Жалобы на КФС — страница №132

По всему городу Пермь новые вывески об акции комбо от сандерса за 139, фото есть Приходишь в кфс, о такой акции и знать не знают Спасибо за дезинформацию)

Добрый день, купили сейчас баскет крылья 20 шт,2 картошки фри, нагетсы и картошку по деревенски ы Новосибирске дуси ковльчук 179. Сначала приготовили не те крылья;просили на двух костях в итоге переделвли;но дома сейчас спустя 15 минут они отвратительные. Сухие, кпк будто 10 раз жареные. Не соленые и холодные. Хотя всегда берем и дозодим до дома они горячие. Прошу разобраться!

Баскет фри не свежий, холодный, острый шефбургер не острый

Добрый день, 27.02.21 в вашем кафе-забегаловке, по другому не назовёшь! 1) не было возможности оплаты картой, 2)на столах везде горы мусора 3)а стрипсы и картофель фри, которые нам подали это вообще "за гранью" просто старая еда, которую ещё раз погрели в прогорклом старом масле, и по всей видимости не 1 раз! Это просто отвратительно! заказ 737202, время 9:36.чек кассовый 221504,разберитесь с работой этой торговой точки.

Приехала ночью.. Крылья оказались не свежими. Ощущение, что несколько раз были разморожены( Слишком много остроты. Вкус, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Не приятно..

Ходят друг за другом заказы не собирают. Причем у одного бейдж что он менеджер и второго тренер. Заказ ждал 15 минут с учетом того что кухня его отдала за 5 минут

Я НЕ МОГУ ЖИТЬ БЕЗ ЭТОГО ХОТ-БОГА, ЭТОТ ВКУСНЕЙШИЙ ЗАПАХ И ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ВКУС В КУПЕ С АППЕТИТНЫМ ВИДОМ, ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ БЕЗ НЕГО

28 Феврале в 22:13 был сделан заказ и оплачен,в заведение был один столик который сидел видимо уже давно и курьер ожидающий заказ,подойдя к зоне ожидания,мне озвучили то что ждать нужно будет 10 минут,к сожалению я не располагала временем,если бы оно было я бы не пошла в ресторан быстрого питания,сказав что у меня нет столько времени,девушки сказали что через 5 минут отдадим,по истечению 8 минут,я покинула заведение с плохим настроением и без заказа

Добрый день! Я в вашем кафе под название торгового центра космопорт хотела заказать себе кофе глясе. Но его почему-то не оказалось, плюс мое о вас отношение изменило то что ножки были вообще не вкусные. Но это не все я приехала в торговый центр мега, и там я вообще не дошла до вашего ресторана .так как там стояла охрана и не пускала. Знаете это уже не нормально я в третий раз не выпила своего любимого кофе глясе. первый раз я простила вам .но последующие разы это безобразие с вашей стороны

Добрый день! Я в вашем кафе под название торгового центра космопорт хотела заказать себе кофе глясе. Но его почему-то не оказалось, плюс мое о вас отношение изменило то что ножки были вообще не вкусные. Но это не все я приехала в торговый центр мега, и там я вообще не дошла до вашего ресторана .так как там стояла охрана и не пускала. Знаете это уже не нормально я в третий раз не выпила своего любимого кофе глясе. первый раз я простила вам .но последующие разы это безобразие с вашей стороны

Заказали заказ в 19:12 время приготовления указанно 19:20,время уже 19:30 заказа все ещё нет!

Специально заказал 3 соуса, посчитали все 3-без акции. Улан-удэ. Могу приложить чек

Здравствуйте. Дети очень расстроены, так как в наш заказ не доложили их наггетсы оригинальные по цене 99₽ и стрипсы оригинальные по цене 119₽. Любим ваш ресторан и эта ситуация очень неприятна для нас Чек #00204 28.02.2021 16:26 Сумма 1421₽ Заказ в пакете # 176441

В бокс мастере волос размером в сантиметров 15

Сегодня 28 февраля в 16.00 заказал Микс Бокс и кетчуп номер заказа 2332. Вместо байтсы мне дали картофель фри. Я заметил этого когда приходил домой. Требую возместить моральный ущерб.

