Жалобы на КФС — страница №53

Отвратительное обслуживание,ждала заказ 30 минут ,обманывали и врали,прошу принять меры,персаонал ни какой!!!Ножки дарили 30 минут!

В Нижнем Новгороде получил купон на бесплатный напиток, но в Иванове мне не хотят его выдать. Обращаю ваше внимание на то, что в низу купона написано предоставляется в любом KFC России

Отвратительное обслуживание, ждали заказ 32 минуты(заказ оплачен в 15:56, написали на табло о получениив 16:25, отдали нам заказ только в 16:28, стрипсы, сырные палочки и крылья остывшие, мороженое наполовину растаившее,персонал никуда не торопиться, при том что людей не очень много, начали сборку заказа, только когда спросили про него несколько раз. Никаких изменений и блюда в компенсацию тоже не дали

Я инвалид по слуху. Мне часто приходиться переспрашивать, когда делаю заказ. На просьбу повторить сотрудница в кфс авто продолжила говорить тем же голосом, потом, психанув, закрыла окно. Было очень неприятно, пришлось уехать

Работники конкретно не докладывают порции!!! Купила большую порцию байтс, принесла домой , ужаснулась, тянет еле еле на малую порцию!!Санкт -Петербург ресторан на Проспекте Королева!

Сделал заказ на вынос, придя домой не обнаружил в заказе шефбургер острый, который заказывал, деньги списали в том числе и за него, номер заказа 2344

Продукты просто ужасны. Помидоры вкуса плесени, мясо пересоленно, соус кислый. Напиток непонятно из чего

В заказе 5 за 250 попросил все позиции сделать острыми. Заказ был сделан на вынос,так как хотел покушать дома. Все позиции оказались оригинальными без намёка на остроту . Так же не положили чек с заказом когда складывали с подноса в пакет .

Субботу сделала заказ на доставку. Во первых доставка задержалась на полчаса. Во вторых при открытии заказа оказалось что не хватает трёх ног. Это не сразу заметили , но при поедании курицы заметили что её меньше чем я ожидала. Начала считать коробки и заметила что их 3 а не 4 поэтому сразу обратилась к чеку и поняла что нету одной коробки с 3 ногами. Сразу позвонила в тот ресторан кфс на который был сделан все им обьяснила. Сказали что вопрос решится в течение 48 часов после жалобы разочаровав меня этим Подумала ладно подожду что скажут. Но прошло 4 дня и тишина. Хотелось понять с чем связано такое наплевательское отношения к клиентам.

В бургере можно сказать не было нижней булочки, она была на столько тонкой, и сплюснутой! Как можно такое вообще продавать, да еще и за это платить.

Сделал заказ 5/300 . Жду уже более 30 минут . Все кто были после меня уже получили заказ . Ещё не знаю сколько. Прожду . Внятных ответов нет

Ждала картофель Сандра, открыла коробку плевок соуса сверху и три чешуйки картофеля. Это так должно быть

В Вашем ресторане, который находится на 3-м этаже торгового центра на Б. Семеновской, 20 продают разбавленную миринду. Верните деньги

Когда ваша сеть закроется на территории РФ?

Не выдали полностью весь заказ

Отсутствие стерильности Плохая клиентоориентированность Грязная униформа работников Не работает табло для отслеживания статуса заказа Кассир говорит тихо, приходится переспрашивать Грязный зал

Просто ужас, заказ ждали полчаса, как и остальные люди. Заказы набирают и не готовят. Больше в эту точку не придём. Расскажите сотрудникам как правильно нужно выполнять работу. Такого ещё не было.

08.03 в 20:30-20:50 в ресторане была не большая загруженность по посетителям, но ожидание заказа составило в районе 30-40 минут! Никаких компенсаций за ожидание не последовало!

Это просто какой-то ужас я ждал заказ 27 минут, отпало все желание есть пока ждал. А после того как сказал что почему так долго начали хамить

Сегодня, 8 марта, в 15.22 по чеку (N0174), заказ N1311 приобрели продукции на 1826 рублей . Брали на вынос, её проверили в ресторане и сразу по приходу домой. Когда сели есть обнаружилось, что нам не доложили 3 соуса (сырные) и Баскет S (12 крыльев). Так как с момента покупки прошло уже часа два, разбираться в ресторан не пошли. Уже ничего не докажешь. Все что нам упаковали, мы забрали. Нам конкретно в ресторане в пакеты не доложили то, что мы оплатили. Праздник был испорчен.

