Жалобы на КФС — страница №54

Постоянно хожу на обед в данный ресторан, неоднократно замечала такую ситуацию: работники скидывают заказы, как выданные, хотя они ещё не готовы. На табло не отображается информация о готовности заказа, поэтому работники кричат о готовности заказа. Особенно хочу отметить управляющую( ФИО не знаю, на бейдже только должность была), она не очень корректно общается с клиентами при выдачи заказа. Прошу принять меры. Спасибо, обратной связи не требуется.

Заказал 5 за 300, перед мной никого не было, время ожидания 30 минут,в тоги из-за вашего персонала я опоздал на работу

На вынос брали баскет дует ,приехав домой увидела что не положен картофель фри

Положили вроде как байтсы вместо ножки

19.02.22 В ресторане КФС на Измаиловском Шоссе 69Г купил 20 наггетсов на вынос в 11:17 мин. Ушел. После открытия коробки , был удивлен размером наггетсов , они стале примерно на 40% меньше , чем пол года назад. А потом и количеством. Их оказалось 17шт. Заказ №261500, чек №0029 от 19.02.22. Я считаю, что нужно быть честными, хотя бы в продаже еды. Либо написать, что продаются не 20 шт ., а 17шт. Тогда и претензий не будет., а если и будет, то только на размер самого наггетса. Прошу разобраться и дать ответ на jan-batist@inbox.ru. Стремитесь к качеству макдональса!

Сегодня посетили ваше заведение в Старой Купавна, заказ был выдан холодный, после просьбы переделать шефбургер получили точкой же бургер, с холодным мясом внутри. Картошка вся холодная и сморщенная. Посещали это заведение с августа и вечно в нем какие то проблемы, то напитки по своему усмотрению наливают, то картошка отвратительная. Примите меры.

Пиво разливное теплое!!! Бад в банке стоит 160 р !!! У вас как дела вообще??

В KFC сделали заказ, как пришли его кто-то уже забрал. У меня возникает вопрос: почему сотрудники не смотрят номера заказов у клиентов?? Также они не ходят ни делать новый заказ, ни возвращать деньги Решите как-нибудь эту проблему.

В автоkfs на Лукашевича в г. Омск сегодня купили 2 шоколадных фонда, они совершенно сухие, шоколадной заливки нет совсем, только сухое тесто. В декабре покупали очень вкусный был десерт, а сейчас что - то непонятное. Прошу разобраться.

Доброго времени суток. Пришли в кафе в 22:30 18.02.22. Сделали заказ в 22:37 номер заказа 297 , так как заказов было много кассир- девушка предупредила нас:" что заказ нужно подождать больше времени чем обычно", мы согласились. Получив свой заказ мы присели за столик ,чтоб по-быстрее его съесть- очень были голодны! Да,мы знали о том ,что кафе закрывается- ну не на улице же его есть! К нам подошёл молодой человек и сказал : "кафе уже закрыто " и попросил выйти , мы попросили его, чтоб нам дали некоторые время доесть еду. Далее к нам подошла девушка администратор и начала грубо с нами общаться: пугать нас охраной и Роспотребнадзором и что находится в закрытом кафе нельзя , а вот если мы не покинем помещение она вызовет охрану! Мы также попросили ее, чтобы нам дали 5 минут доесть. Девушка согласившись на 5 мин и стояла у стола и обозвав мою подругу женщиной -постоянно повторяла,что нам даёт 5 минут времени и опять продолжала стоять над душой и проговаривая «вам понятно, ибо я вызову охрану» , конечно она предложила нам пакет чтобы мы забрали еду с собой....Но опять же стоять на улице или на крыльце заведения и есть там - это как то уж через чур! Согласны? Через 2 мин я пошла за пакетом к кассе и со мной молодой человек начал входить в дискуссию :"мол мы же вам нормально попросили уйти ,а вы сейчас подходите и ещё просите пакет- мы тоже можем не дать пакет! Когда я сказала ладно, мне ещё и ответили " Складно"! Во- первых таких некомпетентных и грубых сотрудников мы не ожидали. Так же понимаем, что сотрудники устали и хотят домой, но всё равно не должны никому грубить из них вашим гостям ,какая ситуация не была бы! Во- вторых можно было не обострять и не разбираться тратя время на это... а просто дать человеку доесть. Времени точно меньше бы заняло.. В-третьих в нормальных, хороших заведениях дают время доесть и не выгоняют из заведения- пугая чем то либо. Так же можно было одновременно убираться в кафе... Нам же реально хватило бы 10 мин на всё про всё!