28.02 в кфс в Зеленодольске съела бокс мастер и сразу после началась сильная тошнота, позже рвота и другие неприятные последствия. Помимо этого ничего не было съедено до и после.

Здравствуйте! А куриные бедра (куски) вернутся когда-нибудь в меню ресторана? Мой муж отказывается ходить к вам именно из-за того, что нет бёдер

Приобрела баскет L в коробе Казань улица гвардейская. Так как беру не первый раз поразил размер крыльев. Они были в два раза меньше обычного размера. Разберитесь пожалуйста. Спасибо.

Заказали доставку Delivery club ( привезли быстро ) но баскет был ужасен ! Любим KFC , но в этот раз настолько было отвратительно, что боюсь больше не захочется .... Сухие крылья, пахнут старым маслом, очень очень жирные, половина кровяных ( такое ощущения, что замаранными погружались в масло и лежали там год ) Прошу принять меры в городе Новосибирске ул. Большевистская, 45/1.

20.02.2021 сделан заказ 264 через приложение, заказ к указанному времени не был готов и не был выдан- денег не вернули, а через 30мин прислали чек с комментарием заказ выдан. Где мои деньги?

Заказал доставку на 1.5 тыс руб. Через час после заказа позвонил в службу поддержки КФС, когда будет доставка? 5 мин ожидал ответа от оператора и мне вежливо сказали: ИЗАИНИТЕ МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ДОСТАВИТ, ОТМЕНИЛИ ВАШ ЗАКАЗ, ДЕНЬГИ ПРИДУТ В РАБОЧИЕ ДНИ. ВЫ СЛУЧАЙНО НЕ ОБНОГЛЕЛИ ? ИЛИ ДЕНЕГ У ВАС ТАК МНОГО ЧТО УЖЕ НА ВСЕХ ВАМ НАПЛЕВАТЬ? КФС- ВЫ МОЛОДЦЫ !

Добрый день! Вчера, 27 февраля, в ТЦ Выходной, был сделан заказ: Баскет S, картофель по-деревенски и 3 соуса. Время ожидания заказа составило 15-17 минут, хотя Баскет стоял в зоне выдачи через 4 минуты после оформления заказа. Сотрудник Владислав неспешно передвигался, разговаривая с коллегами и не собирая другие заказы в очереди. Когда с моей стороны поступила просьба наконец-то собрать мой заказ, он также лениво начал собирать уже холодный заказ. На просьбу предоставить жалобную книгу, ответ был - чистые страницы закончились, новой книги нет. Прошу Вас обратить внимание и принять соответствующие меры по предоставлению качественных услуг в ресторане «быстрого питания»

Инцидент произошёл 27.02.2021 года, охранница работающая в вашем заведении в 21.00,имеет неприемлемую манеру общения с гостями. Хамит гостям, ведёт себя не подобающе, после чего, ещё и гордится этим. Сказав своему коллеге/курьеру: «Вот так нужно с ними общаться». Прошу принять строгие меры по отношению к данному работнику (женщина, ~40 лет, чёрные волосы). Так же, в самом ресторане очень грязно, не соблюдается социальная дистанция, грязные уборные комнаты и вообще хочется, как можно скорее покинуть данное заведение.

Добрый день! В который раз нас обманывают в этом ресторане в кфс-авто. Сегодня ночью девушка-работница ресторана взяла в свои руки банковскую карту и оплатила в кассе зала по не той стоимости, по которой мы делали заказ. Почему-то вместо бургера за 99 рублей нам пробили бургер да 134. Заметили мы уже это слишком поздно. Какого черта???

Ожидание заказ 30 минут это ок?

