Жалобы на КФС — страница №72

Сегодня, 04.11.2021г, произвела заказ, чтобы взять с собой, у кассира Халмурзаевой Гули ООО»Сити Ресторантс» по адресу: г. Москва, Павелецкая пл. д 1 а, стр1, номер заказа 3293. Не проверила содержимое пакета, в руки дали на подставке кофе, мороженое и газ воду, руки заняты. В поезде отметила, что пиво 2 банки нет. Я конечно, виновата, что не посмотрела и не проверила, но мне и предложили взять , что-то ещё в руки, стояла ещё около минуты, так как укладывала,дополнительно вне пакета, кофе, мороженое и газ воду «Севенап». Почему мне не доложили 2банки пиво «Буд»? Ранее жалобы не писала, доверяя сотрудникам, да и всё было по списку. Очень неприятно и неожиданно, что такое может быть!

Сделал заказ не в том месте и не могу дозвониться до поддержки

Ужасный молочный коктейль, прокисший, аппарат для коктейля сломался, больше не придём за коктейлем

В ресторане В СПб Ленинский 49 Пробивают в чек больше чем заказывали. Нагентсы отдают рыбой,а на крыльях почему то какие то волосы как не общипанной курицы.

Сегодня хотел по ужинать в вашем ресторане но кассиры и менеджер походу на то что я стаю что хочу заказать и у меня оплата наличкой в прозьбе не как не отреагировали там куда-то вертелись ходили после того как я несколько раз попросил сказав что я спешу мне пробили заказ таким недовольным лицом и выдали как странно для таких ресторанов за 40 минут я при получени попросил у администратора чтобы он мне дал книгу для жалоб на что он грубо ответил если не нравится вали отсюда

Очень долго. В среднем заказ надо минут 30 ждать, если не больше. Решите пожалуйста данную проблему.

Добрый день,находимся в ресторане КФС на хан шатыре то что мы хотели заказать твистер и боксмастер ничего нету в наличие,на мой вопрос был что мясо закончился

Здравствуйте. Сделали заказ в KFC авто. Помимо всего в заказе присутствуют два оригинальных шеф бургера и зелёный липтон. Получили заказ, но по приезде домой обнаружили, Что вместо оригинальных лежат острые, вместо зелёного Липтона – чёрный. Расстроились, очень жаль!

Здравствуйте! Сделали заказ в кфс авто. Помимо всего остального в заказе присутствовали два оригинальных шефбургера. Получили заказ, по приезде домой обнаружили, что шефбургеры острые. Очень жаль!

Сделал заказ через приложение самовывоз, забрал, в баскет дует, дома увидели, что не положили картошку фри, пришлось возвращаться(

После посещения этого места пропала все желание ходить в кфс. Кофе был просто отвратительный. Я переболел ковид и вкусы немного изменились но такой кошмар мне удалось понять. Для меня это было просто молоко, друзья попробовали и сказали что налили Nescafé. В общем попить кофе не удалось. За 350 рублей получил Nescafé и 6 стрипсов в маленькой коробочке вместо всем известного баскета. Когда я переспросил почему коробочка маленькая, мне ответили что «теперь так». В чем дело KFC? Где марка?

Добрый вечер! Буквально час назад зашли в кафе на проспекте 25 октября в г.Гатчина. Такого хамства давно не видела! Если проверяете QR код, то у всех входящих одинаково и будте любезны проинструктировать сотрудников, что они не имеют права во время смены выходить в рабочей одежде на улицу "погулять", а потом ,не поменяв обувь и одежду, в которой только что рассекали на улице, не обработав руки, приступать к раздаче заказов!!! Да ещё и хамить, если заказ не упакован правильно!Примите меры, пожалуйста! Завтра видео ролик будет на сайте Роспотребнадзора

Только что приехал с данного макавто так как брал очень много то проверить наличие было тяжело. Приехав домой обнаружил что нету Боксмастер оригинальный который 199 рублей. Скажите мне пожалуйста за что я заплатил эти 199 рублей и почему персонал не смотрит за тем что собирает!!!!

Добрый вечер ! Сегодня в ресторане в ТЦ Мари( ул.Поречная, 10)заказывала мороженое кит кат. Очень бестактное обслуживание. На просьбу положить мне ещё салфеток, мне ответила работница что по стандарту не положено, выделив одну салфетку. Начав есть мороженое, я обнаружила что в нем нет подливки, хотя ее не отменяла. Подойдя и об этом сказав менеджеру, этот работник стоял и со мной вступал в диалог, говоря что у меня с нервами не в порядке. Прошу разобраться в данной ситуации, объяснить что КЛИЕНТ всегда прав и точно не спорить, и что то советовать. Это элементарные правила обслуживания. Такие сотрудники очень портят репутацию такого замечательного ресторана. Благодарю Вас за помощь регулировании этого вопроса !!!

