Жалобы на КФС — страница №128

Прекрасное место, готовят быстро и вкусно, но к сожалению в этот раз не положили два хеш Брауна. Заказ брала с собой, поэтому заметила только дома. Очень обидно, я в основном за ними и шла.. Так же уже больше чем пол года киоски не выдают чеки, приходится фотографировать заказ на телефон. 19.03.2021г. Номер заказа 421639

Уже не в первый раз покупаю продукцию КFC, приходя домой обнаруживаю, что что-то не доложили. И сейчас нет картошки из Дуэта. Только курица! Ладно когда 1 или 2 раза не положили, а когда не в первый раз, совсем неприятно!

Директор Контор Татьяна, общаеться похабно, на вопрос отвечает вопросом, грубит и касится свой должностью (якобы ей на все пофиг, она директор), разбиретись

Заказала через приложение заказ на 398 рублей и потом отменила. Позвонила на горячую линию с вопросом, в течении какого времени мне вернут деньги. С моим вопросом мне не помогли и денег не вернули. Верните мне деньги

15 минут готовили один шефбургер В итоге опоздал в колледж

Самый худший из ресторанов кцф, персонал малолетки которые плохо готовят, плохо убирают, адменистрации наплевать на все ето разберитесь, невкусно.

Здравствуйте. Заказывал купон 7070(2ножки,4крыла,4стрипса и картошка фри) положили 4 крыла, картошку и 4 ножки без стрипсов

Добрый день! Хотел бы оставить жалобу на ресторан KFC, который находится по адресу Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 137 (ТРЦ МЕГАГРИНН). Был в ресторане 17.03 в 21:30. Пишу жалобы редко, но этот случай особенный. Жалоба: 1) Не работал не один терминал для заказа (работала 1 касса, очередь больше 10 человек) 2) Половина блюд в наличии не было 3) Чеки не дают 4) Пепси пить невозможно, просто подкрашенная еле сладкая вода, такое ощущение что разбавлено водой, абсолютно без газа и вкуса. Пить такой напиток, я конечно, не захотел, подошел и попросил пригласить администратора, вышел ко мне, полноватый молодой человек, представился менеджером, начал хамить, взял стакан пепси открыл и стал размешивать трубочкой и говорить, что я все придумал и газ там есть, я попросил заменить мне Пепси на нормальный, на что он сказал, что этот напиток нормальный и снова начал мне показывать, как выходит газ из напитка. Считаю не приемлемым поведение и хамское отношение МЕНЕДЖЕРА к клиентам, не умеет разговаривать с посетителями и решать вопросы. К сожалению, имя менеджера не запомнил! Прошу принять меры!

Продавцы попросили надеть маску, т.к. с собой не было я попросил предоставить мне маску, на что мне ответили, что маска стоит 20 рублей. Это как, в меню есть новые блюда? Ни в одном ресторане меня не принуждали к покупке. А все из-за того, что у них временно не работала выдача для авто. Прошу принять меры.

Что вообще с вами ? 50 минут ждать заказ , это вообще нормально ? Через раз нормально работаете , все сотрудники как мухи сонные

Адрес кфс где был сделал заказ на сайте не было. Заказ был сделан в ТЦ Роща по адресу: пр. Дзержинского, 2/2, Новосибирск, Новосибирская обл. Делади заказ через терминал по купонам: 2 купона (4030) и купон 3841 С купоном 3841 всё в порядке , а вот с 2 купонами 4030 не порядок !!! В купон 4030 входит 1. БоксМастер и айтвистер ! Но в заказе нам положили только БоксМастеры , никаких Айтвичтеров и в помине тут не было. В чеке прописаны 5 позиций Получили только 3 позиции получается. Очень расстроило ,что по приезду домой в чеке есть позиция есть , а в пакете нет.... это уже не первый раз. Первый раз закрыла на это глаза , думаю ну замотались забыли. Тут заказ был сделан 18.03.2021 в 12:55:23 !!! Платить деньги за то , чтоб работники забывали на постоянной основе что-то доложить или что ?!

жалоба на другой ресторан, ксожелению не указывается новый адрес:находящийся по улице Каширское шоссе 114 Тц Солис, сегодня 17 марта пыталась сделать заказ, мало того что по поводу купонов ничего внятно объяснить сотрудник не мог, так ещё и перед моим носом начали считать кассу, отвратительное обслуживание!!! До этого много не докладывали еду в заказ либо же переживали до сухарей! Желание ходить в ваш ресторан пропадает после такого отнашения

Заказала картошку, не Солёная совсем, ужасно

Второй раз заказываем и второй раз не доложили. Заказ 463 на сумму 1029 руб. Нет картофеля фри-99 руб и сырный соус не положили-30 руб. Номер для доставки 303871.заказ от 17.03.21 в 19:22 .Решите как то вопрос. !!!! Уже не красиво.

