Жалобы на КФС — страница №128

Не доложили заказ, в чеке 7 позиций, а положили 5. Должно было быть 2 шевбургера и два напитка, положили по одному. Заказывали с собой, обнаружили только дома

Я заказала Шефбургер на кассе, заказал получила быстро. Когда я открыла внутри там всего один листья салата и кусочек помидор. Но, я думаю это не по стандартам собранно. Я подходила к кассиру Предеина Маргарите задала вопрос что входит в шефбургер ? Она мне ответила 15 г листья салата и 1 ломтик помидор и соус цезарь я сказала что я не вижу помидоров и нормального салата разве это по стандартам. Она мне сказала давайте переделаем сендвич, повторно мне собирали бургер было очень приятно . Спасибо Маргарите было очень вежливо. Но, я думаю поваров надо научить как собирать по стандартом.

Не могут приготовить никакую картошку фри, стрипсы, крылышки, ножки. На вопрос сколько ожидать приготовления персонал грубит и не отвечает на вопрос.

обслуживание в KFC города Оренбурга в Армаде, оставляет желать лучшего...

Здравствуйте! В данном ресторане, работает молодой человек по имени Искандар, работает на выдаче. У него есть такая неприятная проблема как перхоть, кепка конечно надета, но на черном поло, видно всё что падает с его головы. Если уж на одежде видно, боюсь представить что падаем нам в еду. Крайне неприятно. Надеюсь примутся меры!!

В заказе с собой было оплачено ряд продуктов в том числе 12 стрипсов, не проверив содержимое пакета, придя домой обнаружили вместо двенадцати, только 2 стрипса. Впервые столкнулись с таким неприкрытым обманом и мошенничеством. Если бы перепутали что то при заказе и положили бы разные категории товаров это одно, но положить 2 стрипса из оплаченных 12 это конечно нечто. Доказать что они не были съедены по дороге или дома понятное дело не получится, просто осадок остался неприятный. Появилось недоверие к тому чему раньше доверял.

Наведите порядок в меню и информации по граммовке и калорийности. Полное несоответствие и некорректное описание (в пепси написано что это хрустящая картошка, например). Также не понятно указана калорийность за 100 грамм или за порцию

Такого ужасного мороженого я ещё не ела, мало того, что оно стоит 99 рублей, оно разбавлено водой на столько, что у него нет даже вкуса мороженого, как-будто поела замороженной воды, извините, но это уже слишком! Больше в это KFC я не приду!

Все не Одыкватныйе,

Заказали с женой по купону 4030 Боксмастер на выбор + Ай-Твистер («Ай-Твистер в подарок») положили только боксмастер.

Заказал бокс мастер с беконом - дали без него

Заказала Ай Твистер, его мне дали холодным, даже очень. На просьбу пподогредь и почему он холодный, сотрудники посмотрели на менЯ с взглядом «что тебе надо» и вообще это технология такая, на ответ, что я ранее ела всего тёплые, а то и горячие, а не из холодильника. Они не охотно взяли разнос и унесли, пихнув его одному из сотрудников, видимо кто на плите стоит, в итоге через 10 секунд мне отдали его, чуть тёплым была только лепешка, внутри все так же было леденым. Объясните, мне, пожалуйста, что за новая технология и возможно я действительно была не права.

Грубое общение официанта, готовность еды долго спасибо

В ресторане по адресу ул.перовская 61а кассир принял мой заказ через 5-7 мин мне сказали что вам придётся ожидать курицу ещё 10-12 минут, хотя до этого меня не поставили в известность что будет задержка! Менеджер Екатерина просто не смогла отвечать на мои заданные вопросы и разговаривала давольно грубо !!! Хочу что бы сотрудник был наказан за хамское повеление !!!

