Жалобы на КФС — страница №53

Сегодня в заказе 744 когда заказал 3 стрипсы и кофе капучино с карамелью - отсутствовала одна стрипса и карамель в кофе. Это не первый такой случай. У меня нет желания и времени на выяснение кто прав а кто нет, поэтому жалобу в карму ресторана. Местонахождение на улице Горького.

Нашёл, через браузер, сайт, чтобы сделать заказ, выскочило предложение поставить преложение с возможностью получить скидку. Приятно покушать, да ещё и дёшево. Поставил приложение, выбрал ближайший ресторан, сделал заказ, расчитал время на покушать, жду. В итоге пришло уведомление, что мой заказ отменён! Позвонил в службу поддержки за разъяснениями, отмахнулись!!! В итоге я не поел, время потерял. Что за подход к обслуживанию и где ответственность к выполнению своей работы?

23 февраля 2022 года в 20:39 сделали заказ через автомат, номер заказа 253. Очень долго ждали и в мониторе исчез наш номер 253. Интересовалис у кассиров, они отвечали неадекватно и очень грубо, обратилис к менеджеру, парен кассир угрожал мне, это можно увидит в видоефиксации. Требуем объяснение. Пожалуюста.

23.02.2022 г сделали заказ ребенку на 23 февраля на доставку. В приложении были статусы: заказ готовится, заказ в доставке, потом заказ начал переноситься. Позвонила на горячую линию: оказалось, что заказ отменен. При чем этот статус появился только после звонка. Заказ был сделан в 9.00 утра. А отмена произошла в 16.00. Как это возможно????????? Отвратительное отношение к клиентам. Деньги так и не вернули. Если не привезут заказ в ближайшее время за счет КФС и не вернут деньги, пишу жалобу в Роспотребнадзор. Вы нарушили закон о защите прав потребителей.

Здравствуйте, у меня есть претензия на сотрудника кфс, зовут его Роман (менеджер). По адресу грабцевское шоссе д.47 Отказал в продаже баскет s по купону liningjoy. Могу предоставить фотографии купона

Добрый вечер. Забрал заказ из ресторана. Попросил добавить лёд, на что женщина, стоявшая на кассе грубо ответила, что мне нужно было это сразу указывать и она ничего делать не будет, так как не должна. Окей. Еда оказалась холодной. Льда не дали, персонал грубый, еда холодная. Хотя раньше из всех фаст фудов выбирал именно ваш.

Купили баскет М , но крылья внутри сырые ( не прожарились ) и панировка ужасная , как будто муку ешь ! Первый раз такое в кфс, очень расстроились

23 февраля 2022 года 15:57. заказал в KFC г.Москва ул. Радищевская Верхняя д.22. ЛанчБаскет 5 за 300 три комплекта, 900₽. Заказ: 272405, ФН9960440300765504, ФД0000062639, ФП0793086550, смена00201, чек00187 Приход 22.02.22 15:53. В коробке со стрипсами лежал кусок с плесенью!!! Фото есть, но некуда его прикрепить. Это ужасно! Хотели праздник устроить, а получилось всё в помойку. Двое детей и Я остались без праздничного стола.

Верхний слой рвётся и соскальзывает с курицы, сама панировка на больших кусках каменная, ощущение будто еда вчерашняя вся измякла и её просто разогрели и привезли! Такое же происходит когда мы дома убираем на ночь в холодильник и греем в микроволновке, вкус отвратительный! Праздник однозначно испорчен. Я разачарована. Обидно, что хотела сделать приятное, а в итоге съели по стрипсу и убрали подальше, ибо есть невозможно.

Заказ доставили минут за 20, спасибо, что быстро, я понимаю, что иногда уже готовую еду ставят вроде в поддержание тепла или куда-то, но нам привезли его почти горячим, верхний слой просто рвётся соскальзывает

Купила пирожок, который был ужасно острый, хотя в заказе не было ничего острого

Сначала заказали доставку, заказ отменили. Пошли в ресторан, чтобы сделать и забрать заказ самостоятельно. В итоге в заказ недоложили крылышки и неправильно положили бургер (не тот, который заказывали).