картофель фри отвратительный дубовый такое ощущение что он был вчерашний. пепси было по вкусу как воды из под крана просто крашенная

Вчера, 18.02.2022, мною был сделан заказ через киоск самообслуживания, 6 за 300, куда входит боксмастер оригинальный, в данном заказе я указала, что лук из ингредиентов нужно убрать. Но видимо сотрудники не совсем внимательно смотрят на детали заказа, и да, !о чудо! весь заказ был готов через 3 минуты, и думаю, что мне положили уже готовый боксмастер, в котором, конечно же, был лук. У меня аллергия на лук. Советую управляющим поговорить с сотрудниками о том, как важно читать детали заказа, пока никто никого не угробил. Пусть я лучше постою подольше, чем потом выброшу то, на что я потратила хоть и маленькие, но деньги и останусь голодной. А так все вкусно и быстро, хотя как показала практика в вашем заведении это не всегда хорошо

Очень долгое обслуживание!!! Заказ был оплачен 18.02.22 в 21:38:19. Отдали заказ в 21:52. 22минуты мы ждали одетые,с детьми , заказ на вынос. Картофель по деревенски был уже холодным. Видимо его сделали сразу после оплаты. А остальное в течении 22 минут. Первый раз такое. Это не нормально. Даже не извинились. Стандартное "приятного аппетита".

Сегодня приобрёл по акции баскет дуэт в г. Краснодар, ул Александра Покрышкина 3, один с трипс оказался тыхлый, в чёрных пятнах, передняя часть отломлена, понимаю акция, но это не даёт право продавать тухлый продукт, сразу на выброс, аппетит испорчен, не понимаю, где контроль качества... Просто отвратительно, других слов нет

Здравствуйте. В место пепси налили воды подкрашенной.

Пережаренные крылья. Запах жжёного и химии.

Добрый вечер. Сделали заказ на вынос,сразу увидела что не положили бокс мастер сотрудник его отдал и извинился. Но по приезду домой оказалось что не положили еще сандерс баскет, простите но он стоит 219р,мы их зарабатываем а не рисуем. И говорить что у меня большой заказ это не отмазка. Будьте добры отдавать людям то, за что они заплатили. У меня ребенок из за халатности сотрудников остался голодный. Спасибо работникам вашей сети.

Ужасно долгое ожидание!

Заказала 18.02.2022 в 22:44 острый боксмастер с беконом, бекон просто свернули и запихали сбоку(сверху прям) в боксмастер. То есть, чтобы новый не делать, с беконом внутри. Взяли просто готовый, бекон туда запихали, за*бись! Отличная работа, как после этого возвратиться, лень до одного места. Может быть разберётесь? Все чаще в нашем городе работа ресторанов ваших разочаровывает(( но думаю всем просто лень кому-то что-то писать

Ресторан у метро бухарестская на дом сколько раз заказывали ждем час в итоге доставка не приезжает. пришли сами заказать оплатили приходится ждать по 30 -40 минут

Добрый день. 18.02.2022 в 18.31 в KFS по адресу:г саратов, ул Тархова С. Ф д. 29а, (нет в списке) через терминал я приобрёл мароженное за 29р. (чек есть электронный, бумажный терминал не выдает). На выдаче девушка сказала, что такого заказа нет, на предъявленый электронный чек она так же сказала, что у меня в списке нет заказа. Мне пришлось уйти без покупки. Сумма не большая, но ситуация просто ужасно не приятная, в первые я попал в ситуацию, когда оплатил товар и просто получил отказ. Прошу вас разобраться в данной ситуации, я считамю возможным проверить зачисление и выдачу данного товара.

Здравствуйте, сегодня (18.02.2022) сделали заказ "ножки оригинальные взяли 12 шт и 2 шеф бургера не острых" на доставку. Доставили быстро, все горячее, бургеры восхитительные, если бы не одно , НО и ножки и курица в бургерах не были бы ДО УЖАСА ПЕРЕСОЛЕНЫ. С ножек опадает вся панировка, не хрустящая как будто их сварили.