28 марта, 2021 16:06 сделали заказ через терминал, прождали 30 минут! Подошли к стойке выдачи заказов, сотрудник Яна как невоспитанный человек начала хамить! Сказала что заказ собирается именно 30 минут. Какие 30 минут мороженое собирать ??? Звоним по номеру который был указан на доске, то есть номер директора. Там такая же хамка выдаёт такую фразу, цитирую: «У нас приоритет на большие заказы, если после вас посетитель закажет на 5 тыс рублей, то его заказ для нас в приоритете! А то что вы заказали мороженое, вы будете ждать сколько потребуется». Это что вообще за новые правила у КФС?! Кто там такой умный сидит и такие указания даёт ?! В итоге мы потребовали возврат, но при возврате через терминал заместитель по имени Сергей не стал делать возврат, так как якобы из за прошедшего времени более 30 минут его могут с центрального офиса оштрафовать. Итог такой, дурдом полный. Нам не сделали возврат и ещё пришлось дождаться этого мороженого! Требую обратного ответа, все эти разговоры будут переданы в Роспотребнадзор!

Ужасно долго ждали свой заказ состоящий из крыльев и картофеля фри!

В выходной день не справляются с потоком. Обслуживание отвратительное. Подростков не видят (игнорируют). Простоял 30 мин у кассы не получил внимание. Кассир Меседу невнимательная к посетителям, обслуживает в не порядке очереди.

Вчера в ресторане КФС по адресу Химки Ленинградское ш. влд.5 ТЦ Лмга купили на вынос еду. Проверить на количество не было возможности, все было уже упаковано. Пришли домой и не досчитались 8 нагетсов(вместо 20, положили 12 ) и 2шт сырных подушек( в каждую упаковку положили по 6 вместо 7). Док№092795 кассир Kiоsk_3031_1. Просим разобраться, так как это уже не в первый раз. Покупаем еду там часто, систематически чего-то не хватает.

Сделали заказ, 2 кофе капучино 0.4л, к одному кофе претензий нет, но 2 не долили, налили максимум 0 2. Что за обман и беспредел за мои же деньги?

Добрый вечер . Пришала к вам сегодня заказать покушать с детьми . И мы заказали большой заказ ,дети то хотят всякое разное . И мы каждое блюдо спрашивали у кассира и заказывали и кассира в это время начила грубить .(по имени Азиза) в чеке тоже указано Абдуллоева Азиза ) На вопросы отвечала очень не приятно , как так она не хотела отвечать(по ее виду видно был ) Мы очень пожелели что заказали у вас и что пришли к вам . У меня вопрос , слидите ли вы за такими кассирами

Очень долго выдают заказы

Приобрёл напиток пепси 0.4 л. В 20.00, 27.03.2021 в кфс ТРК Лето на Пулковском, Санкт-Петербург. По ощущениям сильно разбавлен водой. Спасибо что заботитесь о моей фигуре.

Делал заказ через автомат, оплату производил картой, после того как прошла оплата на экране появилась ошибка, деньги списались заказ мне не выдали

Заказали доставку, в нем был сандерс баскет но тайцы были отвратителеные во первых было всего 4 маленьких штуки, и они были ужасно сухие и почти мяса небыло сплошная панировка

Заказ номер 486188 По приезду домой оказалось что нам не положили еще 1 чизбургер и 1 шеф бургер.. в итоге подарили кфс 200р..

Очень обидно, что по приходу домой в заказе на вынос отсутствует картофель фри

Нет, экрана быстрого заказа, обслуга некакая

KFC находящийся на 43 км Минского шоссе заставил меня прождать вынос блюд более 20 минут. Отвратительное отношение. И не походе на ресторан быстрого питания. В ресторане подают быстрее

Добрый день, уже неоднократно сталкивалась с такой проблемой: при заказе бургера, любого, даже с дополнительными допингами, мне выдают бургер с одной только курицей, без всего остального. Так как я беру заказ с собой, то замечаю подобное только по прибытию. Сдается мне, что КФС специально экономит на тех, кто забирает заказы с собой, так как когда заказываю не с собой, такую проблему не вижу. За что я вообще плачу деньги, если мне дают только булку с курицей, в том же Бургер Кинге такого никогда не бывает, а ведь у них меньше цены

ЗАГЛЮЧИЛ АППАРАТ САМООБСЛУЖИВАНИЯ. ДЕНЬГИ СПИСАЛ, А ЗАКАЗ НЕ ОФОРМИЛ. ЧЕК НЕ ВЫДАЛ. ОБЕЩАЛИ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ - ДАЛИ ДВЕ НЕДЕЛИ. ПРОШЛО ТРИ. ДЕНЕГ ТАК И НЕТ. ВИДИМО, ЧЕЛОВЕК, ОТВЕЧАЮЩИЙ ЗА ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВОК НА ВОЗВРАТ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОЮ РАБОТУ КАЧЕСТВЕННО! ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ СКОЛЬКО ЖДАТЬ НЕ ИЗВЕСТНО. Р.S. С АДРЕСОМ МОГЛА ОШИБИТЬСЯ, Т.К. В КОЛОМНЕ БЫЛА ВПЕРВЫЕ И ТАМ НЕ ПРОЖИВАЮ.

