Жалобы на КФС — страница №75

Продали испорченные ножки

Сотрудники самого нисшего уровня Обслуживание на нуле

Был сегодня в КФС на Пушкинской 221в, г. Ижевск. Заказал бургер, в процессе еды понял, что запах и вкус довольно странные, чувствуется горечь. Перевернув бургер, увидел нечто похожее на плесень. Спросил девушку на кассе, что это может быть. Она потыкала пальцем в мой бургер и сказала, что это мука. Мне не предложили возврат средств или обмен. Фото чеков и бургера имеются. Жду вашего решения или буду вынужден отнести продукт на экспертизу.

Сегодня, 17.11.2021 пришла в КФС по адресу Менжинского 32, взяла купон 3988, булочки Джуниор бургера наверно лежали пару дней, не свежие абсолютно, еду выдали остывшую, на просьбу сделать новый заказ из свежих ингредиентов получила от персонала отказ, с объяснением что эти булочки свежие. Это не первый случай, прошу Вас проконтролировать работу в этом заведении по данному адресу, так как я хожу сюда часто, и хотелось бы есть вкусную свежую еду. Спасибо!

Время ожидания заказа больше 30 минут!!! Потому что сотрудник забыл собрать заказ. И отдал позиции заказа далее по очереди. Просто пропустив мой номер заказа. На мою просьбу собрать остальной заказ реакции не было.

Очень долго готовят, жду уже 10 минут

Не додали товар взяли с собой

1 нет подносов 2 положили 3 трубочки, а нужно 4 3 положили бургер сверху крыльев,которые не были прикрыты крышкой 4 не положили 2-ой шеф бургер 5 сотрудники хамили,хотя должны молчать 6 даже не извинились

Делала заказ 17 ноября, в 18:00 328, много позиций, не положили нагетсы 20 шт, картошку! В первый раз заказывали и такое разочарование! Можно как то вернуть деньги, заплатили не за что

Здравствуйте. Возникла такая ситуация. Сделал заказ через приложение в кфс, которое находится в ТЦ кольцо. Перед входом в ТЦ надпись, звоните по телефону для получения заказа. Войти в ТЦ не смог, т.к. не было паспорта. Отправили в какой-то склад при ТЦ, где выдают заказ. Минут двадцать гоняли туда-сюда. В итоге звоню на номер, там девушка говорит, что они не выносят, хотя доставшикам спокойно выносят еду. В итоге было потрачено минут 30 на это недоразумение. Разберитесь в данной ситуации, чтобы не вводить людей в заблуждение!

Приехал в ресторан чтоб заказать завтрак в 9:10, а он закрыт, двери в ресторан просто закрыты, на меня персонал никак не реагировал. Ресторан работает с 9:00, так написано на стеклянной двери у входа.

Привезли бургер с плесенью на нижней булке! Сразу не заметила. Догадываюсь, что это халатность работника, который понадеялся, что на нижней булке никто не заметит

Вчера купила ланч баскет собой, внутри бургера нашла кусок резиновый перчатки синего цвета, она туда как попала незнаю, но,жалько деньги. Я любила кfc теперь,Я Разочаровался.

вчера купила ланч баскет сабой внутри бургера кусок резиновый перчатки синнего цвета как там она аказаласть я незнаю

10 ноября в данном рестаране пыталась сделать онлайн заказ через специальный автомат, на моменте оплаты он завис, но деньги списал, пришло уведомление из сбербанк онлайн, чек автомат не выдал, я обратилась к сотруднику ресторана в зале, ответ был в поломке автомата, мне сказали,что деньги поступят автоматически, предложили пройти на кассу, там была большая очередь и мне пришлось уйти, на следующий день я обратилась по телефону в ресторан, они сказали средства поступят до субботы с уведомлением, на данный момент так ничего и не вернулось. Сегодняшний звонок в ресторан никакого результата не дал, нет ни денег ни ответа

Почему сотрудники зала не пропустили нас ? У нас с мужем стоит одна прививка . Вторую будем ставить через неделю . У нас при себе были прививочные сертификаты и паспорта . Девушка на входе нагрубила и попросила удалиться

Отравился 2 раз вашем ресторане, на 1 раз прости всякое бывает, но второй раз не потерплю, буду жаловаться в прокуратуру!

Не дали соусы!!!! Обнаружили только дома Кфс Орехово-зуево, Ленина улица Очень неприятно!!!!!!