Заказали заказ в КФС Было очень долгое ожидание заказа Принесли 2 острых шефбургера вместо оригинальных , картошка была жутко пересолена

Заказали еду в зале, в итоге ждали 40 минут... вся еда остывшая. Пожалуйста разберитесь!

Честно говоря это просто ужас!!!! В первый раз решили заказать доставку КФС. Написано что доставка максимум 60 минут. Все заказали в 9 вечера было написано, что привезут до 22:00, в итоге приходит смс, что они привезут его к 23:20!!! МЫ В ЭТО ВРЕМЯ СОБИРАЕМСЯ УЖЕ СПАТЬ!!!, ближайший ресторан находится в 10 минутах езды!!!! мы все понимаем, что бы трудности трудности И так далее , но суть в том, что заказ отменить уже нельзя, спасибо КФС, больше не будем заказывать доставку.

Ожидал заказ около 25 минут, на вопрос почему так долго ответили спустя 20 минут. Я понимаю, что нагетсы готовятся не быстро, но я считаю, что можно было ответить на вопрос, который поступал не однократно раньше, но ответ поступил спустя 20 минут. Хотелось бы чтобы в следующий раз на вопросы посетителей отвечали сразу.

Часто с семьёй покупаем баскет острых крыльев в семи точках города. Самая худшая точка по адресу г. Краснодар, ул. 1 Мая, 168, Прикубанский округ. Крылья очень маленькие. На сырье сильно экономят. Сегодня снова испорчен вечер.

Сделала заказ через приложение. Деньги сняли, а заказ был отменен и в истории его не было. Прошу связаться со мной и решить проблему, свой заказ я так и не получила

Сервис - дно полное. Заказали для перекуса два больших чая и Сандерс баскет, попросили 2 МАЛЕНЬКИХ СТАКАНЧИКА С ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ в придачу к заказу, чтобы выпить лекарства. Отказали по причине "мы не можем вам дать два воды". Во-первых, почему в Макдональдсе с этим нет никаких проблем? Во-вторых, даже если вы не можете дать два стакана с обычной горячей водой бесплатно ( очень смешно, ЯМ Раша (правообладатель франшизы КФС в России видимо от двух стаканчиков разорится)) - предложите купить. Короче, пришлось есть картошку и запивать её не чаем, а лекарством. Во Владивостоке, кстати, с такими просьбами нет проблем. Ps, картошка, кстати, была пересолена))))

26.02.2021 года были в вашем кафе, где в течение 2 часов наблюдали картину, как мужчина рылся в мусорках, постоянно бегал в туалет, разливал спиртное из своего пакета. Вокруг были дети, которые также видели, как он достаёт остатки еды из мусорных баков и начинает их есть за столом. Да, он был одет прилично, никого не трогал, но если речь идёт о каких-то санитарных нормах и тд, когда после него невозможно было зайти в туалет (извините за подробности). На нашу просьбу к вашему администратору Михаилу обратить внимание на этого мужчину, не было никак отреагировано. Михаил-администратор сказал, что в течение 40 минут он наблюдал за этим мужчиной и ничего не увидел (но это и понятно, мужчина сидел за столбом, а администратор стоял в районе кассы). В вашем кафе есть камеры, по которым при желании, можно было просмотреть что и как. К сожалению, когда ваши сотрудники просят надеть маску при заказе, якобы ссылаясь на санитарные нормы и тд, но при этом не видя, что происходит внутри кафе. Я уже не говорю о какой-то социальной дистанции, которая в вашем заведении не соблюдается.

Случайно оформил заказ не в тот ресторан, подошёл на кассу чтобы подсказали как решить эту проблему, сотрудник ресторана позвал администратора, на что тот подошёл и сказал "у меня нету времени не чем не можем помочь идите разберайтесь там (за столом) "

Я заказала шефбургер джуниор острый 3 а мне дали 1 пошла домой и даже не заметила и вижу что там одна пошла а мне никто не поверил а я заплатила больше

Я уже 2 раз заказываю пати бокс мне доют 1 и на меня еще кричат а в чеке написана 1 я думаю что все там глухие

Не приняли железное ведро и скидку 30% не активировали, сказали ваше ведро другого цвета зелёное и оно не действительно, при покупке ведра продавца спрашивал,данная скидка распространяется на этот год или я могу придти в 2021 и мне пробьют со скидкой, сказалм да огранияени нет. Обман!

