Жалобы на КФС — страница №64

Ждала свой заказ около 40 минут, кассир просто не передала его на кухню, вместо извинений вернули деньги и сказали успокоится. Желания посещать этот ресторан пропало напрочь. Еще и насттроение испорчено

Очень долгое ожидание! Хотя в зале никого нет!! Просидели пол часа!!! Больше сюда не придём!!!!!

Сотрудник ресторана <Алима>, ведёт себя абсолютно по хамски, предложила одеть маску, я попросил маску, взял ее и не спеша одевал, снимая с себя капюшон и шапку, вдруг, из за кассы слышу <МАСКУ ОДЕНЬ>. В этот момент мне конечно же захотелось ответить подобным же хамством, но я подумал что смогу найти понимание в лице старшего по смене, которого так уверенно позвала кассирша. И буквально через минуту мне стало понятно в чем корни той уверенности с которой виноватый сотрудник вызывал своего руководителя, корни этой уверенности в не компетентности менеджера <Алимы>, которая не выслушав продолжила общение в хамской манере. Настоятельно прошу вас, принять внятные меры по данной ситуации во избежание конфликтных ситуаций в будущем и улучшения качества обслуживания ваших ресторанах.

Слишком долго ждать , сделала заказ в приложение в 21:04 , было точно написано заказ будет готов в 21:10 , а в итоге ждала целый час ! Звонила на линию не кто не ответил !!!!! Не соответствует своим нормам , полный позор !!!

По времени опаздывают, хамское обращение с клиентами.

не ела раньше в КФС, но вчера зашла в тц Щелковский (Москва) в КФС и съела картофель фри. на вкус был сырой и очень сухой. итог: всю ночь рвало, причём этой же картошкой. просто отвратительная еда. плюс ожидание заняло около получаса. я, конечно, всё понимаю, много народу и т. д., ожидание оставим, но то, что там выдают испорченную еду…. кфс худший ресторан быстрого питания. я разочарована.

Ожидание заказа более 45 минут! Никаких извинений! Работники как мухи сонные. По 3-4 человека собирают 1 заказ и все отлично у них! Отправьте на стажировку людей на Павелецкий в ресторан , пусть научаться быстро работать и нормально отдавать заказы. Трубку не поднимают , на звонки не отвечают

С тех пор как сказали, что мой заказ готов, прошло больше часа, мой заказ пропустили, и при этом каждый раз когда я подхожу говорят подождать, хотя за все время пока я жду уже пошёл второй круг заказов

Сотрудник отказывал в обслуживание И не обслуживал в кфс авто ( была без машины) Я стояла на улице с ребёнком 9 лет И мне сотрудник сказал , чтоб я пропустила машину Ужасное отношение к покупателю такое

Почему обслуживание больше 20 минут?!

Время ожидание дольше 20 минут.хамское отношение персонала.очень медленно работают

Работаю курьером в яндекс еде. В этом ресторане всегда сначала отмечают что зАказ готов и его отдали курьеру. А после начинают собирать его когда будет время. Раньше такого не было. Когда начали работать с вами не было такого. Через некоторое время именно в этом ресторане начали так схитрить. Работаю по всей Москвы и области нигде такого нет как тут.

Время ожидания заказа составило около получаса, после чего оказалось, что заказа отмечен как выданный. В последствии пришлось ждать ещё 20 минут. Персонал даже не извинился.

Булочка сухая, низ просто треснул, внутри 1 стрипс куриный, ледяное все. Муж ждал Миринду 20мин. взамен не предложили ничего налить, пока мы сами не попросили уже дать чай в бутылке и все. Твистер заказали, только после оплаты и ожидания заказа сказали, что его нет в наличии. В автомате самообслуживания нет бумаги. Ужасный впечатления, испорченный завтрак!!!

очень грязно У меня также есть фотографии сотрудников, которые обслуживают клиентов, которые держат руки в мусорных баках, и они вообще не понимают онлайн-заказы, даже клиенты не согласен

Мы ждём свой заказ двадцать минут, и похоже будем ждать ещё дольше. Отдают новые заказы, а те, кто заказали давно, ждут уже по сорок минут

Господи чтоб я ещё раз пошла в ваше заведение. Да ни когда в жизни, спасибо за испорченный новый год, не знаю уж что у вас там с едой, либо плохо готовят, либо еда испорченнач, но мой муж сейчас в очень плохом состояние, очень сильное отравление, буду делать заявление в санпин.