Отвратительный кофе, чуть не вырвало.. думал изпорченый

Ужасное приложение, мой заказ пропал из вкладки «мои заказы», теперь я не могу , чат поддержка не отвечает на протяжении полу часа. И мой заказ так и не доставлен уже как двадцать минут прошло с обещанного времени.

Здравствцйте, к сожалению не положили в заказ баскет фри( в данном ресторане уже не первый раз такое, все время нужно проверять. А тут запакованный пакет наклейками «доставка», открыли дома(

я заказываю доставку не в первый раз в приложении кфс, сначала пишут что заказ задерживается, переносят время доставки 4-5 раз, потом вовсе отменяют заказ, я остаюсь без еды....очень неприятная ситуация, особенно, когда происходит не в первый раз

Заказали поесть в итоги отменили заказ

22.02.2022 в 12.57 в Kfc Холмогорова, 11 вместо кофе Капучино крим мне сделали обычный Капучино. Т.к. я уже его покупала в другом kfc, то я знаю, что в его составе ванильное морженое из-за чего у него сладкий сливочный вкус, но оно было несладкое и не сливочное. Начала я его пить в Киномаксе, пожтому из-за еачала сеанса уже не смогла подойти и обменять, т.к. тогда я бы еще и начало фильма пропустила.

Добрый вечер. Заказывали на вынос 22.02.22 время оринтировично с 19-20. Думала заказ проверять не надо, когда принесла домой было удивление неприятное вместо 5 острых крылышек, положили 3 куриные ноги. Простите если мне меняют блюдо почему меня не предупреждают? Вечер испорчен куриные ноги не хотели от слова совсем. Салфеток не положили. Очень растроили!!!

В этом КФС не первый раз сталкиваюсь со следующей проблемой: делаю заказ, жду, когда на табло появляется номер моего заказа в столбце «готовые», хочу забрать заказ, а мне говорят подождать и отмечают в системе что я забрал заказ. Ждал свои 6 стрипсов еще 9 минут с момента моего якобы получения заказа. Передо мной никто не извинился, а просто отдали заказ

Заказ 2210 готовится уже более 25 минут. На выдаче и сборке работает один и тот же человек. Заказывали 22.02.22 в 13.13

Неоднократно сотрудники данного ресторана не собирают должным образом заказ, из-за чего не дают возможность принимать пищу в обеденное время, сегодня не доложили блюд на 350 рублей из чека суммой 1000 рублей, это уже не смешно даже! При том что сотрудник который выдаёт заказ проговаривает "ваш заказ собран верно, приятного аппетита" Однако собирается этот заказ через задницу!

Оформил заказ, в 18.39. Заказ постоянно переносился, но я не унывал, голодный ждал свой заказ, по истечении полутора часов, заказ благополучно был отменет, произвели возврат средств, но а я остался голодным, надеюсь на понимание и компенсацию за потраченное время ожидания впустую.

Кфс метро планерная. Заказали 2 твистера оригинальных, дошли до машины, открыли и увидела отвратительное качество. Мясо серое от того что полежало, никакой маркировки нет. Зачем вы кормите таким людей??? Есть фото.

МЕСТО НАХОЖДЕНИЕ РЕСТОРАНА Г. МИХАЙЛОВСК СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЙ,верный адрес не удалось выбрать. Сейчас, время 12,40 я в шоке от некомпетенции УБОРЩИЦЫ Вашего ресторана!!!!!!!!! Далеко не первый год являюсь поклонником Вашей сети и ни разу не возникало проблем с персоналом. После посещения мною уборной,т.е туалета,мне она высказала,что я за собой не смыл в унитазе!!!!!!! Это что за компетенция персонала???????????????????

Сегодня покупала ЛанчБаскет 5 за 300,а в итоге не положили БОКМАСТЕР,за что отдала 300 рублей,чтоб картошки фри поесть? Спасибо,надурили как могли!Прошу вернуть часть денег!

Сегодня купила ланчбаскет 5 за 300,не положили БОКМАСТЕР,за что отдала 300 рублей,чтоб картошки фри поесть?Спасибо,надурили как помогли!

