Жалобы на КФС — страница №71

Добрый день, заказали самовывоз, и вместо двух нагетс боксов по купону 22, не доложили одну порцию, деньги просто подарила, очень не приятная ситуация, и картошки положили очень мало, часто берём бокс с картошкой фри и всегда полная а тут три бокса и все на половину пустые, муж забрал заказ и к сожалению даже не посмотрел.

Добрый день в очередной раз пишу вам претензию..ресторан без проблем..проблема народ ждёт много времени не успевают обслуживание .товар холодный подаеться ждал 10мин ..я бы мог холодную засунуть вам куда-нибудь..в следующий раз я подавать буду в другие места жалобу ..к персоналу вопросов вообще нету ..мало народу на обслуживание

Сегодня ждали полчаса заказ,про него забыли,так ещё и не доложили в заказ картошку

Сотрудники очень грубо разговаривают. Очень долгое ожидание (около 40 минут )

мне дали баскет ножки и стрипы,а я заказывала баскет ножки и крылья!!

Жалоба не на этот ресторан, а на тот, что находится поблизости, в переходе метро КОНЬКОВО. К сожалению этого адреса нет в списке. Уже 2 недели нет имбирного пунша. В чем проблема его привезти? Его не заказывают или его нет у вас на складах? Уже 2 недели я перестал обедать в KFS именно из-за отсутствия данного напитка.

Ужасно холодные блюда, будто только что из холодильника! Заказ во время не приготовлен, хотя в приложении о готовности уже указано. Некомпетентность сотрудников ресторана весьма поразила!

Заказ был не готов вовремя, хотя в приложении готовность была уже как 5 минут. Ужасное обслуживание и долгое ожидание.

Здравствуйте создатели KFC можете поменять грубых менеджера,

Всё хорошо. Часто здесь едим,но есть одно НО.... Ужасный картофель фри. Скоро станет совсем, как зубочистка. Опять будем покупать картошку в Бургере. Жаль, что вывели ход-дог и, был когда-то, панини. Но это так,к слову.... А картошка жуть

На входе в кафе отказались пропустят в зал, при этом колы были предъявлены непосредственно с госуслуг, мотивирую это тем что отсутствует паспорт, хотя в правилах размещённых на входе в кафе, отсутствует требование в предъявлении паспорта либо другого удостоверения личности.

ВАЖНО НЕ ГОЛИКОВА, А МИРА 1!!!!! В очередной раз прихожу сюда обедать и что я вижу? Мужчина БОМЖ просит попрошайничает внутри ресторана. Персоналу похоже на это плевать, но я их не виню. Прошу вас заняться этим вопросом , от мужчины несёт ароматом, что влияет на настроение и желание находится в заведении. И да я понимаю, что он мб как и в качестве посетителя, но, пожалуйста, пусть персонал обращает внимание на попрошайничество и тогда выпроваживают его. Сам же мужчина очень наглый, чуть ли не бросается на посетителей с вытянутой рукой. Заранее прошу прощения и благодарю! Всего доброго!

Отвратительный ресторан. Сотрудники еле шевелятся. Ждал свой заказ 20 минут. Все остальные новопоступающие заказы выдавали со скоростью света (то есть они только появлялись на табор и их сразу же выдавали готовыми). Мне же пришлось стоять и ждать. При выдаче заказа даже не извинились. Уж могли бы и предупредить о том, что ожидание будет долгим, я бы не заказывал просто напросто Надеюсь на то, что будет проведена беседа с вашими работниками С уважением Кирилл

Всё разнос на столах, выдают в пакетах, говорят нет разносов, вы че господа?пролил напиток из-за этого

Пришли в 22:45, менеджер смены сказал, что закрыта касса. Заказ принять отказались. Почему у вас написано что патлатее до 23?