Заказал на 23 рубля всего, но не положили один шефбургер

Впервые решили воспользоваться доставкой кфс!!! В диком ужасе, к назначенному времени не привезли, девушка в техподдержке сказала, что курьер паркуется у нашего дома, а по итогу его просто нет! Зачем врать и обманывать ваших же клиентов??? Очень нравится кфс, но ужасно разочарованы сервисом, которого к сожалению у вас нет! Лучше будем заказывать Макдональдс

Здравствуйте, сегодня брали на вынос в 17: 25,номер заказа был 245 ждали очень долго да ещё и недоложили пэпси в ЛБ5за250

Заказала доставку в 14.33. Жду уже два часа , переносили время три раза . Там крылышки уже 1000 раз остыли во первых . Позвонила в службу поддержки, мне сказали что могут отменить заказ если мы не готовы ждать и что скорее всего время будут переносить постоянно !!!!! Я в шоке если честно . Попросила оператора Анастасию перевести меня на старшего специалиста , но Настя решила просто бросить трубку не попрощавшись . Теперь с моего номера просто не берут трубку

Сегодня в 18:00 я сделала заказ по адресу проспект Мира 19 взяла на вынос по заказу я оплатила 2 шефбургера Джуниор, а когда приехала домой,мне положили один, вместо двух шефбургеров.

Пишу отзыв о ресторане на пересечении богатырского проспекта и улицы туристская. Почему-то выбрать можно только три ресторана, когда выбираешь адрес. Пришёл я в кфс в 13-40, +/-. У кассы стояла женщина и ещё девушка в очереди. Простоял 5-7 минут, но ничего не поменялось. Был отдан один заказ за это время. На табло заказов 10. Но! Негатив вызвал персонал, который даже не старался, что либо быстрее сделать. Они медленно передвигались и делали всё вальяжно. Это одно из посещений, которое мне не понравилось. Я даже не стал ничего заказывать. Есть смены, когда видно, что ребята стараются, так там и не жалко постоять, подождать, я всё прекрасно понимаю, но когда видно, чтот никто не старается и не спешит, то ждать даже 5 минут не очень хочется.

Оформил и оплатил заказ в вашем ресторане, не получил не заказа не вернули деньги!

Оформил заказ Ланчбаскет за 250 ни колы ни спрайта не фанты не оказалось не скидку не замену не предложили в ответ кончились, г. Тула КФС на проспекте Ленина 15.11.2021 г 12:50 время

Заказали купон 4516 два шефбургера оригинальные , картошка фри и соус , приехали домой открыли бургеры а там на булках плесень

По просил сборщика ускорить процесс т.к чаще всего общались с коллегой а не собирали оперативно заказ. Когда сделал замечание, за него вступился парень не славянской внешности в очках. То ли пытался самоутвердиться перед своими скажем так коллегами, то ли люлей никогда не получал. Опишу так: не русский ботаник в очках. Сам факт, опоздал на электричку! Приду в это заведение ещё раз, крайний раз и точно не покушать, а выяснить отношение и поставить на место того уголька

Здравствуйте, сегодня посетили точку KFC по адресу Варшавское ш., 140, Москва (тц Columbus). Прошу обратить внимание и принять меры в отношении персонала, который выдавал сегодня(14.11.21) еду. Мы с моей мамой при предложении подождать 15-20мин вошли в положение и решили ждать в порядке очереди, понимая, что людей достаточно много и ждать должны все. Но, спустя 50! минут ожидания, в ответ на вопрос о готовности заказа мы получили хамство со стороны сотрудников и не еду, а возврат денег. Я бы не писала в случае того, если бы видела достойную работу сотрудников, но вместо сборки заказов они отвечали:"да, ждите до утра", "мы не роботы". При этом, остальная часть персонала вместо помощи стояла и смотрела, хотя ожидающих клиентов было 25-30(без преувеличения). Мы всегда умеем входить в положение работающего персонала, но ,при безответственном отношении и хамстве в сторону клиентов, увы, молчать не можем!)

Добрый вечер! Вчера в вашем заведении кассир очень грубо разговаривал! При моей просьбе не сориентировал по меню. В результате. Я оплатила заказ. Оплата прошла. Потом кассир без моего ведома отменила заказ! Что за самоуправство у вас???!!? Прошу принять определенные меры за такое неуважение !!!

Были сегодня в ресторане, заказ 178364. Ужасный ресторан! Ужасное обслуживание, ужасная сборка еды! Всё упаковано неаккуратно! Старая, не хрустящая картошка и обещали хрустящие крылышки, а они мяклые и залежавшийся!! Очень разочарованы в KFC

Регулярно недокладывают заказы, вот только что, спешил, не проверил, 100 рублей потратил на картошку которой небыло... Больше туда ни ногой

Сделала заказ на 845р, оплатила, но перепутала адрес самовывоза. Через несколько секунда заказ я отменила! Но деньги обратно не вернулись, зайти в приложение невозможно, код не приходит! Заказ 303, номер телефона 89277599951

Добрый вечер. Посетили с сыном ваш ресторан в городе Тольятти магазин парк хаус и такого ужасного Качества я не встречала. Картошка фри имела запах масла жжёного и старого вся сухая и остывшая, да ещё жженая по деревенски картошка в чашке вперемешку с фри, эшеф бургер и того хуже сухая булка минимум соуса и кусок стрипса. И ещё вместо миринды налили Липтон. Вообще не вкусно и жалко денег потраченных в этом заведении

Сделал заказ доставкой. Не доложили карамельный донат, номер с которого заказывал 89826671211