заказали два чизбургера ждали 30 мин они за это время остыли больше не пойду в кфс и ни кому не посоветую

Добрый день! Заказала в КФС в ТЦ Интер-Север 4 марта Боксмастер оригинальный с собой. Когда я дома посмотрела на этот Боксмастер ,то я была в шоке: изделие полупустое тонкая колета разрезанная пополам хрустит на зубах ,внизу немного порезанных овощей с майонезом. Ни салатного листа ,не наполненость изделия мясом и овощами. Раннее я брала такой же Боксмастер около ВВЦ и знаю что он представляет из себя,такое впечатление что сотрудники не честны на руку.Этим можно объяснить и полупустой зал, т.к. в это время в Макдональсе было гораздо больше посетителей. Прошу Вас принять меры. С Уважением Любовь .

Сделала заказ 366. По ошибке выбрала не тот ресторан. Позвонила на горячую линию - деньги возвращать отказались, так как заказ якобы выдан. Но меня там и не было. Прошу разобраться и вернуть деньги!!!

Делал заказ 08.03.22 Очередь примерно как в час пик, в Москве в макдак…километр слева и справа НА 2 РАБОЧИХ ТЕРМИНАЛА ИЗ 6!!!Спустя час оформил заказ, все вроде бы гуд. По приезду домой, заказ был без двух бургеров и двух соусов. Абсолютно некомпетентные сотрудники, просто полное дно. Оправданий хамскому поведению и безалаберному отношению к своей работе вообще не должно быть! Ни у руководства, ни у сотрудников! Как наилучшее поощрение это увольнение

Заказывал с собой большое меню, в том числе и 5 за 300. В итоге по приезду домой обнаружил что не положили 2 стрипса! Чек 379 Новокузнецк. Кфс на курако

Спб. Гаккелевская 23. Не свежая булка, очень разочарован, пожалел что не поехал в Макдональдс.

07.03. 2022года, ориентировочно в 16 часов в ТК Космос г. Челябинск , расплачиваясь на кассе наличными денежными средствами, подала кассиру 5000, сотрудник убежала с ними куда-то, через несколько минут, появившись, заявила, что купюра порвана и принимать её не будет. Позже появился второй сотрудник Валентина, с которой они вместе побежали смотреть камеры, так как я отказывалась брать порванную купюру. На видео, которое они мне показали, факт того, что купюра была изначально порвана не подтвердился, бросили её на стол с наглым видом, что брать её не будут и вообще у них инкассация прошла и денег нет. В это время продолжали обслуживать других клиентов. На мою просьбу представить жалобную книгу, Валентина долго отсутствовала в подобном помещении, затем вынесла абсолютно чистую жалобную книгу, на странице которой красовалась, что она была оформлена 01.03.2022, предыдущей версии жалобой книги также не оказалось. Таким образом : 1. Сотрудник, взявщий мои денежные средства незаконно отсутствовал с ней в подсобном помещении. 2. Вернули мне денежные средства в ненадлежащем виде (порванную), факт, что это моя купюра не подтверждён. 3. Хамское отношение сотрудников к своим клиентам. 4. Ненадлежащем ведение жалобной книги. Прошу Вас дать правовую оценку действиям сотрудников в отношении денежных средств клиентов! Факт того, что ВАША Компания теряет клиентов из за не квалифицированных сотрудников на лицо. Найти заведение, чтобы пообедать не представляет сложности. Но то, что СОТРУДНИКАМИ КФС ПРОВОДЯТСЯ НЕПОНЯТНЫЕ МАХИНАЦИИ С ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ.

После заказа, сотрудники сразу отменяют его как готовый. Время ожидания >25 минут. Сотрудники грубят. Автомат для заказа не выдаёт чек. Использовать купоны невозможно.