Вы опять поставили повара который не меняет масло всё тёмно коричневого цвета и пересушено

Сделала заказ на вынос для дочери. Пакет не проверила. Когда приехала домой, оказалось, что бургер не доложили. Дочь очень расстроилась. Как так можно, в небольшом заказе и что-то забыть положить. Я же мне на 100 персон заказ сделала. Или это не случайность?

Ужас..мало того что кfc работал только на вынос .... обслуживание 0 ...не предупредили что ножки острые большие..меню не дали....взяли много хотя думали что ножки маленькие .... пробили в чек то что не заказывали....картошку двойную порцию....которую мы не заказывали ....

курицу пережарили, не вкусно

24.11.2021 по всей сети есть акция 5050, Житомир ул.Киевская 77 - акция не действует...

Здравствуйте, заказ 1200 от 12:42 24.11.2021г Делал заказ через терминал Терминал не выдал мне фискальный чек При сборке заказа сказали что не смогут сделать острые ножки, заменили на оригинальные по согласованию, Заказ был большой, по приезду домой обнаружил, что не доложили 1 боксмастер острый. К сожалению, это уже не первая ситуация когда мне в ресторанах КФС москва не докладывают заказанные позиции.

Очень долго ждал заказ, больше 25-ти минут , у меня ограниченное время из-за учебы и из-за вашего ресторана я опоздал на занятие

Я жду свой заказ больше 20 минут. Получается это уже не ресторан быстрого питания а ресторан долгой очереди

Отрава! Гадость гадкая! Фу..буэ... Аж передергивает, как вспоминаю. Холодная булка, холодная курица. Отвратный химозный соус. Еще и чертовски соленый. Не пробовала и не стоило

в моём городе открылся недавно КФС ,покушав там была кровавая крылышка,как минимум можно признать это антисанитарией и не halal едой ,использовав промокод списали деньги ,деньги вернули а промокод похоже остался использованным

Здравствуйте! В ресторане тц Александр лэнд готовят пережареные и пересоленые оригинальные ножки! Первый раз взяла на вынос. Ждала их 15 минут. Ужин был испорчен, пришлось всю панировку (которая всегда была очень вкусной) выкинуть. Не ходила пару недель в этот ресторан, но потом, подумав что это случайность пришла ещё раз. Опять тоже самое. Ножки чень темно коричневые! Попросила поменять. Итог, подарили нормально, корочка хорошего золотистого цвета но соли опять с огромным перебором! Раньше часто туда ходила, кушала с удовольствием, больше нет желания ходить в этот ресторан. Вместо вкусного ужина, я имею нервы и отеки по утрам от огромного количества соли.

Здравствуйте. Нам уже второй раз не докладывают стандартную картошку фри в этом ресторане. Брали в авто, приехали домой и обнаружили вместо 3х-2 картошки. Обидно что происходит уже второй раз, в первый ничего делать не стали, но это уже приобретает регулярный характер.

Ребенок взял ведро по акции с ведром скидочным, оплатив но в чек не посмотрел. А скидку не пробили.очень жаль что у вас так относятся .в кассе вводили не где стоял а сбоку, то есть сумму не видно было.

Сделала заказ в кфс, номер 2156. Проверила пакет и не было сырных подушечек. Подождала и всё доложили. Заказала латте с карамельным сиропом. На месте не пробовала, так как брала не себе. По итогу оказалось американо без сиропа. Брала твистер, с пометкой без помидор. В итоге твистер был без всего, лаваш с курицей. Всё понимаю, поток большой, много заказов. Ладно одна оплошность, но тут чуть ли не в каждой позиции из чека.

Третий день пытаюсь безуспешно заказать еду в мобильном приложении, заказ отменяется по непонятной ошибке, у большинства в моем окружении также проблема. Звонила в поддержку, ничего толкового не ответили, сказали с техническими проблемами не работают, только готовят еду. KFC в городе Санкт-Петербург, посёлок Шушары, Вишерская д. 10, лит А.

