситуацию: работники скидывают заказы, как выданные, хотя они ещё не готовы. На табло не отображается информация о готовности заказа, поэтому работники кричат о готовности заказа. Особенно хочу отметить управляющую( ФИО не знаю, на бейдже только должность была), она не очень корректно общается с клиентами при выдачи заказа. Прошу принять меры. Спасибо, обратной связи не требуется.

Заказал 5 за 300, перед мной никого не было, время ожидания 30 минут,в тоги из-за вашего персонала я опоздал на работу

На вынос брали баскет дует ,приехав домой увидела что не положен картофель фри

Положили вроде как байтсы вместо ножки

19.02.22 В ресторане КФС на Измаиловском Шоссе 69Г купил 20 наггетсов на вынос в 11:17 мин. Ушел. После открытия коробки , был удивлен размером наггетсов , они стале примерно на 40% меньше , чем пол года назад. А потом и количеством. Их оказалось 17шт. Заказ №261500, чек №0029 от 19.02.22. Я считаю, что нужно быть честными, хотя бы в продаже еды. Либо написать, что продаются не 20 шт ., а 17шт. Тогда и претензий не будет., а если и будет, то только на размер самого наггетса. Прошу разобраться и дать ответ на jan-batist@inbox.ru. Стремитесь к качеству макдональса!

Сегодня посетили ваше заведение в Старой Купавна, заказ был выдан холодный, после просьбы переделать шефбургер получили точкой же бургер, с холодным мясом внутри. Картошка вся холодная и сморщенная. Посещали это заведение с августа и вечно в нем какие то проблемы, то напитки по своему усмотрению наливают, то картошка отвратительная. Примите меры.

Пиво разливное теплое!!! Бад в банке стоит 160 р !!! У вас как дела вообще??

В KFC сделали заказ, как пришли его кто-то уже забрал. У меня возникает вопрос: почему сотрудники не смотрят номера заказов у клиентов?? Также они не ходят ни делать новый заказ, ни возвращать деньги Решите как-нибудь эту проблему.

В автоkfs на Лукашевича в г. Омск сегодня купили 2 шоколадных фонда, они совершенно сухие, шоколадной заливки нет совсем, только сухое тесто. В декабре покупали очень вкусный был десерт, а сейчас что - то непонятное. Прошу разобраться.

Доброго времени суток. Пришли в кафе в 22:30 18.02.22. Сделали заказ в 22:37 номер заказа 297 , так как заказов было много кассир- девушка предупредила нас:" что заказ нужно подождать больше времени чем обычно", мы согласились. Получив свой заказ мы присели за столик ,чтоб по-быстрее его съесть- очень были голодны! Да,мы знали о том ,что кафе закрывается- ну не на улице же его есть! К нам подошёл молодой человек и сказал : "кафе уже закрыто " и попросил выйти , мы попросили его, чтоб нам дали некоторые время доесть еду. Далее к нам подошла девушка администратор и начала грубо с нами общаться: пугать нас охраной и Роспотребнадзором и что находится в закрытом кафе нельзя , а вот если мы не покинем помещение она вызовет охрану! Мы также попросили ее, чтобы нам дали 5 минут доесть. Девушка согласившись на 5 мин и стояла у стола и обозвав мою подругу женщиной -постоянно повторяла,что нам даёт 5 минут времени и опять продолжала стоять над душой и проговаривая «вам понятно, ибо я вызову охрану» , конечно она предложила нам пакет чтобы мы забрали еду с собой....Но опять же стоять на улице или на крыльце заведения и есть там - это как то уж через чур! Согласны? Через 2 мин я пошла за пакетом к кассе и со мной молодой человек начал входить в дискуссию :"мол мы же вам нормально попросили уйти ,а вы сейчас подходите и ещё просите пакет- мы тоже можем не дать пакет! Когда я сказала ладно, мне ещё и ответили " Складно"! Во- первых таких некомпетентных и грубых сотрудников мы не ожидали. Так же понимаем, что сотрудники устали и хотят домой, но всё равно не должны никому грубить из них вашим гостям ,какая ситуация не была бы! Во- вторых можно было не обострять и не разбираться тратя время на это... а просто дать человеку доесть. Времени точно меньше бы заняло.. В-третьих в нормальных, хороших заведениях дают время доесть и не выгоняют из заведения- пугая чем то либо. Так же можно было одновременно убираться в кафе... Нам же реально хватило бы 10 мин на всё про всё!

