Жалобы на КФС — страница №51

Делал заказ 08.03.22 Очередь примерно как в час пик, в Москве в макдак…километр слева и справа НА 2 РАБОЧИХ ТЕРМИНАЛА ИЗ 6!!!Спустя час оформил заказ, все вроде бы гуд. По приезду домой, заказ был без двух бургеров и двух соусов. Абсолютно некомпетентные сотрудники, просто полное дно. Оправданий хамскому поведению и безалаберному отношению к своей работе вообще не должно быть! Ни у руководства, ни у сотрудников! Как наилучшее поощрение это увольнение

Заказывал с собой большое меню, в том числе и 5 за 300. В итоге по приезду домой обнаружил что не положили 2 стрипса! Чек 379 Новокузнецк. Кфс на курако

Спб. Гаккелевская 23. Не свежая булка, очень разочарован, пожалел что не поехал в Макдональдс.

07.03. 2022года, ориентировочно в 16 часов в ТК Космос г. Челябинск , расплачиваясь на кассе наличными денежными средствами, подала кассиру 5000, сотрудник убежала с ними куда-то, через несколько минут, появившись, заявила, что купюра порвана и принимать её не будет. Позже появился второй сотрудник Валентина, с которой они вместе побежали смотреть камеры, так как я отказывалась брать порванную купюру. На видео, которое они мне показали, факт того, что купюра была изначально порвана не подтвердился, бросили её на стол с наглым видом, что брать её не будут и вообще у них инкассация прошла и денег нет. В это время продолжали обслуживать других клиентов. На мою просьбу представить жалобную книгу, Валентина долго отсутствовала в подобном помещении, затем вынесла абсолютно чистую жалобную книгу, на странице которой красовалась, что она была оформлена 01.03.2022, предыдущей версии жалобой книги также не оказалось. Таким образом : 1. Сотрудник, взявщий мои денежные средства незаконно отсутствовал с ней в подсобном помещении. 2. Вернули мне денежные средства в ненадлежащем виде (порванную), факт, что это моя купюра не подтверждён. 3. Хамское отношение сотрудников к своим клиентам. 4. Ненадлежащем ведение жалобной книги. Прошу Вас дать правовую оценку действиям сотрудников в отношении денежных средств клиентов! Факт того, что ВАША Компания теряет клиентов из за не квалифицированных сотрудников на лицо. Найти заведение, чтобы пообедать не представляет сложности. Но то, что СОТРУДНИКАМИ КФС ПРОВОДЯТСЯ НЕПОНЯТНЫЕ МАХИНАЦИИ С ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ.

После заказа, сотрудники сразу отменяют его как готовый. Время ожидания >25 минут. Сотрудники грубят. Автомат для заказа не выдаёт чек. Использовать купоны невозможно.

Не положили мне 3соуса сырных

Некомпетентные сотрудники!!!! Между собой никак не договорятся. Спросила, можно ли мне быстро сварить кофе, т. к. очень торопилась. Мне пообещали, но после оплаты сказали ждать своей очереди. В результате я ушла ни с чем, деньги не вернула тоже, т. к. времени совсем не было. Прошу разобраться в данной ситуации. Пусть Ваши сотрудники попьют кофе за мой счёт. А я с вам больше не ногой. И знакомым не порекомендую

Добрый день. Заказали картошку Сандрес по-деревенски. Соуса нет совсем, топинга одна крупинка. В чизбургере де люкс не было огурцов. Вообще этот ресторан, постоянно подпихивает не свежую картошку, булки тоже не совсем с печи, когда заказываешь через службу доставки.

Очень долго ждали заказ, очередь огромная, все делают медленно, очень плохо!

Заказали с собой, пришёл домой и обнаружил что не доложили. KFC который на Уральском проспекте 75.

Здравствуйте.Отравился ребёнок.

На терминале не показан номер моего готовящегося заказа. Сделал заказ в 07:05, но к сожалению получить его смог только в 07:30, несмотря на то, что из гостей я был один.

Добрый вечер. В данном ресторане из меню исключены чизбургер и лонгер. Видимо не хотят портить себе средний чек. Считаю это не правильной политикой ресторана в отношении клиентов. В других рестаранах данных инцидентов не замечал. Спасибо.

Жду заказ уже 30 минут, он не большой

Очень долго ждали заказ, через онлайн кассу заказали,не выдал чек,продукты валяются на полу,а потом отдают людям эти кексы… очень жаль,что не могу прикрепить фото…. фото у меня есть! Персонал не справляется с большим потоком людей

В заказ не положили картошку фри

3-я парковая улица, вл. 57, г. Москва. В баскеты кладут резанные стрипсы. Вся курица - крылья, стрипсы, ножки, заветренные, жесткие. На вид и на вкус, приготовленные 12 часов назад. При этом ожидание заказа зашкаливает за 15 минут.