Сегодня, 23.11.2021 года, примерно в период 13-14 часов, при посещении Вашего ресторана, я столкнулся с откровенным хамством обслуживающего персонала. Зайдя в ресторан, я не обнаружил на входе человека проверяющего QR коды. Девушка занимающаяся этим, находилась в глубине ресторана, около продажной стойки. Я предъявил свой QR код на экране смартфона, который никто не проверил на подлинность. Затем я протянул руку для дистанционного замера температуры. Производя замер, сотрудница ресторана приложила пирометр вплотную к моей руке. На сделанное мною замечание, о том, что это недопустимо и мне неприятно, поскольку я не знаю, сколько людей до меня прикасались к пирометру. На это сотрудник вступила в спор, указывая мне на то, что якобы я входя прикасался к дверной ручке и "ничего не произошло, что тут такого". Затем, сотрудник громким голосом, в присутствии меня, своих коллег и посетителей ресторана, попросила у кого то в глубине кухни принести ей дезинфицирующую жидкость, сопровождая это словами "тут посетители брезгливые пошли". На повторно сделанное мною замечание, о недопустимости таких высказываний в мой адрес прилюдно и в моём присутствии, сотрудник ресторана снова вступила в спор. После этого подошла ещё одна сотрудница, по видимому администратор, которая молча слушала наш диалог, не пытаясь унять свою коллегу. В результате этой ситуации, я решил покинуть ваше заведение, не сделав заказ. Более я ходить в него не намерен, поскольку считаю, что формат общения ваших сотрудников с посетителями недопустим. Прошу вас принять меры дисциплинарного характера к сотрудникам

На крыле серые пятна то ли свинец то ли грибок

22.11.21 в 18:43 отоваривались в КФС авто на фучика.сумма 429р Предъявили карту КФС авто .заказ собрали быстро Но ни чека ни акции по карте не обнаружили

В картофеле фри был обнаружен черный волос! 22.11.2021 тц Варшавский

Заказала баскет, в одном из кусочков крыла были найдены волосы, пропало желание дальше есть и заказывать еду из этого заведения

Заказал две ножки, невозможно было есть, воняли жутко! Будто протухшие ножки жарили

Это что за безобразное обслуживание по данному адресу. Причём постоянно на этом адресе. Неделю назад проверили QR код, пропустили в зал, где спокойно сдедали заказ. Сегодня же, касса работает лишь при входе где привитые и не привитые ВСЕ ВМЕСТЕ. Кассир девушка, которая наводила суету-то сбер спасибо не списался, то краска на чеки оплаты не пропечаталась. Народ просто толпился в предбаннике,заказать не было возможно ни у кого. Просим наладить обслуживание по данному адресу,очень просим.

Купил на тысячу рублей еды, а она говно полное. Шефбургеры это пиздец, две булки, соус и две дольки помидора, вы че припухли совсем? Больше ни ногой в ваши заведения, понабрали отбитых сотрудников, а страдают люди. На прошлой неделе был в Москве и там тот же самый шефбургер был в два раза лучше! Скатились

Отвратительный ресторан, не персонал а быдло с улицы, мало того что готовили заказ на две позиции а именно чизбургер и колу больше 10 минут, без объяснения причин, так ещё и пришлось ждать пока администратор вспомнит адрес около того же времени. Примите меры.

Заказывала пати баскет вместе с набором 5за 300, его не доложили , хотя я его оплатила

Я сегодня покупала баскет 28 острых крылышек и в одном из него нашла в ножке Куриты панированый человеческий волос. Фотография есть 21.11.2021

Заказ сделан был сегодня 20.11.2021, второй раз уже такое происходит в самый низ кладут ножки как будто месяц назад приготовлены не свежее холодное! Фото есть , жалобу буду писать в самом филиале , за все разы , больше не приду в ваш ресторан !