Сегодня 17.03.2021 не доложили сок и вместо стандартного картофеля фри положили маленькую ,оплачено было за 2 сока и стандартную порцию картофеля фри

дело в том ,что нам не доложили заказ. Сегодня делали заказ в тц росич с собой, заказали 3 чизбургера, 2 большие картошки фри, по приезду домой,обнаружилось ,что недоложили картошку фри .ужасная работа сотрудников

Вместо, пепси, вода с хлоркой крашенная. Закончились упаковки. Очень долго ждали заказ. По адресу: г. Королев, Калининградская улица д11

Сегодня 17.03.21 в 13.56 по адресу г.Пушкино Красноармейское шоссе с96 был оплачен заказ в авто KFC баскет 12 нагетсов и 12 крыльев. Дома посчитали было 11 нагетсов и 10 крыльев...Это что так положенно не ДОКЛАДЫВАТЬ , я просто в шоке, что за беспредел. Конечно это немного, но я оплатила товар и картошку и этот баскет...примите меры с нечестными сотрудниками ((

В ресторане (точнее КФС авто) в ТЦ XL на Ярославском шоссе, сегодня 17.03.2021 г. Нам отказали в возможности использовать купон 1724 (2 мороженных в глазури) аргументировав это отсутствием глазури, на что мы попросили заменить глазурь чем-то (например немного полить мороженное джемом или шоколадом или чем то ещё...) Сотрудник отказал нам в этом. Очень неприятное отношение сотрудников; причём всех, директора-не проследившего или устранившего отсутствие необходимых продуктов, провизора-из-за того же и конечно рядовых сотрудников из-за их грубость. Просим принять меры!

Добрый день! Вчера в ресторане по адресу г-к Анапа, улица Астраханская 99, при маленьком количестве людей в очереди, мы простояли 30 минут. Перед нами в очереди стояло три человека. При этом нас обслужили только через 15 минут. Отдавали заказ 10 минут. Разберитесь пожалуйста, что бы было быстрее. У вас ресторан быстрого питания, а ожидание более 20 минут.

Очень долго. Заказы сбрасывают, отмечают будто выданы, а на деле ещё ждёшь минут 20. Перед покупкой говорят ожидание 40 минут, а заказы с доски ожидания исчезают, в итоге приходится стоять возле кассы, чтобы не пропустить свой заказ

КФС по адресу Нижний Новгород ТРЦ МЕГА, это был фудкорт. Очень очень сильно разочаровалась в еде в вашем заведении. 16.03.2021 года заказала Сандерс баскет за 199 рублей. Ножки и крылышки это ужас. Они были не прожарены от ВООБЩЕ, откусив часть мяса, от косточки (это была ножка) откровенно воняло до тошноты сырым мясом!!! И была кровь!!! На крылышках тоже самое. Доесть я ЭТО конечно же не смогла. Подходить и разбираться не стали, но навсегда разочаровались в вашей еде. Спасибо.

я сделала заказ самовывоз 16 марта в 22:47 - заказ 825 на сумму 538 р - мне не положили пол заказа - в оба ведра не положили картошку, завернули и не было видно что там есть при самовывозе, не проверили, и я не могу никуда дозвониться! телефон не работает! я не могу туда опять ночью возвращаться, почему мне недоложили пол заказа! и недоступен телефон! верните деньги! 89258217224

Купил купон 7070, ждал 20 минут. В итогу приготовили. Придя домой обнаружил что картошку не положили.

Сотрудники отказались готовить стрипсы за 20 минут до окончания рабочего времени

Взяли купон 7070, пришли домой, а картошки в ведре не оказалось. К сожалению чек выкинули. Также часто происходили случае "подмены", когда покупали боксмастер острый, а давали оригинальный, не спрашивая нас, можно ли заменить. М. Рыбацкое

После появления на табло нашего заказа в столбце «готово», хоть заказ и был с собой - поставили на поднос все отдельно, и просто ноль эмоций и кричали им и махали, ноль эмоций и только потом после просьбы позвать администратора, со славами «собери им уже заказ», девушка начала проверять и исправлять заказ. Хамское отношение одной из работниц