Персонал не справляется, вместо работы разговаривают между собой на рабочих местах. Заказ ожидаю больше 15 минут , задала вопрос, несколько минут игнорировали, по ощущениям работать не собираются

Постоянно что не докладывают на кфс авто, то соуса, то салфетки влажные, то картошку. Постоянно. Уже нет сил терпеть это.

Жалоба по ресторану который находится по адресу Пермь , ул. Шоссе космонавтов 162б , ТРЦ Планета. Заказ номер 441 от 06.03.22 , заказ я получил через 1ч 40 минут!!это нормально? А в заказе был чай «Липтон чёрный 0,5» который пить невозможно , разбавлено водой и от чая только цвет остался!

Ужасное обслуживание! Время ожидание заказа уже более получаса. Работают медленно, упаковки нет, пакуют во что есть!

Правильный адрес Кузнецкий 33Б, ожидали заказ более 20 минут(

Заказал пепси 0,4 объём,забрал заказ,вместо колы получил воду,пошёл поменял заказ,ничего не поменялось

Здравствуйте, заехал в кфс авто, заказал Твистер, пирожок и попить, прошло уже 50 минут, а заказ так и не принесли, надеюсь вы как-то на это повлияете

Оформил заказ через приложение, 3 приходило смс что задерживается, в итоге после 1,5часа его просто отменили и в приложении уже нельзя было заказать по данному адресу. Отвратительное приложение и горячая линия, которая не отвечала, хоть и висел мин 10 в ожидании чуда. Желание что-то в будущем заказывать у вас сошло на нет.

Отравилась в ресторане кфс на Бабушкинской у метро . Бездействуют . Деньги вернули и никакой компенсации за лечение . Толк от того что вернули деньги за еду из-за которой я отравилась

5.03.22 делал заказ 796 в приложении kfc. Привезли вовремя, но только часть. Не обнаружил в пакете 9 стрипсов. Службы поддержки у данной организации нет. Звонок на горячую линию ни к чему абсолютно не привёл. Оценка заказа и просьба получить звонок из ресторана тоже. Отвратительное отношение к клиентам. Отныне все заказы буду распаковывать перед носом у курьера

Здравствуйте. Хочу в первые обратиться с руководству с негативным впечатлением о ваших акциях. В конце 2021 г приобретали Баскет крыльев с железным ведром для скидки 30% в следующем 2022 году. Про данную акцию знаем давно , каждый год покупали такие ведра , и всегда действовала скидка 30% на баскет. В декабре 2021 г покупали очередной баскет , и по ошибке взяли ведро железное для 2022 года , нам кассир сказал на кассе , что данные ведра будут в 22 году скидку 30% предоставлять. Ну раз сами взяли не то ведро , оплачивали за полную стоимость. Что же происходит в 2022 году. 05.03.22 пришли в KFC , сделать большой Заказ баскетов с крыльями для праздника. Оказывается , что данные вёдра уже не действительны на скидку 30%. Когда они весь год должны действовать если что. Когда пришёл старший кассир скорее всего , нам поведала , что эти ведра вообще не предполагали скидку 2022г. Получается ваши сотрудники сами не знают про свои же акции, говорят по разному. Для чего тогда нужно было тратить почти 1 т.р. На это железное ведро , которое получается абсолютно бесполезно. Я конечно понимаю , что проблема возможно не такая серьёзная, но тем не менее очень не приятно , когда тебе говорят заведомо ложную информацию.

Ресторан KFC у метро пролетарская(3й крутицкий переулок, 18) Просто ужасный наверное из всех которых я был Называю купоны и у них просто НИ 1 не работает из тех которые я называл Нашли кое как 1 купон где боксмастер с водой и кортошкой. Эти идиоты говорят что это 2 шефа кортошкв и вода. Всегда купон (3989)был бокс мастер, а теперь это 2 шефа В общем я не прав, я идиот и т.д,а они такие красавцы. Существует только 1 купон у них и тот не соответствует действительности

Сняли деньги за заказ через терминал, заказ не отдали и деньги не вернули. Говорят, что произошел сбой и помочь ничем не могут.

Вчера 04.03.22 в районе 18-19 часов сделала заказ в окне авто, уже дома обнаружила, что из 18 крыльев в заказ положили только 13. При чем в окне выдачи специально уточняла, что заказ на 18 шт., т.к. уже не однократно не докладывали. Но на 5 крыльев, это уже слишком, ну нельзя же так нагло воровать! И в этом ресторане уже за правило не выдавать бонусный продукт по карте kfc-авто. Только если специально напомнишь в окне выдачи. Хотя кассиру карта предъявлена. За рулем не всегда есть возможность проверить заказ. Люди уезжают и не возвращаются. На это видимо и рассчитано. Очень жаль, удобно было пользоваться именно этим рестораном.