Сегодня 22.02.22 чек #0018 на сумму 264 рубля заказал 3 острых ножки в ресторане kfs г. Новосибирск ул. Выборная 122 на поверхности ножки отсутствовал кляр, есть фото. На вкус мясо было заветренным и сухим. Прошу разобраться с качеством приготовления фирменных блюд kfs и провести проверку. Результаты проверки прошу вас направить мне на почту: 9231122068@mail.ru. Надеюсь что в этом ресторане научятся делать настоящий продукт kfs

Здравствуйте. Не мог войти в приложение по номеру телефона. 40 минут пытался. По итогу пришлось идти на кассу.

Здравствуйте! 21.02.2022 в данном ресторане сделала заказ с собой боксмастер оригинальный и шеф тауэр оригинальный, и только приехав домой обнаружила что вместо шеф тауэр оригинальный мне положили острый шефбургер, при этом взяли оплату как за шеф тауэр. Время заказа 21:10:25 номер заказа 275

Не положили картошку фри, которая была в купоне, чек не дали.

Ужасный обслуживаний персонал, мою просьбу проигнорировали, свой заказ ждала более 10 минут, в заказе был чизбургер и два напитка, очень не приятно, осталось плохое впечатление о KFC! Сама больше не приду и никому не посоветую

Это больше пожелание , а не жалоба. У вас есть функция в меню добавление ингредиентов, но было бы не плохо добавить возможность замены ингредиентов. У многих есть пищевые ограничения и было бы не плохо ориентироваться и на таких клиентов. Лично я не могу есть мясо, но с удовольствием брала бы у вас Твистер с хэшбрауном. У вас его в меню нету, но по просьбе мне заменяли мясо на хешбраун. Сегодня мне в этом отказал директор, но после моих просьб она согласилась, прокричав на всю кухню «это первый и последний раз», будто я попросила что-то ужасное. Не думала, что ваш ресторан не клиентоориентирован и так негативно реагирует на просьбы посетителей. Это произошло 21.02.2022 по адресу новосибирс4с проспект дзержинского,2/2. Огромная просьба добавить в меню Твистер с хэшбрауном и также возможность замены ингридиентов! Уже большинство ресторанов добавило вегетарианцких позиций, вам бы тоже не помешало, поверьте клиентов у вас стало бы лишь больше!

Это больше пожелание , а не жалоба. У вас есть функция в меню добавление ингредиентов, но было бы не плохо добавить возможность замены ингредиентов. У многих есть пищевые ограничения и было бы не плохо ориентироваться и на таких клиентов. Лично я не могу есть мясо, но с удовольствием брала бы у вас Твистер с хэшбрауном. У вас его в меню нету, но по просьбе мне заменяли мясо на хешбраун. Сегодня мне в этом отказал директор, но после моих просьб она согласилась, прокричав на всю кухню «это первый и последний раз», будто я попросила что-то ужасное. Не думала, что ваш ресторан не клиентоориентирован и так негативно реагирует на просьбы посетителей. Это произошло 21.02.2022 по адресу новосибирс4с проспект дзержинского,2/2. Огромная просьба добавить в меню Твистер с хэшбрауном и также возможность замены ингридиентов! Уже большинство ресторанов добавило вегетарианцких позиций, вам бы тоже не помешало, поверьте клиентов у вас стало бы лишь больше!

Это больше пожелание, чем жалоба. У вас есть функция в меню , убирать или добавлять ингредиенты. Было бы не лишним добавить функцию заменять некоторые ингредиенты. Помимо пищевых привычек, есть и пищевые ограничения, было бы здорово, если бы вы уделяли и этому внимание. Я не могу есть мясо, но с удовольствием у вас бы брала Твистер с хэшбрауном, но его у вас не бывает в меню, раньше по моей просьбе меняли мясо на хэшбраун, но сегодня мне в этом отказал директор ресторана, но после моих просьб согласилась, прокричав на всю кухню это «первый и последний раз», будто я что-то ужасное попросила. Не думала, что просьбы клиента для вас не важны. Это было 21.02.2022 по адресу Новосибирск, проспект Дзержинского, 2/2. Большая просьба добавить эту функцию в меню «замена ингредиентов» и идти на встречу покупателям, у которых есть пищевые ограничения или добавьте в меню Твистер с хэшбрауном. Ведь таких как я много, уже большинство общепитов пополнили своё меню вегетарианскими позициями . Вам это бы тоже не помешало и вот увидите , посетителей у вас станет лишь больше!