Взяли Баскет М, а в нем оказалось 12 крыльев! Т.к. брали на вынос, то выяснилось это только дома. Очень обидно, остались голодные(

Г. НИЖНЕВАРТОВСК, сегодня приобрели боксмастер, я таких ущербных вариантов не видела !!!! Сама работала раньше в КФС , когда только зашли в наш город, и поверьте , выглядел боксмастер, как на картинке, а сейчас без слез не взглянешь !!!!! За 219 руб !!!! Жесть просто. Я бы фото отправила

Добрый день! Который день жду ответа на мою жалобу и всё без успешно. Очень не приятно. 13.02.2022 в 13:35 я сделала заказ на сумму 579 рублей, с собой. Придя домой оказалось что у меня не хватает 2 лонгера. И это уже не в первый раз, то соус не доложат, ну это уже через чур, очень не приятно.

Ждала заказ 15 минут (Твистер и кофе) и опоздала на все на свете. Девушка, которая собирала заказы, тупо смотрела в экран и еле еле передвигалась!!!

Добрый день! Мы сегодня посетили ваш ресторан г. Москва Ул. Волгоградский проспект дом 112А . Заказали крылья острые, картофель фри и пиво Бад. Есть невозможно сухие как будто вчера пожарили и сегодня на продажу выставили. Почему нет проверки как готовят повара? Куда смотрит директор ресторана? Мы же платим деньги за о всё! Прошу проверить качество меню . Номер заказа 755 . Желание пропала к вам заходить. Прошу письменной виде мне ответить! Заранее благодарю!

Много раз брал баскеты дуэт и другие. Не было никогда никаких проблем. Сегодня в Салаирисе купил баскет дуэт оригинальный. Мне подсунули откровенно говоря словно огрызки. Стрипсы размером с карандаш. Ножки размером с крылья. Я очень огорчён качеством кухни в Саларисе. Примите меры. Спасибо!

В ай твистере попалась кость в курице, которую раскусила, откололся кусочек зуба.

Мне выдали заказ со сгоревшей картошкой фри, во-первых данное блюдо было холодным и не свежим, горчило от старого масла в котором его жарили, на мою просьбу заменить картофель мне дали отказ, фото блюда и чека об оплате прилагаю

Сегодня днём заказали мороженое. В терминале мороженое можно было выбрать. Социально ради мороженого приехали с женой и детьми. Но мороженое нам не дали. Сказали что мороженого нет, несмотря на то, что за него оплачено.

Заказал чизбургер посчитали на сто больше я не планировал столько тратить прошу вернуть разницу

Пытался поговорить с персоналом ... Оказывается не знают Русского языка. Раньше был вашим постоянным клиентом. А сейчас превратились в рюмочную. Приносят бутылку,разливают по столом и бухают!!! Вы серьезно?! Админ их не трогает потому что земляки. С какого-то аула. Я в вашу рыгаловку с гостями Иностранцами больше ни ногой. У вас нет статуса ресторана. Вы рюмочная. С семьей к вам уже не приедешь. Дети бояться. Одна пьяная чернота.

Всегда закрыта уборная. На вопрос :"почему" Объясняют что не обязаны... Вы в своем уме? Почему ваши сотрудники отправляют в платный туалет посетителей? Это по вашему нормально? Экономите на уборщице. Бомажтский ресторан. Теряете клиентов

Дд. Каждый раз заходя в этот ресторан, хотя это не ресторан, а забегаловка, постоянно сидят без еды лица с ближнего зарубежья. Потом то нет сахара, то нет мороженого, то нет крышек. Никакой культуры обслуживания. Вы портите свою репутацию.Люди не придут к вам. Вы не ресторан, ужас какой то.

Продажа масок за 20 рублей

Положили мало картошки на вид грамм 90 а должно быть 200

Сегодня ждали заказ более 15 минут. Считаю это неприемлемым, в итоге опоздали на прием к врачу.

Добрый день! Прошу вернуть денежные средства за неполный заказ, заказ был оформлен на номер 8-916-921-91-97, номер заказа 277. В заказ не доложили: Патибокс полностью; в купон 1737 - чизбургер. В случае отказа в возврате денежных средств, обращения последуют в прокуратуру на Вашу организацию, с просьбой проверить ее на факт совершения мошеннических действий (так как денежные средства были истребованы, а заказа получили не в полном объёме. Присутствует корыстный мотив - обогащение и действия были совершены обманным путём, так как в чеке было указано, что данные продукты заказаны и оплачены)

Персонал очень невнимательный, заказал одно, положили другое, картошку забыли, общая сумма ущерба из-за некомпетентности 900р, а когда пришел сказать, что пробили не то, сказали, что вернуть нельзя покупайте заново....

