Жалобы на КФС — страница №75

Я недовольна! Сотрудники ресторана в тц мармелад слишком ответственно подходят к своей работе, а именно перерабатывают установленную норму рабочего времени !!!!!!!!!!!!!!!!!

Отвратительное качество напитков. Сильно разбавлены водой, газов практически нет, сладковатая жидкость непонятного вкуса. Так же очень мелкие куски байтсов, часто в порции часть не курицы, а панировка вместо кусков. В других ресторанах KFC такого нет, есть с чем сравнивать, бываем в разных городах, но в Серпухове худшее качество блюд. Речь о ресторане в ТЦ Б-класс. Просим принять меры для приведения качества еды в соответствие со стандартами сети KFC.

Хамское отношение сотрудников ,ждала свой заказ более 30 минут ,на вопрос зачем они отправляют номера заказов в готовые в сам заказ не готов ,посмотрели как на дуру и промолчали.Сервис на высоте у вас!!!!

20 октября списали два раза оплату за заказ через терминал и кассу

Шефбургер положили с плесенью! На просьбу принести Шефбургер домой, последовал отказ, аргументируя тем, что работать осталось 30 минут!

Ресторан (забегаловка) никогда не может во время доставить заказ, когда звонишь на горячую линию и просишь номер курьера, отвечают что не могут его дать поскольку сами его не знают (смешно), кто доставляет заказ, как он его вообще забрал не понятно…Курьеру который доставлял заказ почти 2 часа, могу пожелать крепкого здоровья (нет). И последние пожелание КФС, записывайте номера телефона своих курьеров и не бойтесь их давать тем кто заказывает у вас еду, потому что если вы не можете разобраться с курьером (все с ним хорошо? Не сдох ли он по пути?), то пусть разбираются ваши клиенты. Почему ваши клиенты должны терпеть такое отношение к себе? Почему так сложно позвонить курьеру? Почему на протяжении двух часов переносится время доставки? Почему я должен кушать холодную еду? Прошу вообще руководство разобраться с этой проблемой.

3 ноября в 19:11 делал заказ на: 2 песто бургера Пунш с имбирем Шефбургер де люкс острый Твистер острый Байтс средние. Забрал заказ и поехал домой. По приезду домой обнаружил отсутсвие шефбургера. Созвонился с рестораном и обещали произвести проверку. Через некоторое кол-во времени мне прислали смс с обычного номера, так ещё и в iMassage о том, что я могу показать это сообщение в любом ресторане и мне бесплатно выдадут шефбургер. Мало верится.

Выдали не тот заказ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Пытаюсь целый день заказать на вынос купон в приложении, но все время пишет что нет такого купона ,что это такое ! Возмутительно и на сайте есть и в приложении, а заказать нельзя ,ужас

Я конечно всё понимаю,что заказов много,но постоянно не докладывают купоны в полном объеме ,очень разочаровался в этом заведение!!!!

Брали крылья острые ткани Лента . Крылья старые мясо жёлтое, пересаленое просто жесть. Очень оюразочерованны

Сделали заказ, но заказ доставили не весь.

сделал заказ в районе 17:00, чтобы доставили к 19:15 на номер телефона 913-941-80-42 через официальное приложение. В первый раз приложение сказало, что нет одной позиции в меню. Тогда я её заменил, и теперь оплата прошла. Через 1.5 часа мне переносят заказ с 19:15 на 19:30 пуш-уведомлением. Ещё через 30 минут мне пуш-уведомлением отменяют заказ. На горячей линии мне сказали, что нет определенных позиций в ресторане, но почему нельзя было позвонить, как-либо ещё предупредить, договориться? я ждал около 2 часов заказ на компанию людей, а в итоге мы остаемся голодными. Прошу предоставить бесплатный следующий заказ на эквивалентную сумму и действовать иначе в таких ситуациях.