26.03.2021 в 20:08 сделал заказ под номером 230020, и остался недоволен скоростью работы сотрудников. В ходе длительного ожидания своего заказа, через 25 минут после его оформления, обратился к сотрудникам, и всё моментально решилось. В итоге, из-за этого опоздал на работу, получил выговор и лишился настроения, явно не для этого я выбрал KFC

Сегодня 26.03.2021 заказывали на вынос купон с картошкой и ещё несколько блюд , к нашему сожалению когда мы приехали домой картошку по купону в заказе не оказалось а соусы положили , очень некрасиво получилось, всё вкусно но картошка испортила настроение номер заказа в очереди 113: номер заказа 139643

Ужасное обслуживание. Мало того что кассир с кислой миной стояла, не услышала заказ, так ещё вместо липмона налили колу. Попросили поменять напиток, девушка начала высказывать свои претензии, якобы: "Предупреждать надо было". Сказала, что менять не имеют права, на что мы попросили поменять 2 из 3 напитков. Налили липтон, который на вкус был как вода из крана, далее девушка начала возмущаться, на что я ей оставлю отзыв. Картошка оказалась не соленой вообще. В общем, настроение испорчено, поели без удовольствия.

Сегодня вечером заказал большой баскет крыльев (акцентирую на их количество 28 штук), попросил двух-костных, собрали заказ довольно быстро в течении 15 минут, НО похоже либо перепутали заказ, либо специально дали баскет в котором было 21 крыло (а это по количеству средний + 1 крыло да и вперемешку с одно-костными, отвратительные на вкус - мягкие и без полу-хрустящей корочки). Вы извините конечно, раньше заказывали нравилось очень и обслуживание было хорошее, но мало того что на работу начали принимать всех подряд, так и ещё и не внимательных, этим лишь бы деньги получить, да домой уйти. Больше там ничего брать НЕ ХОЧЕТСЯ и никому не советую.

Ожидали заказ 47 минут

Добрый день. Сегодня купили стрипсы ориг. И чизбургеры с сыром. Сприпсы невозможно есть, пережареные и пересоленые адски в чизбургере и так. Вид ужасный, а за это заплачены деньги. Я бы не писал тут, если бы не попал на такое в 3 раз. Прошу принять меры. Так же фото и заявление отправлено будет в Роспотребнадзор если вдруг наткнемся ещё раз. KFC г. Краснодар Ул. Мачуги д. 2

Здравствуйте, вчера в ТЦ "Авеню" КФС нас обслуживала одна девушка по имени Анета или Аннета , такая грубая как будто мы бесплатно берем, мы хотели поменять соус (сырный на Чили ) она говорит никак нельзя , так не хорошо же, мы же за свои деньги берем, она как будто хозяйка этого ресторана, она просто лишь работница, пусть знает свое место

Добрый день. 26.03.1э2021 В ресторане kfc по адресу: г. Красноярск, ул. 9 мая, 77, заказал чизбургеры и картошку фри. Остался недоволен качеством приготовления, а именно картошка пересоленая, булочки не свежие и сухие.

Добрый день. Прошу провести разъяснительные работы с сотрудницей по приему/выдаче заказов. Каждый раз, когда делаю заказ на кассе или в терминале, она не выдав мне его переводит в статус "готов" и закрывает. Я понимаю, что у них возможно премии зависят от скорости закрытия заказов, но это очень неудобно. Сегодня, например, сделал заказ в терминале, выбрал "с собой", кассир практически сразу послала его в готовые. Я прождал ещё 4 минуты, после чего она начала спрашивать просто в зал - это с собой, или на подносе? В общем мрак.