Не доложили заказ Не в первый раз уже

Администратор не может связать двух слов, объяснить почему в приложении не проходит скидка по акции за первый заказ. Предложила прийти через 3 дня за заказом, когда ответит it-отдел. Установили приложение супругу, прямо в ресторане, акция не сработала. Прошу разобраться и не допускать таких сотрудников, тем более в административный персонал

07.11.2021.,Заехали в первый раз в этот ресторан, до этого ни разу не были в ресторанах этой сети, дети упросили попробовать, сделали заказ на 2125=00, в 18:03, и на утро у всех из нас кто заказал для себя куриные ножки, через два часа началась "Весёлая карусель", боли и резь в кишечнике, тошнота, пришлось пропивать недельный курс препаратов, мы всегда отрицательно с супругой относились к заведениям фастфуда, но когда дети просят, сами понимаете, приходиться иногда уступать. Но так, что бы в первый раз посещения и такие приключения, это, что то! Когда ожидали выдачи заказа, я как человек часто посещающий по работе заведения общественного питания, всегда обращаю внимание на чистоту в зале, и санузлах, и скажу прямо, в этом заведении, всё на двойку. Просто шок! Больше в заведения этой сети, не ногой, не я, не мои близкие, причём, и в других регионах, я считаю, что на сегодняшний день, чистота и контроль за ей, это как минимум половина успеха точки.

Заказ №1135 сделали 21.11.2021, на вынос, заказ сначала появился, потом пропал с табло и мы пол часа ожидали пока не подошли спросить сами, приехав домой обнаружили, что в заказе не хватает позиции 6 стрипс.. Уточнять про заказ пришлось дважды, первый раз сказали ещё не готов в второй раз оказалось, что давно готов..

Я работаю курьерами мне дали заказ с KFC я прибыл в ресторан за этим заказом 24-9791-3228 31-3949-2339 13-0672-6077 И получается я пришёл чтобы закази получить и они начали меня заставить чтобы я нажал что принял заказ и я им объяснил что когда я получаю заказ потом нажимаю что получил заказ и вам тоже покажу что я получил заказу и они говорят так не подойдёт отменяете закази Ну общем я им сколько объяснил что я ещё не могу нажать что получил заказ который ещё не получил. Они не понимают этого

Здравствуйте! Сегодня в кфс заказала только кофе, перед поездом. Попросили приготовить заказ оперативно, но продавец Вера нахамила, сказала можете аннулировать заказ или ждите своей очереди, хотя обычно большие заказы ждем долго, так как понятно, что готовить дольше. Настроение былр испорчено нв весь вечер. Прошу разобраться

Заказал 20 ноября в 21.25 два сандерс баскета оригинальных , в обоих отсутствовали байтсы, заметил только дома . Номер заказа 1928

К сожалению приходится оставлять отрицательный отзыв о данном ресторане, заказ сделан был с сайта кфс в 16:27, на определённое время 18:20.Специально приехали в ресторан раньше на 5 минут, ребёнок пошла забирать заказ , мне пришлось с маленьким ребёнком остаться ждать в автомобиле, после ожидания 15 минут , так я не смогла дождаться дочери с заказом, я позвонила ей , в телефонном разговоре она мне поведала, что менеджер над ней усмехается и до сих пор заказ выдан не был, говорит , что сейчас приготовим. В результате мне пришлось пойти самой, ресторан был заполнен полностью! Это в пандемию! Сотрудник пропускал за готовыми заказами без QR кодов! Я прошла к дочери , попыталась поговорить с менеджером, на что получила абсолютное игнорирование, парень за стойкой , который собирал заказ , на замечание о том, что мы ждём 30 минут, иронично заметил , что не 20, а 18!!! Я попросила ручку для записи в книгу жалоб, и оставила свой отрицательный отзыв. Из сотрудников никто не извинился за ожидание, а наоборот сказали, а что же вы хотели , у нас очень много заказов. Даже мороженое в качестве приятного извинения детям не предложили!!!