К ДАННОМУ РЕСТОРАНУ НЕТ ПРЕТЕНЗИЙ, претензии к другому(его нет в списках) KFC Свердловский Москва Москва и МО, 141137, рп Свердловский, ул. Строителей, д. 1 В данном ресторане работает охранник Охранник максимально неадекватный,сидели с другом выбирали заказ,каждые 5 минут подходил,спрашивал "Вы будете заказывать?Если нет выходите"Как это понимать? Мы должны заказывать за 5 минут или как? Ладно это пропустим. Начал с ним разговаривать,где написано,что нельзя сидеть и выбирать,что будешь кушать? Данный охранник мне сказал "Иди от сюда на***",называл меня "Тупым",так же угрожал полиции Ресторан у вас "sogoood", отзыв будет аналогичен.

Ужасное и долгое обслуживание, заказал острые стрипсы и твистер, через 20 минут сказали, что ничего острого нет, а после того как открыл твистер он был ужасного качества, развалился и т.д.

Добрый вечер, пришла сделать заказ с собой 3 куриные ножки и шеф бургер де люкс! Вместо 3 положили 2 эта уже не первая ситуация с обманом Ваших сотрудников!!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор! Как можно из такого маленького заказа две позиции не положить все как надо! Пока я стояла в очереди у каждого 3 клиента была такая же ситуация!!! Все фотографии и чек есть! Обман!!! Заказ совершала я по адресу г. Санкт-Петербург, посёлок Щушары!

Часто покупаю на вынос в этом ресторане, заказы обычно большие, на большую семью. Периодически в заказ забывают положить пирожки или картошку. Сегодня утром в 9.07 !!! сделала большой заказ на вынос на сумму 1490 руб. (Чек сохранен), посетителей почти не было. По купону 5523 мне не положили пирожок с вишней, который просил купить мой болеющий ребенок. Руки были заняты, поэтому заказ я, к сожалению, не смогла проверила сразу на выдаче, отсутствие обнаружила только дома. Конечно, возвращаться я не стала. Дело не в пирожке, а в безответственном поведении сотрудников. Если бы это был единичный случай, то я бы и не стала писать. Но именно в этом ресторане такая ситуация происходит достаточно часто. Очень неприятно.

Добрый день! Хочу пожаловаться на ресторан в Перово. Заказывал доставку, куда можно прислать фотографии?

Ужасное обслуживание. Ждал заказ около 20 минут. Работает один человек на кухне, 1 на раздаче!

Минут 20 назад приобрел 2 шт. пришел домой, стал употреблять курица оказалась засохшая. При ударе об фанеру издавала достаточно звонкий звук. Хорошо что собака и кот жрут все. Спасибо. Не уверен что захочу еще раз туда пойти

Практически постоянно забывают что нибудь положить. Раз жаловалась, два!!! Сколько можно!!! Постоянно проверять не получается. Как то можно это наладить???

В 17:45 номер 162264 не положили 3 соуса, обидно((

Уже в дороге обнаружилось просто цитрусовая вода, без кофе. Верните денежные средства. Фото чека и "кофе" есть. Мега Адыгея

Сегодня осуществляла заказ на сайте с доставкой на дом. заказ номер № 174.Новосибирск. В заказ входили: мороженное, молочный коктейль 400мл., Чизбургер Де Люкс-2штуки., Баскет Фри-1ш. Во время осуществления заказа не было видно списка блюд и был использован купон 35%. После оплаты картой, случился сбой на вашем сайте и я продолжительное время не могла войти в личный кабинет. После того, как получилось зайти, на сайт. я увидела, что заказ не мой( 1-чизбургер и 1- картофель фри). Я позвонила на горячую линию с просьбой отменить заказ, но мне отказали. Прошу компенсировать мне разницу в заказе, предоставить мне не достающие товары из заказа (бесплатно:мороженное,молочный коктейль,чизбургер) так как фактически заказ оплатила, а товар не получила!