На протяжении всей зимы и весны приезжаем в кфс авто. Грязное окно выдачи, вымыть некому, видимо. Кофе ждём порой по 15-20 минут , гоняют проедьте вперёд-назад, мотивируя тем, что нам на парковку ехать не нужно будет... да нет, это вам бежать с 2 кофе туда не надо будет, ибо лень, вот и гоняете клиентов. От той же лени и окна грязные. И на претензии о том, что в другом городе тот же самый кфс содержится в чистоте только глазами хлопают. Кофе заказываешь 0.4, по факту получаешь 0.2 кофе и 0.2 пены.. мол машина дешёвая поэтому настроить нельзя. Купите уже в наш белолажный крымский кфс кофемашину подороже, надоело это слушать. Была б альтернатива, давно уже ушли к конкурентам.

Сотрудники не одыкватные им надо учиться как с клиентами общаться.

Второй раз за неделю заказываю доставку курьером Деливери-клаб из данного ресторана, что первый заказ пришел не полный, и сегодня заказ не доложили! Ранее, по первому заказу, обращался в поддержку в приложении Диливири-клаб. Судя по второму заказу ничего не поменялось, у ресторана как было наплевательское отношение, на "Клиентов онлайн" так и осталось!!!! Извенений от ресторана никаких не получил, да и деньги еще не пришли за не полный первый заказ. Мало того, картошка фри просто отвратительная, вся в масле, ттакое чувство, что валялась на прилавке целый день, а потом ее кинули в масло чтобы приготовить Сегодня такая же история повторяется. Не доложили оплаченый мной заказ, картошку есть не возможно, да еще чек не передали. Я как покупатель, требую возврата денежных средств в полном объеме за сегодняшний заказ. Меня не устраивает то, что я купил да еще обслужили хамски и чек не дали. По условиям ресторана "Не дали чек - Заказ за Наш счет" я требую возврата Чек который электронный не полный, на нем отсутствует полная информация, которая мне требуется. Данный чек не имеет юридической силы. Ссылаясь на то, что ресторан не дал физически мне чек за заказ, отвратительное обслуживание и убогий товар, а именно картофель фри, я требую возврата денег за мной заказ, сделанный в данном ресторане 25.03.2021в 19.32, номер смены №72, номер чека №281 Ответ пришлите на почту Slip1313@rambler.ru, а так же можете связаться со мной по телефону

Сотрудники не одыкватные. Им надо учится как с клиентами общаться Раньше все были одыкватные. Сейчас все грубые.

Сотрудники не одыкватные. Им надо учится как с клиентами общаться Раньше все были одыкватные. Сейчас все грубые.

Не доложили бургер, заметил по приходу домой.

Добрый день! г.Красноярск, ул. 9 мая, 62. Купили сегодня Боксмастер оригинальный, Твистер Де Люкс ориг и Шефбургер острый в отедлении КФС по адресу г.Красноярск, ул. 9 мая, 62. Такое ощущение, что во все три позиции не доложили ингредиенты. Они были полупустыми, обнаружили, когда начали кушать дома (Фото могу приложить). Чек сохранен, фото чека также имеется. Заказ №216 от 25.03.2021 г.

Сегодня , 25.03.21 в 15:18 сделала заказ и забрала с собой , приехав домой , обнаружила что положили 2 а не 3 ножки . Позорище конечно !

Не доложили твистер де люкс по заказу 620334 25.03.2021 чек 370820 13.49 верните деньги!!!

Вчера в kfc, расположенном в г. Галичина на улице 25 октября, я оплатил в 20:43 баскет домашний. По приезду домой, я обнаружил, что мне положили в ведро 6! Ножек! Крылышек и стрипсов не было! Чек я выкинул на выходе. У вас наверняка есть камеры и вы можете проверить. Считаю такое обслуживание не допустимым!

Наблюдаю за вашим рестораном примерно года три.Сегодня в очередной раз ужаснулась.грязь в туалете невероятная! Заказ ждала долго,еда ужасная! Увольте Хана,он не справляется со своими обязанностями.Вечером на входе измеряет температуру,молодой человек"полный хам"Постоянно там разборки и конфликты.