Не отменить большой пакет при заказе с собой.

Делала заказ с собой на дом, вместо микс бокса с наггетсами и байствами, наггетс бокс с картошкой. Хочу вернуть деньги за ошибку, могу приложить чек и фото заказа

Я оплатила заказ в мобильном приложении долго его ждала его так и не выдали я отменила заказ но деньги на карту не вернулись

Добрый вечер! Очень разочарована на автозаказе девушкой,к сожалению не увидела имени на бейджике, покупка была в с 21-22 вечера, пока ждала очередь на оплату выскочила система оплаты на телефоне, быстро решила этот вопрос но перед протянутой рукой закрылось окно, пока ждала когда откроют снова выскочила из банка, открывается окно, прошу подождать, на что слышу не довольную претензию, столько времени стояла и не подготовилась! Какое она имеет право так разговаривать с постоянным клиентом? Кого берут на работу? Я посетитель с открытия в Омске вашего заведения! К моему огромному сожаление пришлось перейти на повышенные тона в разговоре, в ответ услышала тоже самое, вечер был испорчен! Почему то уверена что мер не будет принято, и скорее всего желания приехать к вам уже не будет и у меня!

В ресторанном дворике в ТЦ "Международный" в заказе 166771 не доложили фри большой! Заказ был" с собой" и это обнаружили уже дома! Безобразие какое! !!это откровенное воровство! Деньги же были уплачены!

Сообщаю об удивительном поведении одного из сотрудников в кафе по адресу Поселок Тельмана, 2Бк4. Был сделан заказ - картошка, два шеф бургера, стрипсы. Заказ готовился более 10 минут. После вызова к стойке за ним, я проверил полноту заказа. Было два недостатка - картошка была положена таким способом, что половина высыпалась в пакет; также не хватало одного бургера. Обратив внимание одного из сотрудников на эти недостатки, он поручил другому исправить ситуацию. Второй сотрудник повел себя на мой взгляд странно - он схватил пакет с высыпавшейся картохой, закинул туда ее остатки в упаковке и отправил в мусорное ведро. При этом стрипсы и один бургеростались на стойке. Затем этот работник начал собирать заказ заново, в том числе готовый бургер и стрипсы. В перерыве ожидая готовности новых порций, этот сотрудник отправил в мусор лежавшие на стойке стрипсы и бургер от первого заказа. Меня удивляют такие манипуляции готовой едой, поведение сотрудника из-за недоложенного бургера, полное безучастие с его стороны в адрес клиента, никакой заботы и внимания ко времени обработки заказа. Как результат, задержка ещё на 5 минут и опоздание на автобус. Я лучше не буду рисковать своим временем в следующий раз, а также платить свои деньги за подобное отношение.

Ужасно

Три раза взяли деньги за шефбургер джуниор по 99руб из-за некоректной работы приложения, получил только один бургер, очень хотелось бы вернуть деньги

Не положили в заказ 7 сырных подушечек по купону

Не положили в заказ 7 сырных подушечек

К сожалению это ближайший кфс рядом с моей работой,но когда бы я не пришла ,мне вечно приходится ждать свой заказ по 10-15 минут . Хотелось бы чтобы вы начали работать побыстрее

Заказывала баскет XL для того, чтобы накормить коллег и все остались сыты. Не доложили 2 стрипса и ведерко с картошкой. Настроение подпортили нормально. Замечено было только на работе т.к. заказ вёз курьер. Требую вернуть деньги за картошку.

На кассе при заказе в пакете не выдали часть заказа. Сразу не проверил и обнаружил уже когда уехал. Неприятно, несмотря на то, что это чизбургер за 69 рублей.