KFC на Маяковского 44Б , вчера при покупке бакет Сандерс , под низ специально ложат горелые ножки , а прикрывают красивыми светлыми стрипсами, обратившись на кассу мне заменили и снова также под низ положили горелые ножки, пришлось вызвать старшую для решения вопроса и объяснив ситуацию старшая KFC сказала что так должно быть и это нормально, предложила заменить я согласился ,но принеся старшая новый заказ я был очень поражен и не доволен халатностью и отношениям KFC и старшей , горелыми стрипсами уже и ножками и начала утверждать что это так должно быть и настаивать на своем, я отказался кушать горелое и ушел .

Вчера. 16.02 я совершила заказ в ресторане КФС Шмель город Подольск . Среди заказа было ведро курицы по промокоду 7070 ножки ,стрипсы ,крылья. Я и мой 15 летний сын поели и к вечеру мне стало плохо. Жуткая диарея и ночь проведенная в туалете . Но когда утром сын не смог собраться в школу, началась и диарея и панос я поняла кто виной нашему отравлению. Ребенок был снят с занятий в школе в связи с рвотой . Я требую чтобы мне вернули деньги за заказ в сумме 1300р также провели проверку в ресторане . В СЭС и потркбнадзор я обращусь если меня не услышат. Ребенку лучше не становится. Значит прийдется вызывать скорую . 89261906418

Заезжал с утра за кофе, заказываем всегда американо 0.3 с карамелью и латте 0.3 с ванилью. Вчера цена за кофе была 236 рублей. Сегодня 256 рублей. Странно подумала, ну ладно. В итоге попросила чек, потому что его видимо не собирались отдавать. И причина сразу стала ясна, пробили вместо американо, капучино.

14.02.2022, заказ 145 вывоз в 19:05. Не доложили шефбургер джуниор. Расстроились, начали звонить чтоб зайти за ним, но на телефон никто не отвечал. Оставила заявку чтоб мне перезвонили, через сайт, но так никто и не дождалась звонка. Дозвонилась с 3 попытки на следующий день, объяснила ситуацию, и просила вернуть денег за предложенный бургер, на чоо любезная девушка мне ответила, что директор сейчас на месте и она ему все передаст и что со мной минут через 10 свяжутся. Сегодня уже 17 число, никто со мной не связался. Отвратительное отношение. И это уже не в первый раз. Накипело!!!

Добрый вечер. Сделал заказ через агригатор номер 1064, 02.16.2022 в 19:07. Ресторан не доложил твистер. Созвонился с рестораном, менеджер Наталья обещала что заказ довезут своими силами в течении 30-35 минут, в итоге прошел час, курьера нет. Звоню в ресторан повторно, менеджер Наталья говорит, извините не смогли привезти. Не предупредили, ничего. За это время я бы повторно сделал заказ. Итог, ужасное отношение к клиентам, один человек остался голодным. Прошу принять меры и решить данный вопрос. Возврат денег не интернсует, вопрос отношения к клиентам. P.s. Звонила еще девушка, обещала что повторно отправили курьера, ей вот спасибо за работу и отношение к клиентам.

Сделал заказ в ресторане с собой, баскет дует оригинал, забрал и пошёл домой. Когда дома раскрыл пакет заметил, что мне положили все острое и не то что в меню, то есть одно крыло куча ножек и 2 стрипса и вместо двух картошек фри, одну

Мне не положиои липтон 0,5 литра в заказ с собой

Сделал заказ в г.Иркутске, KFC-авто на ул. франк-Каменецкого, строение 7. Заказ по купону 7070 (2шт) был принят, через 10 приходит оповещение что заказ готов, приезжаю забирать, говорят не готов ещё, минут 10 спустя подошёл снова, сказали что некоторых продуктов у них нет и они не смогут сделать заказ и отменили его. Деньги на счёт не вернулись. И как это все понимать? Крайне разочарован KFC.

Отвратительное обслуживание. Не работает ни один киоск самообслуживания. Простоял в очереди, девушка на кассе потребовала предьявить пасспорт, так как я хотел купить пиво, мне 41 год, по законодательству продавец может попросить документ в случае подозрения несовершеннолетия покупателя, в моем случае она даже не имеет права мне отказать в продаже, так как моя внешность не вызывает сомнений. В итоге мне ничего не продали, испортили день и настроение.

Добрый день! Нижний Тагил, Свердловское шоссе д.31, 16.02.2022 заказал 2 купона 7070, кофе Капучино 0,4, купон 3841, сырный соус, по приезду домой, оказалось, что чека нет, соус сырный не положили. В очередной раз не докладывают оплаченный товар. С таким отношением, нет желания приезжать снова..