Добрый вечер, А где стрипсы, у меня ребенок ест только их??????????????

Делали заказ с собой, одна из позиций было 9 острых стрипсов, по приезду домой было обнаружено что положили ВМЕСТЕ 9 ВСЕГО 3 стрипса! Уже неоднократно сталкивались с такими проблемами что не докладывают позиции по чеку! Покупку делали 03.12.2021 в 13.53 в KFC по адресу Санкт Петербург, проспект Художников 13.

Заказали заказ с собой, а не положили боксмастер! Я осталось голодной, заплатила деньги Филиал баррикадной, верните деньги!

Кассир отметила заказ как выданный, хотя фактически он был готов только через пять минут. Похоже сотрудники хитрят чтобы обмануть систему мониторинга. Ну и мне приходится ждать непонимая что с моим заказом, т.к. от пропал с экрана, но мне не выдан. Номер заказа: 204779 Дата: 03.12.2021 Время: 11:04

Покупали в ресторане на ул. Космонавтов, 41 г. Екатеринбург бургеры, с собой, не доложили нам 2 бургера, звонила в поддержку кфс чтобы вернули деньги, никто не перезвонил, написала якобы некая Любовь, заместитель директора в ресторане кфс, чтобы мы приехали и забрали их, мне что, за двумя бургерами через весь город ехать? Я ей написала, что возможности у меня такой нет, верните деньгами, на что молчание, ни ответа, ни привета. Не доложили два бургера песто. Чек на операцию есть. Номера заказа нет. Прошу рассмотреть обращение и вернуть денежные средства.

Обычно вся курица которое приобреталась мною ранее была невероятно вкусной, из-за чего частота моих посещений была достаточно высокой. Сегодняшним утром решил из-за нехватки продуктов в холодильнике порадовать себя баскетом на 18 крыльев и в шоке от того насколько она была отвратительна. Само по себе мясо черное, кости ломаются от дуновения ветерка, от неё несет какими-то грязными половыми тряпками, после 5 съеденных штук решил поберечь желудок, хотя уже есть подозрения на то, что остаток дня я проведу на унитазе.

Администратор попросил постоять 5 минут но то прошло уже час и он не собирается выходить как это понимать????

Стою я в сноубордической маске и мне отказываются продавать

Добрый день! 28.11.2021 - был произведен заказ с номера 89500031813 в 13:00 (заказ 186)приблизительно. В 14:00 - пришло оповещение, что заказ отменен. Был произведен звонок и была оставлена жалоба под номером 4731588. И был обещан звонок от ресторана в течении 48 часов. 30.11.2021 - был повторный звонок в 20:20 приблизительно (звонок закончился в 20:37) - с просьбой составить жалобу на жалобу. Оператор отказался представляться и жалоба, как выяснилось не была заведена. 02.12.2021 был произведен звонок с номера на которое оформлено обращение, сотрудник стал выяснять статус заявки и бросил трубку(19:18), после повторного звонка, второй сотрудник тоже бросил трубку(19:29). На третий звонок ответил оператор Никита(19:31), который составил новую жалобу с номером 4757672. Деньги до сих пор не вернулись. Нарушен регламент обработки заявок. Прошу связаться

В итоге ,я подошёл к ним с бургером ,отдал . Они даже не попытались разобраться ,взяли и выкинули .

Посетил ресторан в ТЦ Вегас (каширская) бургер был старый ,булка была очень твёрдая . Подошёл к сотрудникам ресторана ,объяснил , они сказали что подойдут и решат вопрос . Прошло больше 30 минут и ничего не изменилось . Очень халатно отнеслись . Примите меры !!!

Заказ 1872895 взяли в kfc авто, приехали домой - открыли пакет и обнаружили что не доложили БОКСМАСТЕР

Заказали три ножки оригинальные, по факту было две и нам не сказали, а молча положили одну острую! Хорошо, что сами услышали! Такая безответственность поражает, а если аллергия у человека на острое!!! Прошу привлечь сотрудников к уважительному отношению к посетителям! Тем более что данный сотрудник был старший смены 02.08.2021

Была сегодня в новом kfc по адресу бабушкина 40, в чеке было 3 позиции , а ожидание 25 минут. Может ли это называться фастфудом? Думаю нет. Пока стояла в ожидании набралась толпа людей, все с жалобами на ожидание. По итогу «согревающий» пунш остыл и его переделали, а бургер не положили. Заказ отметили как готов намного раньше и поэтому его собирали по памяти. Такого ужасного обслуживания не видела нигде. Все без бейджов и даже не извинились. Вряд ли вернусь в этот ресторан

Делали автозаказ Не доложили соусы Чизбургер Сандерс баскет Картошки фри маленькую И трубочки для напитков

Не доложили патибокс

Не доложили патибокс в заказ

Заказы более 15 мин, грубые сотрудники

Хочу оставить жалобу на ваш ресторан. Опять наложили одних костей. Что это за отношение к покупателю

Передайте информацию ресторан kfc по адресу ул. Миклухо Маклая д. 2. Невозможно заходить в ресторан стоит вонь из туалета. Вниз на -1 этаж даже страшно спускаться. До этого был туалет постоянно грязный, а вот уже как месяц на весь ресторан стоит ужасная вонь, как можно в таком заведении кушать? Если это не изменится то будет подано заявление в Роспотребнадзор!!!!

Перестали следить за качеством продуктов в kfc на улице Расула Гамзатова (Ленина) Булки деревянные, будто пару дней лежали. Картошка белого цвета, а не золотистого, так ещё и холодная, будто подержали где-то и отдали. Это все при том, что посадка в зале была где то 5 столов по пару человек. Больше ни ногой!!!

Добрый день,Пришла в кфс с целью покушать ,обслужила меня сотрудник Виолетта,прошу обратить внимание на доброжелательность сотрудников так как это ресторан .Виолетта обслужила очень грубо ,не поздоровалась и повела себя грубо. Цитирую ее:Покажите чек ! Забирайте чек! И с плохим настроением ,после чего мне уже не хотелось у вас кушать.Больше к вам не приду !!!

Курица в бургере была сырая. Ожидание превысило 20 минут. К тому же заказ был собран как попало и накидан в пакет.

Сегодня 1 декабря в кафе KFC расположенном в городе Славянск на Кубани, на улице Ковтюха отказались продать пестобургер по акции 5050, ссылаясь на то, что закончился соус. Клиент находившийся за мной сделал заказ, который помимо прочего содержал в себе пестобургер, заказ был принят и выдан, что за НАЕБ...ЛОВО?

1 декабря 2021 года в 21.41 сделали заказ в КФС авто по адресу г. Омск, пр-к. Мира, 7а. Чек # 074452 смена #43. В заказе купон 3989, острый, купон 3072, острый. Боксмастер ужасно маленький, стрипсы худые и маленькие. Такого заказа ещё ни разу не получали. Сказать, что разочаровали- ничего не сказать

Какая ж это гадость! Но если есть с песто бургером, то не сразу понятно что из этого хуже, но если в песто бургере виноват базилик, то из чего делают эту жидкую дрянь, я не поняла

Очень долгое ожидание, уже все получили свои заказы а ты стоишь и ждёшь, ещё и получаешь не то что заказывал, т. К то что заказал ждать ещё дольше, так может стоит убрать из меню те позиции которые не можете приготовить, хуже и хуже

Отвратительное обслуживание!!! Сегодня предварительно за 1,5 часа оформили заказ на 19:00 ч. Заказ отдали только в 19:30, задержали на пол часа учитывая что в зале никого не было!!

Вы что совсем сотрудникам зп не платите, один человек на готовке. 12 заказов висят. Стою жду полчаса еще не получил.

Не положили ни сахар, ни салфетки. Молодцы, здорово работают(((

Отвратительная булочка,не свежая с непонятным тёмным пятном .

Заказали АБСОЛЮТНО ДВА ОДИНАКОВЫХ БУРГЕА, ТОЛЬКО ОДИН ОСТРЫЙ, А ДРУГОЙ НЕТ, В ИТОГЕ НАМ ПРИНОСЯТ ДВА БУРГЕРА РАЗНЫЕ ПО ДИАМЕТРУ, ОДИН ПОХОЖ НА ТОТ, ЧТО МЫ ЗАКАЗЫВАЛИ, А ДРУГОЙ НА ДЖУНИОР. ПОДОШЛА К АДМИНИСТРАТОРУ, ОН СКАЗАЛ, ЧТО НЕ ВИДИТ РАЗНИЦЫ, ФОТОГРАФИИ ЕСТЬ, УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКОЕ И НИКАКИХ МЕР НЕ ПРЕДПРИНИМАЕТСЯ, БЕСПРЕДЕЛ

В твисторе был кусок салафана

Отвратительно приготовлены шефбургер, картошка фри сухая, старая, напитки одна вода

Ужасный персонал, замки, быдло, постоянно курят, матерятся! Примите меры, они же позорят всю вашу сеть!!!

Здравствуйте, сегодня делала заказ в ресторане по адресу: Московская 66/68 г. Саратов. Очень недовольна обслуживанием! Я сделала заказ в 13:18, время ожидания превысило 30 минут! При этом, мой заказ прожали как «готовый» через минут 15 , по непонятной мне причине, если он был вовсе не готов к выдаче! И в моём Шефбургер Джуниор вообще не было салата, от слова «совсем». (Могу скинуть фотографию). Отвратительное отношение к посетителям и рабочему процессу.