картофель фри отвратительный дубовый такое ощущение что он был вчерашний. пепси было по вкусу как воды из под крана просто крашенная

Вчера, 18.02.2022, мною был сделан заказ через киоск самообслуживания, 6 за 300, куда входит боксмастер оригинальный, в данном заказе я указала, что лук из ингредиентов нужно убрать. Но видимо сотрудники не совсем внимательно смотрят на детали заказа, и да, !о чудо! весь заказ был готов через 3 минуты, и думаю, что мне положили уже готовый боксмастер, в котором, конечно же, был лук. У меня аллергия на лук. Советую управляющим поговорить с сотрудниками о том, как важно читать детали заказа, пока никто никого не угробил. Пусть я лучше постою подольше, чем потом выброшу то, на что я потратила хоть и маленькие, но деньги и останусь голодной. А так все вкусно и быстро, хотя как показала практика в вашем заведении это не всегда хорошо

Очень долгое обслуживание!!! Заказ был оплачен 18.02.22 в 21:38:19. Отдали заказ в 21:52. 22минуты мы ждали одетые,с детьми , заказ на вынос. Картофель по деревенски был уже холодным. Видимо его сделали сразу после оплаты. А остальное в течении 22 минут. Первый раз такое. Это не нормально. Даже не извинились. Стандартное "приятного аппетита".

Сегодня приобрёл по акции баскет дуэт в г. Краснодар, ул Александра Покрышкина 3, один с трипс оказался тыхлый, в чёрных пятнах, передняя часть отломлена, понимаю акция, но это не даёт право продавать тухлый продукт, сразу на выброс, аппетит испорчен, не понимаю, где контроль качества... Просто отвратительно, других слов нет

Здравствуйте. В место пепси налили воды подкрашенной.

Пережаренные крылья. Запах жжёного и химии.

Добрый вечер. Сделали заказ на вынос,сразу увидела что не положили бокс мастер сотрудник его отдал и извинился. Но по приезду домой оказалось что не положили еще сандерс баскет, простите но он стоит 219р,мы их зарабатываем а не рисуем. И говорить что у меня большой заказ это не отмазка. Будьте добры отдавать людям то, за что они заплатили. У меня ребенок из за халатности сотрудников остался голодный. Спасибо работникам вашей сети.

Ужасно долгое ожидание!

Заказала 18.02.2022 в 22:44 острый боксмастер с беконом, бекон просто свернули и запихали сбоку(сверху прям) в боксмастер. То есть, чтобы новый не делать, с беконом внутри. Взяли просто готовый, бекон туда запихали, за*бись! Отличная работа, как после этого возвратиться, лень до одного места. Может быть разберётесь? Все чаще в нашем городе работа ресторанов ваших разочаровывает(( но думаю всем просто лень кому-то что-то писать

Ресторан у метро бухарестская на дом сколько раз заказывали ждем час в итоге доставка не приезжает. пришли сами заказать оплатили приходится ждать по 30 -40 минут

Добрый день. 18.02.2022 в 18.31 в KFS по адресу:г саратов, ул Тархова С. Ф д. 29а, (нет в списке) через терминал я приобрёл мароженное за 29р. (чек есть электронный, бумажный терминал не выдает). На выдаче девушка сказала, что такого заказа нет, на предъявленый электронный чек она так же сказала, что у меня в списке нет заказа. Мне пришлось уйти без покупки. Сумма не большая, но ситуация просто ужасно не приятная, в первые я попал в ситуацию, когда оплатил товар и просто получил отказ. Прошу вас разобраться в данной ситуации, я считамю возможным проверить зачисление и выдачу данного товара.

Здравствуйте, сегодня (18.02.2022) сделали заказ "ножки оригинальные взяли 12 шт и 2 шеф бургера не острых" на доставку. Доставили быстро, все горячее, бургеры восхитительные, если бы не одно , НО и ножки и курица в бургерах не были бы ДО УЖАСА ПЕРЕСОЛЕНЫ. С ножек опадает вся панировка, не хрустящая как будто их сварили.

Взяли Баскет М, а в нем оказалось 12 крыльев! Т.к. брали на вынос, то выяснилось это только дома. Очень обидно, остались голодные(

Г. НИЖНЕВАРТОВСК, сегодня приобрели боксмастер, я таких ущербных вариантов не видела !!!! Сама работала раньше в КФС , когда только зашли в наш город, и поверьте , выглядел боксмастер, как на картинке, а сейчас без слез не взглянешь !!!!! За 219 руб !!!! Жесть просто. Я бы фото отправила

Добрый день! Который день жду ответа на мою жалобу и всё без успешно. Очень не приятно. 13.02.2022 в 13:35 я сделала заказ на сумму 579 рублей, с собой. Придя домой оказалось что у меня не хватает 2 лонгера. И это уже не в первый раз, то соус не доложат, ну это уже через чур, очень не приятно.

Ждала заказ 15 минут (Твистер и кофе) и опоздала на все на свете. Девушка, которая собирала заказы, тупо смотрела в экран и еле еле передвигалась!!!

Добрый день! Мы сегодня посетили ваш ресторан г. Москва Ул. Волгоградский проспект дом 112А . Заказали крылья острые, картофель фри и пиво Бад. Есть невозможно сухие как будто вчера пожарили и сегодня на продажу выставили. Почему нет проверки как готовят повара? Куда смотрит директор ресторана? Мы же платим деньги за о всё! Прошу проверить качество меню . Номер заказа 755 . Желание пропала к вам заходить. Прошу письменной виде мне ответить! Заранее благодарю!