Не положили мне 3соуса сырных

Некомпетентные сотрудники!!!! Между собой никак не договорятся. Спросила, можно ли мне быстро сварить кофе, т. к. очень торопилась. Мне пообещали, но после оплаты сказали ждать своей очереди. В результате я ушла ни с чем, деньги не вернула тоже, т. к. времени совсем не было. Прошу разобраться в данной ситуации. Пусть Ваши сотрудники попьют кофе за мой счёт. А я с вам больше не ногой. И знакомым не порекомендую

Добрый день. Заказали картошку Сандрес по-деревенски. Соуса нет совсем, топинга одна крупинка. В чизбургере де люкс не было огурцов. Вообще этот ресторан, постоянно подпихивает не свежую картошку, булки тоже не совсем с печи, когда заказываешь через службу доставки.

Очень долго ждали заказ, очередь огромная, все делают медленно, очень плохо!

Заказали с собой, пришёл домой и обнаружил что не доложили. KFC который на Уральском проспекте 75.

Здравствуйте.Отравился ребёнок.

На терминале не показан номер моего готовящегося заказа. Сделал заказ в 07:05, но к сожалению получить его смог только в 07:30, несмотря на то, что из гостей я был один.

Добрый вечер. В данном ресторане из меню исключены чизбургер и лонгер. Видимо не хотят портить себе средний чек. Считаю это не правильной политикой ресторана в отношении клиентов. В других рестаранах данных инцидентов не замечал. Спасибо.

Жду заказ уже 30 минут, он не большой

Очень долго ждали заказ, через онлайн кассу заказали,не выдал чек,продукты валяются на полу,а потом отдают людям эти кексы… очень жаль,что не могу прикрепить фото…. фото у меня есть! Персонал не справляется с большим потоком людей

В заказ не положили картошку фри

3-я парковая улица, вл. 57, г. Москва. В баскеты кладут резанные стрипсы. Вся курица - крылья, стрипсы, ножки, заветренные, жесткие. На вид и на вкус, приготовленные 12 часов назад. При этом ожидание заказа зашкаливает за 15 минут.

Персонал не справляется, вместо работы разговаривают между собой на рабочих местах. Заказ ожидаю больше 15 минут , задала вопрос, несколько минут игнорировали, по ощущениям работать не собираются

Постоянно что не докладывают на кфс авто, то соуса, то салфетки влажные, то картошку. Постоянно. Уже нет сил терпеть это.

Жалоба по ресторану который находится по адресу Пермь , ул. Шоссе космонавтов 162б , ТРЦ Планета. Заказ номер 441 от 06.03.22 , заказ я получил через 1ч 40 минут!!это нормально? А в заказе был чай «Липтон чёрный 0,5» который пить невозможно , разбавлено водой и от чая только цвет остался!

Ужасное обслуживание! Время ожидание заказа уже более получаса. Работают медленно, упаковки нет, пакуют во что есть!

Правильный адрес Кузнецкий 33Б, ожидали заказ более 20 минут(

Заказал пепси 0,4 объём,забрал заказ,вместо колы получил воду,пошёл поменял заказ,ничего не поменялось

Здравствуйте, заехал в кфс авто, заказал Твистер, пирожок и попить, прошло уже 50 минут, а заказ так и не принесли, надеюсь вы как-то на это повлияете

Оформил заказ через приложение, 3 приходило смс что задерживается, в итоге после 1,5часа его просто отменили и в приложении уже нельзя было заказать по данному адресу. Отвратительное приложение и горячая линия, которая не отвечала, хоть и висел мин 10 в ожидании чуда. Желание что-то в будущем заказывать у вас сошло на нет.

Отравилась в ресторане кфс на Бабушкинской у метро . Бездействуют . Деньги вернули и никакой компенсации за лечение . Толк от того что вернули деньги за еду из-за которой я отравилась

5.03.22 делал заказ 796 в приложении kfc. Привезли вовремя, но только часть. Не обнаружил в пакете 9 стрипсов. Службы поддержки у данной организации нет. Звонок на горячую линию ни к чему абсолютно не привёл. Оценка заказа и просьба получить звонок из ресторана тоже. Отвратительное отношение к клиентам. Отныне все заказы буду распаковывать перед носом у курьера