Сотрудник баяз очень грубый как таких на работу берут ему не место там работать. Вечно не довольный грубый

Хочу пожаловаться на некачественный продукт. Купил вчера баскет 8 ножек и 2 шефбургера де люкс. Нас с женой полощет со всех щелей со вчерашнего вечера.

Очень долго ждал свой заказ

даже не весь перечень ресторанов указан )) ТЦ сказка, Шоссе нефтянников. Приложение фактически бесполезное,зачем его создавали ? чтобы писать случайное время приготовления заказов? И если ты хочешь позвонить и уточнить,сделан ли заказ - трубку на так называемом "ресторане" не берут. Кто их "рестораном" окрестил? Забегаловка -это примерное название по уровню сервиса и отношению. Звонишь на горячую лицни. - оператор неадекватно себя ведет, бросает трубку, отказывается называть имя, как будто с какими-то гопниками общаешься )) "ресторааан" )) Другому позвонил - он тупит,40 минут оставляет претензию ))) вы спецом набираете таких в операторы? или у вас все покалеченные судьбой, убогие и не полноценные идут работать и пытаются работать? )) Ниже отзыв ровно о той проблеме и говорит,о которой я речь веду.

Купила блюда под купоном 1751 на улице фествальная 2а. Сырые крылья и пропавшие ножки.

Постоянно что-то не докладывают в заказ, при заказе самовывозом приходит оповещение о том что заказ готов но придя за ним приходится ждать ещё минут 15-20.

Заказ 186! Привезли боксмастер не соответствующий описанию: все ингредиенты по минимуму (можно сказать их нет вообще), только лаваш и две котлеты! На горячей линии (оператор назвал только свой номер 14981) нас послали на 48 часов, вопрос этот ни кто решать не хочет! Нам так и не перезвонили с точки где это готовили и не предложили ни каких вариантов решения этого вопроса!

Здравствуйте, всегда радовали блюда в КФС, но в этот раз, зайдя в ресторан на Рязанском Проспекте, качество блюд отвратительное, курица не пропеченная!!!! (когда-то фирменная обсыпка для курицы, просто не выносимая), картофель по-деревенский, ужасно испечен!!!

Мы заказали не острые! А нам дали острые, есть невозможно, деньги на ветер, у нас никто есть их не может

Здравствуйте,сегодня купили 2 баскет дуэта самовывозом,по приезду домой обнаружили что не доложили картофель фри

Заказал бакет м (18 крильев) с собой, дома оказалось не 18, 12 спасибо за обман.

Здравствуйте! Делали заказ на кассе в ресторане г. Могилев ТЦ Атриум, брали пиво по акции 2 по цене 1, просили пробить 2 пива, по акции получается 4 пива. Время ожидания заказа составило более 20 мин, в итоге дали только 2 пива, сказали ошибка кассира.

В выпадающем списке нет адреса пр.Просвещения 87, сегодня в этом филиале мне отказали в выдаче чека. Т.к. якобы они заказы собирают по чеку и потом чек просто выкинули!

Город Уфа к шефбургеру не положили дополнительные компоненты сыр, принесла на кассу все говорит принесите хасанова Елена Вячеславовна 613 заказ тц простор

Сегодня посетили ваш ресторан в городе оренбург и были в шоке, больше 30 минут нам не отдавали заказ, люди которые заказали после нас давным давно забирали. Спросили когда будит готов, ответ 5 минут, но и спустя 15 мы его не получили. И очень удивило хамство персонала. Мы часто ходим в кфс города салават и там всегда всё на высшем уровне. Очень жаль но пришлось отказаться от заказа, так как продали больше 40 минут.