Здравствуйте. Сегодня, 16.03.2021 г., между 16:00 и 17:00 на мою несовершеннолетнюю дочь буквально набросилась сотрудница указанного ресторана! Хамила, угрожала физической расправой, оскорбляла! Дочь была с подругой, из-за шока и удивления девочки не знали, как себя вести и не сообщили сразу же об инциденте старшему менеджеру. По их словам сотрудница - женщина средних лет, блондинка с прической, забранной в хвост. Требую у администрации этого ресторана, а так же у вышестоящего руководства сети KFC, имеющего отношение к подбору и трудоустройству персонала, принять максимально жесткие, вплоть до увольнения, меры в связи с агрессивным и неадекватным поведением своего сотрудника, представляющим угрозу для посетителей и порочащим репутацию и этику компании! Я и моя дочь являемся постоянными посетителями именно этого ресторана и имеем полное право на добросовестное обслуживание и уважительное к себе отношение! С уважением, Елена Антонова.

Здравствуйте.Жду Вашего ответа на мою жалобу от 13.01.21г. в 13.58 час. я написала. Ваша продукция не дешевая и обманывать посетителей просто не порядочно.С уважением,Светлана.

В наборе было два острых крылышка , две острых ножки и 4 здоровых ножки по 14 см по вкусу просто отварная курица на которой практически нет панировки об остроте нет и речи . На такое г натыкались дважды в одном и том же месте СПб Богатырский пр 54/32 . Выброшенные деньги и испорченное настроение . Очень жаль , что в такой большой компании обманывают покупателей .

Сотрудники кафе не соблюдают требований масочного режима. В кассовой зоне много людей без масок. Через кассу выборочно принимают заказы у людей без масок, кому то отказывают, кому то нет. Людям сделавшим заказ через терминал, отпускают заказы свободно БЕЗ масок. Беспредел полный. Толпа покупателей без масок находится в кассовой зоне, обслуживают выборочно.

Есть свободные вакансии, хотела устроиться с графиком работы до 22.00, менеджер смены, одобрил, директор не принимает . Говорит нужны работники до двух часов ночи

Здравствуйте! 3107 KFC Колпино, посещение 15.03.2021 в 17:31чек 00087, смена 00046 кассир Беликова Настя Прошу разъяснить ситуацию, с которрй столкнулась 15.03.2021 в KFC авто. Во-первых, хочу отметить, что не первый раз сталкиваюсь с тем, что обслуживание очень-очень медленное, приходится долго ожидать в очереди из машин. Сегодняшний день был не исключением. Погода северная - дождь, ветер мокрый снег, а при приеме заказа оператор не может быстро сориентироваться в ассортименте, бубнит неразборчиво, вежливость и приветливость ниже плинтуса, соответственно приходится переспрашивать, а в непогоду долго ожидать ответа с открытым окном совсем не приятно. Во-вторых, в моем заказе было 2 позиции и их готовили вечность!!! Причем оператор очень долго соображала, а точнее переспрашивала у кого-то можно ли в комбо дать латте, а не кофе... Почему оператор, принимающий заказ не знает этого и не отриентируется в меню??!! Автокомбо 2 и карт по-деревенски мне выдали по отдельности, а именно протянули кофе, твистер в пакете и через 7!!! минут холодный, как оказалось позже, картофель. Картофель протянули мне без пакета!!!! На улицу, где сыпет дождь и снег, оператор через окно протягивает упаковку с картофелем!!!! Это вообще как? Такие нарушения эта для вас норма??? На мое замечание о том, почему без пакета, оператор очень громко фыркнула, забрала картофель и хлопнула дверкой окошка!!! Через некоторое время она протянула пакет, в котором был картофель, и даже не удосужилась нормально протянуть руку, ну типа поиздевалась, предлагая мне самой тянись длиннее, чем моя рука или хуже того выйти из машины, хотя все остальные манипуляции были произведены нормально и с терминалом руку она хорошо вытягивала. Ожидания, что мокрый картофель будет заменён, не оправдались. Оператор решила, что холодный и промокший под дождем картофель можно сунуть в пакет и будет норм... Такое отношение к клиентам недопустимо!! Это не "so good"!!!! Цоканье и фырканье, хлопанье дверцами оставьте где-нибудь подальше от работы и вспомните про чувства такта и доброжелательность при взаимодействии с гостями вашего заведения!!! Вспомните, что вы работаете с продуктами питания и есть СанПин и есть Роспотребнадзор! Если камеры наблюдения сохраняют запись взаимодействий операторов с клиентами kfcавто, то вы можете убедиться как был подан картофель, а возможно я не единственй клиент, столкнувшийся с такой подачей. Прошу объяснить, в связи с чем происходит нарушение СаниПина и в ответном письме сообщить о принятых мерах по данной ситуации