Девочки работают очень медленно, идёт обсуждение личной жизни в зале. На кухне так голдят, что слышно в зале, поэтому падает производительность. На вопрос можно побыстрее, обслуживали 3 чел 30мин, ответили, что это зависит не от нас.около 12:40 девочки с кухни выбигали, налить газировку. Кфс славится картошкой фри, только из за неё и прихожу была мелкая, недо варёная и холодная. Работают на вынос нет подстаканников

Здравствуите.заказал покушать в кфс на Черкизовской..то что небо предупреждён что буду ждать 20минут так это пол беды..когда получал заказ вместо фанты дали перси на что я указал и заменили напиток..по приходу в место приема пищи (т.к. только на вынос в связи с ограничениями)я обнаружил что крылышки в заказ не положили..идти разбираться небыло ни времени ни желания так как находился на работе..хотел бы отметить жуткую не компетентность администратора ресторана Дмитрия…

Доброго дня. Наггетсы были понадкусаны и доставлены обратно, где рабочие сказали мне, что это так задумано. Я попросил другие наггетсы, но мне не дали, сказали иди отсюда мужик, проспись. Адрес KFC: Павелецкая площадь, 1А, стр. 1, Москва

Очень долго выдают заказ, стою один, персонал вообще не шевелится жду уже больше 20 минут

Не доложили в заказ твистер

Кемеровская область, город Новокузнецк торговый центр Планета, ребята совсем обнаглели разводят все напитки, сегодня покупали пепси его невозможно пить одна вода пришлось выкинуть, обратите внимание на это!

Заказали, ждали, дождались. Заказ поднесли на разносе, хотя заказывали на вынос. Упаковали, приехали домой, а соусов нет. Вот такое отношение к клиентам. Город нефтекамск 02.11.21, 20:00(примерно), обслуживала Айсылу

Очень долгое ожидание заказа! Необходимо было ждать 28 минут!

Заказ готовят свыше 20 минут.

Заказал картошку большую в баскете а выдали ее в маленькой бергерной коробке и картошки меньше чем должно быть, как быть и что делать?

Забыли положить в заказ Твистер и Шефбургер, заметили это только уже дома

Продукты всегда не свежие . Все что готовиться во фритюре воняет невозможно !!!!!!! Есть нельзя !!!!отрава !! Примите меры . Каждый раз одна и та же ситуация !! Деньги просто на ветер

Город Ульяновск Рябикова 49. Не соответствует меню.В Меню имеется в наличии нет

09.10.2021 была произведена двойная оплата за заказ. В этот же день обратились к директору Арина ресторана по возврату средств. Позвонив 15.10.21 она сообщила о том, что впервые о нашей ситуации слышит и ещё раз взяла все данные по заказу, сказав, что возврат осуществится в течении 14 дней. Спустя 14 дней (30.10.21) я вновь ей позвонила и мне в ответ сказали, что меня не знают и о моей претензии вновь впервые слышат! Я лично приехала в этот ресторан (г.Владивосток, Народный проспект, 20), там обратилась к старшему менеджеру Владимиру и опять оставила (устно) претензию. Писать мне ничего не дали, сказали это не нужно. Владимир оставил свой номер, обещал перезвонить и сообщить о результате. Итог - прошло 25 дней, со мной никто не связался, возврата нет. Номер заказа 1287 от 09/10/2021 13:08. Сумма заказа 412 руб. (Боксмастер 1шт, шефделюкс 1 шт, МорожРожок 1 шт). Первая оплата прошла в 13:06 по терминалу самообслуживания, но терминал показал сбой и предложил оплатить в др месте. Вторая оплата прошла по кассе в 13:08. Прошу разобраться в данной ситуации. Все контакты директора и старшего менеджера есть, если понадобятся, укажу. Жду обратной связи.

Заказ ожидал 2,5 часа. И не пришел. Заказывал с трц кварц кфс.

Здравствуйте! Почему с работой ресторана вечная проблема? Доставки нет, курочки не было почти месяц, сегодня появились но нельзя оформить?? А реклама приходит, прошу разобраться с этим.

Сделали заказ в приложении 01.11.2021, написали заберём 17.50. Время 17.48 пишет заказ готов к выдаче, приезжаем забирать говорят ваш заказ ещё не готов, ожидайте на стоянке. Стоим уже 20 мин заказ до сих пор не готов. Заказ номер 417. Разберитесь пожалуйста в данной ситуации и как всегда вынесут все холодное и чего нибудь будет не хватать как всегда в городе воткинск. В заказе при выдаче ВСЕГДА не хватает какой либо позиции.

Почему всегда нет каких-то блюд и нет доставки. Вечные проблемы. В меню один бургер и все!

Такого обслуживания нигде нет. Опоздание на час и холодное меню, еште сами!!