Долгое ожидание, за полчаса заказ так и не выдали

Здравствуйте! Каждый раз покупая кофе латте объемом 0,4 вижу на протяжении полу года, что не доливают до отметки 0,4! Там явно латте обьемом 0,3, один раз решила разобраться, сказали, что все в порядке! Но, я брала кофе в другом месте кфс и там он доходил до отметки 0,4! Сегодня произошло тоже самое! Самое неприятное было купить айтаистер и развернув увидеть, что он просто отвратительно выглядит, будто его кто-то уже укусил! Я конечно понимаю, что это исключено, но рванная тортилья и кофе объёмом 0,3 вместо плаченного 0,4, это разве нормально??? Фото готово предоставить. Кфс находится по адресу: Большая Разночинная улица, 16

Заказывал комбо с боксмастером и многое другое для доставки, но не положили литр пепси, также не приложили один сырный соус к этому же боксу и чека не было, желают обратиться в Роспотребнадзор с таким обращением к клиентам, 89996483563 можете уточнить по данному номеру, что было заказано, также параллельно составляю обращение с претензией в Роспотребнадзор

Отвратительное обслуживание постоянно! Не соблюдаются никакие нормы/ стандарты качества обсулуживания ресторана быстрого питания! Но сегодня сделав заказ (с собой) в 20:18 он был отдан в 21:05!Отвратительный менеджмент ресторана!!!В итоге придя домой, выяснилось, что вместо стрипсов положили крылья, ножки не положили, сырные подушечки положили не то количество.

Здравствуйте! Периодически бываем с мужем в ресторане по адресу: г. Тюмень, ул. Мельникайте,137, ТЦ Южный. Ресторан работает до 23-00. Однако уже в 22 часа доступ к большей части зала перегораживается стульями, свободной остается только часть прикассовой зоны (сегодня это были два стола). Пока я делала заказ, муж прошел в отгороженную зону, снял стулья и сел за стол. В этой отгороженной зоне были посетители за двумя другими столиками. Сделав заказ, я присоединилась к мужу. К нам подошла сотрудница ресторана и весьма нелюбезно спросила: "Что, не видите, что стулья подняты?" Мы ответили, что ресторан работает до 23-00, а стулья могут быть подняты и с утра. Это не первый такой случай. Предыдущий раз мы пришли чуть пораньше, зал еще не был перегорожен, но недовольная сотрудница с оглушительным грохотом начала водружать стулья на столы, всем своим видом демонстрируя свое недовольство. Я не поленилась, встала и уточнила на кассе, не сократили ли они время работы до 22-00? Почему такое отвратительное отношение к посетителям? Я понимаю, вечер, сотрудники устали и им хочется домой, но почему посетители должны принимать пищу на пятачке у прикассовой зоны, где толпятся и курьеры службы доставки, и посетители, ожидающие готовящиеся заказы, и очередь к кассе? Основной зал разделен вдоль на две части, вполне можно сначала отгородить и вымыть одну часть, после просыхания пола вымыть вторую часть, а не выражать свое недовольство уставшим голодным людям. Прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками данного ресторана о недопустимости такого отношения к посетителям. Ресторан посещали 03.03.2022г. в 21:59, номер заказа 265147. Сделала фотографии зала, при необходимости могу направить в ваш адрес.

Сотрудники очень долго собирают заказы! Заказ готовился 40!!! минут. Через 40 минут нам сообщили что одной из позиций вообще нет и нам пришлось её менять. Судя по действиям администратора заказ до этого вообще даже не начинали собирать. Сотрудники ходят от одного места к другому, нет чёткого распределения обязанностей.

ОСТАВИЛА ЖАЛОБУ В КНИГЕ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ МЕСЯЦ НАЗАД НИКТО МНЕ НЕ ЗАОНИТ И НЕ ДАЕТ ОТВЕТА ПО МОЕМУ ВОПРОСУ. СВЯЗАТЬСЯ САМОЙ С ДИРЕКТОРОМ ТОЖЕ НЕВОЗМОЖНО. КОГДА ПРИХОДИШЬ В РЕСТОРАН И СПРАШИВАЕШЬ..КОГЖА ДАДУТ ОТВЕТ..ТО РАБОТНИКИ ЛИШЬ СИЕЮТСЯ. ПОСЛЕДНИЙ РАЗ БЫЛА ТАМ ОКОЛО 21.00 ..СКАНДАЛИЛА ИЗ-ЗА ИХ ХАМСКОГО ПОВЕДЕНИЯ. ПРОШУ РАЗО РАТЬСЯ. МОЙ ТЕЛ. 8-967-286-3387. МОЯ ЖАЛОБА СЕЙЧАС ПОСЛЕДНЯЯ В ИХ КНИГЕ.МНЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС. Я ХО У ПОЛУЧИТЬ ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ.

Всегда считали этот ресторан своим любимым, но вчера столкнулись с неприятностью. В очередной раз взяли любимые вкусняшки с собой домой. Салат в боксмастере был испорченный, с ужасным горьким вкусом. И шефбургер джуниор был тоже с испорченным салатом. Боксмастер есть не стали, а шефбургер ребёнок успел половину съесть. После чего у ребёнка были боли в жевоте, пришлось принимать таблетки. К счастью всё обошлось, но осадок на душе остался.