Оформил заказ через приложение, деньги списались, а заказ в приложении отменился

15.03.2021 в данном заведении купил через терминал оплаты 9 стрипсов, по приходу домой по факту увидел что их шесть, прошу принять меры и отправить мне ответ на электронную почту

Здравствуйте. Продавец-кассир Чебряева А довольно грубо ведёт себя с клиентами. В мой заказ не добавили одну из заказанных и оплаченных мною позиций. Обратил внимание я это уже подходя к дому. Вернувшись обратно в ресторан я попросить доложить мне отсутствующую позицию и полностью заменить заказ, т.к по пути обратно из заведения -домой он бы уже остыл. Получив пакет, я поблагодарил Чебряеву А, на что получил в ответ следующее: “он и так по пути остынет». Не расслышав с первого раза, я попросил повторить, на что получил точно такое же высказывание.

Покупали купон 7070 на Королева. Просили ножки острые и стрипсы острые, по чеку отьито правельно, но выдали оригинальное. Уже какой раз выдают не то

По чеку пробили верный заказ - 6 оригинальных стрипсов, а положили две куриные ножки вместо стрипсов. Номер чека 0323 от 15.03.2021 18:01. Фото имеется.

Сделали заказ в ресторане kfc г Омск, купон 7070 оплатили в 20:16,при оплате никто не предупредил что нужно будет ждать заказ В окне выдачи блюд сказали что нужно подождать 10-15 минут, нам вынесут. Хорошо. Через 15 минут никакого движения, автомобили которые были после нас на парковке уже получили заказы,заказы от нашего не сильно отличались. Через 15 мрн подошли к окну выдачи блюд, у нас спрашивают, вы вообще что заказывали, грубо говоря о нас забыли. Спустя только 20 минут мы получили свой заказ

Здравствуйте уважаемый Я хочу оставить свой отзыв за то что обслуживать очень плохо отношения грубо с клиентом готовится очень очень долго я сколько раз там бываю во-первых там с курьером относится очень плохо грубый что за быстро питание разве так можно относится доставщиком можно так обращаться Я хочу жалобу оставит туалет невозможно там заходить вообще грязный бардак особенно вот это менеджер имя Гуля

В городе Петрозаводск по улице Ленина 27 не работают купоны

Не доложили стрипсы в баскет Дуэт и кофе дали холодный. Уехал уже далеко...

В баскет Дуэт не доложили стрипсы, в корзине 2 вместо 4х

Не работает Кфс авто в 1 ночи. Бургеры сказали можем дать, только острые и пирожки Только со сливками, других у нас не бывает.

Ожидаем обычный заказ больше 20 минут. На замечание кассир отреагировала грубостью и предложением отменить заказ.

При покупке почти на 1000, запихали все содержимое в бумажный пакет. Не дали простой пакет с ручками даже при прямом запросе. И, как и следовало ожидать, пакет порвался в сотне метров от места покупки. То ли именно эта точка - скупердяи. То ли компании в целом плевать на клиентов. Само собой, отбили желание посещать данное заведение, да и сеть в целом.

8 марта 2021г покупали крылья у вас в ресторане в г. Геленджике. В панировке одного крыла оказался МУСОР!!! По понятным причинам все крылья пришлось выбросить. Очень расстроенны данным фактом. Фото имеются.

По адресу г.Анапа, крепостная 72 готовят курицу почти сырую, дабы поскорее отшить клиентов и начать готовить новым клиентам такое же гавно. Я потратил деньги , а когда начал есть, был в шоке! Курица не прожарена вообще, сырая! Заказ 2480! А ещё мне не дали чек мой! Прошу разобраться и вернуть мне мои деньги за сырую еду!

Время ожидания блюда 30 минут Подали холодным Ресторан топ, посоветую тараканам из своей общаги!

Впервые за столько лет ждала свой заказ 30 минут...персонала много, собирает заказ один человек. Очередь не большая. Не понимаю, почему людям которые пришли на 15 минут позже, заказы отдают раньше. Испорченное настроение обеспечено. На кухню 10 раз сказали заказ висит 20 минут сделайте шефбургер с сыром....весь заказ холодный...потому что простоял пакете все это время, кроме шефбургера. Тоесть один шефбургер с сыром готовили 30 минут!!!! Я в шоке!!!!!