У нас есть промокод на 50% из акции Лейс. Мы мделали щаказ,оплата непрошла, как нам сказали, изза сбоя в системы выбранного нами ресторана. Но теперь промокод не действует,так как пишет,что иы его якобы использовали,но по факту мы ничего не получили

Заказ №192. Заказал в 16.18, первоначально было указано время доставки к 17.15. затем оно переместилось на 17.45 и в итоге вообще на 18.00. Отвратительный сервис, из этой ситуации больше нет желания покупать еду в этом ресторане. Прошу провести проверку и наказать виновных

Добрый день,заказал через приложение 3 баскет дуэта с собой,и дома обнаружил,что ни в один из них не положили картофель фри,соответственно 3 картофеля фри нету. Хотел бы,чтобы курьер доставил недостающую картошку по моему адресу

Заказ номер - 202699 Картошка фри холодная, залежавшаяся. Плохое отношение к своим потребителям

В заказ не доложили 2 чисбургера.

Заказала доставку , динамли 3 часа с переносом времени , в итоге отписались произошла ошибка доставки не будет , в итоге - ни денег , ни доставки ... будьте аккуратны чтоб вечер ваш не был разочарован ни в плане еды , ни в плане кошелька . .

Здравствуйте!!! Вопрос такой !!! Купил крылышки они очень острые !!! Зачем готовить такие острые ??? Не каждому человеку нравиться такие острые !!! Употребить данный заказ так и не удалось !!! Остался голодный !!!

Очень долгое ожидание! Нет не влажных салфеток, не простых салфеток! Все холодное!отвратительно!!!

Ждём свой заказ уже 2 часа. И каждый раз при заказе такая проблема, поддержка ничем не помогает. Отвратительное отношение к клиентам

Сегодня в КФС метро Петроградская муж купил 3 набора!все напитки кола,Миранда и чай со вкусом сырой воды!!!буду жаловаться в Роспотребнадзор!

Заказали в окошке kfc express. Привезли домой заказ, а в заказ не доложили один шеф бургер джуниор. Заказ 1224 от 13.11.2021

13.11.2021 в 20:22 (ориентировочно) меня отказались обслуживать на вынос, без посещения зала ресторана при оплате за наличный расчет. Ни работник ресторана, который стоял на входе, ни менеджер не смогли решить этот вопрос, а работник ресторана сказала мне поесть в другом кафе и к вам не приходить. Прошу организовать продажу через окно с кассой на вынос, без посещения зала ресторана, в других кафе вашей сети это доступно. Также хочу обратить ваше внимание, что данные действия являются административным правонарушением ст. 14.8 КоАП РФ, но я думаю обойдемся тем, что вы меня услышали и организуете этот вопрос.

Кфс авто в г. Ижевск ул. Автозаводская 32б. Не положили в заказ кекс. Перед нами стояла машина, им вообще две ножки не доложили. Я только дома обнаружил когда кушать сели. Дата 13.11.21 Время 19-09 Чек

Сегодня заказал с девушкой комплекс 5 за 250. Дали из воды миринду разбавленую. Если это норм для ресторанана,то я понимаю что меня как потребителя обманывают.

ОТЗЫВ ПО РЕСТОРАНУ ПО АДРЕСУ ТИТОВА 232/1а. Нет возможности выбрать его, поэтому выбрала ближайший. День посещения 13.11.2021 1. Долго ждали заказ, сделали заказ 16:46, выдали 17:36 2. Хамство сотрудников. На вопрос когда будет готов заказ хамили и сказали что заказы выдают по 30-40 минут (хотя в других филиалов, где больше поток людей, почему-то выдают за 10-15 минут). И в дальнейшем на входе девушка и непонятный мужчина (не был в форме сотрудник КФС, ни одного опознавательного знака) нахамили мне, когда я пыталась вернуться в ресторан, но об этом чуть позже. 3. В зале ужасно грязно!!! Куча не убранных столов, мусорка переполнена, мусор валялся даже на полу. 4. Вышла на улицу, т.к. вспотела и решила зайти в ленту. ВАЖНО! При первом входе в ресторан меня не спросили QR-код, я спокойно зашла и сделала заказ, оплатила его. Ещё удивилась, что никто не спросил про код, потому что уже закон действовал. Возвращаясь в ресторан, меня не впустили потому что у меня не было QR-кода. Я пыталась объяснить, что я уже сделала заказ, что меня ждёт сестра в ресторане, но им было все равно. На вопрос почему меня изначально впустили, сказали, что сотрудник просто отходил, но это мои проблемы? При этом пока сотрудника не было зашло около 10+ человек, стояла возле входа и замечала поток людей. Им было все равно, нагрубили и сказали жаловаться Путину на такие законы. И пришлось ждать на улице и в ленте, когда заберут заказ (это около 20 минут). Я бы тут не возмущалась , если бы я в первый раз спокойно не зашла и не пробыла в ресторане около 20 минут. ВЫВОД: ГРЯЗНО, ДОЛГО И ХАМСТВО СО СТОРОНЫ РЕСТОРАНА.