Ужасная по качеству картошка, старая как будто разогрели

Добрый день! Не знала как отметить ресторан кфс в аэропорту Домодедово. Суть в недобросовестном отношении к своим же сотрудникам. Наблюдала 01.11.21 странную картину, девушку звали Яна - очень милая, добрая, отзывчивая. Свою работу выполняла хорошо, приняла у нас заказ, видимо новенькая. Стоим значит мы у кассы, и видимо где-то произошёл казус - неправильный забили заказ, неизвестно кто был виноват по итогу. И ваши сотрудники вместо того, чтобы помогать новеньким как правильно работать, стали при всех разбираться и гнабить бедную девочку. Одна из ваших сотрудников обозвала ее бездарностью при всех, как такое допустимо. При том, что женщина была довольно средних лет 35-45, просто новеньким работникам надо помогать работать, а не гнабить при всех. Если человек допустил ошибку(а это со всеми бывает, никто не застрахован)то надо отвести человека где нет лишних людей, и спокойно объяснять что и как. При чем ни одна из сотрудников не соизволила нормально разговаривать, это было противно наблюдать. Прошу разберитесь и объясните как вашим сотрудником правильно надо вести при гостях, стрессоустойчивость никто не отменял.

Содрали больше денег, далее не слышут что говорим, на кофе сахар не кладут ни трубочки не дают, картошка фри делают в большьшом кол-ве масла, вот и все

Очень обидно, ресторан гребет огромные деньги, а в пандемию простым смертным заработать не дают. Требую организовать проверку, по работам ресторанам. Что и как они состоюавляюи расписание и сколько зарабатывают сотрудники в это непростое время, а ресторан гребет бабло

Сделали заказ, не положили набор стрипсов, 2 соуса, в бокс мастер не положили бекон, по чеку 1 сандерс баскет ориг, второй острый, по факту 2 острых.

Ресторан находится около пригородных поездов, люди торопятся, а сотрудникам кажется это на руку, никто не заморачивается с контролем, а именно: сделал заказ, до отправления Электрички 5 минут, схватил пакет с заказом и бегом на поезд , в вагоне открываю пакет а там нет ровно половины заказа, да и соусы вместо трёх разных - два одинаковых. Надеюсь это исправят!!!!!!

Купил на вынос баскет 20 крыльев. У метро биберево. Пришел домой, сырые крылья. Заказ отдали очень быстро в течение минуты, на вопрос менеджеру почему так быстро. Получил ответ что профессионалы работают. Чека к сожалению выкинул.

В заказ не доложили чизбургер с луком и 2 ножки пытались выйти на связь трубки не берут

Пыталась заказать доставку - в меню пусто. Приехала, ехала долго по всем пробкам, а в меню так же ничего нет, только наггетсы и лонгер. Адрес: Парашютная 75к1. Просьба разобраться в кратчайшие сроки.

Удалили лонгер из меню! Прекратите удалить всё подряд! Такос, хот дог, лонгер BBQ вы удалили! И теперь лонгер новый удалили тоже!

хотел узнать почему в данный момент когда отменен масочный режим, ваш ресторан заставляет носить маски?

Не положили в заказ два купона 3991 и 3841.

31.10.2021г. в 15:00 Купили по купону 1751 напиток за место пепси дали меринда и даже чек не выдали чтобы оставить отзыв о ресторане КФС.

Сегодня на доставку привезли три крошечных черных пересушенных сухаря вместо ножек. Что с ними делать? Есть это невозможно. Ни человеку, ни животному. Как вообще удалось превратить курицу в ЭТО. И как хватило совести еще продать нам это???

Отвратительно относятся к заказам,заказ делали через приложение в 17:00 доставить должны в 18:00.В 18:10 позвонили курьеру а ей заказ ещё не отдал ресторан,курьеры стоят и ждут очереди по полтора-два часа,при этом в приложение снимают повышенный тариф за скорую доставку.Прошу разобраться в данной ситуации, так как это уже происходит постоянно. ХАЛАТНО ОТНОСЯТСЯ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ.

Курица не прожареная

Заказала баскет 12 крыльев + 12 наггетсов, но в итоге в баскете оказалось только 12 крыльев, очень не довольна заказам , ведь в меню одно , а на самом деле другое. Заказывла в КФС на лукашевича 6/2

Только что купила два айтвиста, они холодные, как будто они лежали в холодильнике, все ингредиенты холодные, очень не приятно такое есть