Здравствуйте!31.12.21 в 19:50 забрали заказ номер был 331 2 острых баскета заи1408р придя домой увидели что там номер 338 а количество содержимого тянет на 1 баскет соответственно 700р! Прошу принять меры!

Сделал заказ 31.12.21 в 11:00 утра. Заказ был на доставку в 20:00 вечера, на общую сумму 2000 т Рублей .Заказ приняли я оплатил. И в 18 с чем то по времени Иркутскому пришла смс о том что заказ отменен. Зашел посмотрел действительно заказ отменили. И главное не позвонили а просто возврат средств сделали ,смс о возврате средств пришла. И каково было мое негодование и разочарование что через пару часов Новый год а заказ не придет. У меня были планы как бы и все было запланировано! При звонок на горячую линию мне диспетчер сказал что они до 17:00 работаю и бросил трубку. Ну так при заказе в приложении там четко было написано, что последний заказ до 22:00. Если бы я знал что они до 17:00 я бы в обед заказал. В общем одно разочарование перед новым годом ,спасибо за испорченный новый год!!! Сервис просто отвратительный ,хамское поведение сотрудников и неверная дизинформирующая информация в приложениях. при заказе 1 заказа там еще у вас скидка 30% так и ее забрали типа я ей воспользовался. Просто издевательство какое то. В общем все пошло на смарку из за вашего сервиса , настроение упало ,и все пошло не по плану. Я так зол что у меня мысль приходит пойти подать на вас в суд за моральную компенсацию!!! даже не ради денег там и тд , а чисто из за того чтоб проучить вас за такое хамское отношение к своим клиентам.

Сделали заказ в обед сегодня с доставкой на 21:30 через приложение, оплатили.. в итоге готовимся к вечеру, в иьоге приходит сообщение в пол 9го ВЕЧЕРА о возврате средств, звоним... нам говорят технически невозможно сделать доставку на это время. ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ нам сказали поздно? Поехали сами думая, что работает магазин, а он ОКАЗЫВАЕТСЯ до 8 вечера сегодня. Спасибо за такое отношение к клиентам!!! Как можно так поступать и не предупреждать людей, что СЕГОДНЯ нет возможности доставить на это время. Мы бы в обед съездили и купили САМИ.

Ресторан в Ташкенте(тц сомпас) гавно обслуживания и обшения сотрудников!!!

Заказ ждём более 20 мин, а это всего лишь 9 стрипсов оригинальных, каждый раз отговорка что поставили готовить, потом размораживали, и в итоге так и не получили заказ,

Заказали пати баскет в комплекте которого должен идти сырный соус, но соус не было. Было грустно кушать осознавая это. :(

Ужасно долго пол часа ожидали заказ , в KFC АВТО, о том что нужно будет ожидать не предупредили, в итоге, опоздали на мероприятие, на которое была бронь , ужасно просто. Забыли отдать 26 крыльев, пепси, и не отдали чек. Номер заказа #549110

Здравствуйте, заказала пончик ребёнку и себе ножки ,чай и тд.Достаю пончик, а там как откусанный ,куска не хватает. Начинаю кушать ножку. Как только съела кляр из неё полилась жидкость, внутри красно-коричневая , явно не доготовленная. Адрес ресторана. Г. Брянск Микрорайон московский 44. Фото курицы и пончика у меня есть , при необходимости размещу в соц.сети. Ругаться на месте не стала так как была с маленьким ребёнком и не хотелось портить новогоднее настроение.

Слишком долгое обслуживание , заказал стакан колы 0,5 в итоге прождал 30 минут, персонал хамский

Делал сегодня большой заказ больше чем на 10 позиций. Понимаю что уследить за всем сложно, но мне не доложили 9 стрипсов и вместо одной колы дали Липтон. Больше претензий нет. Персонал приятный, ресторан чистый, но осадок есть

На кассе не отдают стакан сразу. Только вместе с заказом. Это очень плохо. Ранее такого не было. Примите меры.

Очень странная и неприятная ситуация. В ресторан Я вошёл без маски, заказ сделал тоже без маски а вот выдать мне оплаченный заказ без маски мне отказались...? Предложили маску непонятного происхождения которую мне протянул сотрудник рукой без какой либо надетой на нее перчаткой. В итоге заказ не отдали и деньги за заказ не вернули. Заказ 155732 от 30.12.2021. Прошу разобраться в данной ситуации и сделать возврат денег. Оплата была по карте.

Добрый день. Сделал заказ в KFC по адресу: ХМАО -Югра, город Нижневартовск, 27, МК «Европа-Сити», простоял в очереди 15 минут в ожидании заказа. После, уже дома оказалось что заказ частично собран не верно. Вместо заказанных стрипсов положили наггетсы. По другим филиалам замечаний не возникало.

Отвратительная ножка с запахом протухшей курицы и старого масла

Купили баскет дуэт в kfc г. Сургут Югорский тракт 1к2 отвратительное приготовление так и ещё получили несварение.

Несколько раз подряд заезжаю после 1 часа ночи в КФС авто, ресторан не работает!!! Хотя написано 24 часа

Очень долго готовят, 15 минут в авто окно

Я жду заказ уже 1 30 минут

Ждали заказ 18 минут. Предупреждения о том, что заказ будет долго готовиться не было. Отказывали в выдаче боксмастеров и предлагали замену, не предупреждая заранее.

Добрый день. Обратите внимание. Руководство данного ресторана грубо общается с потенциальными клиентами. После общения я передумала преобретать товоры данного ресторана.

Заказали "Домашний баскет оригинальный" в заказ не положили 10 крыльев.

Ужасное обслуживание. Стояла в очереди. Подошла к кассе. А сотрудник просто взял и ушёл. Не предупредив! Я все понимаю с людьми также работаю. Знаю что нужен людям перерыв. Но просто встать спиной и уйти. Не сказав. И вставать в другой очередь заново, это очень неприлично. У меня ребёнок сидел в зале и ждал меня! Ужасные сотрудники, менеджер огрызается. Фу вы все хуже и хуже.

Добрый день. В ресторане на Мачуги, 2 (нет в списке). Ждали простой заказ 22 минуты. Нам сказали, что максимального времени готовки нет.

Отвратительное впечатление от посещения. Заказ был в зале,сделали мне с собой,при этом,сказали, что у вас было с собой. Чек не отдали,потом я забрала его весь мятый,на чеке написано,что в зале. За заказом подошёл ребёнок,ей заказ не отдали. Подошла я и мне так ответили и просто пакет поставили на поднос. Когда мы сели,обнаружила,что нет чая липтон. В итоге отзыв не получается оставить в ges системе,напишу сюда. Позже ещё попробую на сайте! Разберитесь со своими сотрудниками!!!

Уже обращались по поводу возврата денег,но уже сегодня 28 число ,а деньги до сих пор не вернули

Сегодня 28.12.2021 купил 2 шеф бургер и 2 пепси по 0.5л шеф бургеры были холодные как будто с холодильника и пепси нам дали не по 0.5л а по 0.4л обслуживание общение с клиентом грубое. Не рекомендую ходить в это ресторан !!

В заведении по адресу г. Краснодар, ул. Алма-Атинская, 139 нагло обманывают покупателей. В картофеле фри большом не хватало продукта по весу. Ножек и картофеля по-деревенски нет. И почему они под названием купона7070 вместо баскета дуэта кладут 5 крыльев, 5 стрипсов и картофель фри станд. Что это за замена? Вместо двух ножек 1 стрипса ???

В составе майонез ( который я не ем ) вместо соуса барбекю .выкинул 2 штуки . Спасибо за сервис .

Меня не устраивает работа этого ресторана, так как путают упакование блюда, также не один раз делают курицу и картошку вялой или твёрдой как сухарик.

Хамло а не сотрудники ….

Жалоба на выше указанный ресторан KFS. Я 25.12.2021 приехал в кфс заказал 26 крыльев через приложение, сразу же после того как оплатил подошёл к человеку на кассе, попросил что бы положили все на одной кости, он сказав хорошо сказал пару слов другим сотрудникам по этому поводу они тоже сказали хорошо. Я дождавшись своего заказа пришёл за ним и увидев что там больше половины крылышек на 2 костях сказал об этом девушке стоящей на выдаче, она спросила у меня с кем я договаривался о том что бы мне положили на 1 кости, я указал на мужчину с которым обсуждал этот момент, она сказала хорошо в итоге мне ничего не поменяли сказали что не могут, салфетки влажные не дали, баскет крышкой не накрыли, обслуживание на 1 звезду, если можно было бы поставил -5

В заказ не доложили 2 чизбургера, заказывали 7,дома обнаружили 5.27.12 в 18.47

Заказ 2114 был оплачен в 19:33 27.12.2021, в 19:55 заказ был ещё не выдан. Максимальная скорость выдачи заказа - 10 минут. Спрашивается: почему гости должны были ждать свой